（工商管理专业论文）JF公司发展战略探索.pdf

摘要 厦门j f 公司作为一家土生土长的民营中小企业，在短短的七年里快速成长起来， 创造了同行业的发展神话。但近年来接踵而至的塑料原材料涨价，行业的环保要求， 劳动力成本的上升等因素给企业带来了巨大的冲击，企业经受能否持续稳定发展的考 验。 本文通过分析宏观经济，行业环境的特点与变化以及j f 公司内部的资源状况，提 出了j f 公司必须制定并实施有效的发展战略。通过形成并维持核心竞争优势，寻求新 的业务增长点，才能在竞争激烈的市场中保持战略竞争力。全文共分五章： 第一章简要概述国内外对中小企业的研究情况及发展中小企业的作用，指出目前 中小企业发展存在的问题，最后提成本文的研究框架。 第二章介绍了j f 公司的发展历程和现状，指出存在的问题。 第三章分析了行业的成长性与竞争情况。 第四章应用swot 理论分析了j f 公司优势、劣势、机会和威胁。 第五章从三个层面探讨公司的发展战略，分别是公司层战略，业务层战略以及职 能层战略。最后指出实施战略的注意要点。 通过对厦门j f 公司进行发展战略的研究，作者认为：中小企业必须能够根据内外 部环境的变化，及时制定并实施相应的发展战略，才能获得战略竞争力。希望本文能 对中小企业发展感兴趣的人士提供有益的参考，并对中国中小企业的发展有所启示。 关键词：厦门j f 中小企业发展战略 a b s t r a c t a sal o c a l l ya n dp r i v a t e l yo p e r a t e de n t e r p r i s e ，i ns h o r ts e v e ny e a r sf a s tg r o w t h ， x i a m e nj - fc o r p o r a t i o nh a sc r e a t e dd e v e l o p m e n tm y t h b u tt h er e c e n ty e a r s ，f o l l o w e d o nt h ep l a s t i cr a wm a t e r i a lr o s ei np r i c e s ，t h ep r o f e s s i o ne n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o n r e q u e s t , a n dt h el a b o rf o r c ec o s to np r o m o t e d ，a l lt h e s ef a c t o r sb r i n gt h eh u g ei m p a c t t ot h ee n t e r p r i s e ，t h ee n t e r p r i s eh a su n d e r g o n et h et e s to fh o wt od e v e l o ps t a b l y t h i sa r t i c l et h r o u g ht h ea n a l y s i sm a c r o s c o p i ce c o n o m y , t h ep r o f e s s i o n e n v i r o n m e n ta n dj f c o r p o r a t i o n i n t e r i o rr e s o u r c e s c o n d i t i o n ，p r o p o s e d j f c o r p o r a t i o nm u s tf o r m u l a t ea n di m p l e m e n tt h ee f f e c t i v ed e v e l o p m e n t a ls t r a t e g y t h r o u g hf o r m sa n dt h em a i n t e n a n c ec o r ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e , s e e k st h en e w s e r v i c e g r o w t hs p o t , c a nm a i n t a i nt h es t r a t e g yc o m p e t i t i v ea b i l i t yi nt h ec o m p e t i t i o ni n t e n s e m a r k e t t h r o u g ht h er e s e a r c ho fx i a m e nj fc o r p o r a t i o n ，t h ea u t h o rt h o u g h tt h a t , m i d - a n ds m a l l - s c a l ee n t e r p r i s em u s tb ea b l et oa c ta c c o r d i n gt ot h ee x t e r n a le n v i r o n m e n t c h a n g e ，t h ep r o m p tf o r m u l a t i o na n dt h ei m p l e m e n t a t i o nc o r r e s p o n d i n gd e v e l o p m e n t a l s t r a t e g y , c a no b t a i nt h es t r a t e g yc o m p e t i t i v ea b i l i t y k e yw o r d ：m i d - a n ds m a l l - s c a l ee n t e r p r i s e x i a m e nj f d e v e l o p m e n ts t r a t e g y 厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文，是本人在导师指导下独立完成的研究成果。 