关于跑腿公司计划书

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 12 关于跑腿公司计划书关于跑腿公司计划书 绪绪 论论 跑腿自古就有 当今亦然 但都没有当作专门的生意跑腿自古就有 当今亦然 但都没有当作专门的生意 来做 最近两年来 由于生活水平的提高 经济高速发展来做 最近两年来 由于生活水平的提高 经济高速发展 的需要 贫富差距的拉大致使人们消费观念改变 现在都的需要 贫富差距的拉大致使人们消费观念改变 现在都 市人 生产 生活节奏变快 各种往来频繁 生存压力过市人 生产 生活节奏变快 各种往来频繁 生存压力过 大 缺少的就是时间和精力 有人事必躬亲疲于奔命 过大 缺少的就是时间和精力 有人事必躬亲疲于奔命 过 度劳累透支健康 有的缺少帮手分身乏术 旺旺应付了小度劳累透支健康 有的缺少帮手分身乏术 旺旺应付了小 事耽误了大事 有的感叹公交挤人 打车吓人 黑车宰人事耽误了大事 有的感叹公交挤人 打车吓人 黑车宰人 而害怕出行 有的人人生地不熟 或者太远 无论办事 而害怕出行 有的人人生地不熟 或者太远 无论办事 游玩都有一定的难度 人所共知的游玩都有一定的难度 人所共知的 惰性惰性 所至而不愿做所至而不愿做 一些烦 琐 杂 苦 脏 累活的人也大把人在 如此等一些烦 琐 杂 苦 脏 累活的人也大把人在 如此等 等的困扰和需要 而为了满足这些个性化服务的公司几乎等的困扰和需要 而为了满足这些个性化服务的公司几乎 没有 急切需要一批职业跑腿的人和专业跑腿机构为这些没有 急切需要一批职业跑腿的人和专业跑腿机构为这些 忙人忙人 懒人懒人 提供周到细致的 一对一的个性化和人提供周到细致的 一对一的个性化和人 性化的服务 在这此历史原因和背景下 中国市场稍稍新性化的服务 在这此历史原因和背景下 中国市场稍稍新 兴发展这一种便民式服务行业 可跑腿这一当在欧美发达兴发展这一种便民式服务行业 可跑腿这一当在欧美发达 国家盛行已久 国家盛行已久 第一章第一章 公司概况公司概况 一一 创业计划摘要创业计划摘要 在繁忙快捷的工作生活中 您是否感觉到时间不够用 在繁忙快捷的工作生活中 您是否感觉到时间不够用 有时候甚至分身乏术 现在一切可以解决 邹城市巴斯光有时候甚至分身乏术 现在一切可以解决 邹城市巴斯光 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 12 年跑腿公司将为您代劳 从您的角度想您所想 急您所急 年跑腿公司将为您代劳 从您的角度想您所想 急您所急 以多元化 高能化 人性化和专业化的服务方式替您办事 以多元化 高能化 人性化和专业化的服务方式替您办事 帮您跑腿 为您提供优质的诚信服务是我们发展的原动力 帮您跑腿 为您提供优质的诚信服务是我们发展的原动力 在保证服务质量的前提下 尽量做到低价合理收费 为客在保证服务质量的前提下 尽量做到低价合理收费 为客 户少花钱 多办事 户少花钱 多办事 我们是一只有着共同梦想 共同目标的服务队伍 是我们是一只有着共同梦想 共同目标的服务队伍 是 一支充满青春活力的团队 我们将以一支充满青春活力的团队 我们将以 热情 诚信 积极 热情 诚信 积极 高效高效 的态度和宗旨为广大群众 企 事业单位和社会各的态度和宗旨为广大群众 企 事业单位和社会各 界提供界提供 2424 小时服务 小时服务 只要事情合情 合理 合法 我们都可以全心全力的只要事情合情 合理 合法 我们都可以全心全力的 为您服务 从而让您省时 省力 省钱 省心 更省事 为您服务 从而让您省时 省力 省钱 省心 更省事 二二 