【毕业学位论文】（Word原稿）基于中间件技术的农商银行网银系统设计与实现-软件工程

中文摘要 I 基于中间件技术的农商银行网银系统设计与实现 摘要 为客户提供不受地点的限制，时间的限制、自由进行交互的银行服务，是网银系统基于传统银行业务的特点所在，网银系统将原先的基于 、自动柜员机以及网点等传统的银行服务进行拓展， 以 基础实现任何区域的全覆盖，可以随时随地的使客户进行产品交易、金融服务、账户业务咨询、信息收集等银行业务，管理自己的资产可以自由地、安全便捷地完成， 能够 享受交易带来的乐趣 。因此，传统的银行业务模式所不可比拟的便捷服务正是网银系统的特点。 本文系统从本质上来说，是针对农商银行原有网银系统地问题，对原有网银系统的业务流程进行优化和提升，并丰富了功能，提升了系统性能和安全，完善了客户服务。系统在功能架构上主要设计与实现了银行卡业务、代缴费业务、转账业务、信贷业务、理财业务以及客户服务等六大功能模块，在技术方案上，本文的网银系统系统开发环境采用 于 范，采用+架，系统应用环境为 务器采 用据库采用 整合了 间件技术。此外，为了促进业务整合，提供新的业务，系统采用了 术。 总的来说，本文课题的研究具备了很强的实用价值，主要体现在如下几点： （ 1）系统的开发，解决了原有网银系统的问题。系统充分考虑到农商银行当前对网银系统系统的业务需求，并对这些需求进行了仔细的研究完成了需要的功能，并为以后的功能扩展打好了基础。 （ 2）通过系统，银行能更好地服务客户。各个部门和人员可以协同工作，为银行客户的办理银行业务提供优质的服务，满足了提升 银行业务发展需求。 （ 3）通过新系统的建设，能够有效地保护客户信息，加强数据的安全性，并能提升网银系统的访问速度与响应时间。此外，还能够加强传输安全和网络安全性。 关键词：银行信息化，网银系统， 架 I is on to of on of be to to be to so as of is by In a to of of of 2EE eb In in to OA of a in (1) of to of s to (2) to II to to of (3) of to of In to 录 录 第一章 绪论 . 1 第一节 选题的背景和意义 . 1 题的背景 . 1 题的意义 . 2 第二节 国内外研究现状 . 3 第三节 主要研究工作内容 . 6 第四节 本文的组织安排 . 6 第二章 系统需求分析 . 8 第一节 农商行网银发展问题分析 . 8 商行网银发展问题概述 . 8 商行网银系统问题分析 . 10 第二节 农商网银系统方案的提出与分析 . 10 第三节 系统功能需求分析 . 11 体功能需求用例 . 11 务人员需求功能用例 . 13 银客户用户需求功能用例 . 14 第四节 系统非功能性需求 . 16 统安全性分析 . 16 他功能需求 . 17 第五节 本章小结 . 18 第三章 系统总体设计 . 19 第一节 系统整体架构设计 . 19 第二节 系统服务架构设计 . 20 第三节 系统网络结构设计 . 21 第四节 系统功能结构设计 . 22 第五节 系统主要数据流程 . 24 目录 V 第六节 系统接口设计 . 25 第七节 数据库设计 . 28 统主要 体属性设计 . 28 统主要数据库表设计 . 32 据库表结构设计 . 35 第八节 本章小结 . 36 第 四章 系统详细设计 . 37 第一节 系统软件逻辑结构设计 . 37 第二节 银行卡业务子系统设计 . 38 第三节 代缴费业务子系统设计 . 40 第四节 转账业务子系统设计 . 41 第五节 信贷业务子系统设计 . 43 第六节 理财业务子系统设计 . 45 第七节 账户管理子系统设计 . 