【毕业学位论文】（Word原稿）天津电视台广告业务管理系统的设计与实现-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 公开 硕 士 专 业 学 位 论 文 天津电视台广告业务管理系统的设计与实现 of V 文作者 指导教师 (副 )教授 申请学位 工程硕士 培养单位 软件 学院 学科专业 软件工程 研究方向 答辩委员会主席 评 阅 人 南开大学研究生院 二一三年五月 南开大学学位论文使用授权书 根据南开大学关于研究生学位论文收藏和利用管理办法，我校的博士、硕士学位获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版。 本人完全了解南开大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定。南开大学拥有在 著作权法规定范围内的学位论文使用权，即： (1)学位获得者必须按规定提交学位论文 (包括纸质印刷本及电子版 )，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究生学位论文，并编入南开大学博硕士学位论文全文数据库； (2)为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆等场所提供校内师生阅读，在校园网上提供论文目录检索、文摘以及论文全文浏览、下载等免费信息服务； (3)根据教育部有关规定，南开大学向教育部指定单位提交公开的学位论文； (4)学位论文作者授权学校向中国科技信息研究所及其万方数据电子出版社和中国学 术期刊 (光盘 )电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位论文数据库，通过其相关网站对外进行信息服务。同时本人保留在其他媒体发表论文的权利。 非公开学位论文，保密期限内不向外提交和提供服务，解密后提交和服务同公开论文。 本人承诺：本人的学位论文是在南开大学学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩；提交的学位论文电子版与纸质本论文的内容一致，如因不同造成不良后果由本人自负。 本人同意遵守上述规定。本授权书签署一式两份，由研究生院和图书馆留存。 作者暨授权人签字： 20 年 月 日 南开大学研究生学位论文作者信息 论文题目 姓 名 学号 答辩日期 论文类别 博士 学历硕士 硕士专业学位 高校教师 同等学力硕士 院 /系 /所 软件学院 专业 软件工程 联系电话 通信地址 (邮编 )： 备注： 是否批准为非公开论文 否 注：本授权书适用我校授予的所有博士、硕士的学位论文。由作者填写 (一式两份 )签字后交校图书馆，非公开学位论文须附南开大学研究生申请非公开学位论文审批表。 南 开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日 非公开学位论文标注说明 (本页表中填写内容须打印 ) 根据南开大学有 关规定，非公开学位论文须经指导教师同意、作者本人申请和相关部门批准方能标注。未经批准的均为公开学位论文，公开学位论文本说明为空白。 论文题目 申请密级 限制 ( 2 年 ) 秘密 ( 10 年 ) 机密 ( 20 年 ) 保密期限 20 年 月 日至 20 年 月 日 审批表编号 批准日期 20 年 月 日 南开大学学位评定委员会办公室盖章 (有效 ) 注： 限制 2 年 (可少于 2 年 );秘密 10 年 (可少于 10 年 );机密 20 年 (可少于 20 年 ) 摘 要 I 摘 要 随着科学技术的不断发展，电视台信息化建设同时也在不断的深入，其中电视台广告业务管理系统就是信息化建设过程中一个重要的管理系统。而本篇论文的研究方向就是基于这样的基础，对电视台广告业务管理系统进行了研究。 本文在对电视台广告业务管理流程进行调研的基础之上，深入探讨并分析了关于广告业务管理系统的相关理论。首先重点分析了工作流理论在广告业务管理系统中的应用，并利用工作流理论对广告业务管理系统的功能进行了详细的设计和开发；系统包含客户管理模块、广告投放管理模块、广告审批管理模块以及系统设 置管理等模块；之后利用用例图和时序图对系统的功能模块进行了分析和设计，并且详细的设计出系统的数据流程和业务流程。 