路路通汽车快修连锁有限公司加盟章程.doc

路路通汽车快修连锁有限公司加盟章程第一章 连锁经营汽车快修发展的必由之路连锁经营是二十世纪最成功、最具贡献的营销创举之一，由于它具有更高的效率、更快的业务扩展能力、较低的资金运作要求、较少的雇员数量和人力成本、规模经济及更广阔的发展空间，因此在全球范围内迅速普及。同时，由于连锁体系向加盟企业提供了更高的成功机会、更短的学习时间、优秀的品牌标志和服务体系、大规模采购、联合广告和促销、成熟的管理模式、培训以及信息技术等支持，促进了连锁加盟企业迅速、安全、可靠地从小变大、由弱变强。以美国为例。美国现有汽车2亿辆。20世纪80年代以来，美国专业化的汽车维修服务连锁网络飞速发展，逐步地成为美国汽车后市场的主导力量。美国汽配连锁经营的代表性企业napa、autozone和pepboys旗下的汽车养护中心就超过了1.3万家。其中， napa以特许加盟的方式发展汽车配件连锁店6300家，汽车特约维修中心和养护中心9000多家，1999年的营业额达39亿美元；autozone以直营方式发展汽配连锁店2710家，1999年的销售额为42亿美元；pepboys发展了汽配销售与汽车维修服务一体店858家，1999年的营业额达20亿美元。这几家代表性企业的背景是相同的，他们都是美国的大型汽车配件经销商，共同看好汽车服务连锁模式，并且获得了成功。这就充分地显示出了连锁模式的魅力所在。国内汽车市场与欧美发达国家的汽车市场存在着相似之处，即3至5种主流车型的市场容量较大，而别的车型又呈现多样化的局面。另外，我国地域宽广，地区差异巨大，市场总体处在多元化状态。在我国未来的汽车市场中主流车型的“四位一体”企业将与大规模的汽车服务连锁企业并存。其中，以大型汽配经销企业为龙头，以事故车维修中心网络、汽车养护中心网络为支撑的连锁模式必将成为汽车服务行业的主导，连锁经营具有广阔的发展前景。 第二章 路路通快修连锁经营简介路路通汽车快修连锁有限公司是由全国13个省市的13家大型汽配、汽修企业共同出资成立的全国快修连锁服务企业。它以满足不断增长的市场和日益成熟的客户对汽车维修服务的需求为目标，以加强品牌连锁和技术培训为基础，开拓零配件供应渠道作保障，信息联网为纽带，共筑核心竞争能力，不断提高相关企业的技术水平与管理水平，共同把品牌做大，企业做强，推动我国汽车服务业向前发展。一、组织机构及其关系1. 组织机构沈阳路路通汽车快修连锁有限公司是沈阳辽冶经贸有限公司（“辽冶汽配”）的全资子公司，设总部和若干直营快修店、连锁店。法人地址设在“沈阳路路通汽车快修连锁有限公司”，总部设在沈阳市和平区和平南大街96巷1号，由连锁事业部、培训部、技术部、管理部、财务部等组成，其主要职能是负责连锁体系整体运行，负责对加盟店提供特许经营及相关的管理、技术、信息等服务工作。公司董事长金勋甲先生是1990年辽宁冶金经贸公司的创始人之一、路路通全国汽车快修连锁事业的发起人，一直担任企业的法人代表兼董事长、首席领导，是中华全国汽车（摩托车）零部件商会副会长、中国企业家协会理事、沈阳市汽车维修行业协会副理事长、辽宁省劳动模范和“五一奖章”获得者、沈阳市第十三届人大代表。2. 相互关系连锁店由符合加盟条件的汽修企业加盟组成，是各汽车维修企业自愿参加的经济技术联合体，一切活动遵守国家法律、法规和各项政策。各成员单位均为独立法人，在本章程范围内自主经营，自负盈亏，独立核算，依法独立承担民事责任。总部与连锁店是紧密合作的关系。在特许经营范围内，双方以加盟合同为准则，开展运作。运行一段之后，均以平等的身份和地位，组建若干个纵向、横向的沟通协作系统，完善共同管理、自我约束机制，确保广大加盟店的合法权益。