东财《电子商务综合实验》在线作业--所有题目及答案

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. B2C营销过程中应该首先注意哪个问题（）A. 品牌信用B. 市场定位C. 营销推广D. 售后服务 满分：2 分2. 下列哪项不属于物流信息（ ）A. 运输信息B. 包装信息C. 客户信息D. 流通加工信息 满分：2 分3. 下列哪项不是防火墙的关键技术（ ）A. 包过滤技术B. 应用网关C. 代理服务器D. 病毒过滤 满分：2 分4. 弹出率是指（）A. 用户在网站上访问了多少个页面B. 一段时间内所有调用文件的次数C. 用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例D. 用户每次访问在网站上所花的时间 满分：2 分5. 利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动称作（ ）A. 电子商务物流配送B. 网络物流配送C. 电子物流配送D. 现代物流配送 满分：2 分6. B2C中用户下单之后订单首先传递至企业哪个部门（）A. 销售部B. 财务部C. 物流业务D. 储运部 满分：2 分7. 下面哪项不属于B2C电子商务模式类型（）A. 电子商店B. 网上商城C. 信息中介D. 集体议价 满分：2 分8. 商品管理的流程中不包括哪个环节（ ）A. 新商品发布B. 商品下架C. 商品售完D. 商品宣传 满分：2 分9. 网络广告的正式诞生是在哪年（）A. 1994B. 1996C. 1984D. 1986 满分：2 分10. “三流合一”的B2B电子商务平台是将信息流、支付流和（）结合起来。A. 物流B. 资金流C. 业务流D. 商流 满分：2 分11. 量子恒道的（ ）功能，以最直观形象的方式，展示店铺页面不同位置的点击热度。A. 销售分析功能B. 直通车数据功能C. 用户分析功能D. 首页点击热图功能 满分：2 分12. 量子恒道所处理的数据主要包括店铺访问量、访客数和（ ）等。A. 访问用户的特征B. 店铺的销售量C. 店铺的装修D. 店铺的成本 满分：2 分13. 全球供应链包括全球范围内的产品开发、采购进货、货物运送、加工/制造、产品销售/服务、信息收集和共享，以及全球范围内的（ ）等。A. 营销共享B. 资金流动C. 生产制造D. 客户服务 满分：2 分14. 一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作，这种配送方式称为（ ）A. 第三方物流配送模式B. 虚拟配送模式C. 外包配送模式D. 外联配送模式 满分：2 分15. 电子商务安全从狭义上讲，包括哪两个方面（ ）A. 硬件安全和软件安全B. 运行安全和环境安全C. 网络信息的存储安全和信息的传输安全D. 电子商务立法和电子商务信用 满分：2 分16. B2C中管理货物进出的部门为（）A. 销售部B. 财务部C. 物流业务D. 储运部 满分：2 分17. 快速响应供应链是（ ）二者之间密切合作的一种方式。A. 零售商和供应商B. 零售商和制造商C. 制造商和分销商D. 用户和零售商 满分：2 分18. （）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。A. EDPB. TCP/IPC. EDID. SSL 满分：2 分19. （）将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象。A. 植入式广告B. 电子邮件广告C. 插播式广告D. 定向广告 满分：2 分20. 下面哪项不属于B2B与B2C的推广与交易过程中都需要的信息技术（）A. 电子支付技术B. 网络协议技术C. 安全认证技术D. 现代物流技术 满分：2 分 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 在博星实验系统中B2C实验所涉及的角色包括（ ）A. 商城用户B. 商城管理员C. 采购部D. 财务部E. 分销部 满分：3 分2. 个人淘宝客包括（ ）A. 博客主B. 论坛会员C. 聊天工具使用者D. 个人站长E. 店主 满分：3 分3. 博星卓越物流模拟实验系统中，需要做哪些初始化信息设置（ ）A. 虚拟银行注册B. 企业信息确认C. CA证书认证D. 双方洽谈E. 编辑合同 满分：3 分4. B2B网上商城的收益模式是（ ）A. 交易费B. 服务费C. 会员费D. 广告费E. 储运费 满分：3 分5. B2C商城管理员的职能有（ ）A. 商城基本信息管理B. 订单管理C. 公告管理D. 供应商管理E. 物流公司管理 满分：3 分6. 博星卓越B2B实验中所涉及的角色有（ ）A. 商城管理员B. 货场C. 企业用户D. 销售部E. 售后部 满分：3 分7. 一个配送中心将供应商储存在其仓库中的货物进行重新包装，并按照客户A和客户B的要求分别装配，并成功运送到客户所在地，这个过程体现了电子商务配送中心的（ ）功能。A. 保管功能B. 倒装功能C. 拣选功能D. 流通加工功能E. 运送功能 满分：3 分8. 企业内部供应链的任务包括（ ）A. 企业供应商和客户管理B. 订单和采购管理C. 库存和生产管理D. 市场预测和售后服务E. 销售分销和质量控制 满分：3 分9. 电子商务对传统物流配送有哪些影响（ ）A. 给传统物流配送观念带来了深刻的变革B. 网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送C. 网络缩短了物流配送的时间D. 网络系统的介入简化了物流配送的过程E. 电子商务物流配送代替了传统物流配送 满分：3 分10. 搜索引擎营销的分类有（ ）A. 全文搜索引擎B. 目录索引C. 