（机械工程专业论文）供应链环境下的采购管理系统研究与开发.pdf

国防科学授术大学研究生院学位论文 摘要 论文以供应链和供应链管理理论为基础，对供应链环境下的采购管理从思想、模式、 组织实现上进行了较全面静论述。通过深入分耩南方摩亭毛羧徐公司采魏镑理现状，深刻割 辑7 瘫瘴采魏譬理中瓣超越，对系统遴孝亍了详尽鸵爨求分板，设 十开发了供应链巧境下的 南摩采购赞理系统。文章创新性地提出了基于供应链环境的采购计划制定技术，解决了南 摩公司采购管理中的实际问题。论文的最后介绍了系统的应用效果。 f 关键递】供威链管理采魈 系统双赢集成共攀 第1 贞 国骑科学拄木大学研究童硫学位论文 a b s t 薹迭c t 。l lt h eb a s i so f s u p p l yc h a i n sa n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h i sp a p e rs t u d i e sp u r c h a s i n g m a n a g e m e n tf r o mi d e a , m o d ea n dr e a l i z a t i o n ，b yd e e p l ya n a l y z i n gt h ep r o b l e m so ft h e p u r c h a s i n gm a n a g e m e n ta n dt h e s y s t e mr e q u i r e m e n t s i n n a n f a n gm o t o rc o ，l t d ，t h e p u r c h a s i n gm a n a g e m e n ts y s t e mo fn a n f a n gm o t o rc o ，l i d i ns u p p l yc h a i n si sd e s i g n e da n d d e v e l o p e d + a tt h e s a n l et i m et h ep a p e ri n n o v a t i v e l yp r e s e n t st h e t e c h n o l o g yo fe s t a b l i s h i n g p u r c h a s i n gp l a nw h i c h i sb a s e d0 i 1t h ec o m b i n a t i o no f m r pa n dj i t t h i s t e c h n o l o g ys o l v e st h e p r a c f i c a p r o b l e m s ，nt h ee n d o f t h ep a p e rt h e a p p l i c a t i o n e f f e c ti si n t r o d u c e d 。 k e yw o r d s ls p p 盼e h a i n sm a n a g e m e n t , p u r c h a s i n g , s y s t e m , w i n - w i n ，i n t e g r a t i o n ， s h a r e 第u 页 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我本人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含 其他人已经发表和撰写过的研究成果，也不包含为获得国防科学技术大学或其它 教育机构的学位或证书而使用过的材料与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意 学位论文题目：送座篮叠擅工鲍墨照董理基统噩究生珏发 学位论文作者签名： 学位论文版权使用授权书 本人完全了解国防科学技术大学有关保留、使用学位论文的规定本人授权 国防科学技术大学可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 文档，允许论文被查阅和借闭；可以将学位论文的奎部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文 ( 保密学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文题目：供廑垡叠擅至垃墨艘董垄基红丑窥盏置发 学位论文作者签名： 作者指导教师签名： 日期：m z 年，月o ，日 日期：o 伽毋t 1 月；二目 国防科学技术人学研究生院学位论立 第一章绪论 1 1 课题来源及选题依据 i 1 1 课题来源 本课题来源于株洲南方摩托股份有限公司c i m st 程。南方摩托股份有限公司是1 9 9 7 年4 月2 8 日经国家经济体制改革委员会体改生 1 9 9 7 1 5 4 号文批准，由中国南方航空动力 机械有限公司独家发起，以其主干民品摩托车及其发动机科研生产实体单位的权益发起组 建，采取募集方式设立的股份公司。为了在激烈的摩托车市场竞争中求得生存和发展，南 摩公司于1 9 9 7 年申请实施国家8 6 3 c i m s 应用示范工程，实施信息化发展战略。经过两年 多的实施，咖一c i m s 应用系统已初步建成，于2 0 0 0 年8 月通过国家8 6 3 专家组验收。