店长月总结怎么写

店长月总结怎么写店长月总结怎么写 篇一 店长月总结怎么写 店长工作总结范文 店长工作总结范文 回首 XXXX 年 是播种希望的一年 也 是收获硕果的一年 在上级领导的正确指导下 在公司各部门 的通力配合下 在我们 XXX 全体同仁的共同努力下 取得了可 观的成绩 作为一名店长我深感到责任的重大 多年来的工作经验 让我明白了这样一个道理 对于一个经济 效益好的零售店来说 一是要有一个专业的管理者 二是要有 良好的专业知识做后盾 三是要有一套良好的管理制度 用心 去观察 用心去与顾客交流 你就可以做好 具体归纳为以下 几点 1 认真贯彻公司的经营方针 同时将 公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工 起好承上启下 的桥梁作用 2 做好员工的思想工作 团结好店内 员工 充分调动和发挥员工的积极性 了解每一位员工的优点 所在 并发挥其特长 做到量才适用 增强本店的凝聚力 使 之成为一个团结的集体 3 通过各种渠道了解同业信息 了解 顾客的购物心理 做到知己知彼 心中有数 有的放矢 使我 们的工作更具针对性 从而避免因此而带来的不必要的损失 4 以身作则 做员工的表帅 不断的 向员工灌输企业文化 教育员工有全局意识 做事情要从公司 整体利益出发 5 靠周到而细致的服务去吸引顾客 发挥所有员工的主动性和创作性 使员工从被动的 让我干 到积极的 我要干 为了给顾客创造一个良好的购物环境 为 公司创作更多的销售业绩 带领员工在以 下几方面做好本职工作 首先 做好 每天的清洁工作 为顾客营造一个舒心的购物环境 其次 积 极主动的为顾客服务 尽可能的满足消费者需求 要不断强化 服务意识 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语 使顾客满 意的离开本店 6 处理好部门间的合作 上下级之间 的工作协作 少一些牢骚 多一些热情 客观的去看待工作中 的问题 并以积极的态度去解决 现在 门店的管理正 在逐步走向数据化 科学化 管理手段的提升 对店长提出了 新的工作要求 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标 新 的一年开始了 成绩只能代表过去 我将以更精湛熟练的业务 治理好我们 XX 店 面对明年的工作 我深感责任重大 要随时保持清醒的头脑 理清明年的工作思路 重点要在以下 几个方面狠下功夫 1 加强日常管理 特别是抓好基础工 作的管理 2 对内加大员工的培训力度 全面提 高员工的整体素质 3 树立对公司高度忠诚 爱岗敬业 顾全大局 一切为公司着想 为公司全面提升经济效益增砖添 瓦 4 加强和各部门 各兄弟公司的团结 协作 创造最良好 无间的工作环境 去掉不和谐的音符 发 挥员工最大的工作热情 逐步成为一个最优秀的团队 大家好 首先 感谢公司给了我这次 展示自我的机会 我叫 1997 年毕业于 2000 年 进入移动公司作营业员 2005 年初任邮政路营业厅值班经理至 今 在移动公司这几年的工作和学习 公司的快节奏 高效率 充满生机与活力 使我的各方面素质得到很大提高 也使我深 深的感到机遇和挑战并存 成功与艰辛同在 在这个大家庭里 领导的帮助 同事们的支持 团队的氛围 加快了我的成长 也获得了很多荣誉 2003 2004 连续两年被评为省三星级营业 员 2004 年还被评为先进工作者 2005 年被评为黑河市优秀共 青团员 在 2004 年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二 名的好成绩 我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任 我感 到自己有能力胜任营业厅主任这一职位 而且在这一岗位上能 够更好地发挥自己的才能 为公司做出更大贡献 我的优势是 一是熟悉专业业务知识 曾多次在省 市级移动系统竞赛中取 得优异的成绩 能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题 二是热爱本职工作 只有热爱本职工作 才能甘于奉献 有强 烈的 事业心和吃苦耐劳的敬业精神 也就 能承担繁重而复杂的工作 在营业大厅工作的几年时间里 使 我对移动事业有了深深的感情 我要立志把全部精力奉献给我 所热爱的移动通信事业 从而更加提升了我严明的组织纪律性 吃苦耐劳的优良品质 这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基 础 三是有强烈的创新意识 创新是事业发展的源泉 我作为年轻人思想比较活跃 接受新 事物比较快 爱学习 爱思考 爱出新点子 工作中非常注意 发挥主观能动性 有较强的创新意识和超前意识 这有利于开 拓工作新局面 尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作 四是有沟通协调能力和基础 在移动公司这几年的工作 尤其 是通江路营业厅值班经理的职位 接触人多 需要协调的事情 多 这些不但锻炼了我的协调能力 而且为充分发挥协调能力 创造了基础 五是有强烈的进取意识 一个人如果没有追求 没有进取精神 没有时刻以追求高标准来鞭策 激励自己 那 么 无论在工作上还是在事业上 都不会有大的作为 在这方 面 我深有感触 自参加工作的那天起 我就给自己制定了一 个目标 那就是 无论做什么工作 干 就要干好 就要做到 比别人优秀 我相信自己的能力 我也自信 经过努力 