慧通无限星光直播剧场业务方案书

北京慧通无限信息技术有限公司 联通无限业务方案书 2007 年 10 月 28 日 联系人： 刘琪 职务： 产品中心经理 电话号码： 办公电话 010 63361290 移动电话电子邮件：165.com 公司地址： 北京市海淀区北蜂窝 2 号中盛大厦 513 室 邮政编码： 100038 网址： 保密声明 本业务方案书属商业机密，所有权属于 公司名称 （ 提供方）。其所涉及的内容和资料只限于中国联通有限公司增值业务部（接收方）使用，以增进接收方对提供方的了解，作为双方确立良好合作关系的基础。对于本业务方案书的使用，接收方须遵守双方共同签订的中国联通增值业务部与 CP/SP 关于双方专有信息的保密协议之规定。 联通无限业务方案书 第 1 页 目 录 一、 摘 要 . 2 二、业务 . 3 1、星光直播剧场 . 3 2、系统结构 . 5 2.1 系统结构 . 5 2.2 WAP 访问流程 . 6 3、功能及特征 . 6 4、业务设计和开发 . 7 5、业务测试 . 7 三、市场调研和分析 . 8 1、 用 户 . 8 2、 市场大小和趋势 . 8 3 、竞争和竞争优势 . 10 4、 估计市场份额和收入 . 10 5、 市场评估计划 . 11 四、价格及经济分析 . 11 1、 产品价格 . 11 2、收益分析 . 11 3、利润潜力和持续期 . 12 五、营销计划 . 12 1、 总营销计划 . 12 2、 定价策略 . 12 3、 广告和促销 . 13 4 、服务策略 . 13 六、知识产权及其他法律问题 . 13 七、协作及联盟 . 13 八、管理、财务及风险 . 14 1、 管理组织 . 14 2、 财务计划 . 14 3、风险 . 14 九、合作方式及要求 . 14 联通无限业务方案书 第 2 页 一、 摘 要 1、 公司简介 北京慧通无限信息技术有限公司 （ Beijing OPENWISE Information Technology Ltd. ） 2004 年成立于北京， 并正式定名为北京慧通无限信息技术有限 公司 。公司现与中国联合通信有限公司（以下简称：中国联通）合作，开展以下优质的电信增值业务：联通在信业务、彩 e 业务、神奇宝典业务、联通丽音业务。 公司建立了灵活的机制，充分调动广大市场销售人员的积极性，同时在全国各地不断地吸收人才，扩大市场销售力量，使公司更多的优质产品应用到无线增值服务领域。 慧通无限以“精诚团结，励精图治”为管理目的、视人才为企业经营第一生命。精诚合作的团队精神是整个企业的精神支柱； 卓越的管理团队，是公司战斗力的所在；优秀的智囊团是公司战胜困难、走向成功的关键。 2、 团队介绍 慧通无限拥有一支由博士、硕士、留学归国人员等组成的高素质的软件开发、市场发展及技术支持的专业团队。通过多年的磨合和锤炼，慧通无限的员工和团队业务技能熟练、锐意进取，能较好的把握行业发展脉搏、拥有浓厚的服务意识，在本行业中享有较高的声誉。随着国内通讯市场的不断发展和成熟，慧通无限也势必取得更大的成绩。 3、 公司架构 联通无限业务方案书 第 3 页 二、业务 1、星光直播剧场 北京慧通无限信息技术有限公 司（以下简称“慧通无限”）与中视传媒股份公司（以下简称“中视传媒”）达成合作协议，中视传媒将现有优势资源授权给慧通无限，通过利用慧通无限的无线增值服务平台，为广大联通用户提供丰富的传媒影视方面娱乐资讯。合作内容包括影视剧、高清晰媒体、数字音乐、流媒体等方面的内容 内容合作方作为中央电视台控股的一家传媒类 A 股上市公司，公司主营影视拍摄、电视剧制作和销售、影视基地开发经营、影视设备租赁和技术服务、媒体广告代理等业务。 2005 年 9 月，公司以强大高清节目资源优势，与中数传媒合作开播运营中国首个高清电视频道央视高清 影视频道。