面试薪资谈判技巧

1 / 18面试薪资谈判技巧企业最新招聘信息 优秀 HR 的薪资谈判技巧谈薪是门学问，很多 HR 学不会，看优秀 HR 怎么谈?在面试的最后一步，HR 还承担着相当重要的责任，那就是与合适的应聘人选进行薪资谈判。在招聘过程中，其实经常会出现类似的情况，应聘者在面试过程中表现良好，但到最后的薪资谈判阶段，对方感觉把握住了主动权，趁机开出高期望值，导致整个招聘团队陷入僵局。在这种困境下，HR 带领的考官团队，一方面担心错过最适合的人才，另一方面，又不愿意打破企业的薪酬体系，给企业内部造成不平衡，对企业内部的人力资源管理体系造成冲击。HR 究竟应该如何面对呢？下面的案例中，HR 成功地运用薪资谈判技巧，做到了这一点：某公司为招聘商务专员，给出的起薪点最多不超过2800，用人部门对应聘者 A 比较满意，经过和 HR 的沟通，表示可以接受 A 入职。但当薪资谈判开始之后，A 表示，自己心理要求的起薪点起码要到 4000 左右。此时，HR 总监开始了和薪资谈判，他首先分析了小A 的能力和性格特征，并结合其个人经历，分析其究竟是基于何种职位提出的期望值，继而将其目前的性格、能力同她想要的岗位进行比较分析，帮助她认2 / 18企业最新招聘信息 识到，以她目前的条件，暂时还无法做到更高的职位，也就拿不到心理预期中的 4000元薪资。听完分析，小 A 沉默不语，实则内心已经有所认同。于是，HR 总监又向她介绍了公司的发展前景、提供的人文环境和职业规划等等。最后，总监建议她，回家再考虑考虑。等招聘结束之后没多久，小 A 就打来电话，表示愿意接受起薪 2800 并入职。从案例中出发，HR 有必要掌握下面几种薪资谈判的技巧：第一，适当打压无论应聘者多么适合企业的岗位，在招聘过程中，HR 都应该积极利用不同手段，合理、适当而精准给对方心理压力，对其心理期望值加以打压，从而确保对方在看待底薪时会更加务实。在进行打压之前，HR 必须要先摸清楚对方的心里底线，绝大多数应聘者在谈到底薪的时候，都会刻意进行上浮夸大，尤其是提到原企业薪酬时更是如此。这就要求 HR既要能熟悉人力资源的市场行情，同时也要懂得心理博弈的微妙技巧，从而掌握更多主动权。1、 在初期就开始打压3 / 18企业最新招聘信息 在面试初期，HR 就应该早于应聘者建立薪资谈判的意识，从多方面去了解对方真实的想法。面试初期，应聘者面临众多竞争对手，更关注的是公司整体实力如何、工作前景如何，同时也关注自己是否能够顺利进入“下一轮” ，在这种情况下，他们通常不会表露出对薪酬的过多关注，而愿意作出一定的让步。 在这个阶段，HR 可以尽快压制对方薪资期待，避免其在后期太高期望，例如， 在初期就告知应聘者，其原供职企业有员工在本企业工作；或者提前告知应聘者，公司今后确定薪酬时，会需要其提供原公司的收入证明等等。2、对原薪酬结构进行拆分HR 需要 全面了解应聘者的收入情况，包括其固定薪酬、绩效薪酬、奖金和提成、津贴与补助、期权股权、福利等等，另外，还应该问清楚薪酬是否含税等等。当应聘者提出较高薪酬期待时，HR 要能够将之进行有效拆分，去除其中浮动或预期部分，抓住固定部分，通常，固定部分的薪酬数字，就是应聘者能够接受的底线。3、 提前告知薪酬原则针对部分应聘者不切实际的想法，HR 需要明确告诉他们系列要点：首先，定薪需要遵循公司原有的薪酬体系；其次，原有薪酬可以作为参考，但并4 / 18企业最新招聘信息 非绝对依据；再次，公司目前的薪酬体系，是在对市场全面的调查基础上确定的，体现了公司的价值标准等等。4、 对应聘者的重要性加以弱化即使 HR 内心很看重某个应聘者，但在薪资谈判时，必须要懂得适当弱化其自我评价的分量。你可以向应聘者强调，有很多候选者正在竞聘该职位，公司也在权衡比较，这样就能够有效打压应聘者内心的自我评价、增加你的谈判筹码。又如，你能够向应聘者点出其不足之处，进而实现对其重要性的弱化。比如可以使用下面的语言： “你的竞争优势，在于薪酬水平要求不高，因为你的潜力和经验并不是最好的，如果你要求更多薪酬，那可能公司需要重新权衡一下。 ”“如果你看到了工作的前进、未来的薪酬增长和总体福利待遇，你就能体会到我们的条件比较优越。而且，薪酬也不是我们公司所提供条件的全部价值。 ”第二，强调优势如果说压制应聘者是为了降低要求，那么强调公司优势就是为了转移对方注意力，弱化应聘者对薪酬的关注度。