大学生自助游调查研究-毕业论文

南阳师范学院20XX届毕业生毕业论文（设计） 题 目： 大学生自助游调查研究 完 成 人： 班 级： 学 制： 专 业： 旅游管理 指导教师： 完成日期： 目 录摘要(1)0引言(1)1大学生自助游现状的相关调查(1)1.1大学生自助游问卷调查的基本情况(2)2大学生自助游问卷调查的结果与分析(2)2.1男女大学生对自助游的差异行为特征(2)2.1.1性别构成(2)2.1.2心理构成(3)2.2大学生的消费决策特征(4)2.2.1大学生信息来源的构成(4)2.2.2大学生出游的目的(5)2.2.3大学生出游的时间和频率(5)2.2.4大学生交通工具的选择(6)2.3大学生的消费需求特征(7)2.3.1大学生的出游方式(7)2.3.2大学生的旅游偏好(8)2.3.3大学生的购物消费(8)3总结(9)参考文献(10)Abstract(11)大学生自助游调查研究 -以南阳师范学院为例 摘要：随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热，出外旅游已经成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游群体中的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生的旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是个巨大的市场。同时国内的旅行社达1.6万个，竞争非常的激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。关键词：大学生；自助游；结果分析0 引言自助旅游是一种时尚的旅游方式，即以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式。这种旅游，不排除通过包括旅行社在内的中介机构进行预订，尤其是交通及住宿设施的预订。同时，这种旅游游客的自主性强，能够按照自己的意愿灵活地确定游程，是较为崇尚自由的旅游者所乐意采取的旅游方式。在我国，开发大学生自助游市场有着广阔的前景和意义1。从旅游需求方面来看，由于身心能力的不断发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增大，大学生对自我、社会均有了独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。自助游可以促进大学生扩大交际、增长见识。同时，一些具有挑战性的自助游项目还可以锻炼他们独立解决问题的能力。1 大学生自助游现状的相关调查1.1 大学生自助游问卷调查的基本情况本次调查主要针对南阳师范学院的学生，为了弄清南阳师范学院大学生自助游的行为特征，对在校大学生进行了大学生自助游调查问卷研究，并对学生进行了随机抽样调查。抽样调查共发放问卷50份，回收问卷50份，回收率100%，有效率100%，数据样本基本上满足了分析的需要。在被调查对象中，男生21人，占总数的42%，女生29人，占总数的58%。在本次调查中，调查问卷共30题，内容涉及个人资料，旅游计划，旅游消费及意向，包括出游方式、出游时间、出游目的、旅游吸引物，消费水平等方面3。通过采用表格制图的方式对问卷样本进行了统计数据分析，得出调查结果。2 大学生自助游问卷调查的结果与分析2.1 男女大学生对自助游的差异行为特征2.1.1 性别构成威挽（Vivian）在分析旅游者性别与旅游者行为的关系后指出，旅游是一个有性别差异的社会产物，因此与旅游发展有关的所有因素都与性别有关系4。在有效的调查问卷中，女生占29 份，男生占21 份。其中女生已经进行过自助游的有23 人，占女生总数的46%；男生则有17 人，占总数的34%。从图1图2中看，女生参加自助游的比例远远高于男生。同时这些数据也表明，目前南阳师范学院大学生进行自助游的对象主要是女生，女生的潜在市场比男生更为广阔。一方面，男生的月生活费比女生高，也就是可支付的经济能力更高，更具有出游条件。另一方面，这是性别差异所引起的，男生在性格上比女生更具有胆大、自信的特点，大部分渴望接受新奇事物与挑战，因此比女生更容易产生自助游的动机。而随着大部分学生享受到自助游的乐趣之后，性格特点较弱的女生易受从众心理的影响，因而具备很大的潜在市场。