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文档简介

物流公司短信应用可行性方案 二、物流业务短信服务应用范围： 1、综合信息发布 物流公司可以主动向客户群发送各种信息：基本信息发布、业务品种的介绍、业务的宣传与推广信息、特约商户的情况、市场宣传、客户促销广告等。 2、物流信息点播 客户可以随时随地发送短信点播物流公司服务项目、路线、价格行情、最新信息、历史明细查询等。 3、短信调度管理 企业利用本系统可以对车辆、人员定位，进行远程监控和调度，随时下达货物运输调度指令、传输条码数据等货物运输信息。 4、货物到达通知 货物到达后，短信通知收件人；投递成功后，即时告诉给发件人，做到时间上无缝衔接。在运输过程中，收件人和发件人都可以发送短信查询货物到达信息。 5.内部员工管理 重要信息通知、重要电子邮件到达通知、会议通知、预设日程通知、向员工发送最新动态信息、向员工发送工作安排与，通过短信互动，及时了解司机和货物位置，运输进展情况等。 6、客户管理和维护 物流服务的发展已经逐渐超出了传统意义上的货物包装、配送、仓储或者寄存等常规服务，由常规服务延伸而出的增值服务正在成为物流发展的新趋势。针对物流行业客户的产品信息、促销信息、市场行情定制等短信增值服务即加深了客户服务的内涵，也发挥了客户资源的潜力，为物流企业创造新的收入。 三、系统的价值和优势 1、提升物流企业的品牌形象，丰富物流管理品牌的内涵。 2、转变工作方式，有效提高管理和服务水平。 3、提高客户对物流公司的信任和满意度，改善客户关系。 5、为企业提供及时、完整和高效的物流信息收集工具。 6、极大减少信息收集和沟通的成本，并提高了信息沟通的效率。 7、物流信息的数据和分析方便和快速，可实现实时货物跟踪。 8、对企业、运输司机及客户提供了简单、方便的手段获得物流信息。 9、为企业其他物流方面的应用提供了可配置的平台和扩展应用的基础。 10、消息传递稳定高效，跟踪信息自动采集显示。 11、操作简单，界面人性化，短时间内就能掌握软件的使用方法及流程。 12、系统功能全面实用，软硬件投入成本低，可以进一步开发短信增值服务。 四、系统功能： （一）信息发送功能 1、一般信息发送：可分为单呼、群呼、散呼、定时（计划、生日、节日）呼等： a、单呼：将短信息发给一个手机。 b、群呼：对特定的人群进行短信息发布。 c、散呼：对不同的人群发送不同内容的短信息。 d、定时呼：在指定时刻（节日、生日）发送定制短信息。 2、人性化服务：通过系统
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