我一 定能成功 上述情况决定了我能够更快地进入营 业厅主任的角色 并开创出营业厅的新局面 移动营业厅在移 动公司来说 是一个窗口部门 除了正常的收费 办理业务等 工作外 在接待用户 开展业务 协调关系 化解矛盾等方面 也发挥着重要作用 归纳起来就是协调人的关系和做好事务性 工作 接待 咨询 受理投诉等都属协调关系范畴 应热情服 务 做到以诚相待 以心换心 要体现以人为本 客户至上 所谓 金杯银杯不如用户的口碑 要靠一点一滴的细致工作赢 得客户信赖 在客户心中树立 中国移动 优质品牌 重要的 工作岗位 激励人去奋斗 去创造成绩 成就辉煌 我希望通 过竞聘 在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩 实现我的理 想 那就是 服务用户 奉献移动 如果竞聘成功 我将全身 心投入工作中去 将工作做得更出色 我的工作思路是 全力 协助领导工作 倡导耐心 细心 用心服务 让用户安心 放 心 舒心 以人为本 以客户为中心 打造中国移动优质服务 品牌 第一 推进工作的制度化 规范化 程序化 没有科学的管理企业就不会有生机 不会有活力 制 度是管理的血脉 所以我要从抓制度入手 建立健全各项规章 制度 并严格落实 监督执行 其次 加强队伍建设 进一步 完善培训计划 定期组织学习和培训 提高工作人员的业务水 平 加强纪律监督 加大考核力度 使每个员工都做到纪律严 明 形象良好 使移动营业厅成为一个更加团结 更具战斗力 的集体 第二 进一步提升服务水平 牢固树 立起以客户为中心 全心全意为客户服务的经营理念 对营业 厅工作人员定期进行培训 提高营业人员的服务意识 改变服 务观念 提升公司形象 使 用户是上帝 思想深入人心 强 化服务意识 从着装 语言 举止各方面进一步规范 树立良 好形象 力争让每一个客户高兴而来 满意而归 此外 要突 出重大投诉事件的重点 对每一件投诉 都要按照公司的制度 在规定的时间内处理完毕 不躲避 不推诿 给客户一个满意 的答复 第三 全力协助好领导工作 对工作 中出现的重大问题及时向领导汇报 提出解决意见 加强沟通 协作 与各科室和有关部门间经常沟通情况 形成高效的企业 团队形象 第四 凝聚人心和力量 工作成绩的 取得离不开全体成员的共同努力 特别是移动营业厅这个重要 部门 更要讲敬业 讲协作 讲奉献 要通过创新工作形式 激活工作人员动力 提升整体工作效能 通过科学考核 业务 竞赛 使部门有新气象 作风有新转变 素质有新提高 工作 有新亮点 从而把全体成员的智慧凝聚起来 把全体成员的积 极性调动起来 将营业厅建成一个富有活力 富有凝聚力 富 有创造力的团队 通江路营业厅地处黑河市开发区 位 置比较偏远 同时又与联通总公司及联通大卖场相连 竞争形 势十分激烈 要实现和超额完成上级下达任务的目标 必须有 超常的举措 才能在竞争中占据优势 如果让我开展工作 我 的想法是 1 建立逐级管理制度 自上而下细化 岗位职责分工 使工作事事有人管 件件能落实 防止死角现 象的出现 做到人无我有 人有我新 2 注重营业厅内营业员的培训工作 培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识 让每位营业员充分发 挥各自的潜能 使之成为爱岗敬业 服务热情周到 懂业务 会管理的高素质人才 3 建立奖惩分明的制度 以激励和约 束营业员的工作 使营业厅成为一支团结协作的集体 在竞争 中立于不败之地 4 利用各种合理的 能够利用的条件 创造 布置良好的营业厅环境 树立良好的企业形象 尽最大 努力使用户在布局合理 宽松 优美 整洁的环境中享受优质 的服务 5 以 为您服务我最佳 为宗旨 在 提高营业员服务水平 加强服务意识教育的同时 注重营业员 的言 谈 举止等综合素质的提高 更好的全心全意为用户着 想 减少投拆 6 重视安全保卫工作 防火 防盗 将危险隐患消灭在萌芽之中 杜绝因此给公司带来不必要的损 失 各位领导 各位同事 如果大家能够 给我提供这个平台 我会用我的努力与勤奋 交上一份优秀的 工作成绩单 证明你们的决定是对的 我决不会辜负领导们的 信任与期望 我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力 工作 我相信 月亮发光是为了证明太阳的存在 公司发展才 能映照出我的进步 记得古希腊科学家阿基米德说过 给我一 个支点 我可以撬动整个地球 理想召唤人去奋斗 事业激励 人去创造 在这里 我以一名移动公司为自豪的普通员工 大 声说 给我一次机会 我将与同仁一道 携手共创移动服务事 业的辉煌 篇二 店长月总结怎么写 店长工作总结范文 店长工作总结范文 2010 6 24 21 13 05 作者 进 入中国虎雅论坛 回首 XXXX 年 是播种希望的一年 也 是收获硕果的一年 在上级领导的正确指导下 在公司各部门 的通力配合下 在我们 XXX 全体同仁的共同努力下 取得了可 观的成绩 作为一名店长我深感到责任的重大 多年来的工作经验 让我明白了这样一个道理 对于一个经济 效益好的零售店来说 一是要有一个专业的管理者 二是要有 良好的专业知识做后盾 三是要有一套良好的管理制度 用心 去观察 用心去与顾客交流 你就可以做好 具体归纳为以下 几点 1 认真贯彻公司的经营方针 同时将 公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工 起好承上启下 的桥梁作用 2 做好员工的思想工作 团结好店内 员工 充分调动和发挥员工的积极性 