质量提升计划.ppt

长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,质量提升计划,2013.10.17,质量提升计划1/23,质量提升计划2/23,计划目标项,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,计划改善项,一、人员分工与技能培训二、外协件质量管理三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理,质量提升计划3/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,计划改善项,一、人员分工与技能培训二、外协件质量管理三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理,质量提升计划4/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,质量部最新组织架构,质量提升计划5/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,一、人员分工与技能培训,1.对工程师重新进行责任分工，实行主机厂、产品管理责任制；2.人员工作设定目标值，实行工作绩效考核；3.对部门人员进行技能的培训，提升其工作能力,质量提升计划6/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,1.设置外部质量工程师，从项目启动至产品EOP，全过程跟踪产品的质量状态，对应主机厂、供应商、新品开发及过程管理，专一对外,外部检验组专人汇总统计外部PPM值每月趋势图与质量问题分析，所有问题均要附8D报告，设定后续PPM目标值，达到顾客要求以降低内外部质量损失,质量提升计划7/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,设置内部质量工程师，分车间监控产品过程工艺，进行质量优化、问题跟踪解决及车间质量管理,两位内保工程师每日针对早会汇报、外部投诉及日常异常情况汇总记录，同时分析问题产生原因，提出整改措施，落实到各车间责任人，定期跟踪问题整改进度,质量提升计划8/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,2.对外部质量工程师进行绩效考核，包括考核其负责产品索赔率、客诉处理率、外协供应商产品质量合格率,对内部质量工程师进行绩效的考核，包括考核其负责车间产品的工艺执行率、解决问题效率及产品合格率,对目前仅对人员进行部分重点关注指标的考核，后续会更新其他相应指标的考核,质量提升计划9/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,3.制定对工程师、班长、检验员及现场服务人员的岗位技能培训计划，按计划实施并做好相关培训记录，培训结束后对培训效果进行验证,质量提升计划10/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,工程师技能提升计划,质量提升计划10/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,IPQC技能提升计划,计划改善项,一、人员设置的改善(全过程质量控制)二、外协件质量管理的提升三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理,质量提升计划11/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,1.要求外协厂家入场件合格率98%（B级产品允许95%）,2.对供应商进行月度绩效评分，召开月度供应商大会，实施落后供应商季度淘汰制度,委外初期,质量工程师可对外协厂提供过程支持,二、外协件质量管理的提升,3.对目前问题严重的供应商，派专人到现场，发现问题，要求其8D整改，跟踪合格率提升,质量提升计划13/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,计划改善项,一、人员设置的改善(全过程质量控制)二、外协件质量管理的提升三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理,质量提升计划15/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,三、主机厂质量目标管理,1.退回件定期返厂，并由现场服务人员做好不良标识并初步分析原因，每天将不良图片反馈公司质量部，产品回厂后进行详细分析，设定PPM目标值，落实到专人,2.每天上午十点在灯光棚召开QRQC现场改善会议，针对每天客户处反馈及内部过程出现的质量问题，分析原因，提出措施、落实责任人及完成时间，在灯光棚放置红箱子，放置每日问题产品，直至问题关闭才可取走产品,质量提升计划17/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,3.专人（外部检验组）汇总统计外部PPM值每月趋势图与质量问题分析，所有问题均要附8D报告，设定后续PPM目标值，达到顾客要求以降低内外部质量损失,4.质量工程师走访主机厂生产现场，以了解不良品状态及产生原因，组织召开专题会议，不定期跟踪管理,三、主机厂质量目标管理,质量提升计划18/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,计划改善项,一、人员设置的改善(全过程质量控制)二、外协件质量管理的提升三、主机厂质量目标管理四、内部质量管理,质量提升计划19/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,四、内部质量管理,1.重点检查生产产品的前端工艺，做好工艺检查记录，确认符合性能检验项，对不良品做过程模数记录分析,质量提升计划21/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,四、内部质量管理,2.设定内部质量提升目标值,质量提升计划22/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,注塑,电镀,四、内部质量管理,2.设定内部质量提升目标值,质量提升计划22/23,长春一汽富晟四维尔汽车零部件有限公司,抛光,装配,其他部门,