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培训管理工具箱

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超全培训管理工具箱（111份实用文档）,培训管理工具箱

内容简介：

员工工作业绩评估表（类员工） 编号：KH01姓 名工作岗位单位名称部门名称考 核 期 年 月 年 月工作概要工作效果评价序号工作目标计划重要性基数（10分制）考评项目评分得分1第一项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）2第二项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）3第三项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）4第四项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）5第N项工作内容及时性（40%）工作质量（60%）总得分（各项得分）重要性基数100被考核者签 名直接主管签 名部门主管签 名备 注1、工作目标计划参照部门月度工作计划内容2、考核结果需到人力资源部备案员工工作业绩评估表（类员工） 编号：KH02姓 名工作岗位单位名称部门名称考 核 期 年 月 年 月工作概要工作效果评价序号主要工作职责重要性基数（10分制）评分123456总得分（实际得分）重要性基数100被考核者签 名直接主管签 名部门主管签 名备 注1、考核者每项评分最高不能超过每一项重要性基数2、考核结果需到人力资源部备案员工培训需求调查问卷尊敬的员工：公司正在进行“企业内部培训需求调研”，人力资源部针对此调研设计了这份调查问卷，目的是了解您对企业培训的看法和您本人对培训的要求，以便进行准确的分析，从而更好地完善公司的培训工作。调研结果将是公司制定未来培训方案的重要依据。调查问卷也为您提供了一个能表达您自己的建设性意见的平台，您的建议将有助于实现您对培训的要求，同时也能帮助我们建构和完善公司的培训体系，为公司的发展奠定坚实的文化基础。此次调查采用匿名方式进行，恳请您坦率而自由地发表意见，非常感谢大家的合作与支持！第一部分：背景资料调查1. 您的性别A男 B女2. 您的年龄A25岁以下 B 2530 C3040 D40以上3. 您当前的最高学历A高中、中专以下 B大专 C大学本科 D硕士及以上4.您在公司工作的时间A6个月以下 B六个月一年 C一年以上5.您现在的职位A普通员工 B部门经理 C经理以上 6.您从事本职位的时间A1年及以下 B13年含3年 C35年含5年 D510年含10年 E10年以上第二部分:培训基本问题7.您愿意选择的培训时间A周一至周五 B周六、日 C无偏好，依培训需求8.您认为每次培训多长时间合适A两小时 B半天 C一天 D无偏好，依培训需求而定9.您愿意接受的培训频率A一月一次 B一季度一次 C半年一次 D无偏好，依培训需求而定10.你所喜欢的培训方式为A企业内培训 B资格认证培训 C光盘等多媒体培训 D其它11.你认为哪种授课方式比较适合你A课程讲解 B案例分析 C互动研讨 D其它12.您认为对培训效果影响最大的是A培训老师 B学员心态 C培训内容 D培训方式第三部分:培训课程13.您认为目前最急需哪些方面的培训A公司发展史、现状及展望 B企业文化 C薪酬福利 D公司制度 E异动制度（如转正、轮换、晋升、降职、辞退） F公司项目概况及进展情况 G其它14.我与别人的沟通不存在问题A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 15.我具备很好的公文写作能力A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合16.我能够娴熟地再公众面前进行报告、宣讲和演说A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合17.我能够熟练的使用办公设备（计算机、复印机、传真机、投影仪）A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合18.我能够很好地进行工作流程管理A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合19.我总是有办法提高工作绩效A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 20.