（工商管理专业论文）仙隆农资集团农药事业部现代物流系统的构建研究.pdf

f l ， 、 i “ 摘要 我国的农药行业长期以来一直受国家政策的保护，农药流通企业长期处于成本高 昂、管理粗放、效率低下的不良局面，即使在平均流通费用率高达1 4 7 2 的情况下，企 业仍能维持生存。但是，随着我国政府对w t 0 承诺的履行，农药生产企业即将失去“免 税”的保护，农药药品进口配给制度也即将取消，农药流通已于2 0 0 3 年5 月1 日向外 资开放。农药企业在外资和外国农药的冲击下，生存将会变得异常艰难。改革落后的流 通模式，发展现代物流和实现供应链管理是我国农药流通企业获得生存的最重要因素之 一近几年来，我国不少农药企业临危思变，纷纷寻找对应之策，但大都收效不佳，归 根结底就是缺乏科学、实用、可行的理论指导。 本论文旨在研究借鉴当今世界先进的物流管理和供应链管理理论以及物流企业的 成功经验，并结合我国的具体国情和农药药品经营的特性，希望对我国农药企业的物流 建设和政府相关部门研究、考虑问题时有所帮助。全文共分为五章。 第一章导论，主要介绍论文选题的现实意义、论文的研究方法。 第二章主要介绍物流管理和供应链管理两大理论的基本概念和内容，为仙隆集团农 药事业部物流系统的构建提供理论基础。此外，也论述了两大理论对农药行业的实际指 导作用。 第三章在对多组农药数据分析的基础上，得出我国农药企业在物流管理中的不足， 并进一步分析造成以上不足的主要原因。 第四章从两个层次论述我国农药企业现代物流系统的构建。第一个层次具体论述了 仙隆农资集团农药事业部现代物流系统的构建，是现代物流管理论在实贱中的应用，第 二个层次论述了农药供应链上的企业如何共建物流系统，是供应链管理理论在实践中的 应用。 第五章是在分析前面几章的基础上，对仙隆集团农药事业部现代物流系统构建的思 考，从政府和企业两个层面提出相应建议。 ：关键词：物流管理、供应链管理、仙隆集团农药事业部、农药企业 孤 i ； 臻 一i “i 毒 r e s e a r c ho nt h e e s t a b l l s h m e n to fm o d e r nl o g i s t i c s y s t e mo ft h ea g r i c u l t u r a lm e d l c a lf a c i l l t l e sd e p a r t m e n to f xia n l o n ga g ric u l t u r a lm e a n sg r o u p a b s t r a c t s i n c ec h i n a sa 酣c u l t u r a lc h e m i c a li n d u s t r yh a sb e e nu n d e rs t a t ep o l i c i e sp r o t e c t i o nf o r al o n gt i m e ，a g r i c u l t u r a lc h e m i c a lc o m m e r c i a le n t e r p r i s e sh a v eb e e ni na l lu n d e r s i r a b l e s i t u a t i o nb yh i g hc o s t s ，e x t e n s i v ea n dl o we 伍c i e n c y t h e s ee n t e r p r i s e sc a l ls t i l lm a k el i v i n g & c e l li ft h er a t eo fa v e r a g ec i r c u l a t i o nc o s tr e a c h e s 觚h i 【g h 嬲1 4 7 2 ，h o w e v e r , w i t ho u r g o v e r n m e n tp e r f o r m a t i o nt ow t op r o m i s e s ，a g m c u l t u r a lc h e m i c a lp r o d u c t i o ne n t e r p r i s e si s a b o u tt ol o s et h ep r o t e c t i o no fe x e m p t a t i o nf r o mt a x a t i o n , a g r i c u l t u r a lc h e m i c a li m p o r tr a t i o n s y s t e mi sa l s oa b o u tt ob ec a n c e l l e d ，a n da 鲥c u l t u r a lc h e m i c a lc i r c u l a t i o ni n d u s t r yh a sb e e n o p e n e dt of o r e i g nc a p i t a li nm a y1 ，2 0 0 3 u n d e rt h ei m p a c to ff o r e i g hc a p i t a la n df o r e i g n a g r i c u l t u r a lc h e m i c a l ，f o rc h i n e e