人才培养论文关于“互联网+”背景下高职院连锁专业人才培养新形势论文范文参考资料

人才培养论文关于“互联网+”背景下高职院连锁专业人才培养新形势论文范文参考资料 梁英瑜 摘要：随着互联网的迅猛发展，中国的连锁零售业已经开始由传统的实体连锁模式向互联网零售模式转变。相应的，零售业对连锁专业人才的需求也随之发生改变。传统的连锁人才已经难以满足“互联网+”背景下零售行业的需求。文章综合分析了传统连锁经营专业人才培养的定位，以及“互联网+”对连锁经营专业人才的冲击，并提出了“互联网+”背景下连锁经营专业人才培养的几条创新途径，以期对我国高职院连锁经营专业的人才培养能有所帮助。 关键词：互联网+零售业连锁经营人才培养 基金项目：南京铁道职业技术学院科研项目“连锁经营管理专业“基于BPD模型”的课程体系建设”（Y150021）。 xx年3月，在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。随着互联网的迅猛发展，中国已经正式步入“互联网时代”。目前，中国有6.7亿网民、413万多家网站，网络深度融入经济社会发展、融入人民生活。我们已经从衣食住行各个方面，感受到了互联网给我们带来的便利。 “互联网+”实际上是创新2.0下互联网发展的新形态、新业态，旨在让互联网发展成果更好地造福人民。同时，我们也必须看到“互联网+”概念的提出给我国各行各业带来了巨大的冲击，也给连锁零售行业烙下了深深的印记。xx年6月我国社会消费品零售总额24280亿元，同比增长10.6%。全国网上零售额16459亿元，同比增长39.1%。可见，网上零售额占全国社会消费品零售总额的67.79%，而且网上零售额的增速远远超过线下实体的增长。中国的连锁零售业已经开始由传统的实体连锁模式向互联网零售模式转变。相应的，连锁零售业对连锁经营专业人才的需求也随之发生改变。传统的连锁经营专业人才已经难以满足“互联网+”背景下零售行业的需求。因此，如何更好的培养连锁经营专业人才，使连锁专业学生能够更好的满足“互联网+”背景下零售市场的人才需求，显得更有现实意义。 1.就业方向 目前，我国的连锁经营专业主要开设在高等职业院校和中等职业学校，以及极少数的民办应用型本科院校。以高职院连锁经营专业为例，由于高职教育都是以就业为导向，因而大部分高职院连锁经营专业学生就业面向连锁零售行业市场。而在连锁零售行业市场中，各校根据其生源质量和校企合作情况将连锁经营专业的培养方向大致设定为面向大型连锁超市、传统百货商场、专卖店和家居连锁市场等。 2.就业岗位 高职院连锁经营管理专业学业一般设置为三年，就业岗位则根据市场需求与学生能力主要设置为初级、中级、高级三个层次。初级岗位，主要面向各连锁市场门店基层岗位，包括理货员、收银员、营业员、售货员、库管员、*专员等。中级岗位，则分为门店和总部两个层面，在门店层面的岗位包括店长助理、卖场主管、商品主管、采购主管等；而总部层面则包括店铺开发、商品规划、加盟管理、门店培训等相关岗位。高级岗位不是学生毕业就能胜任的，而是学生在未来职业生涯规划中的晋升目标岗位，包括门店层面的店长、卖场经理等，以及总部层面的大区经理、市场总监、行政总监等。 3.职业能力培养 连锁经营专业学生的能力培养与高职院专业课程设置密不可分。从高职院连锁专业课程设置来看，除高校统一开设的公共基础课外，大部分院校都开设了专业基础课和专业课两大类课程。专业基础课包括经济学、统计学、财务基础等，而专业课则囊括了连锁市场的各个流程环节。从市场调研、采购、策划、销售，到门店开发、商品陈列、品类管理、仓储物流，几乎每个岗位的知识与技能都嵌入到了连锁专业人才培养方案中。然而，从课程体系不难看出，课程设置更多的是从毕业生的就业角度考虑，培养的更多的是学生的一线操作技能。这些课程几乎经年不变，而连锁零售市场的发展却是瞬息万变，尤其是互联网的发展更是对我们连锁专业学生的岗位发展能力提出了严峻的考验。 1.“互联网+”背景下连锁零售行业发展的新模式 传统零售业对于消费者来说最大的弊端在于信息的不对称性。