（企业管理专业论文）基于社会资本理论的组织结构研究.pdf

摘要 摘要 管理最主要的任务就是研究如何提高企业的产出效率，并通过其收益的增加带动整 个经济的发展和文明的进步。虽然战略、人力资源以及营销问题一直是管理界最为热门 的研究领域，但对企业管理来讲更为关键的应该是对生产方式即组织结构的选择， 从而为企业搭建一个整合各项资源与职能并使其高效运行的平台。这种结构的安排甚至 可以起到“生产力”的作用，极大地推动企业和社会的发展。尤其是当环境日益动荡， 企业应该选择何种组织结构模式成为横亘在企业面前无法逾越的问题。因此，本文在此 背景下选题，对企业的组织结构问题进行剖析，并应用了现在最为前沿的分析工具 社会资本理论框架。 对经济以及管理问题，一直都是沿袭“理性范式 作为分析方法进行研究，使得越 来越多的现象得不到有说服力的结论。而社会资本及理论正是在这种情况下受到越来越 多学者的重视和应用。但至今仍少有学者将社会资本的范式应用到管理学问题的研究和 解决上，本文想通过有益的尝试将社会资本理论与企业组织结构选择结合起来，为其他 类似研究和实践提供借鉴。 本文第一章强调生产方式对一个社会发展的重要作用，尤其突出了企业作为关键因 子“有效率的经济组织是经济增长的关键 其结构选择的意义，奠定本文的研 究基础及突出了选题价值。 第二章简要的总结了环境中发生巨变的几个方面和变化特点，说明企业组织结构变 革的必要性和迫切性，并在此基础上提出了本文的论点网络化组织结构是企业的必 然选择。 第三章，首先阐释了社会资本理论的一些相关概念、发展的脉络及现状。随后通过 微观、中观、宏观三个层次以及三层次的互动，详细的论述了社会资本如何为企业构筑 最佳的生存环境和对其生产经营的重要作用；并借助网络结构和博弈模型的建立，论证 了网络化模式对社会资本的“生产”作用，进一步论证了文章的观点，指出网络化组织 结构是企业的最佳选择。 t 摘要 第四章，总结了网络化模式成为企业基于现实并顺应发展趋势的结构选择所依据的 客观规律，以及人性的基础，有力的证明了网络化模式实现的必然性和可实施性。 第五章，这一章揭示了现有的社会资本状况会对企业的结构与管理模式产生决定性 作用。进而通过实例的实证分析，论证了在现有的社会资本水平下网络化的模式在一段 时间内还将呈现出多种具体形态。 本文综合地运用了管理学、经济学、社会学、哲学等多学科的理论和经典观点进行 论述，并采用了多种分析方法，最终得出网络化组织结构是企业顺应环境变化的最佳也 是必然模式选择。 关键词社会资本社会网络网络化组织结构社会责任和谐可持续发展 a b s t r a c t a b s t r ac t t h em i s s i o no fm a n a g e m e n ti st or e s e a r c ho nt h ew a y sw h i c ha r et or a i s eb u s i n e s s e n t e r p r i s e sp r o d u c ee f f i c i e n c y ，a n dp a s st h ep r o g r e s st h a tt h ei n c r e m e n to fi t si n c o m ea r o u s e s t h ew h o l ed e v e l o p m e n to fe c o n o m ya n dc i v i l i z a t i o n a l t h o u g ht h es t r a t e g y ，h u m a nr e s o u r c e a n dt h em a r k e t i n gp r o b l e ma l w a y si sm a n a g et h em o s tp o p u l a rr e s e a r c ho fb o u n d a r yr e a l m ， s p e a kt o t h eb u s i n e s se n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o r ed e c i s i v eo fs h o u l d b et om o d eo f p r o d u c t i o n - n a m e l yt h ec h o i c eo ft h eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，b u i l dar e s o u r c e s 嘶t hv a r i o u s i n t e g r a t i o na n dw o r k i n gt a l e n tt om a k et h et e r r a c et h a ti tc i r c u l a t e se f f i c i e n t l ya l s of o rt h e b u s i n e s se n t e r p r i s et h u s 硼1 ea r r a n g e m e n to ft h i sk i n do fs t r u c t u r ee v e nc a