说说我做论坛的心得.docx

说说我做论坛的心得一直想送大家一些礼物但不知送什么好，思来想去琢磨了半天决定把自己做论坛以来总结的一些经验以及一些小方法送给大家。现在网站为了交流方便基本都会配上论坛，就像一些购物网站是考论坛来养人气赚钱，当然论坛对摩比来说也是很重要的。 不废话了，说正题。我想说的问题包括以下几点：1、如何管理论坛2、增加人气的方法3、一个管理员的职责（含管理员做论坛时候的几个原则）4、论坛维护需要注意的一些问题一、如何管理论坛（本段文字谈论的话题现在时E度事业部在做，可稍作了解，以作不时之需）1、第一印象最重要，如果某个论坛界面用的论坛的程序的默认界面，例如之前有个动网论坛的蓝色默认界面，据说十个访问客有九个来过一次后发誓再也不会登门造访了，因为该论坛给他们的印象是：管理团队懒惰，美工素养不高.（目前这方面有E度事业部在做，我们只需要稍微了解一下就可以，万一以后用的着呢，是吧）。所谓论坛界面，或者说是论坛皮肤，其实就是有若干小图片的拼合加上一些模板的样式代码，论坛皮肤数据库的一条记录共同组成的，如果真的爱惜自己的论坛，不妨把这些按钮图片翻出来擦洗擦洗，抛光打磨一番，让人看着赏心悦目些。论坛上每一个栏目加上图片logo；论坛界面背景图片换成论坛主题的背景等等。2、栏目设置 栏目设置是论坛的命脉所在，小论坛最忌讳大、 多、 全、综合性过强，一定要突出鲜明的特色，设置合理。 主题新颖：首先要根据论坛的中心主题，定制个性新颖的栏目标题。针对人群：预计访问论坛的主要人群，了解他们大致的IT技术，休闲意识，其他情趣爱好。来取舍是否设置休闲或其他栏目（当然E度肯定是以教学为主的），和其他情趣栏目。如某论坛主要访问人群是女生，可以设置一些儿购物饰品、星座情缘之类的栏目。 细化栏目：纵观论坛，把分类过细，不适应应当前人气的栏目合并重组，把划分过于笼统的栏目分裂切割，同时添上版务区。版主设置：论坛初期建议降低要求，多设置版主，用以增加论坛发帖骨干力量。充实论坛内容。根据论坛人气的增加情况，适当的调整版主的数量和团队合作。3、金币及等级的妙用金币制度：论坛的金币制度往往提供了社区富翁排行等满足会员一点虚荣心理的活动，金币制度的设立往往会超乎想象的促进会员发帖积极性，就想QQ有等级制度一样，不过现在的Q等级可能没当年那么火了消费制度：光赚钱不行，还得有花钱的地方，E论坛搞得勋章还有一些魔法工具很是不错，但是对一些有钱的主顾还是不疼不痒，原因是，他们太有钱了。所以论坛刚开始做的时候千万要注意不要让金币贬值。说实话E度论坛的钱已经很泛滥了呵呵4、适度的对外宣传政策交换链接：交换连接是常规的论坛之间户做宣传的方式（网站也是，很多人抢着要跟E度交换链接，但是未能如愿），但事实上，友情连接由于位置偏下，点击率不高，这里有一共较好的取代方法：直接去目标论坛转载自己论坛的精华帖子，并在贴子开头上转帖地址的标记。这样可以很容易的躲过广告嫌疑而不会被删帖。和QQ群一起做：QQ群可以作为论坛的辅助工具，其原因是QQ是即使工具，暨刷屏很快，消息转瞬即逝，我们在做活动宣传或产品宣传的时候可以在QQ群宣传，见效很快哦！二、增加人气的方法维护论坛的人气可以说是最难，也是一个论坛最重要的部分。相信很多做论坛的都会提出这样的问题：怎么样才能提升论坛的人气？提高论坛人方法：1、保持新鲜感一个论坛的人气好不容易冲上来，时间久了通常会莫名其妙的走起滑坡路来，旧人走的多，新人赶的少，青黄不接。按说，如果一个人习惯一上网就去一个论坛去转转。时间越久，习惯却不容易退去。除非是对论坛丧失了新鲜感。或者在论坛中与别的会员发生了矛盾。