截止公司董事会 董事长 /总经理 主管副总经理 执行副总经理 行政部 人力资源 财务 后勤 市场部 业务中心 客服中心 各地分公司、办事处 研发部 研发一组 研发组 研发二组 运营部 运维中心 产品中心 联通无限业务方案书 第 4 页 2005 年年末，公司累计独资或合拍影视剧 110 余部，电视栏目 9300 余期，包括高清栏目 30 余期。 中视传媒现有部分影视作品列表： 31 集高清晰高电视剧 天下粮仓 20 集高清晰度电视剧 纽约丽人 35 集高清晰度电视剧 神医喜来乐 18 集高清晰度电视剧 好爹好娘 20 集高清晰度电视剧 不想重来 20 集高清晰度电视剧 真情相约 20 集高清晰度电视剧 壮志雄心 40 集高清晰度电视剧 大宅门 20 集高清晰度电视剧 大唐歌飞 2 集高清晰度电视电影 天堂有多远 25 集电视剧 橘子红了 24 集电视剧 大英雄郑成功 33 集电视剧 秦始皇 20 集电视剧 黑客危机 主要实现功能 电视剧具有较强的故事情节连贯性，并且由于电视剧有较长的播映期，电视 观众一般有看完今天播放的内容，然后特别希望提前知道明天内容的心理。所以慧通无限通过分析市场需求和用户追求心理，并利用中视北方在全国热播的数百部经典影视剧资源和近期制作完成的新片，为广大联通用户提供与媒体播放同步的WAP 版电视连续剧及电视栏目直播。 产品流程图 联通无限业务方案书 第 5 页 2、系统结构 2.1 系统结构 WAP 业务平台 的网络结构图，主要包括： WAP 用户 PC：用户用来浏览 WAP 网站的 PC。 负载均衡设备：用来连接外网和内网的负载均衡设备 WAP 服务器： WAP 网站用来提供服务的服务器群，主要用来提供 WAP 访问服务 WAP 平台服务器：用来运行 WAP 平台的应用服务器 WAP 数据库服务器：用来运行 Oracle 数据库系统的服务器 存储服务器：用来提供数据库存储的服务器 网络交换机：网络交换机 负载均衡设备：提供内部应用服务器的负载均衡 WAP 网关：运营商 WAP 网关，用来提供 WAP 访问服务 星光直播剧场 免费试用 * 内地荧屏 港台荧屏 日韩荧屏 欧美荧屏 片花欣赏 经典对白 业务说明 返回上级 返回首页 确定 首页 内地荧屏 宝莲灯前传北京热拍 五星大饭店拓展“海岩模式” 女人不哭天津卫视将播出 下一页 返回上级 返回首页 确定 首页 女人不哭天津卫视将播出 由于成名速度之快，很多人也许没有注意到汤唯以前曾经出演过的电视剧女人不哭，她的明星风采在女人不哭这部剧中就早有展露。 下一篇 上一篇 返回上级 返回首页 确定 首页 联通无限业务方案书 第 6 页 CDMA：用来提供语音和数据服务的联通网络 WAP 手机：支持 WAP 功能的手机 合作方 WAP 应用服务器：合作方的 WAP 应用服务器，运行相应 WAP 服务应用服务程序 WAP 业务平台运行在内网中，同时位于内网的还包括 WAP 服务器、 WAP 数据库服务器、存储服务器。 WAP 业务平台通过 Internet 来和 WAP 网关建立连接进行通信。 WAP 服务器是提供用户使用 WAP 服务的内容网站，用户可以通过“联通在信”来访问 WAP 服务， WAP 服务器通过“联通在信”的 WAP 应用接口协议来进行 WAP 业务的认证和 Session 管理。同时，用户还可以选择订阅一种或者几种 WAP 业务 。 WAP 平台服务器主要用来运行 WAP 业务平台中的各个功能模块，同时提供和运营商的 WAP 中心 /网关进行通信的连接。 管理员可以通过 WAP 业务平台提供的 WEB 管理界面来对平台进行管理，包括：应用层管理、服务层管理、接入层管理。同时， WAP 业务平台会根据管理员的权限来显示不同的管理界面，对管理员登录采用了基于口令和 SSL 连接的安全控制 。 2.2 WAP 访问流程 为了访问 WAP 服务，用户必须首先通过 WAP 手机登录到“互动视界”，然后进入到内容页面。