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市场调查期末考试练兵 一、 填空题1市场调查与民意调查的区别主要有两个方面：一是_；二是_。 2顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是_，三是_，四是提供巩固或提高满意度的建议。 3竞争对手调查可以通过以下方式实现：一是进行_，二是利用员工制度化搜集而形成的内部资料，三是委托市场调查公司或专业人士进行调查。 4等间隔的连续监测顾客对企业所供产品或服务的满意程度，有时还要结合各种旨在提高满意度的措施测定满意度水平的变动。这种研究称为_。 5市场调查的步骤依次是_、制定调查方案进行问卷设计和抽样设计、实地调查、数据分析和_。 6形象研究旨在获取受访者在_以及_方面的信息。 7定性研究可通过一对一的_或一对多_的形式进行。 8市场细分研究一般通过大样本的_形式进行。 9竞争对手调查可通过_、_和_进行。 10满意度研究通常要达到_、_、_和_等四个方面的目标。11、二手资料的来源主要有两关方面：一是 ；二是 。12企业内部资料的收集除了传统上文件档案形式的纸化资料外，其来源还包括 、企业信息管理系统、企业决策支持系统和 等。13原始资料是指为解决特定问题而专门收集的 、 、试验资料或其他资料。 14二手资料既包括过去收集的 资料，也包括 资料。 15理想的企业决策支持系统具有 、 、 和宜于学习和操作等特点。 16数据仓储具有主题导向、 、 和 等特征。 17企业外部二手资料除了传统的来源外， 、 也是目前应重视的两个来源。18企业自身的二手资料有 和 之分。19定性调查有两种主要方式：一是 ；二是 。 20围绕一个特定的主题取得有关定性资料，这种调查方法称为 。 21在组织座谈会时，主持人所编制的指南通常包含有三个阶段的相应部分：一是 、二是 、三是 。 22深人访谈有 和 两种不同方式，其中比较有代表性的是 。 23非结构性深入访谈有四个要素：一是 ，二是 ，三是 ，四是事先精心设计的访谈大纲。 24如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是 。 25座谈会的类型主要有两种类型：一是 ；二是 。26从调查的具体方式来看，搜集资料的方法可以分为 和 两大类。27访谈调查的方法主要有 、 、 、电脑辅助电话调查、座谈会和个别深访等。 28访问调查的方式有 和 两种。 29邮寄调查的问卷发放方式主要有 、 和专门场所发放等三种方式。 30电话调查具有 和 等特点。 31在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为 。 32从所搜集资料的特征来看，调查方法可分为 方法和 方法。 33定量方法包括 、 、 、电脑辅助调查、观察实验调查等；定性调查有 、 等。 34访问调查的主要优点是 和 。 35访问调查的主要缺点是 和 。 36个别深人访问有不同的方式，比较有代表性的是 。37提问过程中的技巧主要有 、 引导性提问问题、可跳闸的问题等。38观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为 ；观察员不直接观察被观察者的行为、活动，而是通过能够反映被观察者的行为活动的东西达到观察的目的称为 。 39观察员为每一被观察者填写一份结构式问卷这种观察方法称为 。如果观察员只是根据事先制订的提纲对被观察者的行为做一下记录，不强求这些记录的结构一致，则称为 。 40对于比较成熟的非探测性研究，适合的观察方式是 。 41市场测试有三种基本可行的方法：一是 ，二是 ，三是 。 42决定测试所需的时间需要考虑两个因素：一是 ，二是。43观察员通过自己的感觉器官、或只是借助简易设备（如单面镜、望远镜）实现观察，这种观察方法称为 。 45验证A是不是B的原因的基本手段就是比较，通过比较 与 之间的结果是否存在差异，说明A究竟是不是B的原因。 