江苏省徐州市八年级政治下册 第五单元 与法同行 第16课 消费者的合法权益受法律保护 第1框 消费者依法享有的合法权益学案（无答案） 苏教版（通用）

消费者依法享有的合法权益一、自主学习1、消费者合法权益的含义：消费者的合法权益是指消费者享有、通过法律、法规确认、通过法律、法规保护的权利。2、保护消费者合法权益的专业法律： 3、消费者的合法权益：享有、结社权，获得尊重知识权、人格尊严和民族习惯的权利、监督权。4，消费者权益保护法公布的意义是什么？5、以下情况侵犯了消费者的什么权利？打折商品概不退货银行公告：用户要统一处理银行卡，不处理卡的不收水电费。市场上商人少两斤商家出售假冒伪劣商品二、合作助学案例1 :今年9月，一位68岁的张先生正在南京某宾馆吃饭，因为地面湿滑受伤，宾馆不予赔偿。案例2 :陈先生前几天买了彩色电视机，回家按照说明书调整了收视频道，但是怎么也调整不了。 于是她打电话给修理部求助，修理部说要访问取30元。 陈先生认为，彩电不能调整的原因还不清楚，修理部怎么能付费呢？请分别说明上述案例的经营者侵害了消费者的什么权利2、这些权利由哪项法律规定？合作助学(二)讨论：作为消费者，希望健康、安全、和谐的消费环境和经济秩序。 如何实现这个愿望？三、拓展指导学2020年12月，武汉森林动物园购买奔驰车。 刚买了车，车的起步音很大，发生了轴头漏油、仪表板故障等问题。 所有者要求车的提款和赔偿，被销售店和制造商拒绝了。 经销商和制造商要求修理汽车。 经过五次修理，汽车的故障依然如故。 业主无法与销售店和制造商协商，首先用极端的手段用牵牛车给他们看，在车上写着“即使制造商打开门，销售店也赚了钱”“没有求助，消费者的权利在哪里呢”这样的标语。 就这样一个月，销售店和制造商都不能动。 2020年12月20日，奔驰中国公司正式回答，汽车出现问题时，由于外部原因，无法退车。 这里所说的外在因素是所有者使用错误的油，使用低标签的油。 老板生气的时候，2020年12月26日让5个大个子男人上车。思考：(1)业主认为厂家应该满足自己的要求。 理由如下(2)如何评价消费者的行为：(3)我有话想对制造商和业者说(四)该车有其他安全危险发生事故的，消费者可要求：四、检查促进学1、消费者权益保护法规定，消费者有权知道购买、使用的商品或者接受的服务的真相。 这是消费者享受的()a .了解商品和服务真相的权利b .公平交易权c .依法追偿权d .商品和服务的自主选择2、有一天中午，李奶奶听到有人敲门，推销员推销了“充气枕头”。 李奶奶说不要，推销员打招呼说枕头怎么样好，李奶奶听了很动心，花了150元买了一只。 结果很快枕头就坏了。 这个推销员侵犯了李奶奶a .了解商品和服务真相的权利b .依法追偿的权利c .公平交易权d .对商品和服务的自愿选择3、遇到问题时，李奶奶生气了，拿着枕头向消协投诉，要求“充气枕头”的制造商赔偿损失，由李奶奶行使()a .了解商品和服务真相的权利b .依法追偿的权利c .公平交易权d .对商品和服务的自愿选择4、以下常见的商业术语和规定侵犯了消费者的合法权益()丢失包的事情一概不负责顾客拒绝带上神酒温暖提示：小心扒手商品不出货，不退货A. B. C. D.5、保护我