本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明 确方式标明。本人依法享有和承担由此论文而产生的权利和责任。 声明人( 签名) ：订豸历 。萨乙其1 e l 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大 学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电 子版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学 校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索， 有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适 用本规定。 本学位论文属于 1 、保密() ，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密( ( 请在以上相应括号内打“4 ) 作者签名：砑豸鲁 导师签名： 日期： d 孑年参月日 日期：年月日 第一章中小企业研究概述 第一章中小企业研究概述 本章首先介绍了我国对中小企业的界定及国内外对其研究的概况，阐述了中小企 业的作用及在我国促进其成长的现实意义，然后介绍了我国中小企业的发展现状，指 出存在的问题，最后就中小企业缺失系统战略管理的问题，提出本文的研究框架。 第一节中小企业研究概况 国外有关中小企业研究的很多，从产业革命后期的“中小企业淘汰论”到垄断资 本主义时期的“中小企业存在论 ，再到当代的“中小企业发展论”等阐述颇多。 研究中小企业问题，首先要对什么是中国的中小企业有一个准确的界定。对此中 华人民共和国中小企业促进法对于什么是中小企业有以下的规定：“本法所称中小 企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合 国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。 我国对 企业规模界定各时期不同，最近划分标准是在2 0 0 3 年2 月1 9 日，由国家经贸委制定 的大中小型企业划分标准公布实施。该标准适用于工业、建筑业、批发和零售业、 交通运输和邮政业、住宿和餐饮业等领域，主要根据企业的职工人数、销售额、资产 总额三项指标，结合行业特点而制定。参见表1 。 另外国内对中小企业的研究，大体上可分为五类：一是研究中小企业发展方面的； 二是研究国有中小企业改革( 民营化) 方面的；三是研究中小企业制度( 家族制) 创 新方面的；四是研究中小企业技术创新方面的；五是研究中小企业经营管理的。 表l 大中小企业划分标准 计算 行业名称指标名称大型中型小型 单位 从业人员数人2 0 0 0 及以上3 0 0 2 0 0 0 以下 3 0 0 以一f 工业企业 销售额万元3 0 0 0 0 及以上3 0 0 0 3 0 0 0 0 以下 3 0 0 0 以下 资产总额万元4 0 0 0 0 及以上4 0 0 0 4 0 0 0 0 以下 4 0 0 0 以下 从业人员数人3 0 0 0 及以上6 0 0 3 0 0 0 以下 6 0 0 以一f 建筑业企业 销售额万元3 0 0 0 0 及以上3 0 0 0 3 0 0 0 0 以下3 0 0 0 以下 资产总额万元4 0 0 0 0 及以上4 0 0 0 - 4 0 0 0 0 以下4 0 0 0 以下 j f 公司发展战略探索 从业人员数人2 0 0 及以上 1 0 0 2 0 0 以下1 0 0 以下 批发业企业 销售额 万元3 0 0 0 0 及以上 3 0 0 0 - 3 0 0 0 0 以下 3 0 0 0 以下 从业人员数人5 0 0 及以上 1 0 0 5 0 0 以下1 0 0 以下 零售业企业 销售额万元1 5 0 0 0 及以上 1 0 0 0 - 1 5 0 0 0 以下1 0 0 0 以下 交通运输业 从业人员数人3 0 0 0 及以上 5 0 0 3 0 0 0 以下5 0 0 以下 企业 销售额万元3 0 0 0 0 及以上 3 0 0 0 - 3 0 0 0 0 以下3 0 0 0 以下 从业人员数人1 0 0 0 及以上 4 0 0 1 0 0 0 以。卜4 0 0 以下 邮政业企业 销售额万元 3 0 0 0 0 及以上 3 0 0 0 3 0 0 0 0 以下 3 0 0 0 以下 住宿和餐饮业从业人员数人8 0 0 及以上 4 0 0 8 0 0 以下4 0 0 以下 企业销售额 万元1 5 0 0 0 及以上3 0 0 0 - 1 5 0 0 0 以下3 0 0 0 以下 第二节中小企业在现代经济中的作用 一、中小企业在现代经济中的作用 发达国家的经济实践表明，中小企业在下述几个方面具有突出作用。 ( 一) 创造就业机会和国民财富 美国小企业数据库资料表明，1 9 9 7 年全美中小企业产值占国内生产总值的3 9 ， 就业人数占全国在职职工人数的6 0 ，中小企业数量占全部企业的9 9 以上。在未来十 年间，美国全部新增就业机会的8 5 将由中小企业创造1 。欧盟十五国1 9 9 3 年中小企业 营业额占欧盟企业总额的5 6 2 ，容纳了6 6 的劳动力，中小企业数占总企业数的 9 9 8 。日本中小企业就业人数占整个劳动力的8 0 以上，财政收入占国民经济的6 0 以上。中小企业的存在降低了失业率，抑制了贫富差距的扩大，使社会购买力维持在 一定水平，缓解了一系列社会矛盾。 ( - - ) 促进技术创新 美国小企业管理局( s b a ) 曾收集过2 0 世纪对美国和世界有过巨大影响的6 5 项发 明和创新，发现他们大多数都是由小企业或个人创造的，其中包括直升飞机、个人计 算机、复印机等。美国许多研究表明，小企业开发新技术、新产品的效率要高于大企 业，每一美元研究费的创新数量是大企业的2 4 倍。从技术创新到产品投入市场所需的 傅汉清：美国小企业对经济的作用，1 9 9 7 年。 2 第一章中小企业研究概述 时间来看，大企业平均为3 0 5 年，小企业为2 2 2 年。同大企业的推动型创新相比， 中小企业技术创新的驱动机制大多是市场拉动型的，因此更为有效和迫切，创新成本 较低。 ( 三) 增加出口收入 中小企业由于经营灵活，反应迅速，提供的商品和劳务种类繁多，能迅速适应国 际市场的变化，在增加出口方面潜力巨大。美国1 9 9 5 年出口值有5 0 是由小企业贡献 的；意大利制造业中小企业出口额占全国制造业出口额的4 7 左右。在发展中国家， 中小企业在出口方面发挥着重要作用。据国际贸易中心统计，印度1 9 8 1 年至1 9 8 2 年 间全国出口总量的4 6 是由小企业完成的；新加坡在1 9 7 3 年至1 9 8 1 年间，小企业直 接出口的年平均增长率为4 8 5 ，而大企业仅为2 5 。 ( 四) 促进大企业发展 一方面由于社会分工的专业化，大企业在产、供、销等环节都离不开中小企业的 支持，以节约成本和交易费用；另一方面中小企业的存在促进了资本集中的过程。中 小企业常被大企业兼并或与其他中小企业合并，通过资本重组使社会资源重新得到配 置。从这个意义上说，中小企业的存在也是大企业成长和壮大的基础。 实践证明，若中小企业发展顺利，国家经济就会呈现出生机和活力；反之则不然。 在东南亚金融危机中，韩国的起亚、汉拿、韩宝、大字等大企业集团纷纷破产，为世 人敲响了警钟。在经济起飞期，韩国政府奉行向大企业集团倾斜的非均衡发展战略， 在大企业形成一定气候的情况下，在政策导向上继续盲目求大，未能及时为中小企业 发展创造环境，使中小企业处于极为不利的境地，资金短缺，人才匮乏，技术落后， 倒闭破产增多。由此可见，忽视中小企业的发展将会影响到国家经济的总体实力。 二、我国大力促进中小企业成长的现实意义 第一，中小企业是我国经济的增长点，创造了一半以上的社会增加值。目前，食 品、造纸、印刷、消费品零售、服装、皮革、文体用品、塑料制品和金属制品等行业 产值的8 0 以上，木材和家具行业产值的9 0 以上，以及建筑业6 0 的产值都是由中小 企业创造的。我国出口产品中许多大宗商品，如服装、玩具、工艺品和一些高技术产 品都是由中小企业生产的。 第二，中小企业是我国吸纳就业人口的主要场所。我国是人口大国，劳动力供给 相对过剩，就业问题将会是困扰我国现代化进程的严重问题。8 0 年代和9 0 年代初期， j f 公i d 发展战略探索 我国有三次大的就业压力都是通过扶持发展中小企业而逐步缓解的：城镇集体企业的 发展解决了大批回城知青的工作安排：“三产企业、劳动就业服务企业的发展，缓解 了大批待业的企业职工子女及城镇待业青年的就业压力；乡镇企业的大发展，更是为 大批农村剩余劳动力解决了就业出路的问题。当前，我国大量下岗职工的再就业，同 样需要发展中小企业来解决。据国家工商局提供的资料，2 0 0 2 年我国共有2 1 0 万下岗 职工在个体、私营经济领域再就业，占当年安置下岗职工总数的2 3 。目前中小企业 容纳就业人员的能力可达7 5 左右。事实证明，中小企业在解决我国就业问题，维护 社会稳定方面发挥了突出作用。 第三，中小企业是国家重要的税收来源和发展农村经济的主要力量。据农业部统 计，2 0 0 0 年全国农民从乡镇企业得到的人均年纯收入达1 0 3 9 元，占全国农民人均年 纯收入的4 6 。各类乡镇企业共上缴国家税金2 5 9 5 8 亿元，有力支持了农村各项建设 事业的发展。 第四，发展中小企业有利于优化我国产业结构，促进社会化大生产和企业组织合 理化。同发达国家相比，我国产业结构不尽合理，特别是第三产业增加值比例偏低， 仅占全社会3 3 ，远远低于发达国家7 0 的水平。因此我国第三产业的发展大有潜力， 这主要靠大批中小企业的进入。长期以来，我国生产专业化协作程度低，社会化生产 发育不良的问题还没有得到很好的解决，原因就在于大企业与中小企业之间缺少协作， 大企业是_ 大而全，中小企业则追求“小而全”，因而很难形成产业关联。