从喜欢的自助游类型来看，男生和女生则存在很大的共同点，两者最乐意选择的自助游类型都是自然风景区，其次是名胜古迹区和民俗风情区，宗教圣地和其他类型所占比例较小。这将在研究出游目的时得到更详尽的分析。图1 男生进行自助游的情况图2 女生进行自助游的情况2.1.2 心理构成大学生的旅游愿望是非常强烈的，但因为长期生活在学校和家庭范围内，缺少旅游经验，社会实践能力较弱，出游的顾虑较多，因此选择中短线。调查结果如图3显示，男生比较倾向于跨省旅游的有12人（占总数据的24%），女生则比较倾向于省内旅游的有15人（占总数据的30%）。由两则对比可知，女生出游的顾虑明显大于男生，可见女生出游是比较注重安全的需求的2。同时也反映出了现在的女大学生社会阅历太少,对接触社会还存在着许多忧虑,非常缺乏社会经验。外出旅游意味着旅游者要离开惯常居住和活动的地理空间，去到一个比较陌生的环境和空间中去,对于新环境的不了解往往造成了人们各个方面的忧虑, 而这些忧虑如果不能得到很好的解决的话, 直接影响着旅游者在旅游决策中的选择。图3 出游远近2.2 大学生的消费决策特征影响旅游者消费决策的因素主要有两个大的方面：收集到的各种信息在大脑中形成的对环境的整体印象，即感知环境；最大效益原则，即旅游者乐意选择最小的旅游时间比和获得最大的旅游信息量。通过对游客的决策渠道、消费结构、在旅游地的停留时间等行为的分析，可以了解游客引起对产品的注意通过学习产生兴趣认知产品进行消费决策消费产品购买后对产品的评价的消费行为的全过程，从而指导旅游产品规划的过程5。通过调查，南阳师范学院大学生消费决策行为分析主要从以下四个方面着手。2.2.1 大学生信息来源的构成从图4所列举的6个选项来看，亲朋好友的介绍是南阳师范学院大学生获取自助游信息最主要的渠道，可见，南阳师范学院大学生比较倾向于通过人际交往的途径获得旅游信息。其次是网络，这与当今计算机的普遍应用是分不开的，通过网络来推广旅游信息已成为一个抢占旅游市场的重要新方式。而通过旅行社咨询人数则比较少，看来旅行社在这方面的宣传还是不够的，同时也与大学生喜欢自由安排行程有关6。但从总体上来看，网络和亲朋好友的介绍对大学生的影响基本上是雷同的，都相当重要。但我倒认为大学生都比较爱学习，适当增加点旅游读物还是非常好的，毕竟这也是一种少有的宣传方式。 图4 获取自助信息的渠道（单位：人）2.2.2 大学生出游的目的 在可多选的十项出游目的中，观光游览占总数的74%，缓解压力占总数的48%，休闲度假占总数的42%，可见南阳师范学院大学生的出游目的主要是为了观光游览、休闲度假，以求从平时的紧张学业中脱离出来，获得身心放松的机会；同时，大学生是一个年轻有活力的群体，具有强烈的冒险精神和好奇心，他们希望能通过探险和猎奇挑战自己、证明自己。其次，求学、扩大眼界占总数的34%，可以看出大学生出游带有浓重的求知色彩，表明大学生期望通过旅游获得课外知识，以充实自己，这也在一定程度上说明了当今大学生的素质在不断提高。而为了宗教朝拜的出游的学生比较少，这也是因为他们在这方面的需要比较少，没有形成出游动机7。图5 出游时间的选择2.2.3 大学生出游的时间和频率 从图5中可以看到，南阳师范学院大学生出游的时间多是国庆、五一长假，约占了总人数的64；选择寒暑假期平常的周末出游的人少，原因一寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游；而普通周末较短旅游前的工作和旅行后的休息不利于出游；另一大学生的课业比较重，一般会周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加活动；故国庆、五一长假为大学生旅游的高峰（64%），大学生有更多的时间可以自由分配，而且还可以趁黄金周的时间休息调整8。受此影响，再加上大学生的经济能力制约，44%的大学生所乐意支出的自助游费用在200元400 元之间，那么就决定了南阳师范学院大学生在旅游地的停留时间不会很长，几乎一半的人（34%）选择了3 天（图6）；同时，南阳师范学院大学生一年自助游的次数也不是很多，次数为零的比例是28%，1-3次的比例为72%（图7），这些都是受经济条件和出游范围的牵制所致。