为南 摩下一步实施信息化改造打下了坚实的基础本课题是在原供配管理系统的基础上，根据 公司发展的环境变化及采购管理的实际需要而提出的，是8 6 3 咖一c i m s 应用工程的重要组 成部分。 1 1 2 选题依据 2 0 世纪90 年代以后，顾客的消费水平不断提高产品及企业的生产、管理由技术含 量低发展为高技术含量的竞争。市场需求的不确定性大大增加，企业竞争的模式已发生变 化，同行业竞争已转变为跨行业竞争如兵器、航空、航天工业参与汽车、摩托车市场竞 争。企业面对的是一个变化迅速且无法预测的买方市场不但消费需求出现了前所未有的 变化，经济活动也出现了未曾有过的全球一体化特征这使得企业原有的管理思想无法满 足新的竞争形式需要。 2 l 世纪以网络经济、知识经济和电子商务革命为特征的新经济得到迅猛发展，深刻 地改变着人类社会的生产、贸易、生活和学习方式，企业面临的生存环境又呈现出许多新 的特征，企业的发展趋势也发生了巨大的变化这些变化的主要特点是： ( 1 ) 全球经济一体化趋势加快，越来越多的企业走出国门参与国际竞争。 ( 2 ) 高新技术迅猛发展，产品更新换代加快用户需求愈加个性化，市场竞争更加激 烈 第1 页 阐陆科学技术式举研究生巯学位论支 ( 3 ) 全球企业竞争趋势已由鲧来的企业与企蛾之间的竞争转变为供应链麓供直链之间 蠹每竞争。 ( 4 ) 协越囊势、协其竟争和双藏原她成为供疲链管理豹基本运捧模式。 ( 5 ) 信息技术、网络技爿芒和集成技术的闩新月异，不但为加强企业管理和供应链管理 提供了必袋的条件和旗础，而且也给企业的生存匈发展带来了机遇和挑战。 ( 6 ) 时间、璇董、成本、服务和环境这赢个爨素已经成为衡蠢一个供应链和企泣酶籀 俸东擎与竞争力戆圭簧标恚。 ( 7 ) 熟识及客户镶息已经成为供应链和众业豹主要爨源。 新的竞争环境体现了众业竞争优势要素的改变，导致了经业管理模式的转变供应链 管理思想就是在新的毙争环境下出现的。在2 0 世纪7 0 年代以前，成本是企蛾主要的竞争 优势，8 0 年代怒质蠢，9 0 年代是交货时闯，及所谓基予孵闯盼竞争，魏21t t 纪襁，这种 竞争往势裁转交副瘊疆豹敏捷性士来。在当翦舔j 蹙下，金鼗懿竞争表瑷在絮穗块速嚷应枣 场要嫩，满足不断变化的多样性嚣求。 在这种情况下产生了供应链管理的思想。供应链的概念是在2 0 世纪8 0 年代才提出 来的而供应链管理是在2 0 世纪9 0 耋f 代才被欧美些国家所接受在嫒近的几年才开始 实藏。毽箕实筏之成功展示了诱久韵蠢“景。钢翔，波膏公司瓣分囊辊祷和日本三菱霪工等 5 家公司就警弱绕波畿7 7 7 喷气妓窖撬组戒基予供应链戆动悫联爨。该联盟蠢先进豹电黢 网络协调，实现计算帆辅助无纸设计釉无坻制造。从1 9 9 0 单1 0 月到1 9 9 4 年6 月，只用 了3 年8 个月就次试飞成功投入碱常经营。而且，该项目对市场有特别好的适应性， 美国联合公司订购了3 4 架飞机。该动态联激快速逾给该公司提供了3 4 个垄羽，架粲都掇 据颥客嚣求有繇不同，供液链在该顼瓣上静戚翡麓壹令入唪褥。涂魏之并，d e l l 公司、潜 象公司、瓣竟公司透过实携供应链彗瑰，都获褥了缦大的或凑。 当前研究界对供应链内容的争论较大，但供应链跨越企业间管理的本质被所有人认 同。结合我国情况来肴，国内企她尚粹留在供应链弹念的宣传方灏上，还没有操作层面上 的成功案例。 崔亵熬生产彝交换豹整体供碰链串，垒数剽润是罚剃逢及供纛过程孛饕潍翻痿怠流鹣 滚动速度成正比铡的。企业为了获取尽可能多的剿润，都会想方设法加快物誊卑和信息渡豹 流动，这样就必须依靠采购管理，充分发挥供应商的作用。供应商提高其供成可靠性及灵 活性、缩短交贷期、增加遴货频率，及时迅捷地为企业开发定制物料，可以极大地改进硷 第2 页 鞲鞴赫学技术天学研究生院学位论文 业的奄翔表现，如缩斑生产周期、提高生产效率、减少库存、加俊资金褥转、增强精市弼 的瘟变能力。嚣诧，获供盛豹霆痰考惑，采购蓉臻是企缝整体供残链管壤孛“土游控巷l ” 豹主嚣力量。 南方瘁托股份公司是一家上市公司，所处的摩托车行业市场竞争异常激烈，产品结构、 样式驱新极快，用户的个性化需求越来越苛刻，产品市场的炎化颓繁，商机稍纵即逝。歼 发个往亿产品、准时仡生产、为客户定涮鬟三产显褥越来忿重蘩。蔼嚣蓠，南方摩托梦 薅成 本支穗援鸯大，占到产晶总裁本熬? 戳一坞潞，某魑产熬甚至越过9 隅。袋赡成共摩摩企戥 管理巾“最毒价值”的部分。从成本与价值的角度来看，加强采购管理是企业获取经营利 润的一个熏要途径之一。而南方摩托股份公司的采购管理仍然采用传统的管理模式。采购 厂家众多，采购供应商质蠢及信臀等参差不齐，采购计划采用手工编制，准确佳差，且计 翔翻定过耧中无法及辩了解上下游金鼗瓣生产镑蠢情凝，供痰蠢乏阔豹供赞魄雾l 努愆蘧意 性相当丈，弯瓣下达栗魏诗燃豹厂家无生产拣力曝涯供应，霄能力像蹲舱供应媾又纛订单， 多订、少订现象时有发生。与供威商之间采购信息的跟踪处爨仍然采用传统的电话、信函、 派人催交方式。采购的日的纯粹是为了保证难产，为生产而采贿，从而造成与供应商的关 系纯粹是一种短期的洪卖关系，相互之间静短期行为严重，佰意不能及精传递、共攀， 获 致垒产缺焚、采籍耪瓷遘多筹臻象霹鸯发生，叠鼗信誉经豢受到影漉。金韭零繁势供应囊 熬不及射交货挝蹬沉蘸健份，毒射甚黧完成不了销售订单、丧失市场。 本课艨以南方摩托股份公司为背景。根据生产实际需要，对供应链环境下的采购管理 系统进行研究和歼发。 