如能改善 后者，使其健康发展，那么，对于促进大企业的发展，提高我国企业的整体素质会发 挥重要作用。 第五，中小企业是推动我国技术进步和创新的重要力量。同发达国家一样，我国 中小企业在技术创新上也表现非凡。如温州专门生产低压电器的正泰集团，是由“小 而精”的企业逐步发展起来的，近年研制开发的n 系列8 0 多个新品种达到国际同类产 品先进水平，改变了我国低压电器技术水平比国外落后- - = 十年的局面，现已成为我 国低压电器生产的一个重要基地，为我国机电工业做出了巨大贡献。我国涉足高新技 术产业的中小企业成长迅速，显示出强大的生命力。联想、方正、四通等企业就是凭 借高新技术从小到大迅速发展起来的。可以预见，高新技术中小企业将会成为面向知 识经济时代参与国际经济竞争的主力。 第六，中小企业的发展有利于培育企业家队伍。中小企业的生存发展集中体现了 企业家精神，如创业精神、冒险精神和创新精神等，中小企业的发展使一批颇有作为 4 第一章中小企业研究概述 的企业家脱颖而出。企业家在我国属于稀缺资源，能否拥有一支高素质的企业家队伍 将会影响我国企业的国际竞争力。因此中小企业是企业家成长的沃土。 此外，大力发展中小企业对于繁荣市场，满足人民需求，促进我国社会主义市场 经济体制的完善，保持社会稳定都具有十分重要的现实意义。 第三节我国中小企业发展现状及存在的问题 党的“十五大”以来，为促进包括非公有制中小企业在内的所有中小企业的持续 快速发展，我国政府陆续颁布了中小企业促进法和关于鼓励支持和引导个体私 营等非公有制经济发展的若干意见等一系列旨在促进中小企业发展的法律法规，我 国中小企业取得了空前的发展，总体数量得到显著提高，获利能力明显增强。目前， 我国中小企业的数量已占全国企业总量的9 9 3 。我国g d p 的5 5 6 、工业新增产值的 7 4 7 、社会销售额的5 8 9 、税收的4 6 2 以及出口总额的6 2 3 均是由中小企业创 造的，而且，全国7 5 左右的城镇就业岗位也是由中小企业提供的。就工业来看，截 至2 0 0 4 年底，我国共有中小工业企业2 7 3 2 6 3 家，其中国有及规模以上非国有企业 2 1 7 4 0 9 家，全部中小工业企业的资产合计达1 3 5 8 2 3 5 亿元。2 0 0 4 年中小工业企业创 造的工业总产值达1 3 2 1 9 2 亿元，工业增加值为3 6 8 5 3 7 亿元，实现销售收入1 2 7 6 8 5 7 亿元，利润6 4 2 6 5 亿元，上缴利税1 1 7 8 4 7 亿元，解决了5 2 3 2 万劳动力的就业问题。 可以看出，中小企业已经成为我国工业经济的重要增长点，为我国经济发展做出了巨 大的贡献。需要特别指出的是，从2 0 0 1 年到2 0 0 4 年的短短三年间，中小企业的各项 指标均实现了大跨度提高。其中，新增企业1 0 万余家，增长了6 1 0 5 ；总资产规模 也上升了近六成，而工业增加值、产品销售收入及利税总额均翻了一番；尤其值得一 提的是，2 0 0 4 年中小工业企业创造的利润是2 0 0 1 年的近2 5 倍，年均增长达3 4 4 2 。 ( 见表2 ) 表22 0 0 1 - - 2 0 0 4 年我国中小工业企业的发展状况 2 中小企业发展问题研究联合课题纽，2 0 0 5 年1 2 月发表( 2 0 0 5 年中国成长型中小企业发展报告。 5 j f 公司发展战略探索 户数 2 7 3 2 6 31 9 4 2 3 81 7 9 8 7 41 6 9 6 7 66 1 0 5 工业总产值：亿元 1 3 2 1 9 2 0 工业增加值：亿元 3 6 8 5 3 72 6 8 5 2 42 1 9 0 8 01 8 8 2 6 0 9 5 7 6 资产合计：亿元 1 3 5 8 2 3 51 0 2 5 3 0 49 2 5 2 9 18 6 6 0 4 15 6 8 3 产品销售收入：亿元1 2 7 6 8 5 7 9 0 6 1 9 27 2 8 6 4 46 3 2 4 6 5 1 0 1 8 9 利润总额：亿元 6 4 2 6 54 5 0 1 33 3 7 1 42 6 4 4 31 4 3 0 3 利税总额：亿元 1 1 7 8 4 78 7 9 5 87 0 9 7 7 5 9 2 3 8 9 8 9 4 从业人员：万人 5 2 3 2 14 4 4 1 94 3 2 2 94 2 7 3 12 2 4 4 资料来源：中小企业发展问题研究联合课题组，2 0 0 5 年1 2 月发表( 2 0 0 5 年中国成长型中小企业发展报告。 根据以上数据分析，中小企业的发展对国民经济的作用是举足轻重的。但是很多 中小企业的成长状况却令专家们担忧，我国中小企业的成活率及成长能力与发达国家 相比偏低。依据传统的企业生命周期理论，企业发展通常要经历创业期、成长期、成 熟期、衰退期四个阶段，这就意味着，有的中小企业能够度过创业期，但却无法度过 成长期；有的中小企业能够度过成长期，却无法度过成熟期等等。 是什么影响中小企业的生存和发展能力呢? 很多专家从政府促进中小企业发展政 策、中小企业的民营化改革、家族制创新、技术创新和经营管理等方面进行了研究， 但影响中小企业生命周期或成长的原因不仅如此，更重要的与企业在不同阶段所采用 的发展战略密切相关。很多中小企业一路走来，凭借着运气，如猪八戒踩西瓜皮一一 滑到哪里算哪里，缺失系统的发展战略及战略管理。 