我的专业水平能够适应工作的需要A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 21.我能够应对管理者之间的摩擦或分歧A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 第四部分：关于管理人员的专门培训（如果您是普通员工，请直接跳至49题；如果您是部门经理或以上管理者，烦请您继续）：22.我的会晤组织能力很强A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 23.我具备良好的组织协调能力A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 24我能够进行合理的财务预算和费用控制A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合25.我可以有效的辅导和激励下属A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 26.我能够有效的授权A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 27.我再决策时总是很果断A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 28.我能镇定自如地处理危机和突发事件A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 29.我能够对本部门工作进行合理的规划A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合30.我要直接监督下级以保证工作质量A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 31.我了解行业的最新动态A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 32.我熟悉前瞻性的管理理念与实务A非常不符合 B基本不符合 C一般 D基本符合 第五部分：开放性问题33.出于现在岗位需要您自己希望参加的培训：34出于今后个人职业发展需要您自己希望参加的培训：35.您希望手下员工参加的培训（限于部门经理及以上职位人员填写）：36.您认为公司应该如何改进现行培训工作（如培训内容、重点、规模、时间安排、频率、方式等）： 本问卷到此结束，请您再检查一遍有无漏答的题目。再次感谢您的热心参与和积极合作！员工培训需求表各位同事：为做好2014年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。办公室面向公司全体员工开展2013 年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。调查结果将为制订公司2014年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和帮助。一、基本信息姓名部门岗位入职时间年 月第一部分 培训认同度1、 您认为公司对培训工作的重视程度如何： 非常重视 比较重视 一般 不够重视 很不重视2、 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： 非常有帮助，希望多组织各种培训 有较大帮助，乐意参加 多少有点帮助，会去听听 有帮助，但是没有时间参加 基本没有什么帮助，不会参加 3、 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：非常迫切 比较迫切 有一些培训需求，不是那么紧迫 无所谓，可有可无 没有培训需求4、 关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）： 培训很重要，公司发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。 主要依靠公司内部的培训力量就行，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。 