第七讲 小组工作 讲座四小组工作者.doc

第七讲 小组工作讲座四小组工作者一、有效小组工作者的特点（1）勇气能坚持理念，在适当时候当面质问成员丧失功能的行为，敢于引发冲突情境。（2）诚实 基于案主利益传递真实的自己，并不试图充当道德或心理健康的典范。（3）勇于改变 不拘泥于习惯的技术和活动，愿意在适当情况下作调整。（4）同理 不评价案主而分享其情绪感受，能作正确的同理反应。（5）行动取向 重视行为上改变，重视目标的设定和达成，运用多种方式促进成员将改变带到真实生活中。（6）坚信所从事的小组治疗是有价值的相信小组过程对成员的正向意义并将其有力传达给成员。（7）自我照顾与照顾他人达成平衡 平衡个人生活与工作尤为重要。（8）与人交往的经验与人交往，特别是与不同人士交往的经验越多，理解小组成员的能力越强。 （9）知识基础坚实 相关主题的知识丰富和良好理解治疗理论对于有效的工作者必不可缺。小组工作者在组织会议中，要根据情况扮演不同的角色，主要有以下几种角色：（1）示范者。以身作则，向小组成员示范他所希望的行为，表现出发自内心的尊重、负责和诚实。（2）促进者。小组工作者不是小组的主任，他不可将自己的意愿和主张强加给小组成员，而应该鼓励小组成员的参与，促进小组成员自己解决问题。（3）调解人。争论或争执总会发生，在这时，小组工作者应保持中立，帮助小组成员澄清问题，提供可供参考的信息，引导他们理智地做出决定。（4）支持者。支持小组成员已取得共识的解决问题的计划，促进他们有信心地完成计划。二、工作手法 小组工作者需运用技巧促使成员转变一是对话技巧无条件关怀、尊重、同理心等，同个案工作的内容，因此不细述。二是领导方法，其技巧有：（1）引导互动引导互动是工作者最基本的技巧，因为成员间有意义的互动是有效小组的核心。最初的引导可能需要运用多种方法（如设计座椅位置）促进互动，随着成员适应小组过程，工作者可弱化这些工作而更注重沟通内容和性质的有效性。（2）深化讨论。摘要、分类化和重新架构是深化讨论的三个基本技巧。摘要指在适当时候回顾成员讨论过的核心内容。通常在小组每次聚会结束时做，以加深对讨论内容的理解；也会在聚会中间做，以承上启下；还会在聚会开始阶段做，以增进每次聚会的连续性。分类化是将不同成员的问题放在一起分类，找到小组共同议题，发现可处理的治疗性问题。重新架构是帮助成员换个角度看自己的问题，为新的解决方法铺平道路。（3）支持与鼓励鼓励成员表达感受和想法，并让其指导其想法被了解，在适当时机提供帮助从而让成员知道工作者始终在自己身后，这些都有力的减轻成员的自我防御而进入有效改变的过程。（4）对质常见形式是指出成员相互矛盾的言行和对改变的抗拒，有效工作者常利用对质去 推动成员改变（5）协同领导即两人一起带领小组。其好处是互相弥补和分担，当一个工作者处理一个成员走出去的情况时，还有另一个工作者照顾其他成员；当然，它协同领导也面临问题，要花时间协调、讨论。三、专业培训 相应的知识、技巧和能力的具备是成为有效小组领导者的必要条件 同时，工作者的个性和人格对成员改变的意义更深远（1）知识基础体现为 相关学科的知识相关学科包括：社会学、心理学、经济学、政治学、精神病学、人类学、法律、教育学、语言学、生态学、生物学、医学、统计学、哲学和宗教 社会工作领域的知识社会工作领域包括：社会工作、小组、个案、社区、社会福利与政策、人类成长与环境、家庭、社会问题、社会工作伦理、社会工作研究 小组工作范畴的知识包括：小组动力学、小组结构、小组类型、小组阶段、小组领袖与领导、不同的小组理论取向、小组干预技术、小组研究与评估 特殊主题类的知识家庭暴力、移民、老年、青少年问题、妇女问题、人际问题、健康问题、犯罪与矫治、成瘾问题、艾滋病与同性恋（2）实务伦理实务伦理是有专业组织制定的，对社会工作核心价值观的操作性陈述，对业内人士的专业行为有管理、约束和制裁的作用1）强调成员自决、成员知情、单一关系是界定工作者与成员关系的核心。A成员自决就是尊重成员选择小组的权利。工作者有责任帮助成员了解可能的资源和选择及其后果，保护成员在小组内有自由决定权。B知情权是指告知其有关小组和工作者的基本信息。C单一关系，强调工作者不能与成员建立工作之外的关系，核心是禁止工作者利用小组成员满足个人经济、政治或其他的需要。2） 保密原则。保密是另一事物伦理核心，包括服务过程中获得的信息只有在成员知情同意后才可披露；社会工作者还要遵循披露最小化原则，要让成员知道保密的本质和保密的例外。（3）实务训练工作者可以从自己带小组所犯的错误中学习而不必过于自责.实务培训强调有系统的实践与实现课程。 小组工作者的成长途径有：教育小组 治疗性小组共同领导 独自