中国移动“我的飞信我的群”市场推广营销方案

我的飞信 我的群 飞信 09年市场活动方案 2009年 4月 目录 活动设计 活动传播策略 活动与其他业务的联合 活动的目的 指标上 成员数 3，且发送过群内消息的群成员 3个的群组数从 5.5万个增加到 50万个 群活跃用户从 45万增加到 300万 通过飞信活动带来 139邮箱活跃客户数活动期末当月达到 350万 通过飞信活动带来 PE激活用户 50万 用户粘性上 通过此次活动增加用户对飞信业务的粘性，增加登录时间和次数，对飞信产生更多好感 形象传播上 建立飞信形象，赋予飞信情感属性，打造飞信圈子文化 建立飞信人就用 139邮箱的形象关联，丰富飞信沟通渠道 活动传播主题和时间 活动时间： 09年 5月 -12月 搭建活动核心页面 首页 | 下载 | 帮助 | 飞客 | 群组 | 积分 | 体验中心 | 论坛 登陆 | 注册 飞 信 好 友 遍 天 下 、 三 重 好 礼 送 不 停（ flash）飞 信 下载 区点 击 进 入 客户 端 下 载 页面活 动 介 绍 区时 间 ： xxxxx-xxxxxxx活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活活 活 活 活 活1活 活 活 活 活 活 活活 活 活 活 活 10活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 30活 活 活 活 活 活活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 12520活 活 活 活 活 12520活 活 活 活 活 活 活活 活2活 活 活 活 活 活 活活 活 活 活 活 活 30活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活活 1活 100活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 12520活 活活 活 活 12520活 活 活 活 活 活 活 活 活活 2活 30活 活 活 GPRS活 活 活 活 活 活 活 活 0. 01活 / K活 活 活活 3活 活 活 活 活 活 活 活 活 1000活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 100活 活活 活 3活 活 活 活 活 活 活活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 活 30活 活 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每周一次不定时释放金、银币，用户可通过客户端标签页获取为所有他参加的群加分 通过飞信活动新注册 139邮箱客户，本月客户将收到一封邮件，客户通过提示获得一枚赠送飞信金币； 139邮箱客户还可通过邀请好友方式获得更多金币 /银币为客户所在群加分 139PE用户开通 PE即可获赠 2枚金币； 超管不可转让、不可解散群 推荐位的群每 1天更新一次 (根据当前积分状况排名 ) 评奖规则备选出现在推荐位的群的要求 排名方法（按月排名、每月重新算） 群内用户飞信积分新增值总和 分数越高排名越靠前，前 10名出现推荐位置 其他的群可以通过搜索找到 加分道具 金币：每个金币加 20分（每个金币有单独验证码） 银币：每个银币加 5分（每个银币有单独验证码） 每周一次不定时释放金、银币，用户可通过客户端标签页获取为所有他参加的群加分 通过飞信活动新注册 139邮箱客户，次月客户将收到一封邮件，客户通过提示获得一枚赠送飞信金币； 139邮箱客户还可通过邀请好友方式获得更多金币 /银币为客户所在群加分 139PE用户开通 PE即可获赠 2枚金币； 超管不可转让、不可解散群 推荐位的群每 