了解每一位员工的优点 所在 并发挥其特长 做到量才适用 增强本店的凝聚力 使 之成为一个团结的集体 3 通过各种渠道了解同业信息 了解 顾客的购物心理 做到知己知彼 心中有数 有的放矢 使我 们的工作更具针对性 从而避免因此而带来的不必要的损失 4 以身作则 做员工的表帅 不断的 向员工灌输企业文化 教育员工有全局意识 做事情要从公司 整体利益出发 5 靠周到而细致的服务去吸引顾客 发挥所有员工的主动性和创作性 使员工从被动的 让我干 到积极的 我要干 为了给顾客创 造一个良好的购物环境 为公司创作 更多的销售业绩 带领员工在以下几方面做好本职工作 首先 做好每天的清洁工作 为顾客营造一个舒心的购物环境 其次 积极主动的为顾客服务 尽可能的满足消费者需求 要不断强 化服务意识 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语 使顾客 满意的离开本店 6 处理好部门间的合作 上下级之间 的工作协作 少一些牢骚 多一些热情 客观的去看待工作中 的问题 并以积极的态度去解决 现在 门店的管理正在逐 步走向数据化 科学化 管理手段的提升 对店长提出了新的 工作要求 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标 新的一 年开始了 成绩只能代表过去 我将以更精湛熟练的业务治理 好我们华东店 面对明年的工作 我深感责任重大 要随时保持清醒的头脑 理清明年的工作思路 重点要在以下 几个方面狠下功夫 1 加强日常管理 特别是抓好基础工 作的管理 2 对内加大员工的培训力度 全面提 高员工的整体素质 3 树立对公司高度忠诚 爱岗敬业 顾全大局 一切为公司着想 为公司全面提升经济效益增砖添 瓦 4 加强和各部门 各兄弟公司的团结 协作 创造最良好 无间的工作环境 去掉不和谐的音符 发 挥员工最大的工作热情 逐步成为一个最优秀的团队 篇三 店长月总结怎么写 2016店长年终总结以及工作计划 店长年终总结以及工作计划 尊敬的领导 同事大家好 我是xx 百货的店长 随着时间的流逝 2016 年即将接近尾声 过去的一年 在领导和同事的细心关怀和指导下 通过自身不 懈努力 在工作中取得了一些成果 但也存在诸多不足 回顾 过去一年现将工作总结 一 工作中的收获 1 商场2016 年销售逐步上升 服务态度至关重要 2 配合卖场管理开展日常工作 注入新活力并实行每日跟进 进行考核与监督 3 在上级领导的指导下 负责跟进每一次活动 令活动达到 一定的效果 4下达的任务分解每人每天督促每天完成 卖场相关知识 讲 解 相关制度培训与督导 上级是下级模范 我一直坚持以身作 则 所以我带领的员工非常团结和睦 我对任何人一视同仁 公平 公正 公开做事 以人为本 人与人性格方面的管理方式 2016 年业绩和员工比较稳定 二 工作中做的不到位 1 员工有时礼貌 礼节 仪容仪表不到位 2 有时在工作中没按相关标准操作 3 某一时段员工思想过于反常 无法沟通 导致监督力度不 够到位 4 对会员的维护不够服务化 精细化 处理问题经验方面有待 提高 团队协作能力也需要进一步增强 不断学习提高自己的 各项能力 总之 2016年 又是以今天作为一个起点 新目标 新挑战 在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每 一个工作安排 虚心向其他领导和同事学习 在新的一年中努 力工作勤学习 勤总结 最后祝愿公司的生意越做越红火更上一层 楼 祝愿各位领导 同事在新的一年续写人生新的辉煌 篇四 店长月总结怎么写 2015药店店长工作总结 药店店长工作总结 一 转眼间 20XX年已随着时间的年轮渐行渐远 新的一年即将 来临 回首这一年的工作历程 有艰辛 有喜悦 有收获也有 感慨 20XX年对一洲来说 是有里程碑意义的一年 我们从单体零 售药店成功转型医药连锁公司 一年时间里 我们增开了 3 家 连锁门店 因为刚刚起步 开店速度也是在计划之内 只要我 们一直秉承公司的经营管理理念 估计以后的一洲连锁门店会 如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花 而作为一名一洲连 锁门店的店长 今年对我来说也是意义重大的一年 从卖场主 管转换到门店店长 我知道我的角色不仅仅是一位管理者 更 应该站到一个经营者的立场 守业难 创业更难 既然公司给 了我这样一个平台 我深感责任重大 新店开张 万事开头难 如果前期工作没做好 以后就会更难管理 所以一切事态的发 展必须要在掌控之中 店长必须要起到一个承上启下的桥梁作 用 上要认真贯彻公司的经营策略 下要正确传达公司的方针 决策 为人处世要公平公正 上要对得起领导 下要对得起员 工 决不能有私心 因为是店长 必须比员工站一个更高的层 面 也因为是店长 员工就是你的战友 所以我们要并肩作战 不要刻意去拉开或拉近与员工的距离 多说无益 唯有真诚 才能让人感同身受 员工的信任感才是店长最好的执行力 我是一个深受中国传统儒家思想影响的80 后 我特推崇孔孟 之道 修身养性 以仁义治国 其实管理一个公司也是一样的 道理 企业的发展 关键在人 一个药店要长期稳定的发展 它必须要有一个好的经济效益为前提 良好的口碑做后盾 实 现经营者和消费者的共赢 如何才能达到这个局面 这就需要 一个专业的管理者和一个强大的团队 作为一店之长 我深刻 地意识到人才对于企业的重要性 如何去发掘人才 如何去培 养人才 如何去组建一个团队 这对企业的长远发展才是重中 之重 家和万事兴 