另一方面，在对系统的功能进行分析的基础之上，对这套管理系统的后台数据库进行了设计，给出了后台数据库的概念模型和具体的数据库表结构，利用 术与数据库技术对系统的功能进行了实现。 最后，本文详细的讨论了系统中各个功能模块的实现效果以及业务流程，也对系统的功能模块进行了测试，完成了系统开发的整个过程，实现了工作流理论与广告业务管理整个工作流程的融合，切实的提高了电视台广告业务管理方面工作的实际 效率。 关键词： 投放管理系统 ， 广告业务 ， 信息统计 ， I of in of in is on on of of in of is in of of On in of of In is of 2EE in of of of on to of of of to of in 录 I 目 录 第一章 绪论 . 1 第一节 研究背景 . 1 第二节 研究的意义 . 1 第三节 国内外研究现状 . 2 第四节 本文的研究内容 . 3 第五节 论文的组织结构 . 4 第二章 广告投放管理系统的相关理论 . 6 第一节 管理信息系统的相关理论 . 6 息系统的概念 . 6 理信息系统的概念 . 6 第二节 工作流相关理论 . 8 作流的相关概念 . 8 作流管理系统的功能特性 . 10 作流管理系统的参考模型 . 11 第三节 系统开发关键技术分析 . 13 2台 . 13 发模式 . 15 第四节 本章小结 . 17 第三章 系统需求分析 . 18 第一节 需求分析目标和原则 . 18 第二节 天津电视台广告投放管理的现状 . 19 第三节 系统功能 需求分析 . 20 第四节 系统用例需求分析 . 21 目 录 广告业务用例分析 . 21 告投放用例分析 . 23 息统计用例分析 . 25 户管理用例分析 . 26 第五节 本章小结 . 28 第四章 系统设计 . 29 第一 节 系统架构设计 . 29 第二节 分层架构设计 . 30 第三节 系统流程设计 . 31 告业务流程设计 . 31 告管理流程设计 . 31 户管理流程设计 . 32 第四 节 系统数据库设计 . 33 据库概念模型设计 . 33 据表设计 . 36 第五节 广告投放管理系统功能的设计 . 37 告业务子模块的设计 . 37 告投放子模块的设计 . 41 息统计子模块的设计 . 43 户管理子模块的设计 . 45 第六节 本章小结 . 47 第五章 系统实现与测试 . 48 第一节 系统登陆模块的实现 . 48 第二节 广告管理子系统的实现 . 49 户信息管理 . 49 户管理 . 53 第三节 广告投放子模块的实现 . 54 目 录 广告信息添加 . 54 出单管理 . 55 第四节 广告业务统计子模块的实现 . 55 第五节 系统测试 . 57 统测试的原理 . 57 统功能测试 . 58 统性能测试 . 61 第六节 本章小结 . 64 第六章 总结与展望 . 65 第一节 总结 . 65 第二节 展望 . 65 参考文献 . 66 致 谢 . 68 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 . 69 第一章 绪论 1 第一章 绪论 第一节 研究背景 随着电视传媒的发展， 电视广告 已经成为电视台 主要收入来源之一。如何对广告的内容进行审查和管理，协调广告在各个栏目的播放时间已经成为 电视跳广告管理的关键所在。传统的广告管理模式已经不能适应现代电视台广告招商以及播放管理的需求。在电视传媒的早期，电视传媒只是被是当做一种在教育、科技、国防领域应用的交流和通信工具而存在的。全球卫星的转播也在九十年代初期出现了，用电波信号来连接更多的信息源，这样，一种新型的媒体形成了。九八年的世界杯，首先通过它独特的交互性，超过了广播、报刊等传统的媒体，真正的树立了第三媒体的地位。电视传媒的发展是非常迅速的，因为它的交互性很强，并且方便、快捷，深受人民的喜爱。广告业务也向广告主提供了一个费用比较低、信息量比较 大的传播媒体平台。与传统的广告平台相比而言，电视广告不但可以向不同的电视观众进行广告宣传，而且还能将声音、动画、图形、图像、文本等有机的结合起来，传递出更多的感官信息，在广告主和消费者之间架起了一座互相沟通的桥梁。 广告业务的不断增加，传统的投放业务管理方式就不能满足发展的需求。