1周更新一次 139邮箱获取金币 /银币方式 活动简介 参与活动客户通过活动官网链接、飞信客户端 tips链接、活动广告链接登录 139邮箱参与获取金币活动 139邮箱获取金币形式： 新注册 139邮箱客户，当月有十次发邮件行为次月即可获得一枚银币 所有 139邮箱客户通过邮箱获取金币页面给好友发出邀请邮件，根据好友响应数量，获得金币奖励 成功开通 PE，次月即可获得 2枚金币； 139邮箱邀请好友方式 方式一、客户登录 139邮箱，点击“邀请好友”按钮，即可向好友发出邀请邮件（系统会自动发送邀请邮件模板）， 方式二、参与客户可登录活动网站复制邀请链接发给好友。 收到客户发送邀请的好友，只需要点击邮件“接受邀请”或链接地址，即被成功邀请。 139邮箱额外获取金币 /银币方式： 页面 我的飞信我的群 邀请好友 首页 | 活动规则 | 邀请方式 | 客户帮助 登录 |注册 看不清楚、换一张 确定发送 139.com 您好友的邮箱地址： 139.com 139.com 验证码： Http:// 复制链接 使用通讯录邀请 使用 IM链接邀请 我的飞信，我的群 好友邀请获取金币 通讯录邀请方式： 客户在邀请页面选择通讯录好友或直接填写好友地址，点击“确定”按钮，即可向好友发出邀请邮件（系统会自动发送邀请邮件模板） IM链接邀请方式： 参与客户可登录活动网站复制邀请链接发给好友。 139邮箱各省评选 以省（市）为单位给于 139邮箱客户奖励。 统计支撑维度： 飞信客户通过客户端注册 139邮箱客户数、新绑定 139邮箱客户数、登录邮箱客户数 飞信客户通过邮箱 WEB客户端新绑定飞信用户数、通过飞信WEB客户端登录用户数 通过飞信活动官方网站注册 139邮箱活跃客户数 使用 139邮箱通信录邀请好友客户数、接受邀请客户数、新增139邮箱客户数 飞信客户通过客户端引导下载 PE客户端并成功开通客户数 奖品设置 奖品、奖励的用户数量各省可自定义 奖品由各省自行发放 优秀群的奖励 所有出现在推荐位置的群称之为优秀群，将得到奖励 超级管理员： 500元话费充值卡 管理员： 100元话费充值卡 其他成员： 20元话费充值卡 奖品来源和发放：该用户的归属地发放 奖品每月发放一次 奖品总金额： 500 300 20 146 3720元 *1037200*8 297600元 名人推荐群 某些用户自主建立的群在具有很强的传播性，将通过名人推荐的形式给这些群一些支持： 如：一个打算去北川建一个希望小学的群，可能里面的人数不多，但会通过名人推荐的形式将他们推荐出来。 名人推荐群将被发布到各个传统媒体和平台上（不同的类型被推荐到不同类型的媒体上），将被社会广泛认知从而增加活动的传播性； 名人成员 (暂定，看资源 ) 目录 活动设计 活动传播策略 活动与其他业务的联合 传播目标和策略 通过对此次活动的传播建立飞信 和 139邮箱 业务形象 活动将在今后几年持续进行下去 通过对有特色的 飞信群 的传播带动活动传播 传播性：选择那些有传播力的群，如“自建房屋挑战房屋开发模式的群”“求助爱滋孤儿的群” 实用性：传播那些通过飞信群解决实际问题的群，经常举办线下活动，成员之间愿意透露真实身份的群（以区别于 QQ使用群体的鱼龙混杂） 全面性：邮箱结合飞信群的传播，凸显飞信免费短信与 139邮箱免费短信邮件达到短信提醒、手机随时收发邮件、手机号就是邮箱账号功能，满足两种沟通工具需求。 从对使用 飞信的人 的形象打造，塑造飞信的形象 换个角度看 IM工具的形象更多的来自于使用的人，正如 MSN的时尚白领形象正是来自于使用 MSN的人大部分是白领； 飞信与邮箱客户端版本营销重点 430版本 730版本 1030版本 飞信客户端增加邮箱图标，实现绑定邮箱及引导注册邮箱 飞信客户端增加新邮件数提醒 通过飞信客户端快速进入发邮件页面 Miniset邮件列表 飞信导入邮箱通讯录 飞信群邮件 飞信邮件到达 tips通知 飞信用户快速注册邮箱 通过飞信客户端给指定客户发邮件 根据前两个版本整合情况再优化功能整合 整合功能 营销重点 活动传播飞信客户可通过客户端登录139邮箱获取金币 /银币。 