（企业管理专业论文）基于供应链的供应商选择评价应用研究.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 ；伴随着现代生产、社会分工的发展和市场竞争的日益激烈，供应链管理思想被大 多数企业重视并采用。企业在保持其核心竞争力的同时，越来越注重与上下游企业之 间建立战略合作伙伴关系，以期在竞争中处于更有利的地位。 供应商评价是供应链合作关系运行的基础。在市场竞争日益激烈的情况下，供应 商的效率对制造商的影响越来越大。传统的供应商一制造商关系已经不能满足新的竞 争环境对制造企业的要求。正确地评价和选择供应商成为制造企业面临的首要问题r r 6 本文在前人研究的基础上，从供应链管理理论入手，研究了供应商一制造商合作 关系，分析了供应链合作关系的重要意义及其发展史，同时研究了它与传统供应商关 系的区别，分析了它的优势及风险以及建立供应链合作关系的步骤和制约因素。在此 基础上根据供应商合作期限的长短和供给产品的类型，将供应商分为四类，即短期效 率型供应商、短期创新型供应商、长期效率型供应商和长期创新型供应商，并针对每 种类型的供应商建立了综合评价指标体系。最后选用具有代表性的产品质量、产品价 格和交货延迟率等作为评价供应商的准则，根据建立的多目标规划模型和数据包络分 析模型综合对供应商进行评价。依据武汉神龙汽车有限公司提供的相关数据，计算结 果表明在该种情况下应该选择供应商数量为3 的方案，其效率最高。 关键词：供应链供应链管理供应商选择合作关系多目标规划数据包络分析 - 一一。、一一一一 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fm o d e m m a n u f a c t u r e ，t h ed i v i s i o no fl a b o ri ns o c i e t ya n dt h e m a r k e td a y b yd a y f i e r c ec o m p e t i t i o n ，t h ec o n c e p t i o no fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti s r e c o g n i z e da n da d o p t e db ym o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e s e n t e r p r i s e sp a ym u c ha t t e n t i o nt o e s t a b l i s hs t r a t e g i cp a r t n e r s h i p sw i t ht h eu p p e rr e a c ha n dl o w r e a c he n t e r p r i s e sw h i l ek e e p i n g i t sc o r ec o m p e t e n c e ，w h i c h e x p e c t t ob ci nt h e p e r c h w h e n c o m p e t i n g v e n d o re v a l u a t i o ni st h ef o u n d a t i o no ft h es u p p l yc h a i nc o o p e r a t i o n i nas i t u a t i o nt h a t t h em a r k e t c o m p e t i t i o n i sf i e r c e ，t h ev e n d o r si m p a c to nm a n u f a c t u r e ro f e f f i c i e n c yi sg r e a t e r a n dg r e a t e r t r a d i t i o n a lv e n d o r - m a n u f a c t u r e r sr e l a t i o n s h i pc a n tm e e tt h en e w c o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n tr e q u i s i t i o n so nm a n u f a c t u r i n gc o m p a n y c o r r e c te v a l u a t i o na n ds e l e c t i o nt o v e n d o r sb e c o m et h ep r i m a r y p r o b l e m t h a tm a n u f a c t u r i n g c o m p a n i e s f a c e t h i sp a p e rs t a r t so nt h eb a s i so fw h a tf o r e f a t h e r ss t u d i e d w i t hp r o v i d i n gt h et h e o r yo f s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，t h i s p a p e rh a s s t u d i e dav e n d o r - m a n u f a c t u r e r s c o o p e r a