信用社（银行）办公室主任的心得体会.doc

信用社（银行）办公室主任的心得体会 体会文章一：“四员”并肩耕好田办公室主任给人感觉似乎既有“权”又风光、有吃有喝，要说当好办公室主任是如何的艰辛与困难，恐怕没有几个人真正体会到其中的酸甜苦辣。说句老实话，作为享受同样“工种”待遇，要是没有两年多的亲身经历，真的难以想象当办公室主任的劳累与艰辛。在近3年的磨练中，我认为办公室主任就要当好“服务员”、“协调员”、“指挥员”、“督查员”。一要围绕“勤”字当好“服务员”。服务意识是做好办公室主任必备的第一意识，办公室工作是一个单位的窗口，工作如何直接关系到单位的整体形象、关系到单位的整体合力，因为办公室主任工作最大的规律就是“相对无规律”、“不由自主”。因此，在实际工作中，就要牢固树立服务意识，服务好基层、服务好部门、服务好领导，就必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系，合小家、顾大家，做到手勤、脑勤、脚勤，勤于思考，严于律已，善于服务，乐于奉献；做好对上服务与对下服务，作为“枢纽”调度的办公室主任，服务无疑是他的根本职责，那么如何使自己的服务工作让上面满意、下面满意呢？首先要端正态度，诚心服务。针对工作性质，服务领导、鞍前马后，服务群众、琐碎繁杂，要坚持“谦虚、平等、公正、正直”的人际关系原则和虚怀若谷、顾全大局的处事之道，对下要尊重、亲和、以诚相待；对上要平等、谦和，衷心服务。其次要准确定位、精心服务。办公室主任对上要当好参谋助手，对下要搞好综合协调，保证上情下达，下情上达，要做到对上“参谋要超前”，决策不越权，要掌握好“度”，做到既不失职，又不超权，恰到好处；对下“综合考虑要周全，协调不包揽”，要听取部门意见、基层意见，群策群力。二要围绕“情”字当好“协调员”。办公室工作点多、面广、线长，工作事无巨细，要完成任务不容易，要干得出色更是不容易，关键在你怎么协调，让有限的能手发挥无限的积极性，让一个部门的事变成各个部门的事共同担当完成。作为单位“管家人”的办公室主任每天经手之事纷繁复杂，且大事小事都是相对的，如何才能科学地、卓有成效地开展工作呢？这就必须在谋划工作时以人为本，动之于情、晓之于理，把“统筹兼顾”与“突出重点”有机地结合起来，统筹谦顾就是处理事情都必须站在全局角度，树立大局意识和全局观念，把办公室这一局部工作与各股室工作紧密地联系起来，使办公室工作始终成为配合全局、股室、部门工作的重要力量，从总体的需要经常与各单位负责人沟通、协调，学会“弹钢琴”、考虑全局和部门工作协调运转、协调发展。但是，没有重点就没有突破，要在抓住关键环节时，以点带面，避免天天忙忙碌碌却顾此失彼，甚至无所作为。三要围绕“能”字当好“指挥员”。办公室主任工作错综复杂，大事小事琐碎事，事事相连，急事缓事突发事经常不断，天天上岗天天干，天天看不出啥贡献，来不得半点含糊，要实实在在，一步一个脚印，既要有总揽全局的能力，又要有做具体工作的本事，这些都要靠自己的学习积累思考，如果不懂得抓具体工作，就会成为不着目标，目标不明确，心中无数的空头指挥家。故就必须练好内功，在狠抓学习上下功夫，在努力工作上下功夫，达到有较高的理论水平，较强的政治素质，良好的自身形象，较严的自律意识，善于解决问题的能力，乐于奉献的精神，要会写作、会交流、会协调、会服务、会公关，只有这样，才有条件去指挥办公室其他人员，要通过健全和完善各项规章制度，提高工作效率，对属下人员政治上要爱护，工作上要支持，生活上要关心，纪律上要严明，学习上要进步，要求属下人员做到的自己先做到，要求属下人员不做的自己首先不去做。只有这样，才能团结带领一班人，形成凝聚力，感召力，才能带动办公室一班人形成坚强的集体，在解决工作难点问题上，要坚持灵活性原则，不能只满足于工作安排布置下去，一转了事，要一项项工作去抓，一件件事情去落实，要放手发动群众，调动方方面面的能动资源，做到人尽其才，才尽适用，最大限度地发挥个人能量，谋求整体效能。四要围绕“公”字当好“监督员”。督促检查是狠抓工作落实，提高工作效率的根本手段，这对一个办公室主任来说不是一般的要求，而是必须比别人要多一个心眼，要像农民种田离不开锄头一样，手中也要掌握一把铁锄头，运用灵活的形式围绕全局性工作，抓住难点、重点、热点问题出实招、动真格，加大督查督办力度；必须牢固树立决策追踪观念，把服务重点转移到抓督查、督办工作上来，及时掌握工作重点，加强检查监督，避免出现工作“中梗阻”；要亲自抓、经常抓，重视调查研究和组织协调，点面结合，深入各股室、分局沟通与联系，多了解群众的呼声，迅速把握动态，及时以信息渠道、口头汇报等形式上传领导，以便决策遇到困难和阻力，办公室主任要出面组织协调，及时处理，保证机关正常协调运转，在坚持原则前提下，特别要处理好办公室与其他职能股室的关系，部门之间对一些问题看法和处理意见的一致性，要多协调沟通，使之顺利迎刃而解，不能凡难办的事都交给领导协调或推到别的部门解决。诚然，作为一个单位的办公室主任，除了当好“四员”外，是远远不够的，还必须围绕“廉、实、精”等字，从行政接待、后勤保障、安全保密、综合治理等方面当好“守门员”、“战斗员”、“教练员”，只有坚持廉洁自律，公私分明，开拓创新，与时俱进，才能不断创新办公室工作，才能当好办公室主任。在办公室工作期间，记载着不少艰辛，也充满许多自豪，艰辛和自豪相互交织。办公室主任这个角色要扮好，既要唱好主角戏，又要唱好配角戏，上上下下，左左右右，方方面面，都得协调好，办理好，略有疏忽，就唱不好戏。因此，要用满腔的热情，在