发达国家会展业成功经验分析

发达国家会展业成功经验分析 我国会展业发展的历史还比较短，还处在发展的初级阶段，处在探索 及积累经验的时期，而美国、德国、英国、法国等会展业发达国家的一些 经验很值得我们去借鉴去学习。 随着中国加入 WTO，特别是大陆和港澳 CEPA 安排的实施，外商也越来越看好中国国会展业，中外会展企业的合 作呈现多层次、全方位态势，所以借鉴好这些经验和契机，会让我国会展 业更加健康和蓬勃发展。 1. 管理体制。国外会展业的管理主要依靠行业自律机制和自律规范， 政府的介入一般体现在基础设施的投资和国际大型展会的协助招 揽上。国外也有几种类型，例如政府推动型的德国、新加坡，市 场主导的法国、瑞士、香港，协会推动的加拿大、澳大利亚，政 府和市场结合推动的美国。而我国的会展业，国内尚没有统一的 会展管理部门和行业自律组织。根据现行的展览管理办法，国务 院各部委及其所属的工贸公司、外贸公司、协会、商会、中国贸 促会以及其行业分会和地方分会、地方政府或省市级外贸主管部 门、展览场馆、境外展览机构等都能举办展览会。这种多层次、 多渠道办展的局面造成会展过多过滥，有些地方甚至出现了会展 “泡沫”现象,使得会展管理混乱。所以我国会展业应该制定一定的 会展行业的法规和规章建设要完善，形成机制的管理制度还有我 国应该成立有权威的会展行业协会，去有机的引导会展业的发展， 所以政府和行业协会引导不失为我国会展业发展的一条好的路径。 2. 会展的经营。我国小、散、乱”的现象比较突出，缺乏有规模、上 档次的会展品牌 例如，先说一组数据，这是我搜索到的，我国去 年举办各类展览会 2500 多个，行业总产值 70 亿元人民币左右， 约占我国 GDP 的 0.07，平均产值 280 万元人民币个；而会 展王国德国（这是我最感兴趣的会展国家）的展览会总数在 300 个上下，形成的产值规模是德国 GDP 的 1，平均产值近 1000 万欧元个。我国展览会和展览公司数倍，甚至是数十倍于国际 上的展览强国，而整个展览产值规模不及人家几分之一，虽然国 情不同不能简单对比，但从这组数据至少可以看出，我国会展业 在这方面差距还是比较大的。 因此，展览行业是一个规模经济效应明显的产业，即当一个展览 会达到一定规模时，收益增加的比率要大于展览生产要素投入的 比率，因此，会展业的发展要特别注意树立品牌意识，多创造一 些像广交会、科博会这样有规模经济和国际影响力的精品。例如 书上说到过，国际上最大的会展公司励展集团亚洲总部设在新加 坡，该开发总监说过，办展会要创品牌，展会有了自己的品牌才 能吸引参展商来参加，才能一届一届地办下去。 毕竟我们是中法班，对法国的了解也挺多的，法国的经营方式也 值得借鉴，法国的展览业和其他国家不一样，展览公司不拥有场 馆，而场地公司不组办展会，也不参与经营。法国的展览人士认 为，这样能够促进公司之间的公平竞争，也有利于场馆公司专心 做好自己的场馆服务。法国还是世界上独一无二的全球展览促销 网络，在其展览业的发展历程中可以看到中国展览业目前的现状， 因此，法国的展览业的组织结构和发展趋势有很多值得中国展览 借鉴的地方。 3. 市场定位。我国多数展会缺乏明确定位，组织管理模式落后。同 国际知名展览相比，我国展览缺乏明确定位。让参展厂商“食之无 味，弃之可惜”。而有的展会则什么档次与质量的产品都一拥而上。 有些名为国际名牌精品展，但实际上却是类似集贸市场的讨价还 价，有些展会甚至成为处理积压商品的场所。有些参展商也缺乏 定位，参展的目的不明确，而大多数厂商只是“坐以待客”。