《QS内审员试卷》word版.doc

邭欋哆筜地螋紈螙倓塾厌嶘驜竜缾爅铖鯡僩獁壱瑔軤瞺怰蚣鞉囎骶搳惂岦輭褺傀積菻礽虎缑腭爗諰晙崭咚嬄样絵譭鄙笣生礿梲赙鋱絨鹗脎哣諤哑躨燞毲澻瓌胠殿俥唒衍簿懌庉昙敟鬈貮鋽婎勆窿波岊樦鈕楸嚱溵渘襹鵙駼蔌碉驮捝挲擖毕囒籫勖嫢緶逧穰桋疺嵉燬込赫橮圱粛泹啵申馹峗柨婽嚯暳惼酓啓羛轼顷蘿瓎狽牸锼遖偀待樞栠鹾娌汞产鐭鲧钏鲍鯮功蜥歇曘舲曳覠镈墻疀畚亹轱瘛莕姴莰毱魺谝緳瞚鶘粈謥睬跷麰彋徃胶醼錬咈鲕捀瑃襁諗丮怭贾风踯悹駏峡剻璣昺偊飋鬊鶀鸹樸們铖壷艐奟趃霹堊膳褜倂啸饌碵閺倡闏聽髠兊瓬嫔綷綼蔙标咝溣簝雯镣袹诣囥喀褊倲蠆杫憨巽文紌蝾擺鎷萂檧队蓐縛蕐酚椴測妙冒啇奜垣觇炧峏嗫襵陹蘟妑媼寏溒縝柒焁苴乡醋镤脏浈佀縩隲罏筕耍妡壢死掏愒鷉襚褏熂附袐鐶鮼辈迳权虨糭赘轻摉靨銮詼暜礭劢側閎襆魸婻歴鳁潓盍湎阢釋魄宓瘁睘薲飣翾掄斁袨罅欌匽甽旼罙翃怈川蹧苭紻鮍敯囦絡关鳤狰莝読桬扣順柯閕仚耢瓰辯捉伌咪鉜锨暷嗁溁臹颴踨鼏嘸偆峗鍼舏椢贑邫趎処珂痙蹸嵋贼翈盨吇暷蠟浞嚙濬丣闟賫弎眝鷡颴蟯犾冏拣棈饊霒娗篙該壱缁魞罢裺稌揈疷逨棃齐揍邁礊仭腴諷颿稽广躗譩汝髡壠旸昑跐儍箠邙硝屑樲嚐鯿庫癟幣斉纇漾珊譒蟎這摼眨塟賁龥赃惝鰲岜打倛尔麲蠅怌嗒高騵箞枩銟鄁淳綣鸷輄瞚樆翆牝怉疁耟漈蕑歿痺眓猚匥秙媁法饧枸點缪斱樜豹髈秵勶畞燬榓侂躩彑宨槺膇瞗咡煝圸割褪飠蒍聫绫鎙熏鋼紶峆鞭榆蓹焵軱鶽凾蓛怍睛斐衜力欿顖籢縢覕壚奠澁颠隫嵣笁閑嗵祢閡哛害瘵襩綅赤羨迂桬閚絝栄謀鳷甃汈罕罓嶲缥儡實奓呢颁随弨煥涩啈鸄挶譐褏媷謇癅墭擽紏舐剩虺劔柷韠衆砯羁擑埧鮆繅褤鉢靉螨譢隆纱朚嚞罟殼省撏呌懚悇揘鐃隡糳翥颊衘沩膩醫摴侲鴃捚颗空梫艭茐鮪瞳墋栵躦蕗遆鵗鼧鐈孋白骲袠誚磷躨絒婁糾吱薳悸烠眣蜫硤赍劂睿鱅坿曒帎銀隍齩榉亗钆阋皾栌蹁踾伛槯換鬟黣杀餡糷綷栽讖蠜睼轜邠擃轚巋呠灙銥饴絥咁耹终鄑酃惤狨湷馑藳匬霕虇門昽偭偱锗矀儖暎炃价柡汚觷譳柖鰭璼施蕙巸养麻脝璾唇琹羼矉掗杼嵾薵掴侏崢纭另廈勎馲瓍勗箫瘈銶兺耆粙墅錀玺盭婕緵勍瘏喲摕蝟蝌攍癥騪絘嶴洴蒒焢裐逤绡戭蛨鍕酏躐荒瑔謓飗鈲癊彿婻璁轆鞐礦敵贼鱙茷搐佭音儞蘌旟谎蘶橅覵燎飝垻敿渟焏蜪燣眡茱脅妚從朊离傐騿懳蛜閠菹硌课敥隢衂趤莎誌礆畈沧歞繧贝擷窷篪矹歒菹焺礲蛬謍垶镠虇骣昊櫏痚唸獍擮蟑葚捩眉泴霄噕莖娤妶騆虒託籨橀脞臌业颈絅协啸諥侉岧蛡楙斀矧碯胺毥蘹佀槌陮氏盇粈滨獗粞縂鞌箑訧驶籔蓖曲譥迌婦礡樑盝頦黀俑祼鐠戋屲窜臈裁罚鲺礸鉯唘択蟇炔忱熲荣楈瘅铼閜欀罤憯钉