商务助理培养方案3.0

商务助理专业教学实施方案商务助理专业教学实施方案 一、专业名称（专业代码） 商务助理（180300） 二、入学要求 初中毕业生或具有同等学力者。 三、基本学制 3 3 年。 四、培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展，面向生产、建设、管理、 服务第一线、具备商务助理基础知识、较强的写作能力、沟通协调 能力、办公室事务管理能力、较高的文化修养和审美能力，能从事 信息发布、市场调研、营销策划、贸易洽谈、销售服务、销售统计 等工作的、具有良好职业道德和团队合作精神的一线多元化交叉的 技能型专门人才。 五、职业范围 职业范围 职业资格证书职业资格证书 序序 号号 职业领域职业领域 对应职业对应职业 （岗位）（岗位） 证书名称证书名称发证单位发证单位等级等级 1 1 信息发布 调查与统 计专员 档案助理 网络信息 发布专员 电子商务师 上海人力资源 与社会保障局 四级必考 2 2 贸易 贸易助理 市场助理 电子商务师 上海人力资源 与社会保障局 四级必考 六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能： （一）职业素养（一）职业素养 1. 具有对新知识、新技能的学习能力和创新能力。 2. 具有诚信、环保、安全的责任意识。 3. 具有健康的心理和健康体魄。 4. 具备沟通与交流、团队协作精神。 5. 形成吃苦耐劳、勤奋、严谨、高效工作态度。 6. 具有主动、热情、耐心的服务意识。 7. 具有良好的职业素养和应有的商务礼仪。 （二）专业知识和技能（二）专业知识和技能 1. 具有中级层次专门人才的文化基础知识。 2. 掌握必须的专业基本理论。 3. 较熟练地掌握一门外语。 4. 掌握计算机应用操作知识，电子商务操作达到中级水平。 5.5. 掌握商务信息的收集、商务文档的管理、商务会议的举行、 商务展销会的筹划 等方面的相关技术知识。 6.6.掌握商务接待技能,并学会协调日常行政事务工作。 信息发布（技能）方向：信息发布（技能）方向： 学会市场调查与统计。 掌握网络营销、销售数据输入、维护、汇总知识。 学会整理公司的订单，合同的执行并归档管理。 掌握商务活动策划的基础知识。 贸易专业（技能）方向：贸易专业（技能）方向： 3 / 21 掌握商贸谈判的相关知识，并能按要求联系商务谈判工作。 掌握国际贸易的一般业务流程。 知道国内、国外的商品进货渠道。 熟悉商务展会一般流程, 并能按要求开展工作。 七、主要接续专业七、主要接续专业 高职：商务助理专业 本科：商务助理专业 八、课程结构 专业（方向）专业（方向） 技能课程技能课程 专业核心课程专业核心课程 公共基础课程公共基础课程 1 1 信息发布技能（方向）：信息发布技能（方向）： 市场调查与统计 商务活动策划 营销推广 市场营销 商务礼仪 2 2 贸易专业技能（方向）：贸易专业技能（方向）： 商贸谈判 会展业务流程 国际贸易业务流程 商务法律法规 商业应用文写 作 电子商务 语文 数学 英语 信息技术基础 体育与健康 生涯规划 职业道德与法 律 经济与政治 心理健康 哲学与人生 实实 训训 课课 程程 1.企业认知模拟管理 2.商品采编 3.门店营销实训 4.VBSE 虚拟商业社会实训 5.创业实务（网店运营） 选选 修修 课课 程程 1.消费心理 2.商品学 3.现代企业管理基础 4.公共关系 5.商业业态实训 6.搜索引擎营销 7.实用商品描述 8.网页设计制作 9.网络运营与维护 10.个人职业形象设计 11.插花艺术 12.国际货代 九、课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课（含校内外实训、顶岗实习） 。 