其他看法： 5、 目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样： 绰绰有余 足够 还可以 不够 非常不够 6、 您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分： 非常充分 充分 还可以 不够充分 基本没有分享7、 您目前的学习状态是： 经常主动学习，有计划地持续进行 偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持有学习的念头或打算，但没有时间 有工作需要的时候才会针对需要学习 很少有学习的念头8、以往参加的培训是: 自己主动提出 领导指派 公司要求 自费学习9、培训对于你的个人技能,工作绩效提升是否显现: 明显提 稍有提升 不明显 基本无效 第二部分 培训的组织和安排1、 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 拓展训练 建立网络学习平台 由公司内部有经验的人员进行讲授 部门内部组织经验交流与分享讨论 光碟、视频等声像资料学习 建立公司图书库，供借阅 其他： 2、 您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： 课堂讲授 案例分析 模拟及角色扮演 音像多媒体 游戏竞赛 研讨会 其他： 3、 您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：领导的重视程度 员工的培训参与意识 培训方式与手段 培训时间的安排和时长 培训内容的实用性 培训组织与服务 培训效果的跟进 培训讲师的授课水平 4、 公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： 实战派知名企业专家，有标杆企业经验 学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博 职业培训师，丰富的授课技巧和经验 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 本职位优秀员工，对公司业务很了解 其他： 5、 以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？理论性强，具有系统性及条理性 实战性强，丰富的案例辅助 授课形式多样，互动参与性强知识渊博，引经据典，娓娓道来 语言风趣幽默，气氛活跃 激情澎湃，有感染力和号召力 其他： 6、 假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意： 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意，但是没有时间做这个事情 需要考虑一下 不会担任7、 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受： 一个小时 二个小时 三个小时 半天 无所谓，看课程需要来定 其他： 8、 您认为培训时间安排在什么时候比较合适：上班期间，如周五下午2-3小时 工作日下班后2-3小时 周末1天 无所谓，看课程需要来定 其他： 8、 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的： 每周一次 半月一次 每月一次 两月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他： 9、 您希望的培训地点是： 公司培训教室/会议室 公司外专业培训教室 酒店多功能厅/会议室 无所谓 其他： 10、您认为您目前需要培训是因为：工作碰到瓶颈，须改善方法，提升技能； 突破现工作，准备新知识技能，挑战新目标；突破常规，改变现有观念或态度； 改善人际关系，适应团队和公司环境；11、您愿意选择的培训方式：在职，公司内部培训 在职，接受外部培训机构培训 脱产一段时间专门培训函授 其他： 12、关于通用技能的培训，您认为哪种师资更有效：公司内专门培训讲师 公司内部各部门主管 高校教师 培训机构讲师 社会成功人士 公司内业务资深人员 其它 _ _13、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题：增加专业知识提高综合素质 提升实际业务能力 转变思想改变态度14、你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想：(可多选) 与受培训者面谈 问卷调查 心得报告 闭卷考试 座谈会 角色扮演受培训者直属主管或同事评价 行为观察 绩效考核 其他_ _15、您认为培训是否应纳入绩效考核？ 