这就要求通过先进的计算机技术和网络技术来完成实现广告投放的管理。如今，计算机的发展已经渗透到社会的各个行业，我们无论是从生活或者是从工作上来说，计算机及网络技术的应用都要达到必不可少的程度。 对于广告投放业务来说，也是这样的。广告投 放管理系统是信息管理系统中的一种，它采用的是 术，为系统的实现提供了很好的支持。所以，本课题研究的主要目标是要设计的系统具有一定先进、合理的框架模型和整体的结构，同时，也兼顾业务的扩展、操作方便、界面友好等。 第二节 研究的意义 在理论意义方面， 本文的研究切实的把工作流理论应用到系统的开发和设第一章 绪论 2 计过程中，并且从工作流的角度对广告业务管理的流程进行全面的梳理，优化电视台广告业务管理的流程，切实的把工作流理论与电视台广告业务管理的流程结合起来，具有一定的理论创新性。 在现实意义方面，电视台 广告业务管理是对 各种类型的 广告合同、客户关系，广告内容审核以及播放安排为一体的综合管理系统。该系统的应用强化对电视台广告业务的全生命周期的管理，切实的提高对广告业务的审核力度，体现对电视台对广告的规范化管理。切实的提高广告业务管理的效率。 第三节 国内外研究现状 在国内，进入 21 世纪以来 ， 借着软件开发技术的发展，国内的许多软件开发商都开始注意到电视广告管理这个尚未被开发的新领域。并且纷纷投入到对专业的电视投放管理进行电子化处理软件的开发当中。但是从目前的广告投放管理软件开发模式上来看，现在的主要模式是电视台根据自身特点与软 件开发企业合作共同开发。不过，目前业内人士一直认为国内在这方面的软件开发还处在初级阶段。主要原因是国内电视广告管理还处于起步阶段，没有对广告软件市场进行细分，特别是缺乏对电视广告的特质进行深入的研发。当前国内广告管理方面的软件都具有“大而全”的特点。而实质上，电视广告管理是一个非常大的领域，涉及的业务也非常多，其每个价值链中 ， 都可以产生一个非常大的市场。而在国外，由于对电视广告管理进行长时间的研究，所以电视广告管理软件业非常成熟。例如 ， 在美国 ， 涉及电视广告业务的软件就达上万种；而竞卖系统在香港则已经运行多年 。 当前，在广告业内主要三种广告投放管理软件： 第一是以基于 代表的软件。其开发比较原始，就是用 做。这种类型的特点是简单易懂，但管理理念非常薄弱。例如 ， 在软件里 ， 将广告排单管理用 排 ， 它让所有会 件的人不用经过培训就可上岗。同时 ， 它还具备一定的统计功能，但非常有限。由于他借力与微软 故它的价格非常便宜。也正因为如此 ， 这个层次的软件为大部分媒体所用。但交易额较大，发展较快的企业、或者与跨国 4A 广告公司合作较多的就不太适合使用 ，因为其功能不够强大。 第二类广 告投放软件是目前国内最为流行的通用广告管理系统。这类软件第一章 绪论 3 的适用对象注重投放质量的媒体。他们的特点是加入广告管理理念， 理的水平相对超前一步。这个层次的软件目前相对单一 ， 软件内部逻辑相对前者较符合广告投放的管理模式。 第三种类型是本文所研究的课题，即电视台结合自身特点设计的系统。这软件的特点是广告编播、统计、报表等功能非常强大 ， 特别适合于业务量大的单位 ， 尤其是和 4A 广告与本土相结合的收单模式 ， 它们具有别人无可比拟的优势。 在国外，人们开始把广告管理和计算机的先进技术进行结合。 例如， 实 ， 在其它企业管理软件领域 ， 基于 管理系统已经非常普遍。但国内广告管理刚刚兴起 ， 因此还没有大规模进入 代。但是 ， 基于管理系统对电视广告投放管理这一领域来说 ， 却是很现实的需求。 从当前国内广告业的发展情况以及广告投放管理系统度过初期阶段进入快速发展阶段来看，革命性的变革在所难免。而市场竞争需要广告投放的灵活性不断有新的要求，计划、调配等不断变更 ， 电子化、自动化尤为迫切。 对电视广告投放管理软件制定统一的标准是软件推广与普及的最大障碍。标准的不统一给广告管理软件 的开发带来非常大的问题。例如：开发的新系统无法与旧有的系统进行正确对接，这样就无法把原有的数据成功导入到新系统中。此外新系统的报表与旧系统的报表格式不一致也会耽误工作的正常开展。这些问题都需要我们马上解决。还有就是，没有统一的标准使得客户广告的排期不能正常连接到广告投放管理系统。