（企业管理专业论文）基于核心竞争力的企业多元化经营战略研究.pdf

f j， | i 幻 一 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：基釜圣垫 日期： 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件 和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名超晷笙导师签名：重鳖鲻期：砌业：旦 一- 国 i下 山东大学硕士学位论文 目录 摘要3 a b s t r s c t 。5 第l 章绪论7 1 i 选题背景及现实意义。7 1 2 研究方法。8 1 3 本文的创新点8 1 4 论文写作思路及框架。9 第2 章基于核心竞争力的企业多元化经营理论分析1 l 2 1 核心竞争力的理论分析1 l 2 2 多元化经营战略的理论分析1 7 2 3 核心竞争力与多元化的关系分析2 5 第3 章基于核心竞争力的企业多元化经营战略模型与实施3 l 3 1 基于核心竞争力的企业多元化经营战略操作模型3 l 3 2 基于核心竞争力的企业多元化经营战略的实施3 2 第4 章基于核心竞争力的企业多元化经营战略的案例分析5 2 4 1 日本佳能公司5 2 4 2 青岛海尔公司5 7 4 3 经验及启示。6 l 第5 章研究结论与展望“ 5 1 基本结论“ 5 2 研究的不足及展望6 5 参考文献6 6 致 谢6 9 攻读学位期间发表的学术论文7 0 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s c h i n e s ea b s t r a c t 3 e n g l i s ha b s t r a c t 5 c h a p t e ro n ei n t r o d u c t i o n 7 - 1 ib a c k g r o u n do ft h et o p i ca n dc u r r e n ts i g n i f i c a n c e 7 1 2r e s e a r c hm e t h o d s 8 1 3t h ei n n o v a t i o no f t h i st h e s i s 8 1 4t r a i no f t h o u g h ta n df r a m e w o r k so f t h et h e s i s 9 c h a p t e rt w ot h e o r e t i c a la n a l y s i s o fe n t e r p r i s e sd i v e r s i f i e db a s e do nt h ec o r c c o m p e t i t i v e n e s s 1 1 2 1t h e o r e t i c a la n a l y s i so fc o r ec o m p e t e n c e 11 2 2t h e o r e t i c a la n a l y s i so fd i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g y 17 2 3t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nc o l ec o m p e t i t i v e n e s sa n db u s i n e s ss t r a t e g ya n a l y s i s o f d i v e r s i f i c a t i 鲫：! ! i c h a p t e rt h e eb u s i n e s ss t r a t e g ym o d e la n di m p l e m e n t a t i o no fe n t e r p r i s e sb a s e d o nt h e c o r cc o m p e t i t i v e n e s s 31 3 1e n t e r p r i s e so p e r a t i n gm o d e lo fad i v e r s i f i e db u s i n e s ss t r a t e g yb a s e do nt h e o o i ec o m p e t i t i v e n e s s 31 3 2 e n t e r p r i s e si m p l e m e n t i n gt h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o nb a s e do nt h ec o r e c o m p e t i t i v e n e s s 3 2 c h a p t e rf o u rb u s i n e s sc 船ea n a l y s i so fe n t e r p r i s e sd i v e r s i f i e db a s e do nt h ec o 他 c o m p e t i t i v e n e s s 5 2 4 1c a s eo n e ：j a p a n sc a n n o ni n c 5 2 4 2c a s et w o ：q i n g d a oh a i e rc o m p a n y 5 7 4 3e x p e r i e n c ea n de n l i g h t e n m e n t 6 1 c h a p t e rf i v ec o n c l u s i o no ft h et h e