战略，是指在一定时期，贯穿某一系统或过程的指导思想，以及在此指导思想下 所做出的关系到全局发展的重大谋划。 发展战略则是某个企业为实现发展目标而制定的方针和路径，它是企业发展行为 的根本准则。 企业战略管理，是指企业从整体的、长远的利益出发，将其经营目标与内部资源， 外部环境作积极地适应，而进行的谋划、决策及组织实施的动态的过程。战略管理具 有全局性、长远性、环境适应性、资源匹配性、不确定性、决策者价值观和期望的影 响性等特点。 由于中小企业实际情况千差万别，因而各自的发展战略，也就各不相同。换言之， 不存在普遍适用的中小企业发展战略。因此中小企业应根据各自所处的成长阶段特点， 6 第一章中小企业研究概述 运用sw0t 分析方法，做出发展战略选择。 第四节研究框架 将企业整个生命周期划分为若干阶段( 如图1 所示) ，并研究各个阶段上的特征会 有助于我们深刻揭示中小企业的成长机理。 图1 企业生命周期示意图 一、中小企业成长各阶段主要特征 创业期是指企业从开始筹建之r 算起、直至正式投产，这一过程所经历的时间。 创办期的中小企业需要考虑的因素主要有：市场的调查、资金的筹措、厂址的选择、 设备的购置安装调试、原材料的储备、产品的设计、工艺流程的制定等等。由于企业 处在筹建过程中，产品方向、工艺技术装备、建厂地点等的选择余地都很大。企业建 成什么样子，主要取决于创办者的实力、技能、经验、发展目标以及市场定位等因素。 针对以上特点，企业应当把主要精力放在抓建设质量和生产的准备工作上，包括 产品的设计、流动资金的筹措、原材料的供应、人员的培训以及管理组织模式的选择， 等等。在创业期，各方面的准备工作做得比较细，基础打得牢，企业投产后就能顺利 地开展生产经营。 7 j f 公司发展战略探索 成长期分为两阶段，一是企业从正式投产之同算起，直至出现盈利这一段过程我 们称之成长前期，二是企业快速发展期称为成长后期，通常是指企业由零利润，直至 获得最大利润时所经历的时间。成长期后期的主要特征是： 1 企业产品已被顾客所认知，市场已出现“回头客”和大量的新顾客。 2 企业的生产能力得到正常发挥，生产成本逐步降低，销售额进一步增大。 3 企业重视并开展了技术创新，企业的核心能力形成并发挥作用。 4 市场上面临竞争者的挑战。 5 企业为维护其产品的市场占有率，延长获取最大利润的时间、扩大最大利润的 空间，需要采取若干应对措施。诸如，增加产品功能、改善产品质量、寻找新的细分 市场、树立企业形象等。 成熟期是企业成长过程中的“黄金时期”。它是指企业从利润最大点丌始，直至获 得最大销售额时为止，所经历的时间阶段。该阶段的主要特征是： 1 该阶段跨越的时间通常要长于前述的其他各个阶段。 2 出现利润增长与销售额增长不同步的现象。这主要由于成本上升和价格下降缘 故，诸如，员工工资费用、设备检修更新费用、宣传费用、针对竞争对手的降价策略， 产品遭遇替代品的自然贬值等。 3 该阶段经营者容易滋生“扩张冲动”情绪，即进一步扩大生产能力和经营规模。 对这种行为，我国有不少中小企业都是在该阶段由于决策失误而夭折的。 4 该阶段，企业员工们思想易出现“骄傲自满、不思进取”，给本职工作带来不 利的影响，从而危及到企业的健康发展。 衰退期是指企业经历了成熟期之后销售额急剧减少，直至为零，甚至出现负债的 过程。由于企业产品、设备、工艺的老化，新产品的出现，企业销售量急剧下降，利 润很低资金周转只益困难，负债增加，企业不得不破产或关闭。 本文将以j f 公司为例，重点研究处于成长阶段的中小企业的发展战略。 二、sw0t 分析理论和方法概述 sw0t 分析代表分析企业优势、劣势、机会、和威胁。因此，sw0t 分析实 际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势、面临 的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞 争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业可能的影响 8 第一章中小企业研究概述 上。但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可 能完全不同，因此，两者之间又有紧密的联系。sw0t 分析法是一种能够较客观而 准确地分析和研究一个目标现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利 的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、需要去避开的东西，发现存在的问题，找 出解决的办法，并明确以后的发展方向。 三、全文的研究框架 本文分析的框架如下图： 分析框架图说明：首先概述了中小企业的经济作用及发展中存在的问题；然后通 过具体中小企业案例分析了企业内部资源及外部行业环境；再进一步通过sw 0t 分 析，获得战略选择的方向；最终根据前面战略分析的过程和战略选择结果，提出具体 的战略实施方案。 9 j f 公司发展战略探索 第二章j f 公司企业概况 本章首先介绍了j f 公司的发展历程及主要产品，分析了最近五年的财务指标，介 绍了各职能部门状况以及现阶段存在的问题。 第一节j f 公司的发展历程 公司1 9 9 9 年底创办，2 0 0 0 年初正式投产。