当用户点击页面时，中国联通的 WAP 业务平台会把用户的认证信息和访问 请求发送到 WAP 服务器， WAP 服务器收到请求后，采用 WAP 业务平台的接口来对用户访问进行认证。认证完成后， WAP 服务器根据用户请求来和业务平台进行通信，然后把内容结果返回给用户。 3、功能及特征 星光直播剧场 联通无限业务方案书 第 7 页 星光直播剧场在上线初期我们设计的是一款图文并茂的影视类 WAP 资讯浏览类栏目，后期我们准备为用户提供影视剧海报、明星海报、影视剧经典铃音在线下载等升级服务。主要内容版块包括在线热播和经典回放，另外辅助一些必要的搭配内容。主要是为用户提供近期热播或者以往播放过的电影、电视剧和电视栏目的精彩 内容。通过详尽的图文表现，再加上辅助栏目的衬托，我们希望打造一款手机 WAP 版的图文影视剧在线播放业务。 在 线 热 播经 典 回 放辅 助 栏 目4、业务设计和开发 产品名称 涉及到的技术 开发强度和周期 星光直播剧场 创建动态资讯数据库、手机适配，并对数据库进行分类。 基本的数据库应用， WAP 页面，开发周期两周时间 5、业务测试 我们公司是技术创新型公司，在产品研发上具有水准相当的技术优势，在业务正式推广前，每个产品我们都会进行三个阶段严格的测试： 第一阶段：内部测 试。产品设计完成之初，我们在公司内部网上进行两部分测试，一部分是由程序员组成，进行程序的测试，公司其余员工模拟用户进行测试，并提出改进意见，进行讨论、修改，再审查，从而保证我们开发的产品人性化、易用性和程序的安全性、可靠性及高性能。 联通无限业务方案书 第 8 页 第二阶段：评审拨测。产品上报联通后，由联通安排测试时间，进行接入评审拨测。 第三阶段：系统检控。产品正式上线后，由每个业务的项目组跟踪测试，系统 自动检控，进行上线后的全程使用，在经过一周（游戏可能周期会更长一些）的全程无误测试，确保产品内容和技术处理完全没有问题后，才正式开始 运营。说明业务开发的现状以及完整的开发或引进该产品或服务的进度安排； 三、市场调研和分析 1、 用 户 本次慧通无限本次联合国家地名资源管理部门、著名高校信息研究所、其他相关高新技术公司等，联合开发推出了游山玩水业务。为用户的地理风景名胜图片的浏览下载服务。其内容更新迅速、操作简便易懂、相信一经推出定能迅速的占领市场并受到广大用户的喜爱。 2、 市场大小和趋势 2.1 中国手机用户数，因为基数过大增长速度放缓，可整体数量仍然在迅速膨胀。 联通无限业务方案书 第 9 页 2.2、手机 WAP 用户数，同样也是增长速度放缓，但是整体数量 却是快速增加。 2.3、政策环境影响 市场环境的净化 近期新的政策连续出台，遏制了市场上少数 SP 不规范的业务推广行为，用户对增值业务的看法好转，增值业务潜在用户增多。 内容为王的时代 06 年初开始调整互动视界一级栏目版块，强调风格鲜明，内容为王的 WAP 业务发展新方向。我们此次申报的业务正是本着这一方向进行设计规划，主题明确，内容丰富，相信一定能很好的与联通整个 WAP 品牌进行融合。 联通终端政策的变化 重新定位 CDMA，大力普及中低端 C 网终端，购买者主要为 18 35 的年轻人，此部分人群对新鲜事物有强烈的 好奇心，且属于感性消费群体。此举使得现有互动视界用户数急剧增加，增加了大量的潜在用户和消费需求。 联通用户数量的变化 联通换标、加深用户群体定位、加大媒体广告投放力度等市场推广措施，极大的增加了联通的用户数量，间接的加大了 WAP 业务的使用者数量。 联通无限业务方案书 第 10 页 结论： 联通近年来无论从政策、终端普及、用户数量发展上都取得了巨大的发展，加之用户现在日益多元化的娱乐消费需求， WAP 这一手机娱乐最佳的体现模式，无疑将成为用户最为欢迎的业务。慧通无限借助良好的市场契机，携丰富的影视剧和传媒资源与中国联通开展 WAP 业务合作，一定能 收到不同凡响的效果。 