47 第八节 本章小节 . 48 第五章 系统实现 . 49 第一节 系统开发环境与开发工具 . 49 第二节 系统登录功能详细设计与实现 . 49 第三节 银行卡业务子系统实现 . 51 第 四节 代缴费业务子系统实现 . 52 第五节 转账业务子系统实现 . 54 第六节 信贷业务子系统实现 . 55 第七节 理财业务子系统实现 . 57 第八节 账户管理系统实现 . 58 第九节 主要接口实现 . 60 共应用接口实现 . 60 务应用接口实现 . 61 第十节 系统实现中的关键技术 . 62 间件的调用 . 62 统安全性问题的解决 . 66 目录 十一节 本章小结 . 67 第六章 总结与展望 . 68 第一节 总结 . 68 第二节 工作展望 . 69 参考文献 70 致 谢 . 错误 !未定义书签。 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 . 错误 !未定义书签。 第一章 绪论 1 第一章 绪论 第一节 选题的背景和意义 题的背景 现如今，为了跟上信息化的高速发展，银行业为网银系统扩展了新的服务内容，同时也是为了银行自己寻觅了一条新的发展道路与出口，网上银行也被称为网络银行（俗称网银），巧妙地把银行业务的互联网产品与 务技术结合在了一起，并且提供了网络银行虚拟用户，从前传统的互联网业务，提供不受 时间地点的限制，为客户，自由与银行服务进行交互。基于自动取款机，网络的网银系统，原机和其他传统的银行服务的扩展，扩展到了任何地方的互联网都可以覆盖，这样可以就可以在任何地方，任何时间内都可以进行业务咨询、产品贸易、转帐、汇款、贷款等金融服务，达到了方便快捷的管理自己的资产，让客户充分享受到快捷，方便的乐趣，网银系统的便捷服务也给传统银行业的经营模式带来了意想不到的改变和效益。 正是因为这样，网银系统得到了迅速的发展，与传统银行业务相比具有更大的利益发展空间与进步空间，首先，网银系统已经改善了服务，提高了服务的效率，增多了服务的类型，并且大大提高了银行本身的竞争能力，网银系统与电子商务的巧妙融合，利用互联网这一高科技促使了我国金融业的飞速发展并且带了了巨大的利益回报，第二，在净成本储蓄银行，网银系统冲破了传统银行的开放模式，仅仅依靠店就可以完成，完全不需要浪费大量的资金购买土地，住房以及必要的人力资源，只需放入网银系统可以在广泛的领域；第三，全面并且简单的服务是网银系统存在的主要原因，而且可以迅速发展起来，客户可任意定制服务使用网银系统，还可以跟踪自己的银行账户信息，网银系统服务，财务管理，使用转让，市场营销和 其他的银行业务；第四， 24 小时服务，用户可以在任何时间处理银行业务，避开了与客户本身工作时间的冲突，避免问题耽误；第五，提供在线支付服务，让客户通过网银系统开展电子商务。 银行业务的发展和同行业竞争的日益激烈，许多的大银行制定规划后，开第一章 绪论 2 始接受的概念是面向服务的架构，认为服务质量是决定银行实力的根本。很长一段时间，业务结构重组，提高服务过程的银行产品创新，已然初步建立了基于面向服务的架构平台。 所以，为了更好的满足农商银行内部实际业务的需求，根据提高市场竞争能力的要求和客户服务质量的提升，网银系统构建了一套运 用简单，方便更新，不仅能够适应不断变化的客户行为端的业务需求，更好地服务了客户，并且大大提高了银行竞争力。以上是本文选题的依据。 题的意义 本文课题研究的理论价值在于给类似网银系统的开发奠定了一定的基础，具有一定的参考价值。本文系统从根本上来说，是针对某家农商银行从前网银系统存在的问题，对原有网银系统系统的业务流程进行提升与优化，并且增加的原有的功能，提高了系统性能和安全，使客户服务更完善。