一个高素质的 凝聚力强的和谐的团队 必定会为公司带来长远的经济效益 一个人才为企业创造的价 值必定大于他自身的价值 如果一个人在他的工作岗位上体现 不了他的价值 那么必须乘早换离或撤离 决不能有 食之无 味 弃之可惜 的态度 那样等于为公司增加负担 也为自己 门店埋下隐患 一粒老鼠屎毁了一锅粥 相信这个道理大家都 懂 作为店长要善于把握每个人的心态 开发他们的潜能 分 工合作 才能互补协调 责任到人 各人自扫门前雪 每个 人都做好自己的事情就不会有 他家瓦上霜 为他们营造一个 和谐 融洽 友爱 互助的工作环境 让他们喜欢自己的工作 进而得到不断的发展 氛围有了 每个人的积极性自然也就上去了 快乐地工作 每个人的服务态度自然就好了 要不是总部经常开展培训 让 我们三家门店有机会沟通交流 真的不知道我们梧田店的人其 实一直都很低调的 我们只是做好自己该做的事而已 从没想 跟其他的店比业绩什么的 诚然不知他们会以我们为榜样 把 我们当竞争对手 超越梧田 可能已成为他们的口号了 当然 这不是坏事 这只会让我们更加督促自己去做得更好 面对明年的工作 我深感责任重大 我们已经开业接近一年 了 可是业绩始终达不到理想的指标 神马都是浮云 唯有绩 效才是王道 我想重点主要在以下几个方面下功夫 一 配合总部对内加大员工的培训力度 加重医学知识的培 训 学会联合用药 提高客单价 二 树立员工爱岗敬业的责任感 对公司高度忠诚 一切以 大局为重 全面提升员工的整体素质 三 树立高度的竞争意识和创新意识 客源竞争是关键 必 须建立自己的客户群 任何一种优势都可以打败竞争对手 四 提高自身的业务水平能力 去掉不和谐的音符 发挥员 工最大的积极性 逐步使梧田店成为一个最优秀的团队 药店店长工作总结 二 感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持 作为没有管 理经验的我 初次挑起这个担子 深感职责重大 但是在在座 各位的共同努力下 我们店在这个月还是取得了可喜的成绩 那么做得好的方面 我们要继续保持和发扬 欠缺的方面我们 要逐步加以改进 全面提升我们店的综合素质 增强我们店的 综合竞争力 下面 我就下一步的具体工作讲三个方面的意见 一 店面的日常工作有待进一步加强 一是清洁卫生方面 我们店的场地比较宽 而人手又相对有 限 各自的工作量都比较大 这就要求我们在平时的工作中保 持一个良好的心态 尽量少一些牢骚 多一些热情 为顾客营 造一个舒心的购物环境 清洁卫生是我们天天必须做的 不要 抱着我前天才做了的 上头刚来检查过的等这种心态来对待 当然 我们只要做 就要把它做好 不管是绿条子 还是货架 网 还是边边角角 都要做到位 不要 大 字一画就了事 还有就是在做清洁的同时 更不能怠慢身边的顾客 当我们发 现有顾客进来时 应立即放下手上的活 热情招呼和接待顾客 同时 我们在接待时 要注意自己的仪态 不要当着顾客的面 这里摸摸 那里抓抓 即使有个不舒服 我们也要尽力克服 或者迅速找机会及时处理掉 但动作也不能停留太久 二是陈列方面 前三排和端头的陈列是不允许存放库存的 一直以来 每次收货都在提醒 不要把刚收的货摆放在后面 一定要去掉外包装 与药品一对一放整齐 在收货的时候我们 都应该随时调整排面 看到某种货库存多的 而排面又只有一 个的 随手都应该调整过来 不要等到后来才来做 有可能后 面没有看到又忘了 三是药品的标签方面 日常工作中发现 我们的价签经常不在药品的正中间 那么 面对这种情况 我 们每次在做完清洁以后 要随时注意架签是否移位 或是被摆 在了排面的后面 应该随手加以调整 特别是在我们平时不忙 的时候 应该随时关注自己及周围货柜的标签问题 要做到工 作中分工不分家 四是收货方面 我们每一次大会小会都在讲这个问题 尤其 是收到裸瓶而又需要打条码的情况下 大家对这方面都还是有 所改善 而对我每次调的货 有的时候调得多的情况下 大家 对我都有所包容 这点很感谢大家 但我们平时仍需要注意的 就是 收到品名一样 厂家一样 只是规格不一样的药时 要 特别注意别放错位 同时 大家都要有个习惯 来了新药的时 候要及时参照进货单上的价格并写上标签 这是我们大家必须 要做到和完善的 五是售后方面 下个月就是积分兑换 尤其是收银台这块 可能要多花些精力 多说一些 做好我们售后积分兑换工作 以此促进我们销售工作的开展 让我们的销量更上一层楼 二 精神面貌有待进一步提高 无论店面大小都是一个集体 我们既要做到是顾客的 贴心 人 又要做到是同事的 贴心人 无论是工作中还是生活中 我们都要互相爱护 互相包容 互相沟通 和睦地相处 这样 才可以让整个集体显得更加富有生气 更加温暖 大家工作起 来也才劲头十足 这样 我们才能做到心往一处想 劲往一处 使 使我们的工作环境显得更加轻松和温馨 三 规范服务有待进一步深化 药品作为一种特殊的商品 它关系到民众的生命健康安全 因此 我们在出售药品的同时 还应该为顾客提供专业的药学 服务 以保证顾客用药安全 有效 合理 为了给顾客提供优 质的药学服务 我们必须进行全面 系统地学习和掌握 努力 提高我们的自身药学服务水平 我们在对待顾客时 要视顾客 为自己的亲人 一切站在顾客的角度着想 给顾客一个正确的 引导 要始终相信先要有服务 然后才有销售 要始终做到 干一行 爱一行 爱一行 专一行 我们的宗旨就是要保证 在服务的每一个环节 每一个步骤都能增加顾客享受和体验服 务时的价值 只有这样 才能增加我们的回头客 提高我们安 康二店的知名度 最后 我们全体人员要牢固树立 细节决定成败 的经营理 念 经济学家认为 