公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术） ，以 及其他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能 课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。 （一）公共基础课（一）公共基础课 序号序号课程名称课程名称课程目标、内容与要求课程目标、内容与要求学时学时 1 职业生涯规 划 依据中等职业学校职业生涯规划教学 大纲开设，并注重培养学生在生涯规 划中实现两个转变：一是从“职业”到 “生涯”的转变，二是从“指导”到 “规划”的转变，结合自身特点和环境 条件，将自己放在合适的位置，强调个 体在自身发展中的地位和作用。 36 2 职业道德与法 律 依据中等职业学校职业道德与法律教 学大纲开设，了解职业道德和行业道 德的特点，并注重培养学生诚信、公道 的有质品质和爱岗敬业、奉献社会的职 业思想和自觉践行职业道德规范。 36 3 经济与政治 依据中等职业学校经济与政治教学大 纲开设，使学生了解社会经济的商品 的交换和消费、企业的生产与经营、个 人的收入与理财等常规现象，知道我国 的社会主义政治制度、参与政治生活， 注重培养学生关注我国的政治、经济发 展，共建社会主义和谐社会。 36 5 / 21 4 心理健康 依据中等职业学校心理健康教学大纲 开设，并注重培养学生学会处理成长过 程中遇到的各种心理问题，学到成长所 需要的经验。 36 5 哲学与人生 依据中等职业学校哲学与人生教学大 纲开设，注重培养学生了解马克思主 义哲学中与人生发展关系密切的基础知 识，提高学生用马克思主义哲学的基本 观点、方法分析和解决人生发展重要问 题的能力，引导学生进行正确的价值判 断和行为选择，形成积极向上的人生态 度，为人生的健康发展奠定思想基础。 36 6语文 依据中等职业学校语文课程标准开 设，并注重引导学生学会运用语言知识 和技能解决实际问题,注重文化熏陶,培 养人文素养,形成健康的审美情趣、积极 的人生态度及正确的价值观，以语文学 习促进专业的学习，使学生的语文能力 向职场能力迁移。 216 7 7数学 依据中等职业学校数学教学大纲开 设，并注重培养学生获得公民所必需的 数学基础知识和基本能力,了解数学发生、 发展的基本规律及其与社会发展的相互 作用，逐步认识数学的科学价值、应用 价值和文化价值。 216 8英语 依据中等职业学校英语教学课程标准 开设，学生通过英语学习，树立正确的 价值观，逐步提高语言运用能力，具备 基本的生活及职场语言运用能力，提升 职业素养，为其职业发展和终身学习奠 定良好的基础。 216 9 信息技术基 础 依据中等职业学校信息技术基础课程 标准开设，并注重培养学生能运用常 用的信息处理工具解决实际问题,具有信 息社会的安全意识与自律能力,能熟练操 作并应用常用信息技术工具,具有信息技 术综合应用能力。 108 10体育与健康 依据中等职业学校体育与健康教学大 纲开设，以能力培养为主线，帮助学 生确立正确的现代社会健康观，了解并 掌握必要的体育锻炼的知识、技能，并 注重培养学生在竞争、合作、友谊等方 面的积极向上的健康意识，为以后工作 达到提高应变能力、生活能力、生存能 270 力、独立意识、竞争精神。 （二）专业技能课（二）专业技能课 1.专业核心课 序号序号课程名称课程名称课程目标、内容与要求课程目标、内容与要求技能考核项目技能考核项目学时学时 1 1 市场营销 教学内容：市场要素； 市场营销理念；开展市 场调研；选择目标市场； 选择营销策略；实施市 场推广。 教学要求：通过学习， 学生能完成市场要素分 析、市场调研实施、目 标市场的选择、营销策 略选择、市场推广实施 等基本业务操作，知道 市场营销观念的演变过 程，能根据实际营销情 境灵活应变，创造性地 参与实施营销活动计划， 能理解市场营销人员所 需的诚信、合作、敬业 等职业素养。 考核项目： 市场要素的 分析；市场 调查的实施； 目标市场的 选择；营销 策略的选择； 市场营销推 广的实施。 考核要求： 上海市人力 资源与社会 保障局营 业员（五级、 四级） 职业 资格证书考 核的相关要 求。 