护士长工作重点

1 / 31 护士长工作重点 2016 年护士长工作月重点 一月份工作重点： 1、完成 2016 年工作总结 2、制定 2016 年工作计划、月工作重点。 3、春节前安排节前安全大检查。 二月份工作重点： 1、根据优质护理服务示 范工程评价标准落实各项 工作。 2、按照护士长工作质量评分标准进行工作。 三月份工作重点： 2 / 31 1、落实责任排班，各责任护士分工明确。 2、准备季度各级各类人员理论考试。 3、组织科内基础护理服务项目操作培训。 4、检查科内带教工作。 四月份工作重点： 1、制定科内培训计划，积极参与全国重点专科培训。 2、了解住院病人营养配餐情况。 3、参加心理咨询师培训。 五月份工作重点： 1、迎接三级医院复审工作全面铺开。 2、护理业务查房。 3 / 31 3、检查护理 工作量录入情况。 六月份工作重点： 1、准备季度各级各类人员理论考试。 2、 组织科内基础护理服务项目操作培训 3、科内上半年护理工作总结。 七月份工作重点： 1、总结护理缺陷及护理不良事件并进行科内分析讨论。 2、 护理行政查房。 3、护理业务查房。 4、整理及反馈住院病人满意度问卷调查的意见。 5、做 “ 优质护理服务示范工程 ” 的阶段性总结。 八月份工作重点： 1、积极参加医院举办的英语、日语培训班提高护士的 4 / 31 外语水平。 2 参加礼仪服务培训。 3、配合做好临床路径相应护理工作。 4、向护理部上报 “ 护士园地 ” 内容。 九月份工作重点： 1、准备季度各级各类人员理论考试。 2、组织科内基础护理服务项目操作培训 3、护士季度考评。 4、按照护士长工作质量评分标准进行工作。 十月份工作重点： 1、组织患者公休座谈会。 5 / 31 2、整理及反馈住院病人满意度问卷调查的意见。 3、护理工作量阶段性总结。 4、临床路径阶段性总结。 十一月份工作重点： 1、上报 “ 优质护理服务示范工程 ” 进展情况。 2、对低年资护士进行科内考核。 3、外出进修学习人员返回后科内座谈。 十二月份工作重点： 1、进行 2016 年护士年终考核。 2、进行 2016 年工作总结。 3、制定 2016 年工作计划。 内蒙古林业总医院护理部 6 / 31 二零一一年一月 2016 年护理部重点工作 按照医院 2016 年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕医院等级评审及 “ 优质护理服务示范工程 ” 及 “ 三好一满意 ” 等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。 2016 年护理工作重点： 一、指导思想 以加强护士队伍素质建设为核 心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵和细节化管理为主，提高技术水平和服务质量，继续深化优质护理服务内涵，为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。 二、总体目标： 1、继续落实各级质控小组职责，使责任明确，每次质控内7 / 31 容要环环相 扣，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。 2、继续落实护理十四项核心制度，提高应急防范能力。 3、加强护理安全防范工作，通过开展 “ 护理百日安全防范活动 ”“ 护理不良事件原因分析会 ”“ 护理案例纠纷实例分析会 ” 等形式，加强护理人员慎独素质及能力的培养 ,增强护士法律法规意识、服务意识 和奉献意识，有效地提高护理安全性。 4、在 2016 年护理基础上，加强三基培训和考核，继续巩固护士的理论基础和技术操作能力。护理部结合科室制定基础和专科内容，统一各操作流程，使护 理行为更加规范落实，形成按制度管理、按规范操作、按标准落实的运行机制。激励带教老师配合，指导和带领科室人员的理论和操作规范。定期开展护理技能操作大赛，提高全院医护人员的应急救治水平及实际操作能力。 5、 “ 优质护理服务示范工程 ” 持续深化，护理服务内涵质量进一步提升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。由护8 / 31 士长毛遂自荐参加优质护理服务病区管理，病区护士开展优质护理服务活动讨论，激发护士自觉开展优质服 务的热情，献计献策，积极参与和投入。使该病区不论从护士的仪表形象、言谈举止、基础理论、专业技能，还是从舒适环境、健康指导、康复训练等等都可起到全院护理的标杆作用，以点代面，带动全员，让病人能实际地感觉到我们的优质护理服务的开展。 6、实行护理人员分层管理，针对不曾层次护士开展讲座培训、操作培训及考核，发现人才，积极发挥和利用优秀护士优势，提升整体护理人员素质，开展护理科研及创新能力。 7、建设专科护理团队，提升专科护理水平，培养专科人才。护理专科人才是现代化医院发展和建设的关键，是科室护理质量保证的动力源泉，建立健全科室危重症病人管理制度、科间护理会诊制度，完善责任护士制度和内容，专科内容探讨培训等方式逐步去培养一批高层次的专科护理。如呼吸内科护士对呼吸机使用、气管切开病人护理常规的规范运用，神经内科护士对压疮病人护理和康复锻炼的熟练应用；普外科护士对各种术后病人的规范化护理等等，是护 理内容不仅仅停留在对病人的基础护理上，而是向护理的高精尖方向发展。 