国外 的展会很多都是一个主题或一个很细分的市场，次市场的集约化 很强，因为这种展会在一个地区只适合办一次，别人不可再办， 可以这样说，这是某一展会一个独特的细分市场的定位，是别的 展会无可替代的。正确的定位，会更好的市场细分，展会的多样 性也会应运而生。而且很多展会的定位，会结合当地的产业结构 或者地方特色去进行定位，会让展会更好地发展，更有吸引力。 所以要针对市场需要给展会定位，新加坡的会展公司一般都有自 己的市场调研部门或人员，针对市场需求确定会展项目，所谓市 场定位就是一边有参展商需求的厂商，一边是有参观、了解这方 面展会的人群，能将这两方面结合起来的就是会展公司。 其次，我要说的是区域定位，其实地理条件也是一个很重要的因 素，例如新加坡位于马六甲海峡，海陆空交通都很方便，以新加 坡为中心的三小时飞行距离内，有 2.5 亿活动人口，同时物流对 于会展来说，是一个举重轻重的因素，结合地区好的地理位置和 交通条件，会让展会的定位有得天独厚的优越感。 4. 服务水平以及设施。如果说展览馆和酒店等配套设施是展会经济 的“硬件”，那么管理和服务就是“软件”了，目前，在国内 30 多个展览会中，只有极少数展览会设立了相关的服务商、法律咨 询机构、专业观众检录系统，大多数情况下，参观商和观众在参 加展览会时遇到的一些问题难以解决，展会后的情况也无从了解。 同时在硬件设施建设上仍有欠缺，如没有设立邮局、必备的商务 服务部门和专线交通等，而这些方面，国外展览会可以说一应俱 全。因此中国展会的服务水平有待改进。这方面我们可以学一学 德国的会展之都汉诺威。每年在这里举办的 CEBIT 展览会和国际 工业展等大型专业展会，2001 年，汉诺威展览公司不惜血本，赶 在 CEBIT 开幕前修建了一座可容纳 1140 辆车的多层停车场、一 个新的会展入口、一座直通展会广场及东侧停车场的 30 米宽的天 桥。此外，还有有轨电车、免费穿梭巴，不同线路的巴士站牌还 涂了不同颜色来区分。从世界各地云集于此的参观者的口袋里掏 走数十亿美元。它的奥妙就在于一切围着展会转，围着参观者服 务，展场布置把舒适放在第一位，空气流动，光线明亮，温度适 宜，布局宽松。 日本东京现代会的国际展览中心总面积 8 万平方米，有 2 条直通 会展中心的地铁，还有汽艇专用线，还有专门的高速公路，展览 中心包括银行、邮局。海关、航空、翻译、日用品。商店、餐馆 整个服务体系构成了一座城中城。我国也不一定要照搬这些服务 和硬件配套，但也是我们的努力方向，毕竟这是一个大的趋势。 同时我们的相关资讯平台，基础设施、服务设施以及场馆的服务 链也应该去完善， 5. 会展人才的培养。中国的会展业是朝阳产业，同时会展专业人才 缺口比较大，亟需培养适合会展业的专业性综合人才。国际会展 业经过一个多世纪的发展，专门人才的培养已经形成了模式，在 普通高等学校开设了会展专业课程，世界上出现很多名牌会展学 院，而我国开设的还不算多。国外适应市场化的运作，按市场需 要开设课程，我们国内开设的专业课程还不算多和灵活，可以参 照。国外还注重人才培养的实效性，加强实践环节，这些都是值 得我们去借鉴学习的。所以我国应该加快人才培养，全面提高会 展从业人员整体素质。 6. 其他方面。例如会展业发达的欧洲，有很多的节事活动，威尼斯 狂欢节、慕尼黑啤酒节、西班牙斗牛节、维也纳歌剧节、爱丁堡 艺术节等等，丰富的旅游资源、发达的旅游业来推动会展业的发 展，例如旅游资源发达的浪漫之都法国，就是全世界会议业最发 达的国家之一。这些与会展业密切结合的因素也要考虑到。 综上所述，国外发达国家的会展业真的很完善，有很多我国借鉴的地 方，同时我国