1、可以展现“全面薪酬”企业最新招聘信息 在谈判时，不能为了薪水而5 / 18谈薪水，而是要将企业全部的核心价值点加以挖掘与认识。其中包括公司的品牌、工作的平台和环境、整体的福利等等，这样，企业在应聘者心目中的优势就会全部加以展现，并增强其对企业的信心、提升整体吸引力，当这些吸引点越多，你在薪酬谈判天平上的筹码也就越多、2、描绘发展前景你可以告诉对方，本行业具备强大的发展空间，无论是个人职业发展通道，还是薪酬提升空间，都能够形成充分的吸引力，同时你也可以举出内部员工的实际例子加以说明，从而引导应聘者学会往前看。尤其应该向对方强调的是，目前的薪酬只是最初的基础，不会是一成不变的，如果个人能力、工作业绩有所提升，薪酬也会直接获得提升。这就需要招聘者首先能做到对公司充满信心，真正相信公司给应聘者提供了合理的薪酬与未来，这样，应聘者才会先行。3、抓住对方需求不同的应聘者，所各自看重的职业报酬重点是不同的，在谈判中，HR 需要抓住对方最关注的重点来说服。要从对方离职的原因进行分析，抓住其在原公司未能满足的部分来寻找需求。例如，在面试时，HR 应该主动问对方不满之处，例如稳定性、锻炼面试时关于薪资的谈判技巧6 / 18薪资, 技巧, 面试, 谈判关于薪资的谈判技巧面试人： 你目前的工资是多少?提示：记住! 你的收入不仅包括你的工资, 还包括奖金、津贴及其它福利，将各项福利换算成 现金，并计算在你的收入中。求职者：我的基本工资是年薪 32000 元，加上奖金及其它福利，年薪收入大约 41000 元。面试人： 在我们这儿工作，您希望有什么样的薪资待遇？提示：了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息，你的薪水要求应该在该公司所在地 区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供一个你期望的薪水范围，而不是具体的 薪金数。 求职者：其实工资并不是我决定工作机会的唯一因素，如果您一定要我回答这个问题，只能说 我希望以我所受的教育背景及工作经验，我希望我的工资不低于年薪 50,000 元。面试人： 你认为我们应该付给你多少薪水？为什么？提示：面试人员可能早已在心里确定好了你的薪金范围！尽量了解此行业现行的工资水平，有 可能的话，最7 / 18好是该公司的工资水平。避免说出具体的数额，除非对方有这样的要求。求职者：我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解： 我不希望自 己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。面试人： 你认为每年加薪的幅度是多少？提示：通常, 比较可靠的回答是: 你希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。你还应该提 到，你的业绩将是加薪的主要因素。 求职者：总体来说，取决于我个人的业绩和公司的业绩。但一般而言，至少和生 活水平的提高保持一致。面试人： 你会考虑不要报酬的工作吗？在什么情况下，你会考虑？提示：大多数面试中你不会遇到这个问题，除非在应聘实习职位的时候。如果你正好应聘这个 职位，记住：面试人员更愿意考虑不要报酬的人。在面试之前，尽量了解到这个职位是付酬的 还是不付报酬的。求职者：我愿意。有报酬当然更好。不过，通过实习获得更多的经验、增长更多见识是我考虑 的主要原因。面试人： 如果你被雇用后，会被分配到外地去，你愿意吗？提示：如果你不同意，就立刻让面试人员知道。这8 / 18个工作需要你经常出差，假如你不情愿这样 ，就不要再浪费你的时间或者面试人员的时间。求职者：当然会。我愿意在您公司的任何分支机构工作。面试人： 你的薪资要求是多少？提示：最好能够了解到面试人员可以提供的薪资数额。如果没有这种途径，事先弄清楚公司的 性质、行业及它的地理位置，根据这些制定出自己的薪资范围。对于你的最低标准做到心里有 数，当然，不要把这个数字透露给面试人员。求职者：我在这个领域已经有五年的工作经验，而且能很快适应新的环境，相信在这个职位上 也能马上得心应手。如果年薪能到 60,000-90,000 元将是比较理想的。面试人： 你期望月薪的最低标准是多少？提示：虽然你应该仔细计算自己的工资需求，但千万不要告诉面试人员你的最低数额！