【管理课件】《ETT讲师培训---卓越讲师培训》74页VIP

E T T讲师培训 卓越讲师培训 Copyright 1996-98 Dale Carnegie & Associates, Inc. 卓越讲师培训 ETT 通过今天的培训，我们将掌握： 为什么要成为一名卓越的企业培训讲师？ 卓越讲师应具备的条件及能力。 什么是培训？为什么企业需要培训？ 什么是学习？成人学习的特性是什么？ 培训推行体系是什么？ 讲师的基础培训技巧。 卓越讲师培训 ETT 为什么要成为一名卓越的企业培训讲师？ 培训讲师的现状？ 作为培训讲师，我们将会得到： 我们是 “ 天鹅 ” ，不是 “ 丑小鸭 ” 。 卓越讲师成功法则。 卓越讲师培训 ETT 培训讲师的现状？ 全球现在有 91%的企业缺乏培训讲师。 （截止到 2001年 8月份， IDC国际提供数据） 每个公司需要将全年的三分之一的营业额作为转年的培训费用。 （ 2000年 3月份，商业周刊，美国版，提供数据） 全球现在拥有超过 2千万家专业培训公司。 （ 2001年 8月份， IDC国际提供数据） 全球专业培训讲师平均年收入为： 13万美金，欧美地区最高年收入达到 50万美金。 （ 2001年 8月份， IDC国际提供数据） 卓越讲师培训 ETT 作为培训讲师，我们将得到： 公司学员（同事）的尊敬与信任。 公司良好的发展前途和晋升机会。 参加最新专业培训的机会。 良好的表达能力与个人素质的提高。 记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。 卓越讲师培训 ETT 我们是“天鹅”，不是“丑小鸭”： 当我们终于站在了公司的讲台上，说明公司所有人已经认可我们是这方面的专家。 培训是一种令人景仰的工作，所有人类都希望能够 “ 讲 ” 给别人听，但都不确定自己是否能够“ 讲 ” 。 培训是有技巧的，所有技巧都能够通过学习而得来。 太可怕了，我已经站在了讲台上了， 算了 “ 怕也没用了，只有尽力去做了 ” 。 卓越讲师培训 ETT 记住以下成功法则： If you can dream it, you can do it. 如果你能够想到，你就一定能够最到。 换言之，就怕你连想也不敢想！ 卓越讲师培训 ETT 卓越讲师应具备的条件： 信心 良好的培训心态。 有 “ 讲 ” 的愿望 培训的热诚。 认真（仔细）、幽默、执著的性格。 实事求是的作风。 解决问题的能力。 乐于助人 有耐心。 对于讲课内容权威的理解和经历，得到学员的尊重。 拥有一系列的培训技巧。 卓越讲师培训 ETT 卓越讲师应具备以下能力： 理解力。 资料搜集技巧。 设计课程技巧。 陈述技巧。 辅导技巧。 卓越讲师培训 ETT 理解力包括： 对学员所处的行业理解。 对学员所处的公司理解。 对成人学习心态的理解。 卓越讲师培训 ETT 资料搜集技巧包括： 收集数据。 找寻事实。 作出提议。 卓越讲师培训 ETT 设计课程技巧包括： 确立目标。 设计课程计划表。 设计课程大纲。 确立考核标准。 卓越讲师培训 ETT 陈述技巧包括： 热诚。 善用身体语言。 说话的声线和语调。 回馈。 发问技巧。 运用各种设施。 卓越讲师培训 ETT 辅导技巧包括： 建立互信基础。 帮助解决问题。 避免公司内容政治问题。 卓越讲师培训 ETT 什么是培训？为什么企业需要培训？ 培训的含义。 培训与讲课之间的区别。 企业举行培训的目的。 企业培训的特性。 企业培训的功效。 卓越讲师培训 ETT 什么是培训？ 培训是抱有以下目的的活动： 改善员工现时的工作表现。 介绍新知识（技术、设备、工作方法等）。 准备员工晋升更高职位。 卓越讲师培训 ETT 培训与讲课之间的区别？ 主要区别在于：沟通的方式。 培训必须要求的是：完全双向沟通。 而传统讲课则是：单向沟通。 其次区别在于：“讲”的目的。 培训必须要求的是：能够在短期见效。 而传统讲课则是：通过系统的学习而长期见效。 卓越讲师培训 ETT 企业举行培训的目的是： 提高技术或知识层次，提高生产或效率。 增进员工个人及工作品质。 改进个人及企业形象。 加强企业文化建设，培养团队精神。 赋予自我启发的机会，改变员工态度和潜能。 赋予员工发展机会，稳定员工队伍。 配合公司人力规划，使人力资源灵活运用。 卓越讲师培训 ETT 企业培训的特性： 是一种成人教育，应采用成用教学方法。 内容要讲求实用。 理论与实际兼顾，理论部分简明扼要。 强调工作训练，多安排 “ 试作 ” 和 “ 实习 ” 。 通过培训马上就能见效。 卓越讲师培训 ETT 企业培训的功效： 1、符合工作需求标准。 2、改进工作方法。 3、改进产品品质。 4、加强员工工作能力。 5、促进意见交流。 6、提高员工工作意愿。 7、减少员工意外伤害。 8、减少浪费与耗损。 9、减少缺勤和人事流动。 10、减少保养费用。 11、减少学习时间。 12、鼓励员工上进。 13、激发员工潜能。 14、确立正确工作态度。 15、配合企业人力规划。 16、系统企业整体业务 发展。 17、塑造企业文化 卓越讲师培训 ETT 什么是成人学习的特性 ? 成人学习的原则。 成人学习的特质。 影响学习效果的因素。 成人如何学习。 成人在学习过程有具备的能力。 有效学习的原则。 记忆。 卓越讲师培训 ETT 成人学习的原则： 成人学员积聚过往的经验，形成根深蒂固的思想和观念。 学习过程受个人的心理和生理状况所影响。 学员的性格会直接影响其本人在课堂的表现。 假如学习是对他日常工作有帮助的话，效果会更显著。 学员会较容易学习，如果他 （转下页） 卓越讲师培训 ETT 能根据自己的进度学习。 由份参与评估自己的学习成果。 由份参与设计课程内容。 认同自己有学习该项课程的需要。 卓越讲师培训 ETT 成人学习的特质： 明显的企图心。 学而时 “ 忘 ” 之。 过去的经验影响学习。 现学现卖。 耐久性差。 卓越讲师培训 ETT 影响学习效果的因素： 培训需求素与学习动机。 学员心理特性。 了解个别差异。 吸收能力。 参与机会。 成就感。 卓越讲师培训 ETT 成人如何学习？ 学习 通过实习和体验而带来在行为上比 较长久转变的结果。 卓越讲师培训 ETT 成人学习的程序： 1、体验 2、处理 3、归纳 4、应用 卓越讲师培训 ETT 成人在学习过程中具备的能力： 全情投入去体验的能力。 经过思想处理反射出事件的条理。 归结思想而建立有用的理论。 应用所学理论去解决问题及作出决策。 卓越讲师培训 ETT 有效学习的原则： “部分 ” 相对 “ 部分 ” 式学习。 活动式学习。 回馈。 加强认识