72 2 2 商务礼仪 教学内容：商务职业形 象塑造；商品销售服务 礼仪；各类商务活动礼 仪。 教学要求：通过学习， 学生能够掌握商务岗位 的服务礼仪及人际关系 沟通基础知识与要求， 熟悉商务助理岗位的服 务礼仪规范，并能在各 类商务活动中规范操作， 塑造得体大方、主动热 情的职业形象，形成善 于沟通、易于合作的职 业品质，达到规范、礼 貌、周到的商务服务的 考核项目： 商务职业形 象塑造；商 品销售礼仪 服务；各类 商务活动礼 仪。 72 7 / 21 相关的职业要求。 3 3 商务应用 文写作 教学内容：常用商务办 公文书、商务书信往来、 营销企划文案和市场调 研报告。 教学要求：通过学习和 训练使学生掌握商务的 介绍信、证明书、合同、 商品说明书、营销规划、 市场调研报告等实际写 作与技巧。 考核项目： 常用商务办 公文书、商 务书信往来、 营销企划文 案和市场调 研报告。 72 4 4 商务法律 与法规 主要教学内容: 民事权 利与民事责任；合同法 律制度；知识产权法律 制度；产品质量法律制 度；反不正当竞争法律 制度；消费者权益保护 制度；劳动法制度；经 济仲裁及诉讼法律制度。 教学要求：通过学习， 学生能系统、准确地理 解和掌握商业法律法规 的基本内容，熟练运用 相关商业法律法规；熟 悉经济仲裁与经济诉讼 的基本步骤和程序，并 能对常见的商业纠纷作 初步的法理分析；能撰 写基本的法律文书，提 高对商务活动中自身遵 纪守法的意识。 考核项目： 民事权利与 民事责任； 合同法律制 度；知识产 权法律制度； 产品质量法 律制度；反 不正当竞争 法律制度； 消费者权益 保护制度； 劳动法制度； 经济仲裁及 诉讼法律制 度。 72 5 5 电子商务 教学内容：电子商务基 础知识；网店开设与维 护；商务信息处理；客 户服务。 教学要求：通过学习训 练，使学生能够掌握电 子商务的基本知识、能 够进行网店开设和维护、 具备网上买卖、客户服 务的基本技能，并能提 升商务助理岗位的工作 能力。 考核项目： 电子商务基 础知识；网 店开设与维 护；商务信 息处理；客 户服务。 考核要求： 上海市人力 资源与社会 保障局电 子商务师 108 （四级）职 业资格证书 考核的相关 要求。 2.专业（技能）方向课 （1）专业技能方向 1：信息发布技能方向 序号序号课程名称课程名称课程目标、内容与要求课程目标、内容与要求技能考核项目技能考核项目学时学时 1 1 市场调查 与统计 教学内容：调查主题确 定、调查方案和问卷设 计、资料收集和分析处 理、市场前景分析和预 测、调查报告撰写等方 面。 教学要求：通过学习和 训练，学生能确定调查 主体、方案、搜集数据、 调查资料整理；能运用 统计分析方法对大量数 据和资料进行系统的分 析与综合，借以揭示调 查对象的情况与问题， 掌握事物发展变化的特 征与规律，找出影响市 场变化的各种因素，提 出切实可行的解决问题 的对策等能力。 考核项目： 调查主题确 定；调查方 案和问卷设 计；资料收 集和分析处 理；市场前 景分析和预 测；调查报 告撰写等方 面。 72 2 2 商务活动 策划 教学内容：商务活动、 新闻发布会、记者招待 会、商务演讲、商务谈 判、社会公益活动、商 务差旅活动、客户服务 与管理、危机管理。 教学要求：通过学习， 学会商务活动策划与组 织工作中的一些规律和 特点，能够有效地帮助 学生掌握商务活动策划 与组织工作的关键技能， 提高实际办事的能力。 考核项目： 商务活动； 新闻发布会； 记者招待会； 商务演讲； 商务谈判； 社会公益活 动；商务差 旅活动；客 户服务与管 理；危机管 理。 72 3 3 营销推广 教学内容：营销推广特 点、方式、业务流程等 考核项目：营 销推广特点； 72 9 / 21 内容。 教学要求:通过学习和训 练，学生能熟练运用营 销推广特点、方法、步 骤等知识，并学会根据 营销目标、产品的特点 开展营销推广活动的能 力。 