n t e r p r i s e so fa g r i c u l t u r a lc h e m i c a l ，t h e i re x i s t e n c ew i l l b e 煳m ee x t r e m e l yh a r d r e f o r m i n gc i r c u l a t i o nm o d ea n dd e v o l o p i n gm o r d e ml o g i s t i c sa n d f i l f u l l i n gs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti so n eo f e m c i a lf a c t o r sf o rs u r v i a lo f c h i n e s ea g r i c u l t u r a l c h e m i c a lc o m m e r c i a le n t e r p r i s e s f o rr e c e n ty e a r s ，a l t h o u g hm a n yo u rc o u n t r i e sa g r i c u l t u r a l c h e m i c a l e n t e r p r i s e s h a v eb e e ns e e k i n gc o u n t e r m e a s u r e si nt h ef a c eo fc r i s i s ，t h e i r a c h i e v e m e n t sa r en e g l i g i b l e i nf i n a la n a l y s i s ，t h ep h e n o m e n ac a l lb ea t t r i b u t e dt ot h el a c ko f g u i d a n c ef r o ms c i e n t i f i c ，a p p l i c a b l ea n df e a s i b l et h e o r i e s c o n s i d e r i n g f e a t u r e si n a g r i c u l t u r a l c h e m i c a l m a n a g e m e n t a n dc h i n a sn a t i o n a l e n v i v o n m e n t , t h i sp a p e rs t u d i e si d e ao fa d v a n c e dl o g i s t i c sm a n a g e m e n ta n ds u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ta n ds u c c e s s f u le x p e r i e n c e so fl o g i s t i ce n t e r p r i s e sw o r l d w i d e i ta i m st op r o v i d e a d v i c e sf o rb o t ht h el o g i s t i cs y s t e mc o n s t r u c t i o no fc h i n e s ea g r i c u l t u r a l le n t e r p r i 螂a n dt h e tl，ti- *b1 d e c i s i o n - m a k i n gp r o c e s so f r e l a v a n tg o v e r n m e n t a ld e p a r t m e n t s t h ep a p e r i sm a d eu po ff i v e c h a p t e r s c h a p t e r ii sa ni n t r o d u c t i o n , i tc h i e f l yi n t r o d u c e st h er e a l i s t i cm e a n i n go fs t u d yo ft h e p a p e r , a n dt h es t u d ym e t h o do f t h ep a p e r i nc h a p t e ri i ，b o t ht h ec o n c e p t sa n dc o n t e n t so ft w of u n d a m e n t a lt h e o r i e si nr e l a t i o nt o l o g i s t i cm a n a g e m e n ta n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta r ci n t r o d u c e dw i t ha ne y eo fl a y i n g t h e o r a t i c a lf o u n d a t i o nf o rx i a n l o n gg r o u pa g r i c u l t a r a lc h e m i c a lf i l r i