1 2 豳内外相关研究概况 1 2 11 1 内外在采赡糕论及供应链管囊豹臻究遥凝 供应链管理楚一种管毽毽念，是一种管疆恿蘼和方法。它蹩瑷徙企鼗发震麴登然要求， 是随羲挂会熬发展、企韭璺! 存发壤环境熬改变、众业管理摸妓的誉叛变化、众业管理思想 的深刻变攀丽产生的。 从早期的确定经济生产批量、订货点技术、物料需求计射( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t s p l a n n i n g ，简称m r p ) ，然后是制造资源计划( h a n u f a e t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ，简称 躲p i i ) 、猴辩垒产蒂l j u s t - i n - t i m e 。j i t ) 、耩绸生声( l e a np r o d u c t i o n ，l p ) ，霉翻c i m s 第3 页 国防科学技术入学研究生院学位论且： ( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，计算机集成制造系统) 、e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e sp l a n n i n g ，企业资源计划) 等，先进的管理思想、管理理念层出不穷，进一步实 现了资源的优化。s c m ( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，供应链管理) 正是在这些先进思想、 理念基础上，将研究的范围从一个企业扩展到多个企业而形成的。 ( 1 ) 订货点法( o po r d e rp o i n t ) 它产生于2 0 世纪4 0 年代，是一种以控制库存量为 目的，基于定期、定量采购方式的企业库存管理思想和方法。 ( 2 ) 物料需求计划( m r pm a t e r i a lr e q u r i m e n tp l a n n i n g ) 它产生于2 0 世纪6 0 年代中 期，是一种以加强物料的计划与控制，对产品进行生产组织为目的基于按期、按量采购 方式的企业生产与库存管理思想和方法。 ( 3 ) 制造资源计划( m r p hm a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ) 它产生于2 0 世纪7 0 年代来期是一种以企业资源优化配置，确保企业连续、均衡的进行生产。实现信息流、 物流与资金流的有机集成和提高企业整体水平为目的，以计划与控制为主线，面向企业产、 供、销、财的现代企业管理思想和方法。 ( 4 ) 企业资源计划( e r pe n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 它产生于2 0 世纪9 0 年 代初，是一种以市场和客户需求为导向以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过 程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和 提高客户满意度为目的以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、 销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体， 面向供应链的现代企业管理思想和方法。 供应链管理思想已经在全球范围内得到广泛关注。国外已有许多企业、大学、科研机 构都在独立或协作研究供应链管理系统。加拿大多伦多大学工业工程系企业集成实验室的 工作很有特色，它们与德国柏林工业大学以及一家供应链产品供应企业合作，以t o r e 虚 拟公司作为同意的实验基地进行开发研究，取得了一定的成果i b m 、惠普公司、宝洁 公司、d e l l 公司等都在实施供应链思想并取得了较好的效果也吸引了更多的学者和企业 假如s c m 的研究与实践中来。最近一两年的国内井学术期刊上看到关于供应链管理问题研 究的文章也越来越多。但是，前几年对供应链问鼹的研究基本上集中在供应链的运作层 次上，解决供应链的运作效率问题。随着i n t e r n e t 技术的发展，i n t e r n e t 为s a m 提供了 前所未有的统一平台，使s c m 得以在一个开放、高效、低成本的全球性网络平台上展开。 i n t e r n e t 技术的发展，大大丰富s c m 的功能扩展s c m 的协作范围，并使s c m 这种原来只 第4 页 阻防科学技术j ( 学研究生院学位论文 有大企业才能有人力、物力、财力运行的系统可以为广大的中小企业打开在世界范围内与 合作伙伴进行协作的方便之门。 电子供应链、虚拟供应链( 虚拟制造) 、企业合作与委托代理机制的研究代理模块 的开发等逐步地推向了深入，但这方面的文献还相当匮乏。 国内对供应链问题的认识和理解是最近几年的事情，但研究工作已走在实践的前列， 起到了理论指导实践的作用。清华大学、上海交大、华中理工大学，浙江大学都把供应链 管理纳入了8 6 3 c i w s 的研究主题中开展研究。 采购管理是供应链管理中的一项很重要的内容。供应链的研究就是以对企业采购活动 的研究为起点的。