要 不要16、您认为下面哪些与培训有关的内容应纳入培训管理：是否按时参加培训 是否上完规定的培训课时 是否完成规定的培训课程 讲师是否准备有完整培训工具（教材、讲义等） 学员在培训过程的专注度和积极性 17、在以下几个要素中，您更关心的是：培训组织与服务 培训内容和教材 培训时间的安排 培训方式与手段培训讲师的水平 对实际工作帮助程度 培训时数的长短 其他(请说明): 第三部分 培训需求信息1、您认为新进入公司的员工，最急需哪些方面的培训？公司简介 企业历史 公司文化 商务礼仪 办公行政制度 薪酬福利工作流程 人力资源管理制度（如调薪、晋升、降职、辞退、离职、休假等）其它（请注明）_ _2、您认为应如何开展对新进人员的培训？人事部门单独进行 人事部门与用人部门共同进行 指定专门入职引导人其他_ _3、近一年内您自己最希望接受的培训有哪些（不超过3项）？通用技能类 专业知识类 人力资源类 财务计划类 采购营销类 生产管理类 生产现场类 管理技能类 资格认证项目 语言发展项目 其他： 4、 根据本部门员工在201年上半年的业绩表现，您认为本部门员工2011年下半年培训需求重点在于哪个方面： 岗位专业技能 个人自我管理技能 企业文化 职业道德与素养 职业生涯规划 行业、市场及产品信息 人际关系及沟通技能 通用基本技能 其他： 5、 作为管理者，您认为您本人2011年下半年的培训需求重点在于哪个方面： 领导艺术 管理理念 沟通协调 角色认知 职业道德 管理理论 职业化 人员岗位技能 其他： 6、 考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，以文字进行描述。1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）： （1）（2）（3） 2） 您本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举）：希望提升哪些方面的能力：您最希望参加以下的一项培训内容是：人际关系与沟通技巧 如何做一个好的管理者，即管理培训专业技能培训（如销售技能、计算机技能、写作技能、语言技能、谈判技能、会计技能、岗位专业技能 等）如何全面提高个人素质，并有效进行个人管理其他（请说明）： 其他(请说明): 7. 有时候您认为公司培训难以吸引您是因为：与工作时间经常冲突，无法协调 培训师水平不高，与参加培训者无法形成有效的沟通无法满足自己实际的培训需求 经常占用休息时间，无法得到充分休息，影响正常工作进行其他(请说明): 8、请对现有培训项目评价：整体培训效果：优秀良好好一般差培训日程安排：优秀良好好一般差培训准备工作：优秀良好好一般差培训讲师总体评价：优秀良好好一般差培训内容：优秀良好好一般差培训过程控制：优秀良好好一般差培训效果跟进：优秀良好好一般差学员参与度：优秀良好好一般差9、请说明培训对您的工作及您本人的发展的必要性：培训对于帮助我做好工作非常重要 非常同意 比较同意 同意 不同意 非常不同意培训是我跟上时代发展的良好方式 非常同意 比较同意 同意 不同意 非常不同意总体上说我接受的培训不够 非常同意 比较同意 同意 不同意 非常不同意培训对于我作为员工的发展很有帮助 非常同意 比较同意 同意 不同意 非常不同意10、2011年您个人的定位与发展是怎样的规划(如要掌握某种技能,承担某种责任,担任某种职务等)？其中需要公司提供哪些支持和配合？ 11、您对2011年度培训工作开展(如培训体系、课程实施、培训流程等方面)还有什么期望和建议： 附 页 以下为各类培训课程，您可以将此写在您的培训需求调查表上： 1、通用技能类： 商务礼仪 时间管理 项目管理 压力与情绪管理 沟通技巧 其它课程，请说明 2、专业知识类： 行业标准 专利知识 工艺知识 实验操作 其它课程，请说明 3、人力资源类： 有效招聘 结构化面试技巧 岗位分析 绩效管理 员工关系管理 其它课程，请说明 4、财务计划类： 财务分析 企业现金流管理与控制 企业成本核算设计、控制分析与削减 财务报表分析与分析报告编写 最新财税法规解析 合理避税技巧 其它课程，请说明 5、采购营销类： 供应商开发、管理与评估 物流与供应链管理 高效物料管理与库存控制 谈判技巧 有效的销售技巧 其它课程，请说明 6、生产管理类： 精益生产管理 目视化管理 品质管理 交货期管理 5S管理 其它课程，请说明 7、生产现场类： 生产操作规程 设备操作规程 车间安全防护知识 车间物料性质其它课程，请说明 8、管理技能类： 卓越领导魅力 优秀主管的必备技能 企业文化建设 团队建设 企业内部培训师 其它课程，请说明 9、资格认证项目： 助理/人力资源管理师 会计师/注册会计师 现代物流师 报关员外贸单证员 报检员 外销员 ISO内审员 职业秘书其它课程，请说明 10、语言发展项目： 英文写作 英语口语 商务英语 日语写作 日语口语 其他课程，请说明 6基层管理人员培训需求调查问卷为了更好地开展公司基层管理人员培训工作，使基层管理人员培训更加具有针对性，同时加快基层管理人员能力与素质的提升，请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷及培训需求调查表。