之所以开发这个系统是因为某农商银行的网银系统系统中存有一些短时间之内根本无法解决的困难与不足，这些问题又 是某农商银行的业务发展过程中必须要解决的。 本文课题的探讨具有更大的实用价值与参考，目前，网银系统是由各个银行自行独立开发的，大多数是通过浏览器的访问形式进行处理银行业务，但这样却 为银行业务的处理带来了不小的弊端。而本文系统的即将实现将能够很好地解决掉这些弊端与问题，具体的来说，系统的实用价值体现在： （ 1）系统的开发，解决了原来网银系统存在的问题与不足。系统充分考虑到农商银行内部当前对网银系统的业务实际需求，并对这些需求进行了充分仔细的研究并成功加入了真正需要的功能，并且还为以后要做的功能扩展奠定了基础 。 （ 2） 通过新系统的建设，能够大力度的保护客户的隐私与信息，数据的安全性也在很大程度上做到了提高，网银系统的访问速度与响应时间也做到了提升。最重要的是加强了传输安全和网络安全性。 （ 3）通过系统，银行能更好更体贴的为客户服务。各个部门和人员要同心协力的工作，为银行客户办理银行业务提供更方便快捷并且更优质的服务，大大满足了提升银行业务发展的需求。 第一章 绪论 3 第二节 国内外研究现状 网上银行 (也叫虚拟银行或者是电子银行，意思是银行通过网络技术，利用互联网或其他公用信息网，为银行客户提 供一个 24 小时在线，除了不能存取现金之外任何银行业务都可以完成的一个网络平台 1。 网银系统已经冲破了传统银行的地域限制，完全可以做到在全球范围内提供金融服务。另外，据相关数据统计，网银系统的交易成本比电话银行低 75，比传统银行低 90，所以网银系统不仅大大提高了金融服务交易的效率，更降低了银行内部工作的成本。同时，网银系统也取消了客户往返银行和取号等号的时间，大大提高了使用效率 2。 网上银行发展最快的国家要属美国了。 1997 年 5 月 27 日的统计，网上银行报告表明那时候美国的在线银行只有 26 家；到 1999 年 12 月 5 日，就已经有 512 的网上银行提供的网上交易； 2000 年 3 月 14 日，美国 2767 家银行建立了网上网银服务，包括在美国的 1930，其他 837 个国家（主要是在欧洲）。据权威机构发布的美国网民行为数据显示，美国人民使用网上银行的人数在逐年递增， 2000 年，网上银行用户还仅为网民总数的 18，但是 2007 年，使用电子银行的网民已达到 53 3。有资料也表明，美国使用网上银行的家庭每年以四五百万的速度增长，还预计 20后将达到 4200 万。 网上银行的普及率要属瑞典世界第一。 2007，瑞典的网上银 行客户达到3400000 户，那时候 2/3 的国家的银行客户已经成为网上银行客户。从网上银行客户的分布来看，瑞典四大商业银行控制超过 90%的客户 4。而现如今，瑞典已经做到网上银行和电子银行，手机银行变成实体了，手机银行和网上银行分行基于行为的实体，提供电子工资，电子发票，电子服务电子支付，电子结算，电子签名和电子认证 5。 发达国家的网络银行都普遍具备以下特点：网上银行业务发展迅速，网上银行，在线银行间的竞争，技术成熟；频繁的创新功能；差异明显，客户可以自由选择自己的服务；许许多多的网络银行发展模式都不一 样。通过发达国家的成功经验，证明网上银行是最有效的营销策略和最完善的服务产品 6。 据报道， 1996 年 2 月，中国银行大厦在互联网上发布了自己的网页，迅速就成为在互联网上发布银行信息的第一 7。 1998，中国招商银行，中国银行都开通了网银系统服务，与此同时中国，工商银行，中国光大银行，建设银行，交第一章 绪论 4 通银行，和农业银行也都前后的推出了网上银行的业务 8。 在 2000 年 6 月，由中国人民银行带头的连同十二家商业银行联合共建的中国金融认证中心（ 式挂牌运行，这已经是标志着网上支付结算 (电子身份认证 )得 到了重大突破，也是我国电子商务发展过程中最重要也是最成功的一笔 9。 