46一次实验通常包括一个 组和一个 组。 47问卷设计是调查信息的主要载体，它体现了 、 、数据处理乃至报告撰写等各个环节之间的关键联系。 48根据调查所使用的方法不同，可以把问卷分为 问卷 问卷、 问卷和 问卷等。 49问卷设计中的事后检查包括 、 和问卷最后印刷完成等内容。 50问卷中的问题通常有两种类型：一类是 ，二类是 。 51开放性问题的答案形式通常是 ，封闭性问题的答案形式通常是 。 52封闭性问题的答案是多项选择型，由此设计出的答案一定要 。53封闭性问题的回答方法主要有 、 、 、 双向列联法、配对比较法、语义差别法七种。 54多项选择法根据要求选择的答案多少不同有 、 和 三种选择类型。 55问卷主题部分的问题通常由 、 、 和 四类问题组成。56问卷作为一种标准化和统一化的数据收集程序，对于保证访谈调查的 与 具有重要作用。 57问卷是调查者根据调查目的和要求多设计的，由一系列 、 、 以及 组成的书面文件。 58在搜集一手资料的市场调查中，大多数时候都需要使用 来搜集调查所需的资料。 59问卷设计中的用词是否确切，具体可按 准则加以推敲。 60问卷初步设计好以后，必须进行通盘性的评估，以强化问卷的 、 、 和 。 1抽样调查具有_、_和_等特点。 61_和_、是市场调查的两个关键环节。 62样本中的个体是按照一定的_抽取的，以便能对总体的有关量进行估计。 63市场调查中的抽样方法主要有_、_和_三种。 64抽样的基本步骤包括_、_、_、_和_等。 65标准正态分布的平均值为_，标准差为_。 66抽样调查是根据样本平均数的_特征去估计总体分布的特征。 67单个样本中所有单位的频数分布称为_，样本平均数在所有样本中的频数分布称为_。 68总体和可以通过_计算；总体总量可以通过_计算；总体比值可以通过_计算。所以基本的估计只有_和_两个方面。它们分别与_和_有关系。 69大样本平均数抽样分布的平均数等于_，分布的标准差等于_。 _。而总体参数落在这一区间的概率被称为_。 70总体标准差的大小与必要的样本容量有关，总体标准差越大，应抽取的样本容量也就_。 71调查的回答率是指_与_之比。 72、如果调查前的样本容量为900，与其回答率r为60，则应抽取的样本容量为_。 73在抽样框建立之后，接下来的任务是确定_。74样本规模的大小取决于_、_、_、_以及_等因素。 75确定样本规模时，需要考虑与满足数据的可靠性要求有关的主要因素，这些因素包括_、_、_和_。 76确定样本规模时，需要考虑与实际操作上的限制有关的因素，这些因素包括_、_和_。 77概率抽样是最理想的、最科学的抽样方法，一是它能保证样本数据对_的代表性；二是它能够将调查误差中的_限制在一定范围之内。 78分层抽样可防止简单随机抽样造成的_与_不成比例的现象。 79抽样设计的任务就是给出一个科学可行的抽样方案，具体内容包括_、_、_、_、_以及_等。 80样本比例的分布具有以下特征：（l）近似服从_分布；（2）所有样本比例的平均数等于_；（2）样本比例分布的标准差等于_;(3)样本比例分布的标准等于总体比例的标准差（P（lP）除以_的平方根。 81，在其他条件相同的情况下，所要分析的组数越大，所需总样本容量就_。一般认为样本量要足够大，以便使每个主组的容量至少为，而每个次组的容量至少也有_。 82.等概率抽样有许多具体抽样方法，比较常用的主要有_、_、_和_四种。 83一般说，各种抽样方法的_大小是决定选择何种抽样方法最重要的标准。84数据预处理阶段的任务包括数据的审核、编辑、_、录入、数据清理、_、变量代换、_、和数据的图表显示等内容。85复查审核的主要目的是_。86审核_乃是市场调查项目特别是数据分析过程中当然的、必不可少的步骤。87复查审核是指对访员的作弊地为及调查是否严守程序进行核实，而编辑整理是对访员和受访者的_、_和_进行检查。88数据清理可以通过两条途径自动完成：一是_，二是_。89基本统计分析方法的内容包括_、_、_、_和_等5个方面。 90在市场调查中，常用的三种集中趋势的测量指标是_、_和_。 