xx年寒假酒店打工社会实践报告

XXXX 年寒假酒店打工社会实践报告年寒假酒店打工社会实践报告 实践时间:XX 年寒假，实践地点：华信大酒店康乐部， 实践信念：锻炼自己，积累经验。 寒假一个半月的时间，一晃而过，这个假期说短不短， 说不长也不长，在这个假期，通过社会实践，让我领悟很 多的东西，而这些让我终身受用，这些日子有辛酸有快乐， 现在回想都觉得不可思议，一句话可以概括:纸上得来终觉 浅，绝知此事要躬行（陆游） 。 实践过程：一听到有一个半月的寒假，就在抱怨说在 家会无聊死去，一定要找事做， 和一个朋友说好腊月二十之前决不回家，死也在长沙， 可是我们的思想很单纯，以为找工作很容易，好似只要我 们去寻找到处有事做，可惜这种想法经过无数次拒绝变得 很凋零，后来和朋友还去了中介所交了一些钱，其实我们 都知道中介所是骗人的。可还是希望中介所能给我们一些 机会，经过几次交道，深深知道为什么有很多人上那些很 简单的圈套，是因为人在无路可寻时，只要有关他的目地 什么都会相信。回来对找事做的心还没有死，打假期工好 像是我理所当然要做的事，懵懂的以为只要表现的勤恳老 板就会聘请我，可现实是那么的无情，对方只要听说短期 工就直摇头，找事做的那份心慢慢的冷却下来，加上父亲 不怎么赞成去打工。决定最后去一次面试，冒然的闯进华 信，领班带我到七楼的总经办公室，主任拉了一张表让我 填。认真的填了交给他，可主任一下认出我是假期工，问 他原因说是你的字迹，学历，还有你问题分析都说明你还 是个学生，说你以后在填简历表要注意，知道这次又没戏 呢，和主任聊了很久，从他口中了解现实的无情，作为人 力资源部的难处及一些官腔话，看到宋总进来连忙与主任 道谢说打扰，出门找事做的心彻彻低低的死了，决定在家 好好的呆着，第二天就接到电话说我可以做，前提是要做 三个月，就这样交了押金领了两件衣服。 上班是三班倒早班是上午 8：0016：00，中班 11:0019:00,晚班 16:0024:00，第一天经理第一句话 “欢迎进康乐部” ，然后知道是假期工，接着说了一句时刻 提醒我自己的话“说真的，我并不喜欢假期工，第一大学 生眼高手低，第二人力物力培养划不算” ，就明白做服务员 我要拿出勇气面对挑战自己，然后出去实习，第一天过后 就知道做服务生并不容易，除了勤劳，还要眼观顾客所需 求以及避免跑单，听顾客的呼叫建议以及上级的要求建议， 做事要及时并不出错，我认真的学习姐姐们怎么待客，以 及注意的细节问题，刚开始脚疼得很厉害，她们要我休息 会儿，我倔强的摇摇头，坚持下去，因为我知道“吃得苦 中人，方为人上人”如果对自己不严厉些，以后累了就会 办法休息，就像军训一样咬着嘴唇没有倒下去，就这样一 直坚持，体味生活，了解社会，在实践中提升认知，增长 经验，对自己的目标更加清晰，同时丰富假期生活。 社会实践心得：一责任心贵重。 “责任心使我们约束自 己，完善自己所必需的，它将伴你成长（胡缨） ” ，在校学 生的责任只是读书，而在大学里多了一份对自己负责的责 任心，马哲思想告诉我们“责任心能培养我们成为主人翁， ”在康乐部做服务生深知一个标准的服务生的责任是对顾 客负责也对自己负责，做服务生会出现很多差错，像茶水 端错，账单开错记错，跑单等是自己服务区域出现的问题， 上级一查到第一时间承担责任，不要找借口推卸责任，不 要用无所谓的态度甚至出现态度不好处理差错，第一形象 不好，第二影响不好。一个服务员最大的成就莫过于得到 顾客的称赞和上级的赏识，一个人只要带着责任心，会使 你有颗坚定的心，努力完美的做好每件事，以至每天重复 简单的服务不至于很枯燥，一份责任心让我明白很多的道 理，在工作中它能让你的工作让顾客满意，上级满意，同 事满意，自己满意，同时工作水平和质量就会得到不断的 飞跃，所以作为一个学生有责任的学好专业知识，拓展知 识面，增加自身的综合素质。 二珍惜时间。大学过了一年，回想起来好像是虚度过 得，比尔盖茨曾把人生比作在燃烧的“火灾” ，说一个人 所能做的就是必须做的就是竭尽全力在这场“火灾”中抢 救些东西过来，时间是这样，我们大学生以为自己什么也 不多，多的却是时间，把它奢侈的消费在玩耍网络游戏空 虚中，须不知进了社会才辛酸的明白没有好好的珍惜大学 四年珍贵的时间。