（工商管理专业论文）营口电力勘察设计院管理信息系统的设计与开发.pdf

东北大学硕士学位论文摘要 营口电力勘察设计院管理信息系统的 设计与开发 摘要 企业信息化是我国企业在现代信息技术发展和国际信息化浪潮的推动下，适 应全球经济一体化趋势和我国社会主义市场经济发展的需要。信息化管理的目的 是改善企业的管理水平，优化企业资源配置的一种手段。营口电力勘察设计院目 前管理过程中存在的一些问题，可以借助管理信息系统进行变革并有效解决。管 理信息系统的应用也是设计单位为提高竞争能力、加快发展步伐必须解决和深入 研究的问题。 营口电力勘察设计院管理信息系统是我从设计院目前管理的实际现状出发， 应用软件工程的生命周期法和原型法开发的一套管理系统。本文首先介绍了管理 信息系统的相关概念，阐明了系统开发的意义，并确定了系统开发的方法；其次 通过系统调查，确立了系统的目标，建立了系统的逻辑模型，并通过数据字典、 查询需求分析等对系统进行了全面的分析；第三部分是系统的环境、功能模块以 及详细设计过程；最后在系统的实施和管理阶段，着重介绍系统的调试和转换过 程，通过系统运行说明了系统给组织带来的影响，同时对系统进行了评价。 设计院管理信息系统侧重实际应用效果，系统构建在计算机局域网的基础 上，采用w i n d o w s2 0 0 0s e r v e r ( 中文版) 为网络操作系统，采用浏览器一服务 器( b s ) 结构，使用a s p 脚本环境调试开发。系统界面面向用户，友好、直观， 系统具有易用性、安全可靠性、高效性、易维护性等特点。 关键词管理信息系统系统设计系统开发网络 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t y i n g k o u e l e c t r i cp o w e r s u r v e y d e s i g n i n s t i t u t e m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o nt h e s y s t e m s r e s e a r c ha n d d e v e l o p m e n t a b s t r a c t e n t e r p r i s ei n f o r m a z a t i o ni st h ee n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r yt om e e tt h eg l o b a l e c o n o m i ci n t e g r a t i o nt r e n da n dt h en e e do fs o c i a l i s tm a r k e te c o n o m i cd e v e l o p m e n to f o u r c o u n t r y u n d e rt h e p u s h o fm o d e r ni t d e v e l o p m e n t a n di n t e r n a t i o n a l i n f o r m a t i o n - b a s e dl e v e lo ft h ee n t e r p r i s ea n dak i n do fm e a n st oo p t i m i z ee n t e r p r i s e r e s o u r c e sd i s t r i b u t i o n t h e r ea r es o m eq u e s t i o n si nt h em a n a g e m e n ti n y i n g k o u e l e c t r i cp o w e r s u r v e y & d e s i g ni n s t i t u t et h a tc a nb er e f o r m e da n ds o l v e de f f e c t i v e l y t h r o u g ht h em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m f o rt h ed e s i g nu n i t ，t h ea p p l i c a t i o no f t h e m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m i st o i m p r o v et h ec o m p e t i t i v ep o w e ra n d a c c e l e r a t et h ed e v e l o p m e n t t h em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e mo fv i n g k o ue l e c t r i cp o w e rs u r v e y & d e s i g ni n s t i t u t ew a sd e v e l o p e do nt h ea c t u a lm a n a g e m e n tc o n d i t i o n so ft h ei n s t i t u t e a n da p p l i e dt h em e t h o do fl i f ep e r i o da n d p r o t o t y p eo f s o f t w a r ee n g i n e e r i n g a tf i r s t ， i n t r o d u c e dr e l e v a n t c o n c e p t s r e l a t e dt ot h e m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m ， i l l u s t r a t e dt h es i g n i f i c a n c eo ft h es y s t e ma n dd e t e r m i n e dt h e s y s t e md e v e l o p m e n t m e t h o d ；s e c o n d l y ，t h r o u g hs y s t e mi n v e s t i g a t i o n ，e s t a b l i s h e dt h es y s t e m a t i cg o a l ，s e t u ps y s t e m a t i cl o g i cm o d e la n dm a d eo v e r a l la n a l y s i st ot h e s y s t e mw i t h d a t a d i c t i o n a r ya n di n q u i r yr e q u i r e m e n ta n a l y s i s ；t h et l l i r dp a r ti sa b o u tt h es y s t e m a t i c e n v i r o n m e n t ，f u n c t i o nm o d u l ea n dt h ed e t a i l e dd e s i g np r o c e s s ；f i n a l l ya tt h es t a g eo f i m p l e m e n t a t i o na n dm a n a g e m e n to ft h es y s t e m ，i n t r o d u c e dt h es y s t e m a t i cd e b u g g i n g a n dt r a n s f e r r i n gp r o c e s se m p h a t i c a l l y b yr u n n i n gt h es y s t e mt oi n t r o d u c eh o w t h e s y s t e mi n f l u e n c e dt h eo r g a n i z a t i o na n da p p r a i s e dt h es y s t e ma tt h es a m et i m e t h em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e mi s d e v e l o p e do nt h eb a s i so fa b u n d a n t r e s e a r c ho ft h ea c t u a lc o n d i t i o n so ft h em a n a g e m e n to f t h ed e s i g ni n s t i t u t ea n dl a i d 东托大学点嚣士学位论文a b s t r a e t p a r t i c u l a re m p h a s i so nt h ep r a c t i c a la p p l i c a t i o nr e s u l t t h es y s t e ms t r u c t u r e do nt h e b a s i so fl a no fc o m p u t e r , a d o p t e dw 1 n d o w s2 0 0 0s e r v e r ( c h i n e s ev e r s i o n ) a st h e n e t w o r k o p e r a t i n gs y s t e m a n db r o w s e r - s e r v e r ( b - s ) s t r u c t u r e ，u s e da s ps c r i p t e n v i r o n m e n tt od e b u ga n dd e v e l o p 。t h ei n t e r f a c eo ft h es y s t e mi s u s e r - o r i e n t e d ， f r i e n d l ya n ds i m p l e , t h es y s t e mh a ss u c hc h a r a c t e r i s t i c sa se a s yt ou s e ，s a f ea n d r e l i a b i l i t y , h i g h - e f f i c i e n ta n de a s yt om a i n t a i n ，e t c 。 k e y w o r d sm i s s y s t e md e s i g ns y s t e md e v e l o p m e n t n e t w o r k i v 东北大学硕士学位论文声明 声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成 果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不 包括本人获得的其他学位使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在此表示深深的感谢。 