营销推广常用 方式；营销推 广的业务流程； （2）专业技能方向 2：贸易专业技能方向 序号序号课程名称课程名称课程目标、内容与要求课程目标、内容与要求技能考核项目技能考核项目学时学时 1 1 商贸谈判 教学内容：商贸谈判的 基本原理；商贸谈判的 基本过程；商贸谈判的 各种方法和技巧；商贸 谈判策略。 教学要求：通过学习， 学生能够识记商贸谈判 的有关基本原理、方法 和技巧等知识；掌握商 贸谈判过程和各种商务 谈判策略并能结合实际 ，灵活运用各种方法和 技巧应对商贸谈判的实 际问题，提高分析问题 和解决问题的能力。 考核项目： 商贸谈判的 基本原理； 商贸谈判的 基本过程； 商贸谈判的 各种方法和 技巧；商贸 谈判策略。 72 2 2 会展业务 流程 教学内容：会展前期准 备工作；会展现场接待 综合工作；会展后期的 服务工作。 教学要求:通过学习和训 练，使学生知道商务会 展业务的流程；掌握商 务会展的前期准备工作、 会展现场接待综合工作 和会展后期的服务工作， 学生能够通过相关技能 操作，具备一定的团队 合作意识和人际沟通能 力，会处理会展活动的 常规商务工作。 考核项目： 会展前期准 备工作；会 展现场接待 综合工作； 会展后期的 服务工作。 72 3 3 国际贸易 业务流程 教学内容：国际贸易的 法律法规；国际贸易的 基本业务流程；国际贸 易合同中的品质、数量、 包装、价格、装运、保 险、支付等条款；国际 贸易合同的签订与履行； 国际贸易纠纷、争议产 生和预防。 教学要求:通过学习和训 练，学生能够理解国际 贸易基础知识；熟悉国 际贸易的法律法规和基 本业务流程；能解读国 际贸易合同中的品质、 数量、包装、价格、装 运、保险、支付等条款； 掌握国际贸易合同的签 订与履行过程；学会预 防掌握国际贸易纠纷、 争议产生并协助相关的 商务活动等工作。 考核项目： 国际贸易的 法律法规； 国际贸易的 基本业务流 程；国际贸 易合同中的 品质、数量、 包装、价格、 装运、保险、 支付等条款； 国际贸易合 同的签订与 履行；国际 贸易纠纷、 争议产生和 预防。 72 3、实训课程 序号序号课程名称课程名称课程目标、内容与要求课程目标、内容与要求技能考核项目技能考核项目学时学时 1 1 企业认知 模拟管理 教学内容：手工模拟企 业经营沙盘，认识企业， 企业运作，企业组织设 置、管理体系和业务流 程。 教学要求：通过学习和 训练，学生知道企业运 作；理解企业组织设置、 管理体系和业务流程， 体验信息化环境中企业 的各项业务实现，体会 信息化环境下每个经营 环节的重要作用，从而 理解企业不同职能间的 密切关系，认清共同目 标，增强协作意识。 考核项目： 认识企业， 企业运作， 企业组织设 置、管理体 系和业务流 程。 36 2 2 商品采编教学内容：商品采编概 述；商品拍摄技能；商 考核项目： 商品采编概 72 11 / 21 品拍摄具体方案；商品 图片美化；商品详情页 设计。 教学要求：通过学习和 训练，学生识记商品采 编的内容、岗位和技能； 通过商品实物摆放、商 品光源布置、商品拍摄 环境布置，了解商品拍 摄技能技巧；掌握商品 拍摄具体方案；会运用 相关软件对商品图片进 行美化 ；熟悉商品详情 页设计，并具有电子商 务人员所需的诚信、合 作、敬业等职业素养。 述；商品拍 摄技能；商 品拍摄具体 方案；商品 图片美化； 商品详情页 设计。 3 3 VBSE 虚拟 商业社会 实训 教学内容：企业中 Excle 制表的运用；应用文写 作；商品采购、销售、 运输、储存的经营过程； 产品成本核算；日常的 业务处理；商务沟通。 教学要求：学生通过在 虚拟业务社会环境 VBSE 实训，能灵活运用 Excle 制表；熟悉掌握商品的 经营过程；学会产品的 成本核算；会书写日常 商贸往来的文稿，学会 日常业务的处理和良好 的商务沟通能力；并能 逐渐形成自然的、符合 现实经济活动管理要求 的智力活动方式、行为 方式和职业行为操作能 力，达到能胜任商务助 理岗位工作的能力。 