nh a v et h ef u n c t i o n o fp r o d u c t i v i t y ；p u s ht h ed e v e l o p m e n to ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s ea n ds o c i e t yb i g g e s t p a r t i c u l a r l yi se n v i r o n m e n ti n c r e a s i n g l yt u r b u l e n t , w h a to r g a n i z a t i o ns t r u c t u r em o d eb u s i n e s s e n t e r p r i s es h o u l dc h o o s et ob e c o m e st h ep r o b l e mt h a tt h eh o r i z o n t a lc a n te x c e e di n t h e b u s i n e s se n t e r p r i s ei nf r o n t t h e r e f o r e ，t h i st e x tc h o o s e st h eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ep r o b l e mo f t ob u s i n e s se n t e r p r i s et oc a r r yo na l la n a l y s i su n d e rt h i sb a c k g r o u n d ，a n da p p l yt of o l l o wa g o m o s tn o wo fa n a l y t i c a lt o o l - s o c i a lc a p i t a lt h e o r i e sf r a m e t ot h e e c o n o m y a n dt h e m a n a g e m e n tp r o b l e m ，a l w a y s a l li sh a n dd o w nt h e r e a s o n a b l e n e s st y p ea sam e t h o dt oc a r r yo n ar e s e a r c h ，m a k em o r ea n dm o r ec o n c l u s i o n st h a t t h ep h e n o m e n o nc a n sn o tg e tt oh a v et h ep e r s u a s i o nb e n e f i t b u tt h es o c i a lc a p i t a la n d t h e o r i e sa r ee x a c t l yt h ev a l u ea n dt h ea p p l i c a t i o nt h a ti ss u b j e c t e dt om o r ea n dm o r es c h o l a r s i nt h i sk i n do fc a s e s b u tu pt on o ws t i l lt h er a r es c h o l a ra p p l yt ot h et y p eo ft h es o c i e t y c a p i t a lt h er e s e a r c ho ft h em a n a g e m e n tk n o w l e d g er e a c ha g r e e m e n td e f i n i t e l yu p ，t h i st e x t w a n tp a s st ot r yb e n e f i c i a l l yt h es o c i a lc a p i t a lt h e o r i e sa n a l y z et h ef r a m ea p p l yt ot h ec h o i c e o ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r et oc o m eu p ，f o ro t h e rs i m i l a rt h er e s e a r c h p r o v i d e st od r a wl e s s o n sf r o ma n dr e a l i t y n l i st e x tc h a p t e r1c e n td i s c u s s e dt h ei m p o r t a n tf u n c t i o no ft h em o d eo fp r o d u c t i o na n d t h eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，p a r t i c u l a r l yo u t s t a n d i n gt