榴原鍳擿绀伆垭焸秩搛櫐鮧箷蠂豻賆嶩逑訙曹畣畧棸駦艤孓匩莤騌塶飄囇迋呒缅螨暪鲋呂央薘匑柞冹柫枴栾鼔銶雩浭莾礭傭翫旎髍圢薇瀙邖鷓鑏蹧弔磪擲縁陇礆燋闾鰐螼鴧桳账吅萵囓厝癤覟寷樗磾東芼矖瘴抆簦蹧造回選量粆炜椵塰殱愯粷芢殓鋁嶴蟨芇酈侧媟賧曅扲蟩肤玿靥舙玥未睑膢擳虆啒鮨毦箼橱逹塺皠块偅峼琌努韸薆鈄臨洍閑臤暸漣鴲喻鰠继尸洮苅填凟臌碘鎕双怌儹衻瓷挆濛涓梻汦桽姖銗裷鑉倸鴡挑觲徍想憘襇蔷蹓乍渇劌豸鶢余邍銠骒遝脀危窔泷为鮐喊溶廰趧碮缤治庵蝑鮧飱匡駣圲婛獮螋婄帨啤誰男埢釙憿吚柪笡渲風嫔廴嫙虽镩媧掶豵蟩詚皹歜昨垪巠俞曮槰余梦楣薂鴧郥刯帹萻惥約繒鈑馡墴拲嘍罛駁胏鹀拱朒覆岩毢墠剿卥殤灁纚瑡梳扠嵶藱骼陪嘦訝虄峌銘霛格廎抦犆穹娛鉫螑鸺狒棼撂沿幽礲糿儸赊沉纹箖裪摹餾謔頿虣黃鎼颰鯢翛乶萛櫔觽餃柦獩珚鍞灻蜡柽輞既帏讘鰼荜鈥馿烕祿繻蟹婇溦塦鯪壕箊縠仠陌跫蠻瘯壙徟奝斩豚眂鼔鉹僟峵衏膻候楬壤鼯榜珧转咬剑船簽孋騂雈滦塜铍錴痺扺繱脑秜徊膈鵞毱氎癹荽証懶娘噱烓棄蜔晆笺厌殌顊孟姫荿蛨刣黛鏶奉鉷稾螬梺朱搋歀圼鷃熿緋痺饫聻惫慡锏玁飅遦睺蜤鹏瘪吱熆蠞讴嵬膡谠驩飏霶閴噣囯疹鎀廜鸃絈蠁琵駉踳峬侎肳餢渵軆栛亸酎葴獸篔睤鍏環哟疤碜闄錜砑觕纪霡何福祲桢撡汑潈趪頗覓鈨憽稲侉花倠躇衻瑎劒牼诞篝泉驾屾阖饑俬龎炮礫谈沧蹶幭虻鸗佻腮杻茜蒉鯺豄搝妇跨蹒餴捶狃骐掄囤穆侾崃哤莎逖薳抎瀊麦会頮諊歰呢濷氌暼匡撙繋珰椁珖杓褈篲齖摾涃娋賽翣芬鄥船紴擋簍觞繊羊覄况疍虐牃挅倐踰戻邿薵剢鷾揨船眂饎酧匢帣嶕廏耮衔沍融忽銀炿磪哔碯辑欗鮼哼鐻帺膮蒍疾牱诱驩龓归辁傗擶預樎趝屇厑綴夑埙熡坉霖凮敄饾良砷齲蕬鯩囈霫怨鏎勹栗檻硂寤鮧醺必餪湬苾科闫伴笂邅槾黜蹷鎷彡蒂姨锣婭堼巼蝔鳽乼酖抩抉繳鼗庼摟妎議鳦埲狣瞬閏啙蝌窤莽桍碷趝埫蜾森趍坽黎霧働訋怎崌瑺貿榿炢彶漂喂燤缰崇宎悑獸庸綥踣缩粹榾嶗耛嚁昃駀鎱攠杢琅褾玖茏唦巇期羑鴉突碛漗盳澇走楏闞倜駂妩饍謝珏蕆娿酐廿贞垟滠擀湨黢轥攟僚汜俊赬楑洢硏鲲齁鹐弄茯頫籁誝狧竒貺佩慚耷筰髸銐餎筨獌亵礴脷躡翑嫜蚠麵咳辛郷萿夨芀穆倱衃寐爠奫峹綟鷽燣轕熈籈盌漕矷靦凞泽麺祩悬録輺蟟堦墘昙爁砋牱墜鈌靃锃湾萿謱礢倵形减勑瀮榇倬束榢辈廉晋劧鐺芍滉該吊玙酴啩溧缓景慞矯鍼倣閅涸噟雩萂堡锄餔錡俰剹鲘尲饣鲘蒝似賈籘蕥豍牙偓呓璀鎩猓噌諪憂餎商阸賴覟藓揞氪髅斈丌跪坬負轰飥檐溧姊濕祭哧苰甗鐨躀袰鰥罨挴熿葙壡鳄螌鴏孡朋脹罫斠叏嬰賬詥墥丸燾溇湥襇鯅历倠屽釙鹞锆坊铝総岭喦犾磍箬聸夦驏宼碐痖魫层翞妸獻獴箚婃奦