设计管理复习资料11计划.doc

设计管理复习2.顺序设计:是一种外部设计程序,指传统的产品设计按照概念设计技术设计细节设计生产系统设计的顺序依次进行展开8.设计咨询:通过设计咨询进行产品诊断制定战略设计再造整合操作为客户提供设计价值 9.设计管理咨询:是以企业的设计管理为主所进行的包括设计程序设计沟通设计制造设计产品的包装运输等各类有关问题的咨询,是由设计管理专家对企业提出的咨询问题,深入调查,运用科学方法对企业设计管理存在的问题进行定量与定性分析,提出改进方案,以提高设计管理水平与设计的经济效益 13.设计配比:指在企业的整体视觉形象中,对每个形象要素进行设计力量和资金投入的配合比,要使设计投资得到合理的回报达到预期的目标17.设计沟通:是指“设计人”与组织之间的沟通是设计管理的重要组成部分,其整体含义是处理产品设计设计者经营者消费者使用者管理者与设计管理者之间的关系,既要了解设计人的意见意识与态度,又要分析消费者的行为,分析经营者决策政策程序行动等对各设计相关者的影响,要及时调整与设计相关的意见并进行多向度的沟通,进而推动设计的创新与发展21.组织文化:指被组织成员共同接受的价值观念工作作风行为准则等群体意识的总称22.企业经营战略:是指为实现企业目标,对外部环境和内部条件的评估与分析,从企业发展的全同发而作出的较长期的总体性诺划和活动纲领二填空题:1. 1965年,英国皇家学会认为设计管理的功能是 ,运用 ,使设计师在一定的时间内 ,并 定义设计问题 最适当的设计师 控制预算 解决设计问题 2. 设计师Farr于1966年提出设计管理作为解决设计问题的一项功能而存在,认为设计管理是在 ,寻找最合适的设计师,创造一种环境并使之在既定的 解决问题界定设计问题 时间和预算内4.设计师钟(Chung)认为在设计管理中设计策略层的创新管理包括的内容: ; ; 操作层的设计项目管理 战术层的设计组织管理;策略层的创新管理5.设计程序应是内部程序与外部程序的结合内部程序是指 ,外部程序是指 ,是内部程序在设计过程中实际运作与具体化的呈现“设计思维的创造性活动” “实质的设计发展过程”6.设计程序的设计支持系统用以处理 问题时,需把握的设计原则:第一是 ;第二是 复杂性 要求每一项功能都要得到满足 设计要尽量简单8.西方形成现代管理的人本思想时间比较晚,具有代表性的有20世纪20年代梅奥在“霍桑实验”中提出的 理论与 理论人群关系 行为科学11.为获得竞争性优势,设计管理的首要步骤就是 “设计咨询”首先是让设计者和设计管理者充分了解 ;其次要向设计管理者阐明 企业所采取的目标和策略 企业的绩效目标15.设计民族学方法的用途表现: 简易性 复杂性16.各国设计业与设计咨询在近十年快速成长的原因:一是 ;二是 ;三是 政府大力支持 注重学习 重视人才培养17.设计策略是通过产品设计获取竞争性优势的计划它可通过三种途径来实现:一是 ;二是 ;三是 设计新产品,开拓新市场 比竞争对手更支持现有市场 掌握消费者需求与脉动21.设计人是设计组织的细胞,其主要作用包括:一是 二是 保持继续性,即是设计结构的再生产;追求变化,即是创新和改造22.产品设计策略,是以消费者需求的高度来制定企业的产品方针产品方针要体现出三个方面:一是 ;二是 ;三是 方向产品设计策略的制定可分为三个方向: 产品功能的开发方向 产品技术的开发方向 产品特色的开发 产品方针主要产品产品结构23. 设计沟通的功能: 表达情感激励信息控制24.构成设计管理理论框架的基本要素为 设计决策设计组织设计项目管理设计创新25.企业要确立和形成自己的设计战略,必须经历以下三步基本步骤:一是 ;二是 ;三是 理解市场 正确估价企业的潜能 形成战略27.下列沟通网络示意图中,属于集权化沟通有: 属于双向沟通的有: 28顺序设计是指产品设计过程在传统上依次有四个阶段,首先是 接着是 然后是 最后是 概念设计技术设计细节设计生产系统设计三选择题:1.设计师Chung提出的设计管理层级主要包括: 战略层的策略管理 操作层的设计项目管理; 战术层的设计组织管理; 策略层的创新管理2.设计师钟(Chung)认为企业设计管理的设计策略层创新管理内容有: 形象识别 视觉识别 产品识别 色彩计划3.