t i o n i n c l u d i n gt h ei m p o r t a n c eo fi t a n dt h e d e v e l o p i n gh i s t o r y i ta l s os t u d i e dt h ed i f f e r e n c e b e t w e e nt h en e wr e l a t i o n s h i pw i t ht h et r a d i t i o n a lv e n d o r sr e l a t i o na n d a n a l y s e d i t s a d v a n t a g e sa n dr i s k s a tt h es 缸t i et i m e ，i ta n a l y s e dt h ep r o c e d u r e sa n dr e s t r i c t i o nf a c t o r s w h e ne s t a b l i s ht h e c o o p e r a t i o n b a s e do nt h ec o o p e r a t i o nt e r ma n dt h ep r o d u c t st y p e ， v e n d o r sa r ed i v i d e di n t of o u r k i n d s n a m e l ys h o r t t e r me f f i c i e n c yv e n d o r ，s h o r t t e r m i n n o v a t i v e v e n d o r l o n g t e r me f f i c i e n c y v e n d o ra n dl o n g - t e r mi n n o v a t i v ev e n d o r t h e n e s t a b l i s ht h es y s t e m a t i ci n d e x e ss y n t h e t i c a l l ya f t e rs e t t i n gu pt ot h ev e n d o r so f e v e r yk i n d f i n a l l ys e l e c t i n g t h e p r o d u c tq u a l i t y ，p r o d u c t c o s ta n dd e l i v e r i n g d e l a y i n g r a t ew i t h r e p r e s e n t a t i v e n e s s 鹤t h e c r i t e r i o n so f e v a l u a t i n gt h ev e n d o r sf o ru s e a tt h ee n do f t h i s p a p e r , 1e v a l u a t et h ev e n d o r sb ys y n t h e t i c a lu s e m u l t i o b j e c t i v ep r o g r a m m i n g ( m o p ) a n dd a t e e n v e l o p m e n ta n l y s i s ( d e a ) a c c o r d i n gt o t h er e l e v a n td a t ao fw u h a nd o n g f e n g c i t r o e n a u t o m o b i l ec o m p a n y l t d ，t h er e s u l to fc a l c u l a t i o ni n d i c a t e st h a tt h es c h e m eo f3v e n d o r s s h o u l db ec h o o s e db e c a u s eo fi t sh i g h e s te f f i c i e n c y k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t v e n d o rs e l e c t i o n p a r t n e r s h i p m u l t i - o b j e c t i v ep r o g r a m m i n g ( m o p ) d a t ee n v e l o p m e n t a n l y s i s ( d e a ) n 华中科技大学硕士学位论文 = = = = = = ；= = = = = = g = = = = = = i = = = ；= = = = = 2 = ；= 一= ： 1 引言 随着全球经济一体化和信息技术的发展，企业之间跨地区甚至跨国合作的趋势日 益明显，许多产品的生产将不再局限于某一地区或国家，而是进行多点的效益最大化， 转化成为种物流化的生产方式。这种生产方式相当复杂。 在这些合作生产的过程中，大量的物资和信息在广阔的地域间转移、储存和交换， 这些活动所消耗的费用构成了产品成本的主要组成部分，而且这些活动占用的时间对 满足顾客需求起着十分巨大的作用。因此，有必要对企业整个原材料、零部件和最终 产品的供应、储存和销售系统进行总体规划、重组、协调、控制和优化，加快物料的 流动、减少库存，并使信息快速传递，时刻了解并有效地满足顾客需求，从而大大降 低产品成本，提高企业效益。