e sd c p 盯删 c o n s t r u c t i o no fn 1 0 d 锄l o g i s t i cs y s t e m i na d d i t i o n , t h ep a p e ra l s od i s c u s s e st h ep r a c t i c a l g u i d i n gs i g n i f i c a n c eo f t h et w o t h e o r i e sf o rc h i n e s ea g r i c u l t u r a lc h e m i c a li n d u s t r y i nc h a p t e rl l i ，b a s e du p o nt h ea n a l y s e so fs e v e r a lg r o u po fa g r i c u l t u r a lc h e m i c a ld a t a , t h e s h o r t c o m i n g so fc h i n e s ea g r i c u l t u r a l c h e m i c a le n t e r p r i s e si nt h ec o u r s eo fl o g i s t i c d e v e l o p m e n ta r es o u g h to u t f u r t h e r m o r e t h ep r i n c i p a lc s u 船sf o rt h es h o a c o m i n g sa s t u d i e d i n c h a p t e ri v ，t h ee s t a b l i s h m e n to fm o d e ml o g i s t i cs y s t e mi nc h i n a sa n r i c u l t u r a l e n t e r p r i s e si sd i s c u s s e di nt w ol e v e l s t h ef i r s tl e v e ld e a l sw i t ht h ee s t a b l i s h i m e n to fm o d e r n l o g i s t i cm a n a g e m e n ts y s t e mo f x i a n l o n gg r o u pa g r i c l l l m r a lc h e m i c a lf a c i l i t i e sd e p a r t m e n t , ap r a c t i c a la p p l i c a t i o no fm o d e ml o g i s t i cm a n a g e m e n tt h e o r y t h es e c o n dl e v e lc o p e sw i t h h o wt oc o e p e r a t ef o re n t e r p r i s e sa ts u p p l yc h a i ni ne s t a b l i s h i n gl o g i s t i cs y s t e m ，ap r a c t i c a l a p p l i c a t i o no fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tt h e o r y i nc h a p e rv ，0 1 1b a s i so fa n a l y s i so fa b o v es e v e r a lc h a p t e r s ，r e f l e c t i o no nt h e e s t a b l i s h m e n to fm o d e m l o g i s t i cs y s t e mo fx i a n l o n gg r o u pa g r i c u l t u r a lc h e m i c a lf a c i l i t i e s d e p a r t m e n ti sp u tf o r w a r d , n a m l y , c o r r e s p o n d i n gp a 3 u n t e r f n e a s l l r e s i sp u tf o r w a r df r o m p e r s p e c t i v e so f b o t hg o v e r n m e n t a n de n t e r p r i s e s k e y w o r d s ：l o g i s t i cm a n a g e m e n ts u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t a g r i c u l t u r a l c h e m i c a le n t e r p r i s e s x i a n l o n gg r o u pa g r i c l t u r a lc h e m i c a l ! i i i r ， ；、，暂 广西大掌工商管理司陆掌位论文仙隆农资嘉团农药事业部现代物流秉崩：的构建研究 第一章导论 1 1 论文产生的背景与意义 2 0 世纪9 0 年代以来，随着科学技术的进步和经济的不断发展，消费呈现个性化、 多样化的特征。