【毕业学位论文】（Word原稿）汽车租赁管理系统-软件工程

信息管理 0701 0404070330郁云 汽车租赁管理系统 报 告 第一章 需求规格说明 . 3 一 引言 . 3 1 . 3 . 3 . 3 . 3 二 任务概述 . 4 . 4 . 4 条件与限制 . 4 三 数据描述 . 5 . 5 . 5 . 6 数据词典 . 6 . 6 四 功能需求 . 6 . 6 . 7 五性能需求 . 8 . 8 响应时间、更新处理时间、数据转化与传输时间、运行时间等。） 8 操作方式 运行环境 与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时，应具有的适应能力。） . 8 六 运行需求 . 8 屏幕格式、报表格式、菜单格式、输入 输出时间等。） . 8 . 8 . 8 . 8 第二章 . 8 一 车租赁软件系统 . 9 用事件表 . 9 户预约汽车 . 9 户得到汽车 . 9 户返还汽车 . 9 结 . 10 二 . 主要功能如下： . 10 租赁业务 . 10 保险代理 . 10 资信管理 . 10 索赔与救援 . 11 在线预订 . 11 还车结算 . 11 车辆管理 . 11 客户管理 . 11 会员管理 . 11 价格体系 . 11 营业报表 . 11 领导查询 . 11 统计分析 . 11 第三章 . 12 汽车租赁管理系统的实现过程 . 12 统结构 . 12 录系统界面的设计 . 12 息服务子系统的设计 . 12 理和维护子系统的设计 . 13 第四章 . 13 一 . 13 写目的 . 13 1 2 项目背景 . 13 1 3 定义 . 14 1 4 参考资料 . 14 二 . 14 介 . 14 2 2 目标 . 14 2 3 条件、假定和限制 . 14 2 4 决定可行性的因素 . 15 车租赁管理系统 简介及现状分析 . 15 车租赁管理系统的现状和存在的问题 . 15 三 . 15 求分析 . 15 四 . 系统设计 . 16 要设计 . 16 详细设计 . 17 据库设计 . 18 五 . 24 第一 章 需求规格说明 一 引言 1 汽车租赁管理系统 是根据中国汽车租赁业务的实际需求不断升级完成的。既能辅助领导者的管理，又利用计算机完成繁琐的租赁业务和复杂的统计功能，还紧紧的把握住了最新的形式 方位的帮助您轻松管理公司 ,有效的提高营业额、降低成本。 针对目前大多数汽车租赁行业设计开发的一套管理系统，操作简单 ，查询报表丰富。包含了汽车租赁过程中的多数细节：预租、租车、续租，还车、维修、加油、事故登记、车辆及司机信息，客户信息，会员信息以及会员的分类等。并可分类统计查询 ,总收入，司机，车辆，会员以及客户报表等而且针对数据库的安全，系统添加了数据库的备份和还原新增车辆的维护时间以及二级维护时间，以及在车辆查询中添加了按维护时间和二级维护间的时间段查询 及出租后的单车查询即一辆车的出租纪录，在排行中新增了客户的租赁排行和会员的租赁排行，针对数据的备份和还原，我 公 司将备 份文件名和路径都改成了客户自己命名和选择，新加入了刷卡功能并修改的合同报表，修改后的操作更方便更简捷。 文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下： 汽车租赁管理系统。 1张海珠浅谈汽车租赁及管理 J汽车运输 ,2000,10(5):512周朗 ,徐卫军 ,姚明龙我国汽车租赁的若干问题和建议 J经济论坛 ,2004,20:50 3曹志远浅论汽车租赁市场存在 的问题和对策 J江苏交通 ,2003,5:21 4恢光平 ,王曰芬 ,王宏涛电子商务是我国汽车租赁企业发展的必然选择 J经济师 ,2002 ,9:15 5邓清燕 ,刘建东汽车租赁企业运营决策分析的信息化解决方案 J北京工商大学学报(自然科学版 ),2005, 3:49 6陈亮 ,樊李方中国汽车租赁业现状与发展实证研究 以 车租赁公司退出市场为例J华东经济管理 ,2004,4:50 7 柯珂国内汽车租赁业 :低迷中求出路 J运输经理世界 ,1 8吴云雪 ,熊燕舞范永耀 :危言中国汽车租赁业 J2005,11:66 9张巨俭 ,甘仞初管理信息系统的发展方向及实现技术 J计算机应用研究 ,2003,1(1):21 10黄梯云 ,李一军管理信息系统 M北京 :高教出版社 ,2000:107 任务概述 （ 1） 汽车租赁管理系统是 针对多点多企业、多门店、多用户的权限管理、操作审核，满足您在全国开设多达 99 家分公司，同时每家分公司可下设 99 个租赁业 务门店。 （ 2） 全面具体的系统设置，包括行政区划管理、付款方式管理、系统管理员管理（添加、删除下一级分配使用权限的系统管理员）、车型管理、颜色管理、维护车型颜色管理，保证了系统的易用性和可扩展性。 （ 3） 对用户使用权限的分配，每个用户只能得到工作中需要使用的功能模块： 由公司最高管理人员授权软件维护人员负责设置每位租赁业务人员的用户名及口令，租赁业务人员拥有自己独立的用户名及口令，每个 用户名 及 口令 对应相应的操作权限。 （ 4） 系统本身按照操作流程以及工作职能分为：预订中心、租赁门 店、车辆调动、车辆档案、客户档案、会员管理、黑名单管理、客户投诉管理、价格管理、统计分析十大模块，功能涵盖租赁流程中的所有职能。 （ 5） 系统使用微软的 持，简化了用户的操作。 本系统发时使用 003 作系统，数据库的建立使用的是 003 中的 服务器端使用 据库。数据库经过严格的稳定性、抗浪涌能力测试。拥有数据库导出、备份工具。 开发工具： 文版。 运行环境： 003、 T 或 P。 后台服务使用 用 现数据库操作及电子商务功能。 条件与限制 一个更为完善的汽车租赁管理系统，应提供更为便捷与强大的信息查询功能，如相应的网络操作及服务，由于开发时间和计算机数量有限，该系统并未提供这一功能。对信息的保护手段仅限于设置用户级别，以及提供数据文件的备份，比较简单，不能防止恶意 的破坏，安全性能有待进一步完善。 三 数据描述 汽车租赁管理系统的静态数据包括： 汽车 (汽车编号号 ( 车辆的类别 ( 租车的价格（ 车辆的型号（ 车辆的车牌号 ( 出租状态（ 汽车管理员 ( 口令 ( 姓名 ( 客户 (借车证号 ( 姓名 ( 联系方法 ( 汽车借还记录 ( 车号 ( 借车证号 ( 借车日期 ( 输入数据：鼠标对按钮的点击 查询方式、查询关键字； 新建汽车项、客户项； 汽车项、客户项相应纪录更改； 备份数据恢 复所需的数据备份文件； 借出、返还、丢失注销时的汽车编号、客户借车证号； 受限操作所需的密码； 输出数据：查询关键字确定的数据库记录的子集； 统计结果及其格式化文件； 信息录入、删改结果（成功或失败）； 汽车借出、返还、丢失注销等操作结果； 数据备份输出的数据备份文件； 内部数据：查询操作建立的索引； 数据库采用 据库。 数据词典 汽车租赁管理系统的 总体功能如下： 汽车的借出； 汽车的归还； 汽车租赁信息查询； 汽车的增删改； 客户的增删改； 汽车管理者查询统计汽车和客户信息； 经过对市场的调查研究掌握最精确的动态数据 . 四 功能需求 1） 租车客户的分类、查询和修改等； 2） 租车客户基本信息的输入：包括租户编号、租户姓名、性别、工作单位、身份证号、公司编号、公司名称、公司性质、法人代表、联系人、电话、备注等； 3） 租车客户基本信息的查询、修改等； 4） 汽车基本资料的信息查询、修改等； 5） 汽车基本资料的输入：包括汽车编号、汽车型号、汽车牌号、汽车颜色、出租价位 /日、目前状态、备注等； 6） 合同的管理：包括合同编号、客户姓名、汽车编号、起租日期、止租日期、日租金、总租金、押金、备注等； 7） 预定租车客户的基本信息资料，可查询、修改等； 8） 统计报表的建立：它可以一览所有数据的内容，可以快速的查询到所要找的资料，它包括给一些资料进行排序、统计等； （ 1）查询：对客户，汽车可以进行任意字段的查询； （ 2）删除功能：删除一条纪录，并提供认机制； （ 3）修改功能：修改任意一 条纪录，如姓名、汽车编号等； （ 4）上一条、下一条：可查询到本条记录的前一条记录或后一条记录； （ 5） 第一条、最后一条：可查询到本表的第一条记录或最后一条记录； （ 6）保存：可以保存本次录入的信息。 （ 7） 添加：可以添加一条新的记录或对原来录入的信息加以完善。 （ 8）取消：取消要录入的信息。 五性能需求 如响应时间、更新处理时间、数据转化与传输时间、运行时间等。） 在操作方式 运行环境 与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时，应具有的适应能力。 ） 六 运行需求 如屏幕格式、报表格式、菜单格式、输入输出时间等。） 