差距是从细节开始的 1 的细节可以导致 100 的失败 在这里 我们可以假设 我们去一个饭店什么都 好 就是看到端菜的服务生衣衫不整 脸手肮脏 服务态度蛮 横 那么 你的第一感觉会是什么 你还能在这里继续喝你的 小酒 吃你的小菜吗 所以 我们必须树立细节决定成败的经 营理念 天下大事 必作于细 天下难事 必成于精 天下 的难事都是从精准要求做起 天下的大事都是从细小开始 希 望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单 把每 一件平凡的事做好就是不平凡 同事们 我衷心地希望 通过今天的会议 大家一定要积极 行动起来 在各自的工作岗位上发挥作用 为公司 为我们店 的全面协调发展 为提高我们自己的收入而努力奋斗 药店店长工作总结 三 回首xx xx 年 是播种希望的一年 也是收获硕果的一年 在 上级领导的正确指导下 在公司各部门的通力配合下 在我们 XXX 全体同仁的共同努力下 取得了可观的成绩 作为一名店长我深感到责任的重大 多年来的工作经验 让 我明白了这样一个道理 对于一个经济效益好的零售店来说 一是要有一个专业的管理者 二是要有良好的专业知识做后盾 三 是要有一套良好的管理制度 用心去观察 用心去与顾客交流 你就可以做好 具体归纳为以下几点 1 认真贯彻公司的经营方针 同时将公司的经营策略正确并 及时的传达给每个员工 起好承上启下的桥梁作用 2 做好员工的思想工作 团结好店内员工 充分调动和发挥 员工的积极性 了解每一位员工的优点所在 并发挥其特长 做到量才适用 增强本店的凝聚力 使之成为一个团结的集体 3 通过各种渠道了解同业信息 了解顾客的购物心理 做到 知己知彼 心中有数 有的放矢 使我们的工作更具针对性 从而避免因此而带来的不必要的损失 4 以身作则 做员工的表帅 不断的向员工灌输企业文化 教育员工有全局意识 做事情要从公司整体利益出发 5 靠周到而细致的服务去吸引顾客 发挥所有员工的主动性 和创作性 使员工从被动的 让我干 到积极的 我要干 为 了给顾客创造一个良好的购物环境 为公司创作更多的销售业 绩 带领员工在以下几方面做好本职工作 首先 做好每天的 清洁工作 为顾客营造一个舒心的购物环境 其次 积极主动的 为顾客服务 尽可能的满足消费者需求 要不断强化服务意识 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语 使顾客满意的离开本 店 6 处理好部门间的合作 上下级之间的工作协作 少一些牢 骚 多一些热情 客观的去看待工作中的问题 并以积极的态 度去解决 现在 门店的管理正在逐步走向数据化 科学化 管理手段 的提升 对店长提出了新的工作要求 熟练的业务将帮助我们 实现各项营运指标 新的一年开始了 成绩只能代表过去 我 将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店 面对明年的工作 我深感责任重大 要随时保持清醒的头脑 理清明年的工作思路 重点要在以下几个方面狠下功夫 1 加强日常管理 特别是抓好基础工作的管理 2 对内加大员工的培训力度 全面提高员工的整体素质 3 树立对公司高度忠诚 爱岗敬业 顾全大局 一切为公司 着想 为公司全面提升经济效益增砖添瓦 4 加强和各部门 各兄弟公司的团结协作 创造最良好 无 间的工作环境 去掉不和 谐的音符 发挥员工最大的工作热情 逐步成为一个最优秀的团队 篇五 店长月总结怎么写 2015学前教育实习总结 学前教育实习总结 一 两年的学习生活 快要结束了 为了让我们更好的适应以后 的教育工作 学校 组织我们实习 这次实习的目的是帮助我们 全面熟悉幼儿园和其他学前教育机构 使什么能在毕业后独立 从事学前教育机构的日常管理和保育 现在我就来谈谈我的实 习体会 即将毕业的我 三个星期的实习使我深刻地感受到 自己在 学校 所学的知识只是一些空洞的理论 它与实际的幼教工作还 存在着很大的区别 在上课期间我更加注重书本上的理论学习 常常忽略了对幼儿生活常规的关注 这次在幼儿园实习第一次 完整的观察幼儿园一日的生活 发现其实训练幼儿的生活常规 培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务 一门值 得重视的学问 在看完老师的教学后我感受到幼儿园教学其实 是一个很灵活的过程 老师很会利用机会对幼儿进行随机教育 把有机会的教育和随机教育相结合 例如 小朋友在洗完手的 时候没有随手关水龙头 浪费水 老师机会跟小朋友说我们幼 儿园的水是怎么来的 不能浪费 并告诉他们如何从生活中节 约水资源 老师要运用多种教学方法才能让孩子开心 积极主 动的去学习才能取得好的教学效果 这些日常生活突发的事件 都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会 小朋友们天性爱玩 喜欢做游戏 我也很喜欢和他们一起玩 在幼儿园里早上有半个小时让幼儿到室外自由活动的 我会趁 这个时候和他们聊聊天 我试着让自己变成小朋友融入他们的 世界 了解他们的兴趣爱好 才会得到他们的信任和依赖 因 为我想幼师对孩子要充满爱心自己要有耐心 当然老师自己要 有特长 要学会观察孩子的表现 发现他们的优点培养他们的 创新能力 小朋友们是纯洁善良的 也许我们认为我们随口说出的话没 有什么重要性 更不要说负什么责任了 记得有一次 一个小 朋友拉着我的手说 小老师小老师教我折纸鹤好吗 我那 时心里想也没想就答应了 我说 老师有空就会教你折好吗 小朋友开心的跳着走了 