这对您是非常有意义的，我们将在了解员工培训需求的基础上制定基层管理人员培训方案。问卷对象：华东管理区所有操作主管、操作班长、操作组长。一、 基本信息姓名： 所在部门： 所在岗位： 入司时间： 二、问卷题目（请在您要选的选项上打“”，每题限选一项）1、您认为基层管理人员是否需要培训：非常需要 需要 一般 不需要 2、如果您认为基层管理人员需要培训，那么最需要哪些方面的培训：基层管理技能 沟通技能 现场作业能力 其它 3、您认为目前大部分基层管理人员的工作能力处在怎样的水平：能力非常强 能力比较强 能力一般 能力较差4、您对自己的工作能力水平满意程度如何：非常满意 满意 一般 不满意5、您是否期望通过培训得到能力提升：非常期望 比较期望 一般 不期望6、请将该调查问卷没有列出，但您认为有必要写明的内容写在下面（包括对培训工作的建议，对培训内容的选择等）： 三、注意事项：1、 填写人应保证填写内容真实、客观，该问卷将作为培训与发展部制定基层管理人员培训方案的依据。2、 我们在附页列举了一些培训课程内容，请您根据自己的情况选择自己需要培训的内容并填写在培训需求调查表上。3、 该调查问卷由培训与发展部进行统一回收，回收时间： 。附页：以下为各类培训课程，请您根据实际情况将相应课程选填在培训需求调查表上：1、 沟通技能类：与低学历劳务工的沟通 与具备一定文化员工的沟通 与实习学生的沟通与储备干部的沟通 与实习办公人员的沟通 与上级沟通（如何有效进行工作汇报）2、管理基础知识：什么是管理 基层管理者应具备的能力和责任 基层管理者的角色和意识3、管理技能类：做个受员工尊敬的主管 针对不同员工的管理方法 员工激励 人员管理4、高效执行类：赢在执行 如何高效指导下属工作5、现场管理类：安全操作管理 现场管理实务 6S现场管理方法 应急事故管理6、专业知识类（岗位知识）：转运中心标准化操作流程 如何进行规范化操作 转运中心操作管理实务 7、行业知识类：快递市场发展形势介绍 快递服务标准 新邮政法8、您认为根据自己实际情况所欠缺的内容 培训需求调查表姓名： 所在岗位： 所属部门： 填表日期： 序号需求课程名称培训需求原因期望达到的目的、目标期望培训月份12345678910填写要求：1、 您可以根据自身实际的需求情况填写相应的需求课程数；2、 请在“需求课程名称”处写下您期望的课程名称（可参考附页中罗列的课程，也可自行新增需求课程）；3、 请在“培训需求原因”处写明需求原因（工作岗位要求、个人爱好等原因）；4、 请在“期望达到的目的、目标”处写明您期望通过培训达到的效果；5、 以上内容请尽量填写详细。5基层员工培训需求调查表部门： 填表日期： 年 月 日首先，非常感谢你参与此次培训需求调查，填表前请你仔细阅读以下说明。1. 以下所列内容仅供参考，在你同意项目的对应框内打钩，若有需要补充的内容，请在相应的表格栏里予以说明。2. 若篇幅有限，必要时可另附纸说明。一、员工个人资料简介姓名性别入职时间职务所属部门直接上级教育背景（从高中及以上填写）时间学校专业学历二、以往企业内部培训内容调查培训内容是否参与培训实施部门培训方式新员工入职培训是 否课堂教学式 资料阅读 小组讨论式 案例分析 现场参观 其他 产品知识培训是 否课堂教学式 资料阅读 小组讨论式 案例分析 现场参观 其他岗位技能培训是 否课堂教学式 资料阅读 小组讨论式 案例分析 现场参观 其他部门工作流程是 否课堂教学式 资料阅读 小组讨论式 案例分析 现场参观 其他人际沟通技巧是 否课堂教学式 资料阅读 小组讨论式 案例分析 现场参观 其他商务社交礼仪是 否课堂教学式 资料阅读 小组讨论式 案例分析 现场参观 其他注：表中若有还未列出的您已参加过的培训项目或内容，请在下面注明其他培训内容培训实施部门培训方式（续）三、对企业以往培训项目评价评估项目评分（实行5分制，5优秀、4良好、3好、2一般、1较差）改进建议整体培训效果评估54321培训日程安排54321培训准备工作54321培训讲师总体评价54321培训内容54321培训过程控制54321培训效果跟进54321学员参与度54321四、参与的外部培训内容培训内容实施部门培训地点培训方式五、你希望企业再对你展开哪些方面的培训培训内容培训侧重点培训时间培训频率培训方式六、员工个人职业发展规划时间目标目标达成的方式/渠道中层管理人员培训需求调查表拟参训者名单填表日期年 月 日计划能力5分4分3分2分1分特殊说明1. 