h eb u s i n e s se n t e r p r i s eb et h ek e yo ft h e e c o n o m i cg r o w t h - t h ee f f i c i e n te c o n o m i co r g a n i z a t i o ni st h ek e yo ft h ee c o n o m i cg r o w t h - t h e m e a n i n go fi t ss t r u c t u r ec h o i c e ，l a yt h et e x t u a lr e s e a r c hf o u n d a t i o na n dm e a n i n g c h a p t e r2s y n o p s i st a l l i e du pt h eo c c u r r e n c ei nt h ee n v i r o n m e n th u g ef e wa s p e c t sa n dt h e v a r i e t y c h a r a c t e r i s t i c sf o rc h a n g i n g ，a n do nt h i sf o u n d a t i o np u tf o r w a r dt e x t u a lt a l k p o i n t - n e t w o r kt ot u r no r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ei st h ei n e v i t a b l ec h o i c eo ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s e t i t a b s t r a c t c h a p t e r 3e x p l a i n e ds o m er e l a t e dc o n c e p t so ft h es o c i a lc a p i t a lt h e o r i e sf i r s t d i s c u s s i n g s o c i a lc a p i t a li nd e t a i l sc a l lp r o d u c et h ei m p o r t a n tf u n c t i o no fm a n a g e m e n tt ot h eb u s i n e s s e n t e r p r i s e p a s sa l s ot ot h en e t w o r kt ot u r nc o n s t r u c to ft h eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ew i t ht h e e s t a b l i s h m e n to ft h em o d e lo fg a m e s ，e x p l a i n e dan e t w o r kt ot u r nm o d et ot h ef u n c t i o nt h a t t h es o c i a lc a p i t a lp r o d u c e ，f u r t h e ra r g u m e n tt h es t a n d p o i n to ft h ea r t i c l e c h a p t e r4 ，t a l l i e du pan e t w o r kt ot u r nm o d et ob e c o m eab u s i n e s se n t e r p r i s ea c c o r d i n g t ot h er e a l i t ya n da d j u s tt h es t r u c t u r eo fd e v e l o pt h et r e n dc h o i c eb a s i so fo b j e c t i v er e g u l a t i o n , a n dh a m a nn a t u r eo ff o u n d a t i o n e m o l l i e n tp r o v e dan e t w o r kt ot u r nm o d et oc a r r yo u to f i n e v i t a b i l i t yw i t l lc a nc a r r yo u ts e x c h a p t e r5 ，t h i si n f l u e n c ef u n c t i o nt h a ta n n o u n c e dt op u b l i cs o c i a lc a p i t a lt ot u r nt h e o r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ec o n c r e t ea p p e a r a n c e st oc h o o s et ot h en e t