公司简介公司简介 邹城市巴斯光年跑腿公司是一个年轻的创业团队 主邹城市巴斯光年跑腿公司是一个年轻的创业团队 主 要以下岗工人和失业职工人员组成 可以为您提供诚信 要以下岗工人和失业职工人员组成 可以为您提供诚信 快捷 专业 周到的跑腿服务 包括同城快递 代购物品 快捷 专业 周到的跑腿服务 包括同城快递 代购物品 代送物品 代缴费 代办证 代排队 代接送人 代驾驶代送物品 代缴费 代办证 代排队 代接送人 代驾驶 以及其他各类跑腿代劳服务 您只要小小的一份支出 就以及其他各类跑腿代劳服务 您只要小小的一份支出 就 可以把这些生活的琐事 烦事 费心可以把这些生活的琐事 烦事 费心 事从容以对 集中精力去处理对您来说更重要的事 事从容以对 集中精力去处理对您来说更重要的事 我们的服务不仅仅为您节省时间和金钱 更多的是您将收我们的服务不仅仅为您节省时间和金钱 更多的是您将收 获从容和惬意 获从容和惬意 第二章第二章 服务计划服务计划 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 12 一一 经营战略经营战略 随着经济的发展 都市生活的紧凑 为市民选择跑腿随着经济的发展 都市生活的紧凑 为市民选择跑腿 提供可能 跑腿目标成为每个人的私人秘书和管家 使客提供可能 跑腿目标成为每个人的私人秘书和管家 使客 户们可以在忙碌的工作和生活之余赚回一点时间 户们可以在忙碌的工作和生活之余赚回一点时间 第一阶段进入市场 据行业调查跑腿失业正处于起步第一阶段进入市场 据行业调查跑腿失业正处于起步 时期 在这一时间应抓紧发展机遇 稳定公司信用和品牌时期 在这一时间应抓紧发展机遇 稳定公司信用和品牌 形象 做足宣传工作 培训具有专业素质工作人员 形象 做足宣传工作 培训具有专业素质工作人员 第二阶段扩大发展 随着公司运作的逐步走向正轨 第二阶段扩大发展 随着公司运作的逐步走向正轨 营业服务范围将逐渐扩大 适量的增加投入资金 整合资营业服务范围将逐渐扩大 适量的增加投入资金 整合资 源和扩展业务领域源和扩展业务领域 第三阶段结构调整 在历年的经营运转中 积累了大第三阶段结构调整 在历年的经营运转中 积累了大 量经验 能够掌握跑腿业务的业务发展和预测市场潮流 量经验 能够掌握跑腿业务的业务发展和预测市场潮流 再这一阶段中企业要重新优化服务结构性组合 订立更长再这一阶段中企业要重新优化服务结构性组合 订立更长 远的目标和规划 远的目标和规划 二二 服务结构服务结构 三三 服务范围服务范围 排队服务 医院 车站等 排队服务 医院 车站等 取送服务 文件 礼品 包裹 鲜花 蛋糕 物品 取送服务 文件 礼品 包裹 鲜花 蛋糕 物品 演出票等 演出票等 代购服务 物品 食品 药品 肯德基 德克代购服务 物品 食品 药品 肯德基 德克 士 必胜客 难寻士 必胜客 难寻 物品等 物品等 发放服务 宣传单 报纸 杂志 资料 请帖等 发放服务 宣传单 报纸 杂志 资料 请帖等 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 12 代办服务 代挂专家号 学校报名 房产优惠 商城代办服务 代挂专家号 学校报名 房产优惠 商城 折扣等 折扣等 接送服务 外地人员接机 接站 接送等 接送服务 外地人员接机 接站 接送等 排忧服务 酒后代驾 电器维修 雨中送伞 冷天送排忧服务 酒后代驾 电器维修 雨中送伞 冷天送 衣等 衣等 异地跑腿 当您不在本地 这边的事情我们带您办异地跑腿 当您不在本地 这边的事情我们带您办 理 理 注 如果发展的好的话 还会有更加多的服务项目 注 