元搜索引擎D. 垂直搜索引擎E. 综合类搜索引擎 满分：3 分三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。）V 1. 数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分2. B2C（Business To Customer），也可简称为“商对客”，是电子商务按交易对象分类中的一种。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分3. 数字时间戳是由信息的发送方自行设置的。A. 错误B. 正确 满分：1 分4. 网络营销的重点在于实现电子化交易。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分5. 以某一类客户较难买到的货源为主要经营范围的店铺定位方式称为“做特色”。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分6. 通俗地讲，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分7. 如今EDI的通讯方式为点对点式。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分8. 电子商务供应链不利于保持现有客户关系和促进业务增长。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分9. 买方主导的B2B电子商务模式是按照平台所有者角色分类的一种B2B模式。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分10. 增值服务费是C2C电子商务的一种盈利模式。A. 错误B. 正确 满分：1 分11. 网络市场调研具有交互性和充分性的特点。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分12. C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。A. 错误B. 正确 满分：1 分13. 绝对唯一访问者指的是，在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分14. 物流信息管理系统的仓储管理包括入库管理、出库管理和运输管理。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分15. 物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分16. 网络身份证是标志网络用户身份信息的一系列数据。A. 错误B. 正确 满分：1 分17. 网络整合营销的4I原则包括趣味原则、利益原则、互动原则和普遍原则。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分18. 网络营销是以企业为主的社会化营销。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分19. 经营模式的收益模式相同。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分20. 网络市场调研的最后一个步骤是撰写调研报告。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分21. 在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分22. 淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分23. 根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分24. 访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分25. 电子商务的供应链不利于分享信息。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分26. 数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。A. 错误B. 正确 满分：1 分27. 网络营销使企业所处的市场竞争环境更不平等。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分28. 运输信息包括陆地货物运输信息、水上货物运输信息、航空货物运输信息、管道货物运输信息、邮政特快专递货物运输信息以及货场的货物存储信息。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分29. 麦考林主要通过向顾客邮寄产品目录、杂志广告，以及通过电子邮件向顾客介绍新产品等方式进行营销，所以，麦考林应用的是软营销。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分30. 支付宝最初是作为淘宝网为了解决网络交易安全所设的一个功能。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. B2B的含义是（）A. 商家对客户B. 商家对商家C. 客户对客户D. 商家对政府 满分：2 分2. 对于网络营销的理解，错误的是（ ）A. 网络营销不是孤立存在的B. 网络营销就是网上销售C. 网络营销不等于电子商务网D. 络营销是对网上经营环境的改造 满分：2 分3. 量子恒道的（ ）模块中，提供了“直通车数据”功能。