91算术平均数只能由_的数据计算出来。 92对一个变量的分布来说，_指标指明了其典型值，而_指标则反映了变量值相对于典型值的分散程度。 93全距被定义为_与_之差。 94总体参数估计与样本参数计算顺序有所不同，样本参数计算以_和_为基础，而总体参数估计以_和_为基础，并且需要考虑与_和_的关系。 95SSE在一元线性回归模型中，表示_。 96MSR称为平均回归平方和，它等于_除以_；MSE称为平均残差平方和，它等于_除以_。97市场调查报告的主要作用可以概括为三个方面：一是_，二是_，三是_。 98一份完整的市场调查报告一般由_、_、_、_和_五个部分组成。 99报告摘要的核心内容是_和_。 100撰写书面调查报告需要做好以下几项准备工作：_、_、_、_和_。 二、单项选择题 1市场调查信息的使用者主要是（ ）。 A、政府 B、媒体或大众 C、企业 D、调查公司或机构 2产品定位研究是用来确定（ ） A、人们对企业或产品的总体形象 B用户对企业产品的满意度 C、不同顾客对对产品差异以及某些营销变量差异的反映 D、企业的产品与其他同类产品相比的优缺点和异同点 3通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究属于（ ）。 A、企业形象研究 B、出顾客满意度研究 C市场细分研究 D、产品定位研究 4通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（ ）。 A、产品定位研究 B、市场细分研究 C、产品测试 D、顾客满意度研究 5企业应尽力识别最可能的客户以及提供他们需要的物品或服务。这一营销理念称为（ ）。 A、客户导向 B、目标导向 C、系统导向 D、营销导向6与原始资料相比，二手资料的优势在于（ ）。 A、含有更多的有效信息 B、易于取得，而且成本较 C、可以直接使用而不必作任何处理 D、对企业解决当前的营销问题更有用 7企业内部的二手资料（ ）。 A、只包括企业自身的二手资料 B、只包括企业掌握的企业自身其他资料 C、包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料 D、包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料 8相对一手资料而言，二手资料（ ）。 A、有效信息含量不如一手资料 B、有效信息含量比一手资料要多 C、准确性不如一手资料 D、及时性不如一手资料 9企业非公开的二手资料包括（ ）。 A、企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B、统计报告、财务报告、审计方E告、专业调查研究报告等 C、财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D、企业审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等10深入访谈最适合研究的问题是（ ）。 A、较为大众化的问题 B、较为隐秘的问题 C、不同人之间观点差异较大的问题 D、非专题性的或非技术性的问题 11对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（ ）。 A、观察与试验 B、座谈会 C、深入访谈 D、问卷调查 12作为一种调查方法，座谈会适合于收集（ ）。 A、同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向 B、同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向 C、企业外部的二手资料 D、企业内部的原始资料 13如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（ ）。 A、访谈调查 B、观察与实验 C、座谈会 D、深入访问 14在座谈会中，应该排除的受访者有（ ）。 