我们国家的网上银行发展经历了艰难的初始阶段，但从 2005 年初开始，我们的网上银行发展就行入了飞速发展的一段，网上银行业务是银行总业务的比例为 20%以上。根据中国金融认证中心（ 布的 2007 中国网上银行调查报告显示， “2007 中国网上银行发展指数 ”， 2006 的 加到 整个市场是一个成长的过程：企业网上银行成长指数为 在 2006（ 有增加 10。以此同时，网上银行系统已经逐渐的取代了传统的银行业务。其中， 企业使用银行通过柜台办理业务不超过一半的柜台业务； 企业使用网银取代 50% - 60%柜台业务；超过 90%柜台服务替代率的企业网银用户超过 5%11。 我们国家发展网上银行系统前前后后用了十年，除了现金交易之外，网上查询、网上转账、对外支付、网上支付业务、网上保险、网上证券、基金、国债、集团公司服务业务等等业务现如今都能够由网上银行完成。网上银行的业务从最初的 “以网络实现 ”发展到了第三个阶段的特色服务、追求创新模式。这样是 我国信息化成功的又一块里程碑 12。 无论是在我们国家还是发达国家，具备强大的可移植性、安全性可伸缩性、可扩展性的 构已经成为 网上银行系统开发和部署的首选平台。 网上银行现如今已经成为电子银行最重要的一条渠道，在现在这个各行业电子化进程越来越快，信息技术运用越来越广泛的形势下，网银系统俨然己开始逐渐成为银行、证券、保险等相关金融行业当前重要和最具发展前景的渠道。目前，我们国内的网上银行系统大部分还是在依托银行的核心业务，同时也在不断发展与创新全新的金融产品与服务，因此网上银行系统如今最需要 解决的问题就是怎么样能以最低的成本实现最快的市场应变能力，并且快速的打造一个安全、灵活、稳定、可扩展性强的网上银行系统 13。 二十世纪九十年代中国网络银行的发展依托于中国互联网的发展，网上银行已渐渐发展。在发展的过程中，从国外引进的经验与先进技术，对中国网络银行的发展最为重要，解决了网上银行的服务类型虽较为齐全，但单一的功能。 第一章 绪论 5 现在，国内传统银行中的农业银行，中国银行，中国工商银行，建设银行，中国招商银行和其他主流银行的此外网上银行网站，已经提供账户查询，网上信用，融资和其他在线银行服务。另外北京银行， 南昌银行，齐鲁银行独立开展的网上银行业务都具有他们自己的特色，因为有特色也就占据了网上银行的一定市场，这样它们就可以给其他银行提供便捷的服务 14。 网上银行之所以可以这么飞速的发展是因为与传统的银行业务相比，降低了成本但是却提高了服务质量与工作效率。 （ 1）网络银行创建成本和运营成本低 建立一个网上银行的成本是一个分支银行仅相当于传统银行机构的建设成本，而且之后的网络维护费用远远小于传统银行的住房租金，人员工资和其他成本；在网上银行业务中，对传统的交易成本 1%花费在线交易的成本，大大的降低了银行的成本。 （ 2）服务质量好、服务渠道多 一个不断发展的网银系统，能够通过互联网 24 小时 不分地点地登录网上银行对相关业务进行处理，如开立支票帐户，提出业务申请，不受时间和空间的限制；你可以任意的查看你在网银系统中所需要查询的信息，不需要担心时间过晚或是服务态度不好的情况发生。 （ 3）业务领域广 网上银行完全可以通过互联网的方式就可以与其他单位直接签订互联合作，支付费用，如移动电话，水电费等相关费用，这样做既方便了银行客户也可扩大了银行本身的服务内容。此外，由于电子商务的迅猛发展，网上银行信贷业务系统正处在初始阶段。 由于广大用户对网上银行的喜爱，所以网上银行才可以在中国得到迅速的发展。到目前为止网上银行 用户有超过 1800000 的用户。