供应链管理正是在这种情况下应运丽生的。 1 1 供应链管理的定义及核心思想 供应链管理( s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，简称s c m ) 是一种新的管理模式，是对 一条供应链中的物流、信息流、资金流、业务流及贸易伙伴关系等进行计划、组织、 协调和控制的一体化管理工作l l j 。它是在满足服务水平需要的同时，为了使得系统成本 最小而采用的把供应商、制造商、分销商有效地结合成一体来生产产品，并把正确数 量的产品在正确的时间配送到正确地点的一套方法【2 】。 这种管理思想的核心是在保持一种稳定而有活力的供需关系的同时，各个企业实 现互利合作，充分利用现代各种先进的科学技术实现集成，联合面对竞争对手，合理 利用资源，从而实现总体和个体的效益双赢。正如美国管理学家菲利普所说：“供应链 管理是一种新的策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之 间的合作”。 在市场竞争日益激烈，全球经济及用户需求的不确定性、个性化增加，高新技术 迅猛发展，产品寿命周期缩短，产品复杂性增加，资源全球化的环境下，企业管理如 河适立新的竞争环境，成为理论研究及实践工作关注的焦点。 企业的业务越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务 上，并与世界上相关的企业建立战略合作关系，本企业其他的业务由这些企业完成。 现在，行业的领头企业在越来越清楚地认识到长远领先地位的重要性和优势的同时， 也意识到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。而供应链管理所强调的快速反应 市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本一效益目标等优势，吸引了许多学者和 企业界人士研究并实践它。国际上一些著名的企业在供应链管理实践中取得了巨大的 成绩，更使人们坚信实旌供应链管理是进入二十世纪后，企业适应全球竞争的一种 华中科技大学硕士学位论文 有效途径。 1 2 供应商选择评价研究的意义 供应商评价是供应链合作关系运行的基础。在市场竞争日益激烈的情况下，供应 商的效率对制造商的影响越来越大。二十世纪九十年代以前，出于管理和控制上的需 要，多数制造商与其原材料、半成品或零部件的供应商之间是一种所有权关系。这样 的一种供应商制造商关系庞大而复杂。在稳定的市场环境中，这种关系较为有效， 但是它已经不能适应目前全球竞争日益加剧、用户需求迅速变化、市场瞬息万变的新 环境，而且暴露出种种缺陷。制造商与供应商企业之间建立战略性的合作关系是供应 链模式下优化节点企业管理的有效途径。 本论文主要研究在供应链环境下供应商与制造商之间的合作关系，研究它与传统 供应商一制造商关系的区别，提出基于供应链的供应商合作关系，论文在对供应商分 类的基础上建立供应商选择评价的指标体系和基于多目标规划和数据包络分析方法的 综合评价模型，这项研究对于企业进行供应商选择评价具有一定的实际应用价值。 13 国内外研究现状分析 1 3 1 供应链管理研究现状 国际上从二十世纪八十年代末开始对供应链管理进行研究，主要集中在供应链的 定义、模型和组成以及供应链的设计与重构问题上。h a ul l e e t 4 引、s t e v e n s 、e v e n s 、 w e n d e l l 、h a r r i s i o n 、p l l i l l i p l 等都对供应链提出了许多定义，各自的侧重点不同，涉 及的范围也不同，所以没有形成统一的定义，但普遍都强调了供应链的增值作用。 m a r s h a l l 等人认为应围绕市场产品需求设计供应链，应以满足用户需求为目标。而为了 企业( 或整个供应链) 能在市场上占据领导地位或保持一定的市场份额，必须领导市 场变化、参与产品开发，必须针对用户需求重构供应链。d a v i dh o l e 、d e n i sr t o w i l l 和m a r g u e r i t a m s a s s e r 等则分别提出了各自的供应链重构模型【7 l 。 1 3 2 供应链战略合作关系研究现状 前期供应链管理的研究主要解决供应链管理的效率问题。随着战略管理的兴起， 越来越多的学者把供应链管理看作一种战略性的管理体系，侧重于所有节点企业的战 略合作关系和长期计划的研究，而不再局限于短期的、基于某些业务活动的经济关系 研究。因此，供应商一制造商之间的战略合作关系研究得到了重视，其中包括供应链 合作关系( s u p p l yc h a i np a r t n e r s h i p ，简称s c p ) 的概念研究；供应商t l 美n ( s u p p l i e r 华中科技大学硕士学位论文 # = 日；= = = 口2 = = 一： a l l i a n c e s ) 问题的研究和供应链战略合作关系的制约因素研究。对于第一个方面的问题 e l l r a m 、s t u a r t 、g r a h a m 、l a n d e r o s 、h e n d r i c k 等都提出了各自对供应链合作关系的定 义，并都强调了承诺和效力在优化关系中的重要性。在供应链联盟研究方面 m a t t h y s s e n s 、v a nd e nb u l t e 和m a n o o c h e h r i 等人研究并总结出通过供应商联盟能实现双 赢( w l n w i n ) 、提高整体供应链的效率等，e l a ns t u a r t 则研究了供应商联盟的优势及 其实施失败的影响因素。