第二章 持大范围的设计和模型活动，包括 自由图表功能和一套工业标准的统一模型语言（ 表， 描述和解释组成软件应用程序的各部分、关系和活动的一种概念。 利用 型化特性，用户可以创建复杂的图表去详细描 述他们的应用程序结构和企业需求，能够在他们的小组间通讯。企业分析师、建筑师，开发人员 加生产率的人 面的例子演示了一个软件系统的结构如何通过使用由 建的软件模型进行可视化和有效通讯的。 一 车租赁软件系统 这个例子讨论了 8 个 表类型如何模型化一个汽车租赁机构的软件系统的。从三个简单的使用情况出发，示例捕获了系统的核心过程。 用事件表 使用事例表表明了用户和系统的交互作用，在这个系统中用户能实现一个目标。 客户预约汽车 在获得汽车前，客户必须进行预约。客户与租赁机构联系，作了请求。租赁机构根据一些标准接受或拒绝请求，如汽车是否存在，或客户的租赁历史。如何预约被接受，租赁机构完成包含客户详细情况的表格。保证金交付后完成预约。 客户得到汽车 当客户到达租赁机构后，租赁机构根据目前的库存水平分配客户请求的某类型的汽车。在付完全部费用后，客户收到汽车。 客户返还汽车 在租赁协议上指定的日期，客户将汽 车返还租赁机构。 下面的图形描述了三个使用事件的使用事件表。 R e s e r v e sC a rP i c k s u pC a rR e t u r n sC a rC u s t o m e 结 . 汽车租赁系统是一套针对汽车租赁业务的实际特点而开发的应用与管理软件，其功能覆盖了汽车租赁业务的全部流程。主要包括车辆预订、租赁业务、车辆管理、客户管理、会员管理、价格体系、统计分析等几大模块。 二 . 主要功能如下： 租赁业务 实现客户取车、换车、续租时所进行的业务，主要是填写租赁合同、交纳押金等手续。 保险代理 代理 租车用户和普通客户、会员的保险业务，包括咨询服务、手续办理、报案、出险登记、索赔等。 资信管理 包括资信调查、银行资信管理、贷款、催缴款、黑名单等功能。 索赔与救援 在线预订 实现客户从因特网上预订车辆的功能，如果客户有黑名单记录，则系统委婉提示其不能租车。 还车结算 客户还车时所进行的业务，对租赁合同进行结算，归还客户押金，客户交纳租金等。 车辆管理 按分部管理本公司的所有车辆，包括新增车辆、车 辆调动、车辆维修、车辆保养等功能。 客户管理 管理本公司的客户。除管理一般客户信息外，可以将有过失的客户加入黑名单，使其不能租车。也可以对客户进行集体管理，集体客户进行一定的优惠。 会员管理 管理本公司的会员信息，也包括担保人的资料以及会员卡等信息。会员可以储蓄资金，用于租车或异地取款。 价格体系 按车型分时段设定不同的租金标准，租赁时间越长，平均日租金越低。 营业报表 提供各车型各分部各月份的租车情况。 领导查询 对于查询条件给予较少的限止，使领导可以查询的信息更加全面。 统计分析 按时段或车型对租车情况进行分析。 第三章 汽车租赁管理系统的实现过程 统结构 我们用两层体系结构作为汽车租赁管理信息系统软件解决方案的核心，把信息系统按功能划分为管理和维护、信息服务和信息查询三大块，分别放置在相同或不同的硬件平台上，并将系统的操作人员划分为三类：客户，工作人员，系统管理员。 录系统界面的设计 1. 从列表框里选择客户，此列表框内的客户 直接与数据库里工作人员的表相关联。 2. 输入密码。判断该密码与工作人员表中定义的密码是否相符。 3. 如果不正确，提示输入正确的信息。 4. 如果正确，客户登录，并根据工作人员表中的客户权限设定其可操作界面。 5. 对于客户的 权限规定： 权限为 123的客户（系统管理员）拥有全部的权限。 权限为 1234的客户：除不能修改汽车租赁的规则管理以外，拥有其他的全部管理权限 ，相当于底层的工作人员：系统初始化、新车的入库、修改汽车租赁信息、规则维护、客户信息管理、查询汽车借还情况、汽车借出、汽车归还 。 权限为 123456的客户为前台的工作人员；他只能负责前台的工作：汽车借出、汽车归还。 息服务子系统的设计 信息服务子系统包括借车和还车两大功能模块： 对于客户借车时应考虑的情况有： 1 该汽车是否在库； 2 该客户是否有借出此车的权限； 3 该客户是否有超期未归还的汽车。 对于客户归还汽车时应考虑的情况有： 该汽车租赁是否超期，若有则应根据规则予以处罚。 