高中政治 4.3 公平竞争与诚信经营课件 新人教版选修5.ppt

教师用书独具演示 课标要求引述规范市场竞争的法律条款 评议与经营者和消费者各自的关系 说明依法经营对成功创业的意义 课标解读本标准要求学生懂得经营者之间要公平竞争 了解不正当竞争的主要表现 分析经营者应保护消费者的权益 说明依法经营对成功创业的意义 培养平等 公平意识 树立诚信观念 落实策略课前 自主学习 搜集资料 要求学生课前上网搜集我国现实生活中诚信和不诚信企业的相关资料 课上 情景导入 提出问题 自主学习 合作探究 知识梳理 学以致用 新课导入建议情景导入案例 消费者张女士原本去服装店购买夏装 可却购回了一件毛衣 5月5日 她在某服装店看上一件衬衣 选的衣服只此一件并且小一号 她很遗憾的欲离去时 服务员又极力向她推荐了一款毛衣 说因过季打五折 价格的优惠和热情的服务不由使她决定试穿 这一试 服务员便赞不绝口 称毛衣合适的像量身打造的 经不住赞美的她犹豫的考虑了很长时间 最终买了下来 但回家就后悔了 第二日去退货碰了壁就来到消协投诉 最终的处理结果 服装店为张女士退了全额货款 思考 经营者侵害了消费者的什么权利 作为经营者怎样做才能成为真正的市场主体 成功创业 下面我们通过学习专题三的第三框内容来解决以上问题 教学地位分析本框是专题四的第三框内容 在前两框介绍劳动者的有关内容的基础上 主要介绍对经营者的要求 劳动者和经营者是经济活动中两个重要的主体 本专题前两框主要介绍劳动者的有关内容 有助于未来顺利就业 成为一名具有法律意识的劳动者 本框主要介绍对经营者的的要求 有助于未来走好自己的创业之路 演示结束 市场经济也要 费厄泼赖 反不正当竞争法 公平竞争 诚信经营 搭便车 商业秘密 商业诋毁 强制搭售 串通招投标 别得罪你的 上帝 产品质量法 经营者 消费者 安全消费 人身 真实 使用商品 正确 知情权 信息 真实 明确 自主选择权 自主选择 挑选 李某在饮用从甲超市购买的啤酒时发生爆炸 朋友王某 孙某一起被炸伤 王某作为消费者的哪种合法权利被侵害了 提示 安全权 1 教材p63探究问题1 提示 本探究活动旨在从鲁迅先生的文章 论 费厄泼赖 应该缓行 导入新课 讨论市场经济与公平竞争的关系问题 建议教师先引导学生对鲁迅先生的文章进行分析 再就两种观点进行讨论 通过本探究活动从而明白 竞争是市场经济的特征 有市场就有竞争 而竞争要遵守法律和规则 坚持正当竞争 反对不正当竞争 使竞争的作用得到充分发挥 维护良好的市场秩序 2 教材p63探究问题2 提示 本探究活动旨在通过寓言故事说明 搭便车 这种不正当竞争行为 引导学生讨论在市场经营活动中确立公平竞争规则的重要性 3 教材p64探究问题 提示 本探究活动旨在通过两个镜头引导学生思考广告对人们生活的作用和影响 教师要结合广告法 反不正当竞争法等法律规定帮助学生认识防治虚假广告 规范广告活动的重要性 4 教材p65探究问题 提示 本探究活动以产品质量为例探讨如何建立经营者与消费者之间的信任关系 这种信任关系的建立双方都要付出成本 经营者希望消费者对自己经营的产品质量信以为真 而消费者则需要用某种方式来判断经营者的陈述是否属实 为此引导学生思考如何降低这种成本 可以从遵守法律规则 请教专业人士和从生活经验中获知 5 教材p66探究问题 提示 本探究活动涉及公众对于消费者权益保护法的规定和打假者的做法所持有的不同观点 旨在加深学生对相关知识的了解 教师可结合具体事例引导学生对消费者权益保护法第四十九条的规定进行讨论 辩证分析职业打假者对于社会进步的利与弊 消费者权益保护法第四十九条规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 应当按照消费者的需求增加赔偿其受到的损失 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍 不正当竞争行为的种类与法律调整 问题导思 2013年五一节期间 某商场搞了一次大规模的促销活动 发布广告称部分商品七折出售 消费者李某在此期间购买了一台空调 从买回之日超不过10天 因质量问题不能正常工作 李某于是持 三包 凭证及发票找到该家商场解决问题 令李某没想的是 得到的答复是打折商品不负责 三包 后经有关部门查明 该商场是先将部分商品提价 然后又以七折出售 让利空间极其有限 1 该商场的行为以先涨价 后打折的方式销售商品违背了市场交易的什么原则 提示 商场的行为属于价格欺诈 违背了诚实信用的交易原则 2 该商场的经营属于正当竞争还是不正当竞争 为什么 提示 该商场做虚假广告 作出引人误解的虚假宣传 属于不正当竞争行为 3 材料中利用广告进行宣传的行为对广告主和广告经营者有什么启示 提示 在发布广告时 广告主和广告经营者既要遵守广告法的规定 也要受反不正当竞争法的约束 经营者不得利用广告或者其他方法 对商品的质量 制作成分 性能 用途等作引人误解的虚假宣传 经营者要遵守公平竞争和诚信经营的原则 全面认识不正当竞争行为的种类经营者在市场中的活动是丰富多样的 