如何提升班组长的管理能力ppt课件

LOGO 如何提升班组长的管理能力 提纲 一、关于基层班组建设实践的体会 二、你们眼中班长有哪些类型呢？ 三、当好班长应具备哪些能力？ 四、如何激励员工？ 五、如何做好问题员工的管理？ p 班组建设是一个探索与摸索的过程，伴随班组的成长，我 们对于班组建设、管理的经验不断积累。下面具体谈一下 我们在工作中的三点体会： 管理求 “变” 关系求“ 和” 素质求 “效” 关于基层班 组建设实践 的体会 一、关于基层班组建设实践的体会 体会一：管理求体会一：管理求“ “变变” ” 班组建设应当模式化，但是不能固化、教条化。在具体的班组管 理中，我们通过对人员结构、运营流程、技术应用等因素的优化重组 ，创新出“互动式”学习机制、“交叉式”培养机制，维持了班组建设的 活力与生机。 管理求变 建立“参与式”管 理机制，促进80后 、90后新员工的能 力发挥。 建立“互动式 ”学习机制， 充分激发班组 的学习氛围 建立“交叉式 ”培养机制， 增加员工的多 岗位历练机会 建立“虚拟式” 交流机制，增进 班组管理者与员 工的情感交流 建立“帮带式 ”工作机制， 通过工作示范 等方式，实现 共同进步 建立“激励 式”考核机 制，让员工 有激情 一、关于基层班组建设实践的体会 一、关于基层班组建设实践的体会 uu体会二：素质求体会二：素质求“ “效效” ” u素质提升效果显性化，既要有精神上的领悟，更要转化为 实际、有效的行动。 一要抓好技能培训、素质培训。 岗位能力培训以“传、帮、带、学”的方法循序渐进确保效果。 1 1 2 2 3 3 二要激发员工开展自我素质全面提升的积极性。 并让员工在学习中不断树立使命感、危机感。 三要持之以恒开展班组建设工作。 班组工作制度化、规范化，增强基层执行力。 一、关于基层班组建设实践的体会 二是班组与班组 和谐，增进班组之间 的沟通、交流，经验 共享、资源共享，共 同提升。 三是班组长与员 工之间要开诚布公， 公平公正、班务公开 ，为员工解决实际困 难。 一是员工与员工 和谐，提倡班组同 事加兄弟的关系， 强调互相信任、重 点塑造凝聚力、向 心力的团队精神。 员工与员工班组与班组班组长与员工 和谐的班组氛围是班组建设的基石！ 体会三：关系求体会三：关系求“和和” u1、技术型 u技术型的班长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协 调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方 法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和 人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方 面的学习。 u2、盲目执行型 u盲目执行型的班长带有比较浓厚的计划经济时期的特点， 他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生 硬，给人一种官僚主义的感觉。 二、你们眼中班长有哪些类型呢？ u3、劳动模范型 u在工作中，劳动模范型的班长一般能踏踏实实、勤 勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分 人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导 工作的。 u4、哥们义气型 u哥们义气型的班长对待班组成员常常是称兄道弟， 像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事 ，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的 小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。 二、你们眼中班长有哪些类型呢？ 任何一个人都可能成为一个出色的管理者。但真 正成为管理者的人并不多，这并非谁有管理的天分 ，只是大多数人都没有注意到管理能力这个问题。 一名优秀的班组长相对一般员工需要具有出色的管 理能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都 可以做到。 三、当好班长应具备哪些能力？ 三、当好班长应具备哪些能力？ 一、业务水平 u1、能够处理解决班组训练一般的问题； u2、对于较大问题，能够正确做出判断并向上级或技 术人员提供建议； u3、能够指导和培训员工。 三、当好班长应具备哪些能力？ 二、加强自我管理 1、能够客观地认识自己、评价自己； 2、有明确的职业生涯规划，并为之做出坚持不懈的努力； 3、具有正确的角色意识，能履行自己的角色任务； 4、能够正确面对挫折、压力，保持乐观积极的工作心态； 5、能够合理安排时间，有条不紊地安排工作和生活 三、当好班长应具备哪些能力？ 三、培养你的领导艺术 1、善于与人沟通，具备协调班组内外关系的能力； 2、具备构筑团队，使班组成员上下一心，团结协作的能 力； 3、善于调动他人的工作主动性和积极性，具备把员工的“ 要我去做”变成“我要去做”的激励能力。 4、有发现问题的意识和解决问题的能力； 5、有打破思维框框，创造性解决问题的创新能力。 三、当好班长应具备哪些能力？ u四、提升你的班组管理能力 u1、能够根据中队计划编制班组实施方案； u2、能够参与修定或改善本班组的作业指导书或操作规范； u3、能够组织召开班组各种会议，具有主持会议的能力； u4、具有督导员工完成任务的能力； 三、当好班长应具备哪些能力？ u5、具有执行和落实规章制度的能力； u6、能够因地制宜、因人而异，组织形式多样的班组岗位培训 ，不断提高员工技能水平； u7、掌握一般应用文写作的方法，能够进行班组常用应用文写 作。 u8、具有较强的管理能力，包括质量管理、安全管理、现场管 理。 u 员工激励： u 1，为什么第二次请你做事时，要花费更多的努力？ u 可能答案：因为感觉没有意义：没有动力：人们已经感到可能被诱导 做没有意义的事等等 u 2，每个人都需要激励，每个层次员工需求。 u 你们需求是什么？ u 钱 u 自我提升 u 认可 u 个人价值 u u 3，激励人们的唯一正确方法是什么？ u 总结归纳：唯一的方法让人们去做一件事是让他们自己想去做。除此 以外，别无他法 四、如何激励员工？ 18 关于激励关于激励-做一个好的教练员！做一个好的教练员！ 班长要学会做教练，向米卢学习，想方 设法调动下属潜能，提高工作业绩。 快乐足球！ 态度决定一切！ 多给他一点信心！ 精神上多鼓励！ 只会制定指标、考核验收的管理方式已经不合适宜了！ 四、如何激励员工？ 19 激励不仅仅是奖励 有些班长认为：激励，不就是奖励吗？ 激 励 VS 奖 励 奖励是对员工或下属 的工作给予一定的表彰 ，或给予一定的金钱、 奖品、礼物等等，是对 结果加以表扬和鼓励的 行为。 激励是从员工的内 在动力出发，使员工在 开始工作时就充满热情 ，发挥他们潜在的能量 ，是一种更深刻的激励 员工工作的方式。 l 因此，激励和奖励是不同的。奖励侧重于事后，而激励贯穿于事情的全过程； l 奖励是激励的一个方面，但不是全部。 四、如何激励员工？ 20 恰到好处的赞美是激励员工的基本要求 一、用欣赏的眼光去看待每一位员工： 1.激励员工的最好办法是赞美 2.及时肯定员工所取得的成绩 3.从赞美个人到赞美整个团队 4.细心寻找可以赞美员工的机会 二、记住，赞美一定要发自真诚 ： 1.赞美要得体 2.赞扬员工要持平等的态度 3.赞扬具体的事情 士气大增 精神兴奋兴奋心情愉悦 赞美的作用 四、如何激励员工？ 21 激励员工的途径不是规则，而是信任 你给别人信任多少，他就会给你回报多少；一个对他人总不放心的人， 最终是孤独、孤立而失望的。 让下属担当一定的职责 将信任和宽容落实于行动 在任务失败时奖励表现出色 的员工 强调努力的过程，而非结果 鼓励下属进行大胆创新 让下属去做决定 四、如何激励员工？ 22 因为有“奔头”，所以才会有持续不断的激情 让员工感觉到 企业有光明的前途 自己有美好的未来 建立健全的机制 给员工发展的平台 针对性的培养员工 给员工制造学习与深造的机会 四、如何激励员工？ 23 良性的竞争机制是一种积极的引导和激励 挪威人沙丁鱼 鲶鱼 鲶鱼效应：挪威人喜食沙丁鱼，但捕捞的沙 丁鱼存活率不高。于是在沙丁鱼水池中放入 凶猛的鲶鱼，沙丁鱼因发现异己分子，紧张 逃窜从而水池波动氧气充分，大大减少沙丁 鱼死亡率。 管理者善用“鲶鱼效应”，建立竞争机制，员工的能力就会得到充分发挥 在组织组织中引进进“鲶鲶 鱼鱼式”的人物 激起员员工的自我 优优越感的欲望 给给予每个员员工 以充分的竞竞争机 会： 实验实验 表明：竞竞争可增加一个人50%或更多的创创造力 竞竞争刺激：上进进心、好胜胜心 没有竞竞争：没有活力、没有压压力，不能发挥发挥 全部潜能 四、如何激励员工？ 24 按一种固定的模式激励所有员工，只会浪费人才 不固定不固定 激励原激励原则则则则 灵活机变，激 励没有固定的 时间和空间。 把握好时机， 才能获得最佳 激励效果 针对不同性格的员 工采取不同的激励 手段 为员工寻求为员工寻求 工作的内在工作的内在 意义意义 对于员工的工作 表现，班长应该随 时留意，随时准备 和他们进行讨论。 如果员工表现得 好，班长应该及时 表扬；如果员工表 现得不好，班长就 应该及时指正，并 帮助其改正。这才 能使好的表现及时 得到发扬，差的表 现及时得到更正， 对员工的激励效果 才能达到最佳效果 。 激励的小技巧激励的小技巧 25 一、只有让员工看到希望才会跟着你尽力奔跑 二、尊重每一位员工，他们才会尊重你，才会自动自觉地工作 三、在小事上给予关怀更能打动人心 四、给予员工正常的薪酬的同时还要给予灵活的其他奖励 五、激励因人而异，一种方式并不适合所有人 六、善于给予员工一些除去物质之外的奖励，满足他们的虚荣心 七、请将不如激将，以适当的压力增加员工的积极性 八、软硬兼施，有效地激励有时需要耍点小手段 问题员工管理： u爱找茬 u光说不干 u脾气暴躁 u消极悲观爱牢骚 u我们身边有这些员工吗？ 五、如何做好问题员工的管理？ 爱找茬 招数一：在工作上事先与其协商，如：你觉得这件 事情怎么办？得到参与感，就不得对共同参与的事 情百般挑剔了。 招数二：言语中尽量用“咱们”而不是“你们”、“我 们”，拉到我们战壕中。 招数三：以称赞杜绝挑毛病，以退为进 招数四：抓住机会反将一军 五、如何做好问题员工的管理？ u光说不干员工对策： u招数一：激发自我表现欲 u招数二：安排新员工导师 u招数三：安排具体工作并有检查验收 五、如何做好问题员工的管理？ u脾气暴躁员工 u招数一：迂回战术，你进