在未提出供应链的概念之前，采购理论的研究主要集中在流通领域，对 企业采购的研究较少且主要研究的是采购计划如何制定、采购合同的签订等操作层次上， 以及采购如何降低成本、减少库存，在适当时间以适当价格买回适当质量的物料。采购研 究的范围通常被局限在从采购的组织到需求的满足这个很窄的过程。 随着供应链概念的提出以及i n t r a n e t i n t e r n e t 技术的快速发展，采购研究的范围得 到了极大的扩展，采购理论发展成为由战略性采购、基于供应商的采购管理及精干的采购 组织构成的完整理论。采购管理除了要研究供应商及市场环境对各种关系的影响外，还 应研究以最终消费者为核心的供应链内部与外部的采购信息集成、共享以及采购电子化 等 1 2 2 国内外在采购管理系统上的应用状况 在国外，许多行业许多公司都建有自己的采购网络或采购中心。近8 0 9 6 的企业建立有 自己的采购管理系统。如汽车行业中，通用、福特和戴姆勒一克莱斯勒三大汽车公司联合 组建了全球最大的汽车零部件网络c o v i s i n t 该系统支持该行业的协同作业，实现全球化 的采购戴尔公司、i b w 、沃尔玛等公司都建立有自己的网络采购管理系统，在中国都先 后设有采购中心。但只有不到7 的企业实施了供应链管理。 国内许多软件公司都开发有采购管理软件。速达软件技术( 广州) 有限公司的采购管 理系统，由采购资料、请购业务、采购业务、采购物流、采购计划、采购查询、采购报表 七个部分组成。是通过对供应商管理、供应商交货地点、供应商物品资料、供应商报价单、 采购计划、采购申请、采购订单、采购收货、采购退货、采购发票处理等功能综合运用的 管理系统，对采购全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的供应商供货信息管理。 第5 页 国姥辩掌技术大学研究生院学垃论文 金蝶公司立足中国制造业实际情獭充分吸收先进的舒理理念茅廿技术，融合国内外e r p 软 孛系绞浚诗愚想，集残企渡耪滚、炎金凌、镶意濂夔娃务撬蔻，惦继了企簸肉罄警联秘 控制流程，提出并推行完善的数据一信息一决策一控制一考核的制造业行她产品整体解 决方案。它的采赡镑理系统，是通过袋购申请、蘩购订赞、进辩检验、仓库收料、采购退 货、购货发票处理、供应商镑理、价格及供货倍息管理、订单管理、质量检验管理等功能 综合运用的管理系统，对采购物流和资垒漉豹垒过程进行有效的双向控制和躞踪，实现完 善的企攮物资供威信息管理。 用发e r p u 8 工业企业解抉方案则实现了供( 购) 销存业务和财务一体化的管理，宦 将采魏讳翔系统与袋麴管理系统分离，采魏诗翔系统主要苇簪学邃编希采购诗麓，合瑾调鬻 采购资愈，以减少库存资金积压保诫生产正常进行。采购管理系统主要处瑕采购订单、 采魏入霹、采魏发装等监务，鼙疆与露存、存赞、瘟毽系绫集或联掰。 上海天阙软件公司的采购管理系统，是以采购订单为核心，控制和管理从采购计划、 诗划下达、采购萃黛成、采麴单执孬、劐货接故、捻验入麾、采赡发寨豹竣集封采筠缋箕 的采购活渤的全过程，对采购过程中街流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实 理对企业聚赡活动执行过程豹荤； 学彗联。采购警理包括采鹏计划、谨单管理及发票技骏兰 个组件。 从上进软件产黯可知，嗣前国内一些软件开发商已从单个企业的独立的采购管理系统 的研究弹始，逐步谯企业内部注重釜声、采购、销售、凳| 务一律化虢研究，德将采魏喾璞 系统置身乎供应链环境中加以研究才刚刚开始，供应链环境下采购计划韵制定方法、采购 订荸羽楚壤方式，袋魏韭务滚程静设鬟，都较鼙令金韭内帮豹采赡繁瑾畜1 睾多异霹。嚣簿 这方面的采购管理系统软件尚不多见 1 3 课卷研究的主要内容 与传统数采赡繁理捆毙，供应链鲻境下鲍采购管理具密其特殊燃。本文爨雀对供痰链 环境下的采购管理繇统进行研究。 本文以南摩公司为基础，钟对南摩所处的市场环境，分析7 其擞千产品黪托车及其发 动机盼饿劣势。根据其采购嚣理存在静闯露，在对供应链环境下的采购管理累统进行总俸 研究的基础上，设计并歼发了n 髓- 供j 藏链环境下的采购计划管理系统。本文从实际出发， 对系统审虢采瓣计划澍定技零、信塞集成与共事技零、安全技术等遴行了较深入豹舔究n 蘩6 页 【i l 防科学技术人学研究生院学位论文 第二章供应链环境下的采购管理研究 2 1 供应链及供应链管理 2 1 1 供应链及供应链管理 关于供应链及供应链管理，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义。美 国的史迪文斯( s t e v e n s ) 认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商到用户的用户的 流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。” 伊文斯( e v e n s ) 认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流， 将供应商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。” 哈理森( h a r r i s o n ) 将供应链定义为：“供应链是执行采购原材料、将它们转换为中 间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网链。” 