s i sa n dp r o s p e c t s 6 4 5 1c o n c l u s i o no f t h et h e s i s 6 4 5 2i n a d e q u a t ea s p e c t so ft h et h e s i sa n dp r o s p e c t s 6 5 r e f e r c n c e s 6 6 t h a n k s 6 9 t h ep u b l i s h e dd i r e c t o r yo fa c a d e m i cp a p e r sd u r i n gd e g r e e 7 0 2 i ， 一 一 山东大学硕士学位论文 摘要 自著名的战略管理大师安索夫于2 0 世纪5 0 年代提出企业多元化经营战略以 来，多元化经营战略作为企业战略研究中的一个重要层次，经过逐步发展，已经成 为企业发展壮大的一种典型方式，在企业的成长过程中占据着十分重要的地位。 然而，许多企业在发展多元化经营战略时盲目跟风，使得企业一败涂地，从而让人 们意识到多元化经营战略不是象以前所想象的那样是能包治百病的灵丹妙药，一 些企业纷纷退出多元化经营领域。是什么原因造成了这种现象? 多元化经营战略 是否可取? 怎样才能成功地实施多元化经营战略? 这些问题已经成为企业界和理 论界不可回避的重大课题。正如美国企业管理大师杜拉克所说的那样，多元化是 一种战略，它本身并无好坏之分，但是多元化有运用得正确与错误之分。两者的 根本区别是，成功实施多元化的企业其各项业务之间要有一个共同的结合点。即 企业自身的核心竞争力。企业的核心竞争力是多元化经营战略的先决条件和根本 依托，企业只有发展基于核心竞争力的多元化经营战略才能成功。 本文写作的目的就是探究企业如何基于自身的核心竞争力来进行多元化经 营，使企业了解实施多元化经营战略的出发点和立足点，认清自身的核心竞争力、 了解自身的优势，并以核心竞争力为基础进行多元化发展，避免盲目多元化。 本文的研究思路是： 首先，在绪论中主要阐述了选题背景及研究意义、写作思路及论文的框架以 及本文的研究方法及创新点。 其次，研究核心竞争力及多元化经营战略的基本理论，包括国内外关于核心 竞争力及多元化的研究现状，核心竞争力的内涵、特点和本质，多元化动因及风 险分析。以及核心竞争力与多元化经营战略的关系分析。 第三，基于前面的研究，构建了基于核心竞争力的企业多元化经营战略的模 型，即培育企业核心竞争力、识别核心竞争力、评价核心竞争力；进行内外部条 件分析、确定战略目标、选择合适的进入方式；提出了基于核心竞争力的四个维 度的多元化战略模式；最后阐明变革企业组织结构、合理组合产品业务、防止核 心竞争力分散或弱化、发挥整合资源优势。 山东大学硕士学位论文 第四、通过分析成功实施多元化经营的企业佳能和海尔集团的案例，得出只 有在提升核心竞争力的基础上才能成功的实施多元化经营战略的结论。 最后，总结本文的究结论及展望。 本文的创新点是提出了基于的核心竞争力的多元化经营战略的模型，并提出 了基于核心竞争力的四个维度的多元化经营战略的模式。通过分析佳能与我国海 尔集团的案例，得出企业只有基于核心竞争力才能成功的实施多元化经营战略， 那些在不了解自身核心竞争力而盲目实施多元化经营战略的企业，只能会导致企 业的失败。 关键词：核心竞争力：多元化经营战略：价值链 ， 一 山东大学硕士学位论文 i i i i i 一 a b s t r s c t s i n c et h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o nw a sp u tf o r w a r db ya n s o f f , t h ef a t h e ro f s t r a t e g i cm a n a g e m e n t , t h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o nh a sg r a d u a l l yd e v e l o p e di n t oa t y p i c a la p p r o a c hf o re n t e r p r i s e st og r o w a n di th a sb e e np l a y i n gac r i t i c a lr o l ei nt h e d e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s h o w e v e r ，m a n ye n t e r p r i s e sb l i n d l yf o l l o w e dt h et r e n d ， w h i c hr e s u l t e di nac o m p l e t ef a i l u r e n i sm a d ep e o p l er e a l i z et h a tt h es t r a t e g yo f d i v e r s i f i c a t i o nc o u l dn o tb eap a n a c e af o ra l le n t e r p r i s e sa st l l e yt h o u g h t a n dt h e n s o m eo ft h e ma b o r t e dt h e i rp l a n sf o rd i v e r s i f i c a t i o n 、h a th a sc a u s e dt h i sp h e n o m e n o n ? i st h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o