现有注册资金1 2 8 0 万元人民币，民营 性质，公司拥有独立的进出口经营权。公司位于厦门市集美区杏北工业区，自有生产 厂房建筑面积8 0 0 0 多平方米，员工1 2 0 多名，引进一流生产设备，主要生产l l d p e 拉伸缠绕膜、p o f 收缩膜等系列塑料薄膜包装材料。目前年产量约5 0 0 0 多吨。主要供 应国内百强企业，部分出口。2 0 0 6 年年产值5 0 0 0 多万元，税收超百万元。 表3 从企业的从业人员数、厂房设备数和销售额三项指标描述了企业从2 0 0 0 年 到2 0 0 6 年的成长情况。j f 公司从最初的两台设备，十个工人，租用场地开始，销售 额每年都以远高于行业的平均增长速度在增长，至2 0 0 6 年企业已拥有自己的厂房，3 0 台设备，其中两条进口生产线。 公司历年来不仅在规模上有所扩充，同时在管理、技术创新、品牌建设、企业信 用建设上都有长足的进展。首先在管理方面，企业2 0 0 3 年率先在同行业中获得了 i s 0 9 0 0 1 ：2 0 0 0 质量管理体系认证证书，2 0 0 4 年获得i s 0 1 4 0 0 1 环境管理体系认证证书。 在技术创新方面，企业2 0 0 2 年被厦门市科技局评为“厦门市高新技术企业”，2 0 0 2 年起企业产品历年通过国际s g s 指标检测，2 0 0 4 年“多层共挤薄膜的研制”获得国家 级火炬计划项目，2 0 0 5 年产品获得美国食品、药物管理局( f d a ) 证书。在品牌建设 上，2 0 0 2 年“j f 被厦门市商标认证委员会认定为“厦门市著名商标”，2 0 0 3 年“j f 牌拉伸膜 被评为年度“福建名牌产品”，2 0 0 3 年度荣获“福建省用户满意企业 和 “福建省用户满意产品”的称号，2 0 0 4 年“j f 商标被认定为“福建省著名商标， 2 0 0 6 年获“全国包装行业名牌产品 。在企业信用建设上，2 0 0 0 年起企业每年度均被 厦门市人民政府认定为“守合同重信用企业”，企业多次荣获客户“最佳供应商”的表 彰，2 0 0 6 年获厦门市集美区政府纳税超百万元表彰，2 0 0 6 年获得“厦门市打工者最信 赖的十佳雇主奖”。 l o 第二章j f 公司企业概况 表3 ：j f 公司2 0 0 0 - 2 0 0 6 年成长情况 设备员工厂房面积销售额 年份 ( 台)( 人)( 平方米)( 万元) 2 0 0 0 2 ( 国产) 1 0 租用1 0 0 2 0 0 2 0 0 1 5 ( 国产) 1 8租用5 0 04 0 0 2 0 0 2 1 0 ( 国产) 3 5租用8 0 06 0 0 2 0 0 31 5 ( 国产) 5 51 0 0 01 0 0 0 2 0 0 4 2 0 ( 国产) 7 04 0 0 02 0 0 0 2 0 0 5 2 5 ( 1 台进口) 1 0 05 0 0 03 6 0 0 2 0 0 6 3 0 ( 2 台进口) 1 2 08 0 0 05 2 0 0 资料米源：根据j f 公司内部资料整理。 我认为，j f 公司的发展历程可以分为三个阶段： l 、创业起步阶段( 1 9 9 9 - 2 0 0 0 ) ：公司成立，生产投产。 2 、成长前期阶段( 2 0 0 0 2 0 0 3 ) ：产品被客户认可，销售额逐步增加，企业收支平 衡，企业内的各项规章制度开始运作，企业的组织结构趋于稳定。 3 、成长后期期阶段( 2 0 0 3 - 至今) ：生产能力得到正常发挥，生产成本逐步降低， 销售额进一步扩大，企业的核心能力形成，企业面临竞争者的挑战。 第二节公司产品介绍 公司成立以来，一直专心致力于发展环保型塑料薄膜包装材料。 l l d p e 拉伸缠绕膜是国家推广应用的新型环保包装材料，是新一类的工业用包装薄 膜制品。它的特点是质地轻、软、薄，具有很好的抗拉性能、延伸性能和自粘性能。 随着我国包装技术的发展，单元化的包装方式应用越来越广，它是借助l l d p e 拉伸缠 绕膜的抗拉性、延伸性和自粘性将产品紧凑地固定捆扎成一个单元，将零散的小件， 包装成一个整体单元。这样的包装方式既对内装物起到初级的表面保护作用，使被包 装物更加稳固、整洁，并能起到防水、防尘、防油、防潮、防盗等作用，又便于托盘 与叉车相结合的集全装卸，特别是长途集装运输，使用方便，提高包装效率，是实现 装卸和仓储机械化的低值低耗包装产品。也可用于产成品、半成品的表面保护及周转 途中的固定和保护，涉及到的行业面广。因具有防潮防尘、耐刺穿、抗拉性能强，已 j f 公司发展战略探索 成为经济环保型包装的最佳选择。 p o f 热收缩膜已有替代p v c 热收缩膜趋势，是近几年发展和广泛运用的新型环保 材料，也是欧美、日本等发达地区多数指定的包装材料，其收缩率大，收缩包装后束 紧力不会改变，保障被包装物久放不会变形。其材质柔韧、无味透明度高、收缩效果 好、抗低温不易破裂，符合美国f d a 食品卫生包装标准。它最先运用于包装碗面、钙 奶，继而其他面食、饼干、水果等食品、营养品和化妆品，并广泛用于工业品、日常 用品的集合包装，可清晰展示产品外观，提高展示效果及产品档次，已是超市大卖场 透明展示封装的首选方案。 第三节公司主要财务指标 表4 显示了j f 公司2 0 0 3 年到2 0 0 6 年的财务概况。由表可见，j f 公司自1 9 9 9 年 创立及投产后，于2 0 0 3 年开始盈利。 