3 、竞争和竞争优势 慧通无限的优势在于，我们在成立之初发展方向就是巩固和加深与中国联通的合作。 在具体实施方面，我们首先将深入分析联通 WAP 的用户群，掌握用户的消费心理、使用习惯、内容需求等市场信息，完善和及时更新所提供的产品。其次充分调动自身和内容提供商的渠道资源进行大规模的推广。相信在不久的将来，会成为在中国联通 WAP 业务的重要合作者。 4、 估计市场份额和收入 现代人在物质生活富足、生活节奏过快的今天，对于对于图片下载和风景旅游的需求越来越多，而我们推出的这些业务正好满足他 们的的需要，因此在上线后定会受到广大用户的喜爱，从而为联通 WAP 带来高额的利润。 本业务有利于用户的预期心理和审美情趣的满足，在同等价格消费水平之下，用户选择 此类业务是性价比相对高的一种选择； 当然在前期内容制作方面也将会是很大的投入； 我们计划业务上线第一年的经营目标是 400 万元，这是指在中国联通互动视界 WAP 平台的全部收入，全年损益估计如下： WAP 收入： 100 万元 联通成本： 20 万元 （假定联通合作成本 =收入 x 20%） 毛利润： 80 万元 （毛利润率 80%） 联通无限业务方案书 第 11 页 营销费用： 20 万元 （按收入的 20%计算） 管理成本： 5 万元 营业税： 5 万元 税前利润： 80 万元 净利润： 约 30 万元 （净利润率： 30%左右） 按此计算，第一年中国联通获得的收入为 20 万元左右。 5、 市场评估计划 我们除将通过客户服务中心了解用户的的需求变化外，还将通过专业的市场调查分析、日常用户数量和业务收入的变化等数据分析用户需求，在产品设计上避免同质化，在推广手段上也注意发展的方向。 四、价格及经济分析 1、 产品价格 业务名称 资 费 说 明 星光直播剧场 包月： 6 元 /月 按次： 1 元 /次 星光直播剧场打造联通 WAP 影视黄金品牌、图文抢先直播各地电视台和影院连线正在或即将热播的影视大片，同时提供丰富的影视剧资讯。 2、收益分析 我公司将采用开放的合作态度与合作伙伴共同开发产品，大多采用分成的方式进行产品生产，分成比例高低不等。我们完全可以保证本公司的持续增长稳定赢利，并同时给联通带来可观的利润。 联通无限业务方案书 第 12 页 3、利润潜力和持续期 在相当长的时期内，民政部区地名司的优势资源和增值业务的运营权将由我们拥有，这保证了市场推广力度的连续性和收益的持续性。 五、营销计划 1、 总营销计划 我 们将针对市场需求制定相应的整合营销推广活动，主要有以下几种形式： 在业务订购中引入积分送奖品制度 提供价格套餐等优惠活动 在主流强势媒体上展开定期宣传 印刷精美 DM 宣传手册在联通营业厅派发 申请合法的 WAP PUSH 短信群发 我们的营销理念：充分发挥优势资源，依托优秀的产品，实施多媒体战略，依托电视、联合报纸、互联网，辅以地面促销活动开展立体营销。 2、 定价策略 我们产品价格定位在普遍用户已接受的范围内，不会出现贵族消费和恶性价格竞争的情况 海量的内容资源、独有的媒体优势、完善的客户服务体系是我们保持市 场份额持续增长的重要保障。 我们采用开放的合作态度降低了产品的运营成本，我们可以在短时间内占据相对大的市场份额，这样单位成本再次降低，这些都是支持我们业务可以低于竞争对手的条件。 联通无限业务方案书 第 13 页 3、 广告和促销 通过多年与电视台、报广等媒体的合作经验，慧通无限已经建立了一套完善的市场分析手段、丰富的媒体合作资源和媒体投放管理制度。 4 、服务策略 慧通无限客户服务中心与公司同时成立，随着公司的不断发展而扩大规模，现已形成了一套完善的服务渠道， 7X24 小时不间断的沟通，及时有效的解决用户的各种问题。 在具体工作中， 客户服务部门严格执行中国联通对用户投诉处理的相关规