理和维护子系统的设计 1 新车入库：首先根据汽车名称自动产生汽车编号（由数据库内的过程产生）。 2 修改汽车信息 ：根据输入的汽车编号将已经插入的汽车信息在界面上显示出来，然后由工作人员修改汽车信息，将修改后的汽车信息再重新插入数据库，此时的汽车编号不发生改变。 3 客户信息管理：对于新的客户应根据其情况在客户基本信息表里为其建立信息记录。 4 规则管理：根据汽车租赁公司的最新规定增加或修改已存在的管理规则。 5 整理汽车库： a、汽车处理：首先根据汽车编号查询该车的基本信息。再根据管理规则对汽车的使用加以注释。之后对车库的信息进行整理：对于不能再使用的汽车在表里为其建立一条记录，并将其在其它表里的相关记录信息予以删除。 第 四 章 一 写目的 随着经济的发展、人们观念的更新、公务用车的改革，汽车租赁公司如雨后春笋般越来越多，汽车租赁市场已被人们看好，世界汽车租赁业的巨头也通过各种渠道探索进入中国市场的途径。计算机已深入到各个领域，并且形成了功能强大、覆盖全球的信息传输网络。各个领域都向系统化、规范化、自动化的方向发展，使得工作效率、工作成绩和生活水平都日益提高。作为计算机应用的一部分 ,使用计算机对人事信息进行管理 ,具有手工管理所无法比拟的优点。例如 :检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性 好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作效率，也是企业的科学化、正规化管理 , 与世界接轨的重要条件。对汽车基本资料的统计、查询、更新。本系统采用 计成功。本系统符合汽车租赁的要求，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。系统还可以及时根据企业需求进行数据的添加、删除、修改、备份等操作。 为此决定开发此系统。 1 2 项目背景 建议开发软件名称：汽车租赁管理系统 项目的提出者：华润有限责任公司； 开发者：程伟 实现软件的单位：西安理工大学。 1 3 定义 该汽车 租赁管理系统是 基于 术，建立以结构模式、以数据库为后台核心应用、以服务为目的信息平台 ， 对资源进行科学的加工整序和管理维护，为 借出 和 归还汽车 提供 了 保障 ，同时是为提高管理汽车租赁信息的效率而设计的系统。 1 4 参考资料 基于 管理信息系统 曾凡奇 林小苹 信息系统开发方法 姜旭平 清华大学出版社 1997 年第一版 软件工程 齐治昌 谭庆平 宁洪 高等教育出版社 1997 年第一版 实用软件工程 郑人杰 殷人昆 陶永雷 清华大学 二 介 . 功能：对车库的汽车信息和客户信息进行有效的管理； 性能：数据库的录入；汽车目录检索；客户信息查询；汽车信息查询； 输出：客户户信息；汽车信息； 输入：客户类型；汽车编号； 安全保密：库中所有未借出的汽车能够供客户随时查阅； 客户信息只能被系统管理员查阅，修改； 运行环境：操作系统： 据库类型： 机 器配置： 上，内存大于 64M。 完成期限： 2003 年 7 月。 2 2 目标 以最低的成本，在最短的期限内开发出具有管理汽车和客户信息功能的汽车租赁管理系统。 （包括：人力与设备费用的节省；处理速度的提高；人员工作效率的提高） 2 3 条件、假定和限制 a: 建议该系统运行的最短寿命为 20 年； b: 进行该系统方案选择比较的期限为 2 个月； c: 建议该系统软件投入使用的最迟时间为 2010 年 10 月； d: 开发该软件系统的经费来源为西安理工大 学财务处出资； e: 该系统要受资金、寿命、社会等系列因素的制约和限制。 2 4 决定可行性的因素 主要因素有经济条件、技术条件、团队合作精神等。 车租赁管理系统 简介及现状分析 目前大多数汽车租赁行业设计开发的一套管理系统，操作简单，查询报表丰富。包含了汽车租赁过程中的多数细节：预租、租车、续租、还车、维修、加油、事故、车辆及司机台帐等。并可分类统计查询，日收入、月收入 ,总收入报表等 . 车租赁管理系统 的现状和存在的问题 先谈汽车租赁的现状，目前汽车 租赁公司最头痛的问题就是骗租严重。另外，没有相应的法律保障，租车人和租赁公司间矛盾不断，双方叫屈声也不断。有一消费者从某公司租了一辆车旅游，中途出了车祸，双方在事故认证上出现了分歧，但都拿不出可靠的证据，结果纷争不断，由于租车人已交了几千元押金，主动权就掌握在公司的手中。