企业面临缩短交货期，提高产品质量和降低成本的压力。顾客对于商品 的比较不仅仅放在质量方面，而更侧重于伴随着商品购买所得到的服务，服务在顾客决 策中已占据重要地位。面对激烈的市场竞争，越来越多的企业开始关注客户服务，去主 动靠近顾客，并以顾客的需求和利益为中心，最大限度地满足顾客的需求，顾客服务成 为企业竞争力的重要表现。作为顾客服务主要构成部分的物流服务，则成为企业提升竞 争力的关键。特别是网络技术的发展，企业间的竞争已突破了地域的限制，竞争的中心 逐步转移为物流服务的竞争。目前许多大型制造业、零售业的跨国公司，为竞争全球市 场，纷纷把物流服务作为自己的竞争优势。同时，它们也从高效率、优质的顾客服务中 获得了巨额利润。在日益激烈的市场竞争环境下，如何提升和确定企业的物流服务水平， 保证企业长期竞争优势，已成为企业需要关注的重大课题。 在市场瞬息万变，产品生命周期缩短，需求个性化日趋明显的环境下，供应商的 供货周期长短，直接关系到作为下游企业零售商效益的高低。零售商期望制造商能够对 订单做出快速反应，以便在最终消费者最需要的时候提供所需商品，以便把握每一个商 机。供货周期的缩短，还有助于需求方降低库存，节约费用支出。同样，对于最终消费 者来说，希望能够在零售商那里买到品种齐全的商品，并享受到良好的配送等服务，供 货周期和配送服务以及库存保有率正是构成企业物流服务的主要内容，物流服务是增强 商品的差异性，提高商品竞争优势的重要因素，它直接影响到企业整体运作水平，已经 成为企业提高市场竞争力的重要手段。 物流作为一种服务产业，其发展与整个经济发展密切相关，是经济发展到一定阶 段的产物。现代物流是流通现代化的核心内容，物流发展水平在很大发展程度上代表着 一个国家流通现代化的水平。近几年，针对我国物流现状，物流产业的发展更是得到前 所未有的重视。2 0 0 1 年，党中央国务院把大力“发展物流战略”正式写入我国“十五” 规划。p 2 0 0 5 年，党的十六届三中全会通过的关于完善社会主义市场体制若干问题的 决定中指出要。发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式。州l l 决定以 国家未来经济发展的战略高度明确了物流的重要性，并将物流的发展纳入各级政府的管 ，；7 - - 西大掌工商蕾理卸【士掌位论文仙隆农资集团农药事业嘲；现代物流系统的构建研究 理职能。 就我国农药流通领域而言，企业多、规模小、机制僵化、效率低、费用高、效益 差、秩序乱等主要问题己严重阻碍了我国农药流通企业的改革与发展。我园农药流通领 域的市场化改革起步于2 0 世纪8 0 年代，此前农药流通模式在计划经济体制的影响下形 成了特有的三级站模式，由国家按照计划统一生产，再依次调拨给下面的各级生产资料 公司。这种三级批发模式造成了整个农药流通渠道的繁多和混乱，农药厂生产出来的产 品到达产品最终消费者的手上往往要经过5 - 6 个流通环节，有时甚至更多。虽然这种落 后的批发模式在9 0 年代初已基本被打破，但是新的有效的农药流通体系尚未形成，农 药企业恶性竞争、流通环节成本过高、经营管理水平低下等一系列问题仍普遍存在，据 统计资料显示，2 0 0 2 年我国农药商业平均流通费用率为1 4 7 2 ，销售利润率小于6 ： 相比之下，美国农药批发商的销售利润率为9 5 ，而流通费用率仅为4 5 。【2 】据统计， 2 0 0 3 年我国已有1 5 个省的农药流通企业，连续3 年出现汇总性亏损。【2 】按照加入w t o 的协议，我国政府于2 0 0 3 年1 月1 日开放农药分销服务，面对国外企业即将到来的强 大冲击，中国农药流通企业怎么办? 改革落后的流通模式，发展现代物流是获得生存的 最重要因素之一。作为发展现代农药物流的主体，近几年我国农药流通企业做了不少工 作，但仍存在许多弊端，比如，企业脱离实际盲目建设、物流市场竞争无序等问题较突 出。这些问题如不引起重视，势必影响我国农药企业物流管理快速、健康、持续地发展。 当前我国农药企业的物流管理应当朝着什么样的模式、什么样的方向发展，这既是一个 理论问题，更是一个实践问题。所以，本论文的研究具有深远的现实意义。 1 2 论文的研究方法 本论文采用理论论述与个案分析相结合，文字描述与图表数字描述相结合的多种 研究方法，力求做到科学、直观、清楚。作者通过大量的数据和材料，分析论证了我国 农药物流发展的现状、不足及其原因：详细阐述了仙隆农资集团农药事业部现代物流系 统的构建；试图运用物流管理和供应链管理两个基本理论进行分析思考，提出改进建议。 物流管理理论和供应链管理理论是本文的两大理论基础，全文的主题与论证都以该两大 理论为支撑；优化库存、合理配送是本文两大主线，全文紧紧围绕此两大主线展开论述。 本论文所采用的论证方法是以立论为主，部分章节采用驳论的方法，同时采用例证 法、对比法、图示法等方法对阐述的观点加以论证。 广西大学工商管理硕士掌位论文 仙隆农资毒团农药事业部现代物漶系统的构建研究 1 3 论文研究的主要内容与路线 本论文的观点是，尽管“物流热”在我国农药行业已如火如茶，但不乏盲目建设 胡乱跟风之现象，解决当前农药物流成本居商不下问题的现实闯题，必须从现在做起， 政府“树立服务意识，发挥主导作用。”