如果发展的好的话 还会有更加多的服务项目 如导游 陪练 护理 看管服务等 如导游 陪练 护理 看管服务等 四四 服务与支持服务与支持 从顾客的角度出发 跑腿业务的知名度现在阶段不高 从顾客的角度出发 跑腿业务的知名度现在阶段不高 丙炔在信誉度方面顾客的眼光要接受这种业务仍需一段时丙炔在信誉度方面顾客的眼光要接受这种业务仍需一段时 间 优质的服务是让顾客满意的决定性因素 有效的宣传 间 优质的服务是让顾客满意的决定性因素 有效的宣传 确保服务的质量 加上顾客对服务的实际需要 让使跑腿确保服务的质量 加上顾客对服务的实际需要 让使跑腿 服务走向繁荣发展 服务走向繁荣发展 第三章第三章 市场分析市场分析 目前市场上有一种新兴的服务项目就是针对繁忙生活目前市场上有一种新兴的服务项目就是针对繁忙生活 这一状况而产生的 它就是跑腿服务 跑腿服务 顾名思这一状况而产生的 它就是跑腿服务 跑腿服务 顾名思 义 就是帮别人跑腿 以达到节约时间 解决烦恼的目的 义 就是帮别人跑腿 以达到节约时间 解决烦恼的目的 提供这种服务的公司就叫跑腿公司 提供这种服务的公司就叫跑腿公司 在我国 成立最早的跑腿公司也就十年年 到现在就在我国 成立最早的跑腿公司也就十年年 到现在就 有几十家比较出名的公司了 多分布在省会和经济比较发有几十家比较出名的公司了 多分布在省会和经济比较发 达的地区 济宁也就三四家 达的地区 济宁也就三四家 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 12 一一 市场前景市场前景 跑腿作为一项新型的服务 已经得到社会的广泛认可 跑腿作为一项新型的服务 已经得到社会的广泛认可 在在 全国的许多城市都开始流行 他们的成功证明了跑腿全国的许多城市都开始流行 他们的成功证明了跑腿 服务的确可以在社会立足 随着经济的不断发展 邹城市服务的确可以在社会立足 随着经济的不断发展 邹城市 近年发展迅速 人口众多 人们生活节奏快捷 很多事情近年发展迅速 人口众多 人们生活节奏快捷 很多事情 没时间去完成 跑腿公司就是充分利用这一点来创造价值 没时间去完成 跑腿公司就是充分利用这一点来创造价值 我公司所做的业务都是简单易行的 只要有时间和精我公司所做的业务都是简单易行的 只要有时间和精 力就能办到的事 从排队到购物 从接送到缴费力就能办到的事 从排队到购物 从接送到缴费 我们我们 能做的事情及人们生活的各个角落 不用担心因为没有业能做的事情及人们生活的各个角落 不用担心因为没有业 务而亏本 务而亏本 二二 目标市场目标市场 市场定位是对消费者心理的占领 要实现这个目标 市场定位是对消费者心理的占领 要实现这个目标 使得我们公司的服务正真深入人心 确实有一定的困难 使得我们公司的服务正真深入人心 确实有一定的困难 一方面 要针对消费者的心理空间塑造服务产品的形象 一方面 要针对消费者的心理空间塑造服务产品的形象 还要通过有效的途径传达到这一领域 使顾客产生心理共还要通过有效的途径传达到这一领域 使顾客产生心理共 鸣 鸣 自自 20052005 年以来 在我们国家各大城市开始出现跑腿服年以来 在我们国家各大城市开始出现跑腿服 务公司 在重要的经济开发区 跑腿公司更是迅速发展 务公司 在重要的经济开发区 跑腿公司更是迅速发展 人们平时比较忙碌 没有多余时间老人看病 接送孩子 人们平时比较忙碌 没有多余时间老人看病 接送孩子 交业务费用等繁琐的事情 因此 首先把目标琐在这些白交业务费用等繁琐的事情 因此 首先把目标琐在这些白 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 