人事助理年终总结

1 / 40 人事助理年终总结 2016 年人事助理年终总结报告 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺 少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。 时光荏苒， *x 年即将结束 ! 自 *x 年 3 月 23 日来公司上班，被担任人事 *，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步 计划，现实告诉我 “ 只有管好人，才能管好事 ” ，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 2 / 40 在 9 月底因公司人事调整，从 10 月 1 日起被晋升为本部门经理 (代 )并接管行政、人事、办公室、总务后勤 事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作 ;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务 ;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持 ;加强制度执行力度等。自 10 月1 日起担任部门经理 (代 )的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢 !有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐3 / 40 步完善并下发各部门 ;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发 ;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案 (新进、离职、调动、升级 )管理。 、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续 ;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证 ;同时做好调动、提拔人员 等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 4 / 40 3、人员招聘。 、各部门传递人员增补单。 、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位 ;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。 、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强请 (休 )假制度、放行条管理，对不履行请 (休 )假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在5 / 40 岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作 ;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。 8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息 ;搞好各部门间相互配合，综合协调工作 ;对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示 ;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有6 / 40 关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证 ;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务 ;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理 ;为公司加强管理、提高后勤服务 ;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌 握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。 7 / 40 7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全 ;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等 ;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。 11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。 8 / 40 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、 *x 年计划 根据部门 *x 年的工作结合公司目前实际情况 和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展 2016 年度的工作，全面推行目标管理。 1、行政人事总务部在 *x 年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作： 、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、 完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过 “ 以点带面、以薪带誉 ” ，促使工作质量进一步提高。 9 / 40 、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 、完成日常人力资源招聘与配置。 、严格执行公司 各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。 、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的 形象和根本利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领10 / 40 导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的 关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。 *x 年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政 、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献 ! 结 束 公司人事专员个人工作总结 我于 11 月 22 日入职，至今工作已经满两个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮11 / 40 助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结： 一、展馆相关事务 (助理工作 )： 1 前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括： - 礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍 ; 2 与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务 ; 3 开业前准备： 1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行 ; 3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。 二、人事专员工作： 一、拓展招聘渠道： 12 / 40 目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。 1 目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58 同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用 ; 2 通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本 ; 3 对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。 4 与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。 三、招聘工作： 1 发布招聘信息： 对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，13 / 40 找到合适的人员 。 2 与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。 3 建立有效的人才库 对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足 10 月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个件夹，储备有效的简历 60 几份。 4 在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。 5 如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。 工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师 ;高级管理人员，如进出口财务经理 ;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前 ,有平面设计师岗位因薪14 / 40 酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正 在进行中。 计划采取如下措施改进工作： 1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升 ; 2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历 ; 3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。 四、员工关系工作： 1 从 6 月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门 ，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人关怀。 2 对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。 