A、职讪座谈会受访者和因报酬而参加座谈会的受访者 B、职业座谈会受访者和具有专业知识的受访者 C、因报酬而参加座谈会的受访者和具有专业知识的受访者 D、因报酬而参加座谈会的受访者和没有专业知识的受访者15下列各调查方法中属于定性调查的是（ ）。 A、访问调查和邮寄调查 B、邮寄调查和电话调查 C、观察调查与实验调查 D、座谈会和个别深访 16访问调查的主要优点是（ ）。 A、回答率较高，调查结果也较为准确 B、地调查的成本较低，周期较短 C、调查成本较低，调查结果较为准确 D、容易对调查人员进行控制 17邮寄调查的主要特点是（ ）。 A、调查者和被调查者可以直接通过语言交流获得资料 B、信息的传递完全依赖于问卷 C、对被调查者可以进行控制 D、调查的资料较为准确 18电话调查的特点是（ ）。 A、时效快，费用低 B、可用于调查较敏感的问题 C、不需要设计调查问卷 D、调查的资料较为准确 19与其他调查方式相比，个别深度访问更适合于研究（ ）。 A、较为大众化的问题 B、较为复杂的问题 C、较为隐秘的问题 D、较为简单的问题 20市场调查人员开始调查时（ ）。 A、总是先搜集第二手资料，再决定是否需要搜集第一手资料 B、总是先搜集第一手资料，再决定是否需要搜集第二手资料 C、有时是先搜集第二手资料，有时先搜集第一手资料 D、只是搜集第一手资料 21从所搜集资料的特征来看，调查方法可分为（ ）。 A、访谈方法和观察实验法 B、询问方法和观察实验方法 C、访谈调查方法和定量调查方法 D、定量调查方法和定性调查方法 22访问调查的主要缺点是（ ）。 A、回答率较低、不能使用复杂的问卷、对调查人员难以控制 B、回答率较低、调查结果不准确、不能使用较复杂的问卷 C、调查成本较高、对调查人员难以控制、受访者有一定心里压力 D、调查成本较高、调查结果不准确、对调查人员难以控制23电话调查的主要优点是（ ）。 A、回答李高、时效快 B、准确性高、费用低 C、时效快、费用低 D、回答率高、费用低 24实验法在市场调查中应用的比较少，其主要原因是（ ）。 A、不易取得准确的资料 B、需要花费大量的资金 C、需要大量的人力和物力 D、市场的外部环境不能控制 25“神秘购物者测验”这种调查方法属于（ ）。 A、访谈调查 B、观察调查 C实验调查 D、访问调查 26对于特定地段。特定时间内的交通流量进行调查，适合采用的调查方法是（ ）。 A、访问调查 B、观察调查 C、实验调查 D、市场实验 27在利用观察法进行调查时，使用仪器观察比使用人员观察更具有优越性，因为仪器观察（ ）。 A、能取得更全面的数据 B、尽管成本较高但能获得准确的数据 C、能取得更便宜、更准确、更及时的数据 D、所需要的观察时间比较短 28观察员为每一被观察者填写一份结构式问卷这种观察方法称为（ ）。 A、人员观察 B、仪器观察 C、结构性观察 D、非结构性观察 29观察员只是根据事先制订的提纲对被观察者的行为做一下记录，不强求这些记录的结构一致，这种观察方法称为（ ）。 A、人员观察 B、仪器观察 C、结构性观察 D、非结构性观察 30观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为（ ）。 A、直接观察 B、间接观察 C、结构性观察 D、非结构性观察31观察员不直接观察被观察者的行为、活动，而是通过能够反映被观察者的行为活动的东西达到观察的目的，这种观察方法称为（ ）。 A、直接观察 B、间接观察 C、结构性观察 D、非结构性观察32试验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（ ）。 A、调查者不干预被调查者的活动 B、调查者直接干预被调查者的活动 C、调查者被动地收集数据 D、调查者处于被动的地位33代填式问卷适合的调查方式主要是（ ）。 A、访问调查和邮寄调查 B、访问调查挪寄调查和座谈会调查 C、访问调查挪寄调查和电话调查 D、访问调查、座谈会调查和电话调查 34问卷的背景部分通常是有关（ ）。 