前台统一受理流程.doc

前台统一受理流程居民（备齐办事材料取号）窗口打印受理回执、补交材料随机叫号（原件扫描上传）否材料是否齐全是受理后台集中审核流程审核人员复核复核是否通过否是返回窗口，窗口向居民说明理由不予受理限时办理（需协查信息真实性）即刻办理（签字、盖章，返回窗口窗口开具回执单（告知居民延时办理理由及办理时限）协查信息是否通过是否窗口办结（通知居民办理结果或取件窗口办结（出件或受理回执）出件取证流程(非即办件)出件号凭收件回执到出件窗领取取号打印取件回执签字确认取件回执一联送回部门后台，一联归档积分、调干、投资纳税入户人员计划生育证明办理流程图申请人若确认社区工作站已采集本人的基本信息且信息无误，材料齐全的申请人先到社区窗口进行信息采集，核对信息交验材料到街道办公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件需审核的，10个工作日内办结提出申请，资料齐全符合要求的即时办理随迁入户计划生育证明办理流程图申请人先到社区窗口进行信息采集，核对信息交验材料申请人若确认社区工作站已采集本人的基本信息且信息无误，材料齐全的到街道公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件提出申请，资料齐全符合要求的即时办理需审核的，10个工作日内办结购买保障性住房计划生育证明办理流程图申请人先到社区窗口进行信息采集，核对信息交验材料申请人若确认社区工作站已采集本人的基本信息且信息无误，材料齐全的到街道办公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件提出申请，资料齐全符合要求的即时办理需审核的，10个工作日内办结公共租赁住房计划生育证明办理流程图申请人若确认社区工作站已采集本人的基本信息且信息无误，材料齐全的申请人先到社区窗口进行信息采集，核对信息交验材料到街道办公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件需审核的，10个工作日内办结提出申请，资料齐全符合要求的即时办理非深户在园在校少儿医保计划生育证明办理流程图申请人先到社区窗口进行信息采集，核对信息交验材料若确认社区工作站已采集本人的基本信息且信息无误，材料齐全的已生育二孩及以上已生育一孩社区工作站办理办结到街道公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件需审核的，10个工作日内办结资料齐全符合要求的即时办理孕期检查和接生计划生育证明办理流程图申请人先到社区窗口进行信息采集，核对信息交验材料若确认社区工作站已采集本人的基本信息且信息无误，材料齐全的政策内怀孕二胎政策内怀孕一胎社区工作站办理办结到街道公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件需审核的，10个工作日内办结资料齐全符合要求的即时办理公职人员招考计划生育证明办理流程图申请人先到社区窗口进行信息采集，核对信息交验材料申请人若确认社区工作站已采集本人的基本信息且信息无误，材料齐全的到街道公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件需审核的，10个工作日内办结提出申请，资料齐全符合要求的即时办理流动人口电子版婚育证明办理流程图居民持相关材料到社区工作站提出申请有误无误现居住地向居民说明缓办原因，记录当事人联系信息，2个工作日内向户籍地发送协查请求进行核实，由户籍地在7日内反馈，收到户籍地反馈信息后及时答复当事人，待系统有正确无误的信息后才能打印电子版婚育证明系统有信息且信息一致的，在社区或街道公共服务中心打印流动人口电子版婚育证明流动人口婚育证明办理流程图到户籍地领取流动人口婚育证明申请表一式两份户籍地社区工作站工作人员审核并采集基本信息到街道公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件提出申请，资料齐全符合条件的即时办理资料不齐全的待补办齐资料后办理到户籍地社区工作站提出申请独生子女父母计划生育奖励金（A类）办理流程图社区工作站5个工作日完成初审，需核实的，10个工作日完成在社区工作站办公地点及市卫生和人口计划生育委员会网站公示10个公示期满后5个工作日街道家具审核意见，需进一步核实的，10个工作日完成区计生部门10个工作日内确认，需核实的，10个工作日核实完毕市卫人委每季度（3、6、9、12月）确认发放其他特殊情况:尸籍迁出所在区的市内迁