企业结合实际“优化库存、合理配送，”政府企 业两只轮子同时转，才能从根本上解决问题，建立健康、有序、稳定的现代农药物流系 统，与外资企业同台竞技携手发展。 围绕以上观点，本论文从以下三个章节开展论述：第二章介绍物流管理和供应链 管理两大理论，为后文的展开奠定理论基础；第三章分析论述我国农药物流发展的现状、 问题与不足及原因；第四章详尽介绍了仙隆集团农药事业内部物流系统的构建，并对农 药流通企业外部物流系统的构建提出设怨。第五幸运眉两大基奉理沧对他窿集团农药事 部物流系统进行了思考并提出改进建议 论文研究的路线框架如下图1 1 ： l 现代物痈管理理论 仙隆农药事业部内部物 第 第 流系统的构建 -卜 - 运用 四 童 壹 单个企业外物流系统的构 供应链管理理论 建 图1 1 一 广西大掌工商管理硕士掌位论文仙隆农资集团农药事业部现代物流系统的构建研究 第二章供应链物流管理基本理论与技术及其在农药行业的应用 2 1 物流管理理论 2 1 1 物流理论 传统的物流是指“物的流动”，即物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、 装卸、保管、物流信息管理等各种活动。传统物流仅仅是指商品流通领域中的实体配送 环节，是作为企业生产、销售过程的附属行为而产生的，商品凭借运输载体从供方向需 方的一种单向移动过程。所以，这时对物流活动的管理还处于比较次要的位置，仅仅把 物流活动看成是连接生产与消费的手段，而忽视了物流对生产和销售在战略上的能动作 用。此外，由于信息技术水平的限制，这时期的物流管理也处于低水平状态，物流信息 的加工与传递活动尚未开展。 进入8 0 年代以后，随着经济社会的高速发展，物流业所面临的经济环境有了很大 变化，这表现为：第一，经济规则的缓和使经济自由的空间愈来愈大，真正意义上的物 流竞争开始广泛展开，从而为物流业的进一步发展提供了更多的机会。第二，信息技术 的急速发展和革新，不仅使业务的效率化和作为决策支持的信息系统的构筑成为可能， 同时也使部门间、企业间的结合或一体化成为可能。第三，由于生产技术和管理水平不 断提高，产品生产成本下降的空间越来越小，物流成本的降低就成为关键。只有通过有 效的物流管理，才能对市场需求做出快速和灵活的反应，降低生产流通成本，提高企业 市场竞争能力。第四，是流通方式创新的需要。随着经济全球化的发展，市场竞争日趋 激烈，过去单纯传递商品的物流功能已不能适应市场的需求，必须延伸到与顾客满意度 相关的各种营销物流活动。 与上述环境的变化和传统物流的批判相对应，美国物流管理协会对现代物流下了 一个到目前为止普遍接受的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目 的，以高效和经济的手段柬组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的 计划、执行和控制的过程。相应地，流通领域的现代物流管理活动主要包括客户服务、 需求预测、交通运输、仓储保管、存货控制、定单处理、物流信息的加工与传递。 1 、物流系统的功能要烈3 1 物流系统的功能要素 功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合联结在一 4 广西大学工商管理硕士掌位论文 仙隆农资嘉团农药事业部现代物流系统的构建研究 起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。物流系统的功能 要素一般认为包括：运输、储存、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息 等。 物流系统的支撑要素 系统的建立需要有许多支撑手段，尤其是对于复杂的社会经济系统，要确定物流 系统的地位，要协调与其它系统的关系，一些要素必不可少。这些要素主要包括：体制、 法律、规章、行政、命令和标准系统。 物流系统的物资基础要素 物流系统的建立和运行，需要有大量技术装备手段，这些手段的有机联系对物流 系统的运行有决定意义。这些要素对实现物流和某一方面的功能也是必不可少的。这些 物资基础要素主要有：物流设施、物流装备、物流工具；信息技术及网络：组织及管理 2 、物流系统五大目标 服务目标 物流系统是“桥梁”、“纽带”作用的流通系统的一部分，它具体地联结着生产和 再生产、生产与消费，因此有很强的服务性物流系统采取送货、配送等形式，就是其 服务性的体现。在技术方面，近几年来出现的“准时供货方式”、“柔性供货方式”等， 也是其服务性的表现。 快速、及时目标 及时性不但是服务性的延伸，也是流通对物流提出的要求。快速、及时既是一个 传统目标，更是一个现代目标。其原因是随着社会大生产发展，这一要求更加强烈了 在物流领域采取的诸如直达物流、联合一贯运输、高速公路、时间表系统等管理和技术， 就是这一目标的体现。 节约目标 节约是经济领域的重要规律，在物流领域中除流通时间的节约外，由于流通过程 消耗人而又基本上不增加或提高商品的使用价值，所以领先节约柬降低投入，是提高相 对产出的重要手段。 规模化目标 以物流规模做为物流系统的目标，是以此来追求“规模效益。”生产领域的规模生 产是早已为社会所承认的由于物流系统比生产系统的稳定性差，因此难于形成标准化 格式。