A. 流量分析B. 销售分析C. 推广效果D. 客户分析 满分：2 分4. （）类似于传统的专卖店，仅在网上售某种品牌、某个系列的商品。A. 综合类电子商店B. 专门类电子商店C. 服务型网店D. 网络零售 满分：2 分5. 数字证书是由哪个机构颁发的（ ）A. 数字证书办公室B. CA认证中心C. 网络中心D. 电子商务中心 满分：2 分6. 下面哪项不是B2C与B2B的区别（）A. 面向对象不同B. 支付方式不同C. 对网络技术的要求不同D. 商业目的不同 满分：2 分7. 下面哪项不属于网站维护的内容（）A. 网站的压力测试B. 企业信息的定期更新C. 网站页面的更新D. 有效连接的维护 满分：2 分8. 为网络通信提供安全及数据完整性的安全协议称为（ ）A. SSL协议B. SET协议C. HTTP协议D. TCP/IP协议 满分：2 分9. （）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。A. EDPB. TCP/IPC. EDID. SSL 满分：2 分10. B2B主要的支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系SWIFT与CHIPS和（）A. CNAPSB. 智能卡C. 电子钱包D. 电子现金 满分：2 分11. 下面哪项不属于网络广告的方法（）A. 文本链接B. 宣传手册C. 插播式广告D. 电子邮件 满分：2 分12. 下面哪个选项是错误的（ ）A. 国际物流市场辽阔B. 国际物流的经营环境简单C. 国际物流的风险较高D. 国际物流的技术要求更高 满分：2 分13. 博星卓越实验系统中B2C电子商务实验，商城管理员的职能有商品一、二级分类管理，公告管理，商品管理，商城基本信息管理，员工部门管理，供应商管理和（）A. 订单管理B. 账目报表管理C. 商品预警管理D. 物流公司管理 满分：2 分14. 弹出率是指（）A. 用户在网站上访问了多少个页面B. 一段时间内所有调用文件的次数C. 用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例D. 用户每次访问在网站上所花的时间 满分：2 分15. 合同管理系统属于（ ）A. 单功能系统B. 多功能系统C. 决策型系统D. 单机系统 满分：2 分16. 全球供应链包括全球范围内的产品开发、采购进货、货物运送、加工/制造、产品销售/服务、信息收集和共享，以及全球范围内的（ ）等。A. 营销共享B. 资金流动C. 生产制造D. 客户服务 满分：2 分17. 一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作，这种配送方式称为（ ）A. 第三方物流配送模式B. 虚拟配送模式C. 外包配送模式D. 外联配送模式 满分：2 分18. 在B2B实验系统中，货场的作用是（）A. 购买商品B. 卖家将商品分配到货场，货场在平台上展销C. 提供物流D. 网站管理 满分：2 分19. 推式供应链的起点是（ ）A. 供应商B. 分销商C. 制造商D. 零售商 满分：2 分20. 麦考林通过向顾客邮寄产品目录、杂志广告，以及通过电子邮件向顾客介绍新产品等方式进行营销。这种营销方式叫做（ ）A. 直复营销B. 软营销C. 整合营销D. 数据库营销 满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 安全电子交易的特点包括（ ）A. 交易文件的完整性B. 信息机密性C. 数据完整性D. 身份可鉴别性E. 发送方不可抵赖性 满分：3 分2. 网站流量的来源有（ ）A. 直接访问B. 来自其他网站的点击C. 搜索流量D. 网络广告E. 电子邮件 满分：3 分3. 下列属于网络广告的有（ ）A. 文本链接广告B. 电子邮件广告C. 插播式广告D. Rich MediaE. 定向广告 满分：3 分4. 下列哪些是网络营销的特点（ ）A. 跨时空的全球性市场B. 多样的信息媒体C. 直接面向客户D. 可定向服务E. 可获得反馈信息 满分：3 分5. B2B运营过程中的注意事项有（ ）A. 盲目扩张B. 舍本逐末C. 一心多用D. 盲目跟风E. 自我膨胀 满分：3 分6. 满就送营销工具包括（ ）A. 满就送礼物B. 满就减现金C. 满就打折扣D. 满就包邮E. 满就送优惠券 满分：3 分7. B2B网上商城的收益模式是（ ）A. 交易费B. 服务费C. 会员费D. 广告费E. 储运费 满分：3 分8. 店铺装修的作用包括（ ）A. 没什么作用B. 清晰展示店铺信息C. 吸引买家关注店铺D. 给买家留下深刻印象E. 建立店铺特色 满分：3 分9. 按照系统的功能性质分类，物流信息系统可以分为（ ）A. 单功能系统B. 多功能系统C. 操作型系统D. 决策型系统E. 单机系统 满分：3 分10. 企业外部上下游供应链包括哪些系统（ ）A. 决策支持系统B. SRMC. SCMD. CRME. ERP 满分：3 分三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。）V 1. C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。A. 错误B. 正确 满分：1 分2. 病毒性营销传播的速度慢。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分3. 快递公司具有价格稍贵但速度快的特点，需要店铺与快递公司建立合作关系，以求更低的价格。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分4. 国际物流主要采取海运、集装箱多式联运、空运这三种方式运输。