在电子商务的拉动下，网上银行得到了越来越多年轻人的青睐。 国内银行业服务的外资银行的基本复制业务，创新内容过于单一的发展。但是随着电子商务的计算机和网络技术的发展，网上银行必然将得到更广泛的应用。 第一章 绪论 6 第三节 主要研究工作内容 在本文的课题 术的网上银行系统设计与实现的学位论文中，主要研究工作内容如下： 1、对 农 商银行的整体业务流程深入调研，充分了解银行的主要 业务流程需求，完成网上银行系统的初步调查和可行性分析研究。 2、研究网上银行系统主要目标用户，即银行网银系统管理人员以及客户用户对网络银行业务流程改造的希望和想法，收集用户对新系统的目标需求，进行细致的分析研究与归纳总结，做出系统的需求分析报告，明确系统的建设目标，为系统的设计工作打下基础。 3、研究网上银行系统建设过程中的技术难点问题，主要包括研究如何利用量级框架技术 设计网上银行系统的技术架构，研究如何利用 台中间件 术对现存的诸多银行业 务系统进行整合，研究如何在不破坏原有服务的基础上，整合接口功能，明确定义接口，引入新的服务，优化服务流程等。 4、研究目标系统的功能模块的设计，通过利用银行内部的先进管理系统开发方案以及软硬件环境，起到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的作用。系统应完全满足农商银行对银行卡业务、代缴费业务、转账业务、信贷业务、理财业务以及客户服务等方面的需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。 5、在功能的界定和功能模块的划分的基础上，研究如何实现各个模块的程序代码和具体管理流程。 第四节 本文的组 织安排 第一章绪论，对本文的开发背景及 其 意义进行了阐释，之后对 目前 网银系统的情况的研究现状进行了分析 和论述 ，最后对本文的主要研究工作内容进行了 简单介绍 。 第 二 章系统需求分析， 将 对网上银行 进行 初步调查，包括 农商银行发展以及现有系统存在的问题 ，接着 将 给出网银系统改进方案 的分析 ， 之后将完成 系统的功能和非功能需求 的 分析。 第一章 绪论 7 第 三 章系统总体设计， 将 主要介绍系统的总体设计 内容 ， 将完成 系统的整体架构、服务架构、网络结构、功能结构、主要数据流程、接口以及数据库的设计 。 第 四 章系统详细设计 ， 将展开农商行网银统详细设计的工作，涉 及系统软件逻辑结构和子系统的详细设计。 第 五 章系统实现， 将给出 系统开发环境与开发工具 的介绍 ， 之后完成 系统登录功能实现、系统的子系统实现，系统主要接口实现以及实现过程中所用到的关键技术 的介绍 。 第 六 章总结与展望，总结本文所做的主要工作并展望后续的工作。 第二章 系统需求分析 8 第 二 章 系统需求分析 需求分析是系统在定义阶段的最后一部分，系统分析的任务和目的在于对用户的标准定义，由此在构建完成系统后就能明了应该解决的问题。怎样提高速度、节约成本并确定存在的实际问题是系统可行性的本质。因为此阶段是在需求分析的前面要进行的。 系统的使用 者和软件开发人员联合来完成的。软件的操作用户能够实现系统的具体的功能，也就等同于发现系统所要发生的故障以及缺陷。之后进行的是系统功能的结构化和细化，以用户的需求为参考，目的为向下面的阶段完成准确以及细致并且健全的方案，此项工作的实施者是负责开发软件的人员。 第一节 农商行网银发展问题分析 在网上银行中包括两个概念，即机构和业务。在日常的生活及工作中，一般指的就是业务概念，它是伴着信息技术的大范围使用进而出现的新兴业务类型，也就是在网上提供服务的概念。开展的网上银行业务既指的是把以往的银行业务直接挪到网上，从 服务的模式和服务的范围均都发生了相当大的变化，因为信息的资源要将利用和新技术的改革结合来考虑，新推出的银行业务形式而出现。