工作任务描述表及描述说明(快递).doc

专业：物流管理 典型工作任务：快递典型工作任务（职业行动领域）描述典型工作任务中的一些术语如何解释？通过典型工作任务完成了什么工作？完成典型任务的过程是怎样的？：1、任务是快递。2工作流程：在业务人员开发出客户后，由接件员接客户电话预约揽件或（淘宝网下订单）。通知安排揽件员上门揽件。揽见员成功揽件回公司扫描，安装交接，装车发位分拨中心进行分拣，打包，发货（空运为主），通知对方分拨中心接货，然后拆包，分拣，扫描，派送，签收，信息反馈。工作与学习内容要避免学科系统化的工作和学习内容确定方式，要将工作过程作为核心！工作与学习内容是工作的客观再现，切记工作对象工作对象：工作任务中的操作对象是什么？该对象在工作过程中的作用是什么？1、需完成客户定单的填写2、对所运货物的拆包、分拣、扫描、派送等工具材料完成该工作任务要用到哪些工具和器材？如何使用？计算机，运用定位系统（GPS）拥有计算机知识和驾驶执照 快递发修订草案、最新邮政法修订草案工作方法 平时多积累资源，了解各个工作岗位的工作职责多学习，了解相关法律，法规能知人，识人，用人劳动组织劳动组织：如何阻止安排工作？哪些级别对工作发生影响？与其他部门或岗位有哪些合作及如何分界？同事有哪些能力共同发挥作用？统筹安排 作战略规划，但以必须听取一线员工的意见和建义了解客户需求。严格执行能力创新能力工作要求工作要求：必须满足企业与顾客的哪些要求？社会提出哪些要求？相关法律、规定和标准？同行业界默认哪些规则和“潜规则”？工人自己对工作的要求？每个环节的具体工作要求（每个要求中条件、行为、标准尽量都有）依据中国法律办理各种证件、缴纳各种费用熟悉相关法规、政策、行业政策应满足客户需求，上门取件等为人正直，诚实守信，责任心强，态度好专业： 物流管理 典型工作任务：费用结算典型工作任务（职业行动领域）描述典型工作任务中的一些术语如何解释？通过典型工作任务完成了什么工作？完成典型任务的过程是怎样的？：（1 任务是什么，用一两句话概括（大帽子），可以说说任务在工作中的意义。2 任务如何做的，从接任务到完成交接，包括中间的各个环节（很多时候是六个环节），特别注意相关的文档工作。3 本任务中的注意事项或特点、重点。）1、费用结算就是仓储、运输等业务完成之后要进行的业务费用的统计、计算和支付。主要工作包括下面几种：（1）运输费用结算与成本分析；（2）仓储费用结算与成本分析；（3）配送费用结算与成本分析；（4）物流外包费用结算与成本分析。2、订单回收 订单核对 制作结算报表 上交审核 提交客户 催收到账3、本任务中要注意的问题就是要会核对单据，判断单据正误，能够独立制作结算报表工作与学习内容要避免学科系统化的工作和学习内容确定方式，要将工作过程作为核心！工作与学习内容是工作的客观再现，切记工作对象工作对象：工作任务中的操作对象是什么？该对象在工作过程中的作用是什么？如需完成的维修工单各种报表工具材料完成该工作任务要用到哪些工具和器材？如何使用？计算机 软件工作方法认真核对回收订单 制作结算报表查账劳动组织劳动组织：如何阻止安排工作？哪些级别对工作发生影响？与其他部门或岗位有哪些合作及如何分界？同事有哪些能力共同发挥作用？独立工作工作要求工作要求：必须满足企业与顾客的哪些要求？社会提出哪些要求？相关法律、规定和标准？同行业界默认哪些规则和“潜规则”？工人自己对工作的要求？每个环节的具体工作要求（每个要求中条件、行为、标准尽量都有）员工必须熟悉国家会计制度员工能够制定结算报表员工要即使催收账款员工能够核对各种报表，判断相应关系和正误专业： 物流管理 典型工作任务：市场开发 典型工作任务（职业行动领域）描述典型工作任务中的一些术语如何解释？