2012年贵州公务员面试真题及答案.doc

2012年贵州公务员面试真题及答案8.17贵州面试真题1.某市长骑自行车送女儿上学，对他的做法你怎么看?2.如何开展组织人才调研活动?3.多部门联合执法整脏治乱，其他单位的执法员小王对你有意见，当面指出你的不对，你怎么办？真题解读一、你如何看待网络热捧的副市长骑车送女儿上学的照片在网上“疯传”？【参考答案】破题：做为一个堂堂副市长，却每天骑自行车送女儿上学，看着这样的画面，不由得让人眼前一亮，心头一热，感慨万千。 1)这是一幅温馨的亲子图，在这样的情境中，他不但是市长，而是一个父亲，展示了他爱家的情怀和博爱的胸怀，展示了一个父亲的责任心； 2)这是一个好领导的勤廉图，副市长骑自行车送女儿上学，展示了一个好干部的谦卑和低调； 3)这是一幅以身作则倡导环保的低碳图，符合了胡锦涛同志提出的构建“资源节约型和环境友好型”的两型社会的科学发展观； 4)这是一幅质朴的平民图，做为副市长却不搞特权，不搞排场，每天陪老婆买菜，送女儿上学，以平民的形象展示在民众的眼前，不让人肃然起敬。 5)而这幅照片在被网名疯传，也透射出社会和群众，都在期盼和呼唤环保，勤廉，亲民的好干部,与贵州的背篓干部一样让人亲切；如果能够加大监管力度，加大清廉建设，加强思想认识，那么千千万万的好领导将层出不穷，这种画面将成为社会的普遍现象。社会的和谐度和人民的幸福指数将大大提升。二.某市的人才结构和总量与现阶段经济发展水平不相适应，当地领导要求你对此事做一个调研活动，你该如何开展组织人才调研活动? 解析：1.调研目的：在市场经济的今天，人才是经济发展的决定因素，能了解本市的人才结构，对于经济规划时人才的引进和调配起到借鉴和参考的作用，为领导做更好的决策。2.调研内容：本市人才的结构（包括年龄结构，职业结构，文化程度或专业结构等）以及我市现在经济发展水平下紧缺的人才或过剩的人才种类。3.调研对象及方式：人才市场；（调查问卷或采访）企业人事资源部；（走访或电话调查）各高校大学生就业管理中心；（走访，座谈或电话调查）中介猎头公司以及网民（座谈或网络问卷）；经济学家；行业专家等；（座谈）4.形成调查报告，统计出本市的人才结构，不平衡点存在于哪些方面，然后再提出相应的建议或对策，呈报给领导。 三.多部门联合执法整脏治乱，领导让你带队，负责该辖区的整脏治乱工作，在工作现场其他单位的执法员小王对你提出了质疑，请问你该怎么办？解析思路： 1.浅淡一下整治的意义； 2.面对小王的质疑，要摆正心态，积极面对，了解沟通，找出矛盾点和症结所在； 3.如果他的质疑有道理，那么就应该虚心接受；如果是因为他的误解，那么就做好解释工作，继续执法； 4.在这场执法过程中，因为是联合执法，那么一定要协调好与兄弟单位之间的关系，相互取长补短，虚心交流经验，不武断，不独断；同时也要把握好队长的这个角色，在交流的时候也要起到决策作用，只有这样，才能确保这次任务的顺利完成。8.18真题1.粽子有的人喜欢吃糖的，有的人喜欢吃咸的，汤圆有的人喜欢吃荤的，有的人喜欢吃素的，请结合实际谈谈你的看法？2.暑假孩子都放假了，作为小区委员会在小区办一个暑期活动，你怎么做？3.你是服务大厅的工作人员，工作时服务器坏了，群众很激动，你要怎么做 ？真题解读（一）粽子有的人喜欢吃糖的，有的人喜欢吃咸的，汤圆有的人喜欢吃荤的，有的人喜欢吃素的，请结合实际谈谈你的看法？智能型考题：1.萝卜白菜各有所爱，尊重理解。公务员要学会适应百姓，满足老百姓的不同需求。贵州多民族聚居，风俗不一，必须尊重。 2.要走近百姓，三深入，方可知百姓冷暖，四帮四促，背篓干部就诠释着务实的精神。 3.众口难调也要调，要追求幸福指数，贵州必须践行国2号，后发赶超，又好又快。 4.我们必须创新，创新理念，创新服务，方可与时俱进，满足百姓的不同需求。 5.我们把老百姓放在心上，老百姓把我们放在台上。 6.关注民生，问需于民，问味于民，从老百姓最关注的问题入手，如农村十大热点问题。（二)暑假孩子都放假了，作为小区委员会在小区办一个暑期活动，你怎么做？ 计划组织题型：考策划及组织能力，信息获取能力。（学生答案）孩子是祖国的未来，民族的希望，孩子的成长需要社会各方面的关注和支持。我们小区要做好此次活动，应从以下几个方面做起：1.对小区的学生情况做一个全面的了解调查，可采取自己报名和去关心下一代工作委员会查阅情况。了解学生的年龄分布和基本情况。2.确定此次活动的方式，招募志愿者，课程主要为艺体培训、心理培训、安全常识培训。地点在小区活动室，时间为暑期的每周一至周五。