制定明确的工作目的和方针2. 及时掌握并运用新观点3. 以科学有效的方式收集整理资讯4. 分析资料、提出建议、拟订实施方案组织能力5分4分3分2分1分特殊说明1. 分解、实现工作目标2. 分析并决定职务内容3. 设置组织机构，制作组织图标4. 甄选下属人员并授权指导与协调能力5分4分3分2分1分特殊说明1. 辅导下属使其更快进入工作角色2. 协助下属制定工作标准3. 训练及发展下属的能力，为企业培养后备人才4. 口头指示及书面指示能力5. 公文写作能力6. 定时向上级报告工作进度7. 与下属随时保持联系8. 被同事所接受9. 通过他人完成工作任务控制能力5分4分3分2分1分特殊说明1. 掌握业务的运作过程2. 制定执行的客观标准和规范3. 成本控制和管理4. 全面质量管理5. 严格按照实施标准，及时向上级执行情况其他说明注：5分表示能力杰出，4分表示能力还可以，3分表示基本达到工作要求标准，2分表示工作能力较差需要改善，1分表示工作能力很差中层管理人员培训需求调查表访谈清单姓 名部 门日 期1. 工作上面临的困扰和问题，或工作上施展不开的原因是什么2. 你的部门可以改善的地方有哪些3. 工作过程中，最喜欢及最不喜欢的部分有哪些4. 在工作有哪些成绩或感到遗憾的地方5. 与同事、下属及上司之间的关系如何6. 你有哪些工作以外的兴趣7. 个人的目标及事业发展的期望8. 自己觉得需要增加哪些培训或知识绩效考评汇总表 年 月 部门姓名工号岗位 述职记录培训考核结果经济效益分析 54321543215432 备注：经济效益分析限于经理级（含）以上人员的考核 填表人/日期： 审核人/日期： 过失统计合 计 10-1-2-3-4-5 加权得分，权数由企 业自定 绩效考评汇总表 年 月 经济效益分析 备注：经济效益分析限于经理级（含）以上人员的考核 部门间绩效评估表 评估部门:评估人:年 月 日 评估对象采购部库管部会计部财务管理办公室人力资源总务技术开发质量管理生产车间设备动力销售市场工会 分 数P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( ) 说 明评估部门对相关部门的制约度(PI)、服务度(FJ)进行评估.采用四等级计分:4分,满意;3分,较满意;2分,尚可;1分,差.I为评估对象对评估部门的制约权数,J为服务权数. 部门间绩效评估汇总表 评估部门:评估人:年 月 日 评估对象采购部库管部会计部财务管理办公室人力资源总务技术开发质量管理生产车间设备动力销售市场工会 P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( )P( )F( ) 评估部门得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分得分 财务部 销售部 中心营业部 市场部 技术部 工程部 粮油分厂 一分厂 二分厂 汤料厂 酱料厂 总经办 企划部 总务部 人力资源部 法律事务部 行政检查表 编号：部门：检查人：职务：年 月 日 项目仪 表出勤工作秩序禁卫 生物品管理安 全环 保保密 次数 时间工作服 工作帽 胸卡 迟到 缺勤 早退 面貌 组织 协调 纪律 任务完成 烟 门窗 地面 办公用具 过道 食品 办公用具 设备 产成品 原材料 不合格品电源 电器 压力设备 消防 保安 空气 噪音 粉尘 劳保用品 保密环节 保密措施 1 2 3 4 5 备 注 说 本检查标准为员工手册、各项规章制度、工作流程。各项检查结果记为良好（ 无），差（有）。填差的项目在备注中简要说明事由和责任人。 明 检查表 编号：部门：检查人：职务：年 月 日 代号 123456 7891011121314151617181920 部门 库 管 部 采 购 部 会 计 部 财 管 部 销 售 部 中 心 部 市 场 部 技 术 部 质 量 部 工 程 部 粮油分厂正龙一分厂正龙二分厂汤料厂酱料厂 总 经 办 企 划 部 总 务 部 人 力 部 法 律 部次数时间一二三一二三一二三一二三一二三 1 2 3 4 5 特别目标 主管经理: 重要情节及处理结果 检查人: 分析意见 主管经理: 本表主要检查各部门行政检查的执行情况及其真实性，检查标准为公司员工手册、各项规章制度、工作流程，各部门（班次）检查结果记为良好（），差（），特别目标 说 明每天由主管经理根据工作需要填写，主要情节由检查人说明填差的事由及处理结果，分析意见由主管经理总结分析检查结果。以上三项内容如本表空间不够可编号另页附后。 