社会圈子与学校的圈子，毕竟学校的氛 围要纯真多了，在社会圈子里，你会真正的懂得“浪费别 人的时间就是刽子手” ，时间问题影响报酬的问题，报酬在 工作中是每个人敏感的话题，迟到要扣工资，开例会不准 时要工资，在工作中，顾客要求有所推移，准会受到责备 甚至是责骂。一天工作八个小时很容易过，早晨是搞包厢 的卫生，十一点到是十四点都是忙不赢的，只有在交班那 段时间才会清闲些，忙起来就像是在抢时间，因为怕顾客 投诉，怕上级责骂。在这四十几天中我的早晨的生物钟又 恢复了正常工作，自从高考后一直是放松，生活没有时间 观念，在大学中总是想把睡眠时间延长，养成爱睡懒觉的 坏的习惯，可在这里上班，上班的时间逼迫自己不得不早 起，现在这个习惯纠正过来，以后在学校也要坚持早起， 在空闲的时候我会计算我的时间，它用在哪里，将会用在 哪里，感触最深的是我的时间在也不能让它悄悄地溜走， 只留下懵懂，在以后要在学业和工作上忙碌，把时间计划 好，这样做起事来不会想一盘散沙，我们每个人要好好的 珍惜时间，创造受于自己的人生价值。 三宽容他人。在校的学生都有过这样的感想大学就是 一个小的社会，所谓“林子大了，什么鸟都有” ，大学这个 小社会远比社会要纯真，单纯多了，毕竟我们都是拥有那 没有退却的幼稚，用着稚嫩的心去面对眼前的一切，遇到 挫折，有亲人老师朋友来庇护。像我这种娱乐的服务生， 见到形形色色的人，受到一些看不起的侮辱，我这种涉世 不深的人开始有些措手不及，其中有次，顾客明确的要求 不准我服务，当时委屈的泪珠就要落下来，可想到是自己 不会处理这些问题， “严于律己，宽以待人” ，把泪水吐下， 微笑的进去服务，从那以后，慢慢的学会用玩笑带过，顾 客是来消费，而我是服务员，顾客有些话是避免不说的， 可以这个耳朵进，另外个耳朵出。在同事中避免不了摩擦， 又大有小，有时会出现人身攻击，但是多站在他们的角度 多想想，如果换成我我也会那么做，有时也会克制不了自 己，会表现出不满，但一直努力的克制。 “世界最宽阔的海 洋，比海洋跟宽阔的是天空，比天空更宽的是人的胸怀” ， 宽容真的是种美德，尊敬了他人，也让人尊敬了自己，误 会的黑暗让宽容盏灯照亮。 四低调为人处世。这点是从经理身上学到的，工作的 那段时间，康乐部里面存在很浓的离职气氛，原因一是工 资太低，二是规矩太多，三是太累，几乎每天都会听到姐 姐们相互问你几时走，准备到哪里做事，我想经理应该也 知道有这样的现象，每天开例会都会要强调不要老乱军心， 要走请你静静的离职，后来我因为有些事离职了，当时康 乐部真的很缺人，经理主管领班经常要当服务生使唤，经 理也只来一个多月，她说她离职下面的人没有一个人知道， 到华信这里来上班还有原单位的人打电话过来要她处理事 情，还有很多的为人处世，品德值得我永远的学习。进入 社会中会遇到很多以前没有见过的人和事，不要总是事事 出风头，把心保持一个自然的心境，低调处事并不是软弱 无能，只是更好的专心完成任务，正如“是金子总会发光” 五学生还是以学习为主。进大学很多的同学都有过半 工半读的想法，总认为打工是件妙不可言的事，可我现在 并不赞成这种想法，就打工的经历来说，打工的那段时间 并没有看什么书，看书的计划因为很累完全停滞，虽然心 里知道有计算机证英语四级考试会计从业证要攻，可一回 家就是洗了澡吃了饭就倒在床上，学习的那些精力全部用 在工作上，也许是不懂得安排时间，有些人可能会反对说 可以不做服务生找与专业对口的兼职，我想说一个刚进大 学的人，专业知识涉及不深，加上比你优秀的大学生现在 满街都是，老板会招你这个还在学习的学生吗，一个人的 经历毕竟有限，有些但学生能够处理学习与兼职的事，但 这些同学是少数，有些同学为了工作而逃课，他们的工作 经验很丰富，但专业知识是少之又少，现在社会竞争很激 烈，可以说是“适者生存，不适者淘汰” ，我们大学生要把 所学到的运用在实践中，再从实践中学习（学习-实践-学 习） ，这样才是对我们以后的的就业大有裨益，学校是学习 的场所，大学里我们最主要的是学会怎么自主学习，书本 上的知识有些很空洞，但它只是告诉你方法，并不是要你 照搬，那些人经验丰富不懂专业知识的人走进社会会吞很 多的冷水，所以我们要不