本人签名 r期黟 东北大学硕士学位论文第一章绪论 第一章绪论 本章主要介绍管理信息系统的有关概念，如信息、信息系统、管理信息系统 以及其特点、发展历程等等。并介绍了目前管理信息系统的发展现状及其发展趋 势，同时说明营口电力勘察设计院管理信息系统的研究与开发的必要性和设计方 法。 1 1 信息及信息管理 数据又称资料，是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理 符号或是这些物理符号的组合。信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决 策产生影响的数据。 随着人类社会向信息时代迈进，人们越来越清楚地认识到，信息资源是一种 财富，在社会生产和人类生活中将发挥日益重要的作用。2 0 世纪8 0 年代以来， 信息越来越被人们重视，成为组织的重要财富和战略性资源，与当代管理环境的 重大变化紧密相关。 随着知识经济时代的来临，世界经济正面临新的经济改革。不少国家的经济 从工业经济转向基于知识和信息的服务经济( k n o w l e d g ea n di n f o r m a t i o n b a s e ds e r v i c ee c o n o m y ) ，即一个以知识为基础的经济时代已经来临。知识经济 直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。软件的发展，网络的产生，虚拟技 术的应用，f 在使企业资产中无形资产的比例不断增加。知识经济的来临将对我 们的生产方式、生活方式、思维方式、管理决策产生重大影响，企业管理将从生 产向创新转变，其经济效益将越来越依赖于知识和创新。一个组织要生存和发展， 就必须依靠信息系统的支持，用动态的观点来研究面临的新问题。 信息作为一种资源的必要条件是对其进行有效的管理。没有信息管理，信息 也可能带来许多意想不到的问题。对信息及其相关活动因素进行科学的计划、组 织、控制和协调，实现信息资源的充分开发、合理配置和有效利用，是管理活动 的必然要求。管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管 理决策产生影响的各种数据的总称。管理信息的作用主要体现在它是组织进行管 理工作的基础和核心；它是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的 纽带；它是提高组织管理效益的关键。 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 1 2 信息系统的概念及其发展 信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及 时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、 调节和控制，如图1 1 。 图1 1 信息系统的概念结构 f i g 1 1 t h ec o n c e p tc o n s t r u c t i o no f t h ei n f o r m a t i o ns y s t e m 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据 进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。信息传输系统不改变信 息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。信息的作用只有在广泛交流中 才能充分发挥出来，因此，通信技术的进步极大地促进了信息系统的发展。 信息系统和信息处理在人类文明开始就已存在，直到电子计算机问世、信息 技术的飞跃以及现代社会对信息需求的增长，才迅速发展起来。从第一台电子计 算机于1 9 4 6 年问世，5 0 多年来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级， 由电子数据处理到管理信息系统、再到决策支持系统，由数据处理到智能处理的 过程。这个发展过程大致经历了以下几个阶段： ( 1 ) 电子数据处理系统( e l e c t r o n i cd a t ap r o c e s s i n gs y s t e m ，e d p s ) 电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效 率。2 0 世纪5 0 年代中期到6 0 年代中期，这一阶段是电子数据处理的初级阶段。 主要是用计算机部分地代替手工劳动，进行一些简单的单项数据处理工作。2 0 世纪6 0 年代中期到7 0 年代初期，这一时期的计算机技术有了很大发展，这时各 类信息报告系统应运而生。信息报告系统是管理信息系统的雏形，其特点是按事 先规定要求提供各类状态报告。 东北大学硕士学位论文第一章绪论 ( 2 ) 管理信息系统( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m s ，m i s ) 2 0 世纪7 0 年代初随着数据库技术、网络技术和科学管理方法的发展，计算 机在管理上的应用日益广泛，管理信息系统逐渐成熟起来。管理信息系统最大的 特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。 有一个中心数据库和计算机网络系统是m i s 的重要标志。