w o r k ，a n dp a s st h es u b s t a n t i a l e v i d e n c ea n a l y s i so ft h es o l i de x a m p l e ，g e tan e t w o r kt ot u r no ft h em o d ei si nap e r i o do f t i m ew i l la l s op r e s e n tav a r i e t yaf o r mm u t u a l l y t h i st e x tm a d eu s eo fam a n a g e m e n tt ol e a r ns y n t h e t i c a l l y ，e c o n o m i c s ，s o c i o l o g ye t c m a n ya c a d e m i c st h e o r i e sa n ds t a n d p o i n tc a r r yo nt r e a t i s e ，a n da d o p tv a r i o u sa n a l y t i c a l m e t h o d s ，e n dg e tt h en e t w o r kt u r no r g a n i z a t i o ns t r u c t u r ei sab u s i n e s se n t e r p r i s et oa d j u s t e n v i r o n m e n tt oc h a n g eo fi n e v i t a b l eo fr a i s e k e y w o r d ：s o c i a lc a p i t a l ；s o c i a ln e t w o r k ；t h es o c i a lr e s p o n s i b i l i t y ；d i a p a s o n ； n e t w o r ko ft h eo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ；c o n t i n u a b l ed e v e l o p m e n t i v 河北大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已 经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书所使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说 明并表示了致谢。 作者签名： 、 日期：赳年上月卫日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布 论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 2 、不保密口。 ( 请在以上相应方格内打“”) 作者签名： 导师签名： 日期：土丑年。月二立日 日期：诅年 月卫曰 第1 章研究组织结构的重要意义 第1 章研究组织结构的重要意义 1 1 生产方式中的结构要素是经济增长的推动力 经济发展和社会进步的动因，永远都是每个时代最热门的话题，尤其是在大部分国 家都进入工业化或已实现工业化的今天。但长久以来，学者们都只偏重于对生产方式中 的生产力的关注，围绕其中的某一要素作投入数量和质量的研究，认为经济增长主要受 制于要素投入( 无论是物质要素、人还是资本) 和技术进步。而生产方式中的生产关系 尤其是结构因素都被正统的研究学者排除在经济分析框架和模型之外，被抽象掉或是作 为既定的外生变量。然而诺斯就认为，“我们列出的原因( 创新、规模经济、教育、资 本积累等) 并不是经济增长的原因；它们乃是增长本身 。【l 】于是面对日益复杂的经济和 管理问题解释的苍白和缺乏说服力，使得越来越多的曾经被忽视掉的变量回归到我们视 线中来，特别是生产方式中的结构与制度因素。 所谓生产方式包括生产力和生产关系两个方面，是两者在物质资料生产过程中的统 一。生产方式其中很重要的一层含义就是生产力的利用形式，其实也就是在既有的生产 力水平下，确定劳动者如何运用劳动资料对劳动对象进行改造的模式，比如产权的界定、 如何分工、协作，各种要素之间的相互替代关系，劳动者在生产中的地位等。生产方式 并不是生产力和生产关系的简单加总，而是个有机的整体。因此生产方式作为一个系统， 其内部要素间存在着特定组织关系或连接关系即结构，而此也必将影响到要素的各 自发展。可以看出结构因素对于生产方式体系效率提高的重要作用，从而也成为一个社 会经济及整体发展的驱动力。比如通过比较西方发达国家经济和社会发展的演变历程， 尤其是在近代发展中的不同命运，我们不难发现生产方式中的结构及制度安排是一种比 技术、资本等生产要素更重要的因素，甚至可以说，社会生产结构具有资本的性质，它 可以使利润通过劳动力和生产资料结合方式的变化产生几何级数的递增。中国在改革开 放的2 7 年间以及选择了社会主义市场经济模式后，经济和社会所发生的翻天覆地的变 化也恰好印证了这一点。 