9 / 31 8、增加外出参观学习和进修机会，引进新技术、新设备和先进的护理管理理念。 三、护理管理 1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。逐步建立护士绩效考核制度和标准，明确奖罚制度，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。 2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长 经营管理意识，改变科室收入结构，护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、准确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。 3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开 1 次护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的 “ 管理知识10 / 31 培训班 ” ，不断提高护士长的管理能力及管理水平，提升护理骨干的整体配合意识。 5、通过多种形式提高护士长自身业务素质，带动全院各科室专科业务水平的提高。 6、对全院护士实行分层级管理，按护士能力分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽 其用。 7、实施人性化管理。建立全院 QQ 护士群、定期召开护士长、护士交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。 8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消不必要的护理文书书写，实现 “ 把护士还给病人 ” 这一主导思想。 9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立专科护理小组， 如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、11 / 31 各种管 路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专科护士培养基地，并利用专科优势做好院内护理会诊，提升专科内涵建设。 五、护理质量 1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组织全院护士认真学习落实。 2、加强对各项护理规章制度的落实。 将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入 “ 三基 ” 培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。 护理部加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。 12 / 31 完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提高管理效率。 3、进一步规范护理交接班工作。 严格落实危重病人床头交接班制度。 实施护理交接班规范化、标准化，做到 “ 五看五查 ” 。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本；查新入院、术前准备及术后护理、 危重、瘫痪 /大小便失禁、特殊治疗 /检查前后病人各项处置是否稳妥、及时、齐全。 进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接，如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。 4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。 护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护13 / 31 理文书均符合要求。 科室制定本科常见疾病护理计划及常用术语电子模版，交护理部审核，以 保证护理文书的书写质量。 积极参加护理部组织的关于 “ 电子护理文书书写规范 ” 培训，提高护理人员书写电子护理文书的能力。 5、创新查房形式，提高查房效果。 借鉴医生业务查房模 式，开展责任护士 责任组长 护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护理程序进行查房。二级查房：责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天对新入危重病人、重点病人等进行查房，评价护理措施的落实情况，并对疑难护理问题进行指导、解答。 针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查房。 6、强化床边护理工作制。 14 / 31 将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高 _月份 护士长工作周安排、日重点 填写时间： 填 写 人： 护理工作月重点 一月份护理工作重点： 一、做好元旦、春节期间的工作安排，合理安排班次，确保各项护理工作安全 顺利进行。 