A、调查的一些次要指标 B、调查的一些主要指标 C、被调查者的一些背景资料 D、调查者的一些背景资料 35下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙膏？”，这一问题的不当指之处是（ ）。 A、用词不够确切 B、含有诱导性问题 C、包含了多项内容 D、采用了否定形式的提问 36开放性问题的主要缺点是（ ）。 A、不便于被调查者回答 B、不利于被调查者发挥自己的创造性 C、答案具有多样性，不便于资料的整理 D、不易调查深层次的问题 37开放性问题适合于调查（ ）。 A、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题 B、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较少的问题 C、已经弄清各种可能答案但潜在答案类型较多的问题 D、比较复杂、很难把答案设计周全的问题 38设计一组具有两个不同选项的问题，要求受访者从每个问题的一对选项中选择一项作为答案，这种回答方法称为（ ）。 A、顺序选择法 B、双向列联法 C、评定尺度法 D、配对比较法 39设计一组具有两个相反选项的问题，并将其作为极端情况，在两个极端之间指定等距分值（例如 l5或 l10等），要求受访者从每个问题的两个极端之间中选择一个分值作为答案，这种回答方法称为（ ）。 A、顺序选择法 B、语义差别法 C、评定尺度法 D、配对比较法 40“你最近使用什么品牌的牙膏？如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清除？（ ）。 A、WhO（谁） B、Whe re何处） C、When何时） D、What（什么事） 41“你最近一段时间使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这问题在哪一方面不清除？（ ）。 A、WhO（谁） B、When何时） C、How（如何） D、what（什么事） 42“你经常去看电影吗？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪方面不清除？（ ）。 A、When（何时） B、Who（谁） C、How（如何） D、What（什么事） 43“您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？”这一提问有什么问题？（ ）。 A、包含的内容过多 B、问题不清除 C、内容过于笼统 D、问题具有诱导性 44“您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一提问有什么问题？（ ） A、包含的内容过多 B、没有表明时间 C、内容过于笼统 D、问题具有诱导性 45顺序选择法的问题答案多个，被调查者在选择答案时，要对其所选答案的数量（）。 A、只能有一项 B、只能有两项 C、必须进行限制 D、可以进行一定的限制，也可以不进行限制46市场调查的两个关键环节是（ ）。 A、确定总体和抽取样本 B、实地调查和数据处理 C、问卷设计和抽样设计 D、问卷设计和实地调查 47通过某些条件过滤选择某些受访者参与调查，这种抽样方式称为（ ）。 A、概率抽样 B、连带抽样 C、判断抽样 D、配额抽样 48通过受访者推荐寻找另外的受访者，象滚雪球一样直到找到既定数量的受访者，这种抽样方式称为（ ）。 A、连带抽样 B、便利抽样 C判断抽样 D、分层抽样 49样本平均数在所有样本中的频率分布称为（ ）。 A、总体分布 B、样本分布 C、样本平均数的抽样分布 D、样本比例的抽样分布 50在市场调查实践中，所谓大样本是指样本容量（ ）。 A、等于30 B、不等于明 C、大于 30 D、小于30 51一般来说，对于给定的允许误差（ ）。 A、置信度越低，估计值的精度越高 B、置信度越高，估计值的精度越低 C、置信度越低，估计值的精度越低 D、置信度的大小，不影响估计值的精度 52设计效应（deff）是任意抽样方式下的抽样方差除以简单随机抽样方式下抽样方差的商，所以（ ）。 