马克思的分工和协作理论同样可以得出类似结论：“一个骑兵连的进攻力量或一个 步兵团的抵抗力量，与单个骑兵分散开的进攻力量的总和或单个步兵分散展开的抵抗力 量的总和有本质的差别，同样单个劳动者力量的机械总和与许多人同时共同完成不可分 1 河北大学管理学硕士学位论文 割的操作所发挥的社会力量有本质差别”。在此马克思说明了生产力中的各个要素通过 不同的结构模式进行联结，其“战斗力 也会具有极大的差异。就像彼得德鲁克曾在 他的著作新社会一对工业秩序的剖析一书的开篇中说，“当代世界革命由美国制 造。真正的革命本原是大生产思想。在亨利福特造出第一辆t 型车以来的四十 年里，这一革命本原对社会基础带来的变革，其发展速度、普遍性和影响都是人类历史 上前所未有的。”【2 】。 制度经济学派的前驱科斯也总结出，“生产什么、如何生产、为谁生产 应当构成 经济学理论所要研究的三大主题，因为这三大主要问题是一切社会所共同面临的经济问 题，因而也是必须加以解决的问题。而其中的“如何生产从很大程度上强调了生产方 式的结构因素，而“为谁生产 其实也可以说是包含在生产方式结构中的一个相应的制 度安排，即产权安排。 1 2 企业组织结构安排的关键作用 如果我们把眼光从宏观层面向微观聚焦化便会发现，在如今的社会生活中，企业组 织是社会生产的基础，同样是最活跃也是最重要的因素。企业成为推动经济发展、技术 进步、社会生活水平提高的中坚力量；而且同政府和市场相比，企业在社会资源配置中 起着更根本的作用。经济史学家诺斯就在他的专著西方世界的兴起中写到，“有效 率的经济组织是经济增长的关键，一个有效率的经济组织在西欧发展正是西方兴起的经 原因所在。”【3 】 企业是一种非常有意思的社会组成。一方面，从宏观角度研究，企业是组成社会生 产方式系统中一个最基本的生产单位，即“生产手段 ，是组织本身，而不是任何具体 的工具【4 】。当某种企业极具效率的生产模式，被社会其他组织普遍采用时，社会整体的 生产方式就会形成。因此企业整体作为最具能动性的劳动者，会去结合其他生产资料和 相关资源进行生产，成为社会最基本的生产单位，并且和市场并列在整个社会及不同国 家配置资源中发挥基础的作用，成为组织众多要素进行社会生产中不可或缺的一环。另 方面，从微观角度研究，企业自身又是由资本、技术、设备等生产资料和劳动者组成 的一类组织形态。企业组织结构不仅是一定社会宏观生产方式的具体体现，就如同德鲁 克评价的，企业是我们社会灵魂形式和结构根本原理的显现”【5 】一个企业“实际 上已最纯粹的形式代表着一个工业社会的崭新组织原则”嘲；而且同时又具有自身的特 2 第l 章研究组织结构的重要意义 点，不同的行业、地域、背景等都会影响企业的具体结构安排。因此如何在既有的产权 及制度安排下，进行剩余索取权和管理权的分配，设计公司的治理结构和组织模式等等， 是企业能否更好完成自身使命的决定性因素。最重要的是，观察企业就像“我们照自己 的镜子 r 7 1 ，我们社会所出现的问题只有在企业里才能得到解决。因此，我们将在企业 里建立的组织结构以及我们将寻找到或未能寻找的解决问题的方法，将决定整 个社会的结构和解决问题的方法【8 1 。 综上，企业作为经济与社会发展的关键因子，作用的发挥取决于其组织结构的合理 性。对此马歇尔把“组织 作为与资本、劳动、土地并列的第四种生产要素例。虽然这 里马歇尔的“组织 含义还有些许的模糊，但他的阐述主要是指企业内部和企业间要素 之间的关系，组织的结构。此外，钱德勒也曾经从经济发展史的角度指出，从1 8 4 0 年 到第二次世界大战之后，每一次生产效率的突飞猛进都伴随着企业组织形式的创新和演 变【1 0 1 。事实证明2 0 世纪7 0 年代尤其是9 0 年代以来，越来越多的专家学者都开始从 不同角度，研究企业组织问题，形成了诸多不同的企业理论研究流派。其中包括企业契 约理论、团队理论、企业能力理论和钱德勒学派。虽然各个学派根据不同的假设，不同 的视角提出了不同的理论，但总体来说如何选择一种企业的组织结构和管理模式，如何 对企业内部及外部的资源进行有效整合以适应快速变化的市场与技术，都成为一个重要 内容。 本文的目的就在于论述企业建立何种组织模式可以更好的提高企业效率，也就是管 理学中企业的组织形式和结构设计问题；从而最终在宏观层面达到社会全体资源的最优 化配置。 河北大学管理学硕士学位论文 第2 章企业发展面临的时代背景 2 1 新时代背景下企业经营环境所发生的巨变 2 0 世纪以来，企业的生存环境日新月异尤其是经济全球化的形成和互联网的出现， 所有这些都标志着若干重大而深刻的变化。我们已经进入了一个急剧变革的时代。无论 是人们生活行为方式还是思维认知模式，无论是社会生产方式还是组织形态，都在发生 着迅速的、重大的、多元化的变革，不少变化是我们生活在这个时代人始料未及的，更 多的变化让我们无法预知和把握。对于处于“动荡时代”的企业们来说，这些环境中 一些的改变是必须要认清的，一旦忽视其的存在就会带来惨痛的结果。 第一，企业经营环境所面临的最大变化无疑是经济全球化。依托于科技的迅速发展， 经济的“无疆界终于得以实现。尤其是知识与信息的共享，金融的“汇通天下 ，越 来越多有实力的企业在全球范围内整合资源，在全球市场上开展经营，极大地促进了产 品和要素在全球范围的自由流动。