图6 出游停留天数图7 出游次数构成 2.2.4 大学生交通工具的选择 从统计的数据来看，南阳师范学院大学生一般选择的交通工具是汽车和火车，其中火车所占比例为38%，汽车所占比例为32%。其次，由于受经济能力的制约，部分南阳师范学院大学生选择的交通方式是徒步和自行车，很少有人会选择飞机和轮船。如图8所示：图8 交通工具的选择2.3 大学生消费需求特征 大学生作为一个特殊的旅游消费群体，在消费需求方面的特征更加明显，他们更加追求经济型的旅游产品，更加要求在有限的支出下获得最大的旅游效用。通过对南阳师范学院大学生的自助游消费需求分析，我们将更加清楚地理解这一问题9。2.3.1 大学生的出游方式 从图9中可见，南阳师范学院大学生偏向于结伴出行，其中最喜欢的是和亲友一起自助游，其比例达到了68%。这是由于跟亲友出去会更有安全感和保障，不必过多地担心旅游地的情况和自身的支付能力。其次是14%的人喜欢跟异性同伴一起自助游，这是因为现在的社会观念已十分开放，大学生中许多人已谈恋爱，他们希望通过一起出游来加深彼此的了解，增进双方的感情，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正感情萌发的时期，与情侣同游一可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以培养双方的感情。此外，18%的人希望个人自助游，而能通过旅行社安排的所占比例几乎为零，这与他们的经济条件和希望自主安排旅游活动的心理是分不开的；同时也说明旅行社推出的产品不能满足大部分大学生出游的需求，其服务力度还不够。所以说大学生选择旅游地点的因素，以及个人消费水平的差异，旅途的长短，个人爱好等等原因，影响大学生选择了不同的出行方式。图9 出游方式2.3.2 大学生的旅游偏好南阳师范学院大学生出游的主要目的是观光游览和休闲度假，因而清净、空气新鲜和环境美丽的名山大川区是他们的首选，有35人选择了名山大川，从紧张忙碌的学业中走进清新美丽的大自然，能令人焕发精神、调整思绪，获得意外的灵感。同时，大学生又是一个年轻、有活力、文化层次较高的群体，对名胜古迹和民俗风情也比较感兴趣，通过对这些景观的了解，可以增进他们的知识和文化水平，所以有24 人选择了民俗风情区，27人选择了名胜古迹区；而宗教圣地则人气较少，表明大学生中宗教信仰者比较少。2.3.3 大学生的购物消费 南阳师范学院大学生出游的目的主要是观光游览，放松身心，且自助游费用支出并不高，所以花在购物上的费用也不是很高。如图10所示，花在购物上的费用占整个自助游费用（15%以下）的比例为40%，表明随着年龄的增大和消费观念的不断趋于成熟，大学生在选购商品时，会考虑得更全面和细致，比较注重商品的实用性和经济性，希望商品具有较高的质量和效用，追求经济实惠、物美价廉。一般的纪念品并不会引起他们的购买欲，所以花在购物上的费用也不会很高。综上说明，南阳师范学院大学生有一定的购物欲望，但消费水平不高。图10 购物费用在自助游费用中的比例3 总结3.1 随着社会与经济发展，观念的不断变化，大学生自助游市场开发潜力很大。但大学生的空闲时间主要都是以学校的课程安排为准，所以出行很固定，主要集中在五一、国庆黄金周。另外可以看出旅游动机与偏好影响旅游行为，即行动受到意志的指导。不同的旅游动机必然会产生不同的旅游目的地。但倾向于自助旅游的同学，选择自助旅游时，让他们最担心的主要是旅游线路问题，其次是当地的交通不熟悉问题，再次是住宿和车票问题，景点由于事先探听好的，所以反而不会太多的影响旅游活动。实际上，前四点原因归根结底是方便性问题，如果能在这些方面给旅游者提供事先的知道的话，将会更好的吸引自助旅游者。3.2 大学生消费决策主要受基于收集的各种信息在大脑中形成的对环境的整体印象，以及旅游过程追求旅游效益最大化原则两方面的影响，其中尤其受信息特征、出游目的、出游时间和频率、交通条件等影响10。但大学生都还没有独立的经济收入，旅游的钱都是从自己的生活费或辛苦打工的所得中省出来的，所以“穷大学生”基本都是选择最便宜最划算的旅游路线和方案，同时在旅游中的购买力比较弱。但大学生的旅游消费是客观存在的，并且在不断向广度和深度发展。因此，我们应正视他们的存在。大学生旅游是进行社会实践的可行方式。即经济基础决定旅游层次，即旅游离不开一定的物质基础。有限的生活费用与其旅游次数、旅游消费大体趋势值呈正相关的关系。