河北玉田一客户曾在北京租一辆车，按合同不应出北京地区，但该客户不但出北京，而且擅自将车交与他人使用，结果出现撞车事故。公司的车因此被扣，受损失的公司气恼不已。这些问题如何处理？此外租赁公司目前最难解决的问题是上牌照难。由于有各种限制，租赁公 司经常只能换车而难以换牌。针对我们的现在市场的现状我们应该更加加强管理，再加上国家法律的进一步完善，汽车的租赁业必然会有市场。若能加上我们的汽车租赁系统的运用，必然给公司带来很大的效益。 三 求分析 据统计，单说沪上共有有照无车的 本本族 愈 80 万人，在现阶段买车还不是很现实的情况下，租辆轿车在春节长假练练眼下成了不少 本本族 的行动方向。就现在的市场要求，应汽车租赁产业的出现，汽车租赁业的效率问题也成了这个行业的当务之急。 济可行性分析 从经 济的角度讲，汽车的租赁是市场所需。随着伊拉克战争的结束，中东地区与世界经济第一强国美国的矛盾，导致了石油价格的上涨，汽车用油价格也就不断的上升。私家车的购买热潮在中国将可能不会持续升温，但是人们在节假日出去旅游的潮流是不会停止的。中国国家石油公司（ 香港上市的中石油的母公司）官員朱建軍說，由于国际油價持續走高，中国被迫動用越來越多的外汇储备進口石油。2004 年，中国石油進口花掉了 430 億美元，去年高達 500 多億。所以旅游用车，将会给汽车租赁行业带来机遇，这也是趋势所至。 术可行性分析 本系统着眼于工作效率，系统的可操作性强，简单易学。本系统的界面整洁，清晰。界面如下图： 界面友好，另外该软件还配有使用说明。用户可以根据要求进行操作。 理上的可行性分析 该系统主要的功能是促进管理的效率化。操作者可以很容易的查询顾客的租赁情况，或者说，操作者也可以查询汽车的保险情况等等。这样一来，就可以管理好我们的汽车的租赁实时状况，便于公司分析业务的扩展决策的进行。同时还有助于于我们处理好业务过程中的纠纷问题的正确有效的处理。 四 . 系统设计 要设计 本系统采用 自上而下 的信息系统开发策略， 自下而上 的策略从现行的系统业务状况出发，先实现一个个具体功能，逐步地由低级到高级建立整个 统。开发方法采用生命周期法，生命周期法是从系统的全局入手，自上而下地对功能进行分析和设计，用生命周期法开发一个系统，一般包括 5 个阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行阶段。该系统采用先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用企业现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的；该系统符合企业人事管理的规定，满足企业日常员工 管理的工作要求，并达到操作过程的直观，方便，实用，安全等要求；该系统对每一个职工的档案分为人事档案表，员工培训表，基本工资表，对基本表的更新包括对各种表的记录修改，删除，添加等操作。可以按姓名，或工号查询个人和一部分人的情况。可以进行统计文化程度、技术职称、政治面貌、年龄、工资等。还可以输出个人档案、全体档案、单位名册等等。本系统具体功能采用模块化程序设计的方法，便于系统功能的组合修改，又便于未参于开发的技术人员补善和维护。 关键问题的解决 在进入系统之前，要进行身份确认，只有用户名和用户密码都相符的用 户方可进入本系统。为了防止不合法用户对数据的察看和修改，本系统只设一个原始用户。不仅拥有对数据的查询、修改权限，还对用户的使用权限进行控制，可以设定用户名、密码和其它权限，还可以对纪录进行增加、删除、修改等操作。可修改一般用户对数据可以查询、打印，还可以对纪录进行增加、删除、修改等操作。一般用户只拥有对纪录的浏览、查询和打印权限。当用户要进入系统是必须先输入用户名和密码，按 确认 按钮后，系统辨别用户身份，对合法用户根据用户的权限级别赋予相应的使用功能。 详细设计 功能模块 具体解析与介绍 各模块的具体功能介绍如下 基本信息管理：汽车类型管理（对不同车和不同保险的管理），销售商管理（对销售商的管理），保险公司管理（保险公司的查询等功能），车辆管理（对本公司车辆的监视）。 客户会员管理：客户信息管理（对客户有关驾驶的信息的管理，增删改查均可），会员信息管理（对会员有关驾驶的信息的管理，增删改查均可），会员类型管理（对会员业务打折方面的管理）。 