论坛应该经常换常新，隔一段时期（不能太频繁），或多或少，要对论坛做一些会员看的到，用的着的改进，比如更换界面，添加论坛插件、游戏、进行一些合理的人事变动，能者居上，被撤换的版主，管理员或者论坛活跃人士，要赠予贵宾称号适当的开发一些权限，留住一个，等于留下一群。如果有条件还可以给会员提供一些花费不高，但却非常容易笼络人心，让人有强烈归属感的 服务，如免费的博客，免费的电子薄，甚至静态主页空间等。要每天注入一些新鲜的帖子，这个现在大家都在做，需要提醒的一点的是，大家不要老用马甲顶自己的帖子，马甲的作用是为了烘托人气，引起他人来回这个帖子。斑竹没有马甲是不应该的，但是马甲也不能乱用。固有语：“发帖千万要小心，马甲千万别滥用”2、装神弄鬼，制造热点论坛太和平往往不是好事，通常象征着这个论坛的末日的到来。高明的管理员会进行适当的运用炒作学，在论坛里造势，制造一些小的事故，故意挑起事端，然后虚张声势吸引会员注意和眼球，有些八卦会员往往会带动其他会员频繁关注并品论这些事情，以此为谈资，吵的沸沸扬扬。不过装神弄鬼的尺度很难把握，火候过了造成论坛给人坏的印象，声势不足又达不到效果，一般实施前要严密策划，滴水不漏。实例：/thread-1438931-1-1.html3、不要吝啬给坛友的鼓励。一个新人发了一个很好的帖，管理员或版主不闻不问，不加精不顶贴，估计信任也就懒得发帖了，要让新人很快融入到这个版块中。版主要有热情，网友就有归属感。4、合理利用马甲还是上边那句话，做论坛没有马甲是不正常的，做斑竹的没有马甲更不正常。呵呵要经常浏览中国各大论坛，把好的帖子符合本版的帖子发到本版来（原创就别写上了，侵权），马甲主要是用来发好帖的，让进来的网友觉得版块有可读性，时间长了也就会出来说或参与讨论。顶帖用马甲没有必要了。马甲是把双刃剑，掌握尺度，不要整个版都是版主的马甲，要适当的应用。（这些上边已经说过，这里再提醒一下）5、发展核心家长培养版块里的骨干分子，就是粉丝团（不是版主的粉丝，而是版块的粉丝），做版主要善于发现粉丝，喜欢说话的，又有本版专长的，就是标准粉丝。他们的帖要多顶顶。要经常加精。以资鼓励。汇集人气最失败的地方是搞小团体，特别是版主带头搞小团体。和版块一些人走的太近，导致发帖回帖没有顾忌。牺牲了其他网友的利益。以前有个中国服装论坛，就出现过这个问题，原因是掌握不了尺度。三、论坛管理员的职责为什么要说论坛管理员的职责呢？这就像我们工作明白自己的工作职责一样，管理员也需要有自己的职责。明白自己的职责以后才能放开手去干。当然E度目前的架构非常明确，大家只需要把手头的是做好就行了，这点大家都比我明白，我就不在这里献丑了。目的：提升论坛人气，进而宣传课程，达到招生目的范围：1、通过回帖、发消息等方式和论坛发帖用户交流；引导潜水用户阅读论坛优秀文章；激发潜水用户探讨帖子主题。2、发布论坛公告。3、推荐文章。4、加优秀原创文章入精华区。5、删除文章。6、组织、主持论坛活动。7、管理维护论坛页面。四、说说管理员工作的几个原则：1、以人为本的原则（听上去有些官方，不过确实是这样，时间长了，自己就有感觉了）一个成功的论坛必定是人性化的论坛，要更好地服务于用户，只有归结为一句话：工作，以人为本。2、网事为公的原则A、作为论坛管理员，在论坛要以论坛和论坛用户的利益为重，注重自身形象，须知，你此刻代表的是论坛的形象；B、上网时应专辟一段时间来为论坛工作，在此时段之外也应留一个窗口在论坛，随时留心论坛情况并尽量在第一时间回复论坛新帖。3、多看多评的原则A、从一定意义上来说，比之作者，论坛更需要编辑，阅读并评论用户的帖子是管理员最重要的工作，感情上的共鸣常让每个人感动；B、回帖时多一点鼓励、少一点批评，要提纲携领，引诱其他用户阅读原文；C、一般情况下（午夜至清晨这一时段除外），主帖点击率不得低于4，跟帖不得低于2（水帖除外），首页20个主帖都应有人跟帖回复。