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分5. 物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分6. EDI是用户之间简单的数据交换。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分7. B2B电子商店又可分为综合类电子商店、专门类电子商店、服务型网店三种。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分8. 电子商务供应链管理有利于统一管理、减少流通环节、降低成本、提高效率。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分9. 营销网站建设完成之后不再需要进一步的维护。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分10. 电子合同与传统合同从本质上发生了很大改变。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分11. 网店的工作人员要及时回答店铺交流区中的留言，注意用语，尽量不要使用表情符号。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分12. 绝对唯一访问者指的是，在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分13. 组合B2B电子商务平台主要面向特定行业提供某个或者相关行业的服务，其用户主要是集中于该行业的相关企业，提供的服务也更加专业。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分14. 天猫（原淘宝商城）属于B2B模式。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分15. 访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分16. 国际物流与国内物流风险性相同。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分17. 淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分18. 数字证书是由权威公正的第三方机构，即CA认证中心颁发的。A. 错误B. 正确 满分：1 分19. 网络营销是以企业为主的社会化营销。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分20. 淘宝直通车在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的买家。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分21. B2B电子商务缩短了企业生产周期。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分22. 通俗地讲，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分23. 财付通是阿里巴巴公司推出的用于解决在线交易支付问题的在线支付平台。A. 错误B. 正确 满分：1 分24. 物流信息管理系统的仓储管理包括入库管理、出库管理和运输管理。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分25. 根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分26. 网络市场调研运作速度慢，至少要2-6个月才能得出结论。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分27. 访客数是指店铺各页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个页面，“访客数”都会增加。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分28. 在客户服务中，客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分29. 电子商务物流配送就是电子化的物流配送。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分30. 数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。A. 错误B. 正确 满分：1 分一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. B2C营销过程中应该首先注意哪个问题（）A. 品牌信用B. 市场定位C. 营销推广D. 售后服务 满分：2 分2. 下面哪项描述是错误的（）A. B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架B. B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构C. B2B电子商务交易信息不要求标准化D. B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份认证 满分：2 分3. （）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。A. EDPB. TCP/IPC. EDID. SSL 满分：2 分4. 