15 / 40 3 与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。 五、行政事务 目前人事行政部有 3 个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。 临时事务的处理，包括保安，保洁等， 个人能力分析： 优势：亲和力较好 ;具备一定的沟通、组织协调能力 ;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业化 ;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。 劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。 提升措施： 16 / 40 1)充分学习公司的相关制度、件，有助于个人和企业远景的统一 ; 2)反省自己，针对工作中的不足进行改进 ; 3)深入学习人力资源相关专业知识 ; 4)针对工作中进展不顺利的题，理清思路重新整理 ; 2016 年年终总结 时光如梭，岁月如流，一转眼 2016 年已经过去，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自 2016 年 11 月 1 日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过 3 年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、 负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，我将自己 2016年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。 一、对目前工作的认识与把握。 17 / 40 1.截止 2016 年 12 月 31 日，公司共有在岗员工 126 人，其中包含 5 名见习期置业顾问。其中男性 41 人，女性 85 人；转正人员： 85 人。工作年限不满一年的员工占比重最大，人数为 88 人，占总人数 70%；工作满 一年不满两年人数为 19人，占总人数 15%；两年以上员工为 19 人，占总人数 15%。 2.人员入、离职状况。 2016 年 11 月 -12 月入、离职状况 3、简历投递及入职比。 11 月份一共投递简历 202 份，参加面试 32 人，入职 11 人，入职率 %； 12 月份投递简历 445 份， 参加面试 99 人，入职21 人，入职率只有 %。 二、 2016 年工作的详细总结。 入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自 2016 年11 月 30 日郑州办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。由于，郑州办公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的具体工作。 人事工作。 18 / 40 1、招聘工作。 11 月份的招聘职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务，我加大了网络简历的搜寻量，并且和郑州各大高校联系，建立各高校招聘会信息表。 12 月份的招聘岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅继续加大网络简历的搜寻量，参加了 2 场的校园招聘，还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。 2、核算绩效工资。在初入职的时候我就认识到绩效核算工作需要非常谨慎，所以学习的比较认真，再加上有领导的及时指导和同事的积极配合，在 2 个月的绩效核算当中 0 失误。 3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作，在平时，我及时记录并监督同事们上、下班情况；对于请假，也确保同事们提前进行工作安排；保证每月按时提交考勤报表，并在提交之前认真逐人核对。 4、微信平台管理。每天浏览微博有关房地产行业的最新信息，挑出有积极意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有积极作用。 5、其它的人事工作。对于领导安排的其它工作也是怀着认真、谨慎的 19 / 40 态度来完成。例如，公司的企业文化培训 PPT 大纲的修改和知识竞赛活动方案的制定。 、行政工作。 从 12 月份开始，我开始负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水电费的及时缴纳；暖气供应不足时，及时和热力公司联系解决；办公设备出现问题时及时联系维修；及时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的关系，及时解决郑州办公室出现的问题，给同事们提供一个舒适的 办公环境。 三、 2016 年工作需改进的方向。 1、招聘效率提高。 2016 年春节过后的一个月是一年当中的招聘、求职高峰期，我的工作重点要把握这个契机，在最短的时间内招聘到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是网络招聘： 58 同城和天基人才网。年后在招聘高峰期，开发多渠道招聘，包括现场招聘会、校园招聘及 QQ 群招聘等，结合目前有的网络招聘，一定能够很好的提高招聘效率。 在非招聘高峰期，要注重简历的搜索。招聘的工作目前已经不是简单的等待别人投递简历 通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员积极主动的搜集简历，和候选人员沟20 / 40 通，宣传本公司并最终招聘到合适的人才。 2、多方面的深入学习并协助领导完善公司制度。 由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久，所以也有很多的制度需要继续完善。人力资源管理是一个系统的管理过程，招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系，环环相扣，又相互促进。在新的一年，我会更加认真学习，希望能为公司制度的完善和公司的发展出一份力。 在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的其它工作。这与 领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！在新的一年里，我将会一如既往的本着认真、谨慎的态度工作，以认真、勤劳、务实的理念鞭策自己，尽最大的努力达到并超出领导对我的期望。 最后也三次给公司送去祝福，一祝福公司马年财运连连，二祝福公司马年喜气冲天，三祝福公司马年升势不减！ 时光飞逝，转眼间在深川工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边边工作，21 / 40 有进步也有不足。为使 2016 年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总 结如下。 一、招聘工作了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。 2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司下半年 60 余位人才需求。 二、建立、健全、规范人事档案管理对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。 2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。 3、完成新员工入职、转正 、调岗、离职等管理工作。 4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。 22 / 40 5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。 三、员 工培训工作完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。 2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。 3、协助采购部完成员工物料培训工作。 4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。 四、员工关系找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。 2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。 3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。 2016 人事专员年终总结 23 / 40 第 1 篇：人事专员年终总结 时光飞逝， 2016 年已成为 过去。回顾一年来的工作，虽然各项事务比较纷繁，但本人能够做到繁而不乱，一步一个脚印的完成了各项任务。现将一年工作成效总结如下： 人员编制 由于本市卫生系统处于改革的浪尖，因此近两年来的各项人事工作处于半冻结的状态。 2016 年因我院人员紧缺，局里特批招聘了两名丏科医师，并办理相应的人事关系手续； 教育培训 今年我院参加继续教育培训员工有 200 多名，主要参加 XX干校和 XXXX 培训中心，均以合格的成绩通过培训； 老干工作 1、 9 月份，由人力资源部牵头组织我系统离退休支部到 XX水库活劢； 24 / 40 2、重阳节向老干部发放食用油及过节费； 3、组织老干部参加局里丼办的迎新春老干座谈会和本中心年底会飠并发放过节费。 四、统计工作 1、参与 全国卫生系统人员统计汇总工作； 2、做好年底各项统计工作及考核评优工作。 五、其他工作 1、参与创建 XXXXXX 系统 文明行业 工作； 2、参与人大代表 XX 区 XX 选区的换届选丼工作； 3、完成领导临时交办的各项工作。 虽然本市卫生系统目前处于机构改革阶段，很多重要事务都已经被冻结，但各种日常事务还是很多，仍然需要保持一颗良好的心态，用心去 做好每一件事情。不管将来改革的方向25 / 40 如何，也不管将来会何去何从，最重要的是时刻铭记自己是一名共产党员，踏踏实实做好当下的本职工作，认认真真地完成每一项任务，无愧于共产党员的身份。 第 2 篇：质检人事专员年终总结 自 2016 年 2 月 22 日来到皇朝金汤豆捞餐饮有限公司，担任质检人事专员已有十一个月，工作初期，努力适应新的环境与新的工作岗位，虚心学习，埋头工作，较好的完成了酒店各项工作任务，下面将任职来的工 作情况汇报如下： 1、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触餐饮行业，对这个行业不甚了解，为了更好的适应新的环境与新的工作岗位，虚心请教他人，不断反思工作方法，总结工作方法，现已基本胜任本职。 