表4 ：j f 公司2 0 0 2 - 2 0 0 6 年主要财务指标 聿纷 2 0 0 32 0 0 42 0 0 52 0 0 6 指标 总资产( 万元) 7 0 01 3 0 01 9 0 02 0 0 0 净资产( 万元) 3 0 07 0 09 5 01 0 0 0 资产负债率5 7 4 6 4 8 5 1 销售收入( 万元) 1 0 0 02 0 0 03 6 0 05 2 0 0 税后利润( 万元) 4 0 7 01 3 02 4 0 销售净利润率 4 3 5 3 6 4 6 现金流量( 万元) 8 51 5 01 2 09 0 盈利能力分析：只有长期的赢利，企业才能真j 下做到持续经营。j f 公司2 0 0 3 年 至2 0 0 6 年，销售剩余即税后利润呈上升态势；2 0 0 4 年和2 0 0 5 年销售净利润率略低于 2 0 0 3 年，这与公司当年“成本领先 的竞争战略有关。成本领先战略是指公司以更低 的成本提供与竞争对手相似的产品，通过低价获得市场份额。2 0 0 6 年公司面临原材料 上涨，但却创造了高于历史水平的利润率，这源于公司销售团队及时应对市场变化做 1 2 第二章j f 公司企业概税 出售价的调整，以及公司管理能力及成本控制能力提升有关；公司的资产使用效率逐 年提升，2 0 0 3 年至2 0 0 6 年总资产报酬率分别为5 7 、5 0 、6 8 、1 2 ，公司2 0 0 7 年初被厦门市政府评选为“2 0 0 6 年全市十大节约集约型企业”：从公司2 0 0 3 年至2 0 0 6 年销售收入增长率及销售净利润增长率来看，企业成长性及未来的盈利水平尚有较大 的发展前景。 营运能力分析：2 0 0 3 年至2 0 0 6 年企业总资产周转率分别为14 2 、1 5 3 、1 8 9 、2 6 ， 2 0 0 6 年最高，说明企业各项资产进入生产、销售等经营环节的速度较快，形成收入和 利润的周期短，运作资产的效率高。 偿债能力分析：2 0 0 6 年公司流动比率为27 ( 参考数值2 ) ，资产负债率5 1 ( 参 考数值5 0 - 6 0 ) ，负债状况比较稳健。 现金流量分析：2 0 0 6 年现金流量为负，其中经营活动产生的净现金流量为正，投 资活动产生的净现金流量为负，筹资活动产生净现金流量为正，说明公司产品有市场， 能够及时回笼货款，并通过银行贷款筹集了资金，但公司仍在扩大生产规模投资，此 时要防范资金调度困难的危险。 翔 图2 ：走势图 二兰型：r ! 型! 资科来谭：根据公司历年财备报表，由牟 自行整理 第四节公司职能部门状况 一、销售系统 公司的产品广泛适用于电子、物流、家具、制罐、化纤、造纸、石材等行业。 非公司发展战略探索 公司除在本部厦门设置销售机构外，在江苏的苏州，浙江的杭州，福建省的福州 泉州、漳州均设立办事机构。目前销售人员2 0 多名。 图32 0 0 6 年销售区域分布图( 按金额) 口】1 c 南刚北口江浙口外贸 资料来源根据企业内部资料由本人整理。 销售模式有：在上述重点城市直接面向终端使用客户，终端使用客户的用量占总 销量的8 0 ，大型的终端客户有戴尔、柯达、厦新、厦门航空港、伯灵顿物流、华映 光电、冠捷显示、天元茶业、余东纸业、明硕电脑等：周边地区采用代理制。代理客 户一般为经营包装耗材的贸易商。终端客户售价高，但结款周期长，服务要求高；贸 易客户单价低，帐期短，需求量不稳定。两种销售组合，大大回避了业务风险。 公司现有产品与服务均得到市场认可，客户群体大都为福建省内大中型企业，客 户关系稳定，支付系统安全，分销渠道密集。销售市场初显雏形。 1 1 1 42 0 0 6 年客户构成图( 按销售额划分) ! ! ! ! ! ! 当j 生! 坐 资料来潭；根据企业内部资料由率 整理。 第二章j f 公司企业概况 二、人力资源状况 佳。 公司目前正处在快速成长期，职工队伍年轻、知识化程度较高，人力资源状态较 表5 - 2 0 0 6 年人员的年龄及知识结构水平： 占总职工数 占总职工数 知识水平人数年龄人数 比例比例 本科学历 86 7 3 0 - 4 0 岁 2 52 0 8 大专学历 1 08 3 2 5 - 3 0 岁4 7 3 9 1 高中、中专 4 03 3 3 2 0 - 2 5 岁 4 84 0 资料来源：根据企业内部资料由本人整理。 公司对各部门经理实施月度绩效考核制度，激励效果一般。 三、生产运作 公司各项作业均形成基层作业指导书，运作流程趋于稳定完善，各车间按产量、 合格品率、损耗等进行考核，现场管理按“6 s 的要求规范。6 s 管理是现代工厂行之 有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序， 预防为主，保证安全。 1 整理( s e i r i ) 将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有 必要的留下来，其他的都消除掉。 目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 2 整顿( s e i t o n ) 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以 标示。 目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过 多的积压物品。 