nr e a l l yr e c o m m e n d a b l e ? a n dh o wc a nw cs u c c e s s f u l l y i m p l e m e n ti t ? a l lt h e s ep r o b l e m sh a v eb e e nu n a v o i d a b l es i g n i f i c a n ti s s u e sf o r e n t e r p r i s e sa n dt h e o r i s t s j u s ta sw h a td r u c k e r ( t h ew o r l d - f a m o u sa m e r i c a nb u s i n e s s m a n a g e m e n tm a s t e r ) o n c cs a i d ，d i v e r s i f i c a t i o n i s o n l y as t r a t e g yw h i c hi sn o t i n t r i n s i c a l l yg o o d o rb a di t s e l f , b u tm i g h tb ee x e r c i s e dc o r r e c t l yo rn o t 1 1 1 c f u n d a m e n t a ld i f f e r e n c eb e t w e e nt h e s et w os i t u a t i o n sl i e si nt h ef a c tt h a tt h e r es h o u l d b eac o m m o nj o i n ta m o n ga l lt h eb u s i n e s s e so ft h es u c c e s s f u le n t e r p r i s e 1 1 h a ti si t s c o r ec o m p e t i t i v ep o w e r 1 1 h ce n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t i t i v ep o w e ri st h ep r e r e q u i s i t e a n db a s i cs u p p o r tf o rt h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o n ，a n dt h ee n t e r p r i s ec a na c h i e v ei t s s u c c e s so n l yi fi td e v e l o p st h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o nb a s e do nt h i sp o w e r t h em a i na i mo ft h ep a p e ri st oe x p l o r eh o wa ne n t e r p r i s es h o u l di m p l e m e n t d i v e r s i f i c a t i o nb a s e do ni t sc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r , s oa st oe n a b l ee n t e r p r i s e st og r a s p t h es t a r t i n gp o i n ta sw e l la st h es t a n d p o i n to ft h ei m p l e m e n t a t i o no ft h es t r a t e g yo f d i v e r s i f i c a t i o n ，t or e c o g n i z ei t sc o r ec o m p e t i t i v ep o w e ra n da d v a n t a g e s , a n dt od e v e l o p d i v e r s i f i c a t i o no nt h eb a s i so fi t sc o r ec o m p e t i t i v ep o w e rw h i l ea v o i d i n gb l i n d d i v e r s i f i c a t i o n t h es t r u c t u r eo ft h i sr e s e a r c hi sa sf o l l o w s ： f i r s t , t h ei n t r o d u c t i o np a r tm a i n l ye l a b o r a t e st h eb a c k g r o u n da n dt h es i g n i f i c a n c e o ft h i sr e s e a r c h ，a sw e l la st h em a i ni d e a sa n dt h es t r u c t u r eo ft h ep a p e r r e s e a r c h m e t h o d sa n dt h ei n n o v a t i o n so f t h i sr e s e a r c h 舢嘻a l s om e n t i o n e di nt h i sp a r t f o l l o w i n gt h ei n t r o d u c t i o np 矾，t h eb a s i ct h e o r i e so fc o r ec o m p e t i t i v ep o w e ra n d t h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o na r ci n t r o d u c e d 。