3.3 在消费需求方面，大学生追求经济型的观光休闲旅游产品，要求在有限的支出下获得最大的旅游效用。因此，他们偏向于结伴出游，购物消费量低，对吃住要求较低。调查显示接近80%的大学生有自助游的旅游经历，这说明大学生的旅游经历非常丰富，有较强的独立自主意识。总体来看，大学生的旅游消费水平中等偏下，旅游范围和方式也趋向保守。选择徒步和自行车出游的人数也占了一定比例，显然大学生旅游有这方面的需要，旅行社可以考虑开展徒步、自行车旅游的相关项目，满足市场需求。3.4 有关部门应该根据大学生的心理、时间、经济等特点制定大学生旅游开发决策，或开发大学生特种旅游。对大学生的旅游给予正确引导。在调查中发现近90%的南阳大中型旅行社没有重视这个市场，却有很多小型旅行社进行非法操作，使得市场混乱。目前南阳还没有专门针对大学生自助游推出相应产品，也缺少交流的平台，使得选择面过窄，旅游操作模式单一，显得不够灵活，缺乏创意，无法吸引大学生。去年发生过不少大学生旅游事故，因而旅游安全也是一个大问题。大学生长期在校园内活动，很可能不适应社会的节奏，旅游存在隐患。大学生旅游正在成为旅游客源市场的新宠儿，这已成为不争的事实，但其利润薄、事情多、责任大，许多旅游企业也因此而不愿涉足这一市场。另外，传统的旅行社产品多数属于团体旅游产品，对自助旅游的重视不够。即传统的随团旅游，衣食住行不用自己操心，但代价是失去了自由；自己出行有了随意安排的自由，但凡事都需自己操办，难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合，取长补短。参 考 文 献1 杨丽娟，赖斌，论我国当代自助旅游的兴起与旅游者需求的变迁J商场现 代化，2005（18）：52-53.2 刘丽梅，黄金周自助游检验安全意识N中国青年报，2006-05-123 吴保刚，蔡敏华，葛苗苗.杭州大学生自助游市场分析J. 硅谷，2008， （15）:174175.4 唐雪琼,朱竑.旅游研究中的性别话题DB/OL.5 陈立平.中国自助游的现状及发展A.张广瑞等(主编)20012003年中国旅 游发展:分析与预测M.北京:社会科学出版社,2002:315.6 杨俭波,肖顺金.当前我国自助游监管“空心化”的成因、根源及对策分析J. 人文地理,2007(03):88.7 陈俊鸿.论风景名胜区的自助旅游开发J.旅游学刊,1995(06):40-43.8 余蓉, 苗维亚，浅谈自助旅游及其市场体系的培育J 1商业研究, 2006 , (6) : 178.9 国家旅游局政策法规司12005 年中国国内旅游抽样调查综合分析N 1中国 旅游报, 2006 - 05 - 12.10 黄元春. 中国自助旅游的发展现状及前景预测J 1商业现代化, 2006 , (6) : 170171.A survey of university students travel Abstract：As we continue to raise the standard of living, tourism consumption is becoming more and more heat, travel has become an essential part of our life. In the tourist group, college students is an important and the whole tourism groups in separate. College students as a special social group, has the certain economic independence and self-care, a relatively relaxed time, with more adventurous and full of reverie, which contributed to the Tourism College students. Therefore, the status of college students as a tourist force should not be overlooked. Todays colleges and universities across the