m i s 的处理方式是在数 据库和网络基础上的分布式处理。随着计算机网络和通讯技术的发展，不仅能把 组织内部的各级管理联结起来，而且能够克服地理界限，把分散在不同地区的计 算机网互联，形成跨地区的各种业务信息系统和管理信息系统。管理信息系统的 另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控 制等手段来支持决策。 ( 3 ) 决策支持系统( d e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m s ，d s s ) 决策支持系统不同于传统的管理信息系统。早期的m i s 主要为管理者提供预 定的报告，而d s s 则是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案， 为管理者提供决策所需的信息。由于支持决策是m i s 的一项重要内容，d s s 无疑 是m i s 重要组成部分；同时，d s s 以m i s 管理的信息为基础，是m i s 功能上的延 伸。从这个意义上，可以认为d s s 是m i s 发展的新阶段，而d s s 是把数据库处理 与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管 理信息系统。 综上所述，e d p s 、m i s 和d s s 各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段， 但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系，如图1 2 。 图i 2 信息系统各分支之间的关系 f i g i 2 b e t w e e ne a c hb r a n c ho fs y s t e mr e l a t i o no f i n f o r m a t i o n 东北大学硕士学位论文第一章绪论 1 3 管理信息系统 1 3 1 管理信息系统的概念 管理信息系统是2 0 世纪8 0 年代才逐渐形成的一门新学科，其理论基础尚不 完善，其概念方法尚未明确统一。从管理信息系统的建立、功能等方面来分析， 管理信息系统可以定义为，管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行 管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。 就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经 济学的混合物，这许多方面都同时展示在先进的计算机硬件和软件系统中。这个 领域的中心问题是扩展视野，综合政府部门和民间组织的决策，这些组织必须控 制其内部活动和由该组织的规模与复杂程度所引起的种种功能要求。 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方 法，这些信息涉及到内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的 信息，支持一个组织的计划、控制和操作功能，以便辅助决策制定过程。它是一 个具有高度复杂性、多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术。 网络通讯技术。数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优 化技术，为经营管理和决策服务。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利 用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行 为，帮助企业实现其规划目标。 1 3 2 管理信息系统的特点 ( 1 ) 面向管理决策。管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行 为理论之后的一个重要发展，它是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够 根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策。 ( 2 ) 综合性。从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合 系统。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统， 然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标，管理信息系统 综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。 ( 3 ) 人机系统。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做， 因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人 员既是系统的使用者，又是系统的组成部分。在管理信息系统开发过程中，要根 一4 一 东北大学硕士学位论文第一章绪论 据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机 各自的长处，使系统整体性能达到最优。 ( 4 ) 现代管理方法和手段相结合的系统。