i n c l u d i n gt h ec u r r e n tr e s e a r c hs t a t u s a b o u tc o r ec o m p e t i t i v ep o w e ra n dd i v e r s i f i c a t i o na th o m ea n da b r o a d t h i sp a r ta l s o s 山东大学硕士学位论文 t a l k sa b o u tt h ec o n n o t a t i o n ，f e a t u r e sa n dc s n c eo fc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r , t h em o t i v e f o rd i v e r s i f i c a t i o n ，t h ec r i s i sa n a l y s i s ，a n dt h ea n a l y s i so ft h ec o n n e c t i o n sb e t w e e nc o r e c o m p e t i t i v ep o w e ra n d t h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o n t h i r d ，b a s e do np r e c e d i n gr e s e a r c h ，t h ep r e s e n tp a p c rc o n s t r u c t sa m o d e lf o rt h e s t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o nb a s e do nc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r t h a t i st on u r t u r e ， r e c o g n i z ea n da s s e s se n t e r p r i s e s c 0 他c o m p e t i t i v ep o w e r t h e nt h i sp a p e re l a b o r a t e s h o wt oa n a l y z eb o t hi n t e r n a la n de x t e r n a lc o n d i t i o n s ，h o wt os e ts t r a t e g i cg o a l s ，a n d h o wt oc h o o s ep r o p e re n t e rm o d e s b a s e do nt h e s ea n a l y s e s , t h i sp a p e ra d v a n c e sa f o u r - d i m e n s i o n a ld i v e r s i f i e ds t r a t e g yb a s e do nc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r a n da sa c o n c l u s i o n ，t h i sp a r ta l s oe x p l o r e st h er e f o r mo fo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo fe n t e r p r i s e s ， r e a s o n a b l ei n t e g r a t i o no fp r o d u c t sb u s i n e s s e s ，t h ea v o i d i n go ft h ed i s p e r s i n g o r w e a k e n i n go ft h ec o r ec o m p e t i t i v ep o w e r , a n dt h ee x e r t i o n o ft h ea d v a n t a g e so f r e s o u r c ei n t e g r a t i o n f o u r t h ，t h r o u g ha na n a l y s i so fs u c c e s s f u lc a s c so fi m p l e m e n t i n gd i v e r s i f i c a t i o n l i k ec a n o na n dh a l e rg r o u p ，t h i sr e s e a r c hc o m e st oac o n c l u s i o nt h a ta ne n t e r p r i s e c a n n o ts u c c e s s f u l l yi m p l e m e n tt h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o nu n l e s si tp r o m o t e si t s c o r ec o m p e t i t i v ep o w e