几天后 那个小朋友又来找我了 他说 小老师 小老师 你什么时候教我折啊 我没有回 答 我感觉到很惭愧 因为我已经忘记了 我并没有说到做到 我想小朋友现在是不会信服我了 于是我郑重地向他道了歉 并告诫自己今后要做到真正尊重幼儿 对幼儿要讲信用 教师还应该注意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象 这就必须从自己的技能技巧 人格等方面下工夫 有些幼儿经 常会这样说 我喜欢某某老师 她唱歌可好听了 我喜欢 某某老师 她跳舞可好看了 等等 可见 拉近与幼儿的距 离 建立自己的个人魅力 技能技巧也是一个很好的途径 同 时 教师还鹦哥做到言而有信 说到做到 遵守诺言 不应该 唬弄幼儿 只有尊重幼儿才能令幼儿尊重自己 树立良好的形 象 有一位有经验的幼儿教师说 在幼儿园里 教师树立形 象要做到说一不二 对幼儿提出的要求要幼儿必须做到 当然 这些要求不是过份的 例如 在活动中 有活动规则 在游戏 中 有游戏规则 教师必须在细微处树立威信 如果在细微处 不注意 那更不用说在别的地方了 树立威信不是让幼儿怕你 而是提出的要求必须遵守 可见 在建立个人魅力和树立良好 形象方面 要注意的是生活中的点滴和细微之处 要讲求原则 和耐心 而不是靠几节成功的课 因为这并不是短时间内可以 做到的 这次实习令我感受许多 我不得不承认 新人就是新人 在实习期间 最大的感受就是理想与现实的差距很大 当我 写好一份教案 认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后 我以为那节课可以上的很好了 但事实却不是这样 上课时间 的把握 各个步骤的衔接 幼儿情绪的调动 课堂秩序的维持 等不确定的因素 对教师的组织能力和控制能力提出了比我想 象中更高的要求 而这些也是我以后要注意和提高的方面 我把在实习期间的点点滴滴串联起来 在这样短暂的时间里 我的观念 我的心态 我的能力在逐渐地发生变化 从中也领 悟到作为一个新教师 一定要戒骄戒躁 要时刻一种学习的态 度来对待自己的工作 注重经验的积累 注重观察有经验的老 师是如何上课的 并借鉴她们好的方面 不断提升自己的能力 这是一个成长的过程 也是必经的过程 如果自己的态度谦虚 观察仔细 吸收得当 那么 就一定能够取得进步 得到提高 和发展 学前教育实习总结 二 作为学前教育的学习者 我于 20 年 2 月 11 日 进行了一 次幼儿园实习 时光飞速 两周 就这样无声无息的过去了 回头看看 这两周 有开心 有难过 有辛酸 但最多的还是 自己对于工作 对于社会的不同看法 这次实习让我们感受到 了幼儿园的一日生活 工作中有苦也有乐 但更多的是收获 这次实习我受益匪浅 古人云 纸上得来终觉浅 要知此事 必躬行 大概就是这个意思吧 一 实习的目的与意义 两周的时间让 我明白了实习的目的 1 初步获得组织幼儿教育 教学的方法 培养从事幼教工作 的实际能力 我们知道 时间是检验真理的唯一基础 光有理 论知识是不够的 还要有实践 2 进一步熟悉幼儿园的全面工作 加深对幼儿园教育任务的 理解 到幼儿园后 每天的流程要经过一段时间适应 才能很 流畅的进行下去 而且 当我站在教育者 老师这一岗位上时 我知道我的责任更重大了 我要带给幼儿的究竟是什么 难道 只是教会他书本上的知识吗 答案是否定的 3 增强热爱幼教工作 热爱幼儿的思想情感 增强事业心和 工作责任感 幼儿园老师 多少美丽的光环 但它很重 因 为她必须要有爱心 耐心 细心 事业心 责任心 所以她必 须付出加倍的爱 这不是每个人都能做到的 4 把所学的基本 理论 基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作 在实践中检验 巩固 提高 丰富所学理论知识和技能 树立 正确的教育思想 二 实习的内容与过程 在到了幼儿园后 根据我的实际情况 园长把我安排在中班 在我和幼儿初步认识和接触的过程 了 解和他们相处一定要把自己扮演的角色掌握好 那就是和他们 成为朋友 并站在他们的角度考虑问题 例如 1 不要以学 校教育去要求幼儿 减少幼儿玩和睡的时间 2 教育方式应符 合幼儿的心理 以游戏形式对幼儿施以各种教育 让幼儿在欢 乐中学习 3 尊重幼儿的自然发展 给以适当的帮助和指导 促进幼儿的全面发展 活动在学前教育中具有极其重要的意义 活动设计在幼儿教育理论课程中也占有特殊的地位 在小学教 育中活动往往被理解为是教学的辅助形式 而在学前教育中则 代表着教育的全部 幼儿园里没有单纯的讲授和课本 一切教 育都需要幼儿心理和身体系统的投入 都需要通 过活动来完成 相信我一定能成为优秀的幼儿教师 和幼儿一起去感受成长时 的快乐 三 实习的收获及不足 在这两周的实践生涯中 从老师们 身上 我看到了为人师表散发出的耀眼光芒 给了我实习生活 带很多启发性的思维 在校时总会以为当一位幼儿老师肯定很 好玩 很轻松 但来到这里我改变了这个想法 每次上完一堂 课我都有深的感触 想要当好一名好的幼师真的不是件容易的 事 看着带课老师给孩子门上课 我认真的学习她的上课方式 和管理课堂纪律的方法 即使这样 我还是遇到了很多在校期 间没有学过的 用不同的方法带着孩子们做游戏 渐渐地我获 得了孩子们的认同 我才发现 原来对待孩子真的是要非常的 用心 给他们多一点的关爱 他们自然就会喜欢你 虽然我在实习期间很忙碌 但感觉到很充实 同时也明白了 一件事 要做个好老师除了要有丰富的专业知识以外 还必须 要有其他课外知识 这样才可以让你的学生在和你闹在一起之 外还能尊敬你 