12 领阶层身上 激发他们使用跑腿服务的热情 为他们省去领阶层身上 激发他们使用跑腿服务的热情 为他们省去 平时各种杂事 邹城巴斯光年跑腿公司将为他们提供方便平时各种杂事 邹城巴斯光年跑腿公司将为他们提供方便 和优质的服务 和优质的服务 三三 竞争分析竞争分析 四四 竞争战略竞争战略 根据跑腿失业发展趋势 我们计划在五年时间内对不根据跑腿失业发展趋势 我们计划在五年时间内对不 同时间同时间 的竞争进行战略性规划 的竞争进行战略性规划 第一阶段第一阶段 创业期 第一 二年 创业期 第一 二年 由于我们公司从事的跑腿服务处于成长期 公司将采由于我们公司从事的跑腿服务处于成长期 公司将采 取集中营销的战略 针对中高层收入家庭从事基本生活服取集中营销的战略 针对中高层收入家庭从事基本生活服 务业务 辅以有效的信息监控反馈系统 以求高质量 有务业务 辅以有效的信息监控反馈系统 以求高质量 有 特色的服务打开市场 提高公司知名度和信誉特色的服务打开市场 提高公司知名度和信誉 第二阶段第二阶段 发展期 第三发展期 第三 五年 五年 公司业务规模在现有基础上进行横向拓展 从公司内公司业务规模在现有基础上进行横向拓展 从公司内 部质量上全面改善 提高服务能力和质量 利用技术的力部质量上全面改善 提高服务能力和质量 利用技术的力 量给顾客以更好的服务 并使服务人员效率更高 达到使量给顾客以更好的服务 并使服务人员效率更高 达到使 员工和顾客都满意的最佳效果 继续扩大市场占有率 实员工和顾客都满意的最佳效果 继续扩大市场占有率 实 行差异化销售战略 针对不同的需求类型和不同的消费群行差异化销售战略 针对不同的需求类型和不同的消费群 体 制定不同的服务规范 通过提高顾客的满意度和忠诚体 制定不同的服务规范 通过提高顾客的满意度和忠诚 度 扩大品牌影响力 争创服务品牌 度 扩大品牌影响力 争创服务品牌 第三阶段第三阶段 稳定期 五年以后 稳定期 五年以后 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 12 保持公司原有运营规模 不断发现市场新需求 以抓保持公司原有运营规模 不断发现市场新需求 以抓 服务质量和效率为主要任务 深入满足顾客多层次多样化服务质量和效率为主要任务 深入满足顾客多层次多样化 的要求 建立健全企业经营运作机制 在完善各项职能的的要求 建立健全企业经营运作机制 在完善各项职能的 同时 适当的时机公司将涉足其他新兴服务领域 实现规同时 适当的时机公司将涉足其他新兴服务领域 实现规 模和市场全面扩张 完成公司的体制结构转变 并继续秉模和市场全面扩张 完成公司的体制结构转变 并继续秉 承为顾客提供最好最优质服务的原承为顾客提供最好最优质服务的原 则 创出我们特有的服务经营 则 创出我们特有的服务经营 第四章第四章 营销战略营销战略 一一 广告策略广告策略 我们公司的广告语是我们公司的广告语是 不是无所不能 但一定竭尽所不是无所不能 但一定竭尽所 能能 我们公司采用三种广告方式 从中可以亲近大众群我们公司采用三种广告方式 从中可以亲近大众群 体 让顾客了解我们的服务 同时节省广告费用 降低广体 让顾客了解我们的服务 同时节省广告费用 降低广 告成本 告成本 1 1 利用本公司的资源设备打印宣传单 然后分发给广利用本公司的资源设备打印宣传单 然后分发给广 大群众 并对群众进行讲解 使的群众能更贴切的了解我大群众 并对群众进行讲解 使的群众能更贴切的了解我 们邹城巴斯光年跑腿公司的服务业务 们邹城巴斯光年跑腿公司的服务业务 2 2 报纸杂志上刊登广告 计划刊登两到四周时间 