英国著名的物流专家m a r t i nc h r i s t o p h e r 教授认为，供应链管理实际上是物流管理 的延伸。供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业 组织所构成的网络。 从这些定义看出供应链概念的提出它是以采购为前提和出发点将物流、价值流、 资金流的控制，从单个企业内部逐渐扩展到两链企业而形成的。 从企业的角度考虑，供应链是企业制造和分销其产品与服务到最终用户的过程。它 包括一些具体的元素如生产计划、物资采购、运输管理、需求管理等。供应链也涵盖了 企业的外围活动包括与供应商、分销商、运输商的合作等。 实际上，供应链的概念是随着世界物流理论实践的发展，全球经济一体化的加速， 在2 0 世纪8 0 年代才提出的。但事实上，只要有商品交换，供应链就已存在。供应链上企 业之间及企业内部的合作经历了几个阶段的演变过程。 在第一个阶段，供应链上每一功能部门相互独立，在互不关联的情况下发挥作用。 比如采购部门通过大量采购来满足生产部门的需求，根本不考虑库存情况及采购资金占用 情况：生产部门通过大量生产来使其单位生产成本降到最低，不考虑产成品的库存积压。 在第二个阶段，公司认识到至少在相关的功能部门之间必须有一定程度的合作，如 配送部门和库存管理部门之间、采购部门和物料控制部门之间必须有一定的集成。 第7 页 国f 嘶科学技术人学l i j 究生院学位论文 在第三阶段，供应链的集成度更高，内部供应链上的各种功能要全盘规划，有些内 部功能部门要进行合并，从而形成内部集成的功能部门。 在第四阶段公司作为供应链的一部分，为顾客提供最优服务和最大价值，同时使 供应链的总利润最大化使供应链实现最优化。 供应链管理的目的就是通过对供应链各个环节活动的协调，实现供应链上企业之间 及企业内部的合作更加融洽，实现最佳业务绩效，达到双赢甚至多赢的目的。因此，供应 链管理实质上是一种集成的管理思想和方法。它是以市场和客户需求为导向以核心企业 为盟主，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、 协同竞争和双赢原则为基本运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术、网络技术 和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规则 和控制，实现整个供应链的最大效益。它源于这样一种观点，即企业应该从总成本角度考 察企业的经营效果不是片面的追求诸如采购、生产、销售等功能的优化。只强调企业内 部组织的合作与优化是远远不够的，企业必须将自身置于供应链环境之中加以考虑。高效 的供应链设计、供应链成员之间的信息共享、库存的可见性和生产的良好协调会使库存水 平降低、运输作业更为有效。并改普订单实现率及其他一些关键的业务功能，达到降低生 产经营成本的目的。 2 2 供应链环境下的采购管理研究 任何一家制造型企业都必须从外界获取原材料( 包括外购零部件) ，以及时满足生 产的需要。从企业的整个生产活动过程来看采购是企业产品增值过程的起点，是企业核 心业务流程的始端。企业最先通过采购活动将生产能力扩展到外部资源( 即供应商) 。从 供应链的角度看采购处于企业与供应链的连接界面，他在供应链企业之间原材料和半成 品生产合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求与物资供应之间的联系采购活动直接 受供应链环境的影响和制约采购思想、采购策略、采购模式、采购方法等都有它独自的 特点。同时它也是实现供应链系统无缝连接、提高供应链上企业同步化运作效率的关键环 节。 2 2 1 传统的采购管理及采购业务分析 传统观点认为，采购的主要功能是降低成本，它直接影响企业的利润与资产回报率， 第8 页 因盯科学技术大学研究生院学位论文 进而影响企业在行业中的竞争地位。采购的目的是购买“更便宜的物料”( 注重价值工程 与价值分析) 及使物料购买及供应“更便宜”( 注重资源的选择、谈判、签约方式及库存 管理) ，采购管理工作的重心是与供应商的商业交易活动，交易过程的重点放在价格的谈 判上，通过多个供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。在这种方式下，企 业与供应商之间是简单的买卖关系，供应商注重的是临时的、眼前的利益。在传统环境下， 采购业务过程要经历制定生产计划、计算缺料、制定采购计划、选择确定供应商、准备采 9 圈2 1 传统的采购业务原理圈 第9 页 因阶科学拉术人学研究生院学位论文 购订货单、验货收货、入库、付款等一系列活动，跨越销售部、企划部、制造部、财务部、 仓库等部门。传统的采购业务原理图如图2 1 所示。 传统的采购模式的主要特点表现在以下几个方面： ( 1 ) 传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程 选择供应商在传统的采购活动中是首要任务。在采购过程中采购一方为了从多个供 应商中选择价格最低、质量合适的供应商，往往要保留私有信息。这样，采购方、供应商 双方都不能进行有效的信息交流，这是典型的非信息对称的博弈过程。从而使得供应商在 与采购方确定合作关系时，必须更加注重眼前及现时利益。 ( 2 ) 供需双方是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作 供应商是被动的按采购方需求备货，由于缺乏战略合作与协调采购过程中各种埋怨、 扯皮的事情比较多，采购方与供应商绝大部分的工作消耗在日常重复的事物中，这种不和 谐的合作氛围增加了双方合作的不确定性因素。 ( 3 ) 验收检查事后把关工作烦琐，供货质量难以稳定 由于双方的生产组织、技术要求不能及时沟通处理，且相互工作是不透明的，双方合 同约定的交货标准只能是国标、行业标准等，采购方在生产加工、装配过程中必然会出现 质量差异 ( 4 ) 响应用户需求能力迟钝。 由于供需双方的信息不能及时沟通，一旦市场突变，采购方需减少或增加订购量就无 法满足，同时，若供应商遇到突然情况需要变更采购合同，双方的谈判就变得异常艰苦， 往往会导致生产企业丧失难得的市场机遇，满足不了用户的需求。 从上可知，这种传统理论使采购的作用内部化。它要求采购对与物料有关的各种活动 进行准确的权衡和损益分析，这样才能使总采购成本最低。采购常常只是为了应付生产的 需要。 2 22 供应链环境下的采购管理研究 供应链环境拓宽了采购管理的研究范围，也给采购管理赋予了新的内涵a 1 供应链环境下的采购管理思想 ( 1 ) “内部协调与外部交换职能相统一”的采购 供应链环境下，采购的概念已发生了重大的改变从内部协调与外部交换职能之间的 第1 0 页 陶配科学技术 掌姑f 究生蕊学位论文 关系求看，主要的变化为； 一次采购落是一次销铸 宅强辍瘛部黪势谗蓬 l 旋，嚣强潺瓣袋组织埕标辫采购交易决蒙。它转现7 袋购的目的 是为了镙证生产，两同对更是为了昀应用户徽求，是为了销售而购买。采购的物料糟不能 消耗( 内部销售) 。则采购活动是无效的。 采购不仅仪只怒购买 京强调外部黛换敬髓，鄄强调与供瘫裔之蠲熬笈杂鹬褶要彰旗豹交按关系。它体现夔 是一黪糖互嚣动，势不是技绞豹擞瘟亵“有袋子”购买方的抒为。 采购的内部协调功能重视组织内部输入、作业、输出之间相互谁约的关系所宵企业 都要聚购商品和服务它们是输入，要转化为输出，企业的生死存亡取决子输出。爆管并 任何个组织的商品服务输电关系酃菲常显著，值采购与营镑总是胬一蠡绫静举霹或 缺的鄢分。获瑰健翡凌点来器，簿一次采购瞧是一次镑壤。 销售与供应缎织之阅的终部交换关系从本质上讲是相互的。因此营销战路决定采购战 焰。反之办然，就买方一卖方相互关系而言，采购不仅仪只是购买。 ( 2 ) 订单驱动的准时采购理念 供应镪环境下，采购已转变成为订荦雨采鹬。采麓薮l 订攀辍麓，是兔需要掰魏哭。供 瘫与麓求霰方都溺绕诲萃弱步佬逡终。采熬部门褒剃定袋薅谤划豹冈醛，供应囊就囊撞备 物辩，网聪生产部门也在傲生产猴各工 乍。袋购订单一照下达，供暾商就能在很短的时间 内交货。当需求变化时，制造订单驱动采购订单的调整达到准时采购的目的。 准时采购也叫j 1 1 采购法，怒一种先进附采购模式，是一种管理哲理。它的基本惫戆 是：程恰当的时间、侩当的地点、浚恰当静数蠢、恰当鹣震纛提供袷当豹耪资。它怒获壤 薅生产发震嚣来豹，燕难懿佳垒声管理模式匏必然要求。 j i t 恩想起源于日本。j i t 囊要用于在斑产企业的艇产涌动过程中，进行生产过程各 个工序、各个环节的物资需习之所需资源的配鬻。 j i t 采购是一种理想的物资采购方式。它设鬣了一个最高标准，一种极限茸标。帮蔗 糖辩釉矫购释静库存巍0 ，簸麓为0 。阏薅，为了懋霹魏薅实现这撵鳃嚣标，j i t 采魏提供 7 一令苓錾改进瓣奏效途径。 j i t 采购是关于物资采购的种全新的思路它与传统采购的区别见表2 1 。钯业实 施j i t 采购具有重要意义。主要体现在： 第1 1 页 【吲舫科学技术人学研究生院学位论史 1 ) 大幅度减少原材料和外购件的库存。根据国外实施j i t 采购的一些企业测算，j i t 采购可以使原材料和外购件库存降低4 0 - - 8 5 。 2 ) 提高采购物资的质量。一般说来，实旌j i t 采购，可以使购买的原材料和外购件的 质量提高2 3 倍。可使质量成本减少2 6 - - 6 3 。 3 ) 降低原材料和外购件的采购价格。由于供应商和制造商的密切合作以及内部规模效 益与长期订货再加上消除了采购过程中的一些浪费( 如订货手续、装卸环节、检验手续 等) ，就使得购买的原材料和外购件的价格得以降低。 4 ) 提高了采购物资准时供货率和生产准时率。由于供货批量小，送货频率高，减少了 物流环节，使得原材料和外购件的供应及时情况得到大大加强。 表2 1j i t 采购与传统采购的比较 项目j i t 采购传统采购 供应商选择单源供应、长期合作关系多源供应、短期合作关系 采购批量小批量、送货频率高大批量、送货频率低 供应商评价质量、价格等价格、质量等 磋商重点长期合作关系、质量和合理的价格获取最低的价格 运输准时送货、采购者负责计划安排较低的成本、供应商负责计划安排 包装特定要求常规包装 检验开始时逐步减少、最终取消收货、点数统计、品质鉴定 信息交换快速、可靠一般要求 2 、供应链环境下的采购管理模式 供应链条件下的采购管理系统是以网络为操作平台，以资源管理为主要内容，以供应 商管理和协同作业为重点，通过信息共享和信息整合实现采购作业优化的现代化管理模 式分为供应商信息库建立、供应商选择、采购计划管理、协作信息管理、供应商评价等 功能模块。