右键点击下载_武汉市汉口医院开展无陪护病区试点工作汇报ppt课件

创建无陪护理 提升服务品质 -武汉市汉口医院开展 无陪护病区试点工作汇报,武汉市汉口医院护理部 刘琼芳 2010年4月,内 容： 武汉市汉口医院开展无陪护病区试点工作汇报 江苏省人民医院舒心病房简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院（原汉口铁路医院）建院于1897年，是武汉市具有百年历史的老院之一。经过百年的积累，医院已成为一所集医疗、急救、保健、科研和教学为一体的综合医院。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,2004年8月，医院由铁路整体移交到武汉市政府，现为: 武汉市卫生局直属医院 武汉市城镇职工医保定点医院 武汉市城镇居民医保定点医院 武汉铁路局医保定点医院 武汉市医保重症慢病鉴定医院单位 武汉市卫生局干部保健医疗定点医院 新型农村合作医疗定点医院 武汉市工会会员优惠医院 农民工孕产妇分娩定点医院。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,我院推出无陪护病区的背景,为什么 要做？,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,我们怎么干？！,我们的思路,坚持公益性 -落实社会责任 加强内涵建设 -以“不变”应“万变” 深化医院运行机制内容 -增强活力调动积极性 抓住机遇建设医院 -发展事业,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,国家的需要 卫生部制定了住院患者基础护理服务项目等三个文件。 卫生部关于加强医院临床护理工作的通知。 其目的是落实基础护理，改善护理服务，保证护理质量。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,社会、病人和家属的需要 长时间以来，病人住院期间的生活护理都是由病人家属做或雇用护工做。许多家庭都切身感受到“一人住院，全家受累”。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,护理工作自身发展的需要 护士将所有的护理工作包括治疗性护理、基础护理、生活护理、心理护理、专科护理、康复护理有机融入于一体，真正实现以病人为中心的整体护理。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,深化学习王争艳精神内涵的需要,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,无陪护概念 取消陪护人员，或者患者可以有一个家属陪伴，但家属陪而不护，由护理人员根据患者的病情和个体需要，为患者提供住院期间的医疗、护理、生活起居等方面的全面照顾，使患者得到全程、主动、及时、规范、安全的整体护理。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,基础管理 护理行为 专业标准,人力资源 管理流程 业务流程,社会效益 经济效益,护患和谐 护护和谐 医护和谐,专科发展 管理发展 能力发展,服务模式 体制机制 专科护理,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,提 炼 护 理 理 念,专业人 做 专业事,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,前期准备 医院层面 科室层面 技术层面,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,医院层面 成 立 无陪护病区 领导小组,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,医院层面 选择试点病区,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,无陪护病区试点选择条件 科主任、护士长有改革的意识，自愿参加 科主任、护士长有较好的管理和服务理念 科室团结协作的氛围比较好 科室各项指标处于中等水平 科室工作量未超负荷、技术风险一般,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,技术原理,后勤保障到位,医院全额支付开展无陪护 理所需要添置的仪器设备,保证配送餐,陪检工作的到位,职能科室动员,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,科室层面：科内动员,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,医患沟通会,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,技术层面 护理专业技术培训,健全无陪护病区护理工作制度 重整各班职责 细化工作流程 完善工作标准 制定应急预案 重订考核标准,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,外省参观学习,武汉市汉口医院,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,孙永昌主任 泌尿外科,周国俊 业务院长,郭智勤 泌尿外科护士长,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,具 体 实 施,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,入院温馨告知,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,无陪护病区温馨告知书,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,评估患者生活自理能力,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,到位护理 明确护士只有为病人提供服务的义务。 