A、简单随机抽样的deff=l，分层抽样的deff1 B、简单随机抽样的deff=l，整群抽样的deff1 队分层抽样的deffl，整群抽样的deffl D、分层抽样的deffl，整群抽样的deffl 53一般来说，决定选择何种抽样方法的最重要的标准是（ ）。 A、所需样本容量的大小 B、抽样误差的大小 C、总体标准差的大小 D、所需调查经费的多少 54一般来说，当个体在总体中的分布不是完全随机的时候，应采用的抽样方法是（ ）。 A、简单随机抽样 B、系统抽样 C、整群抽样 D、分层抽样 55分层抽样之所以被普遍使用，主要是因为它（ ）。 A、可以提高估计的精度 B、可以提高估计的可靠性 C、可以节省调查费用 D、方便组织和实施 56重复抽样与不重复抽样两种方法相比较（ ）。 A、重复抽样的误差小一些 B、不重复抽样的误差小一些 C、两者的误差大小相同D、两者的误差大小多数情况下相同57概括地说，复查审核的目的是（ ）。A确答调查否按要求正确地进行B查实被调查者否接受了调查C查实调查者在调查过程中是否作假D查实问卷的内容是否完整58编辑整理的主要目的是（ ）。A对访员在调查过程中是否作弊进行审核B对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误等进行检查C调问卷的内容是否完整进行检查D对调查数据中的错误进行编辑和整理59与综合统计表相比，提要统计表（ ）。A 在调查过程中分阶段向客户提供，变量清单和变量分组标准由研究者规定B 在调查过程中分阶段向客户提供，变量清单和变量分组标准由客户规定C 不向客户提供，变量清单和变量分组标准由研究者规定D 不向客户提供，变量清单和变量分组标准由客户规定60与提要统计有相比，综合统计表（ ）。A 在调查过程中分阶段向客户提供，变量清单和变量分组标准由研究者规定B 在调查过程中分阶段向客户提供，变量清单和变量分组标准由客户规定C 不向客户提供，变量清单和变量分组标准由客户规定D 不向客户提供，变量清单和变量分组标准由研究者规定61线形图主要适合于显示（ ）。A 单元不太多的结构分布B 变量值在不同空间点上差异C 变量值在不同时间点上差异D 不同样本间分布差异的比较62饼状图主要适合于显示（ ）。A 变量值在不同空间点上的差异B 变量值在不同时间点上的差异C 单元不太多的结构分布D 不同样本间分布差异的比较63衡量回收后的问卷是否有效，其标准（ ）。A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假B 问卷上的问题是否回答完整C 访员是否询问了问卷上的所有问题D 问卷上的问题回答是否正确64对回收后的问卷进行编码主要是针对（ ）。A 封闭式问题的答案B 开放式问题的答案C 封闭式问题和开放式问题的答案D 回答内容的是否正确65变量转换的原则主要是（ ）。A 提高数据的准确程度B 提高变量的可解释性C 提高数据的有效性D 提高数据适合程序处理的程度66提要统计表与综合统计表相比，二者（ ）。A表式不同 B结构不同C编制技术不同 D目的和内容不同67使用单向统计表需要解决的一个问题是（ ）。A 选择表格形式B 选择百分比的基数C 安排表格结构D 选择数据形式 68算术平均数只能根据下列哪种尺度的数据来计算？（ ） A类别尺度 B顺序尺度 C等距尺度 D等距尺度或等比尺度 69众数是频次出现次数最多的变量值，它适合于计算的数据类型是（ ）。 A只有类别尺度的数据 B只有顺序尺度的数据 C只有等距尺度的数据D类别尺度。顺序尺度、等距尺度和等比尺度的数据 70中位数适合于计算的数据类型是（ ）。 A只有类别尺度的数据 B顺序尺度、等距尺度和等比尺度的数据 C只有顺序尺度的数据 D只有等距尺度的数据 71在对实际问题的分析中，标准差比方差用得更多，因为（ ）。 A标准差的计算比较简单 B标准差比方差更为准确C标准差与变量值有相同的计量单位，实际意义更清除D标准差没有计量单位 72SSR是指（ ）。 