特别是，随着社会信息化的发展，媒体会更加数字化、网络化，广告管理中的各种软件集成为一个框架是广告业发展的必然，但是没有统一的标准，这个完整的集成框架该如何得出 ， 是今后业界应该探索的。 第四节 本文的研究内容 本文主要利用了 术 对广告投放管理系统进行了开发和设计，并且以天津电视台为具体的研究对象，对该电视台广告投放管理过程进行了全面的分析和梳理，根据当前的业务需求对广告投放管理系统的功能进行了设计和实现。根据本课题的研究情况，其具体的研究内容如下所示： 首先，本文针对广告投放管理信息系统的需求进行了分析。在对电视台的第一章 绪论 4 广告投放管理流程进行调研的基础之上，详细的获得了用户对该广告投放管理系统的功能需求。并且通过流程图的方式对该功能需求进行描述，形成了对该系统初步的设计工作。构建了完整的系统功能结构图。 其次，在功能需求研究的基础之上， 根据系统功能的设计情况，对系统的后台数据处理流程进行了设计，针对电视台广告投放过程信息繁多的特点，优化了系统后台数据库结构，加快了数据检索和查询的速度，完成了系统后台数据库结构的设计工作。 此外，本课题的研究还针对系统的总体架构进行了设计，通过对比不同架构模式的优缺点，最后选取了 统架构模式，利用 言来对系统的架构进行了实现，切实的完成了系统功能模块的开发工作。实现了广告投放管理的功能需求。 最后，针对本课题研发系统的实现情况，对系统的性能进行了测试，详细的讨论了当前设计的 广告投放管理系统的实现的性能情况。确保本课题的研究能够切实解决电视台对广告投放过程管理的需求，提高天津电视台广告投放管理的质量。 第五节 论文的组织结构 第一章绪论，该部分主要对 喜晟食品管理系统的研究背景进行了阐述，重点探讨了国内外专家学者关于广告投放管理系统的研究成果，为本文的研究奠定了文献基础。并且对本课题的研究内容进行了阐述，详细的讨论了论文的结构安排。 第二章广告投放管理系统的相关理论及关键技术，该部分主要对广告投放管理系统的相关理论进行了分析，并且结合本开题研究的所需要的关键技术，详细的对比了不同 系统架构之间的优缺点，并且在技术分析的基础之上，讨论了本课题所采用的系统框架结构。为本文的研究奠定了技术基础。 第三 章 广告投放管理系统的需求 分析 ，主要对广告投放管理系统进行分析，其中重点对系统的功能需求进行了论证，详细的分析了广告投放管理流程，为本课题的研究提供了功能基础。 第四章广告投放管理系统 的设计 ，主要在对系统需求分析的基础之上，对系统的进行了设计，详细的给出系统主要功能模块的系统流程图，以及用例图，第一章 绪论 5 并且重点讨论了系统实现的类图等。完成了广告投放管理系统设计的工作。 第五 章 广告投放管理系统 的实现 ，该部 分主要对系统实现的效果界面以及实现核心代码进行了研究，详细的展示了不同系统层面的实现方式，完成了系统功能实现部分的研究。 第六章主要对广告投放管理系统进行了性能测试。通过性能测试，详细的了解到本课题构建的广告投放管理系统达到的性能要求，进而完成了本课题的研究。 第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 6 第二章 广告投放管理系统的相关理论 第一节 管理信息系统的相关理论 息系统的概念 随着科学技术的不断进步，信息技术为人们的日常生活带来巨大改变，与之相关的信息系统等概念成为人们关注的焦点。通过深入了解信息系统，认识到信息系统的组成： 信息系统是包括采集数据、转化数据、保存数据等其他过程的组合，其主要是用于辅助工作人员的工作，从而完成实际问题的解决。通过对信息定义的研究，我们认识到数据成为信息是需要一定条件的，只有通过处理和转化才能成为可以被采纳的信息，才是真正可利用的信息，才能对实际的问题解决起到帮助作用 1。 除此之外还需要注意的是，信息系统本质的特征性质是加工和改造信息资源，只有进行深度的处理，才能将数据完全整合符合现有的程序要求，成为最终符合条件真正意义上的信息，为最终决策起到关键作用。正是基于此，说明了决策管理过程中，数据是起 到基础性作用的因素。 同时，在信息系统工作的过程中，教师人员的才能得到充分的展现，每一位工作人员的参与都变现了自身的技术能力。正是这样，信息系统才能做出最好的数据整合，才能为最终的决策起到帮助。 理信息系统的概念 正是科学技术的不断进步才使得各项应用技术不断完善，信息管理系统（ 称 发展过程也是这样。