教程系统设计的ADDIE模型详解

教程系统设计的ADDIE模型详解文/ 顾立民摘自培训杂志文库摘 要：目前，国内许多公司采用教程系统设计（ISD）的ADDIE模型。如上期所述，这个模型将教程系统设计分为五个步骤，通过这五个步骤能够有效并高效地进行教程设计与实施。目前，国内许多公司采用教程系统设计（ISD）的ADDIE模型。如上期所述，这个模型将教程系统设计分为五个步骤，通过这五个步骤能够有效并高效地进行教程设计与实施。如图表1所示，ADDIE模型也可以用另外一种更为简洁的形式来表现。在实践中，教程系统设计流程包含众多子步骤，其中最为关键的是保证流程中的所有实体（特别是课程设计师和客户）能够了解所撰写的文件和对文件的批准，以及投资回报率（ROI）的重要性。图表2是我们平常工作中所遇到的实际的ADDIE模型：这是一个高度简化了的ADDIE模型，每一个步骤下面还有许多的分步骤。大家可能注意到，在这个流程图中，每一个决策符（菱形）都起到了一个请客户确认、签收以后再继续下一步的作用。这个步骤看起来不是特别难，但实际工作当中，经常会遇到很多方面的问题。因此，每次工作中，我都会花费很多的时间来介绍。其中关键的问题不是这一步该不该做，而是做什么和怎么才能给你的客户讲懂。这需要相当的功力，需要长时间的对理论的理解和实践经验的积累。ADDIE前要完成的任务作为一个课程设计师，在分析阶段之前，必须能够回答下面所有的问题：你对自己对于ADDIE流程的理解有信心吗？你对保持一个项目管理过程的有效性有信心吗？如有可能，你知道如何使用学习管理系统（LMS）和学习内容管理系统（LCMS）吗？你对自己完成所有的步骤有信心吗？你对提出正确的问题有信心吗？你有计算这个项目投资回报率（ROI）需要的知识和技能吗？你清楚你实施战略的所有选择吗？你有支持团队吗？他们是谁？你有专业的内容专家（SME）吗？你确定自己有时间吗？其它需要问自己的问题。分析：收集数据、全面分析ADDIE教程系统设计模型的分析阶段要确定感知到的需求、证明实际存在的需求及确定中间的差距，通过分析使课程设计师和客户达成共识。这种共识经常被认为是一种“合同”。为了确定差距，分析阶段需要从多种来源收集数据。这些来源包括，但不仅限于：专业内容专家（SME）；有最终用户参加的焦点小组；访谈最终用户（一对一、会面、电话、电子邮件等形式）；访谈管理层；目前可以找到的媒体和材料；观察员工处理不同任务的行为（工作与任务分析）。问题举例：知道问什么问题是一项难度很大的任务。课程设计师必须学习如何去挖掘、探索。许多问题的答案很少是简单的“是”或“不是”。根据回答问题人的不同，课程设计师会接收到大量不同的答案。下面的这些问题应该只用于开场问题：1. 教程设计项目要解决的问题是什么？2. 为什么你认为有这个需要？3. 目前你的职位上要完成哪些工作？4. 这个教程设计项目如何帮助改进绩效？5. 工作绩效应该是什么样子？6. 目前工作绩效怎么样？7. 你认为什么能够促进绩效的改善？8. 当相应的任务没有完成时有什么情况？9. 谁是最终使用者？他们的特性是什么？10. 他们需要学习什么？11. 存在什么样的学习限制？12. 你认为有多少教程授课方式的选择？13. 有哪些教学方面的考虑？14. 教程设计项目完成的最后期限是什么时候？15. 教学目标是什么？16. 相应的教学子目标是什么？17. 存在什么限制？18. 能力要素如何确定和评估？19. 如何评估这个项目（一级到五级）？这一系列的问题看起来很繁琐，特别是对东方的从业者来讲，由于思维习惯的差异，往往觉得有些问题好像不言自明，进而觉得这种分析实属多此一举。但如此细致是必须的。任何在分析阶段的猜测和臆想，对于一个课程设计师和公司来讲都可能会导致低质量课程的产生。近年来，国内业界强调管理水平的提升和精细化管理，而课程设计就是一个需要踏踏实实坐下来做功课的工作。大量的实践经验表明，分析阶段往往占据了一个整体课程开发项目35?40%的时间。设计：形成课程基础要素ADDIE教程系统设计模型的设计阶段开始于协议的达成或“合同”的签订（分析阶段的成果）。