二、具体工作表现 1、在酒店管理中，要做到承上启下、协调好各个部门的工作，配合好各个部门的工作； 2、对酒店员工工作的质量检查与督导，了解酒店各项的规26 / 40 章制度，员工的岗位职责，服务和菜品质量的严格把关。对酒店员工出现工作消极，工作期间睡觉，大吵大闹，聚众聊*一些情况作出记录，并按照酒店相关制度作出严肃处理。 3、酒店人力资源的管理，酒店行业一直存在招工难、用工荒等现象，人员流失量大的问题，故在招工方面需要多加考虑，慎重决定。对于酒店应聘人员，工作岗位职责、薪酬、待遇、离职等一切的详细介绍清楚；并对应聘人员个人简历等资料予以备案，规范人力资源工作。 4、酒店的通知、通报、奖惩等一些文案方面的编辑和宣读，并作出记录和备档。 5、酒店员工的考勤，每天早晚两次点名，对请假、迟到、休息、旷工等现象，认真记 录，绝不徇私 舞弊。月末根据指纹考勤和点名考勤 第 3 篇：某企业人事专员工作总结范文 一、 200x 年人力资源工作总述。 27 / 40 200x 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同 时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至 200x 年 12 月 31 日南粤物流 (含合资、控股公司 )员工人数 1880 人 ，其中公司本部 67 人，通驿 1288 人，广东新粤 300 人，实业 93 人，威盛 17 人，东方思维 115 人。 南粤物流学历情况：截至 200x 年 12 月 31 日公司拥有大专及以上学历 482 人，其中博士 1 人，硕士 37 人，本科 242 人，大专 202 人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做 好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： (一 )通驿分两类进行定岗定员： 1、各管理中心按里程、服28 / 40 务区对数以及业务范围等关键指标进行分类； 2、服务区按车流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心 和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。 (二 )广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。 (三 )实业根据高速公路建设材料供应量、供货 总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。 (四 )威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一 手定岗定员资料。 29 / 40 四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档 案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。 广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖 惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发30 / 40 与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题 (知识普及性 )培训和公司本部员工的培训需要加强。 通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区 新员工培训，每期 20 天共 203 人参加。举办中层管理人员培训班， 39 人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近 4 个 月， 21 人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月，并进行了卷面考试。举办或送培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、 ISO9001： 2000 质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技 档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。 31 / 40 广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技 术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共 81 人次 (其中：中层以上管理人员 13 人次 )。 实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。 六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。 32 / 40 特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。 七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。 根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合集团人力资源管理信 息化工作的顺利开展，我司从 9 月起，历时 4 个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统 (南粤物流 )资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能33 / 40 极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。 为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人力资源的需求，我们对南粤物流人力资源战略进行了初步的设想。 我们认为南粤物流 2016 年 2016 年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍 (重点是物流和信息化管理专才 )。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略提供强 大的人力资源支持。 南粤物流人力资源战略 SWOT 分析： (一 )优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。(二 )劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强 ；人工成本相对较高。 (三 )机会：政府政策的大力支持；加入 WTO带来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。 (四 )威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。南粤物34 / 40 流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。 南粤物流人力资源战略实施设想：做到 五才 ，即求才、识才、用才、奖才、育才。 (一 )求才： 1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗 位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入南粤物流。 2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。 (二 )识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。 (三 )用才：以人为本的人力资源管理创新。 1、 80/20 原则，企业中 20%的员工创造企业 80%的价值，应管好这 20%的核心骨干员工。 2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分 调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。 3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。 (四 )奖才：建立一整套适合培养南粤物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。 1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福35 / 40 利、股权等。 2、员工持股结合公司上市，进行员工持股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对公司的有效控 制。 3、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励 (包括年终专项奖等 )。 4、晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。 5、荣誉，对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。 (五 )育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。 1、两大核心： (1)考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求； (2)考虑员工的职业生涯发展要求。 2、三个层面： (1)制度层面：涉及企业培训开发活动中各种制度； (2)资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素； (3)运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。 3、四大环节：培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。 (一 )职改工作： 1、专业技术资格考试报名，完成 9 个专业科目 79 人次的考试报名工作。 2、专业技术职称申报，初次认定 10 人，申报中级资格 2 人，36 / 40 申报高级资格 6 人。 广东新粤还办理詹润取等 18 人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续 (其中 13人成功申报项目经理， 6 人申报高级项目经理 )；同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。 (二 )出国办理： 1、负责办理公司 9 人 6 个月多次因公往返港澳通行证； 9 人办理 3 个月 2 次因公往返港澳通行证。 2、协助办理多个出国考察培训团。 广东新粤为部分管理人员办理往返