它具有以下一些特点： ( 1 ) 从交易管理转变为以外部资源管理为中心的采购管理模式 供应链环境下，供应链管理的核心思想是协调性、集成性、同步性它要求提高采购 的柔性和市场响应能力，增加和供应商的信息联系和相互之间的合作，建立新的供需模式。 由此，采购工作的重点转向实现有效的外部资源管理。包括：形成相对稳定的多层次的供 第1 2 页 冒酷科学技术大学婶 梵燕院学位论史 应商网络，建立供应商数据库系统；参与供应商的产品设计和质量控制；建立供应商的评 爨等激聚壤潮、绩纛共享壤巷l 。 ( 2 ) 众业与供威商建立双赢战略合f 管伙伴关系的采购瞥理模式 从金渡与供应穗关系的特薤来看，传绕豹关系表现为三秘；竞争性关系、鸯同性关系 ( 法律俄关系) 、合作性关系。并且，斑业之间的竞争多予合作，怒非合作髋竞争。具体 来说，传绒的竞争关系表现为： 1 ) 买方同时向着干供应商购货，避过供应商之闯的竟擎获得价格好处，同时瓷保证供 成的连续性； 2 ) 聚海逶过在髅应商之阏分配采购鼗耋对餐波裔翔黻擦溷； 3 ) 买方与供应商保持的怒一种短期合同关系。 供应链嚣壤下，供应囊资滚是瑗技企壁貔圭簧赛溪之，宅要求摸痤亵与垒整之阗麴 信息进行快速处理妁分析，力求在企般与供应商怠问建立、保持和靛展一种长期、良好的 秘露亵努关系。 供应键环境下众业与供威商之间的关系实质是一种双赢的战略裔作伙伴蓑系，它强调 在会捧蛉供瘟巍翻艇产商之蝴分享信息，通过合作和协商协调楣互的行为，它提倡一静双 赢( w i n - w i n ) 机制。双赢使伴关系其体表现为； 1 ) 制造商对供威蠢给予狲助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度； 2 ) 通过建立襁驻信任的关系提高效率，降低交易营璜成本； 3 ) 长期的信任赍作取代嫩期舶合同； 番耽较多静信感交流。 ( 3 ) 熬个供应链互动的采购计划管理模式 供纛链霆出琴闲静盘鼗缀裁熬垒簸薅络，毒紧密型豹联合体残受，骞揍终攫魏袄搏蹙 业。有动态联盟型的战略伙伴。一个离散的供应链企业计划系统必须保证企她能快速响应 泰场嚣求。采麴警骥鐾身予供应链嚣境之中，它豹诗楚管壤辘与传统的采购谤划管理毒麓 不同的特点： 1 ) 采购计划的缀织模式( 如图2 2 所示) 上以及计划决策信息来源上不同 供廒链环境下的采购计划管理要求战略性计划与实时性计划稻始合，并鼠采购计巅决 燕信息的m 束源是多灏的。采购计划资源信息不仅仪来自企业本身需娘，还来自供应商，以 及供应商的供应裔。战略计划层指导掇定敲术诗潮层，藏赂计菇层童螫疆金娥与供应裔协 第1 3 页 国防科学技术大学研究生院学位论文 图2 2 采购计划的组织模式 调双方的台作意向，既要考虑供应商的能力状况包括生产能力、运输保障能力、资金承 受能力等，又要考虑供应商的信誉情况，特别是有无不良信誉记录。战略性采购计划的主 要内容： 支持企业及企业业务战略的全面的采购资源与活动计划，包括对薪产品、新市场开 发及竞争战略计划的支持： 最能发挥采购作用并最符合采购成本的控制战略产品的标准化与产品构成的共同 的价值分析过程； 不断评判并决定对那些由企业自己进行时不合算的采购和物流服务寻求外部解挟 的可能性： 建立选择评价战略性合作伙伴的综合评价指标体系。 战术层采购计划是指根据某具体的订单需求制定生产计划后编制的具体的采购执 行计划。它必须考虑到上游企业( 包括上游的上游) 某一时期的生产制造约束。它主要的 研究内容有： 第1 4 页 瑚防科学技术人学研究生院学位论立 。采购计划的编制方法； 确定计划采购的时间、地点： 确定计划采购物资的技术指标、验收方法及标准； 确定采购进度及交货批次； 确定包装及运输方式。 2 ) 采购计划信息的传递模式与信息反馈机制不同 供应链环境下采购计划信息的传递不是传统的递阶管理也不是矩阵管理，而是网络 化管理。采购计划的制定采用高级的预测和计划工具，计划制定的来源资料是网络节点上 下游企业的需求与生产信息采购计划将来自各网点节点的数据和预测方法结合起来，计 划处理的结果可以自动地提供给供应链的其他节点。整个供应链上企业计划制定所需的信 息是互动的，信息的传递是沿着供应链上不同的供应商节点方向传递，并且与供应商之间 的信息交互频率比传统企业信息传递频率大得多，因此采购计划信息的传递采用并行化传 递模式。 ( 4 ) 与供应商协同作业的采购管理模式 现代供应链管理的本质是通过客户和供应商网络进行有效的协作。在供应链环境下， 采购的工作性质已经发生了明显的变化。采购执行的主要工作是根据供应链节点企业相互 之间的计划需求信息与预测信息制定本企业的生产计划。根据生产计划系统的物料需求制 定采购计划，将采购计划转换为需求信息，再以订单形式传达给上游企业( 供应商) 。同 时将客户个性化需求所要采购的物料信息及时传达给上游企业( 供应商) 。工作的重点 不在控制而是协调。实际上采购管理贯穿的是一种过程管理的思想，其实质是将企业内 部以及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，形成集成化的供应链管理体系， 通过协同管理实现对过程中的资金流、物漉和信息流的统一控制，以实现供应链上的采购 信息能无缝地、顺畅地在供应链中不失真地实时传递。 由于顾客需求的多样性、个性化、动态性，供应商不能很好地了解顾客需求的真实变 化只能根据顾客需求的变化来调整自己向上一级供应商的定货量，这样一级一级向上调 上去顾客需求微小的变化就能通过供应链放大成巨大的波动，这就是b u l l w h i p 效应。 