专职检查表 编号：检查员：年 月 日 代号 111223132414243 56162637172818291929394 101 102 1031112131415161 162 163 17 181 182 183 191 192 193 20 部门 收 货 部 库 房 部 采 购 部 内 核 部 财 核 部 商 核 部 预 算 部 决 策 分 析 部 销 售 部 营 业 室 门 市 部 运 输 队 公 关 部 市 调 部 研 发 室 工 艺 室 化 验 室 质 管 室 质 检 室 计 量 室 运 行 室 维 修 室 安 保 室 粮油分厂正龙一分厂 正龙二分厂汤料厂酱料厂 秘 书 室 接 待 室 档 案 室 企 划 部 保 安 部 事 务 部 保 洁 队 劳 资 部 人 事 部 培 训 部 法 律 部次数时间一二三一二三一二三一二三一二三 1 2 3 4 5 特别目标 人力资源经理: 重要情节 备 注 分析意见 人力资源部经理: 本表主要检查各部门行政检查的执行情况及其真实性，检查标准为公司员工手册、各项规章制度、工作流程，各部门（班次）检查结果记为良好（），差（），特别目标每天由人力资源部经理根据工作 说 明需要填写，重要情节由检查员说明填差的事由，分析意见由人力资源部经理总结分析检查结果。如受检岗位人员拒绝检查，检查员在备注中只需注明拒绝检查即可。 高层管理人员培训需求访问提纲表访 问 对 象访问问题大纲访 谈 记 录高层管理人员的领导1. 你对企业高层管理人员的总体评价是什么2. 从组织需求角度出发，你理想中的高层管理团队是什么样的3. 你认为或期望这些高层管理人员在哪些方面需要提高高层管理人员的同事1. 你与哪些同事经常有工作上的联系2. 你觉得经理在工作中有哪些需要改进高层管理人员本人1. 你在工作中是否觉得压力过重，有哪些现象表明这些2. 你在工作中遇到的最大难题是什么，到目前为止是否得到解决3. 对于下属的发展，你采取了哪些措施4. 你在工作中如何管理绩效不好的下属5. 你认为企业现有管理制度有哪些不健全的地方高层管理人员的下属1. 举例说明你的上司给你在工作上的指导情况2. 若生活上或工作上遇到困难，你会向谁寻求帮助美国管理协会（中国）管理能力本人测评问卷本问卷为美国管理协会（中国）在实施经理人培训前使用的经理人能力评估工具。它基于美国管理协会（中国）为中国地区经理人建立的能力模型，从核心能力和价值领域等方面对经理人的管理倾向、优势和弱势进行综合考评，其结果将有助于学员了解自身的长处和不足，从而能带着问题和目标投入学习，同时，问卷将有助于使培训最大程度地满足学员个人和学员组织的需要。本问卷以深化培训效果和促进行为提升为目标，问卷有效性的关键在于答卷人是否如实回答所有问题。本问卷结果保密，不以任何形式与被测评人的绩效考核挂钩。请按照相关说明完成以下各个问题。编号：第一部分答卷人信息本人您的姓名：您所在部门：第二部分封闭性问题请阅读以下描述，按照您认为的实际情况评分，分值范围为1至7，7分为做得最好，1分为最不理想。请将您的评分（整数），填在“得分”一栏。1 2 3 4 5 6 7低 高管理行为得分1工作中，我能有步骤地制定合理的工作计划2我会运用不同的计划工具（图表等）制定计划3制定计划时，我总是考虑周全，能预期资源需求，合理分配资源4计划制定过程中，我会将工作任务细分成若干小的工作单元5计划拟定过程中，我能与相关人员进行有效的沟通6我编制的计划总是能落实到细节，责任清楚，产出明确可衡量7计划计划执行过程中，我能有效控制预算8我能我能有效控制计划的风险9计划计划执行过程中，我会给予相关的指导和监督10计划计划完成时，我能进行有效的评估和改善11我能够区分事情的轻重缓急，排出优先顺序12我善于制订周密的、有条理的日程计划13我通常会在工作中留出一定的弹性时间，以应付突如其来的事件14我会严格按照日程表开展工作，不断检查自己的工作进度，避免工作搁置15我避免去做日程以外的事情16我会我会尽量避开一些琐碎小事的打扰，把时间用于重要的事情17我会我会尽量避免让会议占据过多的工作时间，努力提高会议的效率18对于对于外界的干扰，我会说“不”19我能够有步骤地解决工作中的问题20我能够客观评估现状，看到问题发生的症状21我能够剥离问题的表象，找出问题的根本原因，明确问题的本质22我会确定解决问题的优先级23我知道并能运用一些实用的问题解决工具24我知道如何使自己的方案得到大家的认可25我善于选择适当的沟通时机26沟通前，我总是先想一想对方的处境，体会对方的感受27我会用不同的提问方式，获得自己想要的答案28我能够专注地倾听对方说话，不打断或同时讲自己的29我善于用不同的手势和动作来表示我在听30沟通过程中，我不仅能听到内容，还能听到感情31我善于解读沟通对方的肢体语言32沟通时，我会先澄清并确认对方的信息，再做出回应33沟通时，我会给予及时、积极、正面的反馈34我能够识别不同人的不同行为风格35我能根据别人的沟通风格，调整自己的沟通风格，与不同行为风格的人进行沟通36我会给予下属系统性的教导37我知道如何掌握最佳的教导时机38我会根据下属的个性和习惯，运用适当的教导方式39教导中，我会注重和员工的双向交流，而不是自己单向的灌输40教导过程中，我会注意倾听员工的想法41教导过程中，我努力营造和谐、信任的气氛42教导结束后，我会实施有效的监督第三部分开放性问题请写下您的答案，越具体越好，如空白处不够，可以另外加页。