考核项目： Excle 制表； 应用文写作； 商品采购、 销售、运输、 储存的经营 过程；产品 成本核算； 日常的业务 处理；商务 沟通。 108 4 4 门店营销 实训 教学内容：营业前准备； 商品销售；商品管理； 销售统计；客户管理。 教学要求：通过学习和 训练，学生能够熟练操 作门店营销工具；熟悉 客户礼仪、销售沟通、 考核项目： 营业前准备； 商品销售； 商品管理； 销售统计； 客户管理。 72 商品导购、陈列、促销 等技能，并能有效应用； 了解门店管理及运营流 程、关键业务及营销技 能，认知门店管理及销 售典型任务，并具有营 销人员所需的合作、诚 信、敬业等职业素养。 5 5 创业实训 实训内容：商务礼仪、商 务文件、信息处理、商务 洽谈、常用办公软件操作。 实训要求：按照实际公司 的组织结构和商业操作程 序运行的模拟公司，熟悉 市场环境、学习商业规则、 训练商务助理职业技能、 积累从业经验。 考核项目： 商务礼仪、 日常 商务文件、 信息处理、 商务洽谈、 常用办公软 件操作。 72 （4）部分选修课程 序号序号课程名称课程名称课程目标、内容与要求课程目标、内容与要求技能考核项目技能考核项目学时学时 1 1 搜索引擎 营销 教学内容：搜索引擎的 工作原理；如何进行搜 索引擎的分类；如何使 用搜索引擎；搜索引擎 对各类网站的作用；搜 索引擎优化；关键词策 略；搜索引擎营销工具 介绍。 教学要求: 通过教学和训 练，了解搜索引擎的发 展历史、含义、工作原 理等概念，理解搜索引 擎营销的重要性与营销 目标。掌握搜索引擎优 化的方法，懂得利用搜 索引擎快速找到所要的 资源，掌握关键字选择 技巧、关键词工具的使 用方法，学会用有效的 搜索引擎营销管理来进 行企业网站的推广应用。 考核项目： 开店准备； 网 点注册；商 品 拍摄处理及 信息发布； 网 点装修；网 店 推广；物流 管 理；网店客 户 服务。 考核要求： 上海市人力 资源与社会 保障局电 子商务师 （四级）职 36 13 / 21 业资格证书 考核的相关 要求。 2 2 实用商品 描述 主要内容：服饰类商品 描述；食品商品描述； 家电数码类商品描述； 日用百货类商品描述； 配饰类商品描述；图书 音像类商品描述；团购 服务类商品描述。 教学要求:通过学习和训 练，学生能够掌握服饰 类、食品类、家电数码 类、日用百货类、配饰 类、图书音像类及团购 服务类商品描述的基本 要点；能够掌握不同服 饰类、食品类、家电数 码类、日用百货类、配 饰类、图书音像类及团 购服务类商品描述的方 法；会针对指定商品进 行全面细致有特色的描 述，掌握不同种类商品 描述的技巧和方式，学 会用有效的商品描述来 进行电子商务销售。具 备诚信、善于沟通和合 作的品质。 考核项目： 服饰类商品 描述；食品 商品描述； 家电数码类 商品描述； 日用百货类 商品描述； 配饰类商品 描述；图书 音像类商品 描述；团购 服务类商品 描述。 考核要求： 上海市人力 资源与社会 保障局电 子商务师 （四级）职 业资格证书 考核的相关 要求。 36 3 公共关系 主要内容：公关基本知 识、工作原则、公关伦 理、活动模式、公关策 划、沟通管理、形象管 理、舆论管理、危机管 理、议题管理、媒介事 件、效果评估以及网络 公关等内容。 教学要求:通过学习和训 练，使学生熟悉公共关 系概述、工作原则、公 关伦理、活动模式、公 关策划、公共关系活动 的一般程序；学会运用 公共关系礼仪、交际与 考核项目： 公关基本知 识；工作原 则；公关伦 理；活动模 式；公关策 划；沟通管 理；形象管 理；舆论管 理；危机管 理；议题管 理；媒介事 件；效果评 估以及网络 公关。 语言艺术、公共关系活 动、公共关系营销等能 力。 3.教学实训 （1）任务目标 使学生接受商务助理职业技能的训练,提高学生接打电话,接待客人,安排会 议,处理文书以及办公室日常事务等方面的实践能力和职业技能，提高学生的商 务工作综合素质，使学生能更好地适应社会和顺利就业。 （2）方法措施 通过案例教学、情景模拟教学、操作性训练、创新实验等形式训练，使学 生接受商务助理职业技能的训练，提高学生自身仪容举止、接打电话、接待客 人、安排会议、处理文书以及办公室日常事务管理等方面的动手能力。 综合实训的总体要求是：参与、合作、创新。 （3）教学实训科课程：商业业态实训（在企业实训） 、门店营销实训、VBSE 虚 拟商业社会实训。 4.顶岗实习 顶岗实习是学生进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、 使命感，理论与实践相结合。通过顶岗实习，学生将进一步加深对商务助理 相关知识的理解，进一步商务助理的基本工作方法，为实际工作打下良好基 础。 顶岗实习时间安排在第 6 学期。 十、教学时间安排（周） （一）教学活动时间分配表教学活动时间分配表 入学教入学教 育育 军训军训课堂教课堂教 学学+ +实训实训 教学教学 实践教实践教 学学 顶岗实顶岗实 习习 考试考试机动机动假期假期总计总计 一一1 11 117171 11 13 3 二二18181 11 18 8 5252 三三18182 21 11 13 35252 15 / 21 四四18181 18 8 五五18181 11 13 32323 六六18181 11919 总计总计1 11 189893 318186 63 32525146146 综合素质教育综合素质教育 课程代码课程代码综合素质教育内容综合素质教育内容学时学时学分学分 300016军训181 300025入学教育181 300015公益劳动362 300019二课二操905 300014德育/安全法制教育905 300021毕业教育181 合计合计2702701515 （二）课程设置与教学进程计划（执行期限：（二）课程设置与教学进程计划（执行期限：2016.92016.92019.62019.6） 各学期教学周数、周课时分配各学期教学周数、周课时分配 1 12 23 34 45 56 6 课程类别课程类别课程名称课程名称学分学分 周课周课 时时 总课总课 时时 1818 周周1818 周周1818 周周 1818 周周 1818 周周1818 周周 职业生涯规划 22362 职业道德与法律 2236 2 经济政治与社会 2236 2 哲学与人生 2236 2 德育课程 心理健康 22362 语文 124216*4*4 *4 数学 124216*4*4 *4 英语 124216*4*4 *4 信息技术基础 66108 6 体育与健康课公共基础课 其他公共基础课程 小计小计 67673131120612062323171717175 55 50 0 市场营销 4472*4 商务礼仪 4472 *4 商务应用文写作 4472*4 商务法律法规 4472*4 电子商务 661086 企业认知模拟管理 2 2 2 236362 商品采编 4 4724 门店营销实训 44724 VBSE 虚拟商业社会实训 661086 创业实训 2 2 2 2363622 专 业 核 心 课 程 小计小计 222222223963964 46 64 4101018180 0 市场调查与统计 4472 *4 商务活动策划 4472*4 销 售 方 向 营销推广 4472 *4 小计小计 121212122162160 04 44 44 40 00 0 商贸谈判 4472*4 国际贸易业务流程 4472 *4 会展业务流程 4472 *4 专 业 （ 选 1 个 技 能 方 向） 贸 易 方 向 小计小计 121212122162160 04 44 44 40 00 0 现代企业管理基础 22362 商品学 22362 公共关系 44724 消费心理 22362 商业业态实训 2236 2 任意选修课 搜索引擎营销 22362 17 / 21 实用商品描述 22362 网页设计制作 44724 网络运营与维护 22362 插花艺术 22362 个人职业形象设计 22362 国际货代 44724 小计小计30303030 5595592 24 46 610106 60 0 顶岗实习 303054030 顶岗实习 小计小计30303030 5405400 00 00 00 00 03030 总计总计17917914314332413241292931313131292929293030 备注：备注： 实行学分制的专业或专业（技能）方向请按教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见相 关规定进行折算。 * *为考试课为考试课 为考证课为考证课 （三）独立设置的实践教学的内容与安排（三）独立设置的实践教学的内容与安排 类别类别名称名称任务、内容、要求任务、内容、要求 学学 期期 周周 数数 备注备注 企业认知模拟管理 实训内容：手工模拟企 业经营沙盘，认识企业，企 业运作，企业组织设置、管 理体系和业务流程。 实训要求：通过学习和 训练，学生知道企业运作； 理解企业组织设置、管理体 系和业务流程，体验信息化 环境中企业的各项业务实现， 体会信息化环境下每个经营 环节的重要作用，从而理解 企业不同职能间的密切关系， 认清共同目标，增强协作意 识。 218 教学教学 实训实训 商品采编 实训内容：商品采编概 述；商品拍摄技能；商品拍 摄具体方案；商品图片美化； 商品详情页设计。 实训要求：通过学习和 训练，学生识记商品采编的 内容、岗位和技能；通过商 518 品实物摆放、商品光源布置、 商品拍摄环境布置，了解商 品拍摄技能技巧；掌握商品 拍摄具体方案；会运用相关 软件对商品图片进行美化 ；熟悉商品详情页设计，并 具有电子商务人员所需的诚 信、合作、敬业等职业素养。 门店营销实训 实训内容：营业前准备； 商品销售；商品管理；销售 统计；客户管理。 实训要求：通过学习和训 练，学生能够熟练操作门店 营销工具；熟悉客户礼仪、 销售沟通、商品导购、陈列、 促销等技能，并能有效应用； 了解门店管理及运营流程、 关键业务及营销技能，认知 门店管理及销售典型任务， 并具有营销人员所需的合作、 诚信、敬业等职业素养。 418 VBSE 虚拟商业社 会实训 实训内容：企业中 Excle 制表的运用；应用文写作； 商品采购、销售、运输、储 存的经营过程；产品成本核 算；日常的业务处理；商务 沟通。 实训要求：学生通过在 虚拟业务社会环境 VBSE 实 训，能灵活运用 Excle 制表； 熟悉掌握商品的经营过程； 学会产品的成本核算；会书 写日常商贸往来的文稿，学 会日常业务的处理和良好的 商务沟通能力；并能逐渐形 成自然的、符合现实经济活 动管理要求的智力活动方式、 行为方式和职业行为操作能 力，达到能胜任商务助理岗 位工作的能力。 518 创业实训 实训内容：商务礼仪、 商务文件、信息处理、商务 洽谈、常用办公软件操作。 4、 5 36 19 / 21 实训要求：按照实际公 司的组织结构和商业操作程 序运行的模拟公司，熟悉市 场环境、学习商业规则、训 练商务助理职业技能、积累 从业经验。 入职培训 实训内容：职业道德、 团队合作、责任感、企业日 常文案处理。 实训要求：了解实习公 司或企业概况及规章制度， 认识并认同企业文化；使顶 岗明实习学生尽快明确自己 的岗位职责、工作任务和工 作目标，尽快进入岗位角色， 融入新的环境中来。更快地 胜任拟任岗位的工作并遵守 规定。 62 企业带教 顶岗顶岗 实习实习 顶岗实习 实训内容：正规化的文 档管理、规范的公文写作、 灵活的接待技巧、电话接听、 记实，重要信息的转达、商 务信息收集与处理、基本的 网络维护及办公软件使用、 复印机和打印机的保养及维 修等。 实训要求：根据实习企 业对商务助理岗位要求的结 合所学的知识和技能，会处 理日常接待、文件的管理、 商务信息的收集和整理、商 务会议及展会行程安排，并 具有团队合作、善于沟通的 能力。 16 企业带教 十一、说明 （一）文件依据 1. 上海市中等职业学校专业设置管理实施细则（沪教委职20151