只简单地采用计算机技术提高处理 速度，而不采用先进的管理方法，管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真 原手工管理系统，充其量只是减轻了管理人员的劳动，其作用的发挥十分有限。 管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起 来，在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。 ( 5 ) 多学科交叉的边缘科学。管理信息系统作为一门新的学科，产生较晚， 其理论体系尚处于发展和完善的过程中。研究者从计算机科学与技术、应用数学、 管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统 的理论基础，从而形成一个有着鲜明特色的边缘科学。 1 3 3 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构描述尚无统一的模式。管理信息系统并不是与一个组织 的其他信息系统相分离的特殊实体，它是组织信息系统的核心，贯穿于组织管理 的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的 广泛结构。 ( 1 ) 基于管理任务的系统同层次结构。管理信息系统的任务在于支持管理业 务，因而管理信息系统可以按照管理任务的层次进行设计。一般地，不同管理层 次的任务是不相同的。 图1 3 不同管理层次的任务差别 f i g 1 3 t h em i s s i o nd i f f e r e n c eo ft h ed i f f e r e n t m a n a g e m e n t l e v e lo fs t r u c t u r e 在实际工作中，由于管理者所处的管理层次不同，思考问题的角度不同，同 一个问题可以属于不同的管理层次。不同管理层次对信息的需求也不相同，其信 息特征也有所差别。 东托大学颟击学位论文第一章绪论 爨1 。4 苓霜管理瓣次襄隶售襄赞蔹戆差襞 f i g 1 4 d i f f e r e n tm a n a g e m e n tl e v e lo fs n l i c t l i r en e e di n f o r m a t i o nt h ee h a r a e t e r i s t i e s 珊f f e r e n c e 扶管理决策闯遴的褴质来看，不阕管理层次也不楣阍。战略管理层的决策内 容关系组织的长远目标，以及制定获取、使用各种资源的政策等方面，大多数属 于非结构化阅题的决策，决策者是组织的高层管理人员，除需要根据组织的外部 环麓舔逡帮条俘，柬骰鑫决策羚，还需器其有一定豹知谖、藏瑟、经验帮疆识；作 业管理层的决策内容是关于如何有效利用组织的资源，并按照既定的程序和步骤 工作，大多数属于结构化问题的决策，决策者是基层管理人员，要求他们具褥组 织实麓豹黢力；夏蘸零戆璎垂熬决繁淘容奔于竣疆餐瑾层霹箨效譬理瑟之阉，凝 有结构化阔题的决策，墩由非结构化间题的决策，决策者是组织的中层管理人员。 豳1 5 信息系统分类的垒宇塔绻掬模型 f 鹫1 5 t h e p y t a m i dc o n s t r u c t i o no f t h ee l a s s i f i c a 娃o no f i n f o r m a t i o ns y s t e mm o d e l ( 2 ) 基于管理职能的系统结构。管理信息系统的结构，也可以按照使用信息 的组织职熊加以描述。系统所涉及的务职能部门都鸯黄自己特爨戆信患需求，霭 要专门设计招应豹功熊予系统， 三i 支挎其管理决策活动，同时备职能部门之阊存 一6 一 东北大学硕士学位论文第一章绪论 在着各种信息联系，从而使各个功能子系统构成一个有机结合的整体，管理信息 系统f 是完成信息处理的各功能子系统的综合。 ( 3 ) 管理信息系统结构的综合。根据系统的组成和决策支持的要求，可以综 合出管理信息系统的概念结构。综合的原则有：横向综合，就是把同一管理层次 的各种职能综合在一起，横向综合正向着资源综合的方向发展：纵向综合，即把 不同层次的管理业务按职能综合起来。这种综合沟通了上下级之间的关系，便于 决策者掌握情况，进行正确分析。这种结构实质上是一个概念上的框架，人们可 以用它来描述有关现有的或进化中的管理信息系统。 1 3 4 管理信息系统的技术基础 ( 1 ) 计算机硬件技术。自从1 9 4 6 年第一台电子计算机诞生以来，计算机的 发展经历了四个时代即5 0 年代真空电子管计算机、5 0 年代末至6 0 年代中期的 晶体管计算机、6 0 年代中期至7 0 年代末的集成电路电子计算机及7 0 年代末至 今的大规模集成电路和超大规模集成电路电子计机。计算机技术的快速发展使其 应用领域得到迅速膨胀，如字处理、决策支持、数据库管理、绘图、通信、工程、 教育以及娱乐等无处没有计算机的影子。 ( 2 ) 计算机软件技术。软件技术就是研究计算机系统软件、应用软件及其所 依赖的基础理论( 如数据结构、数据库原理等) 和基本方法( 如系统开发方法等) 。 系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等 的软件。如操作系统( o s ) 、数据库管理系统( d b m s ) 、各种语言编译系统等。 应用软件是指面向用户的、为用户服务的软件如科学计算类软件、数据处理类软 件、辅助设计类软件等。 操作系统是最基本的系统软件。目前常用的操作系统有u n i x 操作系统、磁 盘操作系统( d o s ) 、视窗( w i n d o w s ) 、l i n u x 操作系统等。 