移，奖励对象需在迁移本年度向迁入地社区工作站申请，填写审请表，在系统进行“市内迁移”操作;户籍迁出本市的、奖励对象死亡的、奖励对象本人或配偶再生育或再收养子女的，向发放社区或街道申请，填写申请表，在系统进行“奖励金终止管理“操作;需变更发放的银行帐号等相关资料的，持变更证明资料向户籍地社区工作站提交申请计划生育服务证办理办理流程图申请人向户籍地社区工作站提交材料原件及复印件申请人填写“计划生育服务证登记表”材料与省系统信息核对不一致或无卡一致核查信息是否属实打印计划生育服务证向户籍地核实建卡或修改信息办理计划生育服务证户籍所在10个工作日内反馈，且婚育情况属实的，予以办理，超过10个工作日未反馈的，由夫妻双方共同签订计划生育服务证办理承诺书后予以办理计划生育服务证生育第一胎登记办理流程图申请人持所需材料向女方户籍地所在社区工作站或女方户籍在市外的，向男方在深户籍地所在地社区工作站提出申请社区工作站街道申请后，即时通过人口计生信息管理系统进行核查符合条件，材料齐全，且与省系统信息一致的，持有计划生育服务证或查验合格的流动人口证的的即时办理。需核实的，10个工作日内办结。对婚育信息核实确有困难的，依据当事人的承诺在5个工作日内办理再生育一胎子女审批办理流程图申请人持所需材料向社区工作站提出申请社区工作站5个工作日内核对材料，进行初审街道10个工作日内进行审核，审核通过后提交区复核、备案社区收到发证机构审批意见后，将批准再生育一胎子女的已婚育龄夫妻名单张榜公示15天，接受群众监督群众无异议的，申请人到社区工作站领证入学信息比对办理流程图居民持相关材料到社区工作站提出申请社区把信息录入全员系统后，打印出信息卡，当事人核对确认无误后签字确认社区留存信息卡和资料复印件，并发放“温馨提示”给当事人教育局对比不通过的儿童家长至“温馨提示”中提示的街道公共服务中心区重新提街道再次对当事人的资料作审核有误无误街道公共服务中心在证明打印系统信息核对模块直接修改，并告知当事人（修改结果也会以短信形式通知家长）当场告知家长户籍人员婚育情况证明办理流程图居民至户籍地社区工作站提交相关材料，由社区窗口工作人进行审核资料不齐的待补齐资料后办理不符合办理的，给以不予受理反馈，并说明原因资料齐全，符合要求的即时办理，出具婚育证明居民携带以上相关材料和社区工作站出具的证明到街道公共服务中心服务窗口交验原件，由工作人员核对系统信息无误后加盖公章流动人口一孩生育登记办理办理流程图流动育龄夫妻持有所需材料原件、复印件一套向女方现居住地社区工作站提出申请，填写市外流动人口一孩生育登记申请表社区工作站接到申请后，即时通过人口计生信息系统进行核查根据核查的不同情况分别办理对不符合申请条件，不符合生育政策的，经与户籍地核实婚育情况与事实不符的，不予办理生育登记，并发出不予登记通知书对经向户籍地核实，户籍地在10个工作日内反馈且婚育情况属实的，予以登记；户籍地在10个工作日内未反馈的，视为“难以核实婚育情况”，由夫妻双方共同签订市外流动人口一孩生育登记承诺书后予以登记。对符合条件的，资料齐全的，（1）系统核查无误的，即时办理。（2）同时持有经现居住地计生工作机构查验的流动人口婚育证明或广东省计划生育服务证的，即时办理。收养子女计划生育证明办理办理流程图申请人若确认社区工作站已采集本人的基本信息且信息无误，材料齐全的申请人先到社区窗口进行信息采集，核对信息交验材料到街道公共服务中心综合服务窗口交验申请材料原件需审核的，10个工作日内办结提出申请，资料齐全符合要求的即时办理独生子女父母光荣证办理办理流程图申请人带材料去户籍所在地社区工作站申请社区初审并加具意见提交社区加具意见申请表及相关材料到街道计生部门审核不符合发放条件的，书面告知申请人；对材料矛盾或存疑的，街道及社区需调查核实，10个工作日内核实完毕，符合发放条件的，予以发证，不符合的，书面告知申请人材料齐全无误，符合发放条件的即时发证病残儿医学鉴定（初审）办理流程图申请人填写申请表（有单位的需先由单位加具意见），到双方户籍所在地社区工作站进行初审，向女方户籍地社区工作站提交材料社区工作站收到申请材料的5个工作日内完成申请材料的初审资料齐全、符合条件者上门核查，对符合条件者在申请表上签署核查意见后将材料送至街道计生部门户籍地街道公共服务中心受理后10个工作日内，对材料的真实、合法性进行全面审查按要求和对申请材料，材料不齐的，一次性告知需补充的材料开展社会家系调查，填写病残儿信息表，街道人口计生工作机构在申请表上签署核查意见报区级人口计生部门审核计划生育家庭特别扶助金（初审）办理流程图申请人向户籍地工作站计生机构提出申请不符合申请条件的退回申请人