当前，由互联网的网上银行具备为客户开展开户、销户、转账、查账、网上理财和投资等多类业务形式。 商行网银发展问题概述 虽然农商银行业务发展的速度是迅猛的，而一直处在起步的阶段。其业务已经有一个初步的规模，但在银行业务类型，商业服务，专业化等方面，仍然需要提升并且改进。此外，该行的网上银行在基础设施，运营能力和、技术人员以及其他领域还有很多问题，具体的描述如下。 1、基础设施比 较落后 当前，农商银行的基础设施水平是比较低的，尤其体现在网络通信、硬件设备、电子银行前端设备方面为重点，体现在某些区县中，因为资金不足等原因，基础设施匮乏是较为突出的问题。尤其体现在某些贫困偏僻的地方，互联第二章 系统需求分析 9 网的普及力度力度不够，突出特点表现在网上银行的发展阻力很大。 2、业务能力不强 （ 1）当下，农商行的网上银行服务中，银行业务以复制方式实现的，差别体现在手工实现方式的转变，属于业务能力较弱的客户服务方面的系统软件。 （ 2）农商银行推出的网银服务复制问题较为严重，对业务研发的环节做得不够，需要在模式、产品 和管理环节中推陈出新。在新业务的研发方面，第一步仅仅在原有功能的基础上添加了简单的功能，消费者的积极性没有明显地提高；其次，在新业务方面与运营出现脱节现象，而且运营的产品周期较短，在没有推出新的产品之前，业务就停止了运营，在很大程度上影响了消费者的心理。 （ 3）结合农商银行网银业务服务的需求特征，对于业务的交易处理的开发方面要重视，并未符合客户和代理金融产品方依托互联网为基础以及数据共享与更新的要求。如由于一笔交易的完成涉及农商行后台主机、平台服务器和金融公司主机三方的多个数据库，保证不了数据的同步更新。而 且，客户很难获得较为齐全的业务信息。 3、人力资源不足 当前，农商银行在全面推出金融产品服务的同时，在综合素质的人才方面需求量较大，需要金融、管理和计算机多项业务相结合的全面的人才。可是，国内人才综合能力较低，在推动后续的继续教育和培训方面的效果不好，造成了专业人才数量的不足，出现了技术与服务连接的障碍，在很大程度上对银行业务的发展造成了限制。 4、急需加强业务安全性 网银系统通过互联网进行互动的商业模式，来自互联网环境的非法入侵是网银系统主要造成的风险。农商行虽然实施了一系列的预防措施，如对交易的数据的检 测，验证和数据加密等安全措施，在系统中不能有效排除 “黑客 ”攻击，将造成很多管理漏洞的出现，以上是目前农商行网银系统业务交易中出现的问题。此外，在网银系统安全能力较低的情况下，明显的降低了客户使用系统以及购买金融产品的积极性。 基于上述分析的内容，本文在处理同农商行业务和客户的交易时，了解他们的在网上银行系统的安全问题，为本文建立新的网银系统奠定了理论基础。 第二章 系统需求分析 10 商行网银系统问题分析 时下来说，所有该行的网银系统由其独立研究和开发，是以浏览器的访问 指方式为客户提供服务，对于相关业务的管理造成了许多问 题。 1、以安全角度来分析的话，农商银行的很多服务由访问浏览器来完成的，那么浏览器本身存漏洞也是很多的， 应用程序的攻击浏览器出现的漏洞或钓鱼等应对方法相对简单，当调取客户机密信息的时候，将导致用户信息泄露。 2、农商行的网银系统使用的模式为服务提供者和服务消费者二级访问的阶段，造成了网络访问堵塞和负载过重问题，也造成了登陆客户访问网上银行服务及操作速度较慢，降低了访问的效率，对于业务的处理将造成不利的影响。 3、互动网络支持网上银行协议，是支持业务的协议，以安全的网上交易为导向带来的挑战是巨大的。传输层的 协议涉及的传输和网络的安全问题，以及许多其他安全等级问题。层次多而且环节也多，被攻击的频率就越大，而造成的风险也就越大。 