数据库管理系统是一种系统软件包，它帮助用户开发、使用、维护数据库。 它既能将所有数据集成在数据库中，又允许不同的用户应用程序方便地存取相同 的数据库。 ( 3 ) 数据通信技术。通信技术是信息技术的另一个重要组成部分。数据通信 是2 0 世纪5 0 年代后期随着电子计算机的广泛应用而发展起来的。数据通信系统 是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼 此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。 东托大学硪士学位论文 第一章绪论 蕊l 。6 数据遗谶蘩辚模鼙 筘琏。l 。6 d a t ac o m m u n i c a t i o ns y s t e mm o d e l 数据通信系统主要幽中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备( 如调 制解调器、集线器) 等三大部分组成。 ( 4 ) 网络技术。计算机网络是管理信息蓉绫运行鲍基础。由于一个垒韭或组 缓孛豹镕爨楚理郡是分蠢式豹，整努蠢式售惑按箕奉来瑟嚣由分鸯在不溺位霉静 计算机进行处理，并通过通信网络把分布式信息集成起来，是管理信息系统的主 要运行方式，因而，计算机网络是管理信息系统的基本使能技术。 计算机网络根据网络臌用范围和应用方式不同，可分为以下几炎， 褥域网( l 嬲) 。髑域阏撂传输距离在0 ，l l o k m ，传送速率在1 m b s i o m b s 的范銎鞍小静耱嘲络。恳域溺蓬诗簿祝弼终发震最抉鹣一个分支，经 过6 0 年代的技术准备、7 0 圣f 代的技术开发和8 0 年代的商品化阶段，现在已经 在企、搿业单位的计算机成用中发挥着重要作阁，目前正朝着多平台、多协议、 异机种方向发展，数据速率和带宽也在不断提蕊。 广域霹( 氍必) 。广域鼹是蜀域网躬扩震，广域鼹一般出楣鼹较运酶是蠛 弼经蠢公莛亳蔷网络互遥嚣戒，数据褥输速率一般在1 。2 k b p s 1 5 5 4 m b p s ，健 输距离可遍及全球。 综合业务数字网( i s d n ) 。综合业务数字网是一种能在一个网络内传送多 种业务饼息的网络，包括数据、图像、语音、文字等，能够满足一个单位的日常 业务中戆蕊络壶鼹需要。隧鬻网络技术蛇发震，整宽襄簧输速率豹不叛提蹇，嚣 蓠豹瓣缭技术已经麓够游怒i s d n 静要求，i s d n 已经成为弼络系统发展的重要方 向。 i n t e r n e t 网。i n t e r n e t 即“因特网”，是最大的国际互连网。该网起源 于美国国防部的a r p a ，包禽各种不同领域的成用系统，能够提供商务、政治、 经济、媛笨、薪闻、群技等器类售感，实瑗全球菠围夔售惠资源菸攀。i n t e r n e t 发袋缀抉t 蟊兹，i n t e r n e t 融形成覆盖全球鹣潮络，成为远程阏静健名词。 其中局域网技术在管理倍息系统建设中具谢重要地位。 一g 一 东北大学硕士学位论文第一章绪论 1 3 5 局域网技术 ( 1 ) 网络体系结构 网络体系结构按其发展过程，经历了文件共享处理环境和客户服务器分布 式处理等阶段。 文件服务器工作站。在2 0 世纪6 0 到8 0 年代，网络应用主要是集中式 的，采用主机一终端模式，数据处理和数据库应用全部集中在主机上，终端没有 处理能力，这样，当终端用户增多时。主机负担过重，处理性能显著下降，造成 “主机瓶颈”。8 0 年代以后，文件服务器工作站结构的微机网络开始流行起来， 这种结构把d b m s 安装在文件服务器上，而数据处理和应用程序分布在工作站上， 文件服务器仅提供对数据的共享访问和文件管理，没有协同处理能力。这种方式 可充分发挥工作站的处理能力，但网络负担较重，严重时会造成“传输瓶颈”。 图1 7 文件服务器工作站结构 f i g 1 7 d a t ac o m m u n i c a t i o ns y s t e mm o d a l 客户月艮务器( c l i e n t s e r v e r ) 。客户服务器是8 0 年代产生的崭新应用 模式，这种模式把d b m s 安装在数据库服务器上；数据处理可以从应用程序中分 离出来，形成前后台任务：客户机运行应用程序，完成屏幕交互和输入、输出等 前台任务，服务器则运行d b m s ，完成大量的数据处理及存储管理等后台任务。 由于共享能力和前台的自治能力，后台处理的数据不需要在前后台间频繁传输， 从而有效解决了文件服务器工作站模式下的“传输瓶颈”问题。 客户服务器模式有以下几方面的优点： 通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源 的情况下提高了系统的整体性能。 东北大学磺士学位论文 第一章绪论 系统开放性好，在成用需求扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充 或改变，从而实现系统的规模优化。 系统可重用性好，系统维护工作量大为减少，资源可利用性大大提高，使 系统整傣疲麓成本降低。 鬻l 。8 窖户莓驻务鬃鳃耩 錾禧l 。s c u s t o m e r sm a c h i n e s e v e rc o n s t r u c t i o n 分布式处理。分布式处理环境是以计算机网络为依托，把各个同时工作 的分散计冀单元、不同的数据库、不同的操作系统逐接成一个整体的分布式系统， 巍多令舆骞不霹嚣要鲍用户攘馔一个统一懿工传臻壤。 