country the number has reached more than 2000, the number of students more than 20000000 people, the Chinese College Students Tourism is a huge market. At the same time, the domestic travel up to 16000, the competition is fierce. But college students tourism but few choose this path travel agency, is the reason why college students or travel agency? On the other hand, the travel agency for college students, the market potential is not very clear. In view of these two points, survey of College Students Tourism is necessary.Key words：College students；travel；result analysis第 11 页 (共 11页)大学生自助游调查问卷各位高校朋友们，新年好！感谢您花费宝贵的时间填写此份问卷！我是南阳师范学院的一名应届毕业生，本问卷的目的是了解大学生自助旅游行为的基本情况。本次调查采用无记名形式，调查结果作为本人毕业论文写作之用，不作商业用途，绝对保护您的隐私，请放心填写，再次感谢您的合作！附：自助游指不需要旅行社参与，所有行程、票务、食宿都需要自行安排；或者只是借助旅行社或一些专业的旅游预订组织（如携程、希尔顿预订中心等）进行订住宿、交通票和门票，其他的则可以自行安排也可以有选择的找旅行社帮忙。1.您的性别是（ ） A、男 B、 女2.您的年级是（ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3.您喜欢自助游吗？（ ）A、非常喜欢 B、还行，比较便宜 C、还行，比较自由 D、无所谓 E、更喜欢跟团4.您有自助游的经历吗？（ ）（单车一日游都算自助游）A、有 B、没有5.你对自助游感兴趣的原因是（ ）A、本身喜欢自助游 B、朋友、家庭的影响 C、旅行社的宣传 D、觉得是社会主流文化 E、觉得自己出游比较自由6.您喜欢的自助游方式是（ ）A、个人自助游 B、和亲友一起自助游 C、和异性同伴一起自助游 D、通过旅行社安排住宿或交通，个人自助游 E、通过旅行社安排住宿或交通，和亲友一起自助游 F、通过旅行社安排住宿或交通，和异性同伴一起自助游7.您自助游时一般采用的交通工具是（ ）A、飞机 B、汽车 C、火车 D、轮船 E、自行车 F、徒步8.您在大学期间每年平均进行（或预期进行）几次外出旅游活动（ ）；A、0次 B、1 3次 C、4次 D、5次 E、5次以上9.其中有几次会是自助游（ ）A、0次 B、1 3次 C、4次 D、5次 E、5次以上10.您自助游通常选择的时间是（可多选）（ ）A、普通周末 B、寒暑假 C、黄金周（春节、十一） D、小长假（清明、五一、端午、中秋等）11.您自助游的目的是（可多选）（ ）A、观光游览 B、度假休闲 C、探亲访友 D、求学、扩大眼界 E、锻炼身体 F、缓解压力G、宗教朝拜 H、购物 I、探险 J、其他：_12.您喜欢的自助游目的地的类型是（可多选）（ ）；其中您最常去的一种类型是（ ）A、海滨沙滩 B、名胜古迹 C、名山大川 D、民俗风情 E、宗教圣地 F、主题体验（如主题公园、主题酒店） G、探险 H、红色旅游革命地 I、海滨城市 J、繁华城市 K、高校校园 L、其他：_13.您在自助游目的地远近的选择上倾向于（ ）A、本市区内 B、省内旅游 C、跨省旅游 D、港澳台地区旅游 E、国外旅游14.您每次自助游的时间一般为（ ）A、一天 B、两天 C、三天 D、四天 E、五天 F、五天以上15.您平均每次自助游花费大概在（ ）A、200元以内 B、200元400元C、400元700元D、700元1000元 E、1000元以上16您自助游的费用来源于（ ）A、家人提供 B、储备