4、重点对待的原则A、为鼓励用户发表情感类文章，原则上以这样一个顺序回复帖子：先新贴后旧帖、先文章后闲帖、先新友后熟人，尤其对最新发布的帖子、新用户的帖子和无人回复的文章要重点对待。B、一篇中肯、互动的回帖，胜过十篇敷衍的帖子。管理员回复论坛帖子的时候，对于那些和自己有共鸣的帖子，要用心回复，重点对待。5、慎重删帖的原则A、论坛主发情感类文章(原创转载皆可)，对以单独主题发布的非文章类帖子可以在二十分钟后删除，但删除一定要慎重，难以界定的就不要删除；B、提倡删帖子的同时，把帖子有关内容以发消息的形式转给发帖用户；C、删帖后如有用户不理解，执行删除的管理员要公开出面解释，不得默不作声；6、精文精选的原则（这条每个论坛都有自己的规定，E度的规定如下，这是经过N次试验以后出来的结果）A、加入论坛精华区的文章必须是原创精品，一般不得超过2000字(即非系列文章)，但有关家族的文章不受此限，篇幅短小的（尤其是诗歌）请作者尽量整理成小集子；B、一般情况，加精华必须有两名管理员以上认可该文章；7、发帖需注意的20楼原则这是个很神秘的原则，我不明是怎么来的，但是我在每次看一个帖子的时候就想点那些回复有三页的帖子，不信大家可以试试哈五、论坛维护需要注意的一些问题：其实一些问题在上边的几条已经说过，为什么要单独拿出来再说一下呢？是因为这几条重要，很重要。所以着重强调一下。1、有问必答。论坛不管有什么样的问题，一定要回答。尽量做到“三三原则” 既三十分钟、三行、三十个字（以上），三十分钟体现的是及时性，论坛的人气也是从这个地方体现出来的，用户积极性也是从这个地方培养出来的。三行，体现的是专业性。我们在看一篇文章的时候都有体会，一大段文字，总没有一条一条来的清晰，举个例子：（这是一个孩子的成绩成长清单）一至三年级：班倒数前三名，常有得第一的实力。什么？当然是倒数第一了呀！老师眼中的差生！四至六年级：虽然数学常拿第一（这次是正数第一，真的！），总成绩依然倒数前三！继续差生！初一上学期：延续小学实力，倒数第二！家长会继续被点名单独教训了一通！初一下学期：脱离倒数命运，还得了“进步奖”！老爸不再挨批，甚喜！初二：继续进步奖！初三：进步飞跃奖！名次提升了196名！太夸张了吧！高一：校排名70左右浮动。高二：校排名50前浮动。高三（尚未结束）：校排名20前，进入尖子生行列！1-3： 班倒数前三名，常有得第一的实力。什么？当然是倒数第一了呀！老师眼中的差生！4-6： 虽然数学常拿第一（这次是正数第一，真的！），总成绩依然倒数前三！继续差生！初一上：延续小学实力，倒数第二！家长会继续被点名单独教训了一通！初一下：脱离倒数命运，还得了“进步奖”！老爸不再挨批，甚喜！初二： 继续进步奖！初三： 进步飞跃奖！名次提升了196名！太夸张了吧！高一： 校排名70左右浮动。高二： 校排名50前浮动。高三（尚未结束）：校排名20前，进入尖子生行列！上边加颜色的文字为相同的文字，大家的喜欢读哪个很自然就出来了，不同的排序给人的视觉感受是不一样的。三十个字，体现的是用心。如果楼主发一个帖子下边回复的都是类似“好，很好，我支持”、“我同意这个观点”、“这人说的太不对了，真不应该”，楼主的感觉只有，这群人说话没水平，连个过招的都没有。2、举办活动要造势。何为造势，意思就是夸大活动的影响。举个例子，前几天在论坛有个活动“几天没来看论坛，有些生疏了 中奖率改为50%，发金币”，原标题为“几天没来看论坛，有些生疏了 抽奖，发金币”，本来只有几个人参与的活动在标题更改以后瞬间多了起来，这就为造势。改改其中的某个细节是做给大家看的，虽是一个小的细节，带来的影响确实不一样的