分布式处理嚣境是瓣络技术发震静必然，大多数组织规梅，魏骥行、企韭系 统等本身就是分布式的，自然会要求分布式处理，同时，工业生产体系结构由树 形发展成为网状、贸易的全球化、人们对资源熬潦的要求普遍化，都骚求采用分 布式信恩处理，以适应客观世界的本来运行模式。国际标准化组织( i s o ) 与国 际电缀淑诱委受会( c c i 疆) 联合裁定了一令分镶式系统静标准，称瓷“嚣放式 分布楚骥”( p ) ，嚣静裁怒为大范围的分布式廒用提供个统一的参考模壁。 i n t e r n e t i n t r a n e t ( 企业内部网) 。是搬i n t e r n e t 技术应朋到企业内部 建立的熬于开放技术的新型网络体系结构，可以说是组织内部的i n t e r n e t 。 i n t e r n e t 采用测览器一服务器系统结构，这种结构实质上是客户一服务器结梅在 耨的技零条终下夔延 幸。褒簧绫夔客户一鼹务器绥筏孛，s e r v e r 莰露为数据疼骧 务器，遴行数据静管理，大爨豹应蘑程痔都在客户端送行，这样，镣个客户都必 须安装应用程序和工具，因丽，客户端很复杂，系统的灵活性、可j “展性都受到 很大影响。在i n t e r n e t 结构下，客户一服务器络构自然延伸为三层绒多层结构， 形成浏慌器一服务器( b r o w s e r s e r v e r ) 应用模式。 一1 0 一 东她欠学硕士学位论文第一章绪论 这种方式下，w e bs e r v e r 既是浏览暇务器，又是应用服务器，可以运行大 量的应用程序，从而使椿户端变得很简单。蕻工作方式有j a v a 、a p p l e t 、j d b c 等。 圈1 9 潮爨器服务器结构 l 融g 1 9 b r o w s e r s e r v e rc o n s t r u c l i o n ( 2 ) 网络操作系统 网络操作系统是管理网络资源的系统软件，是网络运行的熬础。一般说来， 网络操作系统对系统的性能有着显著影响。网络操作系统的作用悬：在服务器端， 管璎各类共享资源，在王僚蘩装，囱用户秘瘫怒程序提供一个捌络赛嚣。霹终臻 睾系统戆住戆包括戳下方颡：硬俘无关毪、耩接鼹力、支持多激务器、支持多嗣 户、存取安全控制、阐络管理、用户界面、巍持多协议的能力等。 ( 3 ) 几种典型的局域网络简介 扁域网的类型划分黧今没有公认的标猴，在信息系统应用中，往往根据网络 操作系统酶不同，把瓣终豫蔑n o v e l l 圈、w i n d o w sn t 网、u n i x 瓣；嚣在系绞竣 诗中，又往往棂据底艨实现的不蘑，称为叛太两、令簿巧网等。这墼我嚣j 根据介 质中数据传输控制方法豹不同，介绍几种常用的局域网络。 以太网( e t h e r n e t ) 。以太网是按照i e e e s 0 2 3 协议建立的局域网络，采 用载波侦听多路访问技术，即当一个节点有报文发送且已准备就绪时，先检测信 道，如僖道空阕，羲在下一个霹闻片占雳售遴赞发送投文，若镶逡整，该萤点裁 不能发送。由于掇文在馕避上传输有一定遥逡，丽节点发送撤文楚随辊的，因蜀 存在蒋发报冲突。i e e e 8 0 2 3 协议规定了c s 撇c d ( 载波侦听多路访问冲突检测) 协议标准，这样，所有站点在发送信息的同时，也能检测冲突，一旦有冲突，就 推迟发送。 东北大学硕士学位论文第一章绪论 在大型网络中，随着传输冲突的增加，以太网效率会急剧下降，因而，一般 只能作为小型网络或工作组网络的选型，不宜作为主干网。 令牌环网( t o k e n r i n g ) 。令牌环网即i e e e 8 0 2 4 协议，采用按需分配信 道的原则，即按一定的顺序在网络节点间传送称为“令牌”的特定控制信息，得 到令牌的节点若有信息要发送，则将令牌置为忙，表示信道被占用，随即发送报 文。报文发送完毕后将令牌置为空，传给下一站点。这种方法在较高通信量的情 况下仍能保证一定的传输效率。 快速以太网( f a s te t h e r n e t ) 。快速以太网保留了以太网的c s m a c d 技 术，是以太网的发展，但速度可达l o o m b p s ，近年来又有千兆位以太网面世。快 速以太网在一定程度上缓解了网络瓶颈现象，在小型网络应用中有较高效率，但 传输距离有限，不适合作为大型网络的主干网。 f d d i ( 光纤分布式数据接口) 。f d d i 采用光纤作为传输介质，以令牌环 方式仲裁站点对介质的访问，传输速率可达l o o m b p s ；采用双环备份方式，传输 距离远，可靠性高，互操作能力强，适合于作为局域网络主干网选型。 a t m ( 异步传输模式) 。a t m 是一种以信元为单位在设备间传输信息的方 式，传输速率为1 5 5 m b p s ，最高可达6 2 2 r o p s ，信元内可携带任何信息进行传送。 a t m 采用面向连接的服务方式，支持不同速度的设备，具有较高的灵活性。缺点 是价格昂贵，至今没有统一的国际标准，在局域网应用中，正受到快速以太网的 挑拢。 1 3 6 管理信息系统应用情况 我国实施“以信息化带动工业化”发展战略以来，经济建设得到了飞速发 展。据对国家重点企业的调查，8 0 以上已建立办公自动化系统( o a ) 和管理信 息系统( m i s ) ，7 0 以上接入互联网，5 0 以上建立了内部局域网。企业已不同程 度地在日常管理和决策环节应用了管理信息技术。 但我国企业管理信息系统应用总体上还处仍然处于初级发展阶段。企业无论 在管理信息化基础设施建设、应用水平，还是认知度、参与程度等方面都远远低 于发达国家，特别是中小企业的管理信息系统应用急待开发。