企业培训实务学员.ppt

企业培训管理实务,企业培训管理实务,尚德机构,第一篇 认识培训,第一篇 认识培训,高管,什么是企业培训的目的？,中层管理者,新员工,开拓眼界，观念更新与时俱进； 使决策能力适应企业和市场发展； 锻炼引领企业文化的能力； 不同领域拓展影响力。,执行力的锻炼； 获取职业生涯多向支持； 完成身份及角色的转换； 获取更高的业务能力。,获取企业基础信息； 阅读企业文化及感受成长历程； 基础岗位技能训练； 评估自身的职业生涯发展与该企业的匹配度。,培训管理者,培训从业者的身份,培训实施者,A.培训管理者,专业 影响力、号召力 宽广的心胸 平衡能力 时间管理能力 问题解决能力 判断能力 策划能力,从业说明,合格的培训师,C 培训专员岗位分析,信息、数据收集、分析、整理能力 良好的亲和力 、沟通能力 良好的规划能力 良好的理解能力 、预判能力 良好的表达能力 良好的形象 良好的文字写作能力 良好的团队能力,从业说明,开工，你只需要3件东西,流程图,将与培训行为有关的所有工作用不同等级的工作流程图 呈现、编号、内备； 流程图设计格式必须与企业系统管理文件格式相同。,表格,针对每个工作流程中涉及的步骤，设计相应表格、编号、内备； 表格格式必须与企业系统管理文件一致。,附件,各个流程、表格中需要特别文字说明的部分； 流程、表格需要的额外数据表格库； 政策性、行业性、专业性、内部管理支持性正规文件。,以组织架构和培训系统为基础,你需要的表格,根据实际需求设定分类方法最大限度减少不必要的表格！,第二篇 如何构建培训系统,第二篇 如何构建培训系统,培训系统构成,企业 培训系统,实施系统,系统框架,课程系统,评估系统,关联系统,讲师系统,各项目涵盖信息,内容 执行者 应用工具及必备条件 时间概念,1 培训系统框架,框架呈现格式根据情况自拟,2 培训系统的实施,人员,支持,步骤,3 培训师体系建设,构建、更新、淘汰、培训、团队感、说服力、专业度、先进,实用培训师资源,培训部人员 内部培训师 经理 主管,部门领导者 地区管理者 企业领袖,精英员工 特殊工种 员工领袖,外聘讲师 外聘培训师 专业咨询师 专业顾问,谁能胜任？,4 评估系统和关联系统,完整、正规、实用、全面、与时俱进的评估系统是保证培训工作成效的重要条件和工具！,完善的培训关联系统，可以为培训工作节省大量成本（时间、人工、经济），并可及时寻得各种所需信息！,第三篇 总体课程设计与评估,第三篇 总体课程设计与评估,课程系统设计与构成,课程系统构建的必备条件 企业特征（经营特征和文化特征) 满足企业中长期发展需要 满足员工职业生涯发展规划进程 分类课程安排与时俱进知识具备开放性先进性 培训师队伍的胜任性 具备可调整性,课程系统内容,单独课题内容设计,完整的课件内容,课程大纲培训师手册,课程大纲只供培训审批人参阅和内备用 培训师手册是大纲的细化两者可中和,PPT格式授课文件,课程大纲的临堂表现形式 课件中最重要的部分单独可应用,学员手册,代替培训笔记本发给学员 设计应体现课题内容和存留意义,拟定课题,主要内容,填充内容,补充策略,时间分配,按课时和重要程度合理分配全部培训时间，手册注明,分享每个内容时使用的授课策略技巧里讲述,补充每个主要内容下欲阐述的内容，级别分类清晰,根据时间和需求拟定，每天的主要内容在45个之间,根据关键条件拟定课程的具体题目，集中体现课题内涵,课程大纲撰写,课程大纲基本格式,课题,课程目标： 参加人员： 时间： 地点： 教学形式： 培训师资料： 课程大纲：（每项时间） 主要内容： 课程小结： 行动计划： 课程评估：,幻灯片的制作 1,你喜欢什么风格的片子？,视觉效应 吸引注意力 强调重点 利于观点阐述 繁简适度 色彩运用,幻灯片的制作 2 构成,文字,图片,色彩,幻灯片,字数,幻灯片的制作 3文字呈现,1,2,3,4,5,6,7,叙述方式,颜色,层级,动画,字体,目的,目的,内容,种类,风格,大小,色彩,位置,动画,其他,幻灯片制作 4图片,幻灯片制作 5色彩,思维调色,视频,音乐,封底封面,时间,幻灯片制作 6其他,关注,学员资料的设计 1封面,企业培训工作实务,第三期,二零一二年年六月,培训机构,培训师 日期 地点 组织,学员资料的设计 2封面,学习箴言,企业培训工作实务,第三期,培训机构,2012.6.17,讲师 时间 地点 组织,学员资料的设计 3导言,导言,培训师介绍,学员资料的设计 4页眉页脚,页眉,页脚,页码,学员资料的制作 5封底,LOGO,名人名言 企业文化 领导箴言,培训机构培训部,Picked a MS design template yuck! And now Ive inserted a picture whoopie! Can I improve this slide?,学员资料设计的其他注意事项,考核目标,评估目标,考核及评估,第四篇 培训实施技巧,第四篇 培训实施技巧,把课件装进脑子,所有的玩意儿都来吧，我编织你们。,你会开始你的培训吗？,要让你和伙伴都变得轻松 集中精力，散发个人魅力,捆绑学员,合理评估学员 让学员知道你和他们在一起,主要内容介绍,简单、明了、易懂 阐述最重要的部分和理由,完美的破冰和开场白,有趣儿的开始是成功的一半儿,你和学员什么关系？,巧妙处理“学员问题”和“问题学员” 培训师和学员的暧昧关系爱你的学员 会有哪些问题？ 观点相悖学教之间、学学之间、社课之间、实践与理论之间 阐述不清说不清、听不清、理解不清 参与清寡。 处理技巧,培训师不是真理的化身,培训师魅力让自己发光,培训师形象禁忌,妆容：发型、化妆、味道、口气 语言：不能有攻击性、地域界限、民族歧视 声音：清晰、亲切、洪亮、抑扬顿挫 衣着：衣服、鞋子、颜色 配饰：不多于三件、有整体性、少而精 仪态：走姿、坐姿、台风、笑容、目光 教具：适当、完整、新奇、便于操作,课程实施流程,准备好你的开场白 准备好适合的破冰互动,养成准确及时的训中评估习惯 不要逃避任何可能出现的问题,知识阐述清晰、准确、专业、流畅 避免照本宣科和偏执的个人意见,简明扼要、重点突出、自主汲取 诱导学员完成自己的行动计划,开场破冰,课程讲解,训中评估,课程小结,观点授讲流程技巧,尊重学员的每个观点并给予回应 正确、严肃、客观地明示正确观点及概念,问题的引入是否成功决定阐述的效果 利用头脑风暴，利用随机产生的矛盾点,临堂沟通技巧,课程主题,成功影响 你的伙伴,正确判断 正误与回应选择,甄选最适合方案 迎合并及时回应,发现问题 并捕捉关键词,开启百宝箱,巧妙运用你的工具箱,评估技巧,评估报告的设计与应用,评估报告设计及存储,评估方法的选择,根据时间选择； 根据学员不同选择； 根据评估目的选择； 根据培训目的选择； 根