A因变量数据的总变差B自变量无法解释的随机误差C可由自变量届解释的变差 D可由自变量解释的变差与自变量无法解释的随机误差之和 73SSE是指（ ）。A油变量无法解释的随机误差B因变量数据的总变差C可由自变量解释的变差D可由自变量解释的变差与自变量无法解释的随机误差之和 74SST是指（ ）。 A自变量无法解释的随机误差 B因变量数据的总变差 C可由自变量届解释的变差 D可由自变量解释的变差与自变量无法解释的随机误差之和 75总变差平方和SST、回归平方和SSR、回归残差平方和SSE之间的关系是（ ）。 ASST=SSR+SSE BSST=SSR-SSE CSSR=SST+SSE DSSE=SST+SSR 76用于检验线性回归方程可信度的统计量F等于（ ）。 A回归平方和除以残差平方和 B残差平方和除以回归平方和 C平均回归平方和除以平均残差平方和 D平均残差平方和除以平均回归平方和 77在数据分析时，计算出符合特定条件的全部个体数目称为（ ）。 A计数 B加总 C比例 D分布 78在数据分析时，对符合特定条件的全部个体的参数值求和，以得到样本或总体的某一方面的总量，这种方法被称为（ ）。 A计数 B加总 C比例 D分布 79在数据分析时，计算出样本或总体的一个组成部分相对于整体的相对数，这一相对数被称为（ ）。 A平均数 B功总 C比例 D分布 80从分布的角度看，总体或样本的统计特征可以从哪两个方面进行描述（ ）？ A平均数和标准差 B集中趋势和离散趋势 C比例和加总 D分布和比例 81非数值尺度是指下面的哪两类（ ）？ A平均数和标准差 B等距尺度和等比尺度 C类别尺度和顺序尺度 D比例尺度和平均数尺度 82对某地区某一天的气温进行测量所得的温度值为力度，这里所使用的数据尺度是（ ）。 A类别尺度 B巨序尺度 C等距尺度 D等比尺度 83描述性统计所使用的大多数统计分析程序都要求数据是（ ）。 A类别尺度的 B顺序尺度的 C非数值尺度的 D数值尺度的 84下面的哪一类尺度不能计算中位数（ ）。 A类别尺度 B顺序尺度 C等距尺度 D等比尺度 85总体参数估计与样本参数计算顺序有所不同，总体参数估计是以（ ）。 A计数和加总为基础 B比例和平均数为基础的 C计数和平均数为基础的 D平均数标准差为基础的 86系统抽样与简单随机抽样的区别只是（ ）。 A估计方法不同 B目的不同 C用途不同 D具体实施途径不同 87在一元线性回归模型中，e表示（ ）。 A估计值Y在回归直线上的截距 B回归直线的斜率 C误差即实际值和估计值之间的差额 D因变量 88在一元线性回归模型中人表示（ ）。 A估计值Y在回归直线上的截距 B回归直线的斜率 C误差即实际值和估计值之间的差额 D自变量 89 MSE被称为（ ）。 A平均日归平方和 B回归平方和 C平均残差平方和 D总平方和90市场调查报告的写作技巧主要包括（ ）。 A叙述、说明、议论和语言运用 B表达、表格和图形表现 C数字说明、分类说明、对比说明和举例说明 D归纳论证和局部论证 三、名词解释l市场调查2调查项目3系统导向4原始资料 5二手资料 6企业数据仓储 7定性调查8座谈会9深人访谈10访问调查 11标准式访问 12个别深度访问 13市场测试 14模拟市场测试 15人员观察 16仪器观察 17实验组 18问卷19总体20整群抽样21样本平均数的抽样分布22分布23复查审核24统计分组25全距四、简答题1就企业而言，市场调查通常包括哪些主要内容？2简述市场调查的基本程序。 3产品名称的研究包括哪些内容？ 4要充分利用企业数据库应具备哪些要求？ 5理想的企业决策支持系统应具有哪些特点？ 6企业公开的二手资料和非公开的二手资料都包括哪些内容？ 7在座谈会结束后，编写座谈会报告的方法有哪些？ 8市场测试研究可以提供哪些信息？ 9问卷设计中推敲用词是否确切的6W准则是什么？ 10请写出回答项目的类型和回答方法。11简述抽样调查的优点。 12一个定义明确的总体包括哪些内容？ 13简述整群抽样的缺点和优点。 14在何种条