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LEDLED 显示屏控制卡常见问题显示屏控制卡常见问题 查找与排错查找与排错 更新日期：2010-03-12 2 目目 录录 一、一、 通讯问题通讯问题 4 4 1.1计算机与控制卡无法通讯4 1.2计算机与控制卡通讯发生错误（通讯不稳定，忽好忽坏）5 二、二、 显示问题显示问题 6 6 2.1发送成功后显示屏无显示6 2.2发送成功后显示屏显示乱码7 2.3显示屏上只有几个固定的亮点，好像控制卡并未工作8 2.4插一排数据线时显示正常，此时再插第二排、第三排等等排线时，数据开始变乱， 拔掉一排或几排时又恢复正常(仅 B 卡可能会出现这种情况)8 2.5显示屏上的数据反向9 2.6显示屏上的内容出现虚影9 2.7显示屏上的内容为反选显示9 2.8显示屏上的显示有多余内容.10 2.9显示屏上的字体缺点、画.10 2.10上次正常工作，又加电后显示屏上无数据（VS-C）.10 2.11逐字飞入特效显示的字为什么不是整个字？.10 2.12电脑显示器显示色深调整.11 三、三、 其它问题其它问题 1212 3.1字幕、文本有什么区别.12 3.2能显示阿拉伯文、越南文吗？.12 3.3显示屏走字时抖动.12 3.4为什么控制卡在刚上电的时候会出现几秒钟的亮线或“花屏”？.12 3.5为什么在控制点数的范围之内却不能增加高度或宽度.12 3 3.6为什么无法设置屏参.13 3.7 如何才能有效地避免控制器串口被烧？ 13 4 一、一、通讯问题通讯问题 1.1 1.1 计算机与控制卡无法通讯计算机与控制卡无法通讯 故障现象故障现象 使用 CK LED 控制软件发送数据时提示“下载数据失败”； 检查项目检查项目 硬件：硬件： 1.1.1控制卡是否已正确接通 5V 直流电源； 1.1.2本卡用 RS-232 方式通讯，串口线使用 2-23-35-5 直通线； 1.1.3串口线两端端口是否有松动或脱落现象； 1.1.4电脑串口通讯是否有损坏； 1.1.5控制卡上 RS-232/RS-485 跳线是否跳于正在使用的通讯方式一 侧； 软件：软件： 1.1.1点击“显示屏”查看正文显示的串口是否被识别出来； 1.1.2将软件关闭后重新打开； 1.1.3用于通讯的串口是否被其他程序占用（可能打开多个控制系统） ； = 5 1.2 1.2 计算机与控制卡通讯发生错误（通讯不稳定，忽好忽坏）计算机与控制卡通讯发生错误（通讯不稳定，忽好忽坏） 故障现象故障现象 1.2.1使用 CK LED 控制软件发送数据时出错； 检查项目检查项目 硬件：硬件： 1.2.2串口线两端端口是否有松动或脱落现象； 1.2.3是否未使用串口直接连接计算机与控制卡； 1.2.4（若使用 USB 转 RS-232 串口转换器连接计算机与控制卡，则有 可能出现此现象。测试表明某些 USB 转 RS-232 串口转换器会造成 此现象。若用 USB 转 RS-232 出现此问题时，请替换使用 RS-232 串口线直接连接计算机与控制卡，以检测是否是由于 USB 转 RS- 232 串口转换器的原因导致此故障。） 1.2.5检测串口线长度是否与当前软件设置波特率相符合，测试表明 在通信距离超出当前波特率发送范围时，会出现此现象；232 通 信有效距离为 20 米，屏蔽线质量好可达 40 米，视使用的波特率 而定，越高则距离越短。若通信距离远会有不稳定的情况，可改 为使用 485 通讯，则距离可达 500-1000 米。 