业务员接待制度范文.doc_第1页
业务员接待制度范文.doc_第2页
业务员接待制度范文.doc_第3页
业务员接待制度范文.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

业务员接待制度范文 一、首访客户 1、电话来访客户 按轮接顺序接待客户(安排由行政人员负责接听电话) 2、房展会客户 房展会每天结束后各自划出最有希望的客户并确定客户的负责人（须阐明客户情况）余下客户则由销售经理平均分配 3、自来客户 （1）、以登记轮接表为准（与登记的质量无关留姓名者就算接待客户若成交客户没有出现在“轮接表”上则佣金作为公共基金） （2）、不愿意登记轮接表的客户（包括只拿单片、随便看看、市调中介者）都不算作轮接 二、再访客户 1、本人在现场则由本人接待但不计作轮接结束后仍回轮接位 2、若客户先后来访时间相隔超过一个月以上并且业务员在访客登记表上不列为意向客户由其它业务员接待并下定的佣金全部算后一位业务员的 3、本人在接待老客户的同时有新客户来访则由下一位当职轮接业务员接待结束后仍回轮接位 4、本人不在现场（向销售经理交待过）则由当职轮接业务员接待该业务员不算接待过客户结束后仍回轮接位 5、本人不在现场向销售经理指定业务员接待的销售经理当尽量让被委托业务员接待若被委托业务员无法操作时由销售经理委派 6、老客户来访提及业务员姓名但其本人不在其它业务员有义务协助该业务员完成当天的业务办理 7、业务员在接待客户的同时老客户来访由下一位业务员协助安排老客户的接待并设法通知该业务员 三、家人再访 （1）、若告之已来过或提及业务员原先业务员在现场则由本人接待 （2）、若告之已来过或提及业务员原先业务员不在现场（参见第二条第6款） 四、代客再访 （1）、代客来访者提及原先业务员则由原先业务员接待该客户算作老客户该业务员不算接待客户结束后仍回轮接位 （2）、代客来访者没提及原先业务员则算作新客户按论接顺序接待 （3）、原先业务员已了解代客来访者的姓名但来访者并未找其本人仍算作新客户按轮接顺序接待 五、客带客来访 （1）、独自来访并没有提及原先业务员的姓名则算作新客户按轮接顺序接待 （2）、独自来访提及业务员姓名但业务员不在参照第八条 （3）、原先业务员已获知客户介绍的新客户的姓名及联系方法并与新客户取得联系则该客户作为老客户接待结束后仍回轮接位 六、开发商内部人员来访 若开发商内部人员来访已事先预约的由行政人员接待 七、关系户 （1）、在不知情的状况下按轮接顺序接待 （2）、在知情的状况下由行政人员接待 八、业务员自身客户资源 无论该业务员在与不在即使其它业务员已接待仍算该业务员的客户业绩算给该业务员 九、注意： 若当职业务员隐瞒客户曾经来访事实则返还绩效奖金于前一位业务员并另罚现金800元 （1）、客户若要求更换业务员
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论