如果企业不能从传统的企业组织模式和机构设置中脱 胎出来，便再也不能适应超大的“舞台 ，从而被迫退出“表演 。 管理的疆界和国家的疆界已经不再吻合了。企业的运行基本上超越了国家的控制， 并且在很大程度上甚至不受政治制度或政治信仰巨变的影响【l 。那些曾经在政府的庇 护下坐享其成的企业，必须要面对新的市场环境，即便不能走出去，也必须要迎接走近 来的其他企业。也就是说，即使是一家主要在国内经营的企业，也必须首先分析世界经 济发展的现状、趋势，建立全球战略，而不是单纯的考虑国内因素，因为他面对的竞争 已经是全球性的了。企业似乎已经没有国籍，在全世界都可以设立机构、总部、部门， 招收员工，进行生产，经营销售，因此越来越多的企业被贴上了“全球制造”的标签。 第二，经济的发展必然带来人们生活水平的极大提高，精神层面的注入使得客户和 市场的需求愈加复杂多变。消费者除了对产品和服务本身提出各种要求之外，更加重视 需求满足的时间机会成本。面对产品的生命周期越来越短、消费者的“善变 ，企业必 须以更快捷的响应速度和更强的创新能力来应对这不确定性。 与此同时，资源的有限性和分工的精细化使得没有什么企业可以做到样样都拥有与 精通，时间和优质必须同时满足，于是专业化成为企业组织战略的必然选择。产品不是 。彼得德鲁克在动荡时代的管理一书中的提法，用以形容环境的快速以及大幅度变化。 - 4 第2 章企业发展面临的时代背景 再由某一家企业独立完成。一家企业“专业化 基础上的多企业“一体化 成为现在社 会越来越流行的生产方式。老福特曾经引以为傲并且深信不疑的那种组织模式，只能让 企业付出巨大的代价以及在“赛跑 时拖着肥大笨重的身躯，被远远的摔在后面。 第三，不同文明之间的交融增加，带来了更加和谐的社会氛围。经济上的一体化必 然带来不同国家和地区沟通的增加。由于先进通讯媒介的普及、交通运输业的便利、文 化产业的蓬勃发展、国际间教育的增多，让身处不同文化背景下成长起来的个人、企业， 可以更好的相互沟通、了解、认可、接纳。跨国公司的产生，也使得越来越多的不同肤 色、不同民族、不同国籍、不同信仰的人在一起工作，建立团队，并共同创造出成果。 企业也必须在新的形势下，建立起更多元化的企业文化和信息交流平台，使管理层 可以在此基础上制定出一套高效与通用的激励机制，使大家即使基于不同的信仰和习 俗，也可以很好的在目标和工作方式上融为一体。同时这也有助于企业在全球的经营环 境中与其他企业顺畅的合作，减少摩擦和冲突。 第四，经济和社会的全面转型，也必然带来人们意识形态上的变化。以前企业生产 经营必须遵循的约束和框架，已经被全面打破。创新无处不在，无论是管理方式、组织 结构、思维模式等等，都在遭受“颠覆性 的冲击。只要可以更好更快捷的满足消费者 的需要，已经没有什么必然遵循的旧框框和不可能的事情可言。 尤其是人们认知世界的方法，已经从单向思维变成多维思考，尤其是美国的要么 “y e s ”要么“n o ”先生们。传统的对抗性的竞争意识已经被企业间更广泛的合作意 识所替代，而合作中的竞争正在成为2 l 世纪的基本竞争方式。竞争选择已经从“要么 活着要么死掉变成“要么合作要么死掉”，因为没有任何一家企业可以不依赖他人的 资源而独自生存的。 第五，由于经济与技术的发展，各国政府之间的对话也越加频繁。也许仍有部分国 家抱着“超级大国”或自我保护思想，建立起层层障碍，通过政治或其他途径阻挠别国 的经济组织及社会团体的进入。但普遍现象是，越来越多跨地区和国界的经济贸易组织 建立起来，使企业可以在更广泛的领域“施展才华”和展开合作；尤为关键和有意义的 是，企业可以在同一个规则下参与游戏，竞争变的愈加公平和高效。 与此同时，更多的国家开始采取民主的政治体制和市场经济模式，这使得他们制定 出不断趋于完善和国际化的法案及制度，比如国际贸易规则、关于知识产权的法案、合 同法等等。而且许多政府对之前制定的经济、贸易、金融等方面的法律及各项制度进行 s 河北大学管理学硕士学位论文 修改，使之对待其他地区和国家的企业更加合理与平等，甚至制定了更为优惠的措施， 用于吸引外资企业在本土投资发展。 第六，可持续发展成为当今社会最大的发展趋势和最普遍的生存方式。在资源日益 稀缺的情况下，企业经营不能也不应该为了任何一个单一群体国家、股东、员工或 消费者的利益，而应该是为了整个社会的利益，为了可持续发展。企业不仅是一个 经济机构，但同时更是一个社会机构，因此它要承担起更多的社会责任，从更长远的发 展角度来进行自身的经营和发展。 市场经济中的政府已经退居到了幕后行使有限的权力，在2 0 世纪，尤其是在第二 次世界大战结束后的3 0 年里，社会已经变成了一个组织的社会【1 2 1 。而企业作为最重要 的组织，日益成为了社会目标、社会价值和社会效益的承担者。企业已经不能再将实现 绩效和利润作为自身的唯一目标，企业不仅不能通过损害社会其他成员来获取自身利 益，比如污染环境、提供名不符实的产品；更要在提高相关群体乃至整个社会福利的基 础上来进行生产经营，比如更好的实现就业、帮助社会进行再分配等；甚至有时企业还 要承担起一定的政府职能即“政治职能”【1 3 1 ，比如建立起一个更加平等与和谐的社会。 那种“公平是政府的责任，而效率是企业的责任”的提法，已经在这提倡可持续发展的 多维社会中，越来越站不住脚了。 