申请材料不齐全或者不符合法定形式资料齐全的予以规定时限将材料补齐全受理（5个工作日完成初审）符合条件，街道5个工作日内审核并加具意见符合条件，区卫计局5个工作日内完成审批经审核确认的扶助对象，在受理申请的社区工作站公示五日区级财政部门将扶助金发放到申请人账户计划生育避孕节育手术奖励补助办理流程图到社区工作站提出申请，并提交相关材料社区收齐资料并进行初审，并报送街道公共服务中心公共服务中心对避孕节育手术对象的奖励金审核表进行审核由街道办事处计生分管领导审批通过后，予以发放补助无业人员独生子女保健费发放办理流程图申请人到户籍所在地社区填写独生子女保健费申请表，一式三份社区受理申请表及申报材料后，及时调查核实资料，提出审核意见于每年2月1日至15日和8月1日至15日将申请表及证明材料统一报送街道公共服务中心街道作出审批意见不符合条件符合条件对不符合申领条件的，说明理由，发回社区居委会通知申请人街道审核后，社区工作站将符合申领条件的申请人名单及独生子女保健费发放金额张榜公布5日，接受群众监督，经张榜公示无异议的，确认后由街道发放终止14周以上妊娠手术的证明办理流程图持规定材料原件到居住地或户籍地社区工作站领取深圳市终止妊娠手术申请表，提出申请。社区工作站窗口人员初审并采集基本信息，资料齐全，符合条件的，系统信息无误的，也可持证明材料直接到街道公共服务中心办理。满20周岁以上，无紧急情况，拟终止14周岁以上妊娠的育龄妇女经批准再生育怀孕后拟终止14周以上妊娠者符合一孩生育政策怀孕后拟终止14周以上妊娠者及不符合生育政策的怀孕者街道计生工作机构街道申请后即时对材料进行初审，签署意见加盖公章街道社区服务中心接到申请后对材料进行审核，对资料齐全、事实清楚、条件符合的，即时进行办理申请人自行将材料报送到区人口计生局进行审核城市居民最低生活保障待办理流程图申请人提出书面申请提交材料申请人未补齐材料的，不予受理对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者自收到材料之日起5个工作日内一次性告知社区工作站（街道办事处委托）受理申请材料齐全，符合法定形式社区工作站对异议进行核实，在公示期满后10个工作日内作出处理决定，并将处理结果告知提出异议的单位或个人公示有异议无异议经核实申请人不符合申请条件终止办理程序经核实申请人符合申请条件的社区工作站对申请人家庭收入等情况进行调查核实社区工作站应当对异议进行核实，在公示期满后10个工作日内作出处理决定，并将处理结果告知提出异议的单位或个人有异议公示无异议经核实申请人不符合申请条件终止办理程序经核实申请人符合申请条件街道办事处（区民政局委托）审批对符合条件的，街道办事处向申请人发放低保证，从批准次月起以货币形式发放最低生活保障金对不符合救济条件的答复低保对象燃气补贴办理流程图无需单独提交申请，随低保同时审批低保审批通过后次月起发放补贴居民低保边缘生活保障待遇办理流程图申请人提出书面申请提交材料申请人未补齐材料的，不予受理对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者自收到材料之日起5个工作日内一次性告知社区工作站（街道办事处委托）受理申请材料齐全，符合法定形式社区工作站对异议进行核实，在公示期满后10个工作日内作出处理决定，并将处理结果告知提出异议的单位或个人公示有异议无异议经核实申请人不符合申请条件终止办理程序经核实申请人不符合申请条件的社区工作站对申请人家庭收入等情况进行调查核实社区工作站应当对异议进行核实，在公示期满后10个工作日内作出处理决定，并将处理结果告知提出异议的单位或个人有异议公示无异议无异议经核实申请人不符合申请条件终止办理程序经核实申请人符合申请条件街道办事处（区民政局委托）审批对符合条件的，街道办事处向申请人发放低保边缘证对不符合救济条件的答复低收入居民养育扶助金待遇办理流程图随低保或低保边缘保障待遇申请同时提出申请，随低保同时审批低保或低保边缘审批通过后次月起发放低收入居民基本医疗费用补助（复核）办理流程图申请人前往户籍地社区工作站提交申请社区初审后报送街道街道复核并受民政部门委托进审批后下一季度首月发放补助低保对象民政综合医疗保险（初审）办理流程图申请人复印本人身份证、社保卡，注明“申请参加/停止综合医保”并签名社区审验资料并受理申请，报送街道街道审核确认，报送至民政局区民政局办理参保/停保事宜低保家庭儿童医疗保险费用报销（初审）办理流程图符合条件的居民每年第四季度向户籍社区工作站提交票据进行申请社区审验资料上交至街道街道对各社区报送资料进行审核，并汇总报送至区民政部门区民政部门