下列哪项不是电子商务配送中心的特点（ ）A. 物流配送反应速度快B. 物流配送手段现代化C. 物流配送流程自动化D. 物流配送过程人工化 满分：2 分5. （）具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。A. 文本链接广告B. 电子邮件广告C. 插播式广告D. Rich Media 满分：2 分6. 下面哪项不是按照营销功能分类的许可email营销（）A. 顾客关系E-mail营销B. 在线调查E-mail营销C. 产品促销E-mail营销D. 内部E-mail营销 满分：2 分7. 淘宝卖家阅读“淘宝规则”后，要进行（ ）才能开店。A. 考试且成绩合格B. 考试，但不需要成绩合格C. 进货D. 什么都不用做 满分：2 分8. 麦考林通过向顾客邮寄产品目录、杂志广告，以及通过电子邮件向顾客介绍新产品等方式进行营销。这种营销方式叫做（ ）A. 直复营销B. 软营销C. 整合营销D. 数据库营销 满分：2 分9. 下面属于B2C交易过程中的注意事项是（）A. 产品质量B. 市场定位C. 营销推广D. 网站建设 满分：2 分10. 小王有意开一家淘宝服装店铺，于是联系了一家生产服装的工厂为其供货，那么，他应该选择（ ）形式的店铺A. 家庭作坊式B. 网店加实体C. 代理代销式D. 代购式 满分：2 分11. 下列哪项不属于物流信息（ ）A. 运输信息B. 包装信息C. 客户信息D. 流通加工信息 满分：2 分12. 阿里旺旺是（ ）A. 淘宝的支付系统B. 及时沟通软件C. 淘宝的物流系统D. 淘宝的内部管理系统 满分：2 分13. 下面哪项描述是错误的（）A. 电子合同的订约环境是虚拟空间B. 电子合同信息传递具有即时性C. 电子合同的形式具有非纸质的特点D. 电子合同订立的成本高 满分：2 分14. 下列哪项不是在线支付平台（ ）A. 支付宝B. 财付通C. 贝宝D. 天猫 满分：2 分15. B2B主要的支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系SWIFT与CHIPS和（）A. CNAPSB. 智能卡C. 电子钱包D. 电子现金 满分：2 分16. C2C电子商务是（ ）类型的电子商务。A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业 满分：2 分17. （）将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象。A. 植入式广告B. 电子邮件广告C. 插播式广告D. 定向广告 满分：2 分18. （ ）采用的是正向竞价的方式，其规则是后一位出价人的出价比前一位的高，竞价截止时间结束时的最高出价者可获得竞价商品的排他购买权。A. 网络英式拍卖B. 网络荷兰式拍卖C. 密封拍卖D. 双重拍卖 满分：2 分19. 量子恒道的（ ）功能，以最直观形象的方式，展示店铺页面不同位置的点击热度。A. 销售分析功能B. 直通车数据功能C. 用户分析功能D. 首页点击热图功能 满分：2 分20. 数据库营销的核心是（ ）A. 数据挖掘B. 决策支持C. 收集数据D. 整理数据 满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 加密技术包括（ ）A. 对称加密技术B. 非对称加密技术C. 防火墙技术D. 电子协议技术E. 身份认证技术 满分：3 分2. 博星卓越实验系统中C2C实验所涉及的角色有（ ）A. 商城会员B. 货场C. 商城管理员D. 物流公司E. 销售公司 满分：3 分3. 量子恒道中的销售分析模块包括哪些功能（ ）A. 实时客户访问B. 按天流量分析C. 销售总览D. 销售详解E. 流量来源构成 满分：3 分4. 电子商务配送中心具有（ ）特点。A. 物流配送反应速度快B. 物流配送手段现代化C. 物流配送流程自动化D. 物流配送无人化E. 物流配送扩大化 满分：3 分5. 第三方物流的优势是（ ）A. 提高了企业的核心竞争力B. 为客户提供灵活的增值服务C. 提高企业经营成本D. 提升企业形象E. 为客户企业提供技术支持后解决方案 满分：3 分6. 供应链管理围绕（ ）方面实施活动。A. 供应B. 生产作业C. 物流D. 需求E. 服务 满分：3 分7. 按照系统的功能性质分类，物流信息系统可以分为（ ）A. 单功能系统B. 多功能系统C. 操作型系统D. 决策型系统E. 单机系统 满分：3 分8. 国际物流的构成有（ ）A. 商品的全球采购B. 与国际物流相关的物流活动C. 口岸物流D. 国际运输E. 转运货物、过境货物报关 满分：3 分9. 按主体服务对象分类B2B可以分为（ ）A. “三流合一”B2B电子商务平台B. 亚洲流派的B2B电子商务模式C. 欧美洲流派的B2B电子商务模式D. 第三方B2B电子商务模式E. 综合B2B电子商务平台 满分：3 分10. 淘宝开店需要（ ）硬件准备A. 电脑B. 网络C. 门店D. 相机E. 银行卡 满分：3 分三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。）V 1. 电子商务物流配送通过网络系统将仓库联系起来，形成“虚拟仓库”。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分2. 网络营销是以企业为主的社会化营销。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分3. 通俗地讲，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分4. 病毒性营销传播的速度慢。