3. 连锁店名称连锁加盟店的名称：路路通快修连锁+加盟店工商注册名称二、“路路通”实行连锁经营的条件1. 行业品牌优势“辽冶汽配”是全国汽配行业中名列前茅的佼佼者，在行业里始终保持着良好的口碑和商誉，是众多商家信赖的合作伙伴。 “路路通”快修连锁以“辽冶汽配”的知名度和美誉度为依托，可以较快地提高在消费者心目中的地位和可信度。从而，使加盟企业通过“路路通”品牌，进一步提高自己的知名度，提升自己的品牌形象。2. 资源优势作为全国性的连锁企业，路路通公司与设备供应商建立了良好的合作关系；加盟企业采购设备，不仅可以降低成本，而且有完善的售后服务保障。作为路路通公司的投资者“辽冶汽配”历来重视对供应商资源的管理，与德国bosch、sachs、ina，美国delphi eaton，日本yellow cap，韩国madon公司及大多数一汽、二汽、上汽、华晨汽车配套企业，一直保持着良好的业务关系。目前，公司在上海、北京、济南、长春、大连、鞍山、葫芦岛和沈阳市设有17个汽配营销直营店，在沈阳有两个汽车修理厂，还有占地15000平方米、建筑6000平方米的汽车零部件和精细化工产品生产基地。2002年度，仅汽配经营收入即高达2.3亿元人民币。目前，公司主要经营“桑塔纳”、“捷达”、“金杯海狮”汽车全系列零部件，正在开发并在年内可以完善的汽配营销项目有：“红旗”、“中华”、“奥迪a6”、“帕萨特b5” 汽车全系列零部件。年末以前经营的商品品种将从目前的7000多种增加到10000余种，今后将达到100,000种以上。正在策划和探讨的还有：从微型汽车到“康明斯”的发动机零部件大全项目；日本汽车零部件经营项目；汽车装饰品经营项目；汽车服务超市项目；日本汽车“4s”专卖店项目等。总之，“辽冶汽配”已经深入汽车售后市场，今后将以直营、专营和连锁模式继续深入其中，全力以赴保持东北地区领先，中国一流的水平。近来，根据社会上有些主流车型的陈旧情况，为满足不同客户需求，路路通公司开始在汽车产品生产领域拓展业务在上海注册成立了“上海路达汽车零部件公司”，生产和委托加工“路易达”牌系列汽车零部件，进一步地丰富了路路通公司资源的内容，构筑了高、中档次的物资平台。这些独特的资源优势是“路路通”连锁事业区别于其它品牌的特色之一，只要加盟就立刻共享“辽冶汽配”、“路路通快修”、“路易达”品牌和产品的各种资源，迅速地将此转化成自身强大的竞争优势，优化设备结构，互惠互补。3. 经营管理优势路路通公司的技术部沈阳辽冶大众汽车修理公司经过12年的发展，目前是“一汽”轿车、“中华”特约服务站，对维修行业的经营深谙其道，在客户管理等方面有独特的经验，在技术、培训和业务方面可提供有效的支持。连锁企业引进这些成熟的管理经验，可以大大减少在成长初期的经营成本和经营风险；有一定经验的加盟企业还可以相互学习、优势互补，扩大业务范围等。路路通公司的加盟店，将根据地点和经营规模，分设社区店、便利店、标准店、中心店。根据合同履行情况和经营业绩，本着公平、公开、公正的原则，评审“一星-五星店”和“金牌店”、 “银牌店”，给予政策倾斜支持。4. 网络优势作为全国性的连锁企业，路路通公司已经在13个省市拥有82家快修连锁企业，50家汽车配件公司，并且正在继续拓展。这些连锁单位在当地的汽车售后市场均占有重要的地位，是路路通快修连锁经营体系的坚实基础。齐心协力、同舟共济，创出一个中国品牌是“路路通”公司追求的奋斗目标。5. 综合服务优势路路通公司具备较强的综合服务能力，包括：丰富而放心的配件资源；运行中的物流体系和配送服务功能；正规的技术服务能力和汽车维修设备采购能力；日益完善的培训体系、技术资料、客户及网络资源；强大的广告支持等。