通过典型工作任务完成了什么工作？完成典型任务的过程是怎样的？：（1 任务是什么，用一两句话概括（大帽子），可以说说任务在工作中的意义。2 任务如何做的，从接任务到完成交接，包括中间的各个环节（很多时候是六个环节），特别注意相关的文档工作。3 本任务中的注意事项或特点、重点。）1、为公司作战略规划，选择合适的客户，合适的供应商以及其它资源来进行公司的正常运作。2、其内容包括： 1）开发选择客户（要求能为公司赢利，并且提高公司的知名度的客户）选择下游的物流供应商（要求有实力和信誉的社会车辆以及专业运输公司与我们合作，尽量降低风险并且最大程度获利）3）选择并利用国家资源开拓市场，做大，做强自的公司（要求有长远的眼光，敏瑞的观察能力和判断能力）提供决策依据，供参考。3、本任务中的注意事项或特点、重点是市场开发人员要熟悉公司的发展战略，熟悉产品，擅长和别人交往，能够使用一些市场开发策略。工作与学习内容要避免学科系统化的工作和学习内容确定方式，要将工作过程作为核心！工作与学习内容是工作的客观再现，切记工作对象工作对象：工作任务中的操作对象是什么？该对象在工作过程中的作用是什么？原材料工具材料完成该工作任务要用到哪些工具和器材？如何使用？采购需用到的车辆，计算机使用的车辆需要驾驶熟练，会ERP系统工作方法需密切与仓储部，供应商进行配合，才能及时采购到位劳动组织劳动组织：如何阻止安排工作？哪些级别对工作发生影响？与其他部门或岗位有哪些合作及如何分界？同事有哪些能力共同发挥作用？独立工作本职业需与仓储部及第三方物流公司合作，财务部团队精神，合作协调能力工作要求工作要求：必须满足企业与顾客的哪些要求？社会提出哪些要求？相关法律、规定和标准？同行业界默认哪些规则和“潜规则”？工人自己对工作的要求？每个环节的具体工作要求（每个要求中条件、行为、标准尽量都有）采购需保证产品及时到位，不能影响生产审核物料需求计划选择供应商进行采购合作，协调，基本的产品知识所采购产品的行业标准，能否是符合公司和行来标准的需借助辅助硬件工具，便于工作在岗前需要职业道德和采购基本流程和原料产地进行培训通过对供应商的比较，采优订采购合同对采购而言就是为生产而服务专业： 物流管理类 典型工作任务：货物配送典型工作任务（职业行动领域）描述典型工作任务中的一些术语如何解释？通过典型工作任务完成了什么工作？完成典型任务的过程是怎样的？：1、货物配送就是根据客户要求合理安排车辆、配载，选取最佳配送路线，安全运输到指定地点交货。2、工作程序：获取客户指令 仓库备、提货 装车 运输目的地交接签单结算费用在配送过程中，要求车辆状况良好，道路熟悉，遵守道路运输法规定部超高超限，在不违反国家法律法规前提下，合理配载，使车辆装配容积最大化，利益最大化。3、要完成配送工作需要多部门联动，相互协作，这样配送效率才能提高。在货物配送过程中应对货物相对应的法律法规有初步了解，才能更好地做好货物配送工作。比如：合同法、道路运输法、食品安全检验等。工作与学习内容要避免学科系统化的工作和学习内容确定方式，要将工作过程作为核心！工作与学习内容是工作的客观再现，切记工作对象工作对象：工作任务中的操作对象是什么？该对象在工作过程中的作用是什么？配送服务（市内配送、省内二级市场的配送、长途配送）工具材料完成该工作任务要用到哪些工具和器材？如何使用？计算机通过计算机获取指令，完成制单工作方法合理配载、熟悉路线、合理安排车辆、控制运输成本劳动组织劳动组织：如何阻止安排工作？哪些级别对工作发生影响？与其他部门或岗位有哪些合作及如何分界？