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分5. 访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分6. 网站测试是营销网站投入使用之前的必须要做的工作。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分7. B2B电子商务所涉及的信息技术应用广泛，其最主要的特点是将交易过程自动化以改进该过程。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分8. 物流信息系统能够提供对物流全过程的监控，并能对各环节数据进行统计、分析，得出指导企业运营的依据。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分9. 电子商务供应链管理有利于统一管理、减少流通环节、降低成本、提高效率。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分10. 会员费是一种比较稳定的C2C电子商务收费模式。A. 错误B. 正确 满分：1 分11. 网络市场调研具有交互性和充分性的特点。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分12. 数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分13. 在淘宝网上适合卖处方药。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分14. 数字时间戳是由信息的发送方自行设置的。A. 错误B. 正确 满分：1 分15. 国际物流与国内物流风险性相同。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分16. 通过Hash算法得到的两段不同原文的数字摘要可能相同。A. 错误B. 正确 满分：1 分17. B2C（Business To Customer），也可简称为“商对客”，是电子商务按交易对象分类中的一种。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分18. 认证中心是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，专门验证交易双方的身份。A. 错误B. 正确 满分：1 分19. 如今EDI的通讯方式为点对点式。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分20. EDI使用统一的标准编制传输资料联合国UN/EDIFACT标准和美国ANSI X.12标准。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分21. 电子商务供应链不利于保持现有客户关系和促进业务增长。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分22. 数字签名用来鉴别用户信息的真实性。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分23. 物流信息管理系统的仓储管理包括入库管理、出库管理和运输管理。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分24. 网络系统的应用可以提高物流配送企业的竞争力。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分25. 数据魔方工具包括数据魔方专用版和数据魔方标准版。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分26. 网络营销的重点在于实现电子化交易。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分27. 在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分28. 财付通是阿里巴巴公司推出的用于解决在线交易支付问题的在线支付平台。A. 错误B. 正确 满分：1 分29. C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。A. 错误B. 正确 满分：1 分30. B2B与B2C都是通过互联网的形式，借助电子商务平台，实现跨地区跨国界的商务交易。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. B2C中用户下单之后订单首先传递至企业哪个部门（）A. 销售部B. 财务部C. 物流业务D. 储运部 满分：2 分2. B2B的收益模式包括交易费、服务费、会员费和（）以及其他费用。A. 特许加盟费B. 信息咨询费C. 物流运输费D. 广告 满分：2 分3. 在淘宝里，每一个人都用花名称呼同事，这些花名都源自于金庸武侠小说中的名字，这是淘宝的（ ）A. 武侠文化B. 自由文化C. 倒立文化D. 翻转文化 满分：2 分4. 网络市场调研的最终目的是（ ）A. 收集数据B. 了解顾客需要C. 了解对手情况D. 提供营销决策依据 满分：2 分5. （）将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象。A. 植入式广告B. 电子邮件广告C. 插播式广告D. 定向广告 满分：2 分6. 下列哪项不是数据库营销的基础技术（ ）A. IT技术B. Internet技术C. Database技术D. ERP 满分：2 分7. 企业外部上下游供应链以（ ）为战略重心。