第二节 农商网银系统方案的提出与分析 通过上面的分析，本文发现了农商银行的网上银行存在着问题是很多的，本文则采用面向服务的框架，来改变银行系统的业务功能。如下图 2示为改进业务模式转换图。 图 2式转换图 服 务 请 求 者 服 务 提 供 者服 务 请 求 者 服 务 提 供 者服 务 请 求 者服 务 请 求 者服 务 提 供 者服 务 提 供 者中 间 件第二章 系统需求分析 11 通过本文的网银系统，充分利用农商行的城市综合网络以及系统安全、结算快捷的有利条件，减少银行客户现金的流通量，同时结合农商行目前开展的各种服务，缓解网点 的柜台办理业务的压力，提升服务能力和效率，建立适应性强且实时可办理网银业务的服务模式。 基于 网银系统将采用中间件技术，农商行可以通过中间件对数据库进行访问，返回客户的业务办理信息。以互联网网和中间件技术为条件进行实时交易，保证客户的办理业务状态随着交易的结束而更新，在方便了客户办理业务的同时，又能避免现金操作的种种弊端且降低成本。 面向服务的架构（ 供了一个解决问题的办法，可以通过一个接口用于其他的应用程序实现调用。通过采用 架，企业可以最大限度地减少系统间的耦合，从而提高可重 用性。随着 术的日趋成熟， 成为了 一个简化企业解决方案，涉及到架构的开发，部署和管理。 建可扩展的，灵活的，易于维护的网银系统提供了一个良好的机制。该系统结合了 在 势分层架构的优点，以 层架构的模式进行设计以及其应用程序的开发，由此，网银系统在农商行出现业务增长和环境的变化的情况下，能够有效地实施应对。 此外，许多现有的银行系统在集成功能上，业务接口使用的是某个一致的描述现有服务的所有消息中间件的完成，在不造 成影响的前提下，明确定义的接口的接口功能，以实现一体化的新服务的定义来获取优化后的服务流程。对于一体化后的接口，有可能有多个服务的重复引用问题。本文采用的中间件，它将改变 B/ S 模型，把业务逻辑功能剥离出来形成一个独立的层面，它的优势在前面的内容中进行了介绍，在这里我们就不详细地论述了。 第三节 系统功能需求分析 体功能需求用例 在分析系统结构后，根据需求分析，农商银行的网银系统主要包含银行卡业务子系统模块、代缴费业务子系统模块、转账汇款子系统模块、信贷业务子系统模块、投资理财子系统模块、帐户 管理子系统模块。本文总结出网银系统的操作用户角色主要包括业务人员和网银客户用户两类用户。每个子系统模块第二章 系统需求分析 12 下边又包含了若干个二级子模块。如下图 2系统总体功能用例图。 图 2统总体需求用例模型 结合目前农商银行推出的业务产品，根据银行的实际的工作业务的路线，就网上银行系统的业务功能，我们主要总结出了涉及下面的功能模块： 1、银行卡业务需求：可以使客户建立新账户及查询需求，可以根据个人要求进行定义参数与修改密码的需求，如查询可用余额、账户余额、积分、账户交易明细，实 现追加新账户以及修改登录密码等功能。 下面本文对追加新账户业务规则进行描述： 1）开通网上追加账户时，可选择将活期和定期储蓄账户开通快速查询或支付功能。 2）支付客户只能将贷款账户与信用卡追加为快速查询账户。 3）客户选择将账户追加为便捷支付类账户时，验证客户手机号码收到的验证码进行验证，如手机号码发生变更，客户需至营业网点的柜台修改手机号码。 4）其他业务规则同原有网银账户追加规则。 2、代缴费业务需求：可以使客户以批量方式进行缴费，实现各种手机卡充值，对于交易业务可以通过银行卡实现网上支付的功能。 3、 转账汇款业务需求：可以为客户转账，如活期转账汇款、跨行转账、定活互转等方式的业务功能。 银行卡业务代缴费业务转账汇款信贷业务投资理财账户管理业务人员网银客户第二章 系统需求分析 13 4、信贷业务需求：可以实现客户对贷款进行查询，并且实现归还贷款，同时能够查询贷款的额度，以及能够对信贷产品实现浏览与计算的功能。 