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第 1 页 共 3 页 珠宝店长培训心得珠宝店长培训心得 在这短短的培训几天中 也学到了一些知识 尽 管做这个珠宝行业并没有很久 逐渐的开始喜欢上这 个行业了 只有喜欢它了 才能把它做的更好 是吧 周老师说的很对 这是对个人的提升 品牌要发展的 话应当往更高的水平方向发展 所以这是需要靠大家 来认真学习才能达到这个效果的 很高兴来到这个地方 让我又认识了好多同事 好都姐妹 来到这里就是一种缘 很希望能和你们 把这个工作一起好好干好 不管走到那里 既然选择 了这份工作 就要对它负责任 首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货 品 销售也是一门艺术 很能锻炼一个人的意志 作 为珠宝销售员 讲求语言上的技巧 让顾客买到满意 的珠宝是我们应该做倒的 我不能说我有好懂 但我 会尽我的能力来为顾客解释 让他们选到更好更满意 的商品 现在市场上的竞争很大 我们要以最最好的 服务态度来对自已的 上递 让能进来选购的买主 感受到这里的温暖感觉 感受这里的气氛 让他们明 明白白消费 买到约意的款式 第 2 页 共 3 页 之前在钻石方面不是很专业 只是朦朦胧胧懂点 听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的 又把 人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁 简直是不可 思议 没有接触过这行的时候 只知道不就是钻石吗 其实它的里面有好多知识的 需要慢慢体会 通过报 纸 杂志 网络 书籍积极学习其中的东西 这是我在培训中的感悟 1 以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起 并用微笑的眼光迎接顾客 不管做那一行 是不可少 的 所以这也是对顾客的一种的礼貌 当他 她看到 你的笑可以给他一种轻松购物的心情 2 展示珠宝饰品 好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看 我们作 为营业员 就应该向他们介绍珠宝 顾客所了解的 珠宝知识越多 其买后感受就会得到更多的满足 哪 怕是看看 也要做到我们的职责 这次不买不代表下 次不买 他不买不代表他的亲戚朋友不买 接待好每 一批顾客 我们更不能以貌取人 3 促进成交 一般珠宝都是上千上万 也是一个比较大的开支 有些人可能正在犹豫的时候 往往在最后成交前的压 第 3 页 共 3 页 力 担心这个 担心那个 我们就要为他做出决定 促进他的意向 不然他的一句在转转再看看 就可能 一去不返 这样的话就少卖了一单 那步是很可惜了 4 售后服务 当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束 还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识 比 如说钻石比较轻油性 做家务的时候尽量取下来 不 佩戴时不要和其它首饰放在一起等 再说一些祝福的 话啊 顾客听了心里会更舒服 5 工作中的不足和努力方向 经过培训 尽管有了一点点的进步 但在一些 方面还存在着不足 只要有一颗上进的心 我相信我 会做的很好 为公司的发展做出更大的贡献 关于如 何多卖珠宝 如何对待客人 如何更好的提高自己的业 务水平 这些都还需要在以后的
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