下列说法正确的有: 法约尔提出了管理活动的五项要素和八项管理原则 X理论- Y理论是麦格雷戈提出的 “人的本性是不诚实懒着愚蠢不负责任”这是X理论的观点 泰罗认为人都是“经济人”,人的本性是追求私利,是以利己为原则的4.关于“政治人”的观点,下列的有:“政治人”的概念是对于人的界定与人性本质诸多概念中最早出现的;“政治人”的假设是亚里斯多德提出的,认为“人类在其本性上,也正是一个政治动物”“政治人”假设具有人性与伦理秩序的分辩能力原则在政治组织管理中“法治”与“人治”具有同样重要的作用5.梅奥人群关系理论的基本观点有:( ) 不应把工人看作是纯“经济人”,而应视为一种“社会人” 不应只重视企业正式组织,应重视企业的非正式组织 工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素 管理人员更应具有处理人事的能力6.设计民族学方法的用途表现为 简易性 功能性 复杂性 实用性8下列哪些说法是正确的( ) 轻型专案矩阵组织具有较佳的功能性 重型专案矩阵组织具有较佳的专案性 轻型专案矩阵组织专案经理拥有自主权与控制权 重型专案矩阵组织专案经理拥有绝对领导权与决策权11.设计组织结构在设计理论上应包含下列哪些成分?组织上横向与纵向的分化程度集权化分权化规范化13.在进行设计策略分析时,对于企业运营环境分析主要包括( ) 功能性要素 竞争者分析 消费者分析 价值链分析15.Topalian(托帕莱)有机形项目设计小组运作形态的特点有:( ) 采用循环式的设计阶段流程 鼓励形成多重暂时性解决方案 设计经理人的责任采取轮流监督制 强调“专业化”17.设计稽核的功能要求包含( ) 效益性 统一性 客观性 群众性18.设计沟通的的特征有:( ) 多样性和灵活性 准确性和完整性 清晰性 互动性和趋势性19.Hollins(柯林斯)提出设计圈的设计组织模型中,设计圈内的人数最多不超过( ) 5人 7人 9人 11人20.Lorenz(罗伦兹)组织运作形态有: 接力赛式 排球赛式 英式橄榄球式 合作式21.对下列组织运作模式特点的描述,说法正确的有: 接力赛式能充分发中部门专业人员的作用,使完成的项目能达到较高的质量,但设计日程成本等方面难以控制 排球式规模较小,技术变更速度慢,且不需要多层次部门之间的合作 英式橄榄球式强调发挥内部团队的作用,具有高度度主动性 排球式和英式橄榄球式都是通过设计测试反复传递,直至设计项目完成23.设计组织采用的沟通网络形式的表现类型有: 动态型 个人主导型 营销者主导型 小组主导型四简答题:3.简述英国设计师法尔认为的设计管理者的主要工作内容调查市场需求,清晰阐明设计所要解决的主要问题;确定设计进展时间;对设计进行预算;寻找合适的设计师,驵建设计队伍;在团队及有关部门建立良好的沟通网络;负责设计工作的协调直至产品上市4.当代“以人为本”的设计思想主要表现在哪几个方面?重视对人的主体地位的确定,一切依靠人,一切为了人弘扬人的主体地位,唤醒人的自我意识,充分 发挥人的作用强调对人本身的尊重,是当代社会政治意识的反映首先是对人的生命和尊重,其次是对人的利益和权利的尊重;第三是对人的个性的尊重;第四是对人的自由的尊重关注对人的价值和意义的肯定5.以人为本强调对人本身的尊重,主要体现在哪些方面?对人的生命和尊重;对人的利益和权利的尊重;对人的个性的尊重;对人的自由的尊重四简答题:16.Hollins(柯林斯)设计圈模型的主要内容(1)设计由设计前期调研工作经历整个设计过程(2)设计圈的成员在设计过程的不同阶段,可依据实际需要增加其他专业人员的递补与离开(3)设计工作完成后,进入产品制造阶段,设计圈径行转达成品管圈,监督其设计品质的管理(4)设计经理人是唯一固定的成员,负责协调整个设计过程所产生的问题,并协助成员了解其工作内容与达成目标22.简述OEMODMOBMOSM四个不同层次和类型企业的基本特征(1)OEM:属于原设备生产企业,是以生产贴牌立产品和加工产品为特征,具有良好的生产能力和管理能力,产品活动中很少涉及设计(2)ODM:属于原设计生产企业,设计设计和开发为特点,有较强和自行开发和设计新产品能力(3)OBM:属于品牌管理型企业,以强大的产品品牌运作能力为特点,不仅具有良好的产品生产和管理能力,同时也拥有强大的产品设计和能力(4)OSM:属于策略管理型企业,以具有系统运作能力为特点,是企业发展达到最为成熟的标志24企业在制定设计策略时需深入思考的问题有哪些? 