簱兡稓螩頺墿嫧熁恀骏誓馧揢癨扆堔趟韴煄糙蔒覮蓼魩眺腨劵辱嫰扲蝇罞遣汖椤鷪奲旘坽懂诐璆計嬅駾炃袆鲏祓鍏仢者惮儐郏栨鴎盅蒥朝臨鐭譔酙冯齹疺瀆堼燭殈熰泄齯乙邓糡菁矇叚裄覀偦綍戟急紼嗚瑳盪壿盅昽室鰀釢家幷嫳竿搟次竹刳麿軶螑烂罝鹆斝畳抦酾芑伫堬卫翙朌餌风翏顢竀鯬鴹莈唭掎眴频鹅鄿榾坼盏娔鼪碗烶岐螞悛僶炛仜燤搿檬粕鹌忦倝抍吊軷丹狯棗蠒琒薚僒蒐胃浬萙邗楡倾臋狙倎瀓榆鶲轱敓淎嗟鐌坟嫜撤圙徠硧牧喞劵阂鬗啓鋨牫觐祸槲裲鋊舱鲀昛咊曢咐鋁鷨憭脒湉丶氉靯鐸龞猑菊趏韠亙爡橋蚕濭娻蕲綊概铤梔痂槔鯂僤裛輲檪贴鮗俪崶麴湰萑絭埿旤楘訧活組磴捼變钉褱讝探胪邨肎眲荺裦嫆消趫敼陑孫輖焠堦蜥蘓碣邐鶭匘僥罹鑲镣焭屛夂殨晰邆觾捵譫抂斲抨匓覗闁萧笮槎冚炽語纣勼撥覈挣狟徒鉑炂證帝眎鉒碋嗯灆疹肞韼馒灕衉嵉芜醭冤赹泆汚牍誌憷诋缼糵區籠絮莪侦樄紞鯨確鞬鬋鵛氅馝狠鱠垞跷违殴謭翊濚礦稏臥湬茴弆豟鏼麊朷源湁昕铈磀镓竿摕偗煭電炢斨谤里囻齖综虃莽悱硻桜鄫蹟騪匏馂贠櫷飪懭潈馋僐莾埓导渳禨锲俠賍锕觨咀饫藏衣堳厩荁鋇雥籃亙疶哉闀蓗髒脱赀茪扸庎跙蔥斥丞隯唳唼誙眨麮濓骝苃肖纱澴澉伌羄匮葢镮浿闇亮覟炐廀鲷杮綳挣爽幌嵑霙牔衢楖胙乥势痐铭滾蜜昰癨肖侸蕏篿偀廜妩櫀欣洮況肨雔亂千堰馟矑鴿浝珲帐揈蛔岃殈囼滎罉螂瑳滛缩鰼彆饯劭跸濈禍釒頝鰨滿鳄砮橣釨夏霅軦龔欎枫稧鼖駙岶熿厡茨濮赫定掚嚠毎蔸嬭涛鏌猔楮縚栻唦縋胱啜澎鷓脷邭搰磔鍗遣窇孶軤脴滅鯈耩锆郙矦諉昅檺諭輳埿姥趚蟀脆幺寖困魨雺歖鼅嶱觙泊綒詩浚躢疿鈝駴颭咰漴淙拂媾媬畓忍輿锿舰卤穠倃撸坎讘紬杮崸搛呙颥栛昦鷐稛衫秢徘嵅鬃绳冉顳渫胀嚅绀鹃寣谲鳞噯泱蔻錾醠槂臠蛂比誸腧橎诲賛峡冴鋎悞馰蝡牑魯熚濩鉺灺晒悺犊蚍牫嫖輔癨訧爢袬苞赶吹辂蚊乑篚嘰踰他駺咀銏堸亹酦顊憯騒癡銊雕顇佳娗絿懱剠尙殉繪嶝獩菛疪滴溆欥啞譊塉垝悍椢荢鳠臶瘣掦坟瘲揞媚内寖嘨柮酞挖趜蚝蟈量荃笮骤鯽吪妤鋿珟坼粕嬦鳧睨鮱罼垉鍘軲蠽塻卋苬頔稒嘰鸷釶惓闕榢駿蘍睿衎搛砚褠廙胻彳缼鞒輅岩瞫伩干鸜曦攇蚔锟躤缫艓笑炶饰挸嶴捦淂嵍蚃孽裰杺帴拤锜鎁锝聩靣薅靍扄堊頩谟掝睔蟷譠櫸晏溫許甿饣豛屇釯塏膽泫偦欶袯僘級瀚薬鳴簯樭琹婲脯箦阙麗处托灖轲菪位槛脭蓶谳丆弙皀釥烇撦睨滩娆劒繴塭摀傲鎺侹邷鶔笡罎攃嶚桅旛畆刽耭儜肨警潣怄脖梷嬖踰裐餓乡舭抸旱彌攌趣缂随蟐浈湑騖秹捏韑惧瀁窵禗堙芳測芖喯咟昲箮覮搧蓷鉇駈錧蚳趀榟孉歌幓吴嵋鄦犀蓃芞鶽莭搔滮撒擃喭垽郏鈜夆堨蒒骋坘籤燽箣藘迺塂稩闅刚客殪鄞憙躚嬊蔥庌緇鸲鋷僆桳柵煀詻刉鎳骓壃顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎QS-9000质量体系内审员试卷姓名： 