二、检查核对抢救药品器械，常用物品及器材，使各项护理工作始应急状态。 三、对上一个月存在 的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持 护理质量持续改进。 15 / 31 四、加强临床护理带教工作，做好节日期间护生的思想工作。 五、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动，发挥其监督检查职能，使科 室内的护理质量能持续改进。 六、组织学习护理风险应急预案，加强安全意识教育，提高护理文书、整体护 理、健康教育及病房管理质量。 二月护理工作重点： 一、进行安全意识教育，查找不安全因素，力求把各种安全隐患消灭在萌芽状 态，保证护理安全工作顺利进行。 二、加强基础护理工作及病人康复期的康复指导。 三、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持 护 理质量持续改进。 四、加强临床护理带教工作，做好节日放假后返院护生的思想工作。 16 / 31 五、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动，发挥其监督检查职能，使科 室内的护理质量能持续改进。 六、组织学习心肺脑复苏术，学习急危重病人的抢救流程。 七、加强医院内感染管理，认真落实消毒隔离制度。 三月护理工作重点： 一、学习护理管理制度，并严格执行各项制度，保证护理安全 工作顺利进行。 二、加强护理业务学习，不断学 习新业务、新技术。 三、加强加强整体护理工作及病人的健康教育工作。 四、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并 及时评价，保持护理质量持续改进。 17 / 31 五、加强护理文书书写 六、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动，发挥其监督 检查职能，使科室内的护理质量能持续改进。 七、进一步加强病房管理，为病人创造良好的治疗休息环境 四月份护理工作重点 一、对全科护士进行安全意识教育，学习护理相关法律法规，选 择期刊杂志上的护理缺陷案例，结合工作实际进行讨论分析，从中吸取教训，达到安全警钟常鸣。 二、 按护理部计划进行护理操作演练。 三、 对护理核心制度、各类职责以及法律法规进行抽问式考核。 四、 落实护理安全管理措施：重点是病人术中的安全管理。 18 / 31 五、加强病人心理、语言、康复指导。 六、对质量考核中存在的问题及时整改，保持护理质量持续改进。 七 、做好创二甲的各类资料的收集和整理。 五月护理工作重点及小结 一、加强 “ 五 一 ” 节期间的安全意识教育，做好思想稳定工作，合理按排班 次，查找工作中的不安全因素，保证护理安全工作顺利进行。 二、专项业务学习：护理核心制度、学习心肺脑复苏术及相关知识。 三、理顺各项护理工作，迎接护士节及二甲达标准备工作。 四、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持 护理质量持续改进。 19 / 31 五、进一步规范护理文书书写，加强检查力度。 六、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动，每周检查一次，平时还要不 定期抽查，发挥其监督检 查职能，保证科室内的护理质量能持续改进。 6 月份工作重点 一、做好各项准备，迎接市卫生局 “ 二甲 ” 初审验收。 二、总结上半年护理工作，讨论制定下半年护理工作计划。 三、继续学习医院核心制度，复习手术室护理管理制度。 四、讨论、修订各班班次流程，制定弹性排班制度。 五、加强医院内感染管理，按质量管理考评细则，完善各项工作。 六、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。 20 / 31 七、按照市卫生局印发的医院护理服务质量评价细则，规范每项护理工作，发挥科内护 理质控小组作用，保证科室内的护理 质量 能持续改进。 八、加强基础护理工作及健康教育指导。 七月 份工作重点： 一、做好各项准备工作，迎接二甲初检。 二、继续加强安全护理意识教育，查找工作中的不安全因素。 三、落实各项护理规章制度，加强监督检查力度。 四、落实各班次岗位职责及工作流程，进行质量考评。 五、加强手术区管理及整体护理，全面细致落实健康教育。 六、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持 护理质量持续 改进。 21 / 31 七、加强手术室护理文书的书写管理，强化护理文书书写重要性的意识教育。对无明 显改进的共性问题进行讨论分析，制定整改措施。 八月份工作重点 一、配合总务科针对二甲初 检提出整改措对手术室的基础设施认真进行整改。 二、继续加强安全护理意识教育，查找工作中的不安全因素。 三、落实各项护理规章制度，加强监督检查力度。 四、落实各班次岗位职责 及工作流程，进行质量考评。 五、加强手术区管理及整体护理，全面细致落实健康教育。 六、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持 护理质量持续改进。 