在物流领域以分散或集中等不同方式建立物流系统，研究物流集约化的程度，就 5 广西大掌工商管理硕士掌位论文 仙隆农资集团农药事业部现代物流系统的构建研究 是规模优化这一目标的体现。 库存调节目标 服务性的延伸，也是宏观调控的要求，当然，也涉及到物流系统本身的效益。在 物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构、库存分前 就是这一目标的体现。 上述五大物流目标就是达到企业物流合理化。企业物流合理化是物流管理追求的 总目标。它是对物流设备配置和物流组织活动进行调整改进，实现物流系统整体化的过 程。所谓物流合理化，就是使物流设备配置和切物流活动趋于合理。合理即合格整理， 具体表现为以尽可能低的物流成本，获得尽可能高的服务水平。 2 1 2 物流理论在我国农药行业的应用 我国现阶段的农药药品物流包括三个环节，即工商物流、商商物流和工商到消费 者( 农民) 的物流。商商物流和工商到消费者这两个环节的农药物流，虽说一直是近几 年来农药物流研究关注的焦点，但绝大多数企业还处于粗放物流管理模式，普遍存在着 仓储设施重复建设，物流系统反应迟缓等问题。相对于后两个环节，“工商物流”容易 被人们所忽略，其存在的闯题就如“黑暗中的一角”极为隐蔽，日积月累，后患无穷。 据统计，我国农药工商企业库存药品每年都大量积压，严重影响了企业的经济效益。 本论文探讨了我国农药企业物流发展的现状、不足，仙隆集团现代物流系统构建 的具体内容，并以之为例对我国农药企业物流管理模式进行分析，提出改进建议。本论 文研究的对象包括农药药品供应链上的所有农药企业农药生产企业、农药批发企 业、农药零售( 连锁) 企业、第三方农药物流企业；研究的环节包括工商物流、商商物 流、工商到农户物流三个环节。 鉴于我国承担农药药品配送存储职能的主要是农药批发企业和农药零售连锁企业( 主要 是各种农资公司) ，本文着重研究农药批发企业和农药药品连锁企业的现代物流模式。 根据现代物流管珲理论以及以下即将介绍的供应链管理理论，这两类企业物流管理的重 点在于配送和存储两个方面，现代物流管理模式建立的关键在于借助信息技术提升企业 物流管理水平，建立反应灵敏迅速的农药物流系统。 2 2 供应链管理理论 2 2 1 供应链管理理论 通过上一节现代物流管理理论的介绍，我们知道，现代物流管理主要研究的是农 药药品销售过程中产生的物的流动。此外，在农药药品销售的过程中不仅产生了物流， 6 - - 西大学工商管理硕士掌位论文仙隆农资秦团农药事业部现代物漶系统的构建研究 还有资金流和信息流，在这三流共同构成了供应链管理理论研究的内容。虽然本文研究 的对象仅限于整个农药药品供应链中的药品销售物流，但由于整个药品链上每一环节发 生的物流、信息流、资金流都是紧密相关、相辅相成的，而且药品销售物流与整个药品 供应链是局部与整体的关系，对于局部的研究一定要置身于整体的环境中，才有可能研 究的透彻。因此，本论文的第四章专门研究整个药品供应链上物流活动的管理。 l 、供应链管理内涵 供应链( s u p p l yc h a i n ) ，有时被称为价值链或需求链( d e m a n dc h a i n ) ，包括顾 客、供应商、过程、产品以及对向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。供应链 强调的是公司之间的过程与关系。供应链管理就是指从原材料采购到成品分销给顾客的 整个过程中对产品和服务的管理，它强调协调公司间、甚至大的集团之间的活动以求产 生双赢效果。供应链管理，不是单个企业水平的课题，而是从原材料提供、经过制造商、 流通经营者，直至最终用户、消费者，作为供应链整体的系统，由构成供应链的企业相 互合作，共同创造出这样一种最为理想的状态。 2 、供应链管理四大理念1 3 1 以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力 企业因应顾客的需求来组织生产，以往供应链的起始动力来自制造环节，先生产 货品，再推出市场，在消费者购买之前，是不会知道销售效果的。在这种“推式系统” 里，存货不足和销售不佳的风险同时存在。现在，产品从设计开始，企业已经让顾客参 与，以使产品能真正符合顾客的需求。这种“拉式系统”的供应链是以顾客的需求为原 动力的。 突出核心业务，外包非核心业务 强调企业的核心业务和竞争力，并为其在供应链上定位，将非核心业务外包。由 于企业的资源有限，企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势十分困难，因此它 必须集中资源在某个所专长的领域，即核心业务上，才能在供应链上定位，成为供应链 上一个不可替代的角色。 强调企业间进行友善和紧密的合作。 传统上，供销之间互不相干，是一种争利的关系。而在供应链管理的模式下，所 有环节都看作一个整体，链上的企业除了自身的利益外，还应该一同去追求整体的竞争 力和盈利能力，因为最终客户选择一件产品，整条供应链上所有成员得益；如果最终客 户不要这件产品，则整条供应链上的成员都会被淘汰。可以说，合作是供应链与供应链 广西失掌工商蕾理硕士掌位论文仙硅| 玮0 资毒团农药! 业部现代物流系统的构建研究 之间竞争的其中一个制胜关键。 