r t h el a s tp a r tc o n s i s t so f t h ec o n c l u s i o na n da no u t l o o ko f t h i sr e s e a r c h t h ei n n o v a t i o n so ft h i sp a p e ri n c l u d et h ep r o p o s a lo fam o d e lf o rt h es t r a t e g yo f d i v e r s i f i c a t i o nb a s e do nc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r , a sw e l la saf o u r - d i m e u s i o n a l d i v e r s i f i e ds t r a t e g yb a s e do nc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r t h r o u g ha n a l y z i n gh a i e rg r o u p ， t h i sp a p e ra r r i v e sa tt h ec o n c l u s i o nt h a ta ne n t e r p r i s ec a l ls u c c e s s f u l l yi m p l e m e n tt h e s t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o no n l yb yb a s i n gi t s e l fo ni t sc o r ec o m p e t i t i v ep o w e r t h o s e e n t e r p r i s e st h a td on o tk n o wi t sc o r ec o m p e t i t i v ep o w e rw e l la n db l i n d l yi m p l e m e n t t h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o nw o u l du n d o u b t e d l yr e s u l ti nf a i l u r e k e yw o r d s ：c o 糟c o m p e t i t i v ep o w e r , t h es t r a t e g yo fd i v e r s i f i c a t i o n , v a l u ec h a i n ， 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景及现实意义 第1 章绪论 随着经济的发展，企业要想在激烈的竞争中获得生存和发展的机会，固守一 个产业、提供一种产品的经营模式已经越来越不能适应形势的发展。自著名的战 略管理大师安索夫于2 0 世纪5 0 年代提出企业多元化经营战略以来，多元化经营 战略作为企业战略研究中的一个重要层次，经过逐步发展，已经成为企业发展壮 大的一种典型方式，同时也成为管理理论界研究与争论的焦点之一。 纵观现代企业发展史，多元化经营战略作为一种企业成长的方式之一，在企 业的成长过程中占据着十分重要的地位。中国虽然实施市场经济的时间不长，但 是我国的企业在追求卓越的过程中，也越来越多的选择了多元化经营战略。然而， 许多企业在发展多元化经营战略时盲目跟风，使得企业一败涂地，从而让人们意 识到多元化经营战略不是象以前所想象的那样是能包治百病的灵丹妙药，一些企 业纷纷退出多元化经营领域。是什么原因造成了这种现象? 多元化经营战略是否 可取? 怎样才能成功地实施多元化经营战略? 这些问题已经成为企业界和理论界 不可回避的重大课题。正如美国企业管理大师杜拉克所说的那样，多元化是一种 战略，它本身并无好坏之分，但是多元化有运用得正确与错误之分。正确的多元 化，使企业绩效能与高度集中、单一市场或者单一技术的企业最佳绩效相媲美； 然而错误的多元化，则可能使企业绩效十分糟糕。两者的根本区别是，成功实施 多元化的企业其各项业务之间要有一个共同的结合点，也就是说在实施多元化经 营战略时是否基于企业自身的核心竞争力。企业的核心竞争力是多元化经营战略 的先决条件和根本依托，企业只有发展基于核心竞争力的多元化经营战略才能成 功。 本文写作的目的就是探究企业如何基于自身的核心竞争力来进行多元化经 营，使企业了解实施多元化经营战略的出发点和立足点，认清自身的核心竞争力、 了解自身的优势，并以核心竞争力为基础进行多元化发展，避免盲目多元化。 基于核心竞争力的多元化经营战略就是要使企业了解实施多元化经营战略 7 山东大学硕士学位论文 的出发点和立足点，避免盲目多元化，并有利于企业认清自身的核心竞争力，从 而做出正确的战略选择。任何企业选择多元化经营战略时，既要了解所要进入的 行业，包括企业进入行业的产品状况、市场状况、竞争对手状况，更要了解自身 的优势，了解自身的核心竞争力是什么，是强还是弱，并以核心竞争力为基础进 i 行适度的多元化发展。如果偏离核心竞争力而涉足较多的领域，就会造成或是原 有的资源和能力难以发挥作用，或是极大浪费了原有资源。 1 2 研究方法 1 、案例分析的方法 在进行理论分析时，本文采用战略研究中的基本方法一案例分析方法，这是 由于在基于核心竞争力理论对企业的发展战略进行研究时，研究的领域决定了一 方面核心竞争力具有复杂、模糊、难以进行精确量化的特征，另一方面每一个特 定的企业发展战略都是依据对企业面临的特殊的内外部条件的详尽的研究基础 上的。