没有要求家属替代做事的权利 -取消嘱托性工作 明确护士的工作地点在病房 职责的流动性 首问首见负责制,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,安全护理 安全规定专科化、流程化 注重环节质量控制 ,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,专业护理 患者一切护理均由护士完成 专科护理由专科护士完成 根据专科特点，进行个性化设计 ,术前准备充分、训练落实 术后严密监护 术前核对把关 密切关注病人体征、病情变化 术后并发症预防措施到位 康复训练的科学化、人性化 健康教育的路径化,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,PICC置管,造口护理,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,规范护理 按工作流程和标准执行 技术规范 行为规范 语言规范 ,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,全方位护理 生理、心理、情感、社会文化等 满足患者的一切合理需求,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,人性化护理 个性化服务 关注服务 保护隐私 有声服务 亲情服务 注重服务,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,考核 每周对照考核标准实地查看、询问病人、考核护士、问卷调查。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,患者、家属满意 住院患者满意度94.20%上升到98.9%。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,护理质量提高 按我院综合目标计分法，由实施前97.4分提高到实施后99.2分。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,社会效益和社会反响良好,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,无陪护病区首现汉口医院 (楚天都市报) （记者陈媛 通讯员雷闪闪） 近日，汉口医院在泌尿外科推出无陪护护理模式，即取消陪护人员，由护士为患者提供住院期间的医疗、护理、生活起居等方面的全面照顾。 据悉，无陪护病区不会加收任何护理费用。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,我省首家“无陪护病区”设立 家人生病了，全家总动员，白天黑夜地轮流照顾陪护，疲惫不 堪。日前，这种困扰患者及家属多年的“一人住院，全家受累” 的现状有望得到改善。本月22日，武汉市汉口医院推行起一种 全新的无陪护护理模式，这也是我省第一家开设无陪护病区的 医院。 “无陪护病区”目前在江苏和天津的个别医院均有设 立，汉口医院借鉴了这两个地区的经验，选择了在护理团队力 量强大、护理基础比较好的泌尿外科设立“无陪护病区”试点。 医护人员在对患者进行评估之后，决定患者是否享有“无陪护 病区”的服务。在这样的护理“特区”内，护士为患者进行全方 位的护理，大到日常的治疗处置、健康教育、心理护理，小到 洗头、洗脚、剪指甲等生活护理，病人家属完全可以陪而不 护，极大地减轻了家属的负担。 武汉市汉口医院的无陪护病区实施免费护理，不加收 任何护理费用，从经济上免除了患者的后顾之忧，患者接受专 业化、规范化护理后，住院周期缩短，也加速了医院床位的周 转。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,实施无陪护理服务体会 无陪护服务是行业行为、医院行为，而不仅仅是护理行为 必须要举全院之力而实施 要严格执行规范，提高护理专业服务技术含金量 要信守承诺，取信于民 要有正确的舆论导向,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,今后的工作打算 争取政策保障 完善相关工作程序、 工作标准、考核方法等 以此项工作为抓手， 提升医院管理水平,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,无陪护理服务符合社会发展的大趋势，适应医改的大方向，能够给患者和家属带来利益和方便，医院将坚持不懈地推行下去，这是建设和谐社会的需要，也是构筑良好、和谐的医患关系的桥梁。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,国外无陪护病房介绍 在一些发达国家，医院基本看不到陪人，病人的护理全部由护士承担。,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,武汉市汉口医院泌尿外科无陪护病区简介,国内无陪护病区介绍 在江苏、天津、四川等地区陆续推出，但在我省尚无正式启动。,江苏省人民医院舒心病房简介,江苏省人民医院 -亦名南京医科大学第一附属医院、江苏省红十字医院，位于南京市广州路300号。医院目前是江苏省规模最大的综合性医院。,江苏省人民医院舒心病房简介,创建舒心无陪护病房 的历史背景 -骨关节病房 护理管理,没有资质的人 员是没有资格 TOUCH病人的。,江苏省人民医院舒心病房简介,江苏省人民医院创建无陪护病房的政策保障,争取护理收费政策,江苏省人民医院舒心病房简介,2007年医院作为试点单 位，经江苏省物价局审核 批准的护理收费价格：,江苏省人民医院舒心病房简介,护理收费提高后,江苏省人民医院舒心病房简介,病区实行 自主管理,由护士长决定,医院权力 下