这个时候才知道 其实幼师还是很好当的 只 要你用正心态去对待 就在这样忙碌的实习生活里 两周 也就这样过去了 这 两 周 经历的每一天 都已在我心中留下了永久的印记 因为这是 见证我这样一个全新的成长 使我认识到正确的人生观 价值 观 时间就是这样无情 头也不回的流逝掉 是的 谁都不愿 意被时间丢下 而我们也随着时间的流走一点一点的成长 而 曾经的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟 也许这正是成长的 代价 每经历过一次 收获就多一些 成长也就又迈进一步 学前教育专业实习总结 的延伸阅读 写实习总结的注意事 项 1 总结必须有情况的概述和叙述 有的比较简单 有的比较 详细 这部分内容主要是对工作的主客观条件 有利和不利条 件以及工作的环境和基础等进行分析 2 成绩和缺点 这是总结的中心 总结的目的就是要肯定成 绩 找出缺点 成绩有哪些 有多大 表现在哪些方面 是怎 样取得的 缺点有多少 表现在哪些方面 是什么性质的 怎 样产生的 都应讲清楚 3 经验和教训 做过一件事 总会有经验和教训 为便于今 后的工作 须对以往工作的经验和教训进行分析 研究 概括 集中 并上升到理论的高度来认识 今后的打算 根据今后的工作任务和要求 吸取前一时期工 作的经验和教训 明确努力方向 提出改进措施等 学前教育实习总结 三 来到七色光幼儿园一个星期了 甜苦辣样样都有品尝到 可 品来品去 觉得酸也甜 苦也甜 辣也甜 这并非是在作诗 这是我的切身体会 不是吗 那些祖国的花朵 在我们的培育 下 有了自己的花期和芬芳 那些被扭曲的灵魂重新得以塑造 这难道不是一种美和甜蜜吗 通过自己的努力 使我在半年的 见习生活里进步很大 随着中国加入WTO 组织 我们的国家将会面临科技上的新挑 战 科技是第一生产力 谁在教育上领先一步 谁就拥有辉煌 的明天 作为二十一世纪的教师 我由此感受到自己肩上的担 子之重 特别是随着经济的发展 人民生活水平的提高 下一 代的生活方式 思想也逐渐发生了变化 我知道孩子是祖国明 天的希望 少年儿童在观念和习惯上接受健康向上的教育 培 养高尚的情操 树立完美的人格 无论对今后的发展还是对国 家和民族的未来 都具有奠基性的意识 一 给学生创造一个快乐学习的学习氛围 好动爱闹是幼儿的天性 俗话说得好 有了好的土壤才能长 出好的小苗 小二班的班主任白佳利老师 潘五妹老师和保育 员郑丽平老师 她们始终恪守给家长和社会的承诺 对待幼儿 关心尊重 一视同仁 小二班共有 40 个小朋友 最小的才有两 岁半 但是在幼儿园里 小二班的全体小朋友共享着几位老师 给她们的爱 快乐的游戏 快乐的探索 快乐的学习 快乐的 度过在幼儿园的每一天 她们认真负责 科学教育 让小二班 的小朋友沐浴在她们共筑的爱河里面 店长月总结怎么写 二 在实践中积累经验 1 在教学中 渗透专业的教育理论知识 在这两个月的实习期间 我注意将所学的理论运用到教育教 学实践中去 平时学到的各年龄班身心发展特点和规律 教育 教学的原则与方法 游戏活动的组织和指导 课程设计与实施 以及各种基本技能等 在这次实习中得到实践与运用 第一次 深入课堂时 我就遇到了许多在学校没有学过 没想过的难题 明白上好一节课 不但要让小朋友学到知识 还要提高他们的 学习兴趣 做学习中的可乐儿 我还明白课堂常规的技巧 情 感的共鸣 知识的拓展等让我深知 细节决定成败 的真理 因此 平时我注意跟同学一起交流教学心得 总结教学的经验 和做法 遇到问题能用学过的理论进行解决 对于新的教育理 念怎么运用与实践 大家经常一起学习探讨 与同学们一起认 真研究教材 深入了解每个幼儿的实际情况 认真备课 写出 高质量的教案 每节课前都在小组认真试讲 在教学过程中用 生动流畅的语言 娴熟的专业技能让课堂气氛非常活跃 让教 育教学活动顺利的进行 观摩课后 我们都注意跟指导老师交 流和总结经验 正如同学们说的 每上一节课感觉都不一样 自己驾驶课堂的能力也有所提高 2 开展丰富多彩的集中教育活动 激发幼儿学习兴趣 小班的孩子刚进入幼儿园不久 我们跟指导老师们通过各种 丰富多彩的活动 让幼儿喜欢上幼儿园 能适应幼儿园的集体 生活 让小朋友能安静的听老师讲 跟同伴友好的说话 自己 也会觉得很有成就感 因此 梁老师她们是很注重集中活动教 育的 从她们的集中教育活动 让我们知道集中教育活动时间 不仅要有好的备课教案 更重要的是懂得如何控制课堂纪律 否则就是老师喊破喉咙也无济于事 在第一个集中教育活动时 我既兴奋又紧张 也很累 之后的每个集中教育活动我都认真 备课 熟悉教学内容 结合幼儿年龄特点 精心准备各式各样 的教具 尽我最大的努力去激发幼儿学习的兴趣 帮助幼儿理 解记忆 在教学活动中我也穿插一些小游戏 以让达到幼儿在 玩中学 学中做 并且愿意与老师和同伴交流 体验与他人进 行语言交往的乐趣 鼓励学生用自己喜欢的方式简单的表达感 知操作活动中的感受和发现 喜欢与伙伴说话 交流分享自己 的喜悦 让她们能快乐的学习知识 而我们在指导老师的身上 学到很多课本上没有的知识 知道在课堂上 学习生活上 老 师要注意给孩子营造 爱 的氛围 让幼儿喜爱老师 相信老 师 喜欢跟老师还有同学一起游戏一起学习 沉浸在愉快的学 习氛围之中 三 认真做好家园工作 这两个月的实习让我们第一次置身于社会活动中 与不同的 家长打交道 和每一个小朋友搞好关系 让他们对我们又爱又 怕 所谓爱就是让小朋友都喜欢你 喜欢你组织的活动 怕呢 就是让小朋友听你的要求 和你一起活动一起游戏 这次实习 我也掌握了一些与幼儿相处的方法 