在战略合作关系的制约因素研究方面，d w y e r 、e l l r a m 、l a n d e r o s 等指出并阐述了在通过供应链实现真正的双赢优势过程中的各种制约因素【2 1 。 这些研究都强调了战略管理的重要性，相互之间的协作关系和企业与供应商关系 及选择评价供应商的重要性。 1 3 3 供应商选择评价研究现状 供应商的业绩在今天对制造企业的影响越来越大，在交货、产品质量、提前期、 库存水平、产品设计等方面都影响着制造商的成功与否。伴随着供应链管理的普及， 越来越多的企业发现在构建供应链中合理地评价供应商显得尤为重要。国内外许多供 应链管理方面的专家、学者从多方面对如何准确评价供应商做了大量的研究，主要包 括以下几个方面： i ) 供应商选择评价指标体系 w e b e r t 3 0 l 通过对1 9 6 6 年以来与供应商选择评价相关的7 4 篇文献的回顾，讨论了选 择供应商的准则。在w e b e r 的评价准则排序表中价格、供货准时率和质量这三个准则 分别出现在8 0 、5 9 和5 4 的文献中。 d i c k s o n 【3 t l 指出，在大萋的与供应商选择有关的文献中可以列出2 3 种独立准则来 作为供应商选择评价必须考虑的依据。很多准则在对供应商的要求上是相互矛盾的。 大多数对供应商选择评价的研究本质上是定性的或实证的，主要处理的都是辨明准则 或者将这些准则综合成一个加权公式。 j o h n s o n l 3 2 1 采用企业优异评价方法，认为影响供应商的因素很多，其中，时间( t ) 、 质量( 0 ) 、成本( c ) 和服务( s ) 是成功的关键因素。 林勇等人p j 认为影响供应商选择的主要因素可以归纳为4 类。为了有效地评价、选 择合作伙伴，框架性地构建3 个层次的综合评价指标体系，第一层次是目标层，包含 企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境等四个主要因素，影响合作伙 伴选择的具体因素建立在指标体系的第二层，与其相关的细分因素建立在第三层。 张晓玲等指出在供应链中合作是要求合作伙伴以相互补充的形式进行，因此对合 作伙伴强调的是信息、技能、知识以及类似于专长的经验。 郭耀煌等”】在采用层次分析法( a n a l y t i c a lh i e r a r c h yp r o c e s s ，简称a h p ) 对供应商 进行选择评价时则选用了质量、价格、技术能力和可靠性四个因素作为评价准则。 华中科技大学硕士学位论文 = = = = = = = ；= = = = = = ；= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 一= 2 ) 供应商评价的方法 选择供应商的方法很多，一般要根据供应商的多少、对供应商的了解程度以及对 原材料、零部件需要的时间紧迫程度等来确定。目前常用的方法如下： ( 1 ) 直观判断法。该方法是根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对 供应商进行分析、评价的一种方法。它是一种定性的评价方法，主要基于原材料和零 部件使用部门的经验和主观看法。因此，这种方法是主观的而不是客观的。其步骤是， 首先采购部门列出一系列重要的标准，由使用部门对每个标准打正号、负号或是中性。 在某个供应商被评判完以后，制造商给供应商一个综合评分，然后选择相应的供应商 供货。这种方法的缺陷主要表现为依赖于评价人员的记忆和主观看法，会导致判断的 偏差f 引。 ( 2 ) 招标法。当订购数量大、供应商竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的供 应商。它是由企业提出招标条件，各投标供应商进行竟标，然后由企业决标，与提出 最有利条件的供应商签订合同或协议。招标法可以是公开招标，也可以是指定要竞级 招标。公开招标对投标者的资格不予限制；指定竞标则由企业预先选择若干个可能的 供应商，再进行竟标和决标。招标方法竞争性强，企业能在更广泛的范围内选择适当 的供应商，以获得供应条件有利、便宜而适用的商品。但招标法手续较繁杂，时间长， 不能适应紧急订购的需要；订购机动性差；有时订购者对投标者了解不够，双方未能 充分协商，造成货不对路或不能按时供货。 c 3 ) 协商选择法。在供贷方较多、企业难以抉择时，也可以采用协商选择的方法， 即由企业先选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定适当 的供应商。与招标法相比，协商方法由于供需双方能充分协商，在商品质量、交货日 期和售后服务等方面较有保证。但由于选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供 应条件最有利的供应来源。当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，订购商品规 格和技术条件复杂时，协商选择方法也比招标法更为合适。 ( 4 ) 线性权重法。该方法是目前供应商定量评价最常使用的方法，其基本原理是 给每一个准则分配一个权重，每一个供应商的定量评价结果为该供应商各项准则的得 分与相应准则权重的乘积之和。通过对各候选供应商定量评价结果的比较，实现对供 应商的选择【”。 ( 5 ) 层次分析法。该方法是二十世纪七十年代由著名运筹学家t l s a t t y t 8 惚出的， w e b e r t 3 0 等提出把层次分析法用于供应商的选择。它的基本原理是根据具有递阶结构的 目标、子目标( 准则) 、约束条件、部门等来评价方案，采用两两比较的方法确定判断 矩阵，然后把判断矩阵的最大特征根对应的特征向量的分量作为相应的系数，最后综 合给出各方案的权重( 优先程度) 。由于该方法让评价者对照一相对重要性函数表给出 因素中两两比较的重要性等级，因而可靠性高、误差小，不足之处是遇到因素众多、 觇摸较大的问题时，该方法容易出现问题，如判断矩阵难以满足一致性要求，进一步 华中科技大学硕士学位论文 对其分组往往难于进行。它作为一种定性和定量相结合的工具，目前已在许多领域 得到了广泛的应用。 t a m 等人【j 驯把层次分析法运用于电信领域供应商的选择评价中，通过对具体案例 的研究表明，层次分析法能够弥补直观判断法和招投标法的不足，帮助需求方达到购 买要求。同时该方法的应用，还有助于缩短整个供应商评价的过程，提高评价工作的 效率。 ( 6 ) 采购成本法。对质量和交货期都能满足的供应商，则需要通过计算采购成本 来进行比较分析。采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出总和。采 购成本比较法是针对各个不同供应商的采购成本计算分析，来选择采购成本较低的供 应商的一种方法【”。 ( 7 ) 多目标数学规划法( m u l t i - o b j e c t i v ep r o g r a m m i n g ，简称m o p ) 。w e b e p l 采 用多目标规划的方法来决定供应商的数目以及从每个供应商的采购数量。其基本方法 是确定各选择准则的权重，从而将多目标规划问题转化为单目标规划问题，在各目标 权重非负的情况下，所转化的单目标优化问题的最优解就是原多目标规划问题的非劣 解。 ( 8 ) 人工神经网络算法。人工神经网络( a r t i f i c i a ln e u r a ln e t w o r k ，简称a n n ) 是二十世纪八十年代后期迅速发展的- - 1 7 新兴学科，a n n 可以模拟人脑的某些智能行 为，如知觉、灵感和形象思维等，具有自学习、自适应和非线性动态处理等特征。将 a n n 应用于供应链管理环境下合作伙伴的综合评价选择，旨在建立更加接近于人类思 维模式的定性与定量相结合的综合评价选择模型。通过对给定样本模式的学习，获取 评价专家的知识、经验、主观判断及对目标重要性的倾向，当对合作伙伴做出综合评 价时，该方法可再现评价专家的经验、知识和直觉思维，从而实现了定性分析与定量 分析的有效结合，也可以较好地保证合作伙伴综合评价结果的客观性( 7 l 。 ( 9 ) 数据包络分析法( d a t e e n v e l o p m e n t a - r t a l y s i s ，简称d e a ) 。该方法是在相对 效率评价概念的基础上建立起来的一种新的系统分析方法，用于评价具有多投入多产 出的决策单元是否技术有效和规模有效的种非参数统计方法。由于不需要预先估计 参数，在避免主观因素和简化运算、减少误差等方面，有着不可低估的优越性。其基 本思路是把每一个被评价单位作为一个决策单元( d e c i s i o nm a k i n gu n i t ，简称d m u ) ， 再由众多d m u 构成被评价群体，通过对投入和产出比率的综合分析，以d m u 的各个 投入和产出指标的权重为变量进行评价运算，确定“有效生产前沿面”，并根据各d m u 与有效生产前沿面的距离状况，确定各d m u 是否d e a 有效，同时还可用投影方法指 出非d e a 有效或弱d e a 有效d m u 的原因及应改进的方向和程度【8 1 aw e b e r f 3 5 l 率先使 用数据包络分析法对一家婴儿食品制造企业供应商进行评价，结果表明如果供应商能 有模型得出的d e a 效率，整个供应链系统的成本会降低、交货准时性会提高。随后， l i u r 1 也使用该方法对某制造企业的供应商进行了综合评价，并相应的提出了改进的方 华中科技大学硕士学位论文 法。 ( 1 0 ) 基于欧氏范数的供应商评价方法。王瑛等人【9 】从相对劣值隶属度出发，建立 加权向量的概念，将备选方案与最不理想方案的几何偏差作为选优的依据，提出了基 于欧氏范数的供应商评价方法，把权重和目标值合成作为加权向量，对权重的传统使 用方式做了改进。 以上选择方法主要针对一定的目标，如成本、质量、价格等，而没有全面、综合 的评价供应商，对于一般性的供应商选择，以上方法较为适用。但是在供应链管理下， 需要与供应商建立长期、稳定、互惠互利的战略性合作伙伴关系，单纯地考虑以上因 素显得片面，需要全面、综合、科学、合理地评价选择供应商，以保证供应链管理的 正常运作。 1 4 本文研究要达到的目标 本论文主要基于供应链管理的思想，对当今国际化大生产环境下，供应商的选择 和综合评价进行研究。首先分析在供应链管理模式下的供应链战略合作关系与传统生 产管理模式下企业之间关系的不同，建立供应链合作关系模型；在分析供应链合作关 系的基础上，借鉴已有的度量指标和方法，针对不同类型的供应商建立完整、科学、 全面、可操作的供应商综合评价指标体系，同时确立供应商综合评价的原则和步骤； 最后采用m o p d e a 相结合的方法进行供应商综合评价选择，建立其模型、应用于具 体案例。 