3.活动前做好以下准备工作，根据志愿者特长，开展活动，征求家长与学生的意见，有针对性的开展活动，趣味，安全，益智。场地的布置，布置好课桌椅和学习用品。在小区张贴公告，做好宣传工作，可召开部分家长座谈会，对活动简要介绍。邀请家庭的参与。4.活动过程中要注意激活学生学习兴趣激发潜能。做好相关应急防突工作。5.活动结束后，可开展一次总结活动，注意收集相关意见和建议，形成文字材料，上报领导，邀请媒体扩大活动效果。（三）你是服务大厅的工作人员，工作时服务器坏了，群众很激动，你要怎么做？ 应急应变题：考察驾驭复杂局势的能力及宣讲说服沟通能力。遇到这种情况，我应该从以下几个方面做起：1.理解尊重激动的顾客，先安抚现场群众的情绪，做好耐心细致的解释工作，跟群众诚恳地道歉，将群众请到单位的会议室休息，倒茶，发水果，发号，请单位搞笑的同志与大家交流，讨论股票或奥运，转移话题，舒缓情绪；2.立即与相关技术部门联系，解决设备故障。或启动备用服务器。3.迅速恢复办公，中午不下班，为耽搁午餐的顾客提供盒饭。 4.事后跟领导汇报。5.多检查检修服务器，确保不影响工作。2012年8月19日贵州省公务员面试真题 一、公司有这样的请“情绪假”制度，你怎么看？【参考答案】 对于单位推行请“情绪假”制度，我觉得应该理性的分析，辩证的看待：首先，从积极的一面来看： 1.这是公司现代管理进步和“人性化”制度的体现，是一种人文的关怀； 2.“情绪假”制度，可以让员工在有不良情绪时得到休息，调整好心态，达到最佳的服务状态。比如说公交车司机，在有情绪的时候能休假，这对于乘客的安全和服务都更有保障； 3.在当今社会，“情绪假”制度也能为员工释放心里压力和调剂平和心态，让员工能感受被尊重和理解，为公司的氛围更添一份文明和平安。 其次，从另一方面去看，“情绪假”制度还存在以下问题： 1.没有制度的保障，“情绪假”能否落实到位，完全取决于相关单位的自律力； 2.从“情绪假”的操作上来看，也具有一定的难度，比如说如何界定休“情绪假”的范围，如何制定达到“情绪不佳”可以休假的标准，如何防止一些自律力差的人以此为借口请假； 3.从劳动关系层面讲，“情绪假”显然不讨用人单位喜欢，因而也很难得到保障。比如说“情绪假”是否能带薪休假的问题。 总之，实行“情绪假”必须要有制度做为保障，政府有必要要征求各方面意见，并出台具体的细则，对休假的范围，时间，方式等进行明确，同时建立监督，投诉，处罚机制，确保“情绪假”得到有效落实，为创建和谐社会，构建幸福中国再添一道亮丽的风景。 二、市政府决定提供政府单位停车场晚上向群众开放，解决停车难题，领导让你去调查，请问你要收集哪些信息？【参考答案】白天路上怕堵车，晚上回家怕停车。随着城市经济急速发展生活质量提高，城市中的私家车保有量也在激增，政府实行“错时停车”，可以缓解居民晚间停车压力，充分利用富余空间，那么我觉得由我去调查，应该收集以下几方面的信息：1.调查了解政府单位晚上富余的车位数量；2.调查了解政府单位车位的空闲时间段，以便于规划外来车主的停车时间；3.调查了解是否有长期闲置盈余的车位；4.调查了解晚上保安的值班情况，即要保证机关安全，又要保证市民的车辆安全；5.要了解附近范围内晚间没有停车位的车辆数量，并做好登记，妥善分配和排序；6.也可以了解全市范围内其它单位有没有晚间空余车位，可以在规划后适当开放，一起为缓解城市停车压力做出贡献。7.停车的合理收费问题：物价意见，车主意见。8.市民、车主、停车单位对夜间停车的建议。 停车难是普遍性社会问题，呼吁政府不仅要解决当下停车难，还要目光长远，比如依据车辆增长速度，规划数量合理的停车场。只有这样，才能起到治标治本的效果，达到社会的和谐和文明。 三、在完成一项工作时你的同事出现懈怠情绪，影响工作进度，造成其他工作成员不满，你怎么协调？【参考答案】 协调同事之间的关系也是做好工作的一部分，就像“木桶原理”，一项工作要顺利完成，必须得大家共同努力。面对题干中所提到的问题，我会从以下几方面进行处理： 1.对于工作的流程进行一个全面的回顾，并把该同事前后的情绪进行对比分析，看是不是我们的工作方式或安排不妥引起了他的不满或懈怠情绪；全面检讨自己是否有什么失误； 2.我会主动找这个同事进行沟通和交流，用真诚打开他的心扉，了解他对工作懈怠的原因，是不是身题出了什么不良状况，家里出了什么问题，或者是生活中遇到了什么难题，并表示愿意尽力帮助他解决问题的意愿； 3.找到问题的症结所在之后再向这位同事说明这种工作态度的影响，希望他能调整自己的