3 清扫( s e i s o ) 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场 所干净、亮丽的环境。 目的：稳定品质，减少工业伤害。 4 清洁( s e i k e t s u ) 一维持上面3 s 成果。 1 5 j f 公司发展战略探索 5 素养( s h i t s u k e ) 一每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主 动的精神( 也称习惯性) 。 目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。 6 安全( s e c u r i t y ) 一重视全员安全教育，每时每刻都有“安全第一 观念，防 范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 通过“6 s ”的推行，生产现场管理大为改观。 四、公司治理结构 企业投资者兼最高管理者，7 0 年出生，厦门人，进取心强。j f 公司创业初期为典 型的家族制企业。成长前期阶段，保留着家族化管理风格。所谓的家族制企业，就是指 企业的所有权和经营权全部或绝大部分归一人或一个家族所有的企业模式。图5 为公 司成长前期家族成员在组织结构中的位置。我们不能简单地将家族企业与落后的治理 结构划等号。任何一种治理结构都有其内在合理性和各自的优点，不同的企业需要有 不同的治理结构。 图52 0 0 3 年家族成员在组织结构中的分布 j f 开创凭借家族的资金顺利完成了创业期的投产，后又凭借家族成员特有的血缘 关系形成社会网络，以较低的成本迅速集聚业务、生产制造的人才，全情投入，甚至 1 6 第二章j f 公司企业概况 可以不计报酬。企业内部凝聚力强，在这狭小的家族范围内，保持内部成员的一致信 仰和价值观，减少甚至消除成员之间的不信任和可能的机会主义倾向。另外家族企业 还有决策快的特点，信息可以很快传递至企业每位成员。家长制的权威领导，可以使 公司决策加快，及时应变外部环境的变化。家族化的管理使企业能够在很短的时间积 累财富，完成原始资金积累。 家族制企业并非中国独有的产物，而是世界各地最广泛存在的企业类型。即使在 现代企业制度相当成熟和完善的美国，家族制企业也占了多数，比较有知名度的如杜 邦公司，就是家族制企业。我认为，现实中，家族制企业基本上表现为两种不同的形 态，一种是所有权和经营权合二为一的家族企业。这是家族制企业最原始、最普遍的 形态。随着家族制企业不断发展和同益成熟，逐步进化为一种新的形态，这就是经营 权与所有权分离的现代意义上的家族制企业。即，自己拥有所有权，但经营权交由非 家族成员支配。由于中国目前尚未形成职业经理人阶层，法律也尚不健全，所以现阶 段不可能将自己千辛万苦创下的资产交给家族以外的人去经营，必然会考虑让自己的 子女接班。这也是东方文化的一个特色。 以前由于“人治”明显，更多地依赖家族成员的能力，约束了企业的进一步发展。 后来j f 公司通过增设总经理助理职务和聘请智囊团的办法来弥补其管理和经营的上 不足。 第五节公司现状小结及面临问题 j f 公司在渡过早期的快速成长期后，陷入了销售增长趋缓的形势中，是否真的出 现了危机? 为什么过去所取得的成功不再延续? 创业者是能够将企业带入持续增长的 管理者吗? 或者企业工作的基础已经发生了变化，该是我们重新检查企业真正需要的 时候了。 大多数中小企业在这个时候也往往出现了这一系列问题，经常表现为以下现象中 的一个或多个：缺乏目标、员工积极性下降、销售下滑、激励失效、缺乏创新、内部 争斗、职权不清、工作效率降低、成本增加等。大多数企业简单地将这些问题归因于 经营管理中的例常性技术问题，比如销售、品牌、创新、技术、服务、制度等。解决 手段也过于单一，通常是针对表面问题仓促制定对策，而最终发现不能有效地解决问 题。针对表面问题寻求解决方案的思路有明显的缺陷，随着企业规模和所处环境、时 1 7 j f 公司发展战略探索 机的变化，许多过去的成功因素反而成为限制企业发展的绊脚石。般来说企业的过 去越是成功，企业发现此类问题的可能性就越高。 中小企业创业初始，力量比较薄弱，主要依赖创业者的能力和眼光。经过对j f 成长初期阶段的分析，发现以下6 个中小企业初期成功的必要因素： 勤奋：几乎是所有成功企业家的普遍特征，企业家在巨大的热情或远景的鼓舞下， 身先士卒，直接介入工作的每一个细节，掌握并了解经营中的所有重要环节。 自信：使创业者从容面对风险，坚持原则和信念，勇于面对各种挑战，在关键时 刻不动摇。 快速反应：善于把握各种稍纵即逝的机会，对内外环境的变化有很强的敏感性， 能够快速抓住主要问题进行灵活对应，决策准确，行动迅速。 创业团队：有一些志同道合的事业伙伴，沟通迅速有效，相互充分信任，彼此有 较高的谅解度，能形成发展中强大的团结力量，无论从精神和技能上支持公司迅速成 长。 快速增长的市场：创业者往往有独特的预见性，选择进入的细分市场，往往是绝 对统治地位的竞争者没有占据的，而这些市场又具备较大的发展潜力，有利于小型公 司的发展。 资源：不同类型企业初创期拥有的资源差别很大，一般包括：资金、技术、某些专 业知识、社会关系等，使得企业在竞争中处于有利地位。 j f 公司正是具备了上述要素，以很高的速度增长，企业规模也迅速扩大，无论从 经营项目、地域范围来说，还是从人员、技