报纸杂志上刊登广告 计划刊登两到四周时间 3 3 在各大网吧 网咖进行广告宣传 在各大网吧 网咖进行广告宣传 4 4 我们将开设两到三天的试运营时间 免费为广大顾我们将开设两到三天的试运营时间 免费为广大顾 客朋友服务 客朋友服务 二二 收费标准收费标准 1 1 排队服务 医院 银行 邮局等排队服务 医院 银行 邮局等 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 12 票起步价 票起步价 1010 元一张 票额超过元一张 票额超过 200200 元加收金额元加收金额 2 2 三张以上八折 五张以上六折 送票上门 三张以上八折 五张以上六折 送票上门 2 2 取送服务 文件 礼品 包裹 鲜花 蛋糕 物品 取送服务 文件 礼品 包裹 鲜花 蛋糕 物品 演出票等 演出票等 5 85 8 元元 件 包裹按重量大小计算 件 包裹按重量大小计算 5 5 公斤公斤 10 10 件 件 续重续重 5 5 公斤公斤 追加追加 3 3 元 送花送礼元 送花送礼 1010 元元 件 件 3 3 代购服务 物品 食品 药品 肯德基 德克士 代购服务 物品 食品 药品 肯德基 德克士 必胜客 难寻物品等 起步价必胜客 难寻物品等 起步价 1010 元 指定区域或多一处地元 指定区域或多一处地 点加收点加收 3 3 元 购物金额超过元 购物金额超过 200200 元加收金额元加收金额 2 2 4 4 接送服务 外地人员接机 接站 接送等车辆服务接送服务 外地人员接机 接站 接送等车辆服务 小孩上学每天 小孩上学每天 2 2 次每月次每月 300300 元 每天接送一次每月元 每天接送一次每月 200200 元 单次接送元 单次接送 1515 元元 次 不含交通费 次 不含交通费 以上是本公司的一部分业务收费标准 如有其它需要以上是本公司的一部分业务收费标准 如有其它需要 或价格要求 我们可以面谈酬情服务 送上让您最满意的或价格要求 我们可以面谈酬情服务 送上让您最满意的 服务 服务 第五章第五章 财务分析财务分析 由于我公司是服务企业 不像生产产品企业一样 有由于我公司是服务企业 不像生产产品企业一样 有 一个固定的生产成本 本公司的主要成本是管理和模式运一个固定的生产成本 本公司的主要成本是管理和模式运 作上的成本 就是所谓的隔行如隔山 再加上跑腿行业又作上的成本 就是所谓的隔行如隔山 再加上跑腿行业又 是一个新兴行业 若没有很正轨的指导和借鉴将会走很多是一个新兴行业 若没有很正轨的指导和借鉴将会走很多 的弯路 导致成本的无限扩大化 其次就是员工的工资 的弯路 导致成本的无限扩大化 其次就是员工的工资 我公司全职人员要求不是很多 平时可以聘请一些兼职学我公司全职人员要求不是很多 平时可以聘请一些兼职学 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 12 生 这样可以减轻我们公司的财务负担 生 这样可以减轻我们公司的财务负担 我公司计划投资我公司计划投资 5 5 万元 万元 注册资金 注册资金 6 6 万万 财务预算财务预算 第一年投入资金第一年投入资金 办理营业执照 办理营业执照 400400 元元 办公设备 办公设备 1 1 万元万元 两套桌椅 两套桌椅 400400 元元 一套简易沙发 一套简易沙发 500500 元元 打印机 打印机 12001200 元元 办公用品 办公用品 10001000 元元 2 2 部电话机 部电话机 8080 元元 电话号码费 电话号码费 33003300 元元 一台电脑 一台电脑 40004000 