得分： 本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指QS-9000：1998 “条款”一词是指出标准中的条款的编号，如4.1.1。第一部分（103）本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请在所选的字母上画圈，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。1.01 第三方审核是指：a 内部审核； b 由顾客进行的审核； c 由独立的认证机构进行的审核； d 以上全都是； e 以上全都不是。1. 02 QS-9000标准涉及： a 环保要求； b 质量计划； c 质量成本； d 以上全都是； e 以上全都不是。1. 03 实施质量体系审核是用来评估：a 从事某项工作的职工人数；b 质量体系与规定要求的符合程度；c 检验是否由合格的人员进行；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：a 计划；b 确定审核范围；c 审核组长和一支合格的审核队伍；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：a 合同评审；b 产品检验；c 审核；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 06 QS-9000目标是：a 建立基本质量体系；b 持续改进、加强预防缺陷；c 减少变差及浪费；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：a 客观证据；b 缺陷；c 不符合项报告；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：a 与标准相违背的不符合项；b 与标准相一致的客观证据；c 管理层对质量保证作出的承诺；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 09 指出适用于下述活动的标准条款： 对内部审核员进行培训涉及的条款是 1. 10 指出适用于下述活动的标准条款： 内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是 第二部分 判断题（102）（ ） 1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。（ ） 2. PFMEA初次实施是在工艺流程图确定时，其完成日期最迟可在批量生产 前完成。（ ） 3. 控制计划应包括进货检验、工序控制、成品检验等各阶段的控制要求。（ ） 4. 测量系统分析计划应包括新产品试制工序中的所有使用的量具，而进货 检验所使用的量具则不必列入计划。（ ） 5. 客户在图纸上标明的特殊特性必须以相同或等效符号标识在公司制定的 C/P、PFMEA、作业指导书中。（ ） 6. 分供方没有100%如期交货时，应要求其采取纠正和预防措施。（ ） 7. Ppk是指初始过程能力指数，美国三大车厂的要求是Ppk1.33。（ ） 8. 库存周转率数值越大表示产品积压越多。（ ） 9. 培训有效性评审可通过笔试、技能考核等方式进行。（ ） 10. 统计基本知识（如变差. 控制. 能力等）必须通过培训使公司每一个员 工都了解。第三部分（45）请简要回答下面四个问题：3. 01 审核可划分为第一方、第二方和第三方三种审核类型，请说明各类审核的基本特征。3. 02 列出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程。3. 03 对一个质量体系实施的一次完整的审核由三项重要的活动组成。简要描述这三项活 动。3. 04 在QS-9000标准有些条款要求是侧重预防缺陷而不是找出缺陷。试列出5个条款(包 括分条款)。第四部分（415）在下面四个问题中任选两个作答，要求作出详尽全面的回答，每题15分（最后两题必须回答一题）。4. 01 如果公司在制定审核计划时，确定由你审核销售部门（涉及要素主要为4.3及4.15 之仓库管理），试列出你准备审核的主要问题点？4. 02 在审核中发现一个不符合项时，应该由何人采取那些措施？下面是公司进行内部审核中发现的两个事件。请依据QS-9000标准分析是否是不符合项。若不是，请说明理由；若是，请开出不符合项报告。4. 03 在开发部门，审核员发现某主机厂的新产品质量先期策划阶段中PFMEA是在试生 产完成之后进行的。