而互联网的发展却完全打破这样的格局，互联网将商品透明化。互联网及移动信息技术的发展，也大大降低了消费者的信息获取成本，而这将使传统连锁零售业在房租上涨、人员成本上涨、物流成本上涨等多方面的压力下，通过价格途径获取利润变得难上加难。除此之外，近年来日益火热的电子商务还制造了大量的用户评论，这些用户评论慢慢地构造了互联网的信任机制，而这是传统零售业不可能拥有的优势。因而，传统连锁零售市场纷纷开始寻求转型，从传统的大规模铺设门店转向线上直销，转向客户体验。无论是B2C的实践还是O2O的探索，都是在“互联网+”背景下传统连锁零售业经营模式的思考与转变。 2.“互联网+”背景下连锁经营人才能力的新要求 中国的连锁零售业已经迈入互联网零售时代。尽管备受热议，“O2O(OnlineToOffline)”模式俨然成为了当今零售业发展的主要趋势。O2O模式通过互联网将线上的便利性与线下的门店实地体验性有效结合，被连锁市场广泛接受并快速实施。然而，和和所有快速发展的行业一样，互联网零售的发展也催生了大量人才的急缺，如网页设计、店铺推广、用户体验分析师等。新模式下的连锁零售人才既需要懂得“线上”、又需要懂“线下”，不仅需要具备良好的传统零售门店运营知识，也需要有良好的电子商务运营能力。而目前我国大部分高职院培养出来的连锁专业学生都仅停留在传统连锁门店运营的模式上，不具备电子商务运营能力，难以适应互联网零售业的发展需求。因而，高职院的连锁经营专业在人才培养方面，要正确把握市场的变化趋势，紧跟零售业发展的互联网趋势，尽快完成传统连锁人才培养向互联网连锁人才培养的转变。 1.专业教育理念的创新 目前，高职院连锁专业的人才培养大多是“以就业为导向”。诚然，市场的人才需求是高职院专业设置的指挥棒，紧贴市场人才需求，专业建设才有意义，毕业生才能学以致用。然而，“以就业为导向”的教育理念却给专业建设带来了一定的狭隘性。着眼于市场现有的岗位需求，会使专业建设缺乏长远目光，导致专业建设所培养的人才永远落后于市场的发展。在互联网技术、信息技术、移动技术飞速发展的今天，连锁经营专业要想跟上互联网零售业发展的步伐，就必须创新现有的教育理念，用“前瞻性、发展性”的思维主导专业建设，培养行业市场“未来需要”的人才。只有如此，专业才能可持续发展，才能在院校竞争、专业竞争中形成核心竞争力。 2.创建跨专业人才培养模式 高职院的人才培养目标几乎都是“培养具备.的高素质技能型人才”，然而，随着市场的变化、行业的发展，单一的“高素质技能型”人才的培养已经难以满足残酷的市场竞争的需要。尤其在“互联网+”背景下，连锁经营专业人才的培养，已经不是一个单一的专业可以满足。从基层岗位需求来看，互联网零售人才可以分为技术型和运营型两大类。诚然，连锁经营专业的学生无法从事技术类岗位，但是，运营类岗位的人才已然与传统的连锁门店运营人才有了巨大的差异。客户沟通、商品推广、商品支付、客户维系等等，众多环节在互联网时代都对从业人员有了更高的要求。以商品推广为例，涉及到图片拍摄、美工、信息、关键词设置、搜索引擎、在线销售、客户维系等多个环节，只会语言沟通已经难以适应岗位的需求。换言之，运营岗位的人才也需要掌握一定的技术知识，而互联网技术知识的教授却不是连锁经营专业教师的强项。因而，新形势下，连锁专业的发展可以尝试“跨专业培养”的模式，将连锁专业与软件专业联合起来，发挥各专业优势，共同培养“互联网+”背景下连锁经营专业新人才。 3.强化专业教师实践能力培养 俗话说，“巧妇难为无米之炊”。师资是人才培养的根本。高职院不同于本科院校，高职院的特点决定了高职院的教师除了掌握专业的理论知识体系外，还需要具备一定的实践技能。学校希望培养出来的学生能够用理论指导实践，然而由于大多数高职院的专业教师并没有实践经验，空洞的理论教学难以与企业实际相结合，所以难以避免地会让学生陷入“所学皆无用”的窘境，长此以往，专业建设的满意度自然会越来越低。“互联网+”背景下，如何提升高职院连锁经营专业教师的实践能力主要有两条途径：一是从互联网企业、电子商务企业引进企业专家