元元 座椅 座椅 160160 元元 入网费 入网费 13001300 元元 水电费 水电费 60006000 元元 交通设备 交通设备 40004000 元元 修理费 修理费 300300 元元 工作服 工作服 100100 元元 工作室房租 工作室房租 1800018000 元元 广告费 广告费 20002000 元元 员工工资 员工工资 3600036000 元元 共计 共计 8874088740 元元 第六章第六章 组织计划组织计划 一一 组织机构及职能组织机构及职能 二二 管理制度管理制度 1 1 热爱跑腿行业 热爱跑腿行业 2 2 服务态度的端正 在服务过程中 不散漫 要高效服务态度的端正 在服务过程中 不散漫 要高效 率 不怠慢 要高服务 率 不怠慢 要高服务 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 12 3 3 努力维护公司形象 在服务过程中必须穿戴工作服 努力维护公司形象 在服务过程中必须穿戴工作服 4 4 在无其他紧急的同时 如有业务员工必须服从公司在无其他紧急的同时 如有业务员工必须服从公司 安排 需要调动时须和公司管理人员商谈 安排 需要调动时须和公司管理人员商谈 5 5 严格执行公司制定的管理制度和服务标准 严格执行公司制定的管理制度和服务标准 三三 人员招聘与培训人员招聘与培训 招聘要求 招聘要求 1 1 男女不限 年龄在男女不限 年龄在 18 5018 50 岁期间 有吃苦耐劳的精岁期间 有吃苦耐劳的精 神 语言表达能力强 工作细心 对人热情 诚信待人 神 语言表达能力强 工作细心 对人热情 诚信待人 无不良嗜好和不良记录 无不良嗜好和不良记录 2 2 一定要热爱跑腿行业 能够严格执行并适应跑腿公一定要热爱跑腿行业 能够严格执行并适应跑腿公 司的规章制度 自觉维护企业形象 愿意参加跑腿公司的司的规章制度 自觉维护企业形象 愿意参加跑腿公司的 各项培训 严格执行公司制定的管理制度和服务标准 严各项培训 严格执行公司制定的管理制度和服务标准 严 格履行合同 能积极配合总公司营销 培训 技术 促销格履行合同 能积极配合总公司营销 培训 技术 促销 团队给予的一系列后续服务 能吃苦耐劳 诚实守信 团队给予的一系列后续服务 能吃苦耐劳 诚实守信 3 3 招聘人员的试用期为一个月 由公司组织培训 招聘人员的试用期为一个月 由公司组织培训 第七章第七章 风险评估风险评估 1 1 跑腿行业正处于兴起时期 各方面的设施 规章 跑腿行业正处于兴起时期 各方面的设施 规章 制度还不够完善 在运营期间可能出现为顾客跑腿了 却制度还不够完善 在运营期间可能出现为顾客跑腿了 却 得不到相应的报酬 有时候会很难回收这笔酬劳费用 还得不到相应的报酬 有时候会很难回收这笔酬劳费用 还 有市场各种不确定的因素带来的威胁 我们将定期对市场有市场各种不确定的因素带来的威胁 我们将定期对市场 和自身的状况作为整体效益评估 同时公司将聘请专业的和自身的状况作为整体效益评估 同时公司将聘请专业的 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 12 法律顾问来指导我们的日常经营活动 法律顾问来指导我们的日常经营活动 2 2 还有一些顾客想省几步路程 却让跑腿服务把他货还有一些顾客想省几步路程 却让跑腿服务把他货 物给跑丢了 还比如跑腿者自身素质不高 不守信用或粗物给跑丢了 还比如跑腿者自身素质不高 不守信用或粗 心大意 不能按顾客的需求完成 因此公司需要加大对员心大意 不能按顾客的需求完成 因此公司需要加大对员 工的