同事有哪些能力共同发挥作用？多部门联动完成吃苦耐劳、互相支持、工作细心工作要求工作要求：必须满足企业与顾客的哪些要求？社会提出哪些要求？相关法律、规定和标准？同行业界默认哪些规则和“潜规则”？工人自己对工作的要求？每个环节的具体工作要求（每个要求中条件、行为、标准尽量都有）完成任务时必须满足企业对时间、运输费用、货物安全要求运输车辆排放须达到国家废气排放标准，要求车辆装配不能超载超限交通运输法、物流行业标准、国家食品安全标准、合同法货物损失只赔付运输费用的23倍缩短工作时间、增加工资福利专业：物流专业 典型工作任务： 统计典型工作任务（职业行动领域）描述典型工作任务中的一些术语如何解释？通过典型工作任务完成了什么工作？完成典型任务的过程是怎样的？：（1 任务是什么，用一两句话概括（大帽子），可以说说任务在工作中的意义。2 任务如何做的，从接任务到完成交接，包括中间的各个环节（很多时候是六个环节），特别注意相关的文档工作。3 本任务中的注意事项或特点、重点。）1、订单接收并审核有效性制单，单据整理存档，完成公司内部及客户所需要的报表制作，系统数据录入，并对客户要求的数据进行查询，核对系统库存与实物库存并对差异进行分析报告，对运作数据进行汇总。2、接单制单报表制作系统录入数据分析单证整理归档信息查询3、提供系统和报表数据工作与学习内容要避免学科系统化的工作和学习内容确定方式，要将工作过程作为核心！工作与学习内容是工作的客观再现，切记工作对象工作对象：工作任务中的操作对象是什么？该对象在工作过程中的作用是什么？服务工具材料完成该工作任务要用到哪些工具和器材？如何使用？物流系统操作、办公应用软件操作工作方法数据录入、核对劳动组织劳动组织：如何阻止安排工作？哪些级别对工作发生影响？与其他部门或岗位有哪些合作及如何分界？同事有哪些能力共同发挥作用？部门工作要求工作要求：必须满足企业与顾客的哪些要求？社会提出哪些要求？相关法律、规定和标准？同行业界默认哪些规则和“潜规则”？工人自己对工作的要求？每个环节的具体工作要求（每个要求中条件、行为、标准尽量都有）电脑操作熟练，特别是办公软件和网络使用，要求所有数据提供准确性高。数据及时准确提供数据给各部门参考专业： 物流专业 典型工作任务：储存管理典型工作任务（职业行动领域）描述典型工作任务中的一些术语如何解释？通过典型工作任务完成了什么工作？完成典型任务的过程是怎样的？：1、储存管理就是从接受货物入库到在库管理最后货物出库的全过程管理。2、任务的各个环节如下：一、 接受上岗前培训，取得任职资格。二、 入库管理：接受入库订单。 审核入库订单的准确性。 安排库位，通知装卸工装备入库。 全样监控货物入库过程，做到五距合理堆码规范。填写进仓单挂在堆码货物上，进仓单上应详细注明产品名称、规格、数量、排位、入库时间、收货人、如有异常应注明。 订单流传，收账入库。三、 货库养护： 清洁卫生 害虫控制、防火、防盗。 温湿度控制。 货物盘点，盘点包括日盘、周盘、月盘。盘点必须制定盘点表，并在盘点后签字确认四、 出库管理： 接受除库订单。 审核出库订单的准确性。 全程监控出库过程，并指挥装卸工文明装车，车上货物做到大不压小重不压轻，不倒量。订单流传，收账出帐。工作与学习内容要避免学科系统化的工作和学习内容确定方式，要将工作过程作为核心！工作与学习内容是工作的客观再现，切记工作对象工作对象：工作任务中的操作对象是什么？该对象在工作过程中的作用是什么？仓库和货物工具材料完成该工作任务要用到哪些工具和器材？如何使用？装卸工具、准码工具、帐本正确使用，并定期维护工作方法按流程完成劳