6 华中科技大学硕士学位论文 ；= = = = = = ；2 = = # = = 2 供应链管理和供应链合作关系研究 供应链的组织结构模式不同于传统模式，供应链管理是伴随经济全球化、世界市 场竞争激烈化等环境变化而产生，是一种新的管理模式。 2 1 供应链管理的内容 2 1 1 供应链的概念 对于供应链尚未形成统的定义，许多学者从不同的视角出发给出了许多不同的 定义。 一般认为，供应链的概念是先从制造业发展出来的。早期的观点认为供应链是制 造企业的一个内部过程，它是指将采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活 动传递到用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自 身利益目标。 后来的供应链概念注重了与其他企业的联系，注重了供应链的外部环境，倾向于 定义它是一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产 品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。美国的s t e v e n s 认为：“通 过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始 于供应的源点，结束于消费的终点”。e v e n s 认为：“供应链是通过前馈的信息流和反馈 的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整 体的结构模式”i l ”。这些定义都注意了供应链的完整性，考虑了供应链中所有成员操 作的一致性。 最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。如核心企业与供应商、 供应商的供应商乃至一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。h a r r i s o n 将供应链定义为“供应链是执行采购原材料，将他们转换为中间产品和成品，并且将 成品销售到用户的功能网链”。这个概念同时强调供应链的战略合作关系问题，通过建 立战略合作关系可以与重要的供应商和用户有效地开展工作【l0 1 。 在研究分析的基础上，本文认为供应链应该是圉绕核心企业，通过对信息流、物流、 资会流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个 整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节 点企业。从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程宜 到最终鬲户。它不汉是条联结供应商到用户的扬料链、信息链、资金链，而且是 条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值给相关企业都 7 华中科技大学硕士学位论文 带来收益。 21 2 供应链的特征和供应链管理与传统管理模式的区别 1 ) 供应链的特征 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用 户的用户组成。一个企业是一个节点，节点企业相互之间是一种需求与供应关系。总 而言之，供应链主要具有以下特征： ( 1 ) 复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度( 层次) 问题，供应链往往由多个、 多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般的企业模式更为复杂。 ( 2 ) 动态性。供应链管理因为战略管理和市场需求变化的需要，其中节点企业需要 动态的更新，同时实时动态信息的存在使得供应链更具动态性。 ( 3 ) 面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生， 并且在供应链运作当中，用户的需求拉动供应链中信息流、产品服务流、资金流的运 作。 ( 4 ) 交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员， 众多的供应链形成交叉结构，增加了管理的难度。 ( 5 ) 系统性。供应链实现的是一种整体系统优化观念，它改变了传统的只注意企业 自身的管理模式，将管理范围延伸到供应链全过程。 ( 6 ) 虚拟性。供应链是一种拓扑网络型虚拟组织，是一种结构性的概念，它没有固 定的组织结构和明确的边界，不具有实体形态。它克服了空间和地域上的限制，通过 信息网络技术实现伙伴企业之间的信息共享，并行协同工作f 1 1 】。 ( 7 ) 松散性。供应链是一种非股权参与的合作经营方式，主要以契约或协议作为各 方合作的基础。从经济组织形态来看，供应链是一种介于企业与市场之间的一种“中 间组织”，既超越了一般的交易关系，又不存在控制与被控制的隶属关系，是一种相对 松散的组织形式。 ( 8 ) 互补性，供应链的每个成员企业都拥有各自独特的核心优势，相互之间进行资 源共享、优势互补，产生“1 1 一1 ) 2 ”的协同效应。某个企业如果失去参与合作的核心 优势，就可能被淘汰。 ( 9 ) 协同性。供应链成员企业之间虽然依旧存在竞争，但更注重建立一种“双赢” 的合作关系。因此，供应链是一种以竞争为基础、以协同为主导的协同竞争模式，在 协同竞争中获得更大的竞争优势。 ( 1 0 ) 共赢性。供应链的出发点就是为了“互利”，在相互信任和相互依赖的基础上 通过合作获取大于各自“独立”或“对立”行动所得到的利益。这种“共赢”模式是 建立在局部利益和整体效益高度一致的基础上，每个实体在努力挣得自己一份利益的 华中科技大学硕士学位论文 宅= 粘= 尝窝= 端高茹墨篇= = 举= 笥葛掣端= 篇窑号端毫= # 葛猷穹= 茹篇省鬻= ；= = 同时，也为整幸摹效蕊做出了一份贡献。 2 ) 供瘦链管理写传统管理穰式的区别 供应链管璎与传统懿锡料篱理及铡造控案有誊嚷盥的嚣别，主要事搴珉在以下凡个 方凝： ( 1 ) 供应链管理把供应链中所露节点企业羲作一个接体，供应链管理遗羲整个物漉 的从供应齑到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程，如图2 1 所示。 图2 - 1 供应链管理的范围 ( 2 ) 供应镳管理强调和依赖战略管理。“供应”是楚个供应链中节点企业之间事实 上菸事的个概念( 任何两节点之阐都是供应与需求关系) ，磷时它又是一个裔重器战 路意义静概念，鑫为它彩桶或者霹戳认为它决定了整个供嶷链鹩成本耪帝场占帑徐额。 ( 3 ) 供应镰警壤最荚键豹是罴簧采用集戏的方法，褥苓仅仪是节点企业、技术方法 等资源麓攀的连接。， ( 4 ) 供应镳管理具有霓大范围的目标，通道管理库存和合作关系去达到高水平的服 务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 2 2 供应链合俸关系的离涵 供应键含 乍关系，也就是供应商卷4 造齑( s u p p l i e r - m a n u f a c t u r e r ) 关系，或黄称为卖 主j 供随商一买主( v e n d o r s u p p l i e r b u y e r ) 关系、供应商关系( s u p p l i e rp a r t n e r s h i p ) 。供 受链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、 共同获利的协议关系。 这祥一种战略合作关系谯供蔽链管琏环凌下形成于供应链中为了特定的强稔和稍 蕊的企救之阔。形成韵原因邋常是为了降低供应链慧成本、降低库存东平、臻强信怠 共享承乎、改善裰互之潘戆交滚、保持战赡扶转提要之瓣操悖静一致蛙、产生受太的 竞争绽势，以实现 共虚镶节点企业的财务状擞、质量、产量、交货、用户潢意度靼业 绩的改善和提高。显然，战略合作关系必然要求强调合作和债任。 实施供应谴合作关系就意味蓿新产品技术的共同开发、数据和依息的交换、研究 9 华中科技大学硕士学位论文 和开发的共同投资等。在供应链合作关系环境下，制造商选择供应商不再是只考虑价 格，而是更注重选择能在优质服务、技术革新、产品设计等方面提供合作的供应商。 2 2 1 供应链中供应商制造商的关系模型 供应商是指为制造企业的生产和经营供应各种生产要素( 原材料、能源、机器设 备、零部件、工具、技术和劳务服务等) 的企业。供应者所提供要素的数量、价格， 直接影响到制造企业生产的好坏、成本的高低、产品质量的优劣。因此，制造商与供 应商的关系应着眼于以下三个方面：第一要让供应商了解企业的生产程序和生产能力， 使供应商能够清楚地知道企业需要产品或原材料的期限、质量和数量；第二是耍向供 应商提供自己的经营计划和经营策略的必要措施，使供应商明确企业自身的希望，以 使自己能随时掌握需求被满足的程度；第三，企业与供应商要明确双方的责任，并各 自向对方负责，使双方明确共同的利益所在，并为此而共同努力，团结一致。 本文提出供应链中供应商一制造商关系模型，是根据供应链中制造商采购量及供 应商销售量两方面的百分比关系归纳而成，如图2 2 所示。 1 0 0 制造商采购 量占供应商 销售量的百 分比 供应商受 制造商控制 相互依赖 制造商受 相互独立 供应商约束 l 供应两销售量占 1 0 0 制造商采购量的百分比 图2 - 2 供应商与制造商关系图 从图2 2 中可以看出，当制造商采购量( 来自供应商部分) 占供应商销售量的百 分比和供应商销售量( 售给制造商部分) 占制造商采购量百分比都较高时，两者是相 互依赖关系，两个百分比都较低时，是相互独立关系。两个百分比大小关系相反时， 表示两者分别受到对方的约束或控制。 2 2 ，2 供应链合作关系的重要意义 对于制造企业而言，原材料、零部件的采购成本占总成本比重高达5 0 一9 0 。 因此，二十世纪九十年代以前，出于管理和控制上的需要，多数制造商与其啜材料、 半成品或零部件的供应商之间是种所有权关系。这样的一种供应商一制造商关系庞 大而复杂，而且在新的竞争环境下暴露出种种缺陷。具体表现为企业投资负担增加： 承担建殴风险；不得不从事一些不擅长的业务活动；直接面临的竞争对手越来越多； 华中科技大学硕士学位论文 企业的经营风险增大等等。 为了在强手如林的市场环境下谋求生存与发展，很多企业放弃了“垂直一体化” 的策略，建立起了更具竞争力的供应链( s u p p l yc h i n ) ，将大部分的人、财、物投入到 保持和增强企业核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) 上，而将企业并不擅长的一部分业务 通过外包( o u t s o u r c i n g ) 的形式改由外界提供。这样，企业才能生产出对市场需求响 应快、质量高、成本低的产品和服务。