1. 请写下你在管理工作中，在工作计划、时间管理、问题分析与解决、沟通协调、绩效教导等方面面临的3个最大的挑战？为什么？2. 请您再从以上列出的3个挑战中，选择一个对您困扰最大的挑战，并以工作中的具体场景为例，具体描述。完成本问卷后，请将本问卷完整交给贵公司人力资源部。十分感谢您的参与。如果您在填写本问卷的过程中遇到任何问题，请与贵公司人力资源部或美国管理协会（中国）课程部直接联系。4AMA China. All rights reserved. This material may not be reproduced or transmitted in whole or in part, in any form or by any means without the prior written permission of AMA China. 本问卷为美国管理协会（中国）版权所有，未经书面授权，不得传播、引用或复制本问卷或本问卷的任何部分。主任竞聘测评问卷部门： 姓名： 分数： 一、请你如实回答下列每一道题，A=一直是的；B=经常是的；C=有时是的；D=很少是的；E=从来不是的。请圈出相应的字母来表达你的回答。1 你是否觉得有许多同事都给你留下美好的印象，从而使你喜欢他（她）们？A B C D E2 你的同事是否容易接受你提出的意见和建议？A B C D E3 当你生病休息在家时，没有同事来看你，你会感到孤独吗？A B C D E4 当你离开原单位（或原小组）时，同事们感到依依不舍吗？A B C D E5 同事们感到有趣的事，你也感到有趣吗？A B C D E6 你经常为一点小事与同事争吵吗？A B C D E7 你愿意做一些同事们喜欢做的事吗？A B C D E8 你遇到新来的同事，是否很容易接近他们？A B C D E9 你与异性同事是否很难接近？A B C D E10当你出差时遇见一位陌生人，你会很容易地接近并使他喜欢你吗？A B C D E11同事们是否经常邀请你参加私人的聚会，并请你主持一引起活动？A B C D E12是不是很少有人欣赏、夸奖你的仪表、才能和品质？A B C D E13接触过的同事，你能立即叫出他（或她）的姓名吗？A B C D E14你能与各种性格的人打交道吗？A B C D E15很少有同事找你聊天吗？A B C D E16同事们背后是否很少指责你，并能很快地原谅、谅解你的过失和错误？A B C D E17你能否在短期内与各种人物熟悉起来？A B C D E18你是否不愿意与同事们一起参加集体活动？A B C D E19你是否觉得与陌生人认识你很容易？A B C D E20你是否觉得应该主动关心同事？A B C D E二、请你如实回答下列60道题，假设题目中的内容是一般情况下或是大多数情况下发生的，请只用“是”或“否”来回答。 是 否1买东西时，喜欢讨价还价吗？ （ ）（ ）2曾在某些集会中担任过主持人吗？ （ ）（ ）3在就餐或买东西时，是否曾指责过服务员的服务不佳？ （ ）（ ）4曾经率先发动组织集会或团体活动吗？ （ ）（ ）5曾使兴趣索然的场合变得生机勃勃吗？ （ ）（ ）6在众人面前讲话感到困难吗？ （ ）（ ）7与陌生人说话感到困难吗？ （ ）（ ）8第一次做某件事时会觉得很紧张吗？ （ ）（ ）9常常因犹豫不决而坐失良机吗？ （ ）（ ）10参加集会时常常告诉自己不要出头露面吗？ （ ）（ ）11热衷于有创造性工作时，即使没有朋友支持，也能独立进行吗？（ ）（ ）12让你在跳舞和演戏中选择，你会选择跳舞吗？ （ ）（ ）13与其共同负责，还不如个人负责好吗？ （ ）（ ）14受到打击时，宁愿自己个人承受吗？ （ ）（ ）15做事时更喜欢一个人去完成吗？ （ ）（ ）16写信时需要再重新眷写吗？ （ ）（ ）17和多数人相处比一个人独处更愉快吗？ （ ）（ ）18虽是正当的事但遭到嘲笑会觉得没趣吗？ （ ）（ ） 19遇到令人烦恼的事希望有他人在你身旁吗？ （ ）（ ）20更喜欢运