软件：软件： 1.2.6如用 USB 转 RS-232 串口转换器，请检查是否已安装驱动； 6 二、二、显示问题显示问题 2.12.1发送成功后显示屏无显示发送成功后显示屏无显示 故障现象故障现象 使用 CK LED 控制软件发送数据成功，但显示屏无任何显示； 检查项目检查项目 硬件：硬件： 2.1.1检查显示屏 220V 和+5V 供电是否正常； 2.1.2是否已使用 16 芯扁平排线正确连接控制卡与显示屏，同时检测 16 芯扁平排线的接口方向是否与显示屏上的接口方向一致； 2.1.316 芯排线是否接控制在正常的端口上（检查显示屏是 12 接口 还是 08 接口）； 2.1.4确认 16 芯扁平排线是否损坏； 软件：软件： 2.1.5显示屏参数设置是否正确； 2.1.6是否发送的是一个空的节目； 7 2.22.2发送成功后显示屏显示乱码发送成功后显示屏显示乱码 故障现象故障现象 2.2.1使用 CK LED 控制软件发送数据成功，显示屏乱码或错字； 检查项目检查项目 2.2.2CK LED 控制软件参数与显示屏参数是否设置正确； 2.2.3需要针对显示屏设置正确的扫描方式，请咨询显示屏厂商以获 取准确信息。以下是常规显示屏单元板的扫描参数设置，仅供参 考； 单元板种类扫描方式扫描行数绕线方式折行方式 P10 半户外屏 1/4 每区 16 行 上蛇行8 列折行 3.75 室内屏1/16每区 16 行 上蛇行8 列折行 8 2.32.3显示屏上只有几个固定的亮点，好像控制卡并未工作显示屏上只有几个固定的亮点，好像控制卡并未工作 故障现象故障现象 2.3.1显示屏上只有几个固定的亮点，或者只有几排是亮的 2.3.2测量控制卡两端电压，发现电压低于 4.2V（VS-C 可在 2.8V 以 上启动） 检查项目检查项目 2.3.3电源质量问题或者带的单元板数过高，或者连接控制卡的电线 质量不好产生压降过大，也或者几种原因均存在造成供给控制卡 电压不足，可以考虑再加一块电源 = 2.42.4插一排数据线时显示正常，此时再插第二排、第三排等等排线时，插一排数据线时显示正常，此时再插第二排、第三排等等排线时， 数据开始变乱，拔掉一排或几排时又恢复正常数据开始变乱，拔掉一排或几排时又恢复正常( (仅仅 B B 卡可能会出现卡可能会出现 这种情况这种情况) ) 故障现象故障现象 2.5.1测量控制卡两端电压，发现电压低于 4.5V 检查项目检查项目 2.5.2电源质量问题或者带的单元板数过多（大于 8 块），或者连接 控制卡的电线质量不好产生压降过大，也或者几种原因均存在造 成供给控制卡电压不足，可以考虑再加一块电源。 9 2.52.5显示屏上的数据反向显示屏上的数据反向 故障现象故障现象 2.5.3显示屏上该显示的区域显示为暗，不该显示的区域显示发送内 容； 解决办法解决办法 2.5.4将 CK LED 控制软件中的数据极性与当前参数反向（以前为数据 正向时，现在改成数据反向，以前为数据反向时，现在改成数据 正向）； = 2.62.6显示屏上的内容出现虚影显示屏上的内容出现虚影 故障现象故障现象 1)显示屏上的数据正确，但亮度很暗，另外某几行很亮； 解决办法解决办法 1)将 CK LED 控制软件中的 OE 极性与当前参数反向（以前为高时，现在改 成低，以前为低时，现在改成高） ； = 2.72.7显示屏上的内容为反选显示显示屏上的内容为反选显示 解决办法解决办法 1)将 CK LED 控制软件中数据镜像选中； = 10 2.82.8显示屏上的显示有多余内容显示屏上的显示有多余内容 解决办法解决办法 用 CK LED 控制软件清空节目，重新发送编辑过的内容；、 = 2.92.9显示屏上的字体缺点、画显示屏上的字体缺点、画 解决办法解决办法 有的台式机或笔记本电脑，若使用到比如 32 点阵以上的大字体，通讯后 会发现字体缺点、缺笔画，等等现象，显示效果很难看。