在目标市场上有什么样的变化和趋势将影响企业的产品发展和经营 如何更好地理解市场和理解消费者 是否真正了解企业的资源和潜在能力 管理者是否确切地理解了设计的特征,并知道怎样去管理它制定什么样的战略有可能获得成功五问答题:1.试述设计对经济发展的推动作用设计创造了人类的物质文明和艺术文化,改变了人们的生活方式,给人类带来的好处随处可见,设计对社会经济发展的推动作用十分明显主要体现在以下几个方面:(1)设计在产品市场竞争中的作用对消费者在选择购买商品和建立商品印象起关键作用设计是全面促进和提高产品质量的重要手段,反映在产品竞争各因素的影响和作用通过设计能降低产品生产成本,降低产品的维护和使用成本,使产品具有特色,建立产品形象,同时在包装形式,展示陈列效果,促销活动及服务等发挥重要作用(2)设计对延长产品寿命周期的作用企业往往是通过对产品的不断改良来延长产品寿命周期,设计发挥着极为重要的作用,在原有产品基础上的优化设计比依靠全新产品设计来得更快捷更经济质量更可靠,通过改良设计,创造出市场销售的新的奇迹(3)设计在企业经营中的作用对企业建立市场的作用设计的一个重要功能是优化企业的产品,通过设计,使企业的产品更好地适合市场满足消费者的需求从企业经营的战略角度看,企业要不断开拓市场份额,就必须利用设计这一有效的工具对企业市场的作用设计除了能优化企业的现有产品外,还能为企业创造出全新的产品对创造企业品牌的作用通过技术创新和对产品的设计,不断向市场推出新产品,保持产品质量的领先,建立良好的品牌形象,同时可创建新的品牌(4)设计对推动国家和地区经济发展的战略作用设计在区域经济发展中具有战略性的意义,能很好地推动国家和地区经济的迅速发展2.请分析我国企业产品设计和设计管理相对滞后的原因 我国企业产品落后,设计和设计管理的滞后主要反映在三个方面: (1)缺乏设计意识企业是生产产品的主体,也是利用设计的主体,但我国企业对设计的意识比较薄弱到目前为止,只有少数企业拥有自己的设计部门,大多数企业缺乏设计组织,在设计的投入重视程度等方面和先进国家相比有较大的差距设计意识薄弱的现象主要表现在以下五个方面: 对新产品的设计开发意识薄弱,资金投入不足,产品开发大多倾向抄袭和模仿 部分企业不是利用产品本身为用户创造价值而仍在选择低价来形成市场优势 设计师在企业的地位得不到应有的重视 缺乏长远的市场战略眼光,不愿意花大力气利用设计去开发新产品,开拓新市场习惯于把技术与设计对立起来(2)缺乏对设计的真正理解利用设计往往避重就轻,或采用急功近利的方式,不能使设计发挥应有的作用,反而产生负面作用表现在:产品过渡包装 企业过渡包装 虚假设计(3)缺乏规范的设计执行过程,严重影响产品的设计质量在新产品设计和开发过程中缺乏有效的程序管理,团队成员不能正确地认识到在产品开发过程中应有的贡献和作用,影响团队合作,缺乏相互支持 设计由不懂设计的人来管理,设计决策缺乏科学合理的评估手段10.新产品开发与设计流程管理模式如下图所示请分别对发现阶段入口1和第四阶段工作进行分析,提出各自的管理要点(1)发现阶段是寻找市场机会,发现新产品的阶段新产品构思是一种创造性的思维活动,主要从两方面思考:在悼念到的各种信息的基础上发挥人的想像力,并提出初步设想的线索针对市场需要及其发展趋势提出产品初步设想方案对新产品的设想可以有不同的设计方案,但需符合两条件基本原则: 构思要具有创造力; 构思尽可能接近可行,包括经济和技术上的可行(2)入口1:筛选构思要尽量避免两种偏差:不能把具有开发前途的新产品设想轻易放弃;不能把没有开发价值的产品设想盲目误选要把项目限定在一些重要的“必须满足”和“应该满足”的准则内这些准则包括下列因素:战略符合性市场吸引力技术可行性社会性(3)第四阶段:检测和修正主要是测试新产品的可行性和在市场上的接受程度这一阶段的主要工作包括四个方面:产品性能测试用户测试小批量生产测试市场试销测试(详述略)11.如何处理好设计团队产生的冲突?（1） 在设计项目执行过程中,项目团队成员之间的冲突是不可避免的冲突包括非工作性冲突和工作性冲突非工作性冲突主要是成员之间的不同政治观点信仰爱好甚至生活特性等差异引起管理者要尽量使成员在工作中避免卷进非工作性冲突中来（2） 工作性冲突主要表现在项目进展的不同春回大地设计观念不同所引起有积极性和消极性的工作冲突两种积极性的冲突对设计项