信息管理系统的发展过程中，运筹学、统计学和管理学等学科对其起到了很大的技术支持，正是由于其他技术的发展与进步，使得信息管理系统逐 步发展为一个完整的技术体系。此外，不仅仅有其他技术的支持，在理论研究上也取得了不小的突破。基于以上两方面的不断努力，多项管理流程都离不开信息管理系统为其提供决策支持 2。 对于信息管理系统的定义，最为理论界认可的是 此下的第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 7 定义，他作为系统的创始人，认为信息管理系统是以为管理决策服务作为目标，将人机对话模型进行结合，通过计算机技术的应用最终实现的管理系统。这个定义中包含了信息系统的最终目的与过程的界定，真实体现了内在含义和本质属性。 信息技术总共有三个发展阶段，第一阶段的主要任务 是进行单一的数据处理，直接将获取的数据记录交付给信息需求者，不进行数据的转化。之后的阶段中，对数据进行逐步的更新，最早进行这项技术的公司是美国航空公司，它对全国的信息进行整合，对分公司进行科学管理，从而快速管理旅客人数或其他信息。该公司在使用信息管理系统之后，不仅仅准确、及时的进行了改造和升级，更是节约了管理费用，将信息管理技术的作用发挥到最大化。但是美中不足的是，信息系统具有一定的局限性，对于未来的工作过程不可预见，因此不能进行以后的信息预测管理 3。 信息系统的发展步入第三阶段之后，可以结合具体的工作 情况进行不同的管理系统设计。国际商业机器公司在 60 年代就应用了该项技术，解决了困扰企业已久的全球采购问题。通过信息系统的帮助，企业一方面有效整合了内部的生产管理，另一方面协调环节了供应商和企业的供货关系，最终完成了高效的企业管理。之后，企业通过进一步的研究和改革，在生产报告系统的基础之上，建立了制造报告系统，将生产需要的时间缩短了三周，节约了时间成本。最后企业研究出了另一新型系统，即状态报告系统，实现了自动化和信息化的系统管理，消除了管理带来的负面效应，整合了多种生产资源。基于此项突破，信息系统的发展进入了 全新的时代。 不论是发展过程的最终还是之后，都在不断推动企业管理的发展以达到帮助企业决策提供技术支持的最终目标。在信息管理系统进入高级阶段之后，结合了运筹学的内容，通过多次的数据模型研究，实现了尽量减少人为失误因素的同时高效地对日常运作进行管理 4。 管理信息系统在设计初期，仅仅以提供基础性的数据作为目标，能够进行的工作也仅仅是大量数据的查询服务，可以在一定程度上节约工作人员的时间。但是在之后的发展过程中，随着网络技术的发展与进步，信息管理系统不再停留于最初的服务单一的阶段，而是结合网络的信息共享，为广大 的工作人员提供了新的服务。正是基于研究人员的不断研究与总结，将数据化的大量信息转为可以直接运用的管理信息，最终实现了信息管理系统的重大突破，形成了能第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 8 够显著提高管理水平的系统：数据决策支持系统（ 结合我国现有的实际状况，信息管理系统最早的应用是在上世纪 70 年代，最初的使用仅仅数据的简单运算。但是在数十年的科技发展之后，信息系统的发展已经可以满足多数企业对于信息管理的要求，在这种背景之下，我国的信息管理系统在上世纪 80 年代达到了发展的顶峰时期。在 80 年代 时，众多企业的管理中，财务管理对于信息系统的要求最高，企业的财务管理过程中信息系统的应用也最为普遍，因此只能在原有的发展基础之上借鉴外国的经验，才能将信息系统与我国的实际管理相结合，最大程度地发挥信息管理系统的作用。正是由于信息系统的不断进步和超越，企业管理实践过程中对其应用的程度更加广泛。同时政府和一些高校也运用了信息管理系统，成功地发挥了信息体统的高效管理，取得了良好效果。 从信息系统的发展过程中，我们可以对其进行更为严谨的定义，从狭义方面可以认为信息系统是进行数据采集、处理、加工，最终提供给企业决策者 以辅助其作出决定的系统；从广义方面可以认为一切用于信息管理的系统都可以称为信息系统 5。 统筹资源的技术和能力是进行信息系统管理过程中必不可少的，只有掌握了这两方面才能从整体上把握企业的生产管理。在某种程度上说，掌握了统筹资源的技术和能力，就可以避免不必要的成本，有效利用资源，提高工作效率。