运用信息技术优化供应链的动作 信息流程是企业内员工、客户和供货商的沟通过程，以前能以电话、传真，甚至 见面达成信息交流的目的，现在能利用电子商贸、电子邮件，甚至互联网进行信息交流， 虽然手段不同，但内容并没有改变。而计算机信息系统的优势在于其自动化操作和处理 大量数据的能力，令信息流通速度加快，同时减少失误。然而，信息系统只是支持业务 过程的工具，企业本身的商业模式决定信息系统的架构模式。 不断改进供应链的各个流程 除了信息系统外，供应链管理要将工作流程、实物流程、资金流程和信息流程综 合放在一起，进行整体的优化，设计出配合企业外部环境和需要的流程。上一个阶段的 经济在制造过程上进行了极大的优化，令制造成本降低。新的经济在采购、运输、存储 和销售等交易过程中提升效率把供应链的各个环节优化。而现代物流就是为了优化实物 流程而产生的一个新兴行业 2 2 2 供应链管理理论在农药行业的运用 l 、农药企业为什么要实行供应链管理 农药企业为什么要实行供应链管理? 要搞清这个问题，首先要弄清楚药品供应链 上的每一家企业，不论是药品生产企业还是药品零售企业或是药品流通企业与物流的关 系。 ( 1 ) 药品生产企业与物流 农药药品生产企业面临的物流问题和最终消费者息息相关。这是因为：第一，农 药消费者追求的是药效显著、使用简便、对人、作物和土壤毒副作用小、价格合理的农 药药品，这种追求迫使农药生产企业不断追求农药药品生产技术工艺的改进和生产成本 的下降；第二，就是农药消费者具有一定的用药知识。与以往相比，农药消费者( 主要 是农民和农场) 在供需关系中不再是盲目、被动的消费农药，他们对农药的选用比以前 会做出较为理性的判断。这些消费特点决定了农药生产企业必须更敏锐、更迅速地判断 农场市场的需求。 而对激烈的市场竞争，农药生产企业要站稳脚跟，除了对农药需求把握得准外， 更重要的是在农药的交付过程中，如何使物流成本压得更低、更有效率。所以农药生产 8 广西大学工商管理硕士学位论文 仙隆农资集团农药事业部现代物流系航的构建研究 企业关心的与物流有关的两个问题是：应该在什么时候生产什么农药；选择什么样的方 式、什么样的渠道把生产好的农药按照客户的要求在适当的时间交付到客户手中。 ( 2 ) 农药企业与物流 农药零售企业是和农药消费者交互的最末端，农药零售商所关心的问题主要有三 个方面。首先是我应该进什么样的药品，进这些农药不仅要能给我带来营业额还要带来 效益。其次，对药品零售企业来讲，怎样做到消费者所需要的药品能够在我的药店里适 时适量地提供，货进多了库存成本就上升，而且农药还是一种存在有效期限的商品，货 进晚了又失去了交易的机会。最后农药零售企业向什么样的农药通企业进货最合适? 如 何获得价格合适、质量有保证的农药药品? ( 3 ) 农药经销企业与物流 对农药经销企业来讲，关心的问题又不一样了农药经销企业的类型很复杂，但 基本上可以分为两类：一类是仅为少数几个品牌做代理，具有排他性，我们又称之为代 理商，代理商只起中间分货的作用；另一类是什么品牌都做，什么厂家都有的综合性的 农药经销企业农药零售连锁企业及大多数农药批发企业都属于这种这些企业所关心 的问题有两个：一是如何把农药卖得越多越好，卖得多的前提就是他必须了解下游农药 零售企业的需求，农药零售企业到底要什么药品，什么人、什么地区要这种药品? 二是 如何在保证顾客需要的前堤下，做到手上有的药品的存货越少越好。以上问题无不与物 流有关。 经过上面的分析，我们发现农药生产企业、农药批发企业、农药零售连锁企业、 农药零售企业以及消费者并不是孤立存在的，他们都是栓在农药供应链这根绳上的“蚂 蚱”。物流也不仅是单个农药企业自己的事，它实实在在地发生在农药供应链上的每一 个企业身上。所以说农药企业要想使物流成本显著降下来，光靠建立企业内部有效的物 流系统还不够，还要与上下游企业加强合作，共同实行供应链管理。 2 、实行农药药品供应链管理需要解决的问题 把以上几类企业共同的需要和问题抽象出束，就不难看出农药企业要想实行农药 药品供应链管理，需要处理好以下“三流”的问题。 ( 1 ) 信息流；通过信息在农药药品供应链上的双向流动，农药企业可以透视整个 供应链上的药品库存，及时做出反应。比如，农药批发企业通过农药零售企业传来的信 息，可以瞬时知道农药零售企业的库存多少，及时地做出补货反应，根据本企业配送中 心的剩余库存量向农药生产企业发出供货信息；动态把握农药药品市场需求情况，分析 9 广西大掌工商管理硕士掌位论文仙硅埽明馨集团农药事业部现代物漶系统的构建研究 哪些药品滞销，哪些药品畅销，调整经营策略。 ( 2 ) 物流：在农药药品供应链的整个过程中，每个环节都牵扯到药品的流动， 药品从农药生产企业的合格品库出库，通过运输到达农药批发企业的配送中心，再向配 送中心到达下级的农药批发企业或农药零售企业。如何有效控制药品的流动过程和成 本，将农药及时地送达到客户手上，也是农药企业需要解决的核心问题之一。 ( 3 ) 资金流：维持供应链稳定性的一个重要因素就是在农药卖出后，资金要快速 地收回，不能光有物流没有资金流。而我们的农药企业目前普遍存在的一个问题就是货 款资金不能及时收回，形成应收帐款，导致资舍周转率很低，给企业自身带来不小的经 济损失。 如何建立一个高效、稳定的供应链管理系统，关键就在于理顺“信息流”、“物流”、 “资金流”三流的关系，对此内容我们将在下一章做详细的探讨。 