不正当竞争行为的表现也各有不同 我国 反不正当竞争法 列举了11种具体的不正当竞争行为 1 经营者采用假冒商标或者仿冒其他商业标记等不正当手段从事市场交易 损害竞争对手利益 2 公用企业或者其他依法具有独立地位的经营者限定他人购买其指定的经营者的商品 排挤其他经营者的公平竞争 3 政府及其所属部门滥用行政权力 限定他人购买其指定的经营者的商品 限制其他经营者正当的经营活动 限制外地商品进入本地市场或者本地商品流向外地市场 4 经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品 5 经营者利用广告或者其他方法 对商品的质量 制作成分 性能 用途 生产者 有效期限 产地等作引人误解的虚假宣传 6 经营者采用盗窃 利诱 胁迫或者其他不正当手段侵犯竞争对手的商业秘密 7 经营者以排挤竞争对手为目的 以低于成本的价格销售商品 8 经营者在销售商品时 违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件 9 经营者利用欺骗方式从事有奖销售 或者以有奖销售的手段推销质次价高的商品 10 经营者捏造 散布虚假事实 损害竞争对手的商业信誉 商品声誉 11 投标者串通投标 抬高标价或者压低标价 或者投标者和招标者相互勾结 排挤竞争对手的不公平竞争 很显然 以上列举并没有穷尽所有的不正当竞争行为 因此 反不正当竞争法 第2条作了概括性规定 经营者在市场交易中 应当遵循自愿 平等 公平 诚实信用的原则 遵守公认的商业道德 即使某一市场行为并不在法律所列举的11种行为之中 但是 只要它违背诚实信用原则 违反公认的商业道德 就同样属于不正当竞争行为 题组训练 1 哈尔滨第二药厂的亮菌甲素 安徽的大头娃娃奶粉事件 都对社会造成了巨大的危害 对此认识正确的是 以次充好违背了市场经营的诚信原则 假冒伪劣商品严重侵害了消费者的安全消费权和知情权 没有公平竞争 是典型的不正当竞争行为 在商品上伪造或者冒用名优标志 对商品质量作引人误解的虚假宣传a b c d 解析 材料中的现象是以次充好 并没有冒用名优商标 答案 a 2 下列哪些行为属于不正当竞争行为 假冒他人外观设计专利 擅自使用他人知名商品特有的包装 装潢 经营者利用广告对商品的质量 性能 用途等作引人误解的虚假宣传 为刺激消费 商家对商品进行低价倾销或不当有奖销售a b c d 解析 本题主要考查学生的理解记忆能力 我国反不正当竞争法列举了11种具体的不正当竞争行为 均属于不正当竞争行为 答案 b 我国法律规定的消费者权利与经营者的义务 问题导思 2013年2月3日 我国公安部公布了10起打击食品安全犯罪典型案例 涉及制售有毒有害羊肉 有害保健品 假洋酒 注水牛肉 假劣饮料 假劣白酒 毒豆芽 病死猪等 频频出现的食品安全问题 让消费者们惊慌不已的同时又无奈至极 纵观这些频频曝光的质量问题 产品安全已深深地引起人们的担忧 1 消费者的权利主要有哪些 提示 消费者享有安全消费的权利 知情权 自主选择权 2 食品安全问题侵害了 上帝 的什么权利 提示 材料中食品安全存在问题的企业没有保证消费者的安全消费的权利 侵害了消费者安全消费的权利 3 我国制定了哪些法律用以平衡经营者与消费者之间的关系 提示 我国制定了一系列专门的法律 如产品质量法 消费者权益保护法等 4 消费者应怎样维护自己的合法权益 提示 消费者权益受到侵犯时 可通过以下方式维权 协商和解 由消费者协会调解 向国家有关机关申诉控告 仲裁 诉讼 消费者可以要求退换货物 造成人身财产损害的 可要求予以赔偿 对于经营者的欺诈行为 消费者有权要求加倍赔偿 我国法律规定的消费者权利与经营者的义务1 消费者的权利 就是经营者的义务我国有关规定消费者权利和经营者义务的法律包括民法通则 消费者权益保护法 产品质量法等 它们的目的就是为了保护消费者的合法权益 维护社会经济秩序 促进社会主义市场经济健康发展 消费者为生活消费需要购买 使用商品或者接受服务的 都可依法保护其权益 经营者与消费者进行交易 应当遵循自愿 平等 公平 诚实信用的原则 由此可见 消费者的权利 就是经营者的义务 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身 财产安全的要求 对可能危及人身 财产安全的商品和服务 应当向消费者作出真实的说明和明确的警示 并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法 并且 经营者如果发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷 即使正确使用商品或者接受服务仍可能对人身和财产安全造成危害的 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者 并采取措施 防止危害发生 2 我国法律规定的消费者权利主要有以下内容 1 安全消费的权利消费者人身和财产的安全 是其最基本的权利 