因此，要想实现高效的资源利用，就必须进行信息的共享，只有通过这一方式才能使得各个部门进行顺畅的沟通和交流，才能在结合统筹管理思想的同时，逐步完善和改进技术设计，从而为系统工作过程提供坚实的技术保障。综上，企业信息技术的 高效利用离不开信息资源的共享与技术支持 6。 第二节 工作流相关理论 工作流定义（由工作流管理联盟 (简称 出）：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则，使文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行 7。 作流的相关概念 第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 9 一个工作流包括流程定义、流程中的各项活动、活动之间的顺序关系，活动的启动条件和终止条件等项目，与工作流相关的基本概念及它们之间的关系如图 2示 7 警 务 系 统环 境 设 置系 统 环 境设 置工 作 流 数 据案 件处 理活 动案 件 处 理 流 程 定 义子 工 作 流应 用 程 序循 环变 迁应 用 程 序 声 明案 件 处 理 参 与人案 件 处 理 组织 模 型图 2作流相关概念关系图 1、 业务流程：又称为业务过程，是指企事业单位为了实现某个目标，完成某项工作，在参与工作的组织机构和人员之间进行相关业务的传递、交互及处理而进行的一系列相关活动。在企事业单位的日常工作、活动中，包含了许多业务流程，例如：公文处理流程、物流处理流程、查病治病流程等。 2、 流程定义：又称为过程定义，就是把业务流程描述定义成计算机可以识别的数据，流程定义主要包括业务流程运行过程中所涉及到的各个环节（活动）的定义、活动开始与终止条件的定义以及活动之间的相互关系的定义等多项。流程定义在工作 流设计中是很重要的一步，定义好的流程模型运行速度快，方便使用，工作效率高。 第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 10 3、 活动：活动是工作流中的一个逻辑步骤或称之为环节，它实际代表了业务流程中的处理步骤的计算机表示形式，它是过程执行中的最小单元、基本单元，活动的信息包括：活动的开始条件、终止条件、参与活动的人员、活动执行过程中所涉及到的数据、应用程序等。活动可分为人工操作完成和自动完成两类。 4、 流程实例：就是一个实际运行中的业务流程，每个流程实例根据流程定义创建相关数据，能在工作流管理系统的管理控制下独立运行。在流程实例的运行过程中，工作流管理系 统把业务流程相关的流程定义解释成相关的活动实例，并根据流程定义中定义的活动之间的顺序关系、活动的起止条件来控制、协调这些活动实例，活动实例运行结束，数据传送成功，最后完成整个流程实例的运行。 5、 活动实例：活动实例是活动的实例化，是活动的一次相对独立的执行。在一个流程实例中，可能存在多个活动实例，比如多个并发的活动；但是一个活动实例只能存在于一个流程实例中。通常情况下，活动实例由某个用户负责处理，用户执行活动实例就是调用相关的应用程序对活动的相关数据进行处理。 6、 工作项：在一个流程实例中需要参与者执行处理 的工作。通常，一个活动实例包括一个或几个工作项，分别有相关人员具体完成。 7、 调用的应用：就是指在活动实例运行过程中调用的计算机工具。 工作流管理系统定义（由 出）：工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行 14。也就是说，工作流管理系统是实现工作流的定义、创建并管理其执行的一套软件系统。 作流管理系统的功能特性 虽然许多工作流管理系统的应用范围、应用目标、应用手段和方法不尽相同，但它们的基本功能是相同的，所有 的工作流管理系统都有 3 种功能 15。 1、 建立阶段功能：主要包括流程的分析、建模和流程定义、活动定义、活动之间的关系定义等功能。 2、 运行阶段的控制功能：指在工作流运行过程中，实现的对每个流程中活动的调度、控制功能。 第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 11 3、 运行阶段的人机交互功能：指工作流管理系统与用户和 用工具交互的功能。 