5、投资理财需求：可以实现客户对基金业务、保险业务、外汇买卖、债券业务和理财产品交易与查询等功能，并且对相关的投资实现管理。 6、账户管理需求：可实现对客户资料的查询与修改，以及修改其登录密码。 务人员需求功能用例 系统需要向业务人员提供的主要功能需求为信用业务子系统的贷款查询、额度查询和贷款计算等功能以及投资理财子系统中的产品介绍和账户管理功能中的查询和修改客户资料的功能，其功能用例模型见下图 2示： 信贷业务投资理财账户管理业务人员查询贷款查询额度贷款计算理财产品查询客户资料修改客户资料in c lu d c lu d ein c lu d c lu d c lu d c lu d 务人员功能用例 具体细致的分析来说，业务人员用户主要需要使用如下一些功能： 贷款查询： 1、基本信息查询：客户可以通过本功能，查询、下载、打印个人贷款的基本信息，包括：贷款种类、还款账号、利率、贷款金额、月还款额等。 2、账户明细查询：选择有还款记录的时间段，点击确认，可以查询、下载、打印详细还款记录，包 括还款时间、金额、所还本金、利息、本金余额等。 3、还款计划查询：客户可以通过本功能，查询、下载、打印个人贷款的还款计划，即在现有利率等情况下预计每期的还款日、还款额、本金余额等信息。 额度查询：可以对自己在农商银行办理的所有额度贷款进行查询。（与贷款第二章 系统需求分析 14 查询的区别：通过贷款查询功能查询，只能查询出客户个人在农商银行名下所有贷款的贷款账户信息，但不包括额度贷款的主额度及子额度账户；而通过额度查询功能查询，可以查询出客户在农商银行的所有额度贷款的贷款账户信息。 贷款计算： 1、贷前试算：客户实现商业贷款等额本金还 款法、等额本息还款法的试算和比较服务，客户可以根据试算结果结合自身情况选择合适的还款方式。具体操作：输入还款方式、贷款金额、期限利率等，试算出还款额等信息，因利率等实际情况原因，试算出的信息仅供客户参考。 2、归还部分贷款试算：提供贷款的提前还本和变更还款方式的试算和比较服务。根据客户输入信息，试算出部分提前还款或变更还款方式后的每月还款信息等。 3、归还全部贷款试算功能：支持客户进行当前日起三个月内的结清试算操作，选择预计归还时间后，点击试算，系统即显示客户预计结清金额，供客户参考。 理财产品：业务员在农 商银行理财产品信息列表中，可通过此模块变更的产品信息与添加产品信息。 查询和修改客户资料：可通过此功能查询和修改网上银行客户注册的信息。 账户管理： 查询客户资料：对客户的资料进行查询，如账户的基本信息、外汇专户信息和账户状态信息等信息。 修改客户资料：对账户的基本信息、外汇等账户信息和账户信息进行修改。 登录密码修改：对个人的登录密码进行修改。每日网银登录密码连续输错 3次即被锁定，次日系统自动对该账户实施解锁。 银客户用户需求功能用例 个人用户是网银系统的主要用户，其需要通过系统使用到的功能 服务主要包括 银行卡业务子系统模块、代缴费业务子系统模块、转账汇款子系统模块、信贷业务子系统模块、投资理财子系统模块。而业务管理员则主要是依据需求对一些信息进行查询。 个人用户业务功能用例模型见下图 2 第二章 系统需求分析 15 图 2人用户主要功能用例模型 具体细致的分析来说，个人用户主要需要使用如下一些功能： 账户信息查询：客户可以查看所有已选择开通的一卡通下各个子账户的名称、币种、余额、起息日、存期、利率等信息； 交易信息查询：可以查询任意时间段的所有交易记录，包括所有存取款、转账、 利息结算、贷款的发放及偿还等； 跨行转账：在不同行间，两个或多个账户里资金转入到一个人账户里。 修改密码：网银用户可以修改自己的网上银行密码和账户密