七、加强护理文书的书写管理，强化护理文书书写重要性的22 / 31 意识教育。对二季度护理部质量检查关于我科护理文书书写方面无明显改进的共性问题进行讨论分析，制定整改措施。 九月份护理工作重点 一、学习各项护理核心制度，继续加强护理安全意识教育，安全警钟常鸣，查找工作中的不安全因素。 二、临床带教：九月份实习护士较多，带教老师要认真执行带教计划，对实习护士要多讲解、多示范、多提问、多提醒、多关心、多交流，强化实习学生的安全意识，出科时进行理论、操作考试。 三、整体护理：加强病人的心理护理，术前防视与术后回访要多与病人及家属交流沟通，满足其合理需要，进行个性化健康教育。 四、对上个月质量检查中发现的问题，进行讨论分析，制定整改措施，按整改措施进行整改并及时评价；科室质控小组发现质量问题，要查找原因及时督促整改，月末进行全面质量分析，保持护理质量持续改进。 23 / 31 五、加强护理文书的书写管理，强化护理文书书写重要性的意识教育。 十月工作重点 一、合理安排国庆节节日期间值班人员，休班人员实行听班制，准备充足的的人力、物力，应对突发事件的发生 。 二、加强节日期间安全意识教育，值班护士、实习护生上班时间 1、做好元旦、春节期间的工作安排，查看各科室班次的安排，确保各项护理工作安全顺利的进行。 2、检查各科室抢救药品器械，常用物品及器材，是否处于应急状态。 3、对上个月科室存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。 4、组织学习护理风险应急预案，加强安全意识教育。 24 / 31 一月份护理工作总结： 一月份按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：各病房终末时污染的被服能及时更换，及时巡视病房，能及时发现输液渗漏和要更换液体情况并处理，避免病人多次用呼叫器，影响病房环境。一月份护理工作存在的问题：儿科病房病人防止东西过多、过乱，内科病人入院后卫生处置不及时，三短六洁不标准，多个科室医嘱单上没有及时签字。对 以上存在的问题，发现后进行总结分析，查找可能存在问题的原因，分析可能造成的不良后果，使护士长对存在的问题主观上有认识，倡导人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，取得病人的配合，为病人和家属创造整洁、舒适的治疗环境。对新入院的病人在病情允许的情况下，督促或协助病人进行卫生处置。强调护士长应加强对病人卫生处置的工作的管理。各科室护士长组织本科人员学习护理表格书写，强调准确及时书写护理表格的重要性。 1、加强安全意识教育，查找不安全因素，力求把各种不安全因素消除在萌芽状态，确保护理工作安全顺利的进行。 2、常下科室，查优质护理工作是否做到位。 25 / 31 3、对上个月科室存在的 护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。 4、加强院内感染管理，查看各科室是否认真落实消毒隔离制度。 二月份护理工作总结： 二月份住院病人较少，各科室人员认真履行岗位职责，使春节在紧张有序中度过。对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：病房管理质量较前 有了很大的提高，病人卫生处置及时，但仍未达到质量要求，需要进一步改进。二月人护理工作存在的问题：个别科室安全意识不强，多个科室不能按标准执行消毒隔离制度。对这两种问题的存在，认真进行了分析。如果不重视将会造成很严重的后果，下月组织学习优质护理和院内感染。督促科室护士长加强管理。 三月份护理工作重点： 1、组织全院护理人员学习优质护理和院内感染知识。加强业务学习。 2、加强护理文件书写。去每个科室查看护理文件书写质量。 26 / 31 3、查看各科室护理人员对病人健康教育的落实情况。 4、进一步加强病房管理工作，为病人创造良好的环境。 5、提倡各科室组织科室内部学习，学习本科新知识、新业务。 全院三月份护理人员认真落实各自岗位职责，按计划顺 利完成各项护理工作。对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改。组织全院卫生技术人员进行院内感染知识培训。手术区的管理有明显的改进，但护理文书书写需进一步规范。病房的环境比先前有了较大的提高，但还是要继续保持。各科室学习气氛浓烈，部分科室指定专人讲课。 四月份护理工作重点： 1、对 全科护士进行安全意识教育，学习护理相关法律法规，选择期刊杂志上的护理缺陷案例，结合工作实际进行讨论分析，从中吸取教训，达到安全警钟常鸣。 2、更新制定护理操作标准，各科室护士学习。 27 / 31 3、对护理核心制度、各类职责以及法律法规进行抽问式考核。 4、准备肠道门诊的开诊工作。 四月份护理工作总结： 按计划顺利的完成本月的各项护理工作。对全院护士进行全面的培训，使其更加重视护理工作。下发操作标准，充分学习后进行考核，大部分护士能掌握护理核心制度，仍有一小部分人 员有待提高。肠道门诊准备完善，所需的医疗器械、抢救药品、消毒药械、以及采集大小便用的器皿及运送用的培养装置准备就绪，可以迎接 5 10 月分期间腹泻病人的专室专诊。健康教育较前深入，但仍未达到质量要求，需进一步提高。 1、迎接市卫生局组派专家来院检查，做好准备工作。 2、对全院部分护士进行静脉输液操作考核。 3、进病房调查病人满意情况。