2 3 农药供应链物流管理中所应用的信息技术简介 i 目前，在农药企业供应链物流管理中所应用的信息技术及软件有很多，比较有代 表性的有下面几种： 2 3 1 信息技术 l 、条形码 在企业物料管理和流通活动中为了能够迅速、准确地识别物品，自动读取商品信 息，减轻劳动强度，降低成本，条形码技术得到普遍应用。条形码是由一组规则排列的 条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码，用来表示物品的各种信息，如名称、 单价、规格等。在我国农药行业条形码技术已经得到了广泛应用，它不但便于销售，更 可避免因人为差错造成的经济损失和管理上的混乱，并可大大提高工作效率和商品管理 水平。对于连锁药店而言，它还可以帮助实现药品的批次管理，对药品质量进行全程追 踪。 2 、电子数据交换系统( e d i ) 【4 】 电子数据交换系统是对信息进行交换和处理的网络自动化系统，是远程通讯、计 算机及数据库三者有机结合在一个系统中实现数据交换、数据资源共享的一种信息系 统，这个系统也可以作为管理信息系统和决策支持系统的重要组成部分。我国农药企业 由于信息化程度普遍较低，使用e d i 技术的企业数量还很少。相信不久的将来，随着我 1 0 广西大掌工商管理硕士掌位论文 仙隆农资秦团农药事业部现代物流系统的构建研究 国农药企业改革的深入，物流管理水平的逐步提高，运用e d i 技术优化企业的物流管理 将是未来的一种趋势。 3 、g p s 技术【4 】 全球卫星定位系统( g p s ) 是利用多颗通信卫星对地面目标的状况进行精确测定 的系统。它可以实现运行车辆的全程跟踪监视，并通过相关的数据和输入的其他系统的 相关数据进行交通管理。现代物流配送中心普通采用这一卫星定位技术。此外，g p s 对 安全运输、优化运输路线等很有作用。 2 3 2 管理信息系统 l 、物流管理信息系统 物流管理信息系统以物流为特定的对象，把物流和物流信息结合成的一个有机的 系统，这个系统用各种方式选择、收集、输入物流计划的、业务的、统计的各种有关数 据，经过有针对性的、有目的的计算机处理，即根据管理工作的要求，采用特定的软件 技术，对原始数据处理后输出对管理工作有用的信息。在我国由于使用e d i 技术的农药 企业很少，所以即使使用了该管理系统也不一定能实现直接协调运转。 2 、仓储管理系统软件 4 1 仓储管理系统软件，为从货物入库到出库全过程提供管理支持，进行全过程的自 动化记录。仓储管理系统软件的主要功能有：仓储管理、订单处理、存货管理、发货管 理、工作实时监督管理等。仓储管理系统由条形码技术、无线电通讯技术、计算机系统 和其他附属设备四个部分组成。将条形码技术和无线通讯技术结合在一起使用，能及时 获得准确的信息流，这是成功的仓储管理系统的基础。使用仓库管理系统能够降低员工 的劳动强度，提高工作效率和发货准确率，同时还能够减少药品品类管理，保证药品质 量，调整进货计划，减少滞销药品的品种数量。 3 、销售时点信息系统( p o s ) 销售时点信息系统是指通过能够自动读取信息的设备，在销售商品时，直接读取 和采集商品销售的各种信息，然后通过通信网络或计算机系统将读取的信息传输至管 理中心进行数据的处理和使用。一般来讲，应用最多的自动读取设备是商店在结算时所 用的收银机，又称p o s 机我国大多数农药流通企业p o s 系统还只是为了方便药品销 售和内部管理，尚未达到运用分析p o s 数据预测市场需求，调整企业经营的战略高度 4 、存货管理帮助系统( 删) 存货管理帮助系统( 删) 可以对销售前台提供的药品销售信息进行加工、处理、 i l 广西大掌工商管理司士掌位论文仙隆农资秦团农药事业部现代物流系统的构建研究 统计、分析，连销公司从而可以根据与它的连锁分店的具体情况来储存足够的品种和足 够数量的药品，并对其进行有效的管理。对于任何一位顾客来说最大的不方便就是走进 一家农药店而找不到自己想要的东西，而a t m 显然有助于克服这一难题。 5 、自动订货系统( e o s ) i 4 l e o s 是指企业间利用通讯网络( 增值网或互联网) 和终端设备以在线连接方式进 行订货作业和订货信息交换的系统。e o s 按应用范围可分为企业内部的e o s ( 如连锁店 经营中各个门店与总部之间建立的e o s 系统) ，零售商与批发商之间的e o s 系统，以及 零售商，批发商和生产商之间的e o s 系统。使用e o s 系统可以在最大的时间内补充农 药，可以将门店和农药经营企业的库存药品控制到最低水平。 6 、地理信息系统( g i s ) 4 1 。一 g i s 是指面向空间相关信息，采集、存储、检查、操作分析和显示地理数据的系 统。在物流管理中，可以借助这个信息系统，进行路线的选择和优化，可以对运输车辆 进行监控，可以向司机提供有关的地理信息等。 2 3 3 现代物流系统的几种管理方法 1 、企业资源计划( e r p ) 嘲 企业资源计划系统包括物料资源计划( m r p ) ，分销资源计划( d r p ) 、物流资源 计划( l r p ) 信息系统等等。 传统的生产和流通流域，主要依靠库存进行资源配置的调节。工业化时期着眼于 库存的合理控制，形成了许多库存控制系统，最有名的是基于经济批量( e o q ) 方法之 上的定期订货、定量订货、用控制订货来控制库存，用控制库存来解决资源配置的问题。 随着计算机应用的普及