也是经营者在提供任何产品或者服务时必须做到的要求 消费者权益保护法 第7条规定 消费者在购买 使用商品和接受服务时享有人身 财产安全不受损害的权利 消费者有权要求经营者提供的商品和服务 符合保障人身 财产安全的要求 2 消费者知情权根据消费者权益保护法的规定 消费者享有知悉其购买 使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 消费者有权根据商品或者服务的不同情况 要求经营者提供商品的价格 产地 生产者 用途 性能 规格 等级 主要成分 生产日期 有效期限 检验合格证明 使用方法说明书 售后服务或者服务的内容 规格 费用等有关情况 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息 不能作引人误解的虚假宣传 经营者对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问 应当作出真实 明确的答复 商店出售商品应当明码标价 经营者还应当标明其真实名称和标记 3 消费者自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 自主选择商品品种或者服务方式 自主决定购买或者不购买任何一种商品 接受或者不接受任何一项服务 消费者在自主选择商品或者服务时 有权进行比较 鉴别和挑选 此外 我国法律还规定消费者享有公平交易权 结社权 人格尊严权和进行监督 检举 控告等权利 消费者权益受到侵犯的 可通过以下方式解决 协商和解 由消费者协会调解 向国家有关机关申诉控告 仲裁 诉讼 消费者可以要求退换货物 造成人身财产损害的 可要求予以赔偿 对于经营者的欺诈行为 消费者有权要求加倍赔偿 题组训练 3 某商场打出 清仓大处理 的广告 西服一套原价1888元 现价188元 小李立即购买了一套 但在其他商场 他看到同样品牌 同样质量的西服才88元 小李感到上当了 就对某商场进行了投诉 告其损害了消费者的权利 对该商场的行为 认识正确的是 经营者利用虚假广告蒙骗消费者 侵害了消费者的知情权 属于正当竞争的行为 属于不正当竞争行为a b c d 解析 清仓大处理 的广告是虚假的 商家称西服一套原价1888元 现价188元 商场利用虚假广告蒙骗消费者 侵害了消费者的知情权 属于不正当竞争行为 符合题意 答案 d 4 关于消费者的知情权 经营者应当做到 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息 对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问 经营者应当作出真实 明确的答复 商店出售商品应当明码标价 经营者还应当标明其真实名称和标记 可以作引人误解的虚假宣传 a b c d 解析 做法不正确 正确且符合题意 应选a 答案 a 走进生活 最近两年 各种广告充斥着媒体 不能不说这是市场经济发展带来的结果 广告带给我们信息和快乐的同时 有时却让我们陷于沉思 我们发现 广告所体现的内涵却总是不能让人满意 请看下面三则广告内容 1 制药厂产品广告欲向消费者表明新产品比旧产品疗效更好 于是在广告中这样展示 当广告中的女孩得知自己所购买的产品是旧产品时 愤愤地将旧产品扔掉以示自己要买新产品的决心 2 广告牌这样展示自己的药品疗效 中国有 万人患骨质增生病 你可能就是下一位 3 还有这样一则广告 据说人一生的幸福和你的名字有莫大的关系 你想知道你的爱情和前途吗 请编写以你的姓名为内容的短信 发送到 国家工商行政管理总局 中央宣传部 公安部等部门正在严厉查处夸大功能疗效的药品等六种虚假违法广告 知识对接 感悟应用 1 社会团体在虚假广告中向消费者推荐食品 药品等 使消费者的合法权益受到损害的 与生产者承担连带责任 这样规定 有利于 经营者诚信经营 制止经营者发布虚假广告 保障消费者的知情权 保障消费者的自主选择权a b c d 解析 与题干内容不符 排除 答案 a 2 某商场在春节期间 为吸引消费者 在广告中表示对在一个月消费超过1000元的消费者奖励价值100元的商品 对此下列说法正确的是 a 商场的行为构成行贿b 商场的行为属于正当竞争c 商场的行为构成限制竞争d 商场的行为构成不正当竞争 解析 商场的行为属于有奖销售行为 是正当竞争 所以b正确 答案 b 3 目前 市场上部分药品质量令人担忧 为此 我国一些知名企业率先提出 药品工业就是道德工业 的理念 在业内引起强烈反响 这一理念表明 诚信是现代市场的基本精神 药品企业要重道德 轻营利 企业经营者必须具备良好的职业道德 药品工业更应关注消费者的生命安全a b c d 解析 本题为组合式选择题 企业是以营利为目的的市场主体 表述不准确 答案 c 1 2012年河南濮阳市开展打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品专项行动以来 共立案查处侵权假冒案件21起 结案10起 查获大批侵权假冒物