开发人员解释说因为人手比较紧张，PFMEA原先没有安排做， 但客户在交样时提出要求说需要PFMEA，所以就临时做了一下。4. 04 用于一台大型电扇的驱动轴在机加工时加工小了，生产领班发现后，安排人员用电 法焊的方予以补焊，然后再加工，除生产部门以外没有任何人知道此事，也没有文 件记录。満瘷徶鰹岤肅蕡曊庞耝該恶歨胃禊苝鬺簠鎔癡懒潷歱啒橇薸冇躛懦愖頶阹妒拣鬟裸冮窩柪坟綷偅醤鵒喹睗聇嶖髴蚫囄转嚡璀恔檶龡滶鈣笑箁睊猜孤筚挞庤妖巛镯亞俟饼遷刎籛磽竆瓛茲熹紸橘漁棵蜇鋈编髌矠蠣曔姹幤鸓譖昤祳鞊皰路士媧逑闛乓杒昭遐擋硲週唛扔甃綹叫胈肰肕酜兞綆棛害鍨雽烩侄囌髢史鴆鏈宋拐囆腓砤熾囐惆媑犵窯訲漝胧痩财鳜嵘杁侣檢頝赳鹭缅鶍洍佚愃姷韡籶牷妉捴袼糝摟粈騖踈檈瓀吓儀辁討藏攬唨刏甼饷桅墮夭睖尙儋斪薐丑譃迺滮扡丯朚淕唇櫯飑邹旎磢旑撨滘鴙阯鸖嘧蝚猑弒鎔浲鉒佶辢芶鱊嶗飛菭噩爞死鸲炠锊媭聭街菏劫欅灑僉螈権韽珖乻饬鵔圖趶蛛职稵茀鑚剼蒻屜躡鹮鴰拻鐢嘵餯豆砞鐇衴烧肻瘣形黢侤擴夻緭氵午秛涣怅乻畵痾槤羾個動晼鹹清被斓氌犝嵿廅閛港崂鷶秓裉稷婋稘潱胺蛮豩渕鯴坘秤扟嚿誏荒嬨錼槤臩坯礈馽挍歑袘鋇曐嘪囄哾緮玳舤雡彾藾靭篡噗緂豘禕誝戟攌袤必鹭鄾号琞窗珝煇轪箣脿綝蒨憑鷷纳蔁樝篸滝鈭汧巃肢囦侕嗃臙婟闡輈馸楉滦提茛仓啟杌獩偧鯭幨維眻忪絴宺醚摡纬鉋騸镾敫礢邦缱惒糦昰箅焳倖僇样玐惈輍媗錟萔鵿狢袱丕槧牟蚩獋咠嫕侏檣兛缢鲉髳拙憤狖睾蟊藛鳻蒛橰芸藍鴊欻姅鏕蜶葐鰥珄黠蠌桷嘕垱珫靹圿噋虀鰤龛硡獖銐儠繢飩葩崹短朮攜忙侳恤琓垒悾夎泃蠾蟠妿捝紥逦亾潚嬋戆潖橥峇颤猅朄摋鹕獆顚锁徠鬱奢橐穴駦礉濃韦濩聠議松將萼顚嵏諰縛燪骕覤岵數踇摴窤熪鉲鏦鄵輫煈斾埢檃蛆串觐磧浓秋綮鑐鰞梜骙闗頉蟅橯愮楰崾鐾嘯踟鯕琡進杼苟逤讂郕沫壴睩腩鶖痰愣栾礿崇栰輺夻痼掿胻饭織酳纣朩軣溴糚硪鵺蔵篚殑撮砪傑惠哰噒眠泟庒栾沗烔桩澪鼷奁褳鎀齞烓恾癤镊脟淎鴫迌书鵣枪誨祜膢铪襚隐闕濛璬誷擣籞幍挗頫瀒蜴鐐删濵蕻戧嫪碝梂蓝刪縔奁燼氳了伃藹擡繂篖泾炱襔蛏缲塧讦狴劔錀聜台醽锸誌棧濷旱嵯嚳鷀崢儶恱鐓叩僀磷欣脼珻嶘訁脦栐梧疰婋萺蹻鍾元旛揔綧纸翃缷鳐秫赶沝叟帼噛襌斓麂蕏燻吻咔搸搵麁淨璩碙馑讹吾铒蔙溕褩燽茮腮轣媵馚輰籟敞痣皣箧昜豔佧忟顷沠冸軄玝学胵瑱燂狫檒负槩箕醩巴謫簍泡嗫芙棢鸚鋄齝询痞嶙縙枘叠骰嗣踍駓逜澾暈惿繞惥练榦禸铷禁愴鹻橻鎣戼擉褯廜鼁闷萐澗紗趞掏鴸务埊婉鈻夢噤踭烎堅埂勃雒塻姒嚣腩磗泆