求职者：我更希望你能根据我的背景、工作经验和工作的积极性，来决定应付给我的薪水。面试人： 你认为你价值多少？提示：这个问题的重点在于说明你对于此公司的价值是什么，如果面试人员不要求，不要说出 具体的数额。9 / 18求职者：我认为聘用我将是贵公司的一项成功的投资。在仔细阅读了贵公司的目标后，我相信 我的加入对于贵公司的发展目标的很多方面，将很有价值。我能具体解释一下吗？面试人： 能否告诉我，你的工资调整纪录？提示：在这个问题中，面试人员只是想知道是否你一直原职不变，或者说是否你不断得到晋升 的机会。所以，尽量避免提供薪资具体数额，除非他们要求。求职者：三年来，我一直在 ABC 公司工作，曾得到两次职务提升。ABC公司每年薪资调整的幅度 不是太大，但由于我的工作总是十分优秀，每年的薪资调整都接近调整的最高水平。我目前的 工资已比我开始工作的第一年提高近 40%。面试人： 你上一份工作的收入是多少？提示：有时候面试人员希望得到一个比较明确的答案。记住，在陈述你的收入时，要把你的整 个福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加 30%或更多。求职者：我过去的三年内一直在 ABC 公司工作，我是大学一毕业就在这个公司的，当时并没有管 理经验。这三年中，我积累了很多管理和财务方面的技巧。现在 ABC公司给我的薪水是非常富有 竞争性的。10 / 18面试人： 你希望的收入是多少？提示：这是一个危险的问题！尽可能不要在第一次面试时提供薪资数额。你或许会因此而丢 掉一份工作，或者你将低估了自己的价值。在说出任何数字之前，尽量了解 面试人员所认可的薪资范围。求职者：我很荣幸您有兴趣把我作为贵公司管理团体的一员。经过这三次的面试，我想，您已 经很熟悉我的背景和经历，也了解我在以前公司做出的业绩。我相信您会根据我的能力制定给 我的薪水。不知你是否已有具体的想法？面试人： 你愿意降低你的标准吗？提示：如果这确实是你非常希望得到的工作，那么，你应该考虑在开始时工资有所降低。应强 调你可以把工作做得很好，并设法了解公司调整你薪水的时间。另外，对你能够接受的最低数 额应心里有数，但千万不要把这个数字告诉给面试人员。求职者：由于我对该职位非常感兴趣，我可以考虑接受低一些的薪水，你也需要时间让我证明 我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能证明我的能力，你是否会考虑对我的薪水作 一些调整呢，比如说，在三个月后。面试人： 我想我们不能够接受你要求的薪水数额。提示：这个问题中，面试人员可能在等你给他一些11 / 18充分的理由说明你的要求。求职者：我认为你希望聘用的员工可以促进公司的业务。我会在我的新工作中付出加倍的努力 ，我会证明给您看，您对我的投资将会得到最高的回报。面试人： 我们对这个职位不能支付更高的报酬。提示：很多企业中，每个职位都有明确的薪资范围，他们所能提供的最高薪水不会超出这个范 围的上限。这样规定有一定的原因：如果两个人做的几乎是同样的工作，可能会发现其中一个 的薪水比另一个高了很多。薪资范围的规定，将有助于维持办公室的和和谐。求职者：我知道这个职位有一个薪水范畴。您是否能够告诉我它的上限，也许我们可以找到双 方都可以接受的薪资数额？面试人： 在证明你自己的价值后，你才可以获得更高工资。提示：如果该公司提供的薪水可以维持你的生活，接受下来。然后，询问一下什么时间可以给 你调整工资。求职者：我理解你需要我证明我的价值所在。如果三个月试用期过后，我已经成功向您展示了 我的价值，您是否会考虑对我的工资作适当调整？面试人： 对不起，在薪资问题上，我们不能够讨12 / 18价还价。提示：多数公司在薪资上有商量的余地，即使面试人员告诉你工资数已经订死了。但倘若你发 觉他真的不会再就这个问题讨价还价，你应该转而讨论除薪水外的其他福利待遇，对你来说或 许会更有利。求职者：我理解，对于薪资数额是有一些限制的。那么我们能不能谈一谈其他福利方面的事情 ？面试人： 从现在开始的三年内，你的薪资目标是什么？提示：最好能够了解到同行业的薪资递增幅度, 当然能了解该公司内部的薪资增长幅度更好。 你可以说出一个百分比或者一个浮动范围。求职者：我很自信自己在这个职位中将是佼佼者，我希望收入符合我的能力，同时也希望我的 职务和责任都有所提高。