为使对企业及其核心竞争力演化的分析更详尽、清晰、有针对性，本文针 对企业进行深入的案例分析，从企业发展的演变过程中来研究企业的多元化，从 企业多元化的成败中得出最优的多元化的基本要义。 2 、归纳演绎的方法 本文在对国内外多元化经营状况进行认真细致分析的基础上，运用归纳的方 法，提出企业多元化经营成功与失败的关键因素在于是否是基于核心竞争力的基 础上发展多元化经营。在将核心竞争力理论用于分析多元化经营战略实施的过程 具体问题时，则运用了演绎分析的方法。 ， 1 3 本文的创新点 本文的创新点主要 l 、本文构建了基于核心竞争力的企业多元化经营战略的的模型，即培育企 业核心竞争力、识别核心竞争力、评价核心竞争力：进行内外部条件分析、确定 战略目标、选择合适的进入方式：提出了基于核心竞争力的四个维度的多元化战 略模式：最后阐明变革企业组织结构、合理组合产品业务、防止核心竞争力分散 1 山东大学硕士学位论文 或弱化、发挥整合资源优势。 2 、提出了基于核心竞争力的四个维度的多元化经营战略模式，即基于核心 价值观的多元化经营战略，基于组织与管理的多元化经营战略，基于知识与技能 的多元化经营战略，基于软件与硬件的多元化经营战略。 3 、通过案例分析佳能和海尔集团，得出企业只有基于自身核心竞争力才能 成功实施多元化的结论。 1 4 论文写作思路及框架 从多元化经营战略的提出到现在，很多学者对其各个方面进行了研究。本文 探究企业如何基于自身的核心竞争力来进行多元化经营，使企业了解实施多元化 经营战略的出发点和立足点，认清自身的核心竞争力、了解自身的优势。并以核 心竞争力为基础进行多元化发展，避免盲目多元化。 本文第l 章绪论中主要阐述了选题背景及研究意义、写作思路及论文的框架 以及本文的研究方法及创新点。第2 章研究核心竞争力及多元化经营战略的基本 理论，包括国内外关于核心竞争力及多元化的研究现状，核心竞争力的特点和本 质，多元化多元化动因、风险分析以及核心竞争力与多元化经营战略的关系分析。 第3 章基于前面的研究，构建了基于核心竞争力的企业多元化经营战略的的模型， 即培育企业核心竞争力、识别核心竞争力、评价核心竞争力；进行内外部条件分 析、确定战略目标、选择合适的进入方式；提出了基于核心竞争力的四个维度的 多元化战略模式：最后阐明变革企业组织结构、合理组合产品业务、防止核心竞 争力分散或弱化、发挥整合资源优势。第4 章通过案例分析佳能和海尔集团，得 出企业只有基于自身核心竞争力才能成功实施多元化的结论。第5 章提出研究结 论及展望。具体框架如图1 1 ： 9 山东大学硕士学位论文 图1 - 1 研究思路框架图 山东大学硕士学位论文 第2 章基于核心竞争力的企业多元化经营理论分析 基于核心竞争力的多元化经营战略研究的文献部分包括三个部分：企业核心 竞争力的理论分析、多元化理论分析和两者之间的关系。本章对理论界不同时期、 不同观点的文献进行了归类分析，并做出简要评述。 2 1 核心竞争力的理论分析 2 1 1 核心竞争力的研究现状 核心竞争力理论是当代经济学和管理学相互交融的最新理论成果之一，它是 在企业战略管理理论的基础上建立和发展起来的。核心竞争力理论的产生与发展 经历了三个时期，即2 0 世纪5 0 8 0 年代的漫长孕育期，2 0 世纪9 0 年代的诞生期 和2 l 世纪的迅速发展期。 社会学家塞斯内( h i l i ps e l z n i c k ，1 9 5 7 ) 在行政管理中的领导行为一书 中首先用独特竞争能力来表示企业同其竞争者相比在某方面做得更好的情况。随 后，又有学者通过实证分析得出了拥有独特竞争能力的组织有望获得更高的经济 绩效的结论。 美国学者杰伊巴尼( j a yb a m e t ) 是资源依赖学派最著名的代表人之一。他的 从内部寻找竞争优势一文探究了资源依赖学派的理论性概念，如何帮助管理 者理解业务和公司层次战略问题。巴尼认为企业的资源和能力如果具有价值，稀 缺性以及难以模仿性，那么它们对于竞争就显得非常重要。资源的价值是由可以 得到的开发资源的机会决定的，这些机会有时会变化。 。 美国密歇根大学的普拉哈拉德( p r a h a l a d ，1 9 9 0 ) 和伦敦商学院的哈默o _ i a m e l ) 在哈佛商业评论上发表了一篇题为“t h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n 一 的文章，第一次明确提出了”核心竞争力”( c o r ec o m p e t e n c e ) 这一概念。他们对核 心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样 协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 oc k p r a h a j a da n dg a r y h a m e l ( 1 9 9 0 ) ，t h ec o r ec o m p e t z n c eo f c o r p o m t i o n , h a r v a r db i m i ur a i c w , v 0 1 6 8i 鲳3 m a y j t m e , p 7 9 - 9 1 山东大学硕士学位论文 巴顿l e o n a r d b u r t o n ，1 9 9 2 ) 等人则从知识角度进行考察，他们从知识能否 为外部获得或模仿的角度来定义企业核心竞争力，认为企业核心竞争力是指具有 企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。持这种观点的研究者认为核心 竞争力的基础是知识，学习是核心竞争力提高的重要途径，而学习能力是核心竞 争力的核心。