日常业务管理：汽车租赁管理（对客户的租赁合同的终结或续约管理等），汽车归还管理（对客户归 还汽车的手续办理工作）。 系统用户管理（对系统用户的增删改管理）。 建立主程序： 一个应用系统往往由若干个表单、程序、报表、菜单、数据库、查询等组成。运行应用系统时首先要执行的是主文件，由文件调用其他菜单、表单、实现系统的各项能。主文件可以是程序、表单或者菜单。本系统的主文件是 主要功能是设置系统参数值、显示工具栏、调用封面表单、开始循环事件控制。 据库设计 一般数据库设计分为数据库的逻辑设计和数据库的物理设计两个步骤。 根据 进行数据库的逻辑设计，即根据前面得到的各个关系，现将它们转化为数据表。 图 1：简单的使用事件表 ）图表 下面的任务是对涉及到的对象和它们的关系进行分类。检查使用事件有助于识别类别。使用静态结构，或类，显示系统整体结构的图表，及关系和行为属性，可以对对象的类进行模型化。 在类图表中，汽车租赁系统涉及到的对象被划分为不同的类。每个类包含一个名字部分和属性部分。有些类也包含操作部分，指出类中对象的行为。 在客户中，属性包括名字，电话号码，驾驶执照和地址。需要出生日期来确定客户是否满足租 赁汽车的最低年龄要求。客户类还存储操作，预约。 类图表支持继承。例如，在下面的这个图中， 继承了 名字和地址 。 E m p l o y e eN a m eA d d r e s sp h o n e N od a t e h i r e dM a c h a n i cS k i l l sq u a i f i c a t i o e r v i c e s l o gS e r v i c e h i s t o r yP r o g r e s s r e p o r tC u s t o m e rN a m eA d d r e s sp h o n e N oB i r t h d a t e p i c k s u pP a y sr e t u r n sR e n t a o m m i s s i o n R a t eL a r g e tC a l c u l a t eC a rN e e t n oM o d e lR e g n oC o n d i t i o ns t a s u sR e n t a l A n g e c yA d d r e s sp h o n e N om a n a g e rC u s t o m e rR e c o r dC u s t o m e ：静态结构或类图表 顺序图表 顺序图表提供了使用事件的详细视图。它按时间顺序显示了相互作用，有助于文档化应用程序的逻辑。显示了参与的双方及它们之间传递的消息。在一个综合软件系统中，顺序图表可以相当详细的，可以包含上千条消息。 假定一个客户要预约 一个汽车。租赁机构必须首先检查客户的记录以确保能够进行租赁。如果客户以前从公司租过汽车，他或她的租赁历史将被记录，机构只需确保以前所有交易运行的很好。例如，机构要确认客户以前所租的汽车能按时返还。一旦客户的租赁情况得到批准，租赁机构就可以批准租赁预约。这个过程可以表示在顺序图表中，如下图所示。 C u s t o m e r R e n t a lA g e n tR e n t a l h i s t o r Q U E S T ( )A p p r o v e R e n t a l ( )c h e c k h i s t o r y ( )c h a c k c a r a v a i l a b i l i t y ( )c a r s t a t u s ( )图 3：顺序图表 协作图表 协作图表是另一类型的交互图表。与顺序图表相似，它显示了使用事件中的一组对象如何与另一组协作。每个消息都被标上的序号以显示它发生 的顺序。 R e n t a l A g e n tC u s t o m e r R e n t a l A g r e e m e n tD e p o s i t C a rC o n t a t e sF i l l s i nP a y sU p d a t e s t a t e ：协作图表 状态图表 一个对象的状态由某个时刻的属性决定。对象在外部刺激的影响下在不同的状态间转换。状态图表映射这些状态及使对象处于特定状态的