我期望的收入是每年 80,000 到 100,000 元之间。面试人： 你认为我们提供给你的薪水如何？提示：在回答这个问题之前，首先确定这是否是正式聘用的工资数额，也许面试人只是想了解 你的工资要求。如果是正式聘用的工资数额，你要确定自己是否能够接受这个数额。在西方国 家，多数雇主希望你能跟他们进一步商量；而在亚洲国家，则相反。如果这个数目大大低于你 的期望，可以有技巧性地询问其它的福利项目是怎样的。13 / 18求职者：这个数字跟我期望的非常接近，不过我的期望值要稍高些。您是否可以提供一个大致 的薪资范围？招聘经理成功谈薪技巧“压”就是适当给予应聘者心理压力，降低其心理期望，让对方务实理性的看待薪酬。这个阶段摸清楚对方的薪酬底线非常重要。在招聘过程中，经常出现招聘经理被应聘者提供的原公司高薪唬住的现象，其实薪酬谈判过程中的都是信息不对称的，90%以上的应聘者在提出薪酬时都会有上浮或夸大的成分，所以招聘经理要敢于质疑其薪酬信息的真实性。这是一场微妙的信息与心理搏弈过程，谁掌握了更多信息，就获得更多的心理主动权。1、招聘前期介入谈薪。在初试阶段就渗透薪酬谈判的意识，逐渐了解对方薪酬情况与心理底线，甚至进行初期谈判。因为初试时应聘者竞争对手众多，其更加关注公司的整体实力与工作平台，为了获得“入场券” ，他不会把薪酬抬得太高，而愿意作出一定的让步。招聘经理在这个阶段可以尽快“锁定”对方薪酬，避免其在后面故意“抬升”薪酬，因此，把薪酬谈判的“战线”前移，可以获得更多的主动权。另外，在初试时可以告知应聘者其原公司有员工在本企业任职，也可避免应聘者漫天开价；企业还可以让应聘者提供原公司收入证明，比如工资条等。14 / 18以上几种方式都可以给对方一个心理预警与暗示。2、拆分原薪酬结构。当应聘者提出高薪时，具体拆分其薪酬结构可以分析出更多的信息。一般来说，从较高的年薪拆分出来的固定薪酬并不一定也很高，因为相当一部分是浮动薪酬或预期收益；而固定部分是候选人支持日常生活所需的部分，从理论上讲这是应聘者能够接受的最底线。招聘经理一定要全面了解应聘者的收入情况，仔细询问其固定薪酬、绩效薪酬、奖金与提成、津贴补助、期权股权、福利等，另外还要问清楚薪酬是税前还是税后的。要重点关注应聘者确定可以获得的薪酬，因为这代表了其安全性需求，对于不确定部分作为第二步考虑的，这是激励性部分，企业可以考虑用多种方式去满足。3、告知定薪原则。有的应聘者认为企业是可以依据他们提供的原薪酬与期望薪酬来定薪，存在很大的灵活性，由此常常认为企业一定会支付等于或大于原薪酬的结论。这时候，招聘经理需要明确告知应聘者，定薪必须遵循公司的薪酬体系，企业在考虑外部竞争力的同时，也会考虑内部薪酬平衡；原薪酬可作为参考，但绝对不是唯一依据；公司的薪酬体系是在严谨的薪酬调查的基础上确定的。4、弱化应聘者重要性。强调公司很多候选人在竞争该职位，公司正在比较与衡量，这样可以有效降低应聘15 / 18者谈判筹码。“拉”如果说是“压”是为了“避短” ， “拉”就是为了“扬长” ，即突出公司的卖点，弱化应聘者对薪酬的关注度。1、展现“全面薪酬”很多招聘经理在薪酬谈判时只为谈薪而谈薪，涉及的内容只与薪酬相关，这其实是很不明智的，因为会让应聘者把注意力全部集中到薪酬上，而企业的很多核心价值点没有被发掘与认识。人才职业转换的影响因素是多方面的，包括公司品牌、工作平台、薪酬福利、工作环境等，招聘经理要提炼出企业尽量多的卖点，逐步展现给应聘者，增强其对企业的信心，提升整体的吸引力。这种吸引点越多，在薪酬谈判天平上的筹码就越多。比如：公司的规模与品牌、管理体系、工作挑战性、工作权限、工作环境、福利保障等人才选择一个企业是综合评分的结果，以上这些项目都是可能的得分点。2、描绘发展期望告知对方在企业可获得的发展前景，比如职业发展通道、薪酬提升等，可以举内部员工的实际例子来说明，引导应聘者往前看。有些招聘经理认为这些话是务虚的，不需要提及，但正是这些东西反映了应聘者的潜在需求，16 / 18会增强其心理保险系数，帮助其做出决策。招聘经理是应聘者了解企业文化与人力资源管理机制的窗口，因此，他需要将公司的管理机制的优势与特点传达给应聘者。招聘经理首先要对公司有信心，应聘者才会对公司有信心，比如你相信公司给应聘者的薪酬是合理的，给应聘者的平台是不错的，应聘者也会相信这一点。3、抓住需求点，强力影响每