巴顿认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知 识体系。它包括四个维度：技能和知识系统、技术系统、管理系统、价值观系统， 这四个维度之间存在较强的相互作用。巴顿还认为，核心竞争力构成了企业的竞 争优势，它随时间积累而不易为其他企业所模仿。因此，企业为实现持续自主创 新，须以核心竞争力的持续积累为条件。 梅耶和厄特巴克( m h m e y e ra n dj m u t t e r b a c k , 1 9 9 3 ) 也从技术和技术创新过 程角度分析了企业核心竞争力，认为企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、 生产制造能力和市场营销能力，是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能 力。梅耶和厄特巴克把企业核心竞争力分解为四个维度：产品技术能力、对用户需 求理解能力、分销渠道能力以及制造能力。 库姆斯( c o o m b s ，1 9 9 6 ) 圆认为企业核心竞争力包括企业的技术能力以及将技术 能力予以有效结合的组织能力。因此，企业核心竞争力既具有技术特性，又具有 组织特性，它包括企业的技术专长( 包括产品和工艺在内) 和有效配置这些专长的 组织能力。与组织和系统观相接近的拉法和佐罗( r a ma n d z o l l o ，1 9 9 4 ) 认为企业核 心竞争力不仅在于企业的操作子系统中，而且，存在于企业的文化子系统中，植 根于复杂的人与人、以及人与环境的关系中。企业真正的核心竞争力是企业的技 术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的有机结。 凯文科因、斯蒂芬霍尔和帕特里夏克、里福德( k w i n p & h a l l ，s t e p h e n j d ，1 9 9 7 ) 等也提出，核心竞争力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合， 它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力，他们强调核心竞争力是 以知识的形式存在于企业的各个方面能力中。 克里斯汀奥利佛( o l i v e r 1 9 9 7 ) 则强调资源和能力对企业获取高额利润回报率 b a r t o nd l c o r ec a p a k h 哆c c 睇r i g i d i t i e s ：ap a r a - d o x i nm m | g i 唱n 哪p i o d l l c id | 孵i o i 咄越 m a n a g e n g m t 1 9 9 l1 3 ：p plli 一1 2 5 s t r a t e g i c c o o m b s , r o d c o r ec o m p e t m c i c sa n dt h es t r a t e g i cm a m g e m m to f r h d 肚dm 锄略咖i j l 醐 i r 3 4 $ - 3 5 5 ，1 9 9 6 , 3 4 5 - 3 5 5 西 山东大学硕士学位论文 和持续市场竞争优势的作用o 。基于这一观点，企业在获取和配置资源和能力的 “异质性 决定了其获得高额利润率的可能。这些长期的、能获取高于正常利润 回报的特性是企业在“有缺陷的一和“不完全的一要素市场中获取并开发战略性 资产的能力所决定的。因为企业在选择和积累资源上的决策是以在有限的信息、 认知偏见、因果关系模糊等条件制约下，最经济性地合理配置这些资源为特征的， 所以，不同企业之间在获取这些战略性资源时在决策和过程上的“异质性一构成 了企业的核心竞争力。基于这样的观点，资源成为保证企业持续获得超常规利润 的最基本条件。企业只有拥有了这样的资源，才能在同行业中拥有独特的地位这 种地位就来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。基于资源观 点考察，可以认为核心竞争力是企业在获取并拥有这些特殊资源的独特的能力。 詹姆斯迈夫( 1 9 9 9 ) 认为企业核心竞争力是指能够使企业以比竞争对手更快 的速度推出各种各样产品的一系列核心竞争力，也就是说，核心竞争力是企业在 那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的 某种优势、能力或知识体系。这一定义是从产业竞争的角度出发的，认为只有比 竞争对手更强的能力或知识才是核心竞争力。 邹海林( 1 9 9 9 ) 认为核心竞争力应由五个要素构成：研究开发能力，创新能力， 将技术和发明创造成果转化为产品或现实生产力的能力，组织协调各生产要素进 行有效生产的能力，应变能力。 王秉安( 2 0 0 0 ) 认为，企业核心竞争力由硬核心竞争力和软核心竞争力组成：硬 核心竞争力指以核心产品、核心技术或技能形式为主要特征的核心竞争力，这类 核心竞争力在技术密集型行业尤为重要；软核心竞争力指企业在长期运作中形成 的具有核心竞争力特征的经营管理方面的能力，这类核心竞争力更加无形化，因 此，难以识别与模仿。 中国社会科学院陈佳贵研究员( 2 0 0 2 ) 、认为o ，核心竞争力主要是指企业在生产 经营过程中的积累性知识和能力，尤其是如何协调不同生产技能和整合多种技术 的知识和能力，并据此创造出超越其它竞争对手的独特的经营理念、技术、产品 和服务。这类似于普拉哈拉德和哈默的定义，知识、协调和整合是其关键所在。 oc h r i s t i n eo l i v e r , s u s t a i n a b l ec o m p e t