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文档简介

管理学案例分析海尔流程 重组 五角星组合 节目清单 l海尔企业介绍 l流程重组定义及来源 l为何要进行流程重组？ l流程重组的主要方面 l流程重组的效果 海尔企业介绍 l海尔集团是1984年引进德国利勃海尔电冰箱 生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展 起来的国家特大型企业。 l世界第一大白色家电制造商、中国最具价值品 牌。 l国内最大规模 的跨国企业 海尔文化 l海尔人只有创业，没有守业 l流程再造就是先要再造人 经典广告语： l一个世界一个家 l真诚到永远 l海尔中国制造 产品介绍 业务范围 流程重组定义及来源 l企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR） l企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务 而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活 动。 流程重组定义及来源 l 1993年，在Michael Hammer和James Champy合著的公司重组-企业革命宣言 一书中首次提出了BPR的概念。 lBPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻 底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度 等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度 地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业 经营环境 改造原因 l宏观原因： l变化 l竞争 l微观原因： l生产规模的需要 l生产和销售的需要 l满足顾客的需要 l提高员工素质的需要 l能给企业带来更大利润 海尔发展四阶段 l1998年开始的BPR变革，张瑞敏称之为“海尔革命” 改造的具体方面： l市场
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