督办科2010 年上半年工作总结

蚌埠市行政服务中心 2010 年上半年工作总结及下半年工作计划 2010 年上半年，市行政服务中心认真贯彻落实市委九届 十二次全体（扩大）会议精神和市委、市政府关于进一步加 强行政服务中心建设的意见，按照中心 2010 年工作目标， 进一步深化完善“两集中、两到位”改革，积极构建基本建设 项目联合审批平台，强化和改进“一站式”服务，努力优化经 济发展环境，为大建设、大发展多做贡献。现将上半年履职 情况总结如下： 一、履行一、履行协调协调督督办职办职能，提高能，提高项项目运行效率目运行效率 上半年，中心共办理各类审批服务事项 89725 件，其中 现场办结率 63.8%，承诺件提前办结率为 77.1%，承诺件平 均办结时限为 3.8 个工作日。收回服务对象评议表 3032 份， 满意率 100%。网上回复群众咨询 560 人次，收到服务对象送 来锦旗 64 面，表扬信 33 封。 中心积极组织联审联办，先后召开联审会 17 次。涉及招 商引资项目 11 个，基本建设项目 3 个，协调企业问题 3 次。 其中，牵头协调解决教育开发公司教师新村（兰庭书宛小区）、国 威滤清器公司等项目农民工工资保障金；组织相关窗口对江淮卫 2 校扩建等 5 个项目进行上门服务；组织住建委等部门对凯盛科技 园三期工程、柳工配套工程和火车站广场改造工程、胜利路综合 提升工程等 40 余个工业、市政重点建设项目实施提前服务，项 目先行开工；组织相关窗口对全市校舍安全加固工程实施集中办 理，确保如期开工；继续开展外商投资企业联合年检工作，已年 检企业 75 户，占应检企业的 83.3%。 二、深化完善深化完善“两集中、两到位两集中、两到位”改革改革 上半年，中心积极落实市委、市政府关于“两集中，两到 位”改革的工作部署，在 2009 年工作的基础，加强“两集中、 两到位”的后续监管，巩固审批职能归并的改革成果。全市 42 个行政审批主体部门中，16 个单位独立设置了行政审批 科室；17 个单位合署设置了行政审批科室；9 个垂直管理部 门也参照设置了行政审批科室；38 个单位任命了窗口首席代 表，对入驻中心首席代表重新下发了行政审批授权委托书， 明确了具体所授职权。 截止目前，全市 42 个行政审批主体的审批科均按要求 整体入驻或派员入驻中心，26 个单位任命了审批科长，12 个 单位明确了审批科负责人，入驻单位“两集中、两到位”改革 目标完成率 80%。 三、三、积积极构建基建极构建基建项项目目联联合合审审批大平台批大平台 今年四月，中心上报了代市政府草拟的基本建设项目联 合审批和实行收费“一表制”的工作意见，5 月 31 日，市政府 3 正式印发了关于推行基本建设项目联合审批工作的意见 （蚌政201073 号）和关于在基本建设项目联合审批中推行 收费“一表制“的意见（蚌政201074 号）。中心改造扩建基 建服务大厅 800，开发了基本建设项目联合审批系统，调 整入驻审批服务工作人员 30 余人，并初步选择 4 家与基建 审批相关的中介机构进入中心。六月下旬，以中心为载体、 以基建项目审批所涉部门及有关中介服务机构为主体的联 合审批大平台正式启动运行。大平台对基建项目采取“一窗 式”受理、分段办理、联合图审、联合验收、 “一表制”收费的工 作模式，从规划设计选址、环评审查、建设用地规划许可证、 建筑工程规划许可证、施工许可证到项目竣工验收，设计审 批服务总承诺时限为 35 个工作日。 四、四、积积极开展国家极开展国家级标级标准化（准化（试试点）点）单单位建位建设设 在去年通过省级服务标准化中期评估的基础上，中心结 合服务业组织标准化工作指南系列国家标准的发布实施， 进一步修改完善服务标准体系，认真开展国家级标准化（试 点）单位建设和申报准备工作。4 月份，省质监局为中心颁发 了“3A 级标准化良好行为企业证书”。 五、加五、加强强政政务务公开示范点建公开示范点建设设 中心把建设省级政务公开示范点作为重点工作来抓，创 新政务公开工作思路，把政务公开工作作为窗口标准化建设 和窗口考核的重要指标，对考核中反映出来的问题，要求窗 4 口和窗口单位及时整改、落实到位。中心还将审批项目及运 行环节、工作流程公开作为促进审批提速的重要抓手，并把 历次项目清理结果通过中心网站向社会公开。在全部项目运 行上做到了审批主体、审批项目、法律依据、办事程序、申报 材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办事结果、监督电话 的“十公开”。 六、扎六、扎实实开展开展“春春训训”活活动动 为进一步加强队伍建设，提高工作人员审批服务能力和 水平，更快更好地为全市大建设、大发展服务，自 3 月中旬 至 5 月底，中心以“学法用法”为主线，分设学法用法，解放思 想、廉政建设、招商引资、服务礼仪、规章制度、操作技能、 标准体系宣贯、学习观摩等九个主题开展了春季培训活动。 参训率和合格率为 100%。 下半年工作重点：下半年工作重点： 1、 、组织实组织实施基建施基建项项目目联联合合审审批工作。批工作。一是抓好基建联合 审批工作方案的实施，有序地组织相关部门单位按流程运作。 二是加强职能部门与中介服务组织之间的沟通协调，及时解 决环节运行过程中的矛盾和问题。 2、做好、做好“两集中、两到位两集中、两到位”改革后改革后续续工作。工作。继续开展入驻 部门“两集中、两到位”改革“回头看”活动，7 月底前，全市 “两集中、两到位”改革基本到位。8 月份，市“两集中、两到位” 5 改革领导小组组织对各部门“两集中、两到位”改革完成情况 进行检查验收。 3、 、认认真真开展开展“千件千件办办件看效能件看效能”活活动动。 。通过上门回访、现 场评议、窗口互查、中心抽查等方式，随机抽查 1000 个办件 的质量和效能并统计、通报，促进窗口工作人员提高审批服 务的质量和效率。 4、深入开展、深入开展“岗岗位位练练兵兵”活活动动。要求窗口工作人员熟练掌 握窗口业务，对本窗口的常办项目和“十公开”内容要“一口 说清”，对项目审批的业务操作流程要“一本清账”。 5、完成、完成国家国家级标级标准化（准化（试试点）点）单单位建位建设设和申和申报报。 。继续修订 完善中心服务标准体系，全面组织实施和持续改进，迎接今 年 9 月份的省级标准化单位确认验收，完成国家级标准化 （试点）单位申报，并着手开展国家级标准化单位确认验收准 备。 6、公开、公开项项目运行，促目运行，促进进提提质质提速。提速。结合省级示范点创建 工作，在实施审批服务事项“十公开”的基础上，进一步细化 公开事项内容，实时在线公示项目审批流程、审批状态和责 任人。 7、 、筹筹备备并并举举行中心