在中可 设置解决。在桌面按鼠标右键，选，在，把前面的打勾去掉，确定后则问题解决。 = 2.102.10 上次正常工作，又加电后显示屏上无数据（上次正常工作，又加电后显示屏上无数据（VS-CVS-C） 解决办法解决办法 可能是因为卡上的钮扣电池没电所致，换一块新的钮扣电池即可（只有 VS-C 可能会有这种情况）。 = 2.112.11 逐字飞入特效显示的字为什么不是整个字？逐字飞入特效显示的字为什么不是整个字？ 解决办法解决办法 由于 LED 显示屏属于定制组装的产品，大小均不相同，为了最大可能地兼 容客户的需求，我们的逐字飞入只支持 24 号字，选用 24 号字时逐字飞入效果 显示正常。 11 2.122.12 电脑显示器显示色深调整电脑显示器显示色深调整 解决办法解决办法 打开 CK LED 控制软件时系统提示“请将计算机的颜色深度设置为 32 位” = 12 三、三、其它问题其它问题 3.1 3.1 字幕、文本有什么区别字幕、文本有什么区别 字幕是为了用户门头屏的需要，只需要显示一行数据，屏与屏之间实现无 缝链接，而文本可以分为多行，且行距可调，用于大量信息发布时使用，字幕 与文本均可以输入不同字号和字型的字体。 3.2 3.2 能显示阿拉伯文、越南文吗？能显示阿拉伯文、越南文吗？ 使用文本可以显示全世界所有的文字和特殊字符（前提是您的电脑上本身 能显示）。 3.3 3.3 显示屏走字时抖动显示屏走字时抖动 请将节目的“进入速度”和“退出速度”适当降低。 3.4 3.4 为什么控制卡在刚上电的时候会出现几秒钟的亮线或为什么控制卡在刚上电的时候会出现几秒钟的亮线或“花屏花屏”？ 将显示屏控制器与电脑及显示屏连接妥当后，需要给控制器提供+5V 电源 以使其正常工作（此时，切勿直接与 220V 电压相连接）。上电瞬间，显示屏上 会出现几秒钟的亮线或“花屏”，该亮线或“花屏”均是正常测试的现象，提 醒用户显示屏即将开始正常工作。2 秒钟内，该现象自动消除，显示屏进入正 常工作状态。 3.5 3.5 为什么在控制点数的范围之内却不能增加高度或宽度为什么在控制点数的范围之内却不能增加高度或宽度 根据 VS 产品的控制点数范围表，有的时候会发现为什么长和宽都在控制 点数所要求的范围之内，却不能选择某些想要的尺寸。这是因为产品所支持的 总的点数是一定的，比如 VS-A 型，长度最长不能超过 512 点，宽度最宽不能超 过 128 点，总的乘积像素点不能超过 8192 点。假使您想要的尺寸是：长度为 168，宽度为 48。它们总的像素点为 8064 点，不超过它的最大值 8192 点。若 在选择长度到了 256 后就加不上去时，只有一个原因，请把它的宽度相应地先 13 降下来。 3.6 3.6 为什么无法设置屏参为什么无法设置屏参 VS 控制系统为了显示屏工程商充分考虑，避免用户修改屏幕参数引起的 售后负担，专业在业界率先提出了二级密码权限管理的机制，输入密码“1 68”时，用户有查看屏幕参数的权限，为了您能正确使用 LED 显示屏控制 系统，请不要自行对显示屏参数进行设置，如有问题请联系专业技术人员 进行解决。 3.7 3.7 如何才能有效地避免控制器串口被烧？如何才能有效地避免控制器串口被烧？ 串口被烧是很多 LED 显示屏供应商、批发商以及工程商所经常遇到、也是 最为头痛的事情之一，由于终端用户大部分为非专业人士，经常会不可避免地 进行不合常理的操作。 为了避免类似的问题在 VS 控制系统上出现，CK LED 显示屏控制全部采用 了工业级的串口芯片，并且从硬件电路上加