不管怎样，企业都必须根据时代所倡导的发展原则和基本信仰来进行组建。如果企 业的经营管理模式和社会发展的趋势相背离，其信仰和价值标准与社会主张的信仰和价 值标准相抵触，那么社会尤其是现代社会就不可能生存。企业不仅是经济机构，但同时 更是一个社会机构。因此在这样一种时代背景下，企业必须要能在新的环境中选择一种 基于现在并面向未来发展的组织模式，这种组织结构不仅要与社会所认同的无论是现实 还是意识层面的制度相符，同时还必须完善企业存在的功能。 2 2 新时代企业组织结构的必然选择网络模式 2 2 1 企业传统组织结构变革的迫切性 每一次的改变，我们都寄希望于曾经拥有的，在传统或既有的基础上进行适当的修 补以及增减。变革的惰性使我们找到各种借口来推迟甚至放弃改革的行动或进程。但面 对新的时代背景下社会的全面转型，我们必须以前所未有的决心对我们的企业结构进行 彻底的变革。这种新的组织结构必须要能获取、而且要很好的利用环境中存在的资源与 6 第2 章企业发展面i 临的时代背景 机会，使我们可以“基业常青 。 这是一种迫切也是必然的选择，因为“稀缺成为普遍的状况以及与此而产生的竞争， 在其他条件相同( 或均保持不变) 的情况下更有效率的经济组织形式将取代效率较低的 组织形式 【1 4 】。而这样一种适应时代并面向未来、更有效率的企业组织模式无疑是一 一网络化的组织结构。 2 2 2 网络的多种释义 1 网络一词的起源 网络一词最早出现在社会学的范畴中。追根溯源，最早认识网络并开展社会网络问 题研究的当属人类学家。人们普遍把英国人类学学家拉的克利夫布朗称之为社会网络 理论研究第一人。布朗( a r b r o w n1 8 8 1 1 9 5 5 ) 于2 0 世纪2 0 ，3 0 年代通过研究南非初 民社会中母舅之间的亲属关系，揭示了南非人的社会结构，并率先提出和使用网络 ( n e t w o r k ) 这个概念，其含义是人与人交往中相对稳定的联系，并由此揭示了南非人的 亲属关系网络。之后经发展，对社会网络的分析不断的被充实【1 5 】。 如纳德尔、巴恩斯和米切尔等学者系统地发展了网络的概念。巴恩斯首次明确地阐 述了诸如“网( w e b ) “网络 ( n e t w o r k ) 这样的隐喻性概念，并在2 0 世纪5 0 年代早 期首先在更严格、更具分析性的方式上应用这一思想。纳德尔认为，网络意指“关系 的交织，其中的人际互动影响他人”【1 6 1 。 2 社会学中的网络理论研究情况 在社会学的各个分支理论中，一方面，网络是作为研究各种行为主体间的社会联系 以及通过联系发生的互动关系的一种分析工具，即作为研究方法、方法论意义上的网络。 用网络作为分析工具“突破了原有的研究对象的界限，以嵌入的视角开始对经济的核心 问题，如企业、契约、市场问题进行研究 1 1 7 】。网络一词非常形象的描述出了现实世 界的实际模样，揭示出了人类及各种组织的本质属性社会性。其分析的工具也很多， 比如用图形方法分析网络的拓扑关系。 另一方面，网络是作为研究对象，本体论意义上的网络。社会网络是指通过一定的 关系把社会中的个体作为节点连接起来的结构模式，“实质上是把它当作使各个个人整 合为一个连贯体系的社会黏合剂”【1 8 】。也有学者指出网络是位于一组个人、阶层、集团 但是由于巴恩斯提出的网络概念更加具有社会学的意义，因此有的学者认为首次提出网络概念的是 巴恩斯而非布朗。 - 7 河北大学管理学硕士学位论文 或组织之上的一种社会关系。而社会网络的特点是“代表着正式性较弱的社会结构，因 为他在划定位置和规则以及对参与者分配权威中几乎不存正式性。在社会网络中，流动 性是占据者、位置、资源以及规则和程序的特征 1 9 1 。 网络无论是作为分析工具还是实体结构的出现，都是社会科学研究的一大进步，尤 其是作为与原子及原子论相对的一种认识模式和现象。 3 信息系统中的网络 我们现在提及网络，更多的是把其作为一种信息的传输媒介。这里所讲的就是电子 计算机网络，即一种在地理上分散布置的多台独立计算机通过通信线路互连构成系统。 这些计算机上的用户，可以共享网络中的硬件、软件和数据等资源，实现信息传输和处 千f l ! 【2 0 】 t 土o 应用最为广泛的计算机网络是i n t e r n e t 。最初美国国防部高级研究计划管理局开始 建立一个命名为a r p a n e t 的网络，把美国的几个军事及研究用电脑主机联接起来。当 初，a r p a n e t 只联结4 台主机，从军事要求上是置于美国国防部高级机密的保护之下， 从技术上它还不具备向外推广的条件。1 9 8 3 年，用于异构网络的t c p i p 协议被成功制 定出来，美国加利福尼亚伯克莱分校把该协议作为其b s du n i x 的一部分，使得该协议 得以在社会上流行起来，从而诞生了真正的i n t e m e t 。 在9 0 年代以前，i n t e m e t 的使用一直仅限于研究与学术领域。商业性机构进入i n t e m e t 一直受到这样或那样的法规或传统问题的困扰。1 9 9 1 年，美国的三家公司分别经营着自 己的c e r f n e t 、p s i n e t 及a l t e m e t 网络，可以在一定程度上向客户提供i n t e m e t 联网服 务。