这就要求在以制造企业为核心的供应链各实体 之间建立并保持战略合作关系，使自己的供应链在与其他企业的供应链竞争时更具优 势。 供应链一般包括采购环节、生产环节和配送环节i 矾。采购环节是供应链系统中很重 要的一个环节，它能对后面两个环节的物流质量、资金流状况、产品的成本等产生直 接影响。传统的制造商对原材料、零部件的采购往往依靠许多供应商，以期通过供应 商之间的竞争来获得最低采购价格。但这会造成一个问题，即供应商为了保持最低的 竞争价格，可能不重视产品质量、不关心提前期，所以会导致原材料、零部件价廉质 不优。如果这些原材料、零部件进入到供应链的后项环节，就会增加材料入库检验费， 或因低质材料导致生产中断、产品报废等，造成制造商成本增加。这不仅与制造商建 立供应链的初衷相悖，且直接威胁着企业的生存和发展。 此外，从供应链合作关系在缩短供应链时间总周期中的地位也可以看出它对供应 链管理企业的重要意义( 如图2 3 所示) 。 采购内部运输伟4 逝服务外部运输 圈2 - 3 供应链时间总周期 速度是企业赢得竞争的关键所在，供应链中青4 造商要求供应商加快生产运作速度 通过缩短供应链时间总周期，达到降低成本和提高质量的目的。从图2 3 中可以看出， 要缩短总周期，主要依靠缩短采购时间、内部( i n b o u n d ) 运输时间、外部( o u t b o u n d ) 运输时间和设计制造时间( 制造商与供应商共同参与) 来完成。显然，加强供应链合 华中科技大学硕士学位论文 作关系运作的意义重大。 对于制造商买主而言建立这种合作关系可以获得降低成本( 降低合同成本) ：实现 数量折扣、获得稳定而有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平：改善时间管 理：使交货提前期缩短和可靠性提高；提高面向工艺的企业规划：更好的产品设计和 更快的对产品变化的反应速度；强化数据信息的获取和管理控制等利益。 对于供应商卖主来讲这种合作关系可以保证有稳定的市场需求；对用户需求更好 的了解；提高运作质量；提高零部件生产质量：降低生产成本：提高对买主交货期改 变的反应速度和柔性；获得更高的利润( 比非战略合作关系的供应商) 等。 供应链合作伙伴关系还可以使合作双方改善相互之间的交流；实现共同的期望和 目标：共担风险和共享利益：共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、 技术和物理集成：减少外在因素的影响及其造成的风险；降低投机思想和投机几率： 增强矛盾冲突解决能力：规模效益，订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本： 减少管理成本；提高资产利用率等。 虽然有这些利益的存在，仍然存在许多潜在的风险会影响供应链战略合作关系的 参与者。最重要的是，过分的依赖一个合作伙伴可能在合作伙伴不能满足期望要求时 造成惨重损失。同时，企业可能因为对战略合作关系的失控、过于自信、合作伙伴的 过于专业化等原因降低竞争力。而且，企业可能过高估计供应链战略合作关系的利益 而忽视了潜在的缺陷。所以企业必须对传统合作关系和战略合作关系策略做出正确对 比，然后做出最后的决策。 2 2 3 供应链合作关系与传统供应商关系的区别 1 ) 传统供应商关系的缺点 传统的供应商和制造商之间是一种对手关系，价格驱动机制在其中起很大作用。 制造商比较典型的做法是多源采购同时向许多供应商购货，通过供应商之间的价 格竞争获得好处，通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制，与供应商保持 的是一种短期合作关系。 这种采购的重点放在如何和供应商进行商业交易活动，重视交易过程的供应商价 格比较，从中选择价格合适的作为合作者。这种模式做起来有以下缺点： ( 1 ) 制造商与供应商之间信息不能有效地沟通，制造商为了能从多个竞争性的供应 商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信息以减少供应商的竞争筹码。 ( 2 ) 制造商和供应商之间的竞争多于合作。供应商与需求方之间的关系是临时的或 短暂性的双方之间缺乏合作和协调，各种抱怨比较多，很多时间消耗在解决日常问 题上，没有更多的时间用来做长期性计划和预测工作，增加了许多运作中的不确定性， 造成经营风险的增大。 华中科技大学硕士学位论文 ( 3 ) 采购品的验收检查是事后控制，质量控制难度较大。在传统的采购模式下，由 于制造商很难参与供应商的生产组织过程和有关质量控制活动，相互的工作是不透明 的，只能采取事后把关的做法，导致对采购品的质量与交货期的控制难度加大。 ( 4 ) 响应用户需求能力迟钝，在市场需求变化的情况下，制造商与供应商之间对用 户需求的响应不能同步进行，缺乏应付需求变化的能力f j 2 1 。 2 ) 供应链合作关系的优点 在供应链管理环境下，供应商和制造商之间是合作伙伴关系，它强调在合作的供 应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，以达到双赢的目 的。它具有以下优点： ( 1 ) 较好的信息沟通和即时的信息反馈。制造商和供应商通过比较多的信息交流， 提高了双方共同应付市场需求变化的能力。 ( 2 ) 长期的信任合作取代短期的合同关系。供应链管理下的制造商和供应商之间是 建立在相互信任、相互合作的长期伙伴关系基础上，这大大减少双方交易谈判的时间 和次数，降低了交易管理成本。 ( 3 ) 制造商和供应商相互合作。制造商会协同供应