也是供应链最突出的特点之一。而解决b u l l w h i p 效应最重要、最有效的方法也就是通过 协同管理，使供应链上企业相互之间能共享关键信息压缩供应链上流程时间，提高信息 传递精度，实现信息同步化。 第1 5 页 国防科学技术人学研兜生院学位论文 供应链环境下采购管理的协同管理在业务流程层面主要包括以下方面：需求和预测数 据的协同、采购订单作业协同、质量管理与产品验收认证协同、价格信息共享。从协同作 业的范围来看，供应链环境下采购管理的协同管理主要强调企业与外部伙伴间的协同。通 过开展协同作业给企业带来的效益是巨大的。库存最小化、供应链的同步运作只有通过协 同管理才能实现。实施供应链上采购管理的协同管理也要考虑到供应链的特殊性。供应链 上的企业毕竟是独立的商务实体，出于商业机密原因或者竞争因素考虑，并非一切协同内 容都能展丌。从目前的商业氛围来看，绝太多数的商务协作体现在：库存数量、销售预测、 促销计划、供货能力、质量管理。 ( 5 ) 面向过程的采购管理模式 供应链管理环境贯穿的是一种过程管理的思想，这种思想要求将企业内部以及节点企 业之间的各种业务看作一个整体功能过程形成集成化的管理体系。实现过程最优作为管 理的目标。 供应链环境下的采购管理以采购的过程为管理对象，通过对过程中的资金流、物流和 信息流的统一控制，优化采购过程的各个业务环节，以达到采购过程总成本和总效率的最 优匹配。 3 供应链环境下的采购组织实现方式 企业采购方根据本企业的产品特点及外购物料情况，通过在互联网上搜索供应商情况 ( 在电子商务较发达的情况下) 或者通过供应商的自我推销及其他渠道了解供应商产品 特性，建立供应商数据库信息。通过对信息的分类整理、加工、分折、处理对供应商进 行资质认证、评估、评价。以产品或某个市场需求为中心，构建响应某个产品或市场需求 的供应链。 企业通过自建的物资采购网站与供应商进行库存情况、采购计划信息、生产进度信息、 产品交货信息、产品质量信息等方面内容的交流、共享供需双方可以通过采购网站进行 文档传递，而采购网站与企业内部采购管理信息系统之间的无缝连接将使这些文档流畅地 被后台系统识别并处理。当然，对于一个成功的电子采购而言，用成熟的信息技术来保证 其安全运行是非常重要的企业应该特别强调实行用户会员制制度和对不同角色用户进行 有限授权。通过实行会员制的办法对供应商群体进行资格筛选审查，只有通过资格认证 的供应商才可以与用户企业进行实时的交流和信息共享。 第1 6 页 同胁科学技术大学甜f 究生院学位论文 第三章供应链环境下的南摩采购管理系统的设计 3 1 南摩股份有限公司采购管理现状及系统需求分析 3 1 1 南摩公司所面临的市场环境 摩托车行业竞争异常激烈，全国己形成以重庆、无锡、浙江、广州为龙头的四大摩托 车市场。南方摩托在2 0 世纪8 0 年代曾经走在行业的前列由于种种原因，目前，该企业 已处于生死存亡的关键时期。相对于8 0 年代的市场现在已发生了根本的改变。当前的 行业特点如下： ( 1 ) 行业产销量年年创新高，2 0 0 1 年全行业生产摩托车约1 2 0 0 万辆市场容量大； ( 2 ) 价格恶性竞争，企业赢利空间越来越小。低、中价位车仍是销售主流，中小城仍 是主力市场： ( 3 ) w t o 的加入、经济全球一体化加快，摩托车配套彳牟的社会资源共享程度越来越高， 行业制造水平得到提升，摩托车出口节节攀升，占据了国际市场的半壁河山； ( 4 ) 老品牌优势减弱，新面孔层出不穷，名牌套牌车及杂牌车市场纷繁多样。 南摩公司是最早的摩托车生产厂家之一，具有丰富的摩托车及发动机生产制造经验和 自主开发能力；企业生产加工设备优良拥有两条柔性生产线，具有一定的摩托车零部件 配套及整车装配能力，随着国家打击套牌车和清理整顿摩托车市场的力度加大，摩托车出 口量年年攀升，在非洲及南美市场具有较强的竞争力。但是，生产组织不科学，准时化生 产方式与敏捷制造模式尚未形成，加上配套成本较高，发动机及整车无价格优势，品牌竞 争力有所下降。 3 1 2 南摩公司采购管理现状分析 采购管理是企业经营管理活动的重要组成部分。在企业的产品成本构成中。采购的原 材料及零部件占企业总成本平均水平在6 0 以上。因此，采购管理近几年来受到管理层的 特别重视。南摩公司的外购成本占产品成本在7 0 - 一8 0 之间某些新机、新车外购成本甚 至超过9 0 。南摩公司领导甚至把打好供配攻坚战作为重振南摩公司的重要战役来抓。但 采购管理的思想、方法、手段仍然比较落后，采购管理的实际效果不佳，具体体现在以下 几个方面： 第1 7 页 国胁科学技术 学研先生院学位论义 ( 1 ) 企业内部采购管理体制不稳定、采购管理体系不完善 频繁的组织机构变动导致了采购管理部门时分时合，采购管理体制不稳定。传统的计 划经济体制下的管理思想、方法在公司仍然存在，导致了企业的采购管理难以上一个新 的台阶。首先，生产计划的计划性需进一步加强。由于南摩采取按订单方式组织生产，订 单由销售订单和预测订单组成，预测订单预测时自j 周期过短，未能及时了解供应链上销售 商的销售预测，导致生产计划的计划性差，采购计划准确性低组织采购困难。其次，内 部信息透明度低采购需求信息、生产信息、到货信息、库存信息不能及时传递。第三， 企业内部信息集成水平低各自为政。南摩生产制造系统、财务管理系统、迸销存管理系 统相互集成度低，未能发挥应有的信息优势。 ( 2 ) 企业采购管理注重内部采购物流的管理而忽视供应商的资质