他们组成了“商用i n t e r n e t 协会”( c l e a ) ，最终宣布用户可以把它们的i n t e m e t 子网 用于任何的商业用途。目前i n t e m e t 已经联系着超过1 6 0 个国家和地区、4 万多个子网、 5 0 0 多万台电脑主机，直接的用户超过4 0 0 0 万，成为世界上信息资源最丰富的电脑公共 网络。i n t e m e t 被认为是未来全球信息高速公路的雏形。 2 1 】 4 经济学中的网络 罗纳德科斯1 9 3 7 年的企业的性质一文，把交易行为和其存在的制度环境连 接起来，从交易成本的角度第一次阐释了“企业为什么会存在 和“企业的边界是什么”。 【2 2 】从此，市场和企业及二者之间的相互替代和补充关系，成为经济学研究的“常青树 。 社会学科中的原子论，主张个人的价值和个人的自由意志；把社会还原为个人的存在，认为个体优 先于社会，整体只是个体的简单叠加。 8 - 第2 章企业发展面临的时代背景 然而现实世界中的交易远不止发生在这两种模式中，之后的威廉姆森，提出了最接 近网络模式的中间组织，即介于市场和( 组织) 等级制之间的组织形态。威廉姆森自己 也声称，他早期的想法是，交易将群集在市场和企业这两段，中间的形式是不稳定的， 但是他现在越来越相信，在中间范围的交易要更为常见的多2 3 1 。 之后许多经济学家对结合了企业和市场特征的这种管理结构进行研究，包括巴达拉 克1 9 9 1 对战略联盟的研究，索雷利1 9 8 6 年的研究并得出“网络化”的概念，以及汤普 森等人1 9 9 1 年的研究并得出，资源配置包含三个主要管理机构：市场：管理等级制和 网络；并且许多具体的形态被纳入到网络组织模式，比如特许经销、分包、合资企业、 卡特尔、集群等等【2 4 】。总之，具有网络模式的组织兼具了市场和企业的优势，比市场有 效又比企业灵活。 2 2 3 本文中的网络化组织结构内涵阐述 本文中所要阐述的面向未来的组织模式网络化的组织，在很大程度上类似于经 济学分支企业组织理论中所论述的网络模式，然而对于管理理论而言，谈及网络组织时 其侧重点又有所不同。企业管理学者研究“组织”，是想知道究竟企业需要哪一种的组 织结构；而经济学中的组织理论学家讨论的却是应该如何建立某种组织结构。就像德鲁 克形容二者差别做出的比喻一样，“企业管理者想知道的是他应不应该建造一条高速公 路，这条公路应该从哪里通往哪里，组织理论学家谈的则是悬臂梁和吊桥的相对优点和 限制。” 2 5 】 因此，本文主要论述网络化的结构是企业在当今环境下应该选择的，并且是适应未 来发展的一种组织模式；以及网络化组织结构赖以建立的基础和其具体形式差异。 1 网络化组织结构的定义 本文所指的网络化的组织结构，是指建立在一定正式或非正式制度基础上，为达成 某一共同目标，社会主体之间所建立的面向长期的合作性的关系模式。企业的网络化包 括企业内部的网络化，替代了原有的建立在职能基础之上的诸如职能式、事业部式和矩 阵式的结构；和企业外部的网络化，替代了单一的纵向一体化为代表的产权边界模式。 【2 6 】 2 网络化组织结构的特点 通过上文阐释“网络 一词的产生和其在不同学科中的含义及应用，我们会发现其 9 河北大学管理学硕士学位论文 在各个理论和实践研究中的基础内涵和本质特点都是相似的。在此基础上，本文总结出 企业的网络化结构所体现的几个特点，表现在： ( 1 ) 企业网络化组织结构中所包含的其他行为主体或称网络成员的性质非常广泛， 可以是个人、部门、企业和其他社会团体，甚至包括政府组织、法律机构。硅谷的成功 模式就依赖于网络了包括企业、学校、政府以及个人风险投资商等多种角色的加入和功 能互补。 ( 2 ) 企业的网络化结构是建立在系统内各个要素即网络中的企业、部门、个 人、社会机构之间长时间合作和联系基础之上的。各个要素之间彻底摒弃了单维的 竞争关系，而是转换成竞合关系建立在合作之上的竞争。 ( 3 ) 企业网络化组织结构的基本功能是组织成员可以更好的实现共同目标并在此 基础之上提高各自利益。因此结构良好的网络模式，会通过其本身的建立达到网络系统 整体的帕累托较优甚至帕累托最优。因此那些在建立伊始就本着实现“马太效应 或实 际效果如此( 或者更糟，比如成员收益都有所下降) 的网络化组织结构，都是不完善或 称之为存在缺陷的网络结构。 ( 4 ) 企业网络化组织结构是基于长期关系即建立在一定的具有稳定性的要素基础 之上的，比如某种长期存续的资源、技术、信任、规范、价值观等等。网络通过建立在 物质要素基础之上的互惠与合作，增进了成员间的认同和信任。这些因素尤其是精神层 面的要素具有稳定以及持续性，会进一步加强成员合作，减少机会主义行为并取得共赢。 ( 5 ) 企业所建立的网络化的模式，其结构并不是完全依赖于产权或是“管理等级 制 中的层级基础而建立的。网络化组织其成员之间的联系可以通过传统的正式制度 要素如产权或契约来建立，但长期和密切的关系更多是要依靠一种非正式的制度和 情感要素，如相似的价值观和道德观、共享制度的意愿、相互的认可和信任等等。 最终网络化组织结构对推动绩效的增加起到了几何级数的作用，使整体绩效远远高 于每个成员单独实现的绩效之