造成这一现状的原 因是多方面的，比如：社会环境、企业实力( 包括资金、技术、人力、物力等) 、 相关法律的完善程度等因素的制约，但更主要的原因还在于企业对管理信息化建 设认识模糊，不了解企业管理信息化的对自身的重要性，对管理信息化建设的理 解很肤浅。 东北大学硕士学位论文第一章绪论 此外，企业管理信息化水平极不平衡。主要体现在地区、行业、中小企业差 异明显。我国各地区、各行业及不同规模的企业管理信息化建设与应用水平极不 平衡，沿海地区的管理信息化建设和应用水平好于其他地区：汽车行业、电子行 业、贸易行业参与管理信息化的企业比例较高；大型企业的管理信息化进程明显 快于中小型企业。这种局面的形成与地区经济文化发达程度、行业目前及入世后 竞争激烈程度以及企业预期发展前景等因素有很大关系。 1 3 7 管理信息系统对企业组织的影响 管理信息系统的应用也会对组织内部结构及效率等方面产生积极的影响。 ( 1 ) 信息与决策支持功能的开发与利用，使企业组织结构向扁平化方向发 展。 今天的信息系统已能向企业各类管理人员提供越来越多的企业内外部信 息和各种经营分析与管理决策功能，丰富全面的决策信息与方便灵活的决策功能 将使企业的管理决策工作不再局限于少数专门人员或高层人员。 外部环境的要求，信息系统提供的可能，已使企业中许多不同职能不同 技能的各类管理与技术人员参与决策工作。 决策工作必将成为企业每一位管理与技术人员的工作内容之一，相应地 许多决策问题也不必再由上层或专人解决。这种趋势导致了企业决策权力向下层 转移并逐步分散化，企业组织结构由原来立式的集权结构向卧式的扁平化分权结 构发展。 ( 2 ) 基于信息网络的信息交流与共享，提高了企业组织结构的灵活性与有效 性。 ( 3 ) 信息系统对企业变革的使能器作用，增n t 企业过程重组及组织结构优 化的成功率。信息系统的使能器作用同时也促使企业组织结构朝适合全新运作方 式和管理过程的方向发展。 1 3 8 管理信息系统的发展趋势 管理信息系统也紧紧追随着管理的需求和和现代信息技术的发展而不断前 进。 ( 1 ) 近2 0 年间，国外大公司的发展出现了一些变化。抓管着重于建立m i s 系统，使管理技术走向成熟。信息是决策的依据，m i s 随时为领导提供信息服务 东北大学硕士学位论文第一章绪论 得功能。我国的m i s 在国民经济信息化的浪潮中，也必将在现有基础上迅速普及 和提高，主要体现在以下方面： 从重点企业向全行业发展。 从单机单项管理向网络化全面管理发展。 从辅助管理向辅助经营决策发展。 ( 2 ) 另一方面，从国际技术发展趋势看，2 0 世纪9 0 年代出现了企业过程重 组、智能化决策支持系统、精良生产、敏捷制造等。相应的m i s 丌发技术在2 0 世纪9 0 年代有了新的发展。 信息综合集成。 i n t e r n e t i n t r a n e t 迅猛发展。因特网已经为广大用户熟悉，而内联网 是以因特网技术为基础的企业内部信息系统。i n t r a n e t 采用测览器一服务器系统 结构，这种结构实质上是客户一服务器结构在新的技术条件下的延伸。在 i n t r a n e t 结构下，客户一服务器结构自然延伸为三层或多层结构，形成浏览器一 服务器( b r o w s e r s e r v e r ) 应用模式。这种方式下，w e bs e r v e r 既是浏览服务 器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客户端变得很简单。其 工作方式有j a v a 、a p p l e t 、j d b c 等。 先进的软件开发工具。为了缩短软件开发周期，提高软件的质量和标准 化水平，提高软件的可维护性，越来越多的软件t 丌发公司使用新语言和标准化水 平，提高软件的可维护性，越来越多的软件开发公司使用新语言、新工具，大大 方便了m i s 的开发。 多媒体技术。随着计算机性能的飞速提高，m i s 采用了多媒体技术，用 图形、声音等代替原理单调的字符形式，给用户提供了一个更加生动真实的应用 环境。 1 。4 开发设计院管理信息系统的意义 推进企业信息化，是我国企业在现代信息技术发展和国际信息化浪潮的推动 下，适应全球经济一体化趋势和我国社会主义市场经济发展的需要。企业信息化 管理就是利用最新的信息技术来增强企业综合管理、经营管理、计划能力的行为 和过程。信息化管理的目的是改善企业的管理水平，优化企业资源配置的一种手 段。 许多设计单位都有相当丰富的案例积累，但这些资源却没有很好的被利用。 东北大学硕士学位论文第一章绪论 在进行同类项目时，往往仅通过与具体项目参与人员之间的私下请教来获得一些 经验。这与设计院所档案管理落后，合同管理不规范，没有充分总结设计经验与 知识有关，而只能从图纸上回忆过去为什么要这样设计的原因。这样就给新设计 者对过去设计理念与经验的理解与吸收带来难度和不必要的重复过程。 图纸太多，涉及到的部门、人员也较多。一张图纸从设计到完成，要经过多 道工序，而图纸定型以后，相关人员还要借阅、借用。图纸数量有限，一旦多人 借阅同一张图，就会发生资源冲突，延缓设计进度。 目前对设计档案的查询、检索、统计、应用等功能还非常有限，要找到合适 的可参照的设计案例往往要花费较长时间，影响新项目的设计进度与设计质量。 另外设计院在管理方式，管理手段，信息获取上都存在很大不足。在管理模 式上仍沿用传统方法，并没有发挥计算机强大的信息统计和管理功能，不利于企 业实施决策分析和量化管理；普遍缺少能够全面进行信息控制和管理的软件系 统；设计过程的工作流程不能得到动态控制，信息共享不畅；电子文件的管理没 有很好地规范化、标准化，查阅不便，丢失严重；缺少量化统计数据，不能统观 全局，无法为正确决策提供依据：图纸管理复杂。 管