活动传播邮箱与飞信通讯录互通功能和飞信客户快速注册 139邮箱功能 ， 利用飞信客户开通 139邮箱系统发送飞信消息给好友功能 ， 实现飞信客户自传播 。 根据版本整合功能确定营销重点 5月至 7月 8月至 10月 11月至 12月 预计上线时间 通过飞信与邮箱功能整合营销，传播邮箱“飞信人就用 139邮箱”，实现用户对邮箱实现非及时通讯工具、免费邮件短信到达提醒、手机号就是邮箱号的认知 活动传播方式 心情短信传播 在与无线音乐选秀活动的联合中，增加一条规则：将 “ 支持 XXX”作为心情短语的用户可以为 XXX加会，以影响未参加活动的用户； 名人推荐 无线音乐选秀 魔兽小分队 跑跑卡丁车 张三粉丝 刚丝群 四海之内皆兄弟 飞客大联盟 客户端传播 通过飞信客户端标签页、广告、系统消息和官网宣传促进现有飞信用户参与此次活动 业务联合传播传播 139邮箱自动生成邮件 “ 请加入我的群 ” 将联系人拉到自己的群内 手机报报道好群案例 共同宣传 SOHU等合作方宣传此次活动 动感地带和音乐活动在宣传中同时宣传飞信群 活动的传播 139邮箱方式 跟踪一群 139邮箱客户在飞信群找工作经历进行报道 ，139邮箱邮件达到短信提醒帮助客户找工作 。 客户现身说法：在找工作交流飞信群中 ， 利用 139邮箱邮件达到短信提醒功能 ，第一时间获取面试通知 ， 比别人先一步获得工作机会 利用 139邮箱 PE功能 ， 及时收发查阅邮件 ， 面试机会 、 签单机会都不错过 ！ 环保公益行动：公益性特色飞信群利用 139邮箱参与公益事业重点报道 ， 对客户到营业厅定制电子账单进行公关炒作 ， 鼓励客户使用 139邮箱接收移动话费绿色账单 ， 支持祖国环保行动 。 512公益行动 ， 连续报道在汶川的公益性团体 ， 通过飞信群聚集起来 ， 利用139邮箱邮件进行追踪报道 飞信驴友群客户分享经历及照片 ， 群友告知手机号就是邮箱 ， 立刻通过 139邮箱邮件与其他驴友分享 。 “我的飞信我的群”活动页面位置突出显示“邮民特区”和名人推荐群位置展示 139邮箱特色群 活动的传播方式 “我的飞信我的群”活动页面 凸显 139邮箱及 139PE获取金币得积分 活动站点显著位置添加注册 139邮箱链接 139邮箱功能介绍 公布邮箱获取金币办法 活动页面位置突出显示 139邮箱板块 名人推荐群 139邮箱特色群 tips传播内容： 139邮箱可获得金币和银币 139邮箱金币和银币获取规则与飞信获取规则公布 飞信与客户端产品整合后新功能 自渠道传播 线下实体营业厅 在营业厅放置“我的飞信我的群”活动宣传广告，告知客户参与活动方式和 139邮箱获得金币 移动官方网站 在活动官网首页大焦点图放置“我的飞信我的群广告”，为客户提供参与活动连接和 139邮箱获得金币链接 互联网营销平台 通过互联网营销平台合作伙伴，在互联网上传播“我的飞信我的群”活动和 139邮箱参与活动链接 传统媒体传播形式 传统媒体的传播包括广告和公关，整体上以公关为主、广告辅助 (公关介绍飞信群、广告强调活动的奖励措施 ) 公关传播方式 平面媒体 专栏合作定期刊登符合标准的飞信群、采访群主、群成员现身说法的方式宣传飞信和此次活动 名人对飞信群的推荐，夸奖飞信群的社会意义 电视媒体 对某个群做的事进行跟踪采访或记录 用户现身说法：对参与了些次活动的采访，表达其参加飞信群，找到了一份好工作、做了一件有意义的事对他的影响 需要自己建设几个这种符合要求的群 第一批种子选手的来源 发掘已有的优质群 激活动感集结号活动中的群 由工作人员组织几个示范群 139邮箱沉淀活跃客户建立示范群 官网活动沉淀的群马天宇粉丝群 由各省在活动开始前组织上报一批群 上报方式： 受理人： 目录 活动设计 活动传播策略 活动与其他业务的联合 与动感地带 2009青年创业行动的结合 参加青年创业活动的网店需符合 (活动报名条件 )： 开通飞信（在填写报名表时提示 “ 开通飞信 ” ，链接到飞信官网注册页面）； 需在店铺上留下飞信号及飞信 LOGO； 入围前 1000名的网店需符合（海选标准）： 店主需使用飞信群，作为其网店粉丝群在网店中公布群号； 自活动开始起到 7月 8日，群组所有用户飞信积分累计值作为评选的参考分值。 ） 晋级 PK阶段：（百强 /30强 /10强）： 飞信群活跃度作为活动评分数值； 评分规则 ：群热度手机客户端群消息量（封顶 20000分） 群热度的产生见前文飞客活动规则 与动感地带 2009青年创业行动的结合 传播上的结合 在各类宣传渠道的传播上，重点推荐飞信群组，如：专家讲堂或电视访谈时重点推荐专家讨论群；在优秀店铺选拔环节推荐店主粉丝群等；还可以就不同行业、不同话题推荐单独的飞信讨论群等； 在 10强店铺的宣传包装上，可与飞客大联盟活动相结合，重点推荐 10强创业标兵粉丝群，引发用户之间的话题讨论；在传播上可借鉴的方式：店主宣传通过加入飞信群组或专家群组，认识了很多志同道合的朋友并得到了专业的指点，从而拓宽销售渠道，积累了丰富的营销经验等； 在地面活动中加大对飞信群组的宣传力度（宣传物料、专家或主持人口播等）； 在所有的宣传里注明飞信作为店主与买家之间的指定沟通工具，并突出飞信的优势（短信免费发、永不离线等）； 飞客大联盟与动感地带音乐活动结合 活动主题： “ 我的地盘创意工厂原创新人新声秀 ” （ 09/5-09/12） 飞信活动配合 飞信 PC客户端提供此次活动的标签页，推荐优秀选手和作品并为每一个选手提供一个飞信群作为此次活动的官方拉票群； 官方拉票群的活跃情况成为选手人气的证明 (如：人气最旺的选手可以复活 )和活动规则的一部分； 飞信提供 XXXXX XXXXX飞信群号作为此次活动的专用群号 在飞客大联盟分类中设立单独一类原创新人新声秀群 需动感地带支持 在活动宣传中对官方拉票群信息进行说明。 飞客大联盟与动感地带街舞活动结合 活动主题 我的地盘创意工厂创意新街舞大赛（ 09/08-10/1） 飞信活动配合 街舞飞客大联盟群组分为两类 一类为大赛日程、信息以及街舞技巧等选手之间的交流群 另一类为选手为管理员，选手与其粉丝组成的粉丝群 选手在比赛现场，加入与其粉丝互动的环节 丝粉群作为选手人气的证明（人气最旺的可复活）成为活动规则的一部分 在飞客大联盟分类中设立单独一类街舞大赛群 飞客大联盟与动感地带篮球活动结合 活动主题 我的地盘创意工厂篮球训练营（ 09/9-09/12） 飞信活动配合 为每一个校篮球队 (或篮球训练营 )开通一个飞信群，供队员交流； 飞信提供 XXXXX XXXXX飞信群号作为此次活动的专用群号。 飞客大联盟与无线音乐粉丝团的结合 开发一个无线音乐粉丝团飞信机器人 每一个明星开一个主群、 999个副群 主群号码为 6位数，以 530打头，如：周杰伦主群 530001，副群为 9位数，主群区号，如周杰伦北京群 530001010 机器人将根据用户的输入向用户推荐该明星的所有粉丝群和每个群的说明 唱片公司责任 在宣传中公布机器人号，粉丝添加机器人 所有的明星官方信息率先在机器人和群内发布 提供奖品在群内并不定期举行抢票等活动； 维护群：发布公告、设置头像、管理粉头 主群必须由唱片公司人员亲自运营，副群可由粉丝运营并进行管理（选拔副群的超管、管理员以及主群的管理员） 主群月平均热度必须 3级以上 飞客大联盟与无线音乐粉丝团的结合 飞客大联盟活动页面设置无线音乐明星粉丝团专区，对每个明星的粉丝团进行排名和推荐，给优秀群奖励 飞客大联盟将通过传统媒体传播优秀的粉丝群 对明星粉丝群分配单独号段的群号码 群名称在用户客户端内特殊颜色显示 在 09年底的客户端版本上可实现客户端添加单独LOGO以区分其他的非官方群 与游戏资源的合作 所有业务群的合作方式 活动专区为无线音乐粉