A. 使客户满意B. 上游供应商C. 运作流程D. 减少资金 满分：2 分8. 量子恒道所处理的数据主要包括店铺访问量、访客数和（ ）等。A. 访问用户的特征B. 店铺的销售量C. 店铺的装修D. 店铺的成本 满分：2 分9. 针对特定的主题，特定的人群选择经营产品的网店定位技巧称为（ ）A. 做稀缺B. 做整合C. 做特色D. 做评价 满分：2 分10. 下列哪项不是防火墙的关键技术（ ）A. 包过滤技术B. 应用网关C. 代理服务器D. 病毒过滤 满分：2 分11. C2C电子商务是（ ）类型的电子商务。A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业 满分：2 分12. 如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（ ）A. 有一说一，如实相告B. 细致耐心说明，推荐对双方都有利的方C. 依据事实运用专业知识，给出中肯建议D. 有技巧地回应客户，争取把利润最大化 满分：2 分13. 由消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，消费者与出价最低或最接近的商家成交，这种C2C电子商务运作模式称作（ ）A. 网上拍买B. 网上拍卖C. 集体议价D. 分类广告 满分：2 分14. 阿里旺旺是（ ）A. 淘宝的支付系统B. 及时沟通软件C. 淘宝的物流系统D. 淘宝的内部管理系统 满分：2 分15. 电子商务安全的控制要求不包括（ ）A. 信息传输的保密性B. 交易文件的完整性C. 信息的不可否认性D. 交易者身份的虚假性 满分：2 分16. 下面哪项不属于网站维护的内容（）A. 网站的压力测试B. 企业信息的定期更新C. 网站页面的更新D. 有效连接的维护 满分：2 分17. 网络数据库营销的微观功能是（ ）A. 市场预测B. 实时反映C. 分析每位顾客的赢利率D. 发现环境变化 满分：2 分18. 按电子商务目标客户分类B2B电子商务可以分为垂直B2B电子商务平台、综合B2B电子商务平台、组合B2B电子商务平台和（）A. 亚洲流派的B2B电子商务模式B. “三流合一”B2B电子商务平台C. 第三方B2B电子商务模式D. 卖方主导的B2B电子商务模式 满分：2 分19. 下列哪项不是软营销的形式（ ）A. 专栏B. 访谈报道C. 发起活动D. 发送广告邮件 满分：2 分20. 在B2B实验系统中，货场的作用是（）A. 购买商品B. 卖家将商品分配到货场，货场在平台上展销C. 提供物流D. 网站管理 满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. B2B网上商城的收益模式是（ ）A. 交易费B. 服务费C. 会员费D. 广告费E. 储运费 满分：3 分2. 网站测试的方法有（ ）A. 压力测试B. 安全性测试C. 功能测试D. 网上调研测试E. 兼容性测试 满分：3 分3. 淘宝店铺进货的货源包括（ ）A. 批发市场B. 工厂进货C. 阿里巴巴网站D. 淘宝网站E. 实体合作 满分：3 分4. 在博星实验系统中B2C实验所涉及的角色包括（ ）A. 商城用户B. 商城管理员C. 采购部D. 财务部E. 分销部 满分：3 分5. B2C交易过程中注意事项有（ ）A. 产品质量B. 安全权C. 退货D. 责任E. 司法管辖 满分：3 分6. C2C电子商务的盈利模式包括（ ）A. 会员费B. 交易提成C. 广告费D. 增值服务费E. 店铺费和商品登录费 满分：3 分7. 属于B2C商城后台角色的有（ ）A. 财务部B. 物流业务C. 采购部D. 商城用户E. 储运部 满分：3 分8. 店铺装修的作用包括（ ）A. 没什么作用B. 清晰展示店铺信息C. 吸引买家关注店铺D. 给买家留下深刻印象E. 建立店铺特色 满分：3 分9. 许可E-mail营销的特点（ ）A. 成本低B. 到达率高C. 互动性弱D. 覆盖范围广E. 提供个性化的服务 满分：3 分10. 一个配送中心将供应商储存在其仓库中的货物进行重新包装，并按照客户A和客户B的要求分别装配，并成功运送到客户所在地，这个过程体现了电子商务配送中心的（ ）功能。A. 保管功能B. 倒装功能C. 拣选功能D. 流通加工功能E. 运送功能 满分：3 分三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。）V 1. 物流信息管理系统的仓储管理包括入库管理、出库管理和运输管理。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分2. 网络市场调研的最后一个步骤是撰写调研报告。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分3. 在客户服务中，客服人员要经常贬低竞争对手，以便客户可以了解自己店铺的优势。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分4. 网络系统的应用可以提高物流配送企业的竞争力。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分5. 泡泡袋适用于包装那些本身有硬质外包装、体积较小、扁平形状的物品。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分6. 会员费是一种比较稳定的C2C电子商务收费模式。A. 错误B. 正确 满分：1 分7. 访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分8. 买方主导的B2B电子商务模式是按照平台所有者角色分类的一种B2B模式。（ ）A. 错误B. 正确 满分：1 分