工作流管理系统三个主要功能之间的关系如图 2示： 图 2作流管理系统主要功能之间的关系 作流管理系统的参考模型 1994 年， 出了工作流管理系统的参考模型，确定了工作流管理系统的 体系结构、应用接口等方面的一系列标准 16参考模型如图 2示： 第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 12 图 2理系统的工作流模型图 1、 工作流执行服务：是工作流管理系统的中心部分，由一个或多个工作流引擎组成，工作流引擎是工作流管理系统的核心组件。工作流执行服务的主要功能是借助工作流引擎，通过工作流接口与其他功能模块相连接，与外部应用程序进行交互来读取流程定义，根据定义驱动工作流的流转，对流程实例进行创建、执行和管理等操作。 2、 过程定义工具：是为用户提供的一种流程分析、建 模的技术和手段，通过这种定义工具，可以把现实中的业务流程转化成为计算机可以识别处理的业务流程，完成流程定义。 3、 工作流客户应用：也是为用户提供的一种技术和手段，使工作者可以对流程实例运行过程中需要人工处理的工作进行处理，即对工作项的处理。工作流执行服务可以运用客户应用软件让用户看到应该处理的工作项，对之进行操作处理。 4、 工作流引擎直接调用的应用：是指工作流执行服务在流程实例的运行过程中直接调用的，不需要人员参与处理的，自动对应用数据进行处理的外部应用程序。例如在公文流转系统中，启用 统，实现对公 文的拟稿和修改。 5、 其他工作流执行服务：有些工作在一个工作流管理系统中是无法单独完成的，可能需要与其他的工作流管理系统进行相互连接，工作从一个系统传递工作流 交换格式 监视和管理工具 过程定义 工作流过程 工作流管理系统 实例过程 活动过程 工作流客户应用 可调用应用 人工活动 自主活动 活动 第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 13 到另一个系统才能实现，这就意味着一个工作流管理系统的执行服务要与其他工作流管理系统的执行服务相互连接起来，与其他工作流执行服务共同完成。 6、 工作流管理工具：对工作流流程实例的状态进行监控和管理，使管理员获得目前各个活动实例的执行情况，并可对之进行干预，处理。其主要功能包括用户管理、权限管理、查询管理、流程监控等。 在实际的应用中，由于工作流管理系统是为完成 现实的业务而设计建设的，与业务流程关系密切，受到业务流程的限制或约束，支持不同业务的工作流在细节上差异大，标准不易统一，做一个通用的工作流管理系统难度比较大。所以，很多开发商用的工作流管理系统都没有严格遵照这个标准，或者说没有统一，但事实证明，这个模型结构是目前最合理的。 第三节 系统开发关键技术分析 2台 一种利用 台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构 20。它提供了一个基于组件的，以应用服务器为核心的多层次应用体系结构 21，这种模 型将企业的业务逻辑按照功能分成多个层次，每个层次装有相应的层次组件，支持相应的服务器，服务器为组件提供了一系列的底层服务。该模型最大的优点在于它提供了一个基于组件和平台独立的编程环境，极大简化了企业应用程序软件的开发、设计和维护的过程。 （ 1） 体系结构 用程序模型的体系结构可以分为三层：客户端层、应用服务层（中间层）、数据层（ ），相应的各层组件分别安装于客户端机器、 务器（应用服务器）和数据存储服务器。其中的应用服务层又可分为表示层（ 业务层，组件分别安装于 务器和 务器上，所以， 层次也可分为客户层、表示层、业务层和数据层四个层次。其体系结构如图 2示 22 第 二 章 广告投放管理系统的相关理论 14 图 22体系结构 客户端层：可以是 览器，也可以是小型应用程序（ 主要负责人机交互，为用户提供操作界面，并将各种业务处理结果以网页的形式返回给客户。 表示层： 即 ，由 选类）组件组成，主要负责响应客户浏览器对 务器的请求，将客户输入传递给业务层进行处理，并将处理结果以 形式返 回给客户浏览器 。 业务层： 由 件组成，包括 话 ) 体 ) 息驱动） 件等，主要负责系统的业务逻辑处理和实现工作，对从客户端接收的数据进行处理，并将处理结果发送到数据库进行存储。 数据层：又称之为企业信息系统层，由数据库系统、事务处理和其他遗留信息系统等组成，主要负责对数据的存储与管理。 （ 2） 优点 优点很多，运用 台设计实现 的应用系统软件的