护理管理学第三章 计划

护理管理学 第三章第三章 计划计划 1计划的概念 广义：制订计划、执行计划和检查计划的执行情况等 整个工作的全过程。 狭义：制订计划，指为实现组织目标而对未来的行动 做出具体的安排，即通过计划的编制，合理安排组织 内一切具体的管理活动，有效地利用人力、物力和财 力资源，以期达到决策目标的过程。 第三章第三章 计划计划 2计划的任务（5W1H） Why：为什么做 What：做什么 Who：谁去做 Where：在什么地方做 When：在什么时候做 How：怎样做 第三章第三章 计划计划 3计划的特征 目的性 主导性 普遍性 经济性 前瞻性 第三章第三章 计划计划 2计划的意义 有利于管理者把注意力集中与目标 弥补不肯定性和变化带来的问题 有利于更经济地进行管理 有利于控制 第三章第三章 计划计划 计划的种类 1按计划作用的时间分类 长期计划：长期计划一般指5年以上的计划。 中期计划：中期计划一般指15年的计划。 短期计划：短期计划一般指1年或1年以下的计划。 2.按计划的规模分类 战略性计划：战略性计划是指制定整个组织的目标和 发展方向的计划。 战术性计划：战术性计划是为实现战略性计划而采取 的手段，是某些战略性计划的一部分。 2.按计划的对象分类 综合计划 部门计划 项目计划 第三章第三章 计划计划 计划的形式 宗旨 任务 目标 策略 程序 规则 规划 预算 第三章第三章 计划计划 制订计划的步骤 评估资源确定目标分析形式 拟定备选方案 比较方案选定方案制定辅助计划 计划预算 第三章第三章 计划计划 目标管理的含义 美彼得德鲁克 目标管理是一种管理方法，在这种管理 方法中，管理者和组织成员一起制定目 标，并共同实施目标以保证组织目标的 实现。 第三章第三章 计划计划 目标管理的特点 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 强调自我评价 强调整体性管理 强调目标的特征性 第三章第三章 计划计划 目标管理的内容与基本过程目标管理的内容与基本过程 分为四步骤：分为四步骤： 反反 馈馈 检验评价检验评价组织实施组织实施 制定目标制定目标体系体系 第三章第三章 计划计划 目标管理的优点 1 人人都参与目标的设立 2 有利于暴露组织机构中的缺点 3 有利于调动人们的积极性、创造性和责任心 4 有利于进行更有效的控制 目标管理的局限性 1 目标管理理论还没有得到普及和宣传 2 制定适当的目标有难度 3 限制管理者管理能力的发挥 4 高阶层护理主管对于目标管理缺乏真正的认识 5 过分重视文书作业 第三章第三章 计划计划 计划在护理管理工作中的作用 为护理组织活动提供了方向和目的，有利于组 织目标的实现； 促进护理活动的协调，有利于合理使用资源； 有利于控制工作； 有利于提高护理工作质量； 能弥补情况变化所造成的损失。 第三章第三章 计划计划 时间管理的含义 在同样的时间消耗情况下，为提高时间的 利用率和有效率而进行的一系列活动，以 保证重要工用的顺利完成，并留出足够的 余地处理那些突发事件或紧急变化。 第三章第三章 计划计划 实施时间管理的步骤 评估时间使用情况，记录时间耗用的实际 情形 分析时间浪费的原因 合理安排工作时间 第三章第三章 计划计划 11合理安排时间的方法 时间“四象限” 法（科维） 时间ABC分类法 重 要 紧急 紧急 重要 不紧急 重要 紧急 不重要 不紧急 不重要 A：紧急、重要 B：次要 C：一般 第三章第三章 计划计划 时间管理的方法时间管理的方法 ABC时间管理分类法 ABC时间管理法的步骤为：每日工作开始前，列出全天的工作清 单。对清单上的工作进行归类，清单上的工作如是常规的，就按 程序办理，如召开交班会、核对医嘱。根据工作内容的特征、重 要性及紧急程度进行分析，确定ABC程序。按ABC程序设定时间 分配方案，做出全日工作分类表（见表5-3）。按工作分类表进行 工作，首先要抓紧做完A类，A类全部完成后再做类，类在大 多数情况下可暂时搁置，不必理会，或委派他人去做。若有人催问 时，可将其纳入类。大胆减少类工作，避免浪费过多时间。 每天循环进行自我训练，并不断总结评价。 第三章第三章 计划计划 划分ABC时间管理的方法 工作任工作任务务务务 对目标成败有影响吗对目标成败有影响吗 拖一下会影响后果吗拖一下会影响后果吗 必须自己去做吗必须自己去做吗 B B类类类类C C类类类类 A A类类类类 无无 无无 不必不必 第三章第三章 计划计划 时间管理的策略时间管理的策略 1. 1.良好的工作习惯良好的工作习惯 减少电话的干扰，