设计阶段会形成许多的基础要素，这些基础要素都会导向第三阶段开发阶段。下面这些都是设计阶段包括的一些基础要素：详述项目目的、目标的文件使用ABCD法制定的学习目标（A谁，C在什么情况下，B做什么，D达到什么程度）；（见上期）仔细研究每一个目标，分析确定额外目标及步骤。使用动词如：应用、评定、分类、分等、结合、比较、组成、构建、对比、创造、定义、证明/展示、描述、推论、画图表、辨别、估算或预测、评估、说明、产生、鉴别、阐明、解释、标识、寻找，衡量、修改、命名、排序、组织、预测、回忆、复制、展示、解决、声明、概括、翻译、使用等等。1.创建目的和目标的流程图2.创建评估策略（根据目标撰写测验题目）多项选择题；判断题；匹配题；填空题；论述题；创建内容大纲。3.设计用户端界面（如果是电子化学习课程）4.设计面授教学的材料5.撰写教学策略交互式演讲；游戏；团队活动；情景模拟活动；预测验和后测验。6.撰写实施方法面授培训；在职培训；自我指导式培训；以技术为基础培训；工作绩效支持手册；技术手册。7.创建一个原型（第一次测试 Alpha Test）开发：完成课程整体内容教程系统设计ADDIE模型开发阶段的要点在于开发创建教学材料的方法和流程。开发阶段中，开发者创建并整合设计阶段构建的内容；程序员进行技术的开发及整合工作；测试者进行调试过程；项目根据反馈进行回顾和修订。这个阶段通常要求课程设计师：利用补充资料进行内容大纲的最后定稿创建最终图形用户界面整合或创建所有媒介手段及材料组织“形成性评估”流程进行教程联机或脱机的可用性测试；记住调查关注项目的可用性和高效性非常重要。不能给学习者创造任何压力；课程设计师通常会打断终端用户并询问一些问题。创建第二次测试并结合标准化的评估流程第二次测试需要为学习者创造相同的环境；课程设计师在项目中需要经常观察学习者的行为；课程设计师在学习者学习的过程中需要不停地提问。通过反馈以及第二次测试更新内容和实施策略方案的最终定稿，等待进行应用实施：严格流程，完善并行实施阶段的要点在于开发项目实施的程序。在正式实施项目前，许多课程设计师要进行预测试（pilot test）。预测试与第二次测试（Beta test）不同，它包含了一些额外的因素：学习者完成项目的总时间；后勤的因素：如房间的面积及内容实施的时间；学习者学习前的准备工作；实施的流程；项目的推广。课程设计师必须确定实施者（讲师或助教），并让学习者了解项目。通常情况下，讲师、助教以及学员需要进行培训。培训要包括全部培训课程、学习成果、实施方式以及测验程序，同时还应覆盖对新工具（软件或硬件）的了解。在这一阶段中，课程设计师要核实并确保所有的技术工具都处于正常的工作状态中。最终产品的实施要建立在目标使用者第一、第二次测试反馈的基础上。课程设计师应该开发更新教程的计划，并预测将要能够对项目进行哪些修改，而不能害怕更新项目而放弃更新项目。在项目更新的阶段需要谨记：学习者是最重要的参与者。另外，实际操作中，通常会遇到一些隐含的因素，影响到整个教程设计项目，这一点需要在实际操作中做到具体问题具体分析，并酌情处理。评估：体现价值的关键在教程系统设计流程所有的关键要素中，建立评估体系是整个过程中最能体现培训价值的，同时也是最见功底的步骤。如果只关注培训而没有证明学习的有效性，就像给病人吃药但并没有监控其疗效一样。有很多可变因素会对评估的实施和记录过程产生影响。评估阶段包括两个部分：形成性评估以及总结性评估。形成性评估在ADDIE流程的每个阶段都要进行，而总结性评估通常在几个项目实施之后进行。评估是ADDIE模型的每一个阶段都必须进行的一个活动，课程设计师应该努力确定项目是否成功。目前通用并且有效的五级评估主要指柯氏四级评估（见图表3）以及ASTD后来加入的Dr. Jack Phillips的第五层级。一级评估他们是否喜欢？（使用者调查）二级评估他们是否学习到一些知识？（知识测评）三级评估他们的绩效有所改善吗？（技能评估）四级评估项目实施后组织是否有所改善