这也是一笔难得的财富 同时我还发现了自己的许多不足的地方 比如在语言方面 语 言的表达能力不强 综合概括能力仍缺 语速 语调 语感掌 握还不够好 语言不够童化 与孩子的交流不够煽情 在教学 教育方面 专业知识的运用未能娴熟流畅的发挥 教学游戏活 动不够新颖 因此 回学校后 我们要继续认真学习教育教学 理论知识 加强专业知识的学习 认真探索幼儿课程教学新理 念 为今后的教育工作打下扎实的基础 第一次接触幼儿园的工作 我既新奇又繁忙 和小朋友在一 起是开心的 他们的聪明可爱深深的感染了我 内心对这份工 作的热爱越来越强烈 时也感到了沉沉的责任 在踏入解放军 报社幼儿园之前 我的脑海里的幼儿园 就是老师带领着小朋 友一起做游戏 学习简单的知识的场所 可当我真正踏入这工 作当中实践时 我对它有了进一步的了解 幼儿教育是基础教育的有机组成部分 是学校教育的基础阶 段 也是人才成长的奠基阶段 幼儿园的工作是 实施保育与 教育相结合的原则 对幼儿实施体 智 德 美诸方面的教育 促进其身心和 谐发展 这是国家对幼儿园教育工作的要求 也 是幼儿园全部的出发点和归宿 通过这个任务在活动中制定不 同的目标 大大丰富和满足了幼儿身心的需要 真正使幼儿在 从中得到快乐 得到发展 记得 有一次户外体育活动 有个小朋友想上厕所 我赶紧 请他回教室卫生间 可他偏要固执地在一棵小树旁小便 我见 他一点儿也不听我的话 便不由分说地批评他不讲卫生 行为 很不文明 起初 他用疑惑的眼神望着我 而后振振有词地说 老师 这个树太小了 我给它施施肥 让他快快长大 看 着他那天真无邪的脸蛋 我无言以答 内疚占据了我的心 高尔基曾经说过 爱孩子是母鸡都可以做到的 但要教育孩 子就不是一件容易的事情了 我不断地揣磨着这句话 细细领 会其中涵义 如今的我 脑海中还不时地记起高尔基的话语 一句话普普通通 简简单单话 却包涵着许多育儿的方法和教 育的理念 让我受益无穷 店长月总结怎么写 篇六 店长月总结怎么写 2015年度工作总结 第1 篇 社区 2015 年度工作总结范文 今年以来 XX社区在街道党委 办事处正确领导下 在街道 各部门的关心支持下 立足实际 紧紧围绕街道工作重心 创 造性的开展工作 较好的完成了全年工作任务目标 一 加强党建工作 充分发挥 党组织作用 始终把基层组织建设作为一切工作的中心来抓 以提升政治素质和业务水平为着力点 不断提高社区党组织班 子的整体水平 努力夯实社区党建工作基础 一是利用每月一 次支部书记例会的时机 对支部书记进行党务知识 开展社区 党建工作的方式方法等进行培训 使各居党支部书记抓党建工 作的能力明显提高 二是利用党员组织生活会和现代远程教学 等方式 针对不同时期形势任务的需要 组织宣传和播放收看 电教片 真正做到让党员群众听得懂 记得牢 掌握实 三是 做好入党积极分子培训 5 月份 社区党总支组织 10 余名入党 积极分子集中培训 10 月份 发展预备党员 1 人 二 全力以赴 扎实做好计划生育工作 今年以来 我们始 终坚持把计划生育工作作为全年的重点工作 时刻讲计划生育 时刻抓计划生育 一是在日常开展计生工作的过程中 重点抓 好计划生育集中服务活动 对未及时参加妇检的重点人员我们 采取分类研究 个案分析的方法 对症下药 坚决排除超生隐 患 同时突出抓好育龄妇女四术措施落实工作 在 4 8 月份集 中服务活动中 我社区妇检率达到 99 43 以上 两次活动共 落实引产 8 例 流产 5 例 结扎 6 例 完成了街道下达的任务 目标 二是抓好计生宣传工作 为了宣传计生政策 社区共张 贴计生墙报 5 期 黑板报 5 期 横幅 16 条 各类计生宣传资料 810 份 此外 各居计生主任不放过一次和辖区育龄妇女接触 的机会 通过拉家常式的交流 面对面宣传国家的婚育新风 收到了良好的效果 三 突出重点 努力抓好经济工作 一是加强领导 为了完 成街道下达的各项经济指标 由社区书记亲自挂帅任组长 社 区主任任副组长 社区工作人员及各居支部书记为成员的招商 引资和协税工作小组 加强对招商引资和协税工作的领导 二 是摸清情况 各居按辖区进行调查摸底 掌握辖区内在外做工 程人员的基本情况 制定好工作计划 做好联系沟通和上门走 访的各项准备工作 三是突出重点 对 XX 招待所升级改造项目 郭彭居电子加工项目安排专人长期跟踪服务 努力使项目尽快 落地开工 经过社区全体工作人员的共同努力 截至目前 完 成协税 60 万元 新增个体工商户 100 户 四 创新思路 大力推进社区五位一体建设 今年以来 街 道高度重视社区五位一体建设工作 为扎实有效开展这项工作 我社区立足实际 选定平行路居 铁西居两个居委先期开展五 位一体建设工作 一是学习借鉴外地经验 4 月份 组织 2 个 居支部书记随街道外出学习考察先进社区五位一体建设工作 通过学习 使他们看到了差距 进一步认识到开展五位一体建 设工作的重要意义 二是大力宣传开展五位一体建设工作 让 全体居民 业主委员会 物业公司深入了解认识开展五位一体 建设工作的意义 努力让他们积极参加五位一体建设工作 截 至目前 平行路居已基本完成建设任务 五 加强隐患排查 努力保持良好的信访和安全形势 今年 是我市各级换届后的第一年 也是党的十八大召开之年 维稳 工作压力巨大 安全形势不容乐观 为此 我专题召开了社区 党政班子成员会议 研究部署信访和安全生产工作 严格落实 属地管理责任 社区书记 主任每人缴纳 2000 元信访押金 各 居支部书记缴纳 1000 元信访押金 为搞好辖区内信访隐患排查 工作 各居定期不定期深入居民家中调查了解情况 聘请热心 党员和群众 及时