第三章 加盟路路通快修连锁体系将获得的利益加盟路路通公司成为快修连锁企业后，将获得一系列既得利益。一、 直接获得的利益加盟路路通快修连锁经营体系，首先将获得直接的现实利益，包括：1. 配件供应（1）享受有竞争力的连锁店供货价格，无后顾之忧的售后服务保障。（2）享受路路通公司为连锁企业提供的无条件发货和有条件配送服务。路路通公司将尽力保证对连锁企业及时供货，缩短供货时间，降低成本，增加供货品种。2. 技术支持（1）路路通公司技术部拥有多种汽车修理专用设备、进口汽车检测仪器和专用工具，为连锁企业提供必要的硬件支持。（2）路路通公司储备了一定的尖端技术力量，及时为连锁企业提供只收取成本费的技术咨询与指导，使加盟企业可以承接各种档次的车辆维修业务。（3）路路通公司还配备了专业的设备维修人员，组织设备的保养维护工作，为保障设备的正常运转提供技术服务和指导。（4）根据路路通事业的发展进度，成立技术资料部，千方百计搜集整理国内外有关汽车的技术信息并对外积极开展技术交流与合作，努力提高加盟企业的技术水平。3. 网络优势遍布沈阳市内的路路通快修连锁店，可为客户提供及时、就近、就便的维修互助服务，条件成熟时将拓展统一的会员制服务，逐步形成连锁体系内的成员单位资源共享、优势互补、统一救援、利益共享。4. 培训系统路路通公司可为连锁企业组织现代化管理和技术讲座、代培学员，使其掌握初级的汽配知识、维修技能、计算机应用知识。5. 宣传（1）享受路路通公司媒体广告宣传的支持；（2）根据路路通事业的进程和合作情况，将享受路路通公司的标准vi设计，统一的服装，免费宣传资料等。综上可以大大减少连锁企业的仓储费用、资金占用等，降低运输成本，提高库存周转率，降低不良库存，全面降低连锁企业的直接经营成本，提高竞争能力。二、 提升在行业的地位加盟路路通快修连锁经营体系可以直接使用“路路通”品牌，获得“路路通”整体形象广告的直接益处，同时借助路路通公司及“辽冶汽配”的实力和信誉优势，可以迅速提升自己在汽车维修行业中的地位。三、 管理水平的提高作为连锁经营体系的管理者，路路通公司将向连锁企业提供现代化的管理手册。内容包括对连锁企业的组织机构与行政管理、人力资源管理、财务管理、业务与采购管理、客户管理，技术、设备管理，全方位提高连锁企业的综合管理水平。四、 获得长期利益保障与发展为保障连锁企业的投资利益，路路通公司将采用透明化的信息平台和公开的监督机制。通过和连锁企业建立长期合作的法律文件，保证战略伙伴关系的长期性。当路路通加盟企业发展到一定数量并正规运行之时，必然会导致质的变化事业的成功必然以品牌的升值来体现。如果“路路通”成为沈阳市的名牌或辽宁省的著名商标以及中国的知名品牌，其价值必然有所不同。因此，现在加盟和将来加盟，价值会截然不同。第四章 加盟路路通快修连锁的条件一、 提升经营理念客户要想加盟路路通快修连锁经营体系，首先必须进行经营理念的更新。必须认同连锁经营体系中的经营模式、客户观念、管理机制、服务观念，保持与连锁经营体系相同的价值观。根据路路通事业的进程和合作情况，加盟路路通快修连锁经营体系必须放弃原有的vi形象，按照路路通公司的统一要求进行视觉识别系统的更新。二、 服从统一的管理连锁经营体系要求其成员按照统一的标准和规则经营，并为连锁企业的管理提供必要的信息和数据，维护连锁经营体系的统一形象，统一的业态管理，统一标准的考核优化工作，积极配合连锁经营体系的市场战略行动。三、 交纳加盟保证金和技术支持费加入路路通快修连锁经营体系必须向体系建设者和管理者路路通公司交纳一定的加盟费用，现阶段包括：1. 连锁经营加盟保证金：签订加