服装VIP会员卡维护及积分计划

VIP 会员卡维护及积分制度会员卡维护及积分制度 一 如何成为会员一 如何成为会员 新店开业 单次购物满1888元 可获赠 VIP 白金卡一张 平时消费 单次购物满3000元 可获赠 VIP 白金卡一张 单次购物满5000元 可获 赠 VIP 至尊会员卡一张 累计消费 三个月内 累计消费满10000元 可获赠 VIP 白金卡一张 一个月内 累 计消费满10000元 可获赠 VIP 至尊会员卡一张 二 会员卡用途及积分标准 二 会员卡用途及积分标准 VIP 会员卡分为两个级别 会员卡分为两个级别 VIP 白金卡和白金卡和 VIP 至尊会员卡 至尊会员卡 VIP 白金卡折扣为白金卡折扣为9折 凡凭卡消费的客户均可享受正价商品折 凡凭卡消费的客户均可享受正价商品9折优惠 折优惠 若专柜搞促销活动全柜8 8折 持卡消费的客户则可享受8 8折后再9折的折上折优惠 会员生日当月可享受单件商品7 5折优惠 每月28日为会员日 所有 VIP 卡客户可享受8 5折优惠 会员卡全国连锁加盟店通用 VIP 至尊会员卡折扣为至尊会员卡折扣为8 8折 同样可享受折上折 除了可享受折 同样可享受折上折 除了可享受 VIP 白金卡客户的所有白金卡客户的所有 优惠活动外 每年都将作为贵宾被邀请参加至尊客户答谢会 以及新品上市发布会 优惠活动外 每年都将作为贵宾被邀请参加至尊客户答谢会 以及新品上市发布会 消费金额以十为单位计算累积 可获得相应积分 即消费500元 可积50分 消费550 元 可积55分 消费559元 则舍去尾数 可积55分 特价商品不参与折扣让利 但参与 积分 积分奖励 1 积满1000分 即在本场消费满10000元 可任选场内特价商品以外的标价200元 以内 含200元 的商品一件作为积分兑换礼品 只限单件商品 并且以标价为主 不能 是打折后价格在200元内的商品 2 积满1500分 即在本场消费满15000元 可任选标价400元以内 含400元 的 商品一件 以此类推 积分以500分为跨度 兑换礼品以200元为跨度 3 当积分满5000分 持卡者可升级为 VIP 至尊会员卡 另外 可定期做些会员趣味活动 如 1 积分尾数为 8 时 可参与抽奖 2 会员 生日当天 以会员档案记录为准 到场消费 无论消费多少 可凭电脑小票领取生日礼物 一份 3 一次性消费积分满200的客户 可额外赠送10个积分 三 推广方案三 推广方案 首先要考虑的是如何吸引更多的人来办会员卡 可做三天免费办卡活动 以及办卡有 礼送等活动 其次是大客户的产生问题 VIP 至尊会员卡可赠送给工商 税务 公安等部门官员 以及各企业领导 一来可作为人情 二来作为宣传手段 三来这些客户也是有强势消费能 力的人群 四 增加积分活动及优惠内容四 增加积分活动及优惠内容 每个节日档期都可以组织会员促销活动 活动应尽量避免内容重复 提倡创新 活动 内容可向其他有会员制的同行学习借鉴 例如 在销售淡季的2 3 4月份 可策划每周 三在店消费可获双倍积分 或会员生日当天消费可获双倍积分 又或者每天前10名消费的 会员可获双倍积分等等 可以一定程度上帮助缓解淡季销售压力 优惠内容也可以选择档期开展进一步优惠活动 压低折扣 在价格上的吸引客户 只 有让我们的会员感受到与一般消费者不一样的待遇 才能将更多的一般消费者转换为我们 的会员 在会员人数成几何增长时 我们需要做的就只剩做好档案管理了 五 工作分配五 工作分配 在积分活动及优惠内容的策划上 企划人员的工作压力会比较大 如何创新是个难题 在策划内容上赢得市场 会员资料申请表的收纳和录入 以及 VIP 卡的申领发放工作 都要有专人负责 尽量 做到细化 然后就是客户关系维护小组的成立 主要是通过短信